BİRİNCİLİKTE - İstanbul Tekstil ve Konfeksiyon İhracatçı Birlikleri
BİRİNCİLİKTE - İstanbul Tekstil ve Konfeksiyon İhracatçı Birlikleri
BİRİNCİLİKTE - İstanbul Tekstil ve Konfeksiyon İhracatçı Birlikleri
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
hedef inovasyon<br />
ARATIRMADAN DPNOTLAR<br />
KATILIMCILARIN<br />
Yüzde 1’u diital mecralardan kanallardan ilham alarak<br />
al<strong>ve</strong>ri kararlar <strong>ve</strong>riyor.<br />
Yüzde 30’u al<strong>ve</strong>ri öncesi ilgili online videolar izliyor.<br />
Yüzde 50’sinden fazlas maaza içerisinde eb tabanl<br />
diital içerie ulamay salayan cihazlar kullanyor ya da<br />
kullanmak istiyor.<br />
Yüzde 40’ndan fazlas al<strong>ve</strong>ri kararlar alrken maaza<br />
içerisindeki video ekranlarn kullanyor ya da kullanmak<br />
istiyor.<br />
Yüzde 40’ maaza içerisinde sunulan diital içerie cep<br />
telefonlar ya da tablet bilgisayarlardan ulayor ya da<br />
ulamak istiyor.<br />
Yüzde 45’ü maaza içi video ekranlarnda ürünlerin <strong>ve</strong><br />
fiyatlarn karlatrmalarn görmek istiyor<br />
Yüzde 32’si ürünler hakknda ayrntl bilgilere maaza<br />
içindeki interaktif ekranlardan ulamak istiyor.<br />
Yüzde 27’si ürünlerin maaza içindeki konum bilgisine<br />
interaktif ekranlardan ulaabilmek istiyor<br />
Cisco nternet Çözümleri Grubu Kdemli Direktörü Lisa Fretell, mobil<br />
internetin yükselii, kullanclarn teknoloiye adapte olmas <strong>ve</strong> e-ticaretin<br />
gelimesinin perakendenin de geleceini ekillendiini söylüyor.<br />
mas, mobil internetin yükselii,<br />
kullanclarn teknoloiye<br />
adapte olmas <strong>ve</strong> e-ticaretin<br />
gelimesinin perakendenin de<br />
geleceini ekillendiini ortaya<br />
koyduuna dikkat çekiyor.<br />
Bu eilimlerin tüketicinin de<br />
davranlarn çapraz-kanall<br />
al<strong>ve</strong>ri dorultusunda deitirdiini<br />
ifade eden Fretell,<br />
“Bu çerçe<strong>ve</strong>de tüketiciler<br />
fiziksel maazalar <strong>ve</strong> farkl<br />
online kaynaklar arasnda<br />
bir kanaldan dierine en iyi<br />
fiyat bulmak için geziniyor.<br />
Perakendeciler açsndan ise<br />
çapraz kanall al<strong>ve</strong>ri, yeni<br />
müteriler kazanmak için yeni<br />
bir yaklam gerektiriyor.<br />
Müteri çekmek <strong>ve</strong> dier<br />
perakende kanallarndan<br />
farkllamak içinse teknoloi<br />
önemli bir rol oynuyor. Kendi<br />
tabletleri <strong>ve</strong> akll telefonlar ile<br />
gelen müteriler için ücretsiz<br />
Wi-Fi balants salamak, bilgi<br />
almak için kiosklar <strong>ve</strong> ekranlar<br />
koymak, video incelemeleri,<br />
ürünlerden çok çözümler<br />
etrafnda tasarlanm eb<br />
sayfalar(örnein ürünlerden<br />
çok tarifler sunan bir süpermarket)<br />
<strong>ve</strong>ya sanal ayna gibi artrlm<br />
gerçeklik kullanan yenilikçi<br />
teknoloiler gibi diyor.<br />
Soyunma kainleri<br />
tarih oluyor<br />
Cisco nternet Çözümleri<br />
Grubu’nun 1000 Amerikan <strong>ve</strong><br />
1000 ngiliz müteri ile gerçekletirdii<br />
aratrma, gelecein<br />
maazaclna giden yol haritasn<br />
gözler önüne seriyor.<br />
Aratrma perakendecilerin<br />
müteri etkileiminin snrlarn<br />
geniletmek <strong>ve</strong> maaza içi sat<br />
oranlarn artrmak için kolay<br />
kullanlr <strong>ve</strong> diital, alt yaps<br />
zengin deneyimleri maazalarda<br />
bulundurmas gerektiini <strong>ve</strong><br />
böylelikle teknoloi merakls<br />
müterilere daha etkin ekilde<br />
ulaabileceini ortaya koyuyor.<br />
Maaza içindeki müterilere<br />
sunulan en ilgi çekici diital<br />
deneyim ise soyunma kabinlerini<br />
tarihe gömecek nitelikte.<br />
Müterilerin bir boy aynas<br />
benzeri ekran karsnda<br />
üzerlerindeki kyafeti çkarmadan<br />
maazadaki kyafetleri<br />
deneyebilecei ekranlar sayesinde,<br />
birim zamanda daha<br />
fazla kyafet deneyebilecek.<br />
Dolaysyla maazalarn satlar<br />
olumlu yönde etkilenecek.<br />
Çevrimiçi diital içerii maazaya<br />
getirmenin gücü özellikle<br />
satn alma kararlarn sat<br />
noktasnda etkileme üzerinde<br />
younlayor. Cisco nternet <br />
Çözümleri Grubu’nun aratrmasna<br />
katlanlarn yüzde 74’ü,<br />
maazada al<strong>ve</strong>ri yapmadan<br />
önce çevrimiçi aratrma yaparak<br />
karar aldn söylemesi,<br />
çapraz kanallardan çapraz<br />
kanal al<strong>ve</strong>riin hem yaygn,<br />
hem de pek çok müteri tarafndan<br />
halihazrda tercih edilen<br />
bir davran olduunu gözler<br />
önüne seriyor.<br />
Geleein al<strong>ve</strong>riini<br />
kullanlar elirliyor<br />
Aratrma müterilerin karar<br />
<strong>ve</strong>rme sürecinde diital içeri-<br />
in etkisi, müterilerin çapraz<br />
kanallardan al<strong>ve</strong>rie olan yaklamlar<br />
<strong>ve</strong> müterilerin maaza<br />
içinde al<strong>ve</strong>ri yaparken<br />
teknoloiden faydalanma eilimleri<br />
altnda toplanan 3 ayr<br />
konuda önemli bulgular sunuyor.<br />
Ayrca aratrmada müterilere<br />
maazalarda görmek<br />
isteyecekleri teknoloi tabanl<br />
uygulamalar da soruluyor. Bu<br />
çapraz teknoloileri kapsayan<br />
deneyimlere “mashops ismi<br />
<strong>ve</strong>riliyor, çünkü bu deneyimde<br />
yeni bir al<strong>ve</strong>ri alkanl<br />
yaratmak için sanal <strong>ve</strong> fiziksel<br />
dünyalar ayn potada eritiliyor.<br />
108<br />
haziran 12 www.itkib.org.tr
Change language