Bilgi ve Ä°letiÅim Teknolojilerinde Engelsiz EriÅim
Bilgi ve Ä°letiÅim Teknolojilerinde Engelsiz EriÅim
Bilgi ve Ä°letiÅim Teknolojilerinde Engelsiz EriÅim
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
62Fatura: Görme engelli abonelere faturalarının düz metin Ģeklinde mail olarakgönderilmesine yönelik çalıĢmalar devam etmektedir.Çağrı Merkezi: 4440126 çağrı merkezi üzerinden abonelik sözleĢmesi sesli olarakabonelere dinletilmektedir. Ayrıca aboneler fatura bilgilerini de çağrı merkeziüzerinden sesli olarak dinleyebilmektedir.Abonelik Ekranları: Abonelik alınırken <strong>ve</strong> daha sonra sistemler üzerindenabonelerle ilgili “görme engelli”, “iĢitme engelli” <strong>ve</strong> “fiziksel engelli” tanımlamasıyapılabilmektedir. Yapılan bu tanımlamalar sayesinde engelli vatandaĢlara <strong>ve</strong>rilenhizmetler konusunda <strong>ve</strong> yeni bir hizmet <strong>ve</strong>rilmeye baĢlandığında <strong>ve</strong>rilecek yenihizmete iliĢkin bilgilendirme yapılabilecektir.5.3.6.2. Sosyal Sorumluluk Projeleri“5126 <strong>Engelsiz</strong> İletişim Hattı”: Türksat‟ın Kablo Hizmetlerinden faydalanan <strong>ve</strong>yafaydalanmak isteyen konuĢma <strong>ve</strong> iĢitme engelli vatandaĢları, cep telefonlarına“TALEP” yazarak hizmet numaralarıyla birlikte Ģikayet, istek <strong>ve</strong> taleplerini 5126‟yaSMS olarak göndermeleri halinde, kendilerine yine SMS ile sonuç bilgilendirmesiyapılmaktadır.
Change language