SECURITAS SVERIGE AB:s ALLMÄNNA BESTÄMMELSER FÖR KÖP

Personal och handläggning av larm/meddelanden
25. SECURITAS åtager sig att vid Securitas larmcentral hålla personal och
teknisk utrustning så att överenskommen förmedling av larm eller annan
tjänst från larmcentralen kan utföras. SECURITAS vidtager de åtgärder
som angivits i åtgärdsinstruktionen. Kunden ansvarar för att uppgifterna i
åtgärdsinstruktionen hålls aktuella.
26. Har Kunden inte lämnat SECURITAS särskild instruktion äger SECU-
RITAS rätt att vidtaga sådana åtgärder som av SECURITAS bedöms stå i
rimligt förhållande till skadans/meddelandets omfattning.
Uppgifter för avtalets tillämpning
27. Ingår i avtalet larmgivning från automatisk signalgivare skall Kunden
tillse att denna är i brukbart skick och underhålles så att fellarm icke uppstår.
Skyltar
28. SECURITAS standardskyltar skall sättas upp vid det larmade området.
Skyltarna tillhör SECURITAS och skall avlägsnas vid avtalets upphörande.
På SECURITAS begäran skall skyltarna återlämnas.
Montering
29. Kunden förbinder sig att montera larmet i enlighet med medföljande
instruktion. Montering på annat sätt än vad SECURITAS anger kan innebära
ett otillräckligt skydd och SECURITAS avsäger sig allt ansvar enligt punkt
10 vid montering som strider mot den som beskrivs i medföljande instruktion.
Skötsel och underhåll
30. Kunden åtar sig att underhålla och sköta sitt larm enligt användarmanualen.
Normal aktsamhet skall iakttagas vid användandet av larmet. Vid
eventuella fel som kommer in till SECURITAS kontaktas Kunden för åtgärd.
Batterier bekostas och byts av Kunden.
Villkor för fria väktarutryckningar
31. Kundens larmade objekt skall vara inom utryckningsområdet som får
vara max 50 km från utryckningsorten. Om väktarutryckning sker vid larm
orsakat av Kunden avsiktligen eller på grund av försumlighet, har SECURI-
TAS rätt att begära ersättning för utryckning, dock max 1250,- inkl moms
per utryckningstillfälle. Det samma gäller om Kunden har vidarekopplat sin
telefon eller på annat sätt hindrat larmcentralen så att kontrollringning inte
kan ske. Det åligger Kunden att uppdatera SECURITAS om nya telefonnummer
till larmplats och kontaktpersoner.
Larm på grund av tekniska fel eller annan okänd händelse orsakar ingen
kostnad för Kunden, dock har SECURITAS rätt att kontrollera vad som orsakat
ett larm som orsakat utryckning. SECURITAS har även rätt att lokalisera
och åtgärda felet innan ny utryckning av väktare kan ske till objektet. Vid
all utryckning till bostäder i markplan med väktare sker yttre kontroll av det
larmade objektet. Vid utryckning till lägenheter sker inre kontroll av det
larmade objektet.
Tillträde
32. Det åligger Kunden att ansvara för att SECURITAS har rätt vägbeskrivning
till platsen. Kunden ansvarar även för att SECURITAS innehar rätt
nycklar och larmkod i de fall Kunden kräver en inre tillsyn eller passage
genom t.ex. grind till innergård, entrédörr till trapphus etc., samt även att
informera och uppdatera åtgärdsinstruktioner och nycklar i de fall tillträdesrutinerna
förändras. Nyckelhantering innebär en månatlig extra kostnad.
Larmmottagning
33. Då Kunden ej längre önskar larmmottagning på SECURITAS larmcentral
skall Kunden på egen bekostnad koppla bort larmsändaren från telenätet
så att larmsändningen till SECURITAS upphör. Kan man vid SECURITAS
larmcentral konstatera att larmsignaler mottagits från det objekt som
upphört har SECURITAS rätt att uttaga avgift trots att Kundens avtal med
SECURITAS upphört.
34. Securitas frånsäger sig ansvaret för tjänsten om centralapparaten
placerats utanför täckningsområdet för GSM/GPRS nätet. Securitas tar inte
heller ansvar för eventuella brister i teleoperatörens åtaganden. Kunden
tillåts inte göra ingrepp i larmystemet, simkortet eller tjänsten. Kameran
eller tjänsten får inte användas på ett sådant sätt att avsevärda olägenheter
uppstår för Securitas ellar någon annan. Securitas äger inte rätt att utan
emottagen utlöst larmsignal, eller på kundens begäran, manuellt inhämta
visuell information från kundens anläggning. Vid larm från IR Kamera kommer
väktarutryckning endast att ske om det finns personer på bilden.
Support
35. Under avtalstiden har Kunden fri telefonsupport.
Provdrift
36. De första 14 dagarna efter att SECURITAS bekräftat larmsystemet i
drift kommer systemet att ha en provdrift. Under provdriften kommer ingen
annan åtgärd än larmförmedling till larmplatsen och kontaktpersoner att
ske. Inga åtgärder i form av väktarutryckningar kommer att ske i samband
med provdrift.
37. Förutom vad som sägs i dessa ALLMÄNNA BESTÄMMELSER regleras
i tillämpliga delar Kundens (larminnehavarens) åligganden av Larmlagen
(1983:1097).
Rätt till ändringar förbehålles. 2011-01-12
INFORMATION ENLIGT DISTANS- OCH HEMFÖRSÄLJNINGSLAGEN
(2005:59)
Innan du ingår ett avtal på distans med Securitas ska du först läsa
igenom denna information, samt den information som Securitas
hänvisar till nedan.
INFORMATION OM SECURITAS
Securitas Sverige AB
Säte: Stockholm
Org nr: 556108-6082
Box 125 16, 102 29 Stockholm
010-470 10 00
www.securitas.se
INFORMATION OM SECURITAS PRODUKTER OCH TJÄNSTER
För information om Securitas produkters och tjänsters huvudsakliga
egenskaper hänvisar Securitas till produktblad och information som bifogas
detta informationsmeddelande. Bifogat finns också information om Securitas
allmänna och särskilda villkor för respektive tjänst.
PRIS
För information om pris för Securitas produkter och tjänster hänvisar
Securitas till vid var tid gällande priser och avgifter enligt Securitas prislista.
Priset för tjänsten följer av bifogat produktblad och information som bifogas
detta informationsmeddelande. Aktuell prislista finns även tillgänglig
på Securitas hemsida www.securitashemlarm.se.
HUR BETALAR JAG
Uppgifter om hur priser och avgifter ska betalas och sättet för fullgörande
framgår av de till tjänsten eller produkten hörande villkoren. Villkoren bifogas
detta meddelande samt finns tillgängliga på Securitas hemsida www.
securitashemlarm.se.
AVTALETS LÖPTID
Uppgifter om hur länge ett avtal gäller framgår av de till tjänsten eller produkten
hörande villkoren. Villkoren bifogas detta informationsmeddelande
samt finns tillgängliga på Securitas hemsida www.securitashemlarm.se.
ÅNGERRÄTT
Om du ångrar dig har du rätt att frånträda ingånget tjänsteavtal inom 14
dagar från den dag du ingick avtalet (ångerfrist). Rätt att frånträda ett köpeavtal
har du inom 14 dagar från det att varan levererats till dig. Ångerrätten
gäller inte för tjänster som Securitas på din begäran påbörjat fullgörandet
av innan du utövar din ångerrätt.
Du har endast rätt att utöva din ångerrätt om den vara som du har tagit
emot hålls i väsentligen oförändrat skick. Detta gäller dock inte om varan
har förstörts eller förändrats på grund av någon åtgärd som har varit nödvändig
för att undersöka den eller på grund av någon omständighet som
inte kan hänföras till dig.
ADRESSUPPGIFTER FÖR ATT UTNYTTJA ÅNGERRÄTTEN
Meddelande om att du vill utnyttja ångerrätten eller framställa klagomål till
Securitas ska ställas till:
Securitas larmcentral
Box 3510, 200 22 Malmö
Tel: 020-90 50 50
kundtjanst.alert@securitas.se
GARANTIER OCH SERVICE
De tjänster och/eller produkter som du beställt omfattas av de garantier
och den service som framgår av de till tjänsten och/eller produkten hörande
villkoren. Villkoren bifogas detta informationsmeddelande samt finns
tillgängliga på Securitas hemsida www.securitashemlarm.se.
VILLKOR FÖR ATT SÄGA UPP AVTALET
Villkoren för att säga upp avtalet framgår av de till avtalet hörande villkoren.
Villkoren bifogas detta informationsmeddelande samt finns tillgängliga på
Securitas hemsida www.securitashemlarm.se.