ROZHOVOR S MICHALEM KNOREM TEXT REDAKCE FOTO AUTOR ŠIRŠÍ NABÍDKA ZÁKLADEM ÚSPĚCHU Společnost Auto Kelly znatelně rozšiřuje nabídku služeb. Navíc se nově orientuje i na maloobchod, a tím tak znatelně navýšila počet svých zákazníků. Společnost Auto Kelly - jednička na českém trhu náhradních dílů a autodoplňků, má rozsáhlou prodejní síť 57 vlastních poboček v ČR, na nichž poskytuje své služby jak velkoobchodním, tak i maloobchodním zákazníkům. Kromě dodávek autodílů do všech autoservisů nabízí ve svých prodejnách širokou škálu autopotřeb a autodoplňků. V portfoliu naleznete náhradní díly a autopříslušenství na vozy všech světových značek. Na zajímavé téma jsme se bavili s Ing. Michalem Knorem, marketingovým ředitelem společnosti Auto Kelly, a.s. V minulosti se vaše společnost zabývala především velkoobchodem. Náhradní díly však nyní nabízíte i v rámci maloobchodu. Co vás přimělo rozšířit nabídku? Myslím, že šlo o přirozený vývoj. Náhradní díly tvoří stále základní pilíř nabídky v Auto Kelly, s postupem času jsme ale náš sortiment začali rozšiřovat i o vše další, co s automobily souvisí – autodoplňky a autopříslušenství, elektroniku, střešní nosiče a boxy…. Tato pestrá nabídka se u motoristů setkala s velice pozitivním ohlasem a v jejím rozšiřování tedy pokračujeme i nadále. Vaši zákazníci mohou využít i vaše autoservisy. Jak hustou síť autoservisů provozujete? Jde o vaše servisy, nebo se jedná o smluvní dílny? Síť Auto Kelly Autoservis v současné době čítá zhruba 140 autoservisů, rozmístěných po celé ČR. Jedná se o nezávislé smluvní autoservisy, které splňují přísná kritéria v oblasti používaných náhradních dílů, technického vybavení a odborného školení. Zákazník se v nich navíc setká s osobním přístupem, který v této oblasti často chybí. Jsou ceny prací ve vašich servisech v celé republice stejné, nebo se regionálně liší? Pokud ano, tak o kolik? Ceny v Auto Kelly Autoservisech se mohou v rámci celé republiky mírně lišit, v závislosti na konkrétních podmínkách v každém regionu. Obecně je však údržbou vozidla v Auto Kelly Autoservis možné ušetřit až 50 % ceny oproti originálním servisům. Zákazník totiž dostává možnost volby v oblasti používaných náhradních dílů – a to bez kompromisu v kvalitě. Dalším plusem pro peněženku mohou být různé zvýhodněné nabídky, které pro své zákazníky pravidelně připravujeme. Z vaší nabídky si zákazník může vybírat rozdílnou kvalitu náhradních dílů? V naší široké nabídce máme několik kategorií náhradních dílů, ze které si zákazník může vybrat. Nabízíme samozřejmě jak díly „originální“, tak i díly značkové. Tyto značkové díly (kvalitativně shodné s dílem originálním) mají výhodu především ve výrazně nižší ceně, než za jakou byste pořídili tzv. „originál“. Další nabízenou skupinou jsou díly tzv. ekonomické řady, které osloví především ty zákazníky, kteří hledají výhodný poměr mezi kvalitou výrobku a jeho cenou. Jak dlouhou záruku nabízíte na díly zakoupené ve vašich prodejnách? Na veškerý prodávaný sortiment zakoupený v síti našich 57 poboček či na našem e- shopu se samozřejmě vztahuje zákonná záruka 2 let. Navíc u produktů značky Starline garantujeme dokonce tříletou záruku! Mohou vaše autoservisy provádět také pravidelný garanční servis automobilů? Samozřejmě, a to i u vozů, které jsou ještě v záruce. Nezávislý servis v tomto případě nabízí srovnatelnou úroveň služeb, jaké nabízí originální servisní řetězce jednotlivých značek. To vše díky tzv. Blokové výjimce, Společnost Auto Kelly nabízí motoristům nejen autodíly a příslušenství, ale také profesionální služby v Auto Kelly Autoservisech. kterou schválila Evropská komise. Záruka automobilu tedy servisováním v sítí Auto Kelly Autoservis není nijak dotčena. Vaše společnost se nově zabývá také prodejem turbodmychadel. Je kvalita srovnatelná s prvovýrobou? V naší nabídce naleznete turbodmychadla od všech renomovaných výrobců, dodávajících do prvovýroby. U všech originálních turbodmychadel, které máme v nabídce, platí, že kupujete naprosto identické turbo, jaké bylo ve vozidle namontováno při výrobě. Největší zastoupení u osobních automobilů mají značky Garrett a KKK, které jsou například dvorními dodavateli pro Ford a Volkswagen. Jaký sortiment oslovuje vaše zákazníky nejvíce před zimní sezonou? Nejčastěji jsou žádány autobaterie, zimní pneu, nemrznoucí směsi (jak do ostřikovačů, tak do chladičů) a samozřejmě spousty doplňků jako např. škrabky na led, startovací kabely, sněhové řetězy apod. V každém sortimentu nabízíme více cenových úrovní. Oblíbená je tzv. ekonomická řada (cenově výhodná), ať již se jedná o nemrznoucí směsi, autobaterie značky Starline či o autodoplňky CarFace. A v čem se liší vaše nabídka od konkurenčních produktů? Jde zejména o cenovou výhodnost a nekompromisní kvalitu. Např. autobaterie Starline byly testovány společně s dalšími 5 bateriemi jiných značek ve stejné třídě, přičemž u části konkurenčních byly zjištěny rozdíly v deklarovaných údajích, zejména u kapacity a startovacích proudů. Ukázalo se, že autobaterie Starline nabízejí startovací schopnosti na nejvyšší úrovni, ale za velice zajímavé ceny. <strong>GRAND</strong> AUTO 3