Utredning angående LinTeks ägande av BokAB

Utredning angående LinTek:sägande av BokABNiklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

InnehållINLEDNING ......................................................................................................................................................... 1BAKGRUND ......................................................................................................................................................... 1TILLVÄGAGÅNGSSÄTT ........................................................................................................................................ 1HISTORIA............................................................................................................................................................. 2AKADEMIBOKHANDELN I ÖSTERGÖTLAND AB, ALAB....................................................................................... 2LINUS OCH LINNÉA AB, LOLAB ........................................................................................................................ 2BOKAKADEMIN, BOKAB, SKAPAS....................................................................................................................... 22004.................................................................................................................................................................... 22004-2008 .......................................................................................................................................................... 3OMVÄRLDSANALYS......................................................................................................................................... 4STUDENTBOKHANDLAR I EN STARKT NEGATIV TREND ........................................................................................ 4INTERNETBOKHANDLARNA VINNER MARK.......................................................................................................... 5NEDLAGDA STUDENTBOKHANDLAR.................................................................................................................... 6PRISUTVECKLING ................................................................................................................................................ 6PRISJÄMFÖRELSE – ”BOKKORGEN”..................................................................................................................... 7KUNDUNDERLAG ................................................................................................................................................ 8INTERVJU MED UNIVERSITETSDIREKTÖR MATS ARWIDSON ................................................................................ 9INTERVJUER MED EXAMINATORER ...................................................................................................................... 9UNDERSÖKNING AV INKÖPSVANOR ........................................................................................................ 10VAR KÖPER LINTEK:S MEDLEMMAR SIN KURSLITTERATUR?............................................................................. 10VAR VILL LINTEK:ARE KÖPA ÖVRIGT KURSMATERIAL? .................................................................................... 11VAD ÄR VIKTIGT NÄR LINTEK:ARE KÖPER KURSLITTERATUR? ......................................................................... 11NULÄGESBESKRIVNING............................................................................................................................... 13VERKSAMHETEN ............................................................................................................................................... 13OMSÄTTNING .................................................................................................................................................... 13EKONOMI .......................................................................................................................................................... 13LEDNING ........................................................................................................................................................... 14VÄGEN FRAMÅT.............................................................................................................................................. 15LÄGGA NER VERKSAMHETEN ............................................................................................................................ 15Likvidation................................................................................................................................................... 15Konkurs ....................................................................................................................................................... 15FORTSATT VERKSAMHET................................................................................................................................... 15Möjliga förändringar................................................................................................................................... 16Förändringar i omvärldsfaktorer ................................................................................................................ 16Samarbetet mellan BokAB och LinTek ........................................................................................................ 17SLUTSATS .......................................................................................................................................................... 18BILAGA 1. SVAR PÅ ENKÄTENBILAGA 2. PRISJÄMFÖRELSEBILAGA 3. BRANSCHANALYSBILAGA 4. INTERVJU MED BOKAB:S STYRELSEORDFÖRANDEBILAGA 5. INTERVJU MED BOKAB:S VDBILAGA 6. PROBLEMNEDBRYTNINGBILAGA 7. INTERVJU MED EXAMINATORER

InledningBakgrundUtredning av BokABSlutrapportSida 1LinTek har varit ensam ägare av Bokakademin i Östergötland AB (BokAB) sedan 2004. LinTek:sstyrelse och fullmäktige (FuM) insåg 2008 att ägandet har varit svårt att utöva med den lågakontinuitet som finns i verksamheten på grund av att LinTek byter styrelse och fullmäktige varjeår. Samtidigt har BokAB gjort ett relativt svagt resultat, framförallt under året 07/08. Det haräven klargjorts från styrelsens sida att intresset av, eller möjligheten, att investera mer pengar iverksamheten är mycket begränsad. Därför har styrelsen och fullmäktige tillsatt en projektgruppmed målet att skapa en tydlig bild över var BokAB står idag, samt ta fram ett beslutsunderlag förframtida ägarskap. Genom ett tydligt underlag skall den kontinuitet i ägarskapet som idag saknaskunna definieras, samtidigt som LinTek får en möjlighet att skapa struktur över sin verksamhetoch de delar som där innefattas.Den tillsatta projektgruppen består av Niklas Mair (projektledare), Henrik Nilsson, MalinWadsby, Kristina Norman och Caroline Nässlander.TillvägagångssättProjektgruppen har tillsammans med styrelsen och FuM satt upp ett analysträd, se bilaga 6, medolika områden som måste beröras för att kunna svara på frågan angående hur LinTek ska gåvidare i sitt ägande i BokAB. Dessa områden har sedan besvarats med hjälp av intervjuer medBokAB:s VD, styrelseordförande och revisor. Intervjuer har även genomförts med fleraexaminatorer och universitetsdirektör Mats Arwidson för att få en uppfattning om universitetetsbild av BokAB. Utöver dessa intervjuer har även en enkätundersökning med LinTek:smedlemmar genomförts för att hjälpa till att besvara vilken nytta som BokAB utgör förmedlemmarna. För att undersöka hur BokAB:s omgivning utvecklas har en branschanalys gjortsoch en undersökning av BokAB:s kundunderlag. Därtill har en undersökning av hur BokAB stårsig i pris jämfört med sina konkurrenter gjorts.Alla dessa steg har gett oss ett underlag att med rimlig säkerhet kunna ge LinTek ett råd för hurde ska gå vidare med sitt ägande av BokAB.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

HistoriaUtredning av BokABAkademibokhandeln i Östergötland AB, ALABSlutrapportSida 2ALAB bildades 1972 och var då en helt studentägd bokhandel vid Linköpings universitet varsverksamhet bestod i att sälja kurslitteratur till universitetets studenter. Under senare delen av 90-talet utvidgades verksamheten till att även sälja böcker vidare till andra studentägda bokhandlare iSverige via en grossistverksamhet. Ägarna för verksamheten var Kårservice.Linus och Linnéa AB, LoLABEtt år efter bildandet av ALAB bildades LinTek Repro och 1991 ändrade detta namn till Linusoch Linnéa AB (LoLAB). Detta företag var helägt av LinTek och dess huvudsakliga verksamhetvar tryck av kurskompendier och tentamenssamlingar, vilka såldes över disk. Verksamheteninnefattade även försäljning av kalkylatorer, teknologmössor, examensringar med mera. Under90-talet fanns även en period av försäljning av datorer, något som inte resulterade i annat änmångmiljonförluster. Orsaken anses i grunden ha varit bolagets styrelsestruktur, där en stor andelvar studenter med liten erfarenhet av denna typ av verksamhet. För att åtgärda problemet valdesett antal personer med erfarenhet av styrelsearbete in i styrelsen, alla tidigare aktiva i kåren.Bokakademin, BokAB, skapasUnder de sista åren av 90-talet hade båda verksamheterna problem med lokal- och arbetsmiljö,att upprätthålla universitetskontakter och en hög grad av personalberoende. I Linköping låg detvå verksamheterna vägg i vägg och hade båda problem med lokalyta, medan de i Norrköpingdelade på samma yta vilket skapade problem i servicen. Med denna struktur ansågs vinsterna avatt samordna verksamheterna mycket stora, vilket gjorde att LoLAB blev en del av ALAB:sverksamhet. Samtidigt fick verksamheterna ett nytt namn: Bokakademin i Östergötland AB,BokAB. Sammanslagningen skedde i januari 2001. Ägarstrukturen blev enligt följande: Kårserviceerhöll 70 % av aktierna och LinTek 30 %.År 1999 omsatte ALAB cirka 27 miljoner kr och LoLAB cirka 6 miljoner kr. VD för BokAB blevALAB:s VD Nils-Erik Norgren och verksamheten hade nu utvidgats till att omfatta tryckeri,försäljning av böcker (80 % av sortimentet), kompendier, tentasamlingar, examensringar,kalkylatorer, studentmössor, skrivmateriel med mera. Efter ett halvår ersattes Nils-Erik Norgrenav LoLAB:s tidigare VD Roger Nilsson som klev in som tillförordnad VD tills en ny rekryterats.Till ny VD rekryterades Heléne Östergren, tidigare ledamot (ägarrepresentant) i BokAB:s styrelseunder 2001. Under följande 1,5 år försökte hon få rätsida på verksamheten, men valde att iaugusti 2003 säga upp sig.2004Den 3 december 2003 togs ett beslut om att LinTek skulle låna ut 1,5 miljoner kronor till BokAB,som en kortsiktig lösning på BokAB:s ekonomiska situation. Den 14 januari 2004 hade styrelsenåterigen möte för att ta en långsiktig ställning om BokAB:s framtid. Till grund för detta fanns enLinköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportSida 3rapport där författarna hade utrett BokAB:s dåvarande situation och framtida möjligheter. Undermötet lades en proposition fram som yrkade på LinTek som majoritetsägare. Bedömningen varatt en nedläggning vore förkastlig, då företaget ansågs ha god potential och vara en verksamhetsom låg nära studenten. LinTek:s fullmäktige beslutade att följa propositionen och LinTek köpteBokAB av kårservice för 1 kr och blev därmed ensamma ägare av BokAB. Efter att LinTek tagitöver som ägare tillsattes en extern styrelse i BokAB. Denna gång bestod den inte av gamlastudenter utan av folk från näringslivet med tidigare erfarenheter av liknande verksamheter. Föratt behålla kontakten till bolaget fick även LinTek en plats i denna nya styrelse. I och med det nyaägandet lämnades också ett villkorat aktieägartillskott om 2,4 miljoner kronor till BokAB genomLoLAB.2004-2008Efter att styrelsen hade börjat sitt arbete upptäcktes det att verksamheten var i ett bedrövligtskick. Få processer fungerade och det fanns stor potential att införa lite professionalitet iverksamheten. BokAB hade 2004 ett tryckeri och tre bokhandlar; campus Valla, US ochNorrköping. Norrköpingsverksamheten stängdes till förmån för att bara vara öppen fyra gångerper år, en månad vardera i början av varje periodstart. Ytterligare aktieägartillskott lämnadesockså under 2005 på 545 321 kr. Tryckeriet såldes i slutet av verksamhetsåret 07/08 och drivsnumera av de före detta anställda på tryckeriet. Dessa förändringar tillsammans med atteffektivare processer infördes ledde till att arbetsstyrkan bantades från 12 personer år 2004 till 4personer hösten 2008. Samtidigt minskade omsättningen enligt tabell 1. Omsättning och övriganyckeltal påverkades även av främst två externa faktorer; ett ökat antal internetbokhandlare ochett minskat antal studerande på universitetet. Dessa faktorer kommer att undersökas mer underOmvärldsanalys.Tabell 1. BokAB:s nyckeltalOmsättning(tkr)07/08 06/07 05/06 2004** 2003**15239 18280 22229 25631 26310Vinst -1.30% 0.44% 1.45% -2.10% -8.10%Oms/anställd(tkr)2177* 2031 2470 2330 2193* Räknat på ett genomsnitt av 7 anställda** BokAB bytte till brutet räkenskapsår för att bättre passa LinTek:s övriga verksamhetLinköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

OmvärldsanalysUtredning av BokABSlutrapportSida 4För att få en bild av hur branschen som BokAB verkar i har utvecklats och hur BokAB harutvecklats i förhållande till densamma genomfördes en branschanalys. Branschanalysen äruppdelad i en del som behandlar hur BokAB har utvecklats i förhållande till andrastudentbokhandlar och en del som behandlar hur internetbokhandlare har utvecklats undersamma period. Vidare följer en redogörelse över hur situationen ser ut idag på de universitet därstudentbokhandlar tidigare har lagts ner.Studentbokhandlar i en starkt negativ trendSyftet med denna del av branschanalysen är att ge en övergripande bild av utvecklingen förprivat- och kårägda studentbokhandlar under de senaste åren. I tabell 2 är alla bokhandlar medsom har bedrivit verksamhet under den granskade perioden, även de som har lagts ned underperioden. BokAB:s omsättning har minskat med 30 %, vilket är väldigt nära den omsättning sombranschen tappat i helhet. Om vi dock utesluter de bokhandlar som har lagts ner under perioden,tabell 3, ser vi att BokAB:s omsättning har minskat betydligt mer än snittet för branschen som dåligger på 10 %. Detta kan till viss del förklaras med att BokAB under perioden stängde enbokhandel i Norrköping samt slutade med grossistverksamheten som tidigare var en del avBokAB.Vad gäller vinsten ligger BokAB tydligt under snittet både med eller utan nedlagda bokhandlar.Om vi i dessa analyser skulle utesluta den privatägda bokhandeln Studentbokhandeln i Ronneby,skulle siffrorna visa att BokAB ligger ganska nära snittet för branschenBokAB har lyckats förbättra sin soliditet under analysperioden vilket kan härledas till det arbetesom har gjorts med att få BokAB på rätt köl igen. Branschen i sin helhet har fått en försämradsoliditet, dock är den genomsnittliga soliditeten i branschen fortfarande bättre än BokAB.2007/2008 års siffror för BokAB är återigen negativa. Omsättningen minskade med ytterligare15 % till 15 566 tkr och resultat var -197 137 kr (-1,3 %).Sammanfattningsvis kan vi säga att siffrorna pekar på en starkt negativ trend förstudentbokhandlar, framförallt vad gäller omsättning. Inga tecken vi har kunnat se i denna analyspekar mot att trenden är avtagande. Dock har vi inte haft tillgång till de senaste siffrorna för07/08 för de övriga bokhandlarna, så vi har inte kunnat se de senaste trenderna.Eftersom de olika bokhandlarna har olika indelningar för sitt verksamhetsår överensstämmer inteåren för resultaten exakt, men då analysen snarast ska ses som en vägledning och en riktning förbranschen har vi försökt att vara så konsekventa som möjligt i det avseendet. BokAB har ocksåunder perioden gått från att ha ett helt till ett brutet verksamhetsår, vilket ytterligare försvårarjämförelsen.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Tabell 2. Utveckling BokAB och studenbokhandlar, inklusive nedlagdaUtredning av BokABSlutrapportSida 5BokAB Alla (Omsättning: totalt; övriga: snitt) Förändring (totalt)06/07 05/06 2004 2003 06/07 05/06 2004 2003 BokAB AllaOmsättning(tkr)18280 22229 25631 26310 114351 117166 120845 170287 -8030 (-30%) -55936 (-33%)Vinst 0.44% 1.45% -2.10% -8.10% 0.71% 1.26% 2.97% 1.53%Oms/anställd(tkr)2031 2470 2330 2193 3653 3445 3340 3117Soliditet 20.19% 17.70% 12% 15% 26.10% 30.50% 37.40% 36.80% 35.19% -10.70%Tabell 3. Utveckling BokAB och studentbokhandlar, exklusive nedlagdaBokAB Alla (Omsättning: totalt; övriga: snitt) Förändring (totalt)06/07 05/06 2004 2003 06/07 05/06 2004 2003 BokAB AllaOmsättning(tkr)18280 22229 25631 26310 114351 117166 120845 126121 -8030 (-30%) -11770 (-10%)Vinst 0.44% 1.45% -2.10% -8.10% 0.71% 1.26% 2.97% 2.03%Oms/anställd(tkr)2031 2470 2330 2193 3653 3445 3340 3345Soliditet 20.19% 17.70% 12% 15% 26.10% 30.50% 37.40% 35.70% 35.19% -9.60%Internetbokhandlarna vinner markEn jämförelse mellan olika försäljningskanalers del av den totala bokförsäljningen i Sverige visaratt internetbokhandlar har växt väldigt starkt under de senaste åren, se tabell 4. Detta förklararäven omsättningsförlusten som vi kunde se för fysiska bokhandlar i föregående del. Påkurslitteraturområdet är utvecklingen ännu tydligare och VD på Adlibris Pär Svärdsson tror på enfortsatt uppgång på 20-25 % för 2008. (Ekström, 2008)Tabell 4, Bokhandelns relativa andelar i procent avseende total bokhandelförsäljning, det vill säga böckeroch sidosortimentFysiska bokhandlar,exklusive renodladekursbokhandlar2006/07 2005/06 2004/05 2003/04 2002/03 2001/0275 81 84 86 88 87Kursbokhandlar 4 6 6 6 6 6Internetbokhandlar 21 13 10 8 6 7(Waldenström, 2008)Ökningen av kurslitteraturförsäljning på internet har också bidragit till ett försäljningstapp förkårägda kursbokhandlar och Akademibokhandelns campusnära kursboksbutiker. (Waldenström,2007). Det är också en bidragande orsak till nedläggningen av studentägda bokhandlar runt om ilandet de senaste åren, till exempel i Gävle, Borlänge, Sundsvall, Halmstad och senast i Luleå.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportSida 6Även att BokAB har stängt sin affär i Norrköping och att kåren på Chalmers har tvingats stängaen av två bokhandlar kan härröras därifrån. Inte bara de studentägda bokhandlarna harlönsamhetsproblem, utan även Akademibokhandeln. Det kan för dem inom en snar framtid bliaktuellt att lägga ner några av de tio butiker som säljer kurslitteratur. Akademibokhandelnstillförordnade VD Maria Gamrefors säger att de måste anpassa sig till skiftet från att studenternaköper böcker på campus till att mer och mer försäljning sker på internet. (Ekström, 2008)Nedlagda studentbokhandlarUnder de fyra senaste åren har fyra kårägda studentbokhandlar avslutat sin verksamhet och härföljer en kort redogörelse för hur några av kårernas ordförande ser på situationen.Enligt Jesper Salö, ordförande för Gefle Studentkår, var den starkast bidragande orsaken tillbokhandelns konkurs avsaknaden av lagerhållningsmöjligheter, men även den ökadekonkurrensen från internetbokhandlarna bidrog. I dagsläget är det fortfarande hosinternetbokhandlarna studenterna köper sin kurslitteratur, inga nya aktörer har dykt upp ianknytning till universitetet.Jesper Moberg, ordförande vid Luleå teknologstudentkår beskriver en liknande situation medavtagande lönsamhet. I Luleå sker kompendieförsäljning genom kårexpeditionen och även Jesperupplever att studenterna köper sin litteratur via internetbokhandlarna.Ullrika Sellman, från Halmstads studentkår, var inte själv med om nedläggningen av bokhandelnsom verkställdes 2005, men berättar att själva nedläggningen innebar en kostnad för kåren. Isamband med nedläggningen inleddes ett samarbete med Adlibris, vilket innebär att kåren fårekonomisk ersättning för att marknadsföra sin domän www.bokshopen.nu. Domänen pekar idagsläget på Adlibris, men de kunder som är registrerade på www.bokshopen.nu är Halmstadsstudentkårs kunder. Skulle kåren istället välja att inleda ett avtal med någon annaninternetbokhandel tar de med sig sina kunder. Även i detta fall var anledningarna tillnedläggningen dyra lagerkostnader, låg omsättning och dåliga resultat, vilket försämrades i taktmed internetbokhandlarnas tillväxt.En fjärde kursbokhandel som har lagts ned är studentbokhandeln i Borlänge. Den avvecklades2006 och efter det har ingen ny kurslitteraturhandel öppnats. Kåren driver dock, precis som iHalmstad, ett samarbete med Adlibris. Kårordförande Gabrielle Vikmans framhäver att detta ärett arrangemang som främst gynnar kåren och inte studenterna och därför letar de aktivt efterandra lösningar.PrisutvecklingFrån branschen uppskattas prisökningen från förläggarna med 2 % per år. När bokmomsensänktes 2002 sänktes priserna med 15 % och sedan dess har priserna ut till konsumenter sjunkitmed ytterligare cirka 10 %, antagligen till stor del på grund av priskrigen mellan olikainternetbokhandlar. Intenerbokhandlarnas påslag ligger på cirka 10 %, men kan variera mellan -6% och + 40 %. Prisnivån på kurslitteratur uppskattas vara den billigaste någonsin, men prisernapå inhemsk kurslitteratur har dock ökat mer än på utländsk. Studenter lägger i genomsnitt mindreLinköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportSida 7än 5 % av sin inkomst på kurslitteratur, kompendier och liknande. (Cederström och Hehrne,2006)Prisjämförelse – ”Bokkorgen”Med syfte att skapa en bild av BokAB:s position på marknaden har vi valt att genomföra enprisjämförelse mellan olika alternativa inköpsställen för studentlitteratur. Med hjälp av dennajämförelse vill vi visa på BokAB:s konkurrenskraft gällande prisfaktorn. Informationen om denundersökta litteraturen är inhämtad från Studiehandboken 2008 vid LiTH. Urvalet av litteraturgrundar sig på obligatoriska kurser för de olika civilingenjörs- och högskoleingenjörsprogrammenvid LiTH. För att inte skapa en ensidig bild som särbehandlar något av utbildningsprogrammenhar vi i största möjliga utsträckning valt litteratur som är gemensam för flera olika program.Prisjämförelsen genomfördes 2008-11-10 till 2008-11-11 genom besök i de två utvalda fysiskabutikerna samt genom prisuppgiftsinsamling via de tre utvalda intenetbutikernas hemsidor. Detvå fysiska butikerna som ingick i jämförelsen var BokAB i Kårallen och Akademibokhandeln iZenit och de tre internetbutikerna som ingick var Bokus (www.bokus.se), Adlibris(www.adlibris.se) och Lycknis (www.lycknis.se). Resultatet från jämförelsen redovisas i figur 1och en detaljerad redovisning av den utvalda kurslitteraturen finns att läsa i bilaga 2.Prisjämförelse4,000 kr3,500 kr3,000 kr3,005 kr3,406 kr2,881 kr2,749 kr 2,713 kr2,500 kr2,000 kr1,500 kr1,000 kr500 kr0 krBokakademin Akademibokhandel Bokus Adlibris Lycknis.seFigur 1. PrisjämförelseStudien visar att de tre internetbokhandlarna är billigare än de båda fysiska butikerna på CampusValla, vilket stärker antagandena om att konkurrensen från internetbokhandlarna är stark. Det ärdock intressant att notera den relativt stora prisskillnaden mellan de två butikerna på CampusValla. Genom att konstruera ett index där BokAB:s pris sätts till 100 kan det konstateras attAkademibokhandeln är klart dyrare med ett värde på 113. Detta innebär att Bokakademin bordeha en klar konkurrensfördel i jämförelse med Akademibokhandeln. Indexvärdena för de treinternetbokhandlarna hamnar på 96 (Bokus), 91 (Adlibris) och 90 (Lycknis). Denna studieLinköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportSida 8bekräftar alltså hotet om lägre priser från internetbaserade bokhandlar, men den visar även på attskillnaden inte är så stor i alla undersökta fall. Något som dessutom ska tas med i undersökningenär de rabattsystem som BokAB och Akademibokhandeln använder sig av. Vid inköp på BokABges ett tillgodokvitto på 25 kr för varje köp över 500 kr. I det undersökta fallet skulle alltsåtillgodokvitton på totalt 150 kr ges till köparen av litteraturen på BokAB, vilket i så fall skulle haresulterat i ett totalpris på 2855 kr för bokkorgen. Anledningen till att detta inte syns idiagrammet är att exempelvis tre separata inköp på 450 kr inte genererar något tillgodokvittoöverhuvudtaget vilket gör beräkningarna något osäkra. Akademibokhandeln har ett liknanderabattsystem där köparen får 100 kr tillgodo för varje köp över 1000 kr.KundunderlagDå BokAB till 100 % ägs av LinTek och dess medlemmar kan dessa anses vara butikens primärakunder, även om försäljning av litteratur till studenter från andra kårer och utbildningsprogramsker. Det kan med hjälp av figur 2 konstateras att kårens medlemsantal har sjunkit kraftigt desenaste åren. Efter en notering på cirka 8900 helbetalande medlemmar under höstterminen 2003har antalet sjunkit till en notering på knappt 6400 helbetalande medlemmar under vårterminen2008. Detta värde motsvarar cirka 72 % av 2003 års nivå. För att sätta detta i relation till BokAB:sverksamhet kan en jämförelse av bolagets omsättning göras. I 2003 års årsredovisning uppvisarbolaget en omsättning på cirka 26,3 MSEK för kalenderåret att jämföra med omsättningen påcirka 15,6 MSEK för det brutna räkenskapsåret 2007-2008. I detta fall motsvarar den nuvarandeomsättningen cirka 59 % av 2003 års nivå. Det går alltså inte att förklara hela minskningen avomsättningen med ett vikande kundunderlag, även om en viss del kan hänföras till detta.Antal kårmedlemmar (LinTek)1000090008000700060005000HT2003 VT2004 HT2004 VT2005 HT2005 VT2006 HT2006 VT2007 HT2007 VT2008Figur 2. Antal Kårmedlemmar (LinTek)Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportSida 9Intervju med universitetsdirektör Mats ArwidsonFör att klargöra Linköpings universitets syn på nyttan med BokAB valde vi att genomföra enintervju med biträdande universitetsdirektör Mats Arwidson. Under åren 2002 till 2003 sattArwidson även med i BokAB:s styrelse som extern ledamot. Under samtalet framgick det attuniversitetet ser en stor nytta med att det finns tillgång till bokhandlar på campus. Ett exempelsom Arwidson nämnde var att Akademibokhandelns etablering på Campus Valla uppkom somett resultat av att universitetet ville förbättra den rådande konkurrenssituationen och förbättrastudenternas valmöjligheter. För att åstadkomma detta frigjordes de lokaler somAkademibokhandeln verkar i idag. Enligt Arwidson arbetar universitetet mycket med att utvecklakonceptet med ett ”riktigt” campus, något som Linköpings universitet var först i Sverige med atterbjuda. Ett led i detta arbete är att integrera olika typer av affärsverksamhet, till exempelrestauranger och butiker så som Pressbyrån, vilket gör bokhandlarna till viktiga inslag påområdet. De europeiska universiteten används i detta arbete som goda exempel på hur campuskan utformas och Arwidson nämnde bland annat idéer om att integrera olika entreprenörer medolika erbjudanden i samma butikslokaler för att på så sätt skapa ett bredare utbud av varor ochtjänster till studenterna. Rent finansiellt förklarade Arwidson att universitetet inte har någonmöjlighet att stödja BokAB, men att det finns intresse av att på andra sätt stödja verksamheten,till exempel genom att hjälpa till med eventuella lösningar gällande lokalytor och dylikt.Det hyresavtal som Akademibokhandeln idag innehar går ut 2010 och Arwidson vet ännu inteom detta kommer att förlängas. Inledningsvis var tanken att Akademibokhandeln skulle erbjudalitteratur som först och främst breddade utbudet riktat till studenter vid den filosofiska fakulteten,då BokAB främst erbjöd litteratur till teknologerna. Enligt Arwidson kan inte universitetet ställanågra krav på att BokAB ska tillhandahålla litteratur till alla studenter, speciellt inte om det visarsig att företaget går med förlust på vissa delar av sortimentet.Vad gäller BokAB:s styrning anser Arwidsson att det är av yttersta vikt att styrelsen består averfarna och externa ledamöter för att på så sätt främja nytänkande och professionalism. I övrigtanser Arwidson att den plats i styrelsen som upptas av en studeranderepresentant med fördelborde vara under en längre period än vad som är fallet i nuläget, det vill säga ett år. Ett uppdragpå två, helst tre år, är enligt Arwidson uppenbart fördelaktigt i syfte att skapa en nödvändigkontinuitet.Intervjuer med examinatorerFör att vidare undersöka nyttan med BokAB genomfördes en kortare intervjuserie med ett urvalav examinatorer från olika institutioner vid universitetet, se bilaga 7. Det sammanvägda intrycketav hur dessa uppfattade BokAB var att de är positiva till att det är en studentägd bokhandel, mende flesta av dem var inte helt säkra på vilken av de två bokhandlarna på campus som dethandlade om. Vidare såg de det som ett positivt inslag att ha en fysisk bokhandel på campus.Samarbetet mellan BokAB och examinatorer vid beställning av kurslitteratur fungerar i de flestafall bra, problem med förseningar vid kursstart och liknande beror oftast på förlagen. Man ser ettminskande behov av att i framtiden få kursmaterial tryckt och sålt genom BokAB, då mer ochmer kursmaterial läggs upp på kurshemsidor där studenterna själva kan skriva ut materialet.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportSida 11Försäljning av kurslitteratur50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%BokAB, KårallenBokAB, SpetsenAkademibokhandelnInternetBegagnatÖvrigtFigur 3. Fördelning av kurslitteraturinköpVar vill LinTek:are köpa övrigt kursmaterial?Vid inskaffande av annat studiematerial än kurslitteratur visar enkätresultatet också på att BokABhar en stark position, främst gällande försäljning av kurskompendier och formelsamlingar. Omdet bortses från de respondenter som har angett att de inte använder kurskompendium ochformelsamlingar svarar BokAB för cirka 66 % respektive 70 % av den totala försäljningen.Gällande gamla tentor och laborationshandledningar visar dock enkäten att den digitalahanteringen via kurshemsidor står för den största delen av marknaden, även om BokAB inteligger långt efter i andel. Hanteringen av kursmaterial via internet tenderar att ha ett stort stödbland respondenterna. Gällande nästan samtliga olika typer av kursmaterial visar enkäten på attrespondenterna helst tillgodogör sig detta via internet, exempelvis genom kurshemsidan. Dettakan visas med hjälp av att konfidensintervallen för medelvärdena. Gällande kurskompendium ärmedelvärdet för viljan att tillgodogöra sig dessa via internet signifikant (99 % nivå) högre änmedelvärdet för viljan att tillgodogöra sig kompendier i tryckt format. Detsamma gäller förlaborationshandledningar och gamla tentor. Gällande formelsamlingar går det dock inte att säganågot med säkerhet, men resultatet tenderar att visa på en högre vilja att tillgodogöra sig ävendetta material via internet. Trots att de flesta hellre använder internet för att tillgodogöra sig detövriga kursmaterialet går det inte att avfärda de tryckta varianterna helt, eftersom dessamedelvärden ändå är relativt höga, främst i fallen kurskompendier och formelsamlingar. Justdessa två kan antas bestå av fler sidor än både tentor och laborationshandledningar.Konfidensintervallen redovisas i bilaga 1.Vad är viktigt när LinTek:are köper kurslitteratur?För att ta reda på vad som är viktigt när LinTek-medlemmarna köper sin kurslitteratur ombadsrespondenterna att fördela 100 poäng på 17 olika påverkande faktorer,se figur 4. Resultatet pådenna del av enkäten är mycket tydligt då priset på litteraturen hos de olika butikerna tenderar attvara mycket avgörande för var respondenterna väljer att genomföra sina inköp. Detta stämmerväl överens med det resultat som redovisas i Bengtsson et als (2008) studie av BokAB. Dennafaktor följs av leveranstiden, utbudet av litteratur samt att allt kursmaterial finns samlat på ett ochsamma ställe. I relation till detta resultat kan svaren på frågorna om hur BokAB uppfattaserhållas. Enligt enkätundersökningen är medelvärdet på frågan om BokAB:s sortiment är prisvärtLinköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

NulägesbeskrivningVerksamhetenUtredning av BokABSlutrapportSida 13BokAB har idag två butiker med fulla öppettider; Valla och Hälsouniversitetet. Dessutom finnsen butik i Norrköping som har öppet en månad i början av varje periodstart.På butiken i Valla jobbar tre heltidsanställda, där av även VD och ekonomiansvarige. Utöverdessa tar de även in en vikarie kring periodstarten i augusti. I Valla sker utöver vanligbutiksverksamhet även allt administrativt arbete. På Hälsouniversitetet arbetar en heltidsanställdsom tar hand om butiken. I Norrköping tar BokAB in en vikarie 4 månader varje år, som tarhand om butiken i början av varje periodstart.Den förändring som har skett i närtid och som kommer att påverka årets resultat är att fyraheltidsanställda har sagts upp. Två av dessa sades upp i och med försäljningen av tryckeriet ochtvå ur den ordinarie personalen sades upp. Av dessa avgick även den gamle VD:n som varit medsedan LinTek tog över som ägare. Ny VD blev den gamle inköpsansvarige Jari Pellikka. Jari haringen tidigare erfarenhet av att arbeta som VD, men har god insyn i BokAB samt bokbranschenoch med stöd från styrelsen bör han kunna göra ett bra jobb.OmsättningAv omsättningen på cirka 15 miljoner står Valla för 10 miljoner, HU för 4 miljoner ochNorrköping för 1 miljon.BokAB:s VD, Jari Pellikka, tror att ungefär 50 % av det försäljningstapp som skett under desenaste åren kommer från den ökade konkurrensen från internetbokhandlar. Vår tidigare analysav branschen visar att det är mycket troligt att BokAB har tappat mycket försäljning till internet,men att även det sjunkande antalet studenter bör ha haft en stor inverkan.År 2008 var det första året sedan LinTek tog över som ägare som BokAB inte tappadeomsättning, jämfört med föregående år, i den viktiga augustiförsäljningen som brukar vara ettriktmärke för hur resten av året kommer att utvecklas. Enligt de senaste siffrorna för novemberoch december har dock BokAB återigen tappat i omsättning.BokAB vann under hösten 2008 en upphandling med universitetet på all litteratur från svenskaförlag. I dagsläget vet BokAB inte hur mycket detta kommer att påverka deras omsättning, menen liten skjuts i rätt riktning kommer det att ge.20 % av titlarna som BokAB säljer står för ungefär 80 % av omsättningen. Dessa böcker utgörsfrämst av litteratur till tekniska kurser, samt vissa ekonomikurser.EkonomiBokAB:s ekonomiska situation är väldigt ansträngd. Företaget närmar sig gränsen för att behövaupprätta en kontrollbalansräkning och även fast detta inte skulle hota verksamheten i sig visar detändå på i vilket känsligt läge verksamheten befinner sig.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportSida 14Det finns vissa möjligheter att förbättra BokAB:s balansräkning om de kan omvärdera hur långtid som tillgodokvittona ska ligga kvar som en kundskuld. Dock bör anmärkas att detta endastskulle vara en engångsåtgärd och inte minskar kraven på att BokAB måste redovisa ett positivtresultat.BokAB har budgeterat en vinst för 08/09 på ca 50 000 kr, men två stora kostnader har uppståttefter att budgeten lades. Den första kostnaden är den inkurans i lagret som påverkade förra åretsresultat negativt, som nu medför kostnader i form av revisorsarvoden och konsultarvoden för attreda ut vad som gått fel. Dessa kostnader uppgick fram till halvårsskiftet till ca 60 000 kr. Denandra kostnaden är att ca 30 000 kr som hänger ihop med att försäljningen av tryckeriet harhamnat på årets resultat.Det som talar för att BokAB ändå lyckas vända årets resultat till ett positivt är att de vunnitupphandlingen med universitetet samt att BokAB har insett att de måste öka marginalerna på sinaböcker för att klara av budgeten. Det finns även en medvetenhet inom organisationen att de intefår visa röda siffror.LedningIdag består BokAB:s styrelse av tre personer, varav en är ägarrepresentant från LinTek. LinTekstår idag som 100 % ägare till BokAB. I våra intervjuer med både BokAB:s tillträdandestyrelseordförande, Thomas Bendt, och VD framgick att kontakten mellan ägare och ledningenför BokAB varit bristfällig sedan LinTek tog över som ägare. Den struktur som LinTek har, därhela styrelsen och FuM byts ut varje år, är självklart en bidragande faktor till detta, men även detfaktum att inga klara rutiner för kontakten finns. De ägardirektiv som finns till BokAB har tillexempel inte setts över eller ändrats sedan LinTek gick in som ägare.I våra intervjuer med styrelseordföranden, i likhet med intervjun med Mats Arwidson, framgicken önskan om att den representant från LinTek som sitter med skall sitta under flera år för att fåen kontinuitet, samt en förståelse för verksamheten. Något som också efterfrågades var attrepresentanten skulle vara en student som därmed skulle kunna bidra med studenternas syn påverksamheten.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Vägen framåtUtredning av BokABSlutrapportSida 15Det finns tre möjliga val att göra för vägen framåt, varav alternativet som innebär fortsattverksamhet har betydande fördelar jämfört med alternativet att lägga ner verksamheten. Att viinte tar upp alternativet att sälja verksamheten är att vi i våra intervjuer och undersökningarfunnit att det sannolikt inte går att hitta en intresserad köpare.Lägga ner verksamhetenAtt lägga ned verksamheten skulle innebära att LinTek inte längre kan garantera att det finns enfysisk bokhandel dit LinTek:s medlemmar kan gå och handla sina böcker. Från våra intervjuermed de kårer där bokhandlar har lagts ner har dock ingen av dessa sett detta som ett problem,eftersom studenterna har kunnat få sin litteratur via internet. Problem som skulle behöva lösas avbåde universitetet och LinTek är kompendieförsäljningen, samt utskrifter av gamla tentamina.Vad gäller pris kan inte BokAB tävla med internet, trots att de inte är långt efter, men de bidrarändå med ett värde till studenterna då de uppfyller flera av de kriterier på plats 2-5 i studenternaslista över viktiga egenskaper hos en bokhandel bättre än internet.Även universitetet ser ett stort värde i att det finns bokhandlar på campus och är villiga att se vadde kan göra för att se till att det även fortsättningsvis ska finnas möjligheter för att behållabokhandlarna på campus.Det kanske största argumentet mot att lägga ned bokhandeln är dock kostnaden somuppkommer i samband med en nedläggning, vilket beskrivs närmare under rubrikernaLikvidation och Konkurs.LikvidationEnligt både styrelse och BokAB:s revisor skulle en ordnad nedläggning idag kosta LinTek cirka2 miljoner kronor. Vi har gjort en rimlighetsbedömning av dessa siffror utifrån antal anställda ochlokalhyror och funnit att detta är en rimlig bedömning.KonkursUr LinTek:s koncernredovisning framgår att LinTek står som borgenär för 1,5 miljoner kr. OmBokAB skulle försättas i konkurs skulle LinTek stå som garant för dessa.Fortsatt verksamhetBokAB har haft tuffa tider bakom sig de senaste åren med stora nedskärningar i verksamhetensom följd. Efter två år med ett positivt resultat innebar 07/08 åter en förlust, till största delenberoende på en stor inkurans i lagret. Under 07/08 gjordes även stora nedskärningar, som förstkommer att få fullt utslag i 08/09:s bokslut. Om man bortser från de kostnader som har uppståtti samband med försäljning av tryckeriet och från de extra kostnader som har uppstått i och medlagerinkuransen är 08/09 det första året sedan LinTek tagit över verksamheten då det intekommer att ske stora nedskärningar i verksamheten. Det är även det första året då inteLinköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportSida 16omsättningen har minskat jämfört med föregående år. I och med detta kan det sägas att 08/09 ärnågot av ett riktmärke för BokAB:s fortsatta verksamhet.Möjliga förändringarI de intervjuer vi har gjort framkommer det att det även fortsatt finns möjligheter att göraverksamheten mer effektiv. Idag står 20 % av utbudet för cirka 80 % av omsättningen. Dettautbud är främst riktat mot Tekniska fakulteten och därmed LinTek:s medlemmar, samt vissaekonomiska kurser. Många av de böcker som idag utgör 80 % av utbudet, men endast en liten delav omsättningen, tar mycket tid för administration och har höga lagerkostnader. Dessa böckerriktar sig främst mot Filosofiska fakulteten och bidrar därmed inte till något värde för LinTek.Skulle BokAB börja rikta in sig mer på LinTek:s studenter skulle den svans av böcker i lågupplaga, som inte innebär någon lönsamhet, kunna kapas. Detta är något som vi anser att kårenbör ta upp till diskussion med BokAB:s styrelse och även ta med i tankarna när ett nyttägardirektiv skrivs.En verksamhet som länge troddes vara lönsam var verksamheten vid Hälsouniversitetet, men viden analys som gjordes av BokAB under hösten visade det sig att denna verksamhet gjort ettnegativt resultat under höstens första månader. Även denna verksamhet bidrar inte med någotytterligare värde till LinTek:s medlemmar utöver den möjliga vinst den skulle kunna bidraga med.I samtal förda av David Nord med den medicinska fakulteten och Consensus framkom det attdessa inte såg några problem med en nedläggning av Bokvillan.Det som ska beaktas på vägen framåt och som vi även diskuterade med BokAB:s revisor är attdet kan vara svårt att driva en bokhandel med en allt för liten omsättning. Det behövs en visskritisk volym för att täcka de fasta kostnaderna. Vi anser dock att LinTek även här bör göra klartatt det som är viktigt för LinTek:s medlemmar är att bokhandlarna på Valla och i Norrköpingöverlever och att de främst ska serva LinTek:s medlemmar.Förändringar i omvärldsfaktorerSom tidigare nämndes finns det två stora faktorer till det omsättningstapp som skett i BokAB.Det ena var internet. Här tror BokAB:s VD att det största tappet har skett och att nivån somhandlar på internet kommer att hålla sig ganska konstant. Eftersom vår studie endast visar på enögonblickbild, är detta en analys som med fördel skulle kunna göras om ett år igen för att se påutvecklingen. Den andra stora källan till tappet var förlusten av studenter vid Linköpingsuniversitet. Det finns inga prognoser från universitetets sida, som vi har tillgång till, som visar hurde ser på framtiden för universitetet. Det som skulle kunna peka på en positiv tendens för denärmaste åren är att årskullarna som föddes i början av 90-talet är väldigt stora och att detdärmed blir ett större tryck på att utbilda sig. Dessutom har lågkonjunkturer tidigare haft sammainverkan på antalet sökande till universitet. Framtiden för Linköpings universitet kan i övrigtsägas vara oviss. Hur till exempel LinTek:s medlemsantal kommer att påverkas av det system med3 + 2-års utbildningar, som utvecklingen just nu verkar röra sig mot, är det ingen som vet.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Samarbetet mellan BokAB och LinTekUtredning av BokABSlutrapportSida 17Samarbetet mellan BokAB:s ledning och LinTek är något som måste förbättras, både för attLinTek ska känna att de har kontroll över verksamheten och för att BokAB ska känna att dejobbar tillsammans med ägarna. LinTek har idag en representant i styrelsen för BokAB. Dennarepresentant har utan undantag varit en gammal kåraktiv som har suttit i kårstyrelsen. Vi seringen direkt nytta i att den person som sitter som ägarrepresentant är gammal kåraktiv. Detviktiga är att det är en person som kan föra in studenternas syn på verksamheten i BokAB ochbilda en koppling mellan bokhandeln och de som handlar där. Personen i fråga bör även ha ettintresse av att utveckla bokhandeln i sig. Det är även genom denna representant som kåren skaöka sitt samarbete med BokAB. I samtal med kåren framstår det ibland en känsla av ”vi ochdom” vad gäller LinTek kontra BokAB. Känslan bör istället förändras till att se på helaverksamheten som en verksamhet. Representanten bör även ansvara för att hitta områden därBokAB och LinTek kan samarbeta. Detta gäller till exempel marknadsföring där LinTek redansitter på kunskapen angående layout och marknadsföring mot studenter. I våra intervjuer har detvisat sig att många examinatorer inte vet vilken av bokhandlarna på campus som är studentägdoch detsamma gäller många studenter som vi har pratat med under arbetets gång.LinTek kan även bidra med hjälp i förhandlingarna mellan universitetet och BokAB vad gällerlokalytor där LinTek sitter på värdefulla kontakter. LinTek bör också kunna hjälpa BokAB i sinmarknadsföring och om möjligt ta ett större ansvar för att sprida budskapet om att BokAB ärLinTek:s bokhandel även mot examinatorer. Det bör sättas upp tydliga riktlinjer för hur en nykårstyrelse ska sköta kontakten med BokAB. I nuläget är detta något som varit upp till hurintresserad kårordföranden har varit av verksamheten. BokAB är ett relativt stort bolag, ochLinTek måste bli bättre på att ta sitt ägande på allvar, för medlemmarnas bästa.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

SlutsatsUtredning av BokABSlutrapportSida 18Vi anser att LinTek även fortsättningsvis bör fortsätta driva sin bokhandel, BokAB. Vi anserdock att samarbetet mellan kår och bokhandel måste bli tätare och att båda parter kommer attvinna på detta.Vi anser vidare att utifrån vår branschanalys och den osäkerhet som finns kring huruvida internetkommer att fortsätta ta marknadsandelar och hur antalet studerande kommer att utvecklas viduniversitetet på sikt bör LinTek verka för att verksamheten inriktar sig tydligare mot att skapavärde för dess medlemmar. En än mer slimmad och effektiv bokhandel kommer även attmedföra mindre nedläggningskostnader om det skulle bli aktuellt i framtiden. Framförallt tror vidock att en mer slimmad bokhandel är lättare att driva och äga med de förutsättningar somLinTek har i och med att dess styrelse byts ut varje år.LinTek bör därför uppdatera sina ägardirektiv efter de förutsättningar som råder idag. Vi anser attdet ur dessa nya direktiv bör framgå tydligare att det är först och främst LinTek:s medlemmarsom ska dra nytta av verksamheten och att andra studenter ska servas i rent lönsamhetssyfte.I samma anda bör LinTek genom sin styrelserepresentant även verka för att göra en noggrannanalys över Bokvillan på HU. Om denna bokhandel inte visar sig lönsam och inte hellernödvändig för att täcka de fasta kostnader bör den läggas ner.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Bilaga 1. Svar på enkätenBakgrund1. Hur många kursböcker har du köpt hittills under höstterminen 2008?Summa N Medel VariansAntal inköpta böcker 433 114 3,8 5,8972. Av köpen i ovanstående fråga har jag köpt följande antal böcker på nedanståendeinköpsställen:Summa N Procent Medel VariansAntal på BokAB. Kårallen 170 79 39,3% 2,15 2,951Antal på BokAB, Bokvillan 0 14 0,0% 0 0Antal på BokAB, Spetsen 13 17 3,0% 0,76 2,816Antal på Akademibokhandeln 10 20 2,3% 0,5 0,579Antal på internet 135 55 31,2% 2,45 4,327Antal begagnade 96 49 22,2% 1,96 2,498Antal på övrigt ställe 9 21 2,1% 0,43 0,4573. Under min senaste termin uppgick mina utgifter för kurslitteratur och annat kursmaterial till:Summa N Medel VariansSumma utgifter inköpt litteratur 153528 109 1408,51 715229,64. Vilket av dessa alternativ beskriver bäst var du senast köpte din kurslitteratur?N Procent KumulativtBokAB, Kårallen 46 40,4% 40,4%BokAB, Bokvillan 0 0,0% 40,4%BokAB, Spetsen 2 1,8% 42,1%Akademibokhandeln 3 2,6% 44,7%Internet 39 34,2% 78,9%Begagnat 22 19,3% 98,2%Övrigt 2 1,8% 100,0%Totalt antal giltiga N 1145. Senast jag behövde ett kurskompendium inskaffade jag det via:N Procent KumulativtBokAB, Kårallen 69 60,5% 60,5%BokAB, Bokvillan 0 0,0% 60,5%BokAB, Spetsen 3 2,6% 63,2%Akademibokhandeln 0 0,0% 63,2%Internet 0 0,0% 63,2%Begagnat 1 0,9% 64,0%Övrigt 4 3,5% 67,5%Liu-butiken 14 12,3% 79,8%

Utredning av BokABSlutrapportKurshemsidan 14 12,3% 92,1%Använder ej kompendium 9 7,9% 100,0%Totalt antal giltiga N 1146. Senast jag behövde en tenta från tidigare år inskaffade jag den via:N Procent KumulativtBokAB, Kårallen 31 27,4% 27,4%BokAB, Bokvillan 0 0,0% 27,4%BokAB, Spetsen 0 0,0% 27,4%Akademibokhandeln 0 0,0% 27,4%Internet 0 0,0% 27,4%Begagnat 1 0,9% 28,3%Övrigt 2 1,8% 30,1%Liu-butiken 1 0,9% 31,0%Kurshemsidan 67 59,3% 90,3%Använder ej kompendium 11 9,7% 100,0%Totalt antal giltiga N 1137. Senast jag behövde en laborationshandledning inskaffade jag den via:N Procent KumulativtBokAB, Kårallen 50 43,9% 43,9%BokAB, Bokvillan 0 0,0% 43,9%BokAB, Spetsen 0 0,0% 43,9%Akademibokhandeln 0 0,0% 43,9%Internet 0 0,0% 43,9%Begagnat 1 0,9% 44,7%Övrigt 2 1,8% 46,5%Liu-butiken 3 2,6% 49,1%Kurshemsidan 52 45,6% 94,7%Använder ej kompendium 6 5,3% 100,0%Totalt antal giltiga N 1148. Senast jag behövde en formelsamling inskaffade jag den via:N Procent KumulativtBokAB, Kårallen 56 49,1% 49,1%BokAB, Bokvillan 4 3,5% 52,6%Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportBokAB, Spetsen 0 0,0% 52,6%Akademibokhandeln 0 0,0% 52,6%Internet 0 0,0% 52,6%Begagnat 3 2,6% 55,3%Övrigt 3 2,6% 57,9%Liu-butiken 5 4,4% 62,3%Kurshemsidan 9 7,9% 70,2%Använder ej kompendium 34 29,8% 100,0%Totalt antal giltiga N 114Vad är viktigt för dig vid inköp av kurslitteratur?1. När jag väljer Bokhandel för inköp av kurslitteratur är följande faktorer viktigast för mig:Summa Medel KumulativtPris 5228 45,9 45,9Leveranstid 1827 16,0 61,9Utbud av kurslitteratur 1034 9,1 71,0Allt kursmaterial samlat 955 8,4 79,3Närhet till undervisningslokaler 448 3,9 83,3Möjlighet att beställa via internet 389 3,4 86,7"Bläddra" fysiskt i böckerna 321 2,8 89,5Öppettider 312 2,7 92,2Studentägd bokhandel 228 2,0 94,2Enkelt att returnera böckerna 151 1,3 95,6Leverans direkt till mitt hem 116 1,0 96,6Närhet till mitt hem 115 1,0 97,6Utbud av kontorsmaterial 106 0,9 98,5Personalens kunnande 105 0,9 99,4Lojalitetsbonus 35 0,3 99,7"Bläddra" digitalt i böckerna 19 0,2 99,9Utbud av skönlitteratur 11 0,1 100,0Totalt antal giltiga N 114Vad tror du?1. Vilken av följande bokhandlare uppfattar du som billigast?Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportN Procent KumulativtBokus 19 17,1% 17,1%Bokia 2 1,8% 18,9%Adlibris 50 45,0% 64,0%Lycknis 18 16,2% 80,2%BokAB 13 11,7% 91,9%Akademibokhandeln 0 0,0% 91,9%Övrigt 9 8,1% 100,0%Totalt antal giltiga N 111Frågor om dina vanor vid inköp av kursmaterial1. När jag behöver införskaffa annat kursmaterial (laborationhandledningar,formelsamlingar, gamla tentor m.m.) vill jag att...N (totalt)N (ingenåsikt) Medel Varians...kurskompendiet finns att köpa i tryckt format 105 9 3,55 2,038...kurskompendiet finns digitalt via exempelviskurshemsidan eller annan webbplats 111 3 4,42 1,028...laborationshandledningen finns att köpa itryckt format 104 10 2,99 2,107...laborationshandledningen finns digitalt viaexempelvis kurshemsidan eller annanwebbplats 110 4 4,61 0,607...gamla tentor finns att köpa i tryckt format 101 12 2,95 2,048...gamla tentor finns digitalt via exempelviskurshemsidan eller annan webbplats 111 2 4,77 0,326...formelsamlingen finns att köpa i tryckt format 97 17 3,89 1,643...formelsamlingen finns digitalt via exempelviskurshemsidan eller annan webbplats 100 14 4,22 1,1232. Jag upplever BokABs...N (totalt)N (ingenåsikt) Medel Varians...kurslitteratur som prisvärd 99 15 3,08 1,259Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapport...övriga sortiment som prisvärt 77 37 3,14 1,440...leveranstider som tillfredsställande 89 24 3,44 1,726...läge som attraktivt 106 8 4,58 0,474...sortiment av övrigt kursmaterial somtillfredsställande 83 30 4,01 0,793...studentägande som positivt 85 29 4,00 1,405...lojalitetsbonus som tillfredsställande 84 30 3,04 1,408...personal som kunnig 82 32 3,54 1,190...möjligheter att beställa på internet somtillfredsställande 44 70 2,39 1,871...möjligheter att bläddra i böckerna somtillfredsställande 87 26 3,95 0,975...returpolicy som tillfredsställande 54 60 3,89 0,818...öppettider som tillfredsställande 94 20 3,64 1,395Information om dig och din utbildningsinriktning1. Jag går i årskursN Procent KumulativtEttan 14 12,3% 12,3%Tvåan 30 26,3% 38,6%Trean 28 24,6% 63,2%Fyran 31 27,2% 90,4%Femman 11 9,6% 100,0%Totalt antal giltiga N 1142. Jag studerar vid följande utbildningsprogram:N Procent KumulativtCivilingenjör, Datateknik 2 1,75% 1,75%Civilingenjör, Design och produktutveckling 1 0,88% 2,63%Civilingenjör, Elektronikdesign 1 0,88% 3,51%Civilingenjör, Industriell ekonomi 26 22,81% 26,32%Civilingenjör, Industriell ekonomi, internationell 8 7,02% 33,33%Civilingenjör, Informationsteknologi 0 0,00% 33,33%Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportCivilingenjör, Kemisk biologi - öppen ingång motnaturvetenskaplig kandidat 1 0,88% 34,21%Civilingenjör, Kommunikations- ochtransportsystem 1 0,88% 35,09%Civilingenjör, Maskinteknik 14 12,28% 47,37%Civilingenjör, Medieteknik 6 5,26% 52,63%Civilingenjör, Teknisk biologi 1 0,88% 53,51%Civilingenjör, Teknisk fysik och elektroteknik 15 13,16% 66,67%Civilingenjör, Teknisk fysik och elektroteknik,internationell 1 0,88% 67,54%Högskoleingenjör, Byggnadsteknik 3 2,63% 70,18%Högskoleingenjör, Datateknik 0 0,00% 70,18%Högskoleingenjör, Data- och elektroteknik 0 0,00% 70,18%Högskoleingenjör, Elektronik 0 0,00% 70,18%Högskoleingenjör, Kemisk analysteknik 0 0,00% 70,18%Högskoleingenjör, Maskinteknik 1 0,88% 71,05%Högskoleingenjör, Öppen ingång 0 0,00% 71,05%Kandidatutbildning, Biologi - ekologi, miljö ochnaturvård 0 0,00% 71,05%Kandidatutbildning, Biologi - etologi och djurbiologi 0 0,00% 71,05%Kandidatutbildning, Biologi - molekylärgenetik ochfysiologi 0 0,00% 71,05%Kandidatutbildning, Datavetenskap 7 6,14% 77,19%Kandidatutbildning, Fysik och nanovetenskap 0 0,00% 77,19%Kandidatutbildning, Grafisk design ochkommunikation 19 16,67% 93,86%Kandidatutbildning, Industriell ekonomi 0 0,00% 93,86%Kandidatutbildning, Innovativ programmering 2 1,75% 95,61%Kandidatutbildning, Kemi 0 0,00% 95,61%Kandidatutbildning, Kemisk biologi med öppeningång mot naturvetenskaplig kandidat 1 0,88% 96,49%Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportKandidatutbildning, Matematik 1 0,88% 97,37%Kandidatutbildning, Möbeldesign 0 0,00% 97,37%Kandidatutbildning, Möbelkonservering 0 0,00% 97,37%Kandidatutbildning, Möbelsnickeri 0 0,00% 97,37%Kandidatutbildning, Möbeltapetsering 0 0,00% 97,37%Kandidatutbildning, Samhällets logistik 0 0,00% 97,37%Asienkunskap, inriktning Japan 0 0,00% 97,37%Annat 3 2,63% 100,00%Totalt antal giltiga N 1143. Jag spenderar största delen av min studietid på...N Procent KumulativtCampus Valla 84 73,7% 73,7%Campus Norrköping 30 26,3% 100,0%Hälsouniversitetet 0 0,0% 100,0%Totalt antal giltiga N 1144. Innan jag påbörjade denna enkät var jag medveten om att LinTek är ägare av BokAB iÖstergötland ABN Procent KumulativtJa 90 78,9% 78,9%Nej 24 21,1% 100,0%Totalt antal giltiga N 114Konfidensintervall för medelvärden gällande tillgodogörande av övrigt kursmaterial99 % konfidensintervallUndre gräns Övre gräns...kurskompendiet finns att köpa itryckt format 3,23 3,98...kurskompendiet finns digitalt viaexempelvis kurshemsidan ellerannan webbplats 4,06 4,66...laborationshandledningen finns attköpa i tryckt format 2,72 3,51Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapport...laborationshandledningen finnsdigitalt via exempelvis kurshemsidaneller annan webbplats 4,32 4,78...gamla tentor finns att köpa i trycktformat 2,65 3,44...gamla tentor finns digitalt viaexempelvis kurshemsidan ellerannan webbplats 4,61 4,92...formelsamlingen finns att köpa itryckt format 3,56 4,28...formelsamlingen finns digitalt viaexempelvis kurshemsidan ellerannan webbplats 3,83 4,44Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Bilaga 2. PrisjämförelseUtredning av BokABBok 1Titel:Matematisk analys en variabelFörfattare: Göran Forsling och Mats NeymarkISBN: 9147051884Butik: BokAB Akademibokhandeln Bokus Adlibris LycknisPris: 405 kr 482 kr 432 kr 406 kr 406 krBok 2Titel:Digital TeknikFörfattare: Danielsson, P-E. och Bengtsson L.ISBN:914400110XButik: BokAB Akademibokhandeln Bokus Adlibris LycknisPris: 345 kr 388 kr 320 kr 306 kr 298 krBok 3Titel:Analys i flera variablerFörfattare: Arne Persson och Lars-Christer BöiersISBN: 9144038690Butik: BokAB Akademibokhandeln Bokus Adlibris LycknisPris: 410 kr 452 kr 378 kr 363 kr 359 krBok 4Titel:OptimeringsläraFörfattare: Jan Lundgren, Mikael Rönnqvist och Peter VärbrandISBN: 9144053142Butik: BokAB Akademibokhandeln Bokus Adlibris LycknisPris: 450 kr 523 kr 437 kr 416 kr 415 krBok 5Titel:Sannolikhetsteori och statistikteori med tillämpningarFörfattare: Gunnar BlomISBN: 9789144024424Butik: BokAB Akademibokhandeln Bokus Adlibris LycknisPris: 390 kr 440 kr 360 kr 347 kr 343 krBok 6SlutrapportLinköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportTitel:Programmering i ADAFörfattare: Torbjörn JonssonISBN: 9144039891Butik: BokAB Akademibokhandeln Bokus Adlibris LycknisPris: 340 kr 388 kr 326 kr 310 kr 304 krBok 7Titel:ProduktionsekonomiFörfattare: Jan OlhagerISBN: 9144006748Butik: BokAB Akademibokhandeln Bokus Adlibris LycknisPris: 270 kr 293 kr 242 kr 235 kr 225 krBok 8Titel: Modern produktionsteknik, Del 1Författare: Lennart HågerydISBN: 9147050918Butik: BokAB Akademibokhandeln Bokus Adlibris LycknisPris: 395 kr 440 kr 386 kr 366 kr 363 krLinköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Bilaga 3. BranschanalysUtredning av BokABSlutrapportTabell 5, i analysen ingående bokhandlarHemort Ägande KommentarStudentbokhandeln Borlänge Kåren NedlagdStudiebokhandeln Gävle Kåren Konkurrs 2006Göteborgs Studentbokhandel Göteborg Privat Nystart 2006Cremona Chalmers Bokhandel Göteborg Kåren Lagt ner en av tvåStudentbokhandeln Halmstad Kåren Nätbokhandel, i samarbete med AdlibrisGregarts Studentböcker Ljungskile PrivatBokAB Linköping KårenBokimperiet Linköping Privat NedlagdBokis Luleå Kåren NedlagdLexis Universitetsbokhandel Lund PrivatBoklådan SLUG Mölndal Kåren Bara andrahandsförsäljning genom kårenStudentbokhandeln i Blekinge Ronneby PrivatHögskolans Bokservice Haninge PrivatTeknisk högskolelitteratur KTH Stockholm KårenMedicinska Bokhandeln Stockholm KårenUniversitetsbokhandeln Stockholm KårenStudentbokhandeln Uppsala (50/50) Kår + UniversitetetTabell 6, Resultat för verksamheten år 2006/07BokslutOmsättningVinstmarginalOms/ansSoliditet(TKR)(TKR)BokAB Linköping 200706 18 280 0,44 % 2 031 20,19 %GöteborgsStudentbokhandelCremona ChalmersBokhandelGöteborg 200704 9 575 -2,65 % 2 395 34,41 %Göteborg 200712 14 163 -6,36 % 3 541 26,49 %Studentbokhandeln Ronneby 200706 23 332 17,67 % 11 672 42,63 %GregartsStudentböckerLexisUniversitetsbokhandelLjungskile 200706 5 988 1,44 % 1 996 5,16 %Lund 200712 3 060 -1,70 % 1 530 16,67 %Högskolans Bokservice Haninge 200706 2 635 2,88 % 2 635 80,63 %Tekniskhögskolelitteratur KTHStockholm 200706 10 574 -1,54 % 2 115 26,63 %Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportMedicinskaBokhandelnStockholm 200612 10 825 -0,56 % 2 706 16,52 %Studentbokhandeln Uppsala 200712 15 919 -5,82 % 2653 80,37 %Total (utan Göteborg) 114 351 0,71 % 3653 26,10 %Tabell 7, Resultat 2006/05BokslutOmsättningVinstmarginalOms/ansSoliditet(TKR)(TKR)BokAB Linköping 200606 22 229 1,45 % 2 470 17,70 %GöteborgsStudentbokhandelCremona ChalmersBokhandelGöteborgGöteborg 200612 16 522 0,36 % 3 304 22,02 %Studentbokhandeln Ronneby 200606 22 049 10,85 % 11 025 46,91 %GregartsStudentböckerLexisUniversitetsbokhandelLjungskile 200606 7 252 -1,49 % 1 813 5,04 %Lund 200612 2 958 -1,22 % 1 479 27,55 %Högskolans Bokservice Haninge 200606 2 994 3,57 % 2 994 74,65 %Tekniskhögskolelitteratur KTHMedicinskaBokhandelnStockholm 200606 11 679 -1,55 % 2 336 31,11 %Stockholm 200512 13 530 1,10 % 3 383 16,99 %Studentbokhandeln Uppsala 200612 17 593 -1,73 % 2 199 79,44 %Total 117 166 1,26 % 3 445 30,5 %Tabell 8, Resultat 2004BokslutOmsättningVinstmarginalOms/ansSoliditet(TKR)(TKR)BokAB Linköping 200412 25 631 -2,1 % 2 330 12 %GöteborgsStudentbokhandelCremona ChalmersBokhandelGöteborgGöteborg 200512 17 835 -1,24 % 3 567 19,83 %Studentbokhandeln Ronneby 200506 19 063 8,36 % 9 532 74 %GregartsStudentböckerLexisUniversitetsbokhandelLjungskile 200506 8 181 1,63 % 1 636 3,88 %Lund 200512 3 245 0,43 % 1 623 32,97 %Högskolans Bokservice Haninge 200506 3 071 7,42 % 3 071 54,19 %Tekniskhögskolelitteratur KTHStockholm 200506 12 046 3,20 % 2 409 41,14 %Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportMedicinskaBokhandelnStockholm 200412 11 778 0,54 % 2 945 20,04 &Studentbokhandeln Uppsala 200512 19 995 0,43 % 2 222 78,44 %Total 120 845 2,07 % 3 340 37,4 %Tabell 9, Resultat 2003BokslutOmsättningVinstmarginalOms/ansSoliditet(TKR)(TKR)BokAB Linköping 200312 26 310 -8,1 % 2 193 15 %GöteborgsStudentbokhandelCremona ChalmersBokhandelGöteborgGöteborg 200412 18 837 2,4 % 3 140 24 %Studentbokhandeln Ronneby 200406 16 755 10,9 % 8 378 67 %GregartsStudentböckerLexisUniversitetsbokhandelLjungskile 200406 10 873 -3,4 % 2 715 3 %Lund 200412 4 032 1,9 % 2 016 36 %Högskolans Bokservice Haninge 200406 3 828 9,8 % 3 828 34 %Tekniskhögskolelitteratur KTHMedicinskaBokhandelnStockholm 200406 13 861 4,6 % 2 772 51 %Stockholm 200312 11 341 -0,4 % 2 835 16 %Studentbokhandeln Uppsala 200412 20 284 0,6 % 2 254 75 %Bokis Luleå 200312 11 641 -0,1 % 2 328 68 %Studentbokhandeln Halmstad 200306 9 559 2,6 % 3 186 32 %Bokimperiet Linköping 200312 7 949 -0,3 % 3 975 4 %Studiebokhandeln Gävle 200306 7 431 2,9 % 2 477 27 %Boklådan SLUG Mölndal 200306 3 862 -2,8 % 1 931 55 %Studentbokhandeln Borlänge 200308 3 724 2,4 % 3 724 45 %Total exklusive denedlagdaTotalt inklusive denedlagda126 121 2, 03 % 3 345 35,7 %170 287 1,53 % 3 117 36,8 %Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABBilaga 4. Intervju medBokAB:s styrelseordförandeSlutrapportOmsättningenOmsättningen har planat ut de senaste åren och vid jämförelse mellan 2007 och 2008 kankonstateras att omsättningen har varit ungefär densamma. Styrelsen har budgeterat ned för attminska kostnader. BokAB har haft relativt höga kostnader, vilket kan hänföras till en dåliginventering (föregående bokslut). Kostnaderna för den dåliga inventeringen beräknas uppgå tillcirka 500 000 kr och cirka 10 % av lagret beräknas vara fel. Det kommer att ske enominventering mellan jul och nyår för att kunna avgöra om något har gjorts fel och vad som harpåverkat. Det finns en misstanke om att det kan vara ett administrativt fel. Om det inte finnsnågot fel i lagret kommer revisorn att blandas in.VerksamhetenStyrelsen har ett extra öga på Bokvillan på Hälsouniversitetet, då den misstänks blöda. Det finnsen tanke om att minska öppettiderna eller att till och med stänga igen Bokvillan och haleveransen av litteratur någon annanstans. Antagligen kan butiksytan även minskas ytterligare föratt reducera kostnader. Efter försäljningen av tryckeriet har de kunnat få fram mer uppgifter omkostnader och intäkter i de olika verksamheterna. Avyttringen var viktig då tryckeriet har enannan produktionstid än bokhandelns försäljningsperiod. Det var en tung kostnadsmassa sombokhandeln ägde.Från början ville BokAB serva alla, men visste då inte att det var på bekostnad av lönsamheten.Personalsidan har varit ett problem och VD:n har fått göra mycket uppgifter som han ej ska göra.På grund av resursbrist har de fått ta en sak i taget, vilket har gjort att andra uppgifter blivitlidande.SortimentSka satsa mer på att köra på 80/20-regeln gällande sortimentet. Många av böckerna med lågaförsäljningstal har inte heller returrätt till förlaget.StyrelseStyrelsen har minskat från fyra till tre personer. Det finns ett önskemål om att få in någon aktivstudent, som kan se behoven hos studenterna. Vidare hoppas styrelsen på att kommunikationenoch dialogen med ägarna kan förbättras.StudentägdDet finns många tveksamheter med att den skulle gå över i universitetets ägo, då de ej är bra påatt driva kommersiell verksamhet. Det som kan vara fördelen är att i universitets regi kanvolymen lättare styras och lärarna kan tvingas skicka in litteraturlistorna.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportDe ser ingen större skillnad mellan om BokAB är studentägd eller privatägd. Huvudsaken är attverksamheten sköts proffsigt. Det är även viktigt att vinst/förlust balanseras och verksamhetenska helst gå lite plus för att skapa en buffert. Idag finns dock inga privata bokhandlare som skullekunna driva det idag, utan BokAB skulle i så fall säljas till Bokia eller liknande. Nackdelen är attBokAB idag har många bra avtal med leverantörer, vilka skulle gå förlorade vid en försäljning.RabattkupongerSedan cirka 1,5 år tillbaka har de haft ett system där de delar ut rabattkuponger på 25 kr vid köpöver 500 kr. Just nu har de en diskussion med revisorn gällande dessa, då de anser att dessa kanskrivas av efter 6 månader eftersom det efter denna tid i stort sett inte kommer in någrakuponger. Revisorn har dock en annan uppfattning och vill se dessa som skulder. I dagslägetligger det cirka 300 000 kr i skulder, som de måste ta upp.UpphandlingBokAB har förstaplats som leverantör av svensk litteratur till universitetet och andra plats somleverantör av utländsk litteratur. Det som är bra med dessa kontrakt är att de inte belastar enbartkursstart utan utgår ifrån universitetets behov av litteratur. I och med att de har fått dessakontrakt hoppas de på att det ska bli fler lärare som handlar och också lämnar kurslistor i tid. Attfå in rätt listor kan motiveras med tre ord: ekonomiskt, tid och leverans. Nu kan det hända att debeställer in fel böcker för att inte listorna är korrekta.AkademibokhandelnDe är mer uthärdiga än BokAB har trott. Ville försöka konkurrera så att de skulle lägga ner, då deär betydligt mindre än BokAB. Dock kan denna konkurrens vara bra för att BokAB ska skärpasig.VisionKursstarterna är de stora inkomstflödena och visionen är att 7-8 av årets månader ska visa svartasiffror. Som det ser ut idag går flera månader, bland annat april, kraftigt med förlust. Medavyttringen av tryckeriet börjar de dock se vad de ska göra. Ett exempel är att om personalenjobbar 120 % när de behövs, så kan de stänga och ge semester under sommaren. Nu har detyvärr återanställningsskyldighet, men därefter vill de arbeta mer med studenter istället. De ser detsom positivt att få in studenter som ser verksamheten på ett annat sätt.I Norrköping ska de fortsätta så länge de inte går back. I dagsläget tjänar de dock lite pengar påverksamheten.I slutänden måste det vara lönsamheten som bestämmer. Det är dyrt att stänga ner verksamheter,även om de går med förlust eftersom det tillslut inte kommer in några intäkter utan bara förluster.Man beräknar att det kommer att kosta cirka 2 miljoner att stänga ner BokAB. Det alternativ somär mer rimligt är att successivt och kontrollerat krympa verksamheten tills det inte finns någotkvar, vilket bedöms vara billigare.Nästa stora förändring - Finns potentialLinköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportDet ska satsas mer på de stora kurserna med likartad litteratur. Redan nu ska de börja med80/20-regeln och ta bort sådant som de ej har returrätt på. Den litteratur som de bara säljer 1-5böcker av ska de ta bort.Vidare ska de prata med HU-kåren angående att om de vill ha längre öppettider så måste de gemer pengar. Det bästa är att göra förändringar i samråd med kåren och utnyttja derasmarknadsföringskapacitet. Det är många studenter som skulle bli mer lojala om de fick reda påatt BokAB är studentägd.Något som de har önskat är att få en ny skylt till BokAB på Kårallen-väggen.PrisDe kan ej hålla låga priser på allt, men på mycket. Internetbokhandlarna har räknat med enjättelåg kalkyl med tanke på att de ska klara av fraktkostnaderna i framtiden. Vid 24 % påslagskulle de vara lönsamma. Tillgängligheten är något som måste få kosta lite pengar och därförförsöker de att lägga på några kronor så att en bok som skulle ha kostat 100 kr prissätts till 103 kristället. BokAB har som mål att fortsatt vara konkurrenskraftiga och de tror att prispressenkommer att lätta. Om BokAB ska sälja studenternas böcker, så ska studenterna också komma dit.PersonalPersonalen ses som A&O för att hålla nere kostnaderna. Det är viktigt med en effektiv personaloch de hoppas på att möjliggöra att personalen kan jobba mer än 100 % för att sedan kunna varaledig under större delen av sommaren.ÖvrigtDe ligger nu på budget + 50000 kr inklusive nedgång i försäljningen. Från upphandlingen räknarde med att det tillkommer någon miljon. De viktiga förändringarna som har gjorts är att de harsagt upp personal i bokhandeln och att de har sålt tryckeriet. Det är mycket jobb att hålla uppeomsättningen, så de ska inte göra det om det går med förlust. De ska hålla så bra priser sommöjligt, men de ska tjäna lite pengar så de har en buffert.Lagret var tidigare för stort och har under de senaste åren successivt tryckts ned. Nu har man kollpå returneringen av litteratur. För svensk litteratur får de bara tillbaka 80 % när de returnerar den,men för övrig litteratur får de tillbaka hela summan. De ska bara arbeta med returbar litteratur.Det är lätt att ta på vad som har gått fel, men det är inte lätt att åtgärda problemen direkt. Nu kande se var de ska gå och om något går fel så kan de ta tag i det omedelbart.De har försökt sälja utländsk litteratur till andra studentbokhanlar, men de har samtidigt variträdda för att förlora pengar. De ska nu fokusera på att bli en så liten och effektiv verksamhet sommöjligt. De behöver minska kostnadsmassan och endast bredda sortimentet om det är lönsamt.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportNär utredningen är klar ska de skriva om ägarens papper till styrelsen och skriva ombolagsordningen. Styrelsen anser att BokAB bör behandlas i något forum varje år, då det hittillsvarit dålig eller obefintlig kontakt med LinTek (frånsett styrelserepresentanten).Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Bilaga 5. Intervju medBokAB:s VDUtredning av BokABSlutrapportAllmänna frågorHur många arbetar i de olika butikerna? Hur många timmar/vecka arbetar varjeanställd?• 3 st på campus Valla (heltid). I augusti tas vikarier in två veckor (heltid).• 1 fast i Bokvillan (heltid)• 1 vikarie i Norrköping (1 mån *4 ggr/år, heltid 2 v och halvtid 2 v)Hur fungerar verksamheten i Norrköping?Samma lokal som tidigare, men den står idag outhyrd större delen av året. Denna måste hyras enmånad per gång och BokAB har öppet fyra gånger per år. De har då lagerförsäljning, vilketinnebär att böckerna inte ställs upp på hyllor eller liknande. De har problem medmarknadsföringen i Norrköping och ju längre tid det tar från att de stänger ned tills att de öppnarigen desto mer glömmer folk att det är där de ska köpa sin kurslitteratur. I augusti har de fyra braveckor, men i oktober och resten av året är det bara de två första veckorna som är ok ochdärefter är det väldigt tomt i butiken.Hur ser ni på branschsituationen just nu?Internet är ett hot, som har tagit en stor marknadsandel. När internetförsäljningen började troddeman att de sålde till lockpriser, men prisbilden har inte förändrats och det är omöjligt för BokABatt hålla samma prisnivå då man har för mycket fasta kostnader. Trots detta sätter man prisetefter prisbilden på internetförsäljningen och om man hamnar för långt över ser man till att sänkabara på grund av det. BokAB ser inte Akademibokhandeln som en konkurrent. BokAB hartappat ungefär 50 % av kunderna till internetbokhandlar och de tror att restrerande kunder inteverkar tycka att bekvämlighet tillsammans med ok pris är tillräckligt för att fortsätta handla hosBokAB.Hur påverkas verksamheten av att den är studentägd?Det är helt rätt, men det är lite jobbigt att ägarna inte vet BokAB:s strategi och de skulle gärna semer kontakt med ägarna. Nu är det så att det tar 3-4 månader innan en första kontakt tas, då detär för mycket annat att tänka på. Det är ganska jobbigt att kårstyrelsen byts ut varje år, då manmåste lägga energi på bygga upp en ny relation.Hur fungerar beställning av böcker till examinatorer på varje campus?De skickar ut personliga mejl till alla examinatorer, vilket är väldigt enkelt att göra och delitteraturlistor som examinatorerna skickar tillbaka är väldigt viktiga. Det är det enda sättet attveta vilken litteratur som ska köpas in. Förr lade de även mycket tid på att gå igenom allakurskoder och kolla upp litteraturen på hemsidorna, men det har de slutat med då det tar förmycket tid. De har ingen marknadsföring mot nya lärare och de är beroende av ”mun-till-mun”mellan lärarna. De examinatorer som har skickat in tidigare, men inte gör det igen håller de kollpå och för de som inte skickar in kollar de upp litteraturen på hemsidan eller på annat sätt.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportHur fungerar samarbetet med universitetet?Det finns en oförståelse hos universitetet för att inte köpa in tillräckligt med kurslitteratur.Finns det något förbättringspotential i samarbetet med universitetet?Den 1 oktober 2008 vann BokAB upphandlingen (Lagen om offentlig upphandling) meduniversitetet på all svensk litteratur, vilket kommer att leda till att de förbättrar kontakten meduniversitetet och utvecklar sitt kontaktnät bland examinatorer då dessa blir tvungna att köpa allsvensk litteratur via BokAB.Hur fungerar administrationen av tentadatabasen och försäljningen avkurskompendier?All administration sköts av tryckeriet och BokAB tar 25 % påslag, vilket gör att det är bra fördem att ha försäljningen. Det är väldigt bra vid tentamensperioderna, eftersom de då får in kapitalinför kursstart (tack vare omtentamensperioderna).VolymHur ser ni att försäljningsvolymen har utvecklats?Volymen har planat ut och det är första gången de inte har tappat på augustiförsäljningen jämförtmed föregående år sedan början av 2000-talet. Augusti är en viktig månad och augustihandelnsätter siffrorna för hur resten av året kommer att utvecklas. 20 % av titlarna står för 80 % avförsäljningen.Hur kommer försäljningsvolymen att utvecklas i framtiden?De tror att baby-boomen under början av 90-talet i kombination med avtalet med universitetetkommer att förstärka volymen framöver. Det som påverkar försäljningsvolym är pris, omböckerna finns inne och dessutom följer den studentantalet.Hur stor volym säljs till Tek.Fak.?Tekniska fakulteten, samt ekonomi-kurserna står för 80 % av försäljningen. Detta beror på attfil.fak. ofta har väldigt många böcker per kurs, vilket gör det svårt att serva fil.fak. då de inte vetvilka böcker studenterna kommer att köpa. De har kapat många små fil.fak.-kurser som tidigarehar tagit mycket administration och gett väldigt lite intäkter, men det finns fortfarande potentialatt kapa fler fil.fak.-kurser och på så sätt minska kostnaderna.Hur stor andel av försäljningsvolymen står respektive butik för?Av 15 miljoner kr står Valla för 9-10 miljoner kr, Norrköping för 1 miljon kr samt 4 miljoner påHU.PrisHur prissätts produkterna?Prissättningen är väldigt svår och de har testat att höja priset, men då har de tappat kunder.Hur har detta utvecklats? Hur påverkas priset av konkurrenssituationen?Tidigare var de väldigt knutna till internet, men de har släppt den direkta kopplingen för att skapaeget utrymme för prissättning.Hur kommer priset påverkas i framtiden?Det finns en del potential på vissa böcker att höja priset, där de tidigare varit väldigt bundna tillprissättningen på internet.Prissätts produkterna olika beroende på målgrupp (om kunden tillhör Tek.Fak,HU och så vidare)?Nej.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportKostnaderHur har de fasta kostnaderna utvecklats? Hur kommer de fasta kostnaderna attförändras framöver?De har skurit mycket i fasta kostnader och det finns inte så mycket potential kvar för att skära ifasta kostnader om man inte övergår till att bara sälja till Tek.fak.-studenter. Om de skulle göradetta skulle de kunna skära i både kostnader för anställda och lokalhyra. De har precis minskatlokalytan i HU med 50 % per den 1 januari 2008, vilket kommer att ge utslag på årets bokslut.Hur har de rörliga kostnaderna utvecklats? Hur kommer de rörliga kostnadernaatt utvecklas framöver?Det kommer att komma en kostnad för nya lagen om kortbetalning, men det finns även en delpotential att ”neka” kortbetalningar under ett visst belopp för att minska kostnader. De har ocksåfått bättre kredit från bank, vilket har minskat kostnaderna. Detta är något som kommer att gefullt utslag först på årets bokslut.OmstruktureringarVilka omstruktureringar har gjorts? (exempelvis uppsägning av personal)Under 2007/2008 såldes tryckeriet, vilket innebar en reducering av personalstyrkan med tvåpersoner och försäljningen gav 220 000 SEK. Försäljningen skedde den 13 juni 2008. Dessutomsades två personer ytterligare upp förra året och lokalerna på HU minskades. Vidare fick de bättrekredit från banken, vilket kommer att påverka från och med 2008. De har även gjortomstruktureringar som gör att datakommunikationskostnaderna kommer att sjunka med 2000-3000 kr per månad.Vilka omstruktureringar kommer att göras (planerade)?De ser över att göra om kortförsäljningen, vilket kommer att ge en pay-off-tid på 2-3 år. Defunderar även på om de ska kunna göra sig av med 30 kvm till i Valla. De har funderat över attsänka öppettiderna på HU, men den anställda är väldigt viktig för verksamheten och hon vill integå ned i arbetstid.Bokslut 07/08De hittade ett ”svart hål” i lagret, dvs. lagerbalansen stämde inte överens med bokfört lager vilketde inte vet var det kommer ifrån. De tror att pundets värde som rasade från 15 kr/pund vidinköp till 12 kr/pund, samt felaktig ingående balans kan ha påverkat. Prognosen för budget08/09 är + 50 000 SEK.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportBilaga 6. ProblemnedbrytningNedläggningKostnadsanalysBranschanalysPrisutvecklingFinansiellPrognosKundunderlagKostnaderSäljPrisStudenterBekvämlighetBehållNyttaTillgänglighet/TillförlitlighetRiskanalys(Rekommendationer)UniversitetTillgänglighetKompendieFörklaringNedläggning, Sälj och Behåll är de tre huvudhypoteserna som vi har jobbat efter. För att kunnage en rekommendation till FuM om något av dessa alternativ måste de efterföljande analysernagöras. I alla tre alternativen ville vi se hur studenterna påverkas och detta är ett genomgåendetema genom hela arbetet.Vi har brutit ner problemet i två delar vilka har viktats mot varandra för att leda fram till vårslutgiltiga rekommendation.Finansiell analys: Denna del består av tre delar.Branschanalysen ligger till grund för att se vart branschen som helhet, och studentbokhandlar isynnerhet är på väg. För att svara på detta analyserades nyckeltal från andra bokhandlar ochLinköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportjämfördes med BokAB:s nyckeltal. Vi försökte även att få en känsla för hur prisutvecklingen harsett ut, och hur den kommer utvecklas framgent.Kundunderlaget analyserades för att se hur BokAB:s presumtiva kundgrupp kommer attutvecklas framgent.Kostnadsstrukturen analyserades för att undersöka vilka besparingar som ännu inte givit fulltutslag för BokAB, och vilka ytterliga besparingar som kan vara aktuella.Nytta: Denna del består av två delar.Studenternas nytta analyserades genom att analysera tre framtagna ”delnyttor”; Pris,Bekvämlighet och Tillgänglighet. Alla dessa tre antas bidra till studenternas nytta.Pris påverkar studenterna direkt genom att de får mindre pengar i plånboken.Bekvämlighet antas öka studenternas nytta genom att öka deras välmående.Tillgänglighet antas öka studenternas nytta genom att de får tag på sina böcker i tid.Universitetets nytta påverkar implicit LinTeks medlemmar genom att utbildningskvaliteten måsteupprätthållas. Vi anser även att om läraren smidigt kan få fram böcker och kompendier till sinaelever så kan denna lägga mer tid på att öka kvaliteten i undervisningen.Tillgänglighet betyder här hur lätt det är för läraren att boka de böcker som LinTeks medlemmarsedan ska köpa. Alltså hur samarbetet med olika bokhandlar fungerar.Kompendier hänvisar till hur universitetet ser på kompendiehanteringen idag, och i framtiden.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Bilaga 7. Intervjuer medexaminatorerUtredning av BokABSlutrapportBokbeställningarMathiasHenningsson,Universitetslektor,IEITorbjörnJonsson,Universitetsadjunkt, IDASvanteGunnarsson,Professor, ISYPetter Krus,Professor, IEIUpplever du någraproblem med att fåleveranser i tid?Andra problem (ex. förfå böcker)?Inget jag märker av.Ja, de har beställt förfå ibland. Troligtvisför attstudentlitteratur harkorta leveranstideroch de då slipper haen buffert. Engelskaböcker kan ävenkrångla.Någon enstakagång.Lite strul underåren. Spriddakommentarer frånelever.Inga stora problemnågon gång.Nej. Nej. För få böcker. Deverkar hainställningen attköpa in färreböcker än vadexaminatorernager uppgifter om.Problem vid byte avkurslitteratur?Nej då är de snararemer på hugget ochföljer upp mer.Nej inteegentligen, iblandvid nya kurser.Händer sällan. Nyupplaga kan gestrul.Inga andraproblem.Vilket samarbete finnsmedAkademibokhandeln?Arbetar på sammasätt med dem. Ingenfördel till någon.Svarar till de somhör av sig.Ger en lista tillbåda.Fungerar påsamma sätt.Kompendier/TrycksakerTrycker du något idagsom säljs via BokAB?Finns det några andramöjligaförsäljningskanaler?Nej. Nej Ja, skickar upporiginal somtrycks. Fungerarbra.- - Kvittar vem somsäljer, bara det ärok pris. Vi får köpavåra egna böckerför fullpris.Förefaller dyra.Ja.Genominstitutionensexpedition.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

Utredning av BokABSlutrapportMer och merkursmaterial läggs uppelektroniskt, hur ser dupå den utvecklingen?Ser du några problemundervisningsmässigt iatt bara ha kursmaterialelektroniskt?Positivt. Har kursermed kursmaterial påinternet. Fungerarsmidigt.Det kanske är litedyrare att trycka viastudentlitteratur, menproffsigare.Positivt. Ser ingenfördel med atttrycka.Nej, låtstudenterna slippakostnaden förtryck.Jobbigt att läsa påskärmen.Effektivare atttrycka upp mångaexemplar än attvarje elev skatrycka ut sinaegna.Ingen åsikt.Bra. Har kursermed baraelektronisktmaterial. Detfungerar.Nej, alla har snartvant sig vid det.Hur ser du på behovetav att få trycksakersålda i framtiden?Vet inte.Ibland behövsstörre kompendiersom kan vara braatt fortsätta trycka.- -TentorHar du tentor påkurshemsidan så attstudenter själva kanskriva ut?Ja. Har mer koll påvar som finns upp då.Kan återanvändagamla tentatal om jagvet att de inte liggeruppe. Lättare attrevidera facit också.Ja.Mycket praktisktatt lägga upp påhemsidan, lättareatt revidera facitdå. Tentor rör siginte om så mångasidor ändå.Ja.Problem med det,exempelvis meradministration?Nej, det är lättare.Vore dessutom bättreom examinatorernasjälva har rättigheteratt redigera itentadatabasen.Nej. Vidserverproblem kandet vara ennackdel.Nej.Nej. Itentadatabasen ärdet problem medrelevans. Kurserändras så mycketöver tiden.Hur ser du påkårägarskapet?Studenter klagar påpriserna. Bör vara ettnollsummespel påkompendierna (meninte böckerna).Kanske bra att definns.Kan inte bedöma,det är ju inte fel.Verkar hållasamma priser.Positivt ompriserna kan hållasnere på grund avdet.Hur viktigt är det att haen fysisk butik så närapå campus?Ser du någraförbättringar som kangöras i relationerna föratt förbättra resultatetoch nyttan förexaminatorer ochstudenter?Jätteviktigt! Går ditsjälv inför kursstart.Kan prata i personvid problem.Deras maillösningfungerar. Visar på attde vet vilka böckersom används. Ingaförslag.Inte så viktigt.Viktigt! Kul att gårunt i enbokhandel. Vadvore ett campusutan enbokhandel?Inte lika viktigtsom förr.Nej. Nej. Nej.Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby

KällorUtredning av BokABBengtsson , Anna et al, Marknadsundersökning som underlag för strategiska beslut – en studie avBokakademin, Linköpings universitet, 2008-03-02SlutrapportCederström Jan-Olof och Jonas Hehrne, Studenters vid högskolor och universitet - ekonomi och inköp avkurslitteratur, Föreningen Svenska Läromedel, 2006-04-24Ekström Johanna, Kris för kursbokhandlar, Svenska Dagbladet, 2008-09-15Waldenström Barbro, Bokmarknaden 2007, Svenska Förläggarföreningen, 2007Waldenström Barbro, Bokmarknaden 2008, Svenska Förläggarföreningen, 2008Linköping 2009-01-19Niklas MairHenrik NilssonKristina NormanCaroline NässlanderMalin Wadsby