Schneider Electric'den Pozitif Elektrik - Mayıs - Haziran 2007
Schneider Electric'den Pozitif Elektrik - Mayıs - Haziran 2007
Schneider Electric'den Pozitif Elektrik - Mayıs - Haziran 2007
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
SCHNEIDER<br />
Sat›n alma karar›<br />
ma¤azada verilir<br />
Sat›n alma seçeneklerinin gitgide ço¤ald›¤› günümüzde, sat›fl<br />
grafi¤i ayn› zamanda bir baflar› göstergesi haline geldi. Bu nedenle<br />
ma¤aza dekorasyonu ve düzenlemesinde mutlaka ele al›nmas›<br />
gereken unsurlara çok dikkat etmek gerekiyor.<br />
Bugün, daha önce hiç olmad›¤› kadar<br />
artan tüketim seçenekleri, müflterileri<br />
sat›n alma an›nda birçok konuda<br />
talepkâr hale getirmekte. Daha ucuz fiyat,<br />
daha fazla çeflit, daha iyi hizmet,<br />
daha yak›n ilgi gibi birçok konu, hangi<br />
ürün söz konusu olursa olsun, karar<br />
sürecini etkilemektedir. Bundan çok<br />
k›sa bir zaman önce kendi kendine sat›labildi¤ine<br />
inand›¤›m›z ürünleri satmak,<br />
günümüzde farkl› bir sat›fl baflar›s›n›<br />
gerektiriyor.<br />
Tüm bu unsurlar iyi bir sat›fl performans›<br />
için ürün ile müflterinin bulufltu-<br />
¤u ve s›cak sat›fl›n gerçekleflti¤i sat›fl<br />
noktas›n›n önemini gözler önüne seriyor.<br />
Söz konusu sat›fl noktas› oldu¤unda,<br />
müflteriye yak›n olmak ve ulafl›labilir<br />
olmak birincil derecede önemli.<br />
Ancak en az sat›fl noktas›n›n say›s› kadar<br />
önemli bir di¤er unsur da müflterilerinin<br />
hizmetine sunulan sat›fl noktalar›n›<br />
etkin olarak kullanabilmek…<br />
konusundaki karar sürecinde etkili bir<br />
rol oynamaktad›r. Araflt›malar, kiflilerin<br />
bir ma¤azaya girmeden önce d›fl<br />
görünüflünden etkilendi¤i ve bu görünüflten<br />
içeride neler bulabilece¤ini anlamaya<br />
çal›flt›¤›n› göstermektedir. Bu<br />
aç›dan bak›ld›¤›nda d›flardan görünen<br />
vitrinimizi, ma¤azan›n özenle haz›rlanan<br />
paketi olarak kabul edebiliriz. Ma-<br />
¤azan›n önü müflterinin ma¤aza ile<br />
iliflkiye girdi¤i ve içeriye girip girmeme<br />
karar› ald›¤› noktad›r. Burada yap›lan<br />
her aktivite sürekli reklam ve iletiflim<br />
görevi üstlenir. Bu aflamada, ma¤azan›n<br />
bir ismi olmas› ve isminin içeride<br />
sat›lan ürünlerle kolay ba¤lant› kurmas›n›n<br />
yan› s›ra, temiz ve ayd›nl›k<br />
olmas› da çok önemli. ‹çerideki ürünler<br />
ile ilgili tüketicinin gerçekten bilmesi<br />
gereken indirim, kampanya, yeni<br />
ürün gibi herhangi bir duyuru ma¤aza<br />
önüne tafl›nmal›d›r. Ancak bu mesajlar›n<br />
ma¤azan›n genel imaj›na zarar vermeyecek<br />
flekilde yarat›lan çeflitli alanlarla<br />
ve o ürün grubu ile s›n›rl› kalmas›<br />
için mümkün oldu¤unca dikkatli<br />
Ma¤aza imaj›<br />
Tüm ma¤azalar müflterilerine bir karakter<br />
ya da imaj yans›t›rlar. Bu imaj<br />
müflterinin neyi sat›n al›p almayaca¤›<br />
50
Change language