Är verkligen etanolen svar på frågan omFÖRNYBARA DRIVMEDEL?Etanol som drivmedel tycks ha fått fästei Sverige. Samtidigt har debatten ometanolen verkligen är så miljö smart ochansvarstagande som det från början förespegladessatts i rejäl gungning. År 2004förberedde den då sittande regeringen(s) en lag om skyldighet att tillhandahållaförnybart bränsle. Man ville från politiskthåll stimulera övergången. Redan då var istort sätt alla aktörer, bland annat inom bilproduktionsledenoch <strong>bensin</strong>branschen,emot en styrande lag. Regeringen villedock genom lag påtvinga konsumenternaett förändrat beteende och drev igenomlagen, trots högljudda protester, bland annatfrån Svensk Bensinhandel och SPI.Senaste inläggen i debatten om etanolenhar varit dess inverkan på matproduktionen.Många jordbrukare väljer att odlamajs eller vete och sälja som etanolbasistället för som mat. Vissa menar att dettapåverkar tillgången på mat och driverdessutom upp priserna. Senast i raden avkritikerna är Världsbanken som i en rapporthävdar just detta förhållande. OcksåFNs matorgan FAO hävdar att I-världensefterfrågan på etanol har försatt cirka 100miljoner människor i en situation där deinte kan köpa mat för dagen.I Sverige hade trafikutskottet ett seminariumi ämnet där man lyssnade blandannat på FAO. Trots etanolens uppenbarabrister uttalade trafikutskottet, med dessordförande Ibrahim Baylan i spetsen, attman är medveten om problematiken menatt det är viktigare att stimulera användandetav förnybara drivmedel. I kölvattnetav denna debatt uppkom frågan igen pågrund av vår branschs strukturrationalisering.Flera mindre stationer läggs nu nerpå löpande band och ett av argumentenär att investeringen för en etanolpumpmed cistern är för kostsam. Frågan harvarit uppe och vänt åtminstone två gångerhos regeringen, som än så länge svär sigfria. Svensk Bensinhandel har exempelvishjälpt enskilda riksdagsledamöter med informationi frågan.För våra medlemmar slår den nya lagenlite olika. Några oljebolag tar investeringarna,och då påverkas inte handlarensekonomiska situation nämnvärt. Däremotär det många medlemmar som själva berörsoch måste stå för en dyr investering,någonstans mellan 250 – 500 tkr. Från den1 mars 2009 måste alla som sålde merän 1 000 kubik motordrivmedel år 2007erbjuda minst ett förnybart alternativ. Förmånga medlemmar är detta en för tunginvestering och de vill därför få dispens.Svensk Bernsinhandel har handlagt enhandfull ärenden där vi i samtliga fall hjälptmedlemmen att få dispens. I Vägverketsinstruktioner står att man skall vara generösi sina bedömningar av dispens, speciellti början av lagens tillkomst då tidsrymdenvar knapp. Men i slutändan måste densökande alltid ha något vägande skäl föratt få dispens. Idag finns lite drygt 3 500försäljningsställen och över 1 100 av demhade i mars 2008 möjlighet att erbjudaminst ett förnybart drivmedel.Du <strong>bensin</strong>handlare som inte klarar av atterbjuda minst ett förnybart drivmedel tillden 1 mars 2009 och som ligger på enförsäljningsvolym på runt dessa 1 000kubik bör omedelbart ta kontakt medSvensk Bensinhandel för hjälp.Robert DimmlichNygammal medarbetare till kontoret -LENNART STOLPEJag började min karriär som en pigg 8-åring som tankade bilar på min pappasshellmack, Gyllene Ratten i Stockholm.På den tiden jobbade det 5 tuffa killar somsmorde bilar i verkstaden. Givetvis hadejag med mig en lunchbox som mammahade fixat, som jag åt tillsammans meddessa tuffingar. Då var jag antagligen världensstoltaste 8-åring. Det hände iblandatt man fick en 5-öring i dricks som genastomsattes i den intilliggande kioskendå det förstås inte fanns något godis påmacken.Efter Gyllene Ratten blev det en kort sejourpå en fabrik i Småland som tillverkadestaket och vindskydd. 1972 tog pappaöver Botkyrka Motel och där var jag kvartill 1987 då jag fick min egen shellstationi Södertälje. Tiden i Botkyrka var väldigtomväxlande då man hoppade mellanmacken, restaurangen till att bäddasängar (diska var inte så kul). Efter 19 åri Södertälje hoppade jag på Shells erbjudandeatt bli RBA-handlare, som tyvärrefter ett år inte visade sig vara vad jagförväntade mig. Där tog min karriär somhandlare slut.Under min handlartid har jag även försöktvara aktiv i olika föreningar som diversestyrelseuppdrag i Shellhandlarföreningen,EMAB (organisation för inköpssamverkan),vår A-kassa samt tidigare även förbundsstyrelsen.Att nu få jobba inom Svensk Bensinhandelåt hela branschen känns väldigt kul. Minaarbetsuppgifter utbildning, leverantörsavtalsamt medlemsrekrytering känns somen härlig utmaning. Kursprogrammet för2009 är snart lagt och jag måste passa påatt puscha för utlandsutbildningsveckanpå Rhodos 10-17 maj 2009 som skall blien höjdare.Min fritid ägnar jag mig gärna åt att spelagolf och att titta på övrig idrott, specielltdet som AIK deltar i. Resor, speciellttill Thailand med alla fina golfbanor ochtrevliga priser, uppskattar jag. Mina tvåbarn, Daniel 19 år och Cassandra 17 år,är snart klara med sina skolor och skall uti arbetslivet. Där hoppas man att kunnahjälpa till så att man kan känna sig tryggpå ålderns höst.Med tanke på alla förändringar som nusker i branschen så tror jag att målsättningenför förbundet skall vara att bli ännumer kompletta. Med det menar jag att viskall kunna erbjuda allt från inköpsavtal tillfinansiering, förutom det redan stora utbudav tjänster som erbjuds. Som n iförstår ser jag fram emotmina nya arbetsuppgifteroch hoppas kunna varaer behjälpliga. Enklast nårni mig på lennart.stolpe@svensk<strong>bensin</strong>handel.se,08-7006341 eller0709-851812.32Bensin & Butik
Läge för förändring på förbundetsMEDLEMSMÖTEAnna Lönestam ochPeter Voltaire i talartagenpå affärsutvecklingskursen.De senaste åren har förbundets medlemsmöten arrangerats såatt vi besökt regionerna vart annat år och arrangerat ett centraltmöte i Stockholm för alla medlemmar vart annat. I år hölls ettsådant på nybyggda Clarion Sign, Stockholms modernaste hotell.Vi hade hoppats på stor uppslutning, menriktigt så många som vi trott blev det nuinte. Vi får analysera och dra slutsatserhur vi skall arrangera våra medlemsmötenframöver, för vi vill ju gärna att fler medlemmarskall få möjlighet att träffa sinakollegor under trivsamma former. Frågorsom pris, program och datum måste ventileras,och vi återkommer senare medresultatet.UTBILDNING FÖRSTNär så pass många medlemmar sätter avtid vill vi gärna passa på att utnyttja denså effektivt som möjligt. Därför erbjödstvå olika kurser, en tvådagars med temaAffärsutveckling och en endagars medtema Stresshantering, och Bensin&Butikbesökte båda.AffärsutvecklingDenna tvådagarskurs är anpassad förstationsägarna och har ett enkelt tema– att sälja mer. Under två dagar jobbasdet med att diskutera och analysera olikastrategier för att öka sin merförsäljning.Detta kanske låter teoretiskt och flummigt,men icke. De teoretiska diskussionernaavslutas med ett grupparbetedär deltagarna presenterar ett upplägg, idetta fall hur man skall lansera en ny tvätt.Åhörarna är tilltänkta medarbetare somskall entusiasmeras, och de är samtidigtrespondenter, dvs de ger feed-back – ochbetygsätter! – de presentationer de fåtthöra. Diskussionen efteråt upplevde jagsom ytterst givande, något som också dedeltagare jag pratade med efteråt konfirmerade.StresshanteringDen andra kursen behandlade stresshanteringmed konkreta tips på hur man kantänka, träna och agera för att undvika atthamna i stressiga situationer, framför alltrelaterat till mötet med kunder. Är man ibalans minskar stresstendensen – samtidigtsom beredskapen att hantera jobbigasituationer blir bättre. Att bli arg på enuppretad kund leder ofelbart till konfrontationsamtidigt som den egna stressenökar – och kanske sitter kvar hela dagen.Kan jag istället lugnt och metodiskt vändaen ilsken kund får jag – förutom en nykund – en extra kick som får mig på gotthumör resten av dagen. Detta kan manträna genom exempelvis mental träningoch meditation, något som kanske tar20 minuter om dagen. Tidsbrist? Allt ärrelativt, särskilt när man sätter den tideni relation till hur mycket svenskar ser påTV – nära tre timmar om dagen.Kursen behandlade också så kalladetriggers, en handling som man utför närnågot positivt inträffar. Om detta görskontinuerligt kan man så småningom hittatillbaka till detta tillstånd genom att utförahandlingen – utan att först ha upplevtden positiva situationen. Skolexempletpå detta är den ryske psykologen Pavlovsom upptäckte att hundars salivutsöndringökade vid åsynen av mat. Han ringdei en klocka samtidigt som hunden fickmat, och så småningom räckte det medenbart ringsignalen för att salivutsöndringenskulle sätta fart eftersom ringsignalenvar så nära förknippad med maten.Överfört till <strong>butik</strong>ssituationen betyder detatt om man exempelvis knyter näven varjegång en kund blir extra glad kan man såsmåningom försätta sig själv i den sinnesstämningenenbart genom att – just det– knyta näven. Det går att lura hjärnan!Huruvida dessa två kurser skall tas uppi förbundets ordinarie utbildningspaketskall utvärderas under hösten…LÖRDAGSjälva medlemsmötet bestod denna förstadag av två olika talare – samt ett besökhos de leverantörer som fanns på plats.Den förste talaren, Bengt Wahlström, taladeom framtiden och hur vi skall förhållaoss till den. Hans budskap var tydligt – vikan alla anpassa oss till framtiden, mendet krävs då av oss att vi tar del av det,sätter oss in i det som håller på att hända– och agerar utifrån det. Det här låter juflummigt och abstrakt, men Bengt gavmängder av exempel på vad som är pågång, och om man inte inser det går detfort att tappa positioner.Isbolaget och FacitTvå mycket tydliga exempel gavs. Detena var Isbolaget, som fram till mitten på50-talet levererade isblock till mjölk- ochlivsmedels<strong>butik</strong>er. Vad de inte insåg varatt man snart kunde köpa kylskåp ochdå inte längre behövde is. De kunde inteställa om till att leverera kyla istället föris – och så försvann de från marknaden.De hade inte anpassat sig till den förändringsom de borde kunnat förutse. Nästalika tydliga exempel är Facit, på sin tidstora på räknesnurror och skrivmaskiner.När dessa båda produkter ersattes meddigitala varianter försvann marknadensnabbt. De hade inte heller anpassat sigtill en förändrad teknik.Förändringar idagOm vi ser oss om idag, vilka förändringstendenserkan vi se? Vi vet att staten nusatsat mycket på infrastruktur, både påvägar och järnväg. Hur påverkar det vårbransch? Vi vet att folk lever allt längre.Kan det få konsekvenser? Betyder detatt jag skall attrahera den kundgruppengenom att installera helautomatiska tankningssystem?Ordet långsam är på vägatt få en ny, positiv klang. Fritidsresorslångsamma Blue Train har blivit en succé.Skall jag kanske satsa på Slow food iställetför snabbmat? Mackdöden debatterasallt mer. Skall jag då satsa på att bli navet ibyn? Bilpooler växer allt mer, särskilt i städerna.Folk behöver bil, men behöver intenödvändigtvis äga en bil. Är det då lägeatt slå sig in på biluthyrning? Exemplenvar många, men Bengt var noga med attpåpeka att han inte är <strong>bensin</strong>handlare ochatt han inte kan branschen, men däremothar han lärt sig att känna de förändringsvindarsom blåser för tillfället. Hur vi skallställa oss till dem överlät han åt oss.Bertil Moldén, BilSwedenBilSweden är bilindustrins branschorganisation,och dess VD Bertil Moldén taladeom hur bilindustrin mår för tillfället. En merengagerad talare torde vara svår att hitta,Dagens sanningarkan upplevas somofattbara i morgon.Så här ansåg dåtidensläkarelit omtågens hastighet - 30km/tim...34Bensin & Butik