2014_17_Varför_gav_fler_poliser_inte_ökad_personuppklaring

Brå rapport 2014:17
I början var det så att man ringde och FU-ledaren sa ”Gör det
här och det här!”. Nu ringer vi och säger ”Vi har tagit bilder
och ställt de här frågorna.” och FU-ledaren säger ”Vad bra!”
Att patrullerna lärt sig mycket bekräftas också av utredarnas svar.
Utredarna var i och för sig i stor utsträckning nöjda med underlaget
från patrullerna i mängdbrottsärenden redan innan – drygt
70 procent var nöjda före projektet. I slutet av projektet var emellertid
samtliga nöjda med underlaget från patrullerna.
Vid intervjuer under och i slutet av projektet framkom många
positiva synpunkter från utredarna:
Vi får mycket bättre och utförligare förhör. Inte bara längre, utan
fylligare, det finns mer information och de håller bättre.
De flesta tycker det är roligare att
arbeta med mängdbrott under Brålean
Det nya arbetssättet påverkade inte bara kvaliteten på de initiala
utredningsinsatserna. Deltagarna i projektet tycker också att det
gjort arbetet med mängdbrott roligare. Två tredjedelar av de svarande
höll vid eftermätningen med om påståendet: Det är roligare
att arbeta med mängdbrott under Brålean än vad jag vanligtvis
brukar tycka.
Målsägandena uppskattar att bli uppringda
Hur nöjda de målsägande är med polisen påverkas inte bara av
om brottet klaras upp eller inte, utan även av hur de bemötts och
informerats i ärendet (Brå 2009:16). Mot den bakgrunden är kommunikationen
med målsägande något som lyfts fram i arbetsmodellen.
I modellen ingår således att polisen alltid ska försöka nå
målsäganden per telefon och ge information när ett ärende läggs
ned. Den normala rutinen är att målsäganden i dessa fall får ett
formaliserat brev med information om att ärendet lagts ned och
beslutsgrunden för nedläggningen. Denna information säger dock
väldigt lite om vad polisen har gjort i ärendet och varför det har
lagts ned. Därför infördes rutinen att komplettera brevet med ett
telefonsamtal.
Brå följde upp den nya rutinen genom att intervjua ett 40-tal
personer 116 som varit målsägande under projekttiden och vilkas
ärende lagts ned. Ungefär hälften av dem hade fått information om
nedläggningen per telefon. Enligt utredarna är orsaken till att inte
fler fått information telefonledes att många målsägande är svåra
att nå. En del vill inte svara på samtal från dolt nummer. Andra
kan ha missat samtalet men kan inte senare själva ringa tillbaka,
eftersom Polisen har dolt nummer.
116
I detta urval ingick enbart privatpersoner som gjort en anmälan om brott.
97