Ladda hem som PDF - Stockholmshem

More documents

Recommendations

Info

Ursäkta, du stör… När hyresgäster störs av grannarna rycker Störningsjouren ut. I 25 år har de bidragit till bättre grannsämja och ett trivsammare boende hos bland andra Stockholmshem. Vi följde med en kväll i februari. På helgerna gäller störningarna framför allt hög musik. På vardagarna kan det vara lite mer blandat, berättar Todd, som arbetat på Störningsjouren i tio år nu. –För oss på Störningsjouren handlar det om att ta reda på varför hyresgästen blir störd och att dokumentera störningen, till exempel genom att lyssna i lägenheten hos den som klagat, säger han. Den här kvällen arbetar han med Annie, som varit med från starten för 25 år sedan. Tillsammans har de sett det mesta, allt från högljudd musik – den allra vanligaste störningen – till bränder och brott. –För många är det en trygghet i boendet att vi finns, säger Annie, och påpekar att Störningsjourens främsta uppgift är att bidra till ett tryggare boende och skapa förutsättningar för bättre grannsämja. 4 Störs du nattetid? • Störningsjouren är öppen fre–lör kl 20–04, sön–tor kl 20–03. Telefon: 08-658 11 60. • Berätta vad störningen gäller. Lämna ditt namn och telefonnummer så att Störningsjouren kan komma i kontakt med dig när de kommer fram. Den som stör får aldrig veta vem som ringt och anmält störningen. Todd och Annie är precis som resten av Störningsjouren såväl störande hyresgäster som de som störs. I ett hus i Årsta träffar vi en kvinna som störs av grannens musik. Todd och Annie ringer på hos grannen och skriver en rapport till hyresvärden. –De flesta bättrar sig på en gång, berättar Todd. • Om störningen upphör innan jouren kommit fram – ring upp igen och berätta det. • Om Störningsjouren kommer fram och kan konstatera att du blir störd tar man kontakt med den störande. Jouren rapporterar händelsen till hyresvärden. Upprepade störningar kan leda till en uppsägning.
erfarna i yrket och trygga i att möta människor – Foto: Bengt Alm Barnskrik, hög musik, bråk, fest eller möbler som flyttas i lägenheten. Ljuden kan vara stora eller små men har en sak gemensamt – en granne upplever sig störd och klagar. Men också våra liv förändras. Många har tv-spel, stora tv-apparater och hemma- Störs du dagtid? • Ring till ditt distriktskontor, öppet mån–tor kl 8.15–16, fre kl 8.15–15. Störningsjouren är ett samarbete mellan Stockholmshem, Svenska Bostäder Familjebostäder och ett antal mindre hyresvärdar. På ett år tar man emot omkring 8 000 samtal och anmälningar från hyresgästerna. Samtal till Störningsjouren tas emot och blir till uppdrag för bilarna ute i områdena. Över 80 000 lägenheter omfattas av Störningsjourensverksamhet. Då behövs nycklar till många trapphus. biosystem. Vissa oljud får man stå ut med, men som granne måste man tänka på att vi människor störs olika lätt. –Ofta vet man kanske inte själv om att man stör sina grannar. När vi kommer fram och berättar att grannarna störs blir många tacksamma och sänker volymen på stereon direkt, säger Todd. Om du till exempel ska ha fest eller många gäster på besök, sätt upp en lapp i porten eller prata med dina grannar några dagar i förväg. –Man kan också prata med grannarna om man vet med sig att man till exempel spelar musik ofta och högt, då får de säkert större förståelse för att de hör musiken någon gång ibland, tipsar Todd. Men när man bor tillsammans i ett hyreshus är ändå det viktigaste att man visar varandra hänsyn. 5
Page 1 and 2: Stockholmshemmet 1 MARS 2011 Hjälp
Page 3: Bredbandsguide i brevlådan Under v
Page 7 and 8: Stockholmshems förvaltare Abdoll H

Ladda hem som PDF - Stockholmshem

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?