25-TurizmİşletmeYatırım-Mayıs

OTELLER
RÖPORTAJ
"Zarentravel.com dünyanın her
yerindeki bütün seyahat bileşenlerini
bir araya toplayan, aynı ekranda
3 dakika içerisinde bütün seyahat
planlarınızı anında yapabileceğiniz;
ulaşım, otel, transfer, rent a car,
cruise gemi seyahatlerini ve
aktiviteleri, futbol maçlarına kadar
bilet alabileceğiniz; opera, konser
ve benzeri biletleri de paket haline
getirebileceğiniz bir tek noktadan
online sistem sunuyor. Bunu 16
dilde etkin bir şekilde, bütün para
birimlerinden tüm dünyada gerek
yabancı tur operatörlerine gerekse
de yerli tur operatörleri ve acentelere
mikro site şeklinde verebiliyor."
sürdürüyoruz. Zaren Health, Zarentravel.
com portalını oluşturmamıza önayak oldu.
Çünkü özellikle Orta Avrupa'dan sağlık turizmi
amacıyla gelmek isteyen müşterilere çok
hitap eden bir firmayız. Özellikle obezite,
medikal estetik, diş, saç ekimi, göz ve
benzeri konularda üstün hastaneler ve çok
profesyonel doktorlarla çalışıyoruz. Tüm Orta
Avrupa'da etkin vaziyette reklam yaptığımız
için, reklamlarımızın karşılığını son derece iyi
alıyoruz. Orta Avrupa’nın yanı sıra Rusya'dan da
Brezilya'dan da misafirlerimiz geliyor. Buradan
memnun ayrılan her misafirimiz bize yeni
bir müşteri kazandırıyor. Bu anlamda refere
müşteri sayımız oldukça artmaya başladı.
Ülkesine memnun dönen her misafirimiz bize
yeni müşteri kazandırıyor. 16 dilde konuşan
rehberlerimiz var. Sağlık turizminde rehber
arkadaşlarımızla birlikte İstanbul'a sağlık için
geldiği andan itibaren döndüğü ana kadar
sürekli rehber arkadaşlarımız kendilerinin
yanlarında oluyor. Hiçbir zaman yalnız
bırakmıyoruz. Hastanede, kontrollerinde
her an yanlarında olup misafirimizi sağlığına
kavuşturup, istediği estetiğe kavuşturup
ülkesine gönderiyoruz.
Türkiye, sağlık turizminde hak ettiği noktada
bulunuyor mu?
Sağlık turizmi ülkemiz de hak ettiği yeri
bulmaya başlıyor. Türkiye'de biz sağlık turizmi
için 20 yıldır uğraşıyoruz. Tabii dünya genelinde
baktığımız zaman Türkiye çok çok önemli
yerlerde. Türkiye'yi bu konuda cazibe merkezi
haline getiren nokta; gezilecek, görülecek çok
yerimizin olması. Aynı zamanda hastanelerimiz
çok kaliteli, doktorlarımız çok profesyonel.
Avrupa'ya göre de fiyatlarımız oldukça uygun.
Avrupa’da sigorta kapsamında olmayan
pek çok uygulama burada uygun fiyatlarla
yapılabildiğinden Avrupalı misafirlerimiz
hem tatil yapma hem gezme görme hem de
diş, protez, implant, obezite cerrahisi gibi
uygulamaları kısa bir süre içerisinde yaptırıp
sağlıklı bir şekilde ülkelerine dönebiliyorlar.
Türkiye bu alanda hızla yol alıyor diyebiliriz.
İleride de kontrollü birçok seyahat acentesinin
ve birçok firmanın yapabileceklerini daha iyi
yapması için teşvikler de doğru orantılı olarak
giderse çok daha başarılı olunacaktır.
Turizm sektörünün diğer alanları ile
karşılaştırırsanız sağlık turizminde
teşviklerin yeterli olduğunu
düşünüyor musunuz?
Sağlık turizmine verilen teşviği aslında
operasyonel bir teşvik gibi düşünebiliriz. Şu
anda verilen teşvikler kapsamında müşterinin
geldiği andan itibaren belli masraflarının
karşılanması anlamında destek olunuyor.
Şirketler sağlık ile ilgili bir fuara katılacağı
zaman sağlanan teşvikler de mevcut. Bunların
yanı sıra sağlık turizmine yatırım yapacak
şirketlere de destekler verilmesi gerektiğini
düşünüyoruz. Hastanelere, kliniklere yatırım
teşvikleri veriliyor, bunların hızlandırılmasının
da faydalı olacağına inanıyoruz. Zira teşvikler
yatırım yapıldıktan sonra veriliyor, geri dönüşü
biraz geç oluyor. Bu da yatırımcıları yoruyor. Bu
anlamda biraz daha etkin çalışılırsa çok daha
iyi olacağını düşünüyoruz.
Sağlık turizmi amacıyla ülkemize
gelen bir turist ortalama ne kadarlık
harcama yapıyor?
Sağlık turizminin ülkemize de ciddi ekonomik
getirisi var. Sağlık turizmi için gelen turist
3 bin euro’nun üzerinde harcama yapıyor.
Elbette turistin hangi tedavi için geldiği de
burada önemli. Sağlık harcamasının yanında
otel, uçak, transfer ücretleri de var. Yani sağlık
turizmi için gelen müşteri birçok seyahat
bileşenini kullanarak önemli oranda döviz
bırakıyor. Dolayısıyla sağlık turizminin önemi
bir kez daha ortaya çıkmış oluyor. Turizmde
çeşitlendirmenin faydalarını da sağlık
turizminde bir kez daha görüyoruz. Aynı şekilde
bu çeşitlendirmenin toplantı-kongre, golf ve
futbol başta olmak üzere spor turizminde de
yapılması ve turizmin ihtisaslaştırılmasının ne
kadar önemli olduğunu bir kez daha görmüş
oluyoruz.
49
Turizm İşletme & Yatırım Dergisi ǀ 05’2023