Ladda hem som PDF - Stockholmshem

Stockholmshemmet 1
MARS 2011
Hjälper
till rätta
Länge i samma lägenhet
Utställning för stora och små
Styr själv över underhållet

Nu nalkas äntligen våren
När jag skriver dessa rader har vintern just gjort en kraftfull comeback. Flera
decimeter snö på ett dygn ställer till med många problem inte bara för SL. För
oss på Stockholmshem handlar det bland annat om att klara sophämtning
och snöröjning. Och att hålla tillräckligt varmt i våra lägenheter!
Även om snön gör det ljusare och alla barn glada kan det få räcka nu. Jag
tror att alla längtar till våren och när du läser det här har den förhoppningsvis
börjat skönjas. Det har blivit ljusare, fåglarna kvittrar och snön har börjat smälta.
I det här numret berättar vi bland annat om Störningsjouren. Det är en
verksamhet vi på Stockholmshem är mycket stolta över. Jag åkte själv med
dem en natt för en tid sedan. Det var många saker jag blev glad över att se.
Störningsjourens trevliga och kompetenta medarbetare berättade målande om
hur verksamheten bedrivs.
När vi sedan åkte ut med jouren kunde jag se hur de talade med lugn och
pondus med både klagande och störande. De allra flesta som störde var
mycket ångerfulla och skruvade genast ner musiken. De hade helt enkelt
inte tänkt sig för. De som ringde var ofta hyresgäster som bott länge hos oss
och ville värna lugnet och tryggheten i sitt bostadsområde. Jag var glad att se
att man bryr sig så mycket och att de allra flesta förstod att man måste visa
hänsyn till sina grannar om man bor tillsammans i ett hus.
Hyresrätten är föredömligt enkel boendeform, man det finns mer att tänka
på än att inte störa sina grannar. Bland annat att fråga hyresvärden om lov när
man vill hyra ut sin lägenhet i andra hand. Det berättar vi mer om på sidan 6.
Träffa också Signe och Tore – två av våra mest trogna hyresgäster.
Jag tror att de också längtar efter våren, precis som jag gör.
2
VD HAR ORDET
Ingela Lindh
VD
Stockholmshemmet är en informationstidning för AB Stockholmshems hyresgäster. Adress: Hornsgatan 128.
Box 9003, 102 71 Stockholm. Tel: 08-508 39 000. Fax: 08-508 39 099. E-post: info@stockholmshem.se.
Hemsida: www.stockholmshem.se. Ansvarig utgivare: Olle Torefeldt. Redaktör/texter: Olof Klingvall, Åsa Stenmark.
Grafisk form: Citat. Tryck: Edita Västra Aros. Illustration: Mia Hillerhag.
Omslagsfoto: Bengt Alm.

Bredbandsguide i
brevlådan
Under våren kommer vi att skicka ut en bredbandsguide
till dig som bor hos Stockholmshem.
I guiden berättar vi allt du behöver veta
om bredbandsnätet i din lägenhet – hur tjänsterna
fungerar och hur du gör för att koppla
ihop utrustningen i lägenheten. Visste du till
exempel att du kan använda bredbandsuttaget
som både telefonjack och tv-uttag?
Hittar du inte den information du
söker i bredbandsguiden kan du alltid
kontakta vår bredbandskundtjänst. Den
är öppen alla vardagar kl 7.30–18.00.
Mer information finns också på
www.stockholmshem.se/bredband.
Besök Tekniska
museet
Stockholmshem sponsrar utställningen Spelet
om energin och erbjuder dig som är hyresgäst
att besöka Tekniska museet till halva
priset. Utställningen handlar om vilka val
vi gör i vardagen som påverkar miljön, och
riktar sig till unga och barnfamiljer.
Utställningen låter dig prova att göra
olika praktiska val i din vardag och visar
tydligt hur du kan spara inte bara pengar
utan också energi. Vilket också betyder att
du gör miljön och klimatet en tjänst!
Under hela året har du möjlighet att
besöka Tekniska museet till halva priset.
Entrébiljetter kan du hämta på ditt distriktskontor
– uppge bara ditt avtalsnummer,
som du hittar på ditt hyresavtal
eller hyres avin. Du kan hämta max
6 biljetter. Under maj månad ger
biljetterna fri entré!
Biljetterna gäller alla utställningar,
bland annat den nya rymdutställningen
NASA – A Human
Adventure.
3

Ursäkta,
du stör…
När hyresgäster störs av grannarna
rycker Störningsjouren ut. I 25 år har
de bidragit till bättre grannsämja och
ett trivsammare boende hos bland
andra Stockholmshem. Vi följde med
en kväll i februari.
På helgerna gäller störningarna framför allt
hög musik. På vardagarna kan det vara lite
mer blandat, berättar Todd, som arbetat på
Störningsjouren i tio år nu.
–För oss på Störningsjouren handlar det
om att ta reda på varför hyresgästen blir
störd och att dokumentera störningen, till
exempel genom att lyssna i lägenheten hos
den som klagat, säger han.
Den här kvällen arbetar han med Annie,
som varit med från starten för 25 år sedan.
Tillsammans har de sett det mesta, allt från
högljudd musik – den allra vanligaste störningen
– till bränder och brott.
–För många är det en trygghet i boendet
att vi finns, säger Annie, och påpekar att
Störningsjourens främsta uppgift är att bidra
till ett tryggare boende och skapa förutsättningar
för bättre grannsämja.
4
Störs du nattetid?
• Störningsjouren är öppen
fre–lör kl 20–04, sön–tor kl 20–03.
Telefon: 08-658 11 60.
• Berätta vad störningen gäller. Lämna ditt
namn och telefonnummer så att Störningsjouren
kan komma i kontakt med dig när de
kommer fram. Den som stör får aldrig veta
vem som ringt och anmält störningen.
Todd och Annie är precis som resten av Störningsjouren
såväl störande hyresgäster som de som störs.
I ett hus i Årsta träffar vi en kvinna som
störs av grannens musik. Todd och Annie
ringer på hos grannen och skriver en rapport
till hyresvärden.
–De flesta bättrar sig på en gång,
berättar Todd.
• Om störningen upphör innan jouren kommit
fram – ring upp igen och berätta det.
• Om Störningsjouren kommer fram och kan
konstatera att du blir störd tar man kontakt
med den störande. Jouren rapporterar
händelsen till hyresvärden. Upprepade
störningar kan leda till en uppsägning.

erfarna i yrket och trygga i att möta människor –
Foto: Bengt Alm
Barnskrik, hög musik, bråk, fest eller möbler
som flyttas i lägenheten. Ljuden kan vara
stora eller små men har en sak gemensamt –
en granne upplever sig störd och klagar.
Men också våra liv förändras. Många
har tv-spel, stora tv-apparater och hemma-
Störs du dagtid?
• Ring till ditt distriktskontor, öppet
mån–tor kl 8.15–16, fre kl 8.15–15.
Störningsjouren är ett samarbete mellan
Stockholmshem, Svenska Bostäder Familjebostäder
och ett antal mindre hyresvärdar.
På ett år tar man emot omkring 8 000 samtal
och anmälningar från hyresgästerna.
Samtal till Störningsjouren tas emot och blir till
uppdrag för bilarna ute i områdena.
Över 80 000
lägenheter omfattas
av Störningsjourensverksamhet.
Då behövs
nycklar till många
trapphus.
biosystem. Vissa oljud får man stå ut med,
men som granne måste man tänka på att vi
människor störs olika lätt.
–Ofta vet man kanske inte själv om att
man stör sina grannar. När vi kommer fram
och berättar att grannarna störs blir många
tacksamma och sänker volymen på stereon
direkt, säger Todd.
Om du till exempel ska ha fest eller
många gäster på besök, sätt upp en lapp i
porten eller prata med dina grannar några
dagar i förväg.
–Man kan också prata med grannarna
om man vet med sig att man till exempel
spelar musik ofta och högt, då får de säkert
större förståelse för att de hör musiken någon
gång ibland, tipsar Todd. Men när man bor
tillsammans i ett hyreshus är ändå det viktigaste
att man visar varandra hänsyn.
5

Fler lägenheter förmedlas
På Stockholmshem arbetar bland
andra Felix Adamsson, hyresjurist,
för att fler ska få möjlighet till ett
förstahandskontrakt genom Bostadsförmedlingens
kö.
Stockholmshem arbetar aktivt med att
friställa lägenheter som inte används för
permanentboende. Sedan 2006 har närmare
1 200 lägenheter som hyrts ut utan godkännande
friställts och skickats till Bostadsförmedlingen.
Där har de gått till bostadssökande
som står i kö.
–Vi arbetar för att Bostadsförmedlingen
ska få fler lägenheter att förmedla i sin kö.
Det är bra för de över 300 000 som står i
kön, berättar Felix Adamsson.
Enligt hyreslagen krävs hyresvärdens
godkännande för att få hyra ut lägenheten i
andra hand. Då måste man ha skäl att göra
det, till exempel för att man ska jobba eller
studera på en annan ort en begränsad tid,
eller prova att vara sambo ett tag.
–Att ha ett godkänt hyreskontrakt med
den man hyr ut till i andra hand är en viktig
trygghetsfråga, både för den som hyr ut
och för de andra i huset. Till exempel om
någonting skulle hända i lägenheten under
andrahandsuthyrningen och försäkringsbolaget
måste kopplas in, säger han.
6
Ombildning till
bostadsrätt
Sedan januari 2011 gäller nya direktiv för
ombildningar till bostadsrätt. Om du har
frågor om ombildningar kan du kontakta
BildaBostad, ett informationsprojekt från
Stockholms stad.
Här kan du också boka tid för att få hjälp
på flera språk.
Andrahandsuthyrning
Felix Adamsson,
hyresjurist på
Stockholmshem.
På www.stockholmshem.se finns ansökningsblankett
för andrahandsuthyrning.
Där kan du läsa mer om vad som gäller vid
andrahandsuthyrning.
Stockholmshem prövar alla ansökningar
om uthyrning.
Telefon: 020-65 70 80.
Öppettider: måndag–fredag 9–16.
Webb: www.bildabostad.se
E-post: info@bildabostad.se
På www.stockholmshem.se finns regelbunden
information om vilka föreningar som anmält
intresse för ombildning och vilka fastigheter
som värderats och sålts. Här ser du också
vilka olika förutsättningar som gäller för olika
områden i staden.

Stockholmshems förvaltare Abdoll Hossein-Athari tackar Signe
och Tore som trogna hyresgäster med en blomma. Nu går flyttlasset
vidare, efter 71 trogna år hos Stockholmshem.
Svårslagen boendetid i Traneberg
Signe Almén, 97 år, och Tore Tirfing,
92, har bott i sin tvåa på Porfyrvägen
i Traneberg länge. Signe har
bott i lägenheten i 71 år. Svårslaget,
naturligtvis. Nu går flyttlasset till
äldreboendet på Tranebergsvägen
en bit bort.
Signe flyttade in i mars 1939. Då var huset
inte helt färdigbyggt och gräset utanför
fönstret ännu inte sått. Sedan dess har hon
sett husen och området växa fram runtomkring.
Tore flyttade in hos Signe på
50-talet. Det var en tid efter att Signes man
gått bort.
–Våra barn trivdes så bra i området.
När de lekte kunde man sitta intill och träffa
andra som bodde här. Det kan man fortfarande
göra, berättar Signe, även om de
allra flesta från den tiden numera flyttat.
När Signe flyttade in med tre barn i de
så kallade barnrikehusen fanns familjer i området
med både sju, åtta och ännu fler barn
Foto: Bengt Alm
i de små lägenheterna. I 20 år jobbade hon
på Alviks torg, bara en kort promenad bort.
Flyttlasset den gången gick från Södermalm.
–Vi fick en ny bostad med modern standard,
berättar hon. Det kändes fantastiskt
bra, berättar hon.
Som tack för en svårslaget lång tid
som trogna hyresgäster passade Abdoll
Hossein-Athari, Stockholmshems förvaltare
i om rådet, på att lämna en present och en
blomma. Signe minns speciellt hur bra ombyggnaden
gick för några år sedan och har
alltid varit en nöjd hyresgäst.
–Vi har trivts väldigt bra, och alltid fått
den hjälp vi behövt här i Traneberg.
Just den här dagen ligger snön ännu tjock
ute, men tidigare har Signe och Tore tagit
många och långa promenader längs vattnet
och i parken utanför.
Den här gången, 71 år senare, packas
flyttlådorna igen. Men Traneberg lämnar de
inte. Det blir ett äldreboende, inte långt bort,
på andra sidan vägen. Där hoppas de på nya
bekantskaper i ett redan bekant område.
7

När det gäller heminredning
finns det nästan lika många
smaker och idéer som det
finns människor. Och det är
du som bestämmer om, när
och hur du vill göra om i
din lägenhet. På så vis får du
själv möjlighet att påverka
din hyra.
Som hyresgäst hos
Stockholmshem har du en
grundhyra som inte inkluderar
underhåll av väggar,
tak, snickerier och golv,
det kallas VLU – Valfritt
lägenhetsunderhåll. Hyran
är därför lägre än den skulle
ha varit om underhållet var
inräknat.
8
Målning, tapeter och golv –
du bestämmer själv
Nöjd?
Du trivs som du har det –
och behåller din hyra på en
lägre nivå.
Händig?
Du fixar själv – och behåller
din lägre hyra. Du har
möjlighet att få rabatt
på material hos
de måleri- och
golvbutiker som vi
samarbetare med.
Trendig?
Du beställer nya
tapeter, golv eller
målning genom Stockholmshem
– och betalar
Om du behöver kontakta oss:
på det sätt som passar dig,
antingen månadsvis eller
som en engångssumma.
På www.stockholmshem.se
kan du läsa mer om VLU
och hitta butiker med
särskild rabatt för dig
som bor hos oss.
Felanmälan 08­508 39 050 mån–tor 07–16, fre 07–14
Akuta fel, Jouren 08­660 82 00 övriga tider
Störningsjouren 08­658 11 60 fre–lör 20­04, sön–tor 20–03
Förvaltning, underhåll och tillval,
störningsärenden dagtid mån–tor 08.15–16, fre 08.15–15
Distrikt västerort 08­508 39 051 Maltesholmsvägen 136, Hässelby
Distrikt innerstad 08­508 39 052 Hornsgatan 128, Södermalm
Distrikt sydväst 08­508 39 053 Måsholmstorget 16, Skärholmen C
Distrikt sydöst 08­508 39 054 Skarpnäcks Torg 8, Skarpnäck
Växel 08­508 39 000 mån–tor 08.15–16, fre 08.15–15
Kontrakts­ och hyresbetalningsärenden,
bostadsuthyrning, bredbandskundtjänst, lokaler
(kontor, butik, lager, hobby)