CJENIK USLUGA METRONET TELEKOMUNIKACIJA D.D.

10 QoS
10.1 SLA USLUŢNI PAKETI
10.1.1 Usluţni paket SLA STANDARD
Usluga SLA STANDARD je uključena prilikom uzimanja neke od usluga.
10.1.2 Usluţni paket SLA SILVER
Naplata usluge SLA SILVER.
SLA SILVER naplaćuje se po lokaciji na kojoj je usluţni paket aktiviran u iznosu od 20% ukupnih mjesečnih naknada
svih usluga na predmetnoj lokaciji.
Opcije
1. Proaktivni nadzor – dodatnih 10% iznosa mjesečnih naknada po lokaciji za koju će proaktivni nadzor biti
aktiviran
2. Redundantna CPE oprema – dodatnih 10% na ukupan iznos mjesečnih naknada po lokaciji gdje je traţena
10.1.3 Usluţni paket SLA GOLD
Naplata usluge SLA GOLD:
SLA GOLD naplaćuje se po lokaciji na kojoj je usluţni paket aktiviran u iznosu od 30% - 100% ukupnih mjesečnih
naknada svih usluga na predmetnoj lokaciji, a ovisno o samom tehničkom rješenju i trošku provlačenja redundante
optičke infrastrukutre, odnosno ADSL trošku kada je on traţen umjesto redundantne optike.
11 Trajanje ostvarenog poziva (obračunska jedinica)
Za pozive prema: nacionalnim nepokretnim odredištima, nacionalnim pokretnim odredištima, međunarodnim
odredištima, uslugama općeg sadrţaja (060) (1) , uslugama jedinstvenog pristupnog broja (062), uslugama
namijenjenima djeci (069) (1) , uslugama sa sadrţajem neprimjerenim za djecu (064) (1) , uslugama osobnog broja (074,
075), uslugama pristupa Internetu (dial-up) (076, 077) te kratkim kodovima (2) obračunska jedinica je 60 sekunda.
Svaka započeta minuta razgovora obračunava se kao cijela minuta.
Za dolazne pozive prema brojevima usluga besplatnog poziva (0800, 0801) u sklopu usluge Metro0800 obračunska
jedinica je 60 sekunda. Svaka započeta minuta razgovora obračunava se kao cijela minuta.
Za pozive prema: uslugama općeg sadrţaja (060) (3) , uslugama humanitarnog karaktera (0609), uslugama glasovanja
telefonom (061), uslugama namijenjenima djeci (069) (3) , uslugama sa sadrţajem neprimjerenim za djecu (064) (3) ,
uslugama nagradnih igara (065) te kratkim kodovima (4) trajanje poziva se obračunava jediničnom cijenom po pozivu.
Svaki poziv se bez obzira na njegovo trajanje obračunava po jediničnoj cijeni poziva.
(1)
odnosi se na tarife T1 do T6, odnosno na brojeve koji nakon pristupnog koda 060, 064 ili 069 započinju s jednom od brojki 1 do 6 (npr.: 060/1XX-
XXX, 064/5XX-XXX, 069/3XX-XXX)
(2)
odnosi se na kratke kodove s naplatom po minuti (npr.: 981 ili 18981, 9166 ili 18166, 9841 ili 18841, 1888, 1414, 12345)
(3)
odnosi se na tarife T7 do T9, odnosno na brojeve koji nakon pristupnog koda 060, 064 ili 069 započinju s jednom od brojki 7 do 9 (npr.: 060/7XX-
XXX, 064/9XX-XXX, 069/8XX-XXX)
(4)
odnosi se na kratke kodove s naplatom po pozivu (npr.: 95 ili 18095, 1296, 12976, 1777, 1212, 11880, 11888, 11802)
12 Posebne napomene
Sve usluge dostupne su poslovnim korisnicima, osim MetroCARNet usluge.
Privatnim korisnicima dostupne su sljedeće usluge: Metro2Fast, Metro4Office, MetroCARNet, MetroCPS s MetroStart
tarifom, m|Play usluge, MetroHomePromo, TriplePlay, MetroCable, Dial Up, m|ADSL Net.
Cijene su u kunama. U zagradi je cijena s PDV-om.
Cjenik usluga Metronet telekomunikacija d.d.
inačica 3.7
[64]