2012 Faaliyet Raporu 1 - TRT

2012 Faaliyet RaporuHALKLA İLİŞKİLERTürkiye ve dünya üzerinde yaşayan her yaş, meslekve cinsiyetteki dinleyici ile izleyicileri hedefalarak yayın yapan Kurumumuz, her türlü yayınhizmetinde hedef kitlenin ihtiyaç ve beklentilerinigöz önünde bulundurmaktadır.2012 yılı içerisinde de, kamu hizmeti yayıncısıkimliğimizin bir gereği olarak, kamuoyu ile Kurumumuzarasında karşılıklı anlayış ve iyi niyetisağlamak, kamuoyunu hizmetlerimizden haberdaretmek, hizmet kalitesini arttırmak ve çağıngerektirdiği teknik ve güncel gelişmeyle aynıçizgide ilerlemek amacıyla izleyici ve dinleyicigörüş, istek ve önerileri dikkatle değerlendirilmişve Kurumumuzu tanıma arzusundaki farklı gruplaratanıtım gezileri düzenlenmiştir.TANITIM GEZİLERİFarklı kurum ve kuruluşların Kurumumuzu, özellikleprogram yapım ve yayın süreçlerini tanımaistekleri yıl içinde değerlendirilmiş, 2012 yılındapekçok farklı grup ve kişi konuk edilmiş, modernstüdyo olanakları ve gelişen yayıncılık teknolojilerihakkında bilgiler verilmiştir.Televizyon ve radyo stüdyoları, yurdun değişikbölge ve illerinden gelen gruplar tarafından ziyaretedilmiştir.AKTİF HATAKTİF HAT Birimi 4 Ağustos 2004 tarihindeizleyici ve dinleyiciler ile TRT arasında iletişimsağlamak amacı ile kurulmuştur. İzleyici ve dinleyicilerdengelen radyo ve televizyon yayınlarıile ilgili istek, şikâyet ve öneriler dikkate alınarak,yayınların kaliteli ve verimli bir şekilde düzenlenmesiamaçlanmıştır.Telefon, faks ve e-posta yolu ile gelen bütün başvurularilgili birimlere yönlendirilmekte ya daanında cevaplandırılmaktadır.Aktif Hat birimine, 2012 yılı içerisinde yapılanbaşvuruların konularına göre dağılımı aşağıdakigibi gerçekleşmiştir;Televizyon 1742Radyo 172Haber 419Spor 1101Satış (Arşiv-Market) 175Diğer 255250