Visa Electron PrePaid Gift - Komercijalna Banka

KOMERCIJALNA BANKA AD BEOGRAD
Pristupnica – VISA Electron PrePaid Gift kartica
Podaci o KUPCU kartice Podaci o KORISNIKU kartice
––––––––––––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Ime) (Ime)
–––––––––––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Ime roditelja) (Prezime)
–––––––––––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Prezime) (Ulica i broj)
–––––––––––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Lični broj-JMBG) (PTT broj i mesto)
–––––––––––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Broj lične karte) (Telefon)
–––––––––––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––––––––––––
(Mesto izdavanja) (Mobilni telefon)
–––––––––––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––––––––––––
(Broj pasoša) (E-mail)
––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Zemlja izdavanja)
––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Ulica i broj)
––––––––––––––––––––––––––––––––––
(PTT broj i mesto)
––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Telefon)
––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Mobilni telefon)
––––––––––––––––––––––––––––––––––
(E-mail)
PODACI O KARTICI
–––––––––––––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Broj kartice) (Iznos sredstava na namenskom deviznom ra unu u RSD)
–––––––––––––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Rok važnosti) (Datum izdavanja kartice)
–––––––––––––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Broj namenskog računa) (Potpis i pečat radnika ekspoziture)
Potvrđujem da su svi podaci navedeni u Pristupnici tačni i ovlašćujem Banku da ih može proveriti i/ili zatražiti dodatne
informacije.
Upoznat/a sam i potvrđujem svoju saglasnost sa ovim odredbama Opštih pravila izdavanja i korišćenja VISA Electron
PrePaid Gift kartice Komercijalne banke AD Beograd.
––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––––
(Za Banku) (Kupac)

KOMERCIJALNA BANKA AD BEOGRAD
1. OPŠTE ODREDBE
OPŠTA PRAVILA IZDAVANJA I KORIŠĆENJA
VISA ELECTRON PREPAID GIFT KARTICE
1.1. Pravila i obaveze Kupca i Korisnika Visa Electron PrePaid Gift kartice regulišu se Opštim pravilima izdavanja i
korišćenja Visa Electron PrePaid Gift kartice (u daljem tekstu: Pravila), koja su sastavni deo zahteva za izdavanje
Visa Electron PrePaid Gift kartice (u daljem tektu: Pristupnica) i imaju karakter Ugovora.
1.2. Visa Electron PrePaid Gift kartica je vlasništvo Komercijalne banke AD Beograd (u daljem tekstu: Banka) i ne glasi
na ime Korisnika (ime Korisnika nije personalizovano na telu kartice).
1.3. Visa Electron PrePaid Gift kartica može se koristiti kao instrument plaćanja u zemlji i inostranstvu.
1.4. Visa Electron PrePaid Gift kartica (u daljem tekstu: Kartica) je debitna kartica i u trenutku korišćenja kartice na
namenskom Visa PrePaid računu Korisnika kartice mora postojati odgovarajuće pokriće.
1.5. Kartica se izdaje sa rokom važenja do 3 (tri) godine, koji je n @h W ? | Y@
formatu: MM/GG. Rok
važnosti kartice ističe poslednjeg dana u mesecu naznačenom na kartici.
2. IZDAVANJE KARTICE
2.1. Pristupnicu može podneti punoletno lice.
2.2. Klijent (Kupac) p rilikom dolaska u banku kupuje Karticu, deponuje dinarska sredstva na namenski račun Visa
PrePaid Gift račun i plaća troškove izrade Kartice prema Tarifi naknada Banke. Deponovana sredstva se ne mogu
povećavati dodatnim uplatama nakon što je Kartica kupljena. Deponovanje sredstava prilikom kupovine Kartice vrši
se u dinarima (RSD).
2.3. Kupac kartice može koristiti Karticu lično (u tom slučaju stavlja sopstveni potpis na poleđinu Kartice i isključivo on
koristi Karticu) ili je može pokloniti krajnjem Korisniku (Korisnik kartice). Korisnik potpisuje i koristi Karticu. U slučaju
da Korisnik kartice dozvoli korišćenje iste od strane nekog drugog lica (lica čiji po tpis nije naznačen na poleđini
Kartice), Korisnik kartice će biti odgovoran za sve transakcije koje je to lice napravilo bez njegovog znanja.
2.4. Broj Kartica koje jedno isto lice može kupiti nije ograničen.
2.5. Prilikom kupovine Kartice kupac je u obavezi da Banci prezentuje lična identifikaciona dokumenta, kao i podatke o
Korisniku kartice (ukoliko njima raspolaže). Banka vodi kompletnu evidenciju o svim Kupcima kartice, kao i o
Korisnicima za koje poseduje podatke. Banka po potrebi generiše odgovarajuće izveštaje sortirane po matičnom
broju Kupca/Korisnika (broj kupljenih Kartica, uplaćeni iznos po svakoj Kartici zbirno).
2.6. Prodaja Kartice se može vršiti i pravnim licima na osnovu njihovog pisanog zahteva, a po izvršenoj uplati pokrića.
Potpisan i overen zahtev se podnosi na memorandumu pravnog lica, i neophodno je da sadrži sledeće podatke: broj
Kartica, svrhu kupovine i iznose namenjene svakom pojedinačnom budućem Korisniku (ukoliko ih ima više). Pravno
lice je u obavezi da Banci dostavi matične podatke o korisnicima Kartica. Odnosi između Banke i pravnog lica kao
Kupca regulišu se Protokolom o poslovnoj saradnji.
2.7. Korisnik kartice je isključivo odgovoran za korišćenje svoje Kartice u skladu sa ovim Pravilima.
2.8. Ukoliko su sva sredstva na namenskom Visa PrePaid Gift računu potrošena i račun sveden na nulu pre isteka roka
važnosti navedenog na Kartici, Kartica postaje nevažeća. Nakon isteka roka važnosti Kartica se ne reizdaje. Kupac
ili Korisnik može za potrebe plaćanja kupiti novu Visa PrePaid Gift karticu.
2.9. Ukoliko je rok važnosti kartice istekao ili ukoliko je u roku važnosti potrošeno minimum 90% vrednosti inicijalno
uplaćenih sredstava na namenski račun, Kupac kartice, osoba koju on pisano ovlasti ili Korisnik kartice imaju pravo
na gotovinsku isplatu preostalih sredstava, čiji iznos ne može biti veći od 9.000,00 RSD, u ekspozituri Banke uz
obaveznu identifikaciju i prezentovanje Kartice. Isplata gotovine vrši se bez naknade.
2.10. Korisnik potpisuje Karticu prilikom prijema. Ukoliko Kupac i Korisnik nisu isto lice, Korisnik Karticu potpisuje
prilikom preuzimanja od Kupca. Nepotpisana Kartica je nevažeća. Kupac snosi eventualne finansijske posledice u
slučaju zloupotrebe nepotpisane Kartice do trenutka potpisivanja od strane Korisnika.
2.11. Kupcu/Korisniku kartice se, uz Karticu uručuje i PIN (lični identifikacioni broj). U interesu Korisnika je da dodeljeni
PIN drži u tajnosti, kako bi zaštitio Karticu od zloupotreba. Posebno je važno da se PIN ne zapisuje na Kartici ili
bilo kom drugom dokumentu koji se drži uz Karticu. U suprotnom, Korisnik snosi eventualne finansijske posledice u
slučaju zloupotrebe Kartice.

KOMERCIJALNA BANKA AD BEOGRAD
3. KORIŠĆENJE KARTICE
3.1. Kartica se može koristiti isključivo na POS terminalima na svim prodajnim mestima na kojima je istaknut znak „VISA
Electron“.
3.2. Korisnik može koristiti Karticu samo do iznosa deponovanih sredstava na namenskom Visa PrePaid Gift računu.
3.3. Kartica čiji je rok istekao ne sme biti korišćena.
3.4. Korisnik ne sme Karticu ostavljati kao zalog ili sredstvo obezbeđenja, niti je može koristiti za nezakonite transakcije.
3.5. Korisnik mora ispoštovati zahtev za oduzimanje Kartice ukoliko prodajno mesto to zatraži od njega.
3.6. Korišćenje Kartice za plaćanje robe i usluga
3.6.1. Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja robe i usluga u zemlji i inostranstvu.
3.6.2. Korisnik je dužan da prilikom plaćanja robe/usluga, na eventualni zahtev prodajnog mesta, pokaže
identifikacionu ispravu.
3.6.3. Prilikom plaćanja robe/usluga Korisnik obavezno potpisuje slip/račun na isti način kao što je potpisao Karticu.
Ukoliko je Korisnik prilikom plaćanja koristio svoj PIN, on se tretira kao potpis. Obaveza prodajnog mesta je da
Korisniku kartice izda jedan primerak slipa/računa.
3.7. Korišćenje Kartice za podizanje gotovine
3.7.1. Karticom se ne može podizati gotovina niti na ATM uređajima, niti na šalterima ovlašćenih banaka u zemlji i
inostranstvu, osim u slučaju i na način kako je opisano u tački 2.9. Pravila.
3.8. Korišćenje Kartice za plaćanje elektronskim putem
3.8.1. Karticu nije moguće koristiti za plaćanje CNP transakcija (transakcije kod kojih se u cilju njihovog zaključenja,
trgovcu dostavljaju podaci o Kartici, a njeno fizičko prisustvo na prodajnom mestu nije neophodno (MO/TO
(Mail Order/Telephon Order)), Internet plaćanja, telefonska, kataloška prodaja i sl.).
4. IZMIRENJE OBAVEZA NASTALIH KORIŠĆENJEM KARTICE
4.1. Informacije vezane za stanje po Kartici dostupne su na bankomatima Banke, u ekspoziturama Banke i pozivanjem
Kontakt centra (+381 11 20 18 600 ili 0700 800 900).
4.2. Za sve transakcije, bilo da su nastale u zemlji ili inostranstvu, namenski Visa PrePaid Gift račun Korisnika zadužuje
se u dinarima. Za transakcije iz inostranstva koje se naplaćuju u dinarima primenjuje se prodajni kurs Banke za
devize na dan finansijske obrade transakcije.
5. REKLAMACIJE
5.1. Korisnik je dužan da čuva kopije slipova/računa za potrebe eventualne reklamacije.
5.2. Korisnik ekspozituri Banke podnosi raklamaciju, u pisanom obliku ili lično, najkasnije 45 (četrdesetpet) dana od
datuma zaključenja transakcije. Banka ne prihvata reklamacije koje nisu dostavljene u navedenom roku, a
eventualni finansijski gubitak snosi Korisnik.
5.3. Za opravdanu reklamaciju, po okončanju postupka, račun Kartice odobrava se za reklamirani iznos transakcije.
5.4. Reklamacije koje se odnose na eventualnu manjkavost u kvalitetu i kvantitetu robe i usluga plaćenih Karticom,
Korisnik podnosi ISKLJUČIVO prodajnom mestu na kome je transakcija nastala.
6. IZGUBLJENA /UKRADENA/ZLOUPOTREBLJENA/OŠTEĆENA KARTICA
6.1. Korisnik je obavezan da gubitak/krađu Kartice odmah prijavi Centru za autorizaciju ili bilo kojoj ekspozituri Banke, a
u slučaju krađe i policiji i da od Banke zahteva blokadu njene dalje upotrebe, a Banka je dužna da mu to u svakom
trenutku omogući.
NAPOMINJEMO DA PRILIKOM PRIJAVE GUBITKA ILI KRAĐE KARTICE KORISNIK MORA ZNATI CEO BROJ
KARTICE, KAO I LIČNE PODATKE KUPCA KARTICE.
U suprotnom blokadu kartice nije moguće izvršiti.
6.2. Prijavu gubitka/krađe Kartice može izvršiti Kupac, Korisnik ili neko treće lice uz obaveznu identifikaciju. Sredstva sa
računa, nakon blokade, može podići isključivo Kupac Kartice, lice kojem Kupac da pisano ovlašćenje ili Korisnik
Kartice, na način kako je opisano u tački 2.9. Pravila.
6.3. U slučaju telefonske prijave, Kupac/Korisnik je dužan da u roku od 7(sedam) dana dostavi Banci u pisanoj formi
potvrdu prijave gubitka/krađe Kartice, na osnovu koje Banka obaveštava i mrežu primalaca Kartica čime je
oglašava za nevažeću.

KOMERCIJALNA BANKA AD BEOGRAD
6.4. U slučaju da je došlo do neovlašćenog korišćenja Kartice odnosno podataka sa Kartice, Korisnik je dužan da odmah
nakon tog saznanja, a najkasnije u roku od 45 (četrdesetpet) dana od datuma zaduženja, prijavi Banci
transakciju/e izvršenu/e neovlašćenim korišćenjem Kartice, odnosno podataka sa Kartice, u kom slučaju može
snositi gubitke koji su posledica neovlašćenog korišćenja najviše do iznosa od 15.000,00 RSD.
6.5. Korisnik snosi sve gubitke u vezi sa svakom transakcijom izvršenom zloupotrebom koju sam učini, a snosi i gubitke
nastale zbog toga što nije ispunio svoje obaveze koje proizilaze iz propisanih uslova o izdavanju i korišćenju
Kartice, obavezu da bez odlaganja obavesti Banku o gubitku, krađi i zloupotrebi Kartice i obavezu da na adekvatan
način čuva PIN.
6.6. Korisnik ne snosi gubitke nastale po osnovu transakcija izvršenih posle prijave Banci gubitka/krađe ili neovlašćenog
korišćenja Kartice, odnosno podataka sa Kartice, osim ako je sam izvršio zloupotrebu ili učestvovao u zloupotrebi ili
delovao sa namerom prevare.
6.7. Korisnik koji pronađe Karticu posle prijave njenog nestanka ne sme je koristiti, već je obavezan da je poništenu
(presečenu vertikalno, do pola, preko magnetnog zapisa) vrati Banci. U protivnom, Korisnik snosi svu zakonsku
odgovornost i finansijske obaveze prema Banci za neovlašćeno korišćenje Kartice.
6.8. Po podnošenju pisane prijave o gubitku ili krađi Kartice, ukoliko se postupak reklamacije završi u njegovu korist,
Korisnik može podneti zahtev za izdavanje nove Kartice ili preostali deo sredstava podići u ekspozituri Banke.
6.9. U slučaju oštećenja Kartice Korisniku se neće izdati nova Kartica.
6.10. Korisnik i Banka se mogu sporazumeti da u slučaju sumnje na zloupotrebu Kartice, Banka izvrši blokadu
korišćenja Kartice. U slučaju da Banka sumnja na zloupotrebu Kartice, a Korisnika nije moguće kontaktirati, Banka
će izvršiti blokadu Kartice i o tome obavestiti Korisnika, kada to bude bilo moguće. Troškove blokade Kartice
snosiKorisnik prema iznosu iz Tarife naknada Banke.
7. OTKAZ KORIŠĆENJA KARTICE
7.1. Banka ima pravo da Korisniku, koji se na bilo koji način ne pridržava ovih Pravila, bez obrazloženja uskrati
pravokorišćenja Kartice i oglasi je nevažećom, o čemu ga obaveštava pisanim putem.
7.2. Korisnik može otkazati korišćenje Kartice pre isteka roka važenja iste.
7.3. Likvidacija partije po Kartici vrši se po izmirenju svih obaveza Korisnika.
7.4. Korisnik se obavezuje, da na prvi poziv Banke, izmiri obaveze i po osnovu naknadno pristiglih transakcija zaključenih
pre otkaza Kartice i likvidacije partije po Kartici, kao i pripadajućih troškova, ukoliko postoje.
7.5. Kartica, čije je korišćenje otkazano na bilo čiji zahtev, mora biti odmah vraćena Banci i poništena vertikalnim
presecanjem do pola, preko piste za magnetni zapis.
7.6. Na zahtev prodajnog mesta Korisnik je u obavezi da preda Karticu, i u tom slučaju Kartica mora biti presečena u
prisustvu Korisnika.
7.7. Usluga otkaza korišćenja Kartice se od Korisnika ne naplaćuje (bez naknade).
7.8. U slučaju da su sva sredstva na partiji Kartice potrošena i račun partije sveden na nulu pre isteka roka važnosti
navedenog na Kartici, Kartica postaje nevažeća.
7.9. Nakon isteka roka važnosti Kartica se ne reizdaje.
7.10. Ukoliko Korisnik nije u mogućnosti da poništenu Karticu preda Banci, obavezan je da postupi po proceduri
prijavljivanja ukradene/izgubljene Kartice.
8. ZAVRŠNE ODREDBE
8.1. Potpisivanjem Pristupnice Kupac ovlašćuje Banku da zadužuje namenski račun Kartice za transakcije nastale
korišćenjem Kartice.
8.2. Potpisivanjem Pristupnice Kupac potvrđuje da je upoznat i saglasan sa svim odredbama Opštih pravila izdavanja i
korišćenja Kartice.
8.3. Banka zadržava pravo izmene ovih Pravila, uz prethodno obaveštenje Kupca. Obaveza je Kupca Kartice da
upoznaKorisnika kartice sa sadržajem i svakom izmenom Pravila.
8.4. Ako Banka namerava da izmeni neki od elemenata/uslova Opštih pravila, dužna je da pribavi pismenu
saglasnostKupca pre primene te izmene. U slučaju da Kupac nije saglasan sa izmenom, Banka ne može iz
tog razloga jednostrano izmeniti Opšta pravila, niti poslovni odnos jednostrano raskinuti, odnosno otkazati
korišćenje Kartice.
8.5. Banka se obavezuje da čuva podatke o Kupcu/Korisniku, u skladu sa zakonom, a koji se odnose na: lične podatke,
finansijsko stanje i transakcije, stanje i promet na računima Kupca/Korisnika, kao i druge podatke do kojih Banka
dođe u poslovanju sa Kupcem/Korisnikom.
Banka može da prezentuje navedene podatke isključivo na zahtev nadležnih organa, u skladu sa zakonom.
8.6. U slučaju eventualnog spora nadležan je sud u Beogradu.