T701-12

Doküman Adı: 

TEKNİK SORUMLU ÇALIŞMA TALİMATI 

Doküman No.: T701-12 Revizyon No: 02 

Yürürlük Tarihi: 

03.01.2012 

Hazırlayan: 

Tekin ALTUĞ 

Kontrol: 

Gökhan BİRBİL 

Onay: 

H. İrfan AKSOY 

ELEKTRONİK NÜSHA. BASILMIŞ HALİ KONTROLSUZ KOPYADIR

Doküman No T701-12 

Teknik Sorumlu Çalışma Talimatı 

Revizyon 02 

Yürürlük Tarihi 03.01.2012 

Sayfa 2 / 15 

1 AMAÇ 

Bu talimatın amacı, akreditasyon faaliyetlerinde teknik sorumlu (dosya sorumlusu) olarak görev 

alan TÜRKAK personelinin görev, yetki ve sorumluluklarını açıklamaktır. 

2 KAPSAM 

Kadrosu ne olursa olsun teknik sorumlu olarak görevlendirilen tüm personeli kapsar. 

3 İLGİLİ DOKÜMANLAR 

T502-02 Bilgilerin Gizliliği ve Güvenliği Talimatı 

T604-01 Davranış ve Etik Kurallar Talimatı 

4 UYGULAMA 

Teknik sorumlular, akreditasyon talebinde bulunan Uygunluk Değerlendirme Kuruluşlarının 

(UDK) TÜRKAK ile temas noktasını oluştururlar. Teknik sorumluların yürütmesi gereken 

faaliyetler, akreditasyon sürecinin temel adımlarını içerecek şekilde, aşağıda belirtilmiştir. 

Bunlar; 

• Başvuru öncesi bilgilendirme, 

• Başvuru, 

• Öndenetim (başvuran kuruluş tarafından talep edildiğinde), 

• Denetim öncesi yapılan hazırlıklar, 

• Akreditasyon denetimi, 

• Denetim sonrası yapılan değerlendirmeler (takip denetimi dahil), 

• Karar 

• Gözetim 

• Yenileme 

• Askıya alma / geri çekme / kapsam değişikliği 

4.1 Başvuru Öncesi Bilgilendirme 

Teknik sorumlular tarafından, başvuru öncesi telefon veya internet yolu ile TÜRKAK’ tan bilgi 

talep eden kişi ve kuruluşlara, akreditasyon süreci, başvuru sırasında gerekli olan 

dokümanlar/belgeler ve başvuru şartları ve süreçler hakkında bilgi verilebilir. 

Gerekli olduğunda başvuru ücreti, kapsam ücreti ve denetim ücreti konusunda “Hizmet Ücretleri 

Rehberine” uygun olarak bilgilendirme yapılabilir. 

Bilgi almak veya başvuru yapmak için kuruma gelen kişi veya kuruluşlara, akreditasyon 

prosedürümüzün dışında danışmanlık veya yönlendirme sayılabilecek herhangi bir bilgi 

verilemez. Belirli bir kişi ve danışmanlık hizmetinin alınması halinde akreditasyonun daha kolay, 




Revizyon 02 


Sayfa 3 / 15 

basit, hızlı veya daha ucuz bir şekilde yapılabileceğini ima edici veya belirtici şekilde hiçbir şey 

söylenemez. 

Başvuruya esas teşkil eden standartlar konusunda kişi veya kuruluşlara özel ve çözüm önerici 

yorumlamalar yapılamaz. 

4.2. Başvuru 

TÜRKAK’a yapılan akreditasyon başvuruları Genel Sekreterlik tarafından ilgili Ana Hizmet 

Birim Başkanlığı’na sevk edilir. 

Ana Hizmet Birim Başkanlığı tarafından bir teknik sorumlu atanır. 

Teknik sorumlu aşağıda belirtilen hususları dikkate alarak başvuruyu değerlendirir ve 

değerlendirmenin olumsuz olması durumunda başvurunun reddi yönünde teklifte bulunur. 

a) Teknik uzman ve denetçi altyapısının yeterliliği, 

b) Başvuran kuruluşun teknik yeterliliğini değerlendirecek, sektörel çalışma grubunun 

(Bilirkişi Grubu) mevcudiyetinin gerekliliği, 

c) Mevcut iş yoğunluğu, 

d) Başvuran kuruluşun statüsünün ve çalışma tarzının ulusal ve uluslararası kabul görmüş ve 

TÜRKAK tarafından benimsenmiş politika ve prensiplere uygunluğu, 

e) Başvuran kuruluşun akreditasyon hizmetine dair beklentilerini karşılayabilme yeteneği. 

Eğer yukarıda belirtilen değerlendirme sonucunun olumlu olması halinde teknik sorumlu, 

kuruluşun teslim ettiği dokümanları nicelik yönünden inceler ve tamamlanması gereken eksik 

belgeler olup olmadığını Başvuruda İstenen Belgeler Form/larını kullanarak kontrol eder varsa 

eksiklikleri bir yazı ile kuruluşa bildirir. Akreditasyon başvurusunun kabul edilip işleme 

konulması için başvuran kuruluşun istenen belgeleri eksiksiz olarak TÜRKAK’a sunması 

gerekmektedir. 

Teknik sorumlubaşvuru formuna göre TÜRKAK Bilgi Yönetim Sistemine (BYS) kuruluşu kayıt 

eder. BYS her bir başvuru için bir dosya numarası belirler ve bundan sonraki süreçte başvuru hep 

bu dosya numarası ile işlem görür. BYS üzerinden F701-013 Başvuru Kayıt Formu hazırlanır ve 

başvuru sahibine gönderilir. Bunu takiben Başvuru sahibini bilgilendirerek başvuruda istenen 

belgeleri TÜRKAK hizmet portalına yüklemesini talep eder. . 

4.3 Öndenetim 

Başvuran kuruluş tarafından talep edilmişse öndenetim yapılır. Öndenetim; kapsamı sınırlı, kısa 

bir denetimdir. 




Revizyon 02 


Sayfa 4 / 15 

Teknik sorumlu, normal şartlarda bir baş denetçi ve gerekli görüldüğünde bir denetçi/teknik 

uzman dan oluşan bir denetim ekibi belirler ve denetim teklifi başvuran kuruluşa sunularak 

karşılıklı mutabakat sağlanır. 

Öndenetim ziyareti sırasında kilit personelin ulaşılabilir olmasının sağlanması için teknik 

sorumlunun sorumluluğundadır. 

Baş denetçi öndenetimin tamamlamasından itibaren en geç 15 gün içinde denetim raporunu 

TÜRKAK’a sunar. Teknik sorumlu denetim raporunun bir kopyasını kuruluşa gönderir. 

Başvuran kuruluş, öndenetimden sonra akreditasyona devam edip etmeyeceğine dair kararını 

TÜRKAK’a yazılı olarak iletmelidir. Kararın olumlu olması halinde akreditasyon sürecine 

devam edilir. 

4.4 Denetim Öncesi Yapılan Hazırlıklar 

Akreditasyon başvurusunun kayıt edilmesini müteakip Teknik Sorumlu tarafından denetim ekibi 

oluşturulması çalışmaları başlatılır. 

Denetçiler, “P604 Akreditasyon Denetçilerinin ve Teknik Uzmanların Nitelendirilmesi, Seçimi 

ve Görevlendirilmesi Prosedürü” ne uygun olarak TÜRKAK denetçi havuzuna dahil edilmiş 

eğitimli ve vasıflı kişiler arasından başvuran kuruluşun talep ettiği akreditasyon kapsamını tam 

olarak denetleyebilecek uzmanlığa sahip şekilde tespit edilir. 

Denetçilerin görevlendirildikleri alanla ilgili uzmanlıklarının devam ettiği teknik sorumlu 

tarafından görevlendirme yapılmadan önce garanti altına alınır. BYS’ nden kuruluşun sahip 

olduğu uzmanlık alanlarına göre denetim ekibi sorgulaması yapılır ve denetimi 

gerçekleştirebilecek en uygun ekip oluşturularak bu durum bir grafik halinde onay için Genel 

Sekreterliğe sunulur. 

Denetim ekibi, denetim türüne ve akredite edilecek kapsama göre aşağıdaki şekilde oluşturulur. 

• Baş Denetçi 

• Denetçi (gereken hallerde akreditasyon kapsamına göre) 

• Teknik Uzman (gereken hallerde) 

• Stajyer Denetçi (gereken hallerde) 

• TÜRKAK Görevlisi (gereken hallerde) 

Denetim ekibi üyeleri belirlenirken, denetlenecek kuruluşla ilişkileri hakkında bilgi talep edilir, 

özellikle denetlenecek kuruluşla ilgili herhangi bir danışmanlık ilişkisinin olmaması gerekir. 

Denetim ekibinde gerekli görüldüğü taktirde denetim ekibinin performansını değerlendirmek için 

görevlendirilmiş değerlendiriciler de bulunabilir. 




Revizyon 02 


Sayfa 5 / 15 

Teknik Sorumlu, denetim ekibinin ve “R10.02 Hizmet Ücretleri Rehberi”ne göre hazırladığı 

doküman inceleme ücretinin belirtildiği “F701-059 Denetim Ekibi Teklifi”ni başvuran kuruluşa 

sunar. 

Başvuran kuruluşun denetim ekibi üyelerine dair bir itirazının olması halinde teknik sorumlu 

olabilecek yanlış anlamaları gidermek üzere başvuruyu yapan kuruluşla görüşür ve denetim ekibi 

üyelerine itiraz gerekçesi sorulur. Başvuran kuruluş bunun sebeplerini TÜRKAK’a objektif 

delillerle açıklamalıdır. 

Kuruluşun gerekçesi uygun görüldüğü takdirde, teknik sorumlu tarafından başka denetçi 

adaylarının bulunduğu yeni bir teklif gönderilir. Başvuranın itirazının devam etmesi halinde, 

konu hakkında “P507 Şikayet ve İtiraz Prosedürü” ne göre işlem yapılır. 

Kuruluş yapılan değişikliklere rağmen denetim teklifini kabul etmez veya denetimden 

vazgeçerse, dosya kapatılmak üzere Genel Sekreterliğin onayına sunulur. 

Başvuran kuruluş ile denetim ekibi teklifi ve denetim ekibi konusunda mutabakat sağlandığında, 

“F701-016 Denetim Sözleşmesi” taraflarca imzalanır. 

Teknik sorumlu, denetimde görev alacak olan denetçilere “F701-017 Denetim Ekibi Taahhütü” 

alır ve denetçilerden görevin kabulüne dair bir teyid yazısı temin eder. 

Teknik sorumlu, kuruluş tarafından başvuru sırasında TÜRKAK’a iletilen dokümanlar ve 

kayıtları yerinde yapılacak denetimden önce incelenerek değerlendirilmek üzere denetim ekibi 

üyelerine iletir. 

Denetim ekibi tarafından tespit edilen ve yerinde denetime gidilmesine engel teşkil edecek 

nitelikteki önemli uygunsuzluklar teknik sorumlu tarafından başvuran kuruluşa gönderilir ve 

bunların giderilmesi için kuruluşla bir tarih üzerinde mutabakata varılır. 

Uygunsuzlukların başvuran kuruluş tarafından giderilmesinden sonra denetim sürecine devam 

edilir. 

Başvuru tarihinden itibaren bir yıl içinde başvuran kuruluşun hazır olmayışı sebebiyle denetim 

gerçekleştirilememişse başvuru iptal edilir. 

Doküman ve kayıt incelenmesi sonucunda yerinde denetime gidilmesine engel bir durum 

olmaması halinde Baş Denetçi tarafından denetim programını hazırlanır. Bu programın 

hazırlanmasında gerektiğinde teknik sorumlu tarafından denetim ekibine destek verilir. Denetim 

programı kuruluşa gönderilir. 

Hazırlanan denetim programı ışığında teknik sorumlu denetim tarihi ve ücretini belirler. Denetim 

teklifi başvuran kuruluşa F701-015 Denetim Teklif Formu vasıtasıyla sunulur. 




Revizyon 02 


Sayfa 6 / 15 

Denetim teklifi üzerinde mutabakata varıldıktan sonra denetim ekibi tarafından baş denetçinin 

koordinasyonunda saha denetimi için gerekli hazırlıkların yapılmasına başlanır. 

Akreditasyon denetim heyetinin oluşturulmasından sonra başvuran kuruluşun kapsam 

genişletmeyle ilgili herhangi bir talebi olması durumunda bu talep ilgili teknik sorumlu 

tarafından değerlendirilir. Bu değerlendirme sırasında aşağıdaki hususlar dikkate alınır. 

• Mevcut denetim ekibi ile genişletme talebinde bulunan kapsamların denetlenip 

denetlenemeyeceği, 

• Denetim ekibine yeni bir denetçinin/teknik uzmanın dahil edilmesi. 

Yapılan değerlendirme sonucunda gerekiyorsa Denetim Ekibi Teklifi gözden geçirilerek, 

yenilenir. 

Denetim öncesi teknik sorumlu aşağıda belirtilen hususları sağlamakla yükümlüdür; 

• Denetim sırasında kullanılacak tüm TÜRKAK dokümantasyonun son revizyonlarının 

denetçilerde bulunduğunun garanti altına alınması. 

• Akreditasyon denetimine gidilecek kuruluşun güncel dokümantasyonunun yerinde 

denetimden önce denetim ekibinin elinde olduğunun teyit edilmesi. 

Denetim Esnasında Kullanılacak Dokümanlar aşağıda verilmiştir. 

• F701-036 Denetim Katılımcı Listesi 

• F701-018 Uygunsuzluk ve Düzeltici Faaliyet Bildirim Formu 

• F701-037 Saha Denetiminde Objektif Delil Kayıt Formu 

• F701-035 Denetim Programı 

• F701-045 Denetim Sırasında İncelenen Doküman ve Kayıt Listesi 

• Denetlenecek kuruluşla ilgili Kontrol Formu (F701-026,..,F701-032) 

• Denetlenecek kuruluşla ilgili Denetim Raporu (F701-020,..,F701-025) 

4.5. Akreditasyon Denetimi 

Akreditasyon başvurusunda bulunan uygunluk değerlendirme kuruluşunun yeterliliğinin tespiti 

için denetim sırasında yeterli sayıda şahit denetim ve kapsam örneklemesi yapıldığının garanti 

altına alınması için baş denetçi tarafından denetim planı hazırlanırken, teknik sorumlu iletişim 

içerisinde olması sağlanır. 

4.6. Denetim Sonrası Yapılan Değerlendirmeler 

4.6.1 Raporlama 

Baş denetçi denetimle ilgili denetim heyeti tarafından hazırlanan denetim raporunu denetim 

tarihinden itibaren en geç 4 hafta içerisinde teknik sorumluya sunar. Teknik sorumlu denetim 

raporunu TÜRKAK portalına yükler veya yüklenmesini sağlar. 




Revizyon 02 


Sayfa 7 / 15 

4.6.2 Düzeltici Faaliyetler 

Akreditasyon denetimde tespit edilen uygunsuzluklarla ilgili, kuruluş yapacağı düzeltici faaliyet 

takvimini denetimden sonra en geç 2 hafta içerisinde teknik sorumluya bildirir. Teknik sorumlu 

önerilen faaliyetlerin uygunluğu ile ilgili olarak denetim ekibi üyelerinin teyidini alır. Kuruluş 

belirlenen düzeltici faaliyet takvimine göre düzeltici faaliyetleri gerçekleştirir. 

Kuruluş, ilk akreditasyon denetimi sırasında tespit edilen uygunsuzluklar için yapmış olduğu 

düzeltici faaliyetleri en geç 3 ay içerisinde TÜRKAK’a sunmalıdır. TÜRKAK’a sunulan 

düzeltici faaliyet kayıtları teknik sorumlu tarafından ilgili denetim ekibi üyesine iletilir. Her 

denetim ekibi üyesi kendisi tarafından tespit edilmiş uygunsuzluklarla ilgili yapılan düzeltici 

faaliyet kayıtlarını değerlendirir ve değerlendirme sonuçlarını teknik sorumluya iletir. Denetim 

ekibi tarafından gerekli görülürse Madde 4.6.3’e göre takip denetimi yapılabilir. 

4.6.3 Takip Denetimi 

Takip Denetimi, TÜRKAK veya denetim ekibi gerekli gördüğü durumlarda genellikle 

uygunsuzlukla ilgili denetçinin gerçekleştirdiği bir ek ziyarettir. Takip denetimi aşağıdaki 

sebepler veya benzer nedenlerden dolayı başlatılabilir; 

• Düzeltici faaliyetlerin uygulanmasını kontrol etmek için, 

• Akreditasyon denetimi sonucu kuruluşun yeterliliği hakkında tam güven sağlanmamışsa, 

denetimi yeni kanıtlarla desteklemek için, 

• Laboratuvarlar ve muayene kuruluşları için bir yeterlilik deneyi veya karşılaştırma 

ölçümlerinde yetersiz bir sonuç alındığı takdirde . 

Takip Denetimi, ilk akreditasyon denetimi gibi planlanır ancak kapsamı takip denetimine yol 

açan nedenlerle sınırlıdır ve sadece ilgili denetçi tarafından gerçekleştirilir. 

Denetim sonrası yapılan tüm değerlendirmelere sonucunda baş denetçi “F701-019 Denetim 

Sonuç Raporu”nu kullanarak denetimle ilgili denetim ekibinin görüşü ve akreditasyonla ilgili 

teklifini teknik sorumluya sunar. 

Teknik sorumlu tüm süreci BYS’ye kayıt eder. Denetimin sonuçlandırılması aşamasında BYS 

tarafından denetim ekibinin değerlendirilmesi için teknik sorumluya anket gönderilir. Teknik 

sorumlu bu anketi objektif bir şekilde doldurmak zorundadır. 

4.7. Akreditasyon Kararı 

4.7.1. Karar 

Baş denetçinin denetim raporu ve eklerini teknik sorumluya sunmasından sonra teknik sorumlu 

aşağıdaki çalışmaları yapar: 




Revizyon 02 


Sayfa 8 / 15 

• Tüm dosyayı gözden geçirir ve bütün hususların kapsanıp kapsanmadığını inceler. 

• Denetimin sonucu hakkında AHBB’yi bilgilendirir. 

• Önerilecek akreditasyon kapsamı başvuruda talep edilen kapsamdan farklı ise, teknik 

sorumlu başvuran kuruluşu bu konuda bilgilendirir. 

• Teknik sorumlu, taslak akreditasyon kararını BYS’ye girer ve “Akreditasyon Karar 

Formu(F701-038)” nu hazırlar. 

• Teknik sorumlu; taslak akreditasyon kararını, kuruluşla ilgili dosyayı, denetim raporunu 

ve eklerini karar alınmak üzere Genel Sekretere teslim eder. 

Akreditasyona taraf olan kuruluş, akreditasyon kararına olası bir itirazını, “Şikayet, Anlaşmazlık 

ve İtiraz Prosedürü(P507)” ne göre yapabilir. 

Akreditasyonun yenilenmesi dışında yeniden düzenlenen akreditasyon sertifikasının geçerlilik 

tarihi değişmez. 

4.7.2 Akreditasyon Sözleşmesinin Akdi ve Sertifikanın Düzenlenmesi: 

Akreditasyon kararı alındıktan sonra denetlenen kuruluş teknik sorumlu tarafından bilgilendirilir. 

Akredite edilen kuruluşlarla TÜRKAK arasında “F701-039 Akreditasyon Sözleşmesi” imzalanır. 

Akredite edilen kuruluşlara akreditasyon kapsamının da eklerinde belirtildiği bir “F701-040 

Akreditasyon Sertifikası” düzenlenir. 

Akredite edilen kuruluş sertifika kullanma hakkını Akreditasyon Sözleşmesinin 

imzalanmasından sonra kazanır. Sertifikanın geçerlilik süresi, gözetim denetimlerinin başarılı 

olması halinde 52 aydır. Akredite kuruluşa gönderilecek bütün dokümanlar hazırlandıktan sonra, 

“F701-041 Akreditasyon Belgeleri Alındı Formu”, teknik sorumlu tarafından BYS’den alınır ve 

akredite edilen Uygunluk Değerlendirme Kuruluşuna gönderilen dokümanların ön sayfası olarak 

gönderilir. Dokümanlar alındığı zaman ilgili kuruluş yetkilisi dokümanların içeriğini kontrol 

ederek, formu onaylar ve teknik sorumluya geri gönderir. 

Akredite edilen kuruluşlar akredite olduğu kapsamlar belirtilerek TÜRKAK web-sayfasında 

yayımlanır. 

4.8. Gözetim 

TÜRKAK, akredite edilmiş olan kuruluşun akreditasyonla ilgili tüm kriterlere uygun olarak 

faaliyet gösterdiğini tespit etmek amacıyla tanımlanmış bir program dahilinde gözetim 

faaliyetleri ve/veya gözetim denetimi düzenler. 

4.8.1 Gözetim Faaliyetleri 

Muhtemel gözetim faaliyetleri aşağıda verilen hususları kapsar ve gerektiğinde her zaman 

uygulanabilir: 




Revizyon 02 


Sayfa 9 / 15 

a) Kuruluşun kalite yönetim sisteminde yer alan dokümantasyonun güncelliğinin 

sorgulanması, 

b) Kuruluşun yapmış olduğu faaliyetlere ilişkin olarak verdiği beyanların gözden 

geçirilmesi, 

c) Kuruluşun yaptığı faaliyetler hakkında doküman ve kayıtların talep edilmesi (Denetim 

raporları, iç kalite kontrol faaliyetleri, şikayetlerle ilgili kayıtlar, yönetimin gözden 

geçirmesi ile ilgili kayıtlar vs.), 

d) Kuruluşun performansının denetlenmesi(Karşılaştırma ölçümleri dahil). 

4.8.2 Gözetim Denetimi 

Yukarıda belirtilen gözetim faaliyetlerine ek olarak, akredite edilen kuruluşa gözetim denetimleri 

gerçekleştirilir. Akredite kuruluşa ilk akreditasyon denetimi tarihinden itibaren en geç 12 ay 

içinde ilk gözetim denetimi düzenlenir. İlk gözetimi takip eden rutin gözetim denetimleri 12 ayda 

bir yapılır. Rutin gözetim denetimlerinde 2 aylık bir sapmaya izin verilebilir. 

Gözetim denetimi, kalite yönetim sistemi ile birlikte akreditasyon kapsamında yer alan 

faaliyetlerin akreditasyon süresi içinde en az bir defa denetlenmesini sağlayacak şekilde 

planlanır. Kalite yönetim sistemi elemanlarından; iç tetkikler, yönetimin gözden geçirmesi ve 

düzeltici faaliyetlerin değerlendirilmesi her gözetim denetiminin kapsamında yer alır. 

Birinci gözetim denetiminde mümkünse ilk akreditasyon denetiminde görevlendirilen denetim 

heyetinde yer alan denetçiler tercih edilirler. 

Denetim ekipleri oluşturulurken TÜRKAK personeli haricinde görevlendirilen denetçilerin 

mümkünse bir kuruluşa üst üste iki denetimden fazla görevlendirilmemesi sağlanır. TÜRKAK 

personeli ise en fazla bir akreditasyon süreci boyunca üst üste aynı kuruluşta denetçi olarak 

görevlendirilebilir. Akreditasyon yenilenmesi halinde denetim ekibinde yer alamazlar. 

Gözetim ve akreditasyonun yenilenmesi denetimlerinde ise akredite edilen kuruluş tarafından 

denetim ekibine yapılan ikinci itiraz veya denetimin istenmemesi durumunda, dosya 

akreditasyonun askıya alınması veya geri çekilmesi için Genel Sekreterliğe sunulur. 

Denetim ekibi üyeleri denetim sırasında ilgili standardın maddelerine uygun olarak oluşturulan 

“Gözetim Matrisi” ni dikkate alırlar. Gerektiğinde bu matriste yer almayan maddelerde denetime 

dahil edilebilirler. 

Teknik sorumlu gözetim denetimini planlarken çeşitli unsurları dikkate alır. Burada önemli olan; 

daha önceki denetim sonuçları, düzeltici faaliyetler ile ilgili olarak yapılan çalışmalar, personel 

değişikliği, organizasyon yapısında meydana gelen değişiklikler ve diğer önemli değişikliklerin 




Revizyon 02 


Sayfa 10 / 15 

dikkate alınmasıdır. Laboratuarların gözetimlerinde ise ayrıca yeterlilik deneylerinde alınan 

sonuçlar dikkate alınır. 

Gözetim denetimlerinin daha düzenli ve etkin olabilmesi için, dosya sorumlusu olan teknik 

sorumlu, her kuruluş için kuruluşun akredite olduğu faaliyet alanlarını dikkate alarak bir 

“Gözetim Denetimi Planı” oluşturur. Gerçekleştirilen gözetim denetimlerinin sonuçlarına göre 

gerektiğinde “Gözetim Denetimi Planı” gözden geçirilir. 

Akredite kuruluş, gözetim denetimi planı hakkında gözetim denetiminden mümkünse 3 ay önce 

bilgilendirilir ve kuruluş bünyesinde meydana gelen önemli değişiklikler hakkında bilgi talep 

edilir. Mümkün olduğunda akredite kuruluşun kapsam genişletme talepleri gözetim denetimi ile 

birleştirilebilir. 

Gözetim denetimi sırasında tespit edilen uygunsuzluklarla ilgili, kuruluş yapacağı düzeltici 

faaliyet takvimini denetimden sonra en geç bir hafta içerisinde teknik sorumluya bildirir. Kuruluş 

belirlenen düzeltici faaliyet takvimine göre düzeltici faaliyetleri gerçekleştirir. Teknik sorumlu 

bu sonuçları denetim ekibine iletir. Her denetim ekibi üyesi kendisi tarafından tespit edilmiş 

uygunsuzluklarla ilgili yapılan düzeltici faaliyet kayıtlarını değerlendirir ve baş denetçi tüm 

değerlendirme sonuçlarını teknik sorumluya iletir 

Düzeltici faaliyet kayıtları gözetim denetiminden itibaren en geç 3 ay içerisinde TÜRKAK’a 

sunulmalıdır. Belirlenen süre zarfında kuruluş tarafından yeterli bir düzeltici faaliyet 

gerçekleştirilmez ise, akreditasyonun askıya alınması ve/veya geri çekilmesine yönelik işlemler 

teknik sorumlu tarafından başlatılır. 

4.8.3 Akreditasyonun Sürdürülmesi Kararı : 

Teknik sorumlu akreditasyon sürdürülmesine yönelik karar taslağını BYS’de hazırlar ve karar 

alınması için dosyayı Genel Sekreterliğe teslim eder. 

4.9 Yenileme 

Akredite edilen kuruluş, akredite edildiği tarihten itibaren 4. yılın bitiminden en az 6 ay önce 

TÜRKAK’a yazılı başvuru yaparak Akreditasyon Sertifikasının yenilenmesini isteyebilir. O 

takdirde ilk akreditasyon denetimindeki planlama gerçekleştirilir ve bu kez yapılacak 

denetim”Akreditasyon Yenileme Denetimi” adını alır. 

Akreditasyon yenileme denetimlerinde tespit edilen uygunsuzluklarla ilgili, kuruluş yapacağı 

düzeltici faaliyet takvimini denetimden sonra en geç bir hafta içerisinde TÜRKAK’a bildirir. 

Kuruluş belirlenen düzeltici faaliyet takvimine göre düzeltici faaliyetleri gerçekleştirir. Teknik 

sorumlu bu sonuçları denetim ekibine iletir. Her denetim ekibi üyesi kendisi tarafından tespit 




Revizyon 02 


Sayfa 11 / 15 

edilmiş uygunsuzluklarla ilgili yapılan düzeltici faaliyet kayıtlarını değerlendirir ve 

değerlendirme sonuçlarını teknik sorumluya iletir 

Düzeltici faaliyet kayıtları denetim tarihinden itibaren en geç3 ayiçerisinde TÜRKAK’a 

sunulmalıdır. Belirlenen süre zarfında kuruluş tarafından yeterli bir düzeltici faaliyet 

gerçekleştirilmez ise akreditasyonun askıya alınması ve/veya geri çekilmesine yönelik işlemler 

teknik sorumlu tarafından başlatılır. 

Kuruluşun akreditasyon yenileme isteği olmaması halinde, akreditasyonun sona erdirilmesi için 

karar teklifi hazırlanır ve kuruluşun akreditasyon süresinin bitiminden 1 ay önce karar alınması 

için Genel Sekreterliğe sunulur. 

Akreditasyon süresinin bitiminde kuruluşun ismi TÜRKAK web-sayfasından çıkartılır 

yayımlanır. 

Teknik sorumlular akreditasyon denetimlerinin sürelerinin hesaplanmasında “R10-09 

Akreditasyon Denetimleri İçin Denetim Sürelerinin (Adam Gün) Hesaplanması Rehberi”nde 

belirtilen süreleri göz önünde bulundururlar. 

4.10 Askıya alma / Geri Çekme / Kapsam Değişikliği 

Akreditasyonun hangi şartlarda askıya alınacağıma, geri çekileceği veya kapsam değişikliğinin 

hangi şartlarda yapılacağı P702’de belirtilmiştir. Bu şartların oluşması durumunda teknik 

sorumlu karar alınabilmesi için aşağıdaki çalışmaları gerçekleştirir. 

4.10.1 Kapsam Genişletme Kararı 

Kapsam genişletme kararında Madde 4.7.’ de belirtilen akreditasyon kararı ile ilgili süreç 

geçerlidir. 

4.10.2 Kapsam Daraltma Kararı 

Kapsam daraltma kararı, kuruluşun başvurusu üzerine veya yapılan denetimlerde tespit edilen 

uygunsuzlukların zamanında giderilememesi durumda alınır. Her iki durumda da aşağıda 

belirtilen süreç teknik sorumlu tarafından uygulanır. 

a) Kuruluşun talep yazısı veya akreditasyon heyetinin bulguları ve teklifini içeren denetim 

sonuç dokümanlarının düzenlenmesi, 

b) Karar taslağının hazırlanması, kapsam değişikliğinin BYS’ye işlenmesi ve yeni kapsam 

taslağının BYS’den alınması. 

c) Dosyanın karar için Genel Sekreterliğe sunulması. 

d) Alınan kararın bildirilmesi ve sertifikanın eski kopyasının kuruluştan talep edilerek güncel 

halinin yollanması. 

4.10.3 Askıya Alma Kararı 




Revizyon 02 


Sayfa 12 / 15 

Teknik sorumlu; 

• Gözetim denetimi sonucunda akreditasyonun askıya alınmasını gerektiren 

uygunsuzlukların mevcut olması halinde denetim ekibinin görüşleri doğrultusunda en 

kısa sürede Genel Sekreteri bilgilendirir. 

• Akreditasyonun askıya alınması ile ilgili kararı hazırlayarak karar alınmak üzere Genel 

Sekreterliğe teslim eder. 

• Alınan karar en kısa sürede kuruluşa iletilir. 

Teknik sorumlu, akreditasyonun askıya alınmasına neden olan sebepleri başarılı bir şekilde 

gideren kuruluşun, ilgili akreditasyon kapsamı hakkındaki askıya alma kararının, kaldırılması 

için gerekli çalışmaları başlatır. 

• Askıya alınmaya neden olan sebeplerin giderilmesi için yapılan çalışmalar hakkında 

gerekli belgeleri ve kayıtları (denetim raporu, düzeltici faaliyet kayıtları, vs.) alarak 

bunları gözden geçirir. 

• Genel Sekreteri bilgilendirir ve gerektiğinde düzeltici faaliyetlere ilişkin kayıtları 

gerektiğinde görüş almak için Sektör Komitesine sunar. 

• Alınan karar yazılı olarak ilgili akredite kuruluşa bildirilir. 

4.10.4 Geri Çekme Kararı 

Teknik sorumlu, akredite kuruluşun talebi veya denetim sonucunda bulunan uygunsuzlukların 

giderilmesi için gerekli düzeltici faaliyetlerin kuruluş tarafından tamamlanamaması ve/veya 

akreditasyonun geri çekilmesini gerektiren diğer şartların oluşması halinde, TÜRKAK tarafından 

verilmiş olan akteditasyonun geri çekilmesi için aşağıdaki çalışmaları yapar. 

• Kuruluşun talep yazısı veya denetim ekibinden kuruluşun düzeltici faaliyetlerine ilişkin 

çalışmaları hakkında gerekli bilgileri alır veya akreditasyonun geri çekilmesini gerektiren 

diğer şartlarla ilgili kayıtları düzenler. 

• Akredite kuruluşu, akreditasyonun askıya alınmasına neden olan şartların ortadan 

kalkmadığı ve düzeltici faaliyetlerin başarılı bir şekilde gerçekleştirilemediği hakkında 

bilgilendirir. 

• Hazırladığı karar tasarısını Genel Sekreterliğe sunar. 

• Alınan karar yazılı olarak ilgili akredite kuruluşa bildirilir. 

4.11. Akreditasyon Ücretlerinin Tahsili 

Teknik sorumlu, akreditasyonla ilgili dokümanları gözden geçirdikten sonra başvuran UDK’nın 

başvuru ve/veya akreditasyon kapsamı ile ilgili olarak ödeyeceği ücreti, BYS üzerinden PİMİM’e 

bildirir. PİMİM bildirilen miktar tutarında bir fatura hazırlayarak ilgili Kuruluşa gönderir. 

İlgili teknik sorumlu, akreditasyon ve denetim ile ilgili olarak TÜRKAK tarafından 

gerçekleştirilecek olan; Ön denetim, Akreditasyon denetimi, Kapsam Genişletme denetimi, 

Gözetim denetimi ve bunlarla ilgili her takip denetimine ait ücretleri ve gerçekleştirilen 

faaliyetlerle ilgili görev giderlerini, BYS üzerinden PİMİM’e bildirilir. 




Revizyon 02 


Sayfa 13 / 15 

. PİMİM, UDK tarafından yapılan ödemeler hakkında ilgili Teknik Sorumluyu bilgilendirir. 

5 GÖREV VE SORUMLULUKLAR 

1. Ana Hizmet Başkanlığı tarafından dosyası kendisine aktarılan başvuru sahibi uygunluk 

değerlendirme kuruluşunun başvurusunun kayıt edilmesi, başvuru dokümanlarının 

TÜRKAK tarafından istenen dokümanları sağladığının kontrolünü, eğer eksik evrak varsa 

bunların uygunluk değerlendirme kuruluşu tarafından teminini sağlamak, 

2. Başvuran kuruluşla mutabakat sağlayarak denetim ekibini oluşturmak, 

3. Denetim teklifini sunmak ve denetim sözleşmesinin imzalanmasını sağlamak, 

4. Görevlendirilen denetim ekibinin akreditasyon sürecindeki tüm denetimleri planlanan 

şartlarda gerçekleştirebilmesi için tüm kaynakların teminin ve başvuran kuruluşla 

denetim ekibi arasındaki iletişimi koordine etmek, 

5. Denetim planını ve organizasyonunu baş denetçi ile birlikte yapmak, 

6. Denetimden önce, denetim sırasında veya denetim sonucunda doğabilecek tüm 

sorunların, anlaşmazlıkların ve ihtilafların giderilmesini sağlamak, 

7. Gerektiğinde TÜRKAK politikaları ve süreçleri hakkında hem başvuru sahibini hem de 

denetim ekibini bilgilendirmek, 

8. Denetim sonucunda denetim ekibi tarafından hazırlanan denetim raporlarını ve düzeltici 

faaliyet formlarını almak, raporları denetlenen kuruluşun bilgisine sunmak, 

9. Denetlenen kuruluş tarafından yapılan düzeltici faaliyet kayıtlarını almak ve faaliyetlerin 

uygunluğuyla ilgili denetim ekibinin görüşlerine başvurmak, 

10. Yönetim Kurulu tarafından alına akreditasyon kararının, düzenlenen akreditasyon 

sertifikasının ve diğer bilgi dokümanlarının akredite edilen kuruluşa ulaştırılmasını 

sağlamak, 

11. Dosyanın arşivlenmesini sağlamak, 

12. Akreditasyonun sürdürülmesi sürecindeki gözetim denetimleri ile şahit olunacak 

uygunluk değerlendirme ve belgelendirme faaliyetlerinin planını yapmak, 

13. Akredite edilmiş kuruluşlarla ilgili TÜRKAK’a yapılan şikayetlerde gerekli delilerin ve 

bilgilerin toplanması için Kalite Yöneticisi ile birlikte çalışma yapmak, 

14. Denetim nitelendirme kriterlerinin belirlenmesinde ilgili sektör komitesi ile işbirliği 

yapmak, 

15. Akreditasyon sürecinde görev alan denetçi/teknik uzmanların gözetimini ve izlenmesini 

gerçekleştirmek, 

6 YETKİLERİ 

1. Yukarda belirtilen görev ve sorumlulukları yerine getirme yetkisine sahip olmak, 

2. Ana Hizmet Başkanlığı tarafından dosyası kendisine aktarılan başvuru sahibi uygunluk 

değerlendirme kuruluşunun akreditasyon süreci sonuçlanana kadar ve akredite edilen 

kuruluşlarla da akreditasyon süreci boyunca her türlü iletişimi gerçekleştirmek, 

akreditasyon sürecini planlamak ve uygulamakla ilgili yetkilere sahip olmak. 

7 BU İŞTE ÇALIŞANDA ARANAN NİTELİKLER 

1. En az dört yıllık üniversite eğitimi yapmış olmak, 




Revizyon 02 


Sayfa 14 / 15 

2. Yazılı ve sözlü akıcı bir Türkçe anlatım yeteneğine sahip olmak, 

3. En az bir yıllık profesyonel deneyim sahibi olmak, 

4. Akreditasyon için TÜRKAK kalite sistemi, prosedürleri, politikaları ve ilgili EA rehber 

dokümanları hakkında bilgi sahibi olmak. 




Revizyon 02 


Sayfa 15 / 15 

Revizyon Tarihçe: 

Sayfa Revizyon 

No: No: 

Revizyon Nedeni: 

8 01 Madde 4.7.1 de T401-01 Sektör Komitelerinin Toplantı ve Çalışma Esasları 

Talimatına gönderme yapılmıştır. 

Tüm 02 Talimatın formatı değişti ve içerik sadeleştirildi.

T701-12

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?