Beskrivning av fyra plattformar för e-förvaltning - Sambruk
Beskrivning av fyra plattformar för e-förvaltning - Sambruk
Beskrivning av fyra plattformar för e-förvaltning - Sambruk
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Streamsource AB: Streamflow<br />
Information om produkterna hittas på: http://www.streamsource.se/<br />
<strong>Beskrivning</strong><br />
Streamflow är i grunden ett ärendehanteringssystem, till det finns Streamflow Surface<br />
som är den synliga delen <strong>för</strong> medborgaren eller kunden. Surface innefattar formulär<br />
och formuläreditering samt möjlighet att skapa ”mina sidor”-funktionalitet, dvs<br />
medborgaren skall kunna följa sitt ärende i en handläggningsprocess.<br />
Streamflow skall hantera en kommuns alla behov <strong>av</strong> vad gäller kontakter via telefon,<br />
e-tjänster, e-post, mina sidor etc. O<strong>av</strong>sett kanal hamnar resultatet <strong>av</strong><br />
medborgarkontakten i ärendehanteringssystemet Streamflow, i vilket handläggarna<br />
behandlar ärendet och kan följa upp detsamma. Ärendehanteringssystemet<br />
innehåller en mängd funktionalitet, <strong>för</strong> gruppsamverkan, arbets<strong>för</strong>delning etc.<br />
Medborgaren eller kunden skall notifieras via e-post utifrån händelserna i ärendehanteringen.<br />
För att ytterligare ge medborgarna insyn och tillgänglighet utvecklas<br />
även ärendehanteringen <strong>för</strong> smartphones.<br />
Streamsource har en tydlig strategi i sina produkter när det gäller att möjligöra<br />
integration. Produkten har ett öppet REST-gränssnitt (Representational State<br />
Transfer) 2 till funktionaliteten i Streamflow.<br />
Genom att utveckla olika Plug-Ins till andra system som exempelvis eID och LDAPkatalogen<br />
vill Streamsource stärka sin produkt som ett oberoende ärenden<strong>av</strong>, där<br />
befintliga system och tjänster inom en kommun kan kopplas samman och utnyttja<br />
Streamflows funktionalitet.<br />
Vid samtal med Streamsource framgick att ett område som får ökat fokus är att<br />
erbjuda funktionaliteten som en hostad tjänst/”moln”-baserad tjänst. Kommunerna<br />
har hittills primärt fokuserat på drift i egen miljö, men detta kan komma att ändras.<br />
Streamsource såg två primära skäl till ett utökat stöd <strong>för</strong> tjänstebaserad funktionalitet<br />
i molnet. Dels <strong>för</strong> att erbjuda kunder vilka <strong>för</strong>edrar extern drift en färdig lösning. Dels<br />
<strong>för</strong> att underlätta insteget <strong>för</strong> de kunder vilka vill få snabb och enkel tillgång till<br />
Streamflows funktionalitet.<br />
Streamflow bygger på j<strong>av</strong>a, öppna standarder och källkod.<br />
I medföljande bilaga finns angivna priser <strong>för</strong> intern och extern drift.<br />
2 REST är en klient-server-arkitektur där resurserna identifieras genom sina unika webbadresser<br />
(URI), och anses mindre komplicerat att använda än SOAP (Simple Object Access Protocol).<br />
4
Change language