Telefonski paket Regular Upute za koriÃ…Â¡tenje Ã¢Â€Â“ LGN IP8815 - Metronet

Telefonski paket Regular 

Upute za korištenje – LGN IP8815

TELEFONSKI PAKET REGULAR 

Metronet 

Sadržaj 

Uvod 

1 

Razumijevanje Vašeg telefona 2 

Opis IP telefona LGN IP8815 

2 

Značenje programibilnih tipki 

3 

Osnove navođenja 3 

Otvaranje slobodne linije 4 

Upućivanje poziva 4 

Primanje poziva 

5 

Prekid poziva 

5 

Podešavanje glasnoće zvona 

5 

Podešavanje glasnoće zvuka tijekom razgovora 5 

Blokiranje mikrofona za vrijeme poziva 

5 

Korištenje telefonskih mogućnosti 6 

Usluge imenika 6 

Prikaz i skrivanje telefonskog broja 7 

Ponovno biranje 

7 

Povratni poziv 

7 

Osobni kodovi za skraćeno biranje 

8 

Usluga izgovora poruka 8 

Zapisi o pozivima 9 

Profili za preusmjeravanje poziva 9 

Preusmjeravanje poziva 10 

Upravljanje pozivima s tri sugovornika – zadržavanje/ vraćanje/prebacivanje 

poziva 12 

Upravljanje pozivima s tri sugovornika – konferencija 13 

Prijenos poziva 14 

Odvraćanje poziva 14 

Odbijanje poziva 15 

Ne smetaj 15 

Usmjereno preuzimanje poziva 15 

Skupine za preuzimanje poziva 16 

Skupine za javljanje 16 

Glasovna sekretarica 17 

Metronetov glasovni portal 18 

Uvod 

Uz MetroOffice i MetroBusiness napredne telefonske usluge dolaze 

telefonski paketi koji koriste različite tipove IP telefona i skupove 

naprednih telefonskih usluga. Telefonski paketi u ponudi Metroneta 

su Regular, Assistant i Manager. Telefonski paket Regular uključuje 

LGN IP8815, LGN IP8820, LG LIP-6812 ili Swissvoice IP 10S telefon, 

paket Assistant uključuje Cisco IP Phone 7940, a paket Manager 

uključuje Cisco IP Phone 7960. 

Svi podržani IP telefoni imaju neke zajedničke značajke poput 

tipkovnice za biranje brojeva, grafičkog zaslona, jednu ili više 

dinamičkih tipki koje izvršavaju mogućnosti prikazane na zaslonu, te 

nekoliko programibilnih tipki. Većina ih ima jednu ili više tipki s 

predodređenim funkcijama (tipka pristupa glasovnoj sekretarici, tipka 

imenika). Te se značajke razlikuju od telefona do telefona, stoga ove 

upute opisuju kako koristiti sve napredne telefonske mogućnosti s IP 

telefonima. 

Osim telefonskih paketa s IP telefonima uz MetroOffice i 

MetroBusiness napredne telefonske usluge moguće je koristiti i 

analogne telefone, koji također mogu pristupiti većini naprednih 

telefonskih mogućnosti. 

 

Pretplatom na paket dodatnih telefonskih usluga Regular+ 

dobivate uslugu glasovne sekretarice. 

1



Razumijevanje Vašeg telefona 

IP telefon LGN IP8815 dolazi kao dio Regular telefonskog paketa. 

Skup telefonskih usluga uključenih u Regular telefonski paket je 

prilagođen mogućnostima uključenog IP telefona. 

Opis IP telefona LGN IP8815 

LGN IP8815 je potpuno funkcionalan IP telefon koji podržava MGCP 

pravila komuniciranja. Posjeduje ugrađeni preklopnik za priključivanje 

PC uskladivog računala. 

Pomoću LGN IP8815 telefona možete pristupiti svim mogućnostima 

IP telefonije. 

Pregledni grafički zaslon, intuitivne tipke za navođenje i tipke s 

predodređenim funkcijama omogućuju jednostavno i lako upravljanje 

telefonom. 

Tipka za 

kontrolu 

naglavnih 

slušalica (11) 

Grafički zaslon (2) 

Tipka za podešavanje 

glasnoće (12) 

Tipke za biranje (16) 

Lampica glasovne poruke 

na čekanju (1) 

Dinamičke tipke (17) 

Tipka za vraćanje na 

prethodnu stavku 

izbornika (15) 

Programibilne tipke (4) 

Tipka za uključivanje/ 

isključivanje mikrofona 

(10) 

Tipka za uključivanje/ 

isključivanje zvučnika (9) 

1 

Lampica glasovne poruke na 

čekanju 

2 Grafički zaslon 

4 Programibilne tipke 

9 

10 

11 

12 

15 

16 

17 


uključivanje/isključivanje 

zvučnika 


uključivanje/isključivanje 

mikrofona 

Tipka za kontrolu naglavnih 

slušalica 

Tipke za 

podešavanje 

glasnoće 

Tipka za vraćanje na 

prethodnu stavku izbornika 

Tipke za biranje 

od do 

Dinamičke tipke 

Opis 

Lampica svijetli crveno kada imate 

ostavljenu poruku na glasovnoj 

sekretarici; trepti kod dolaznog poziva. 

Pokazuje vrijeme, datum, Vaš telefonski 

broj, telefonski broj pozivatelja, trajanje 

poziva. 

Značenje pojedine programibilne tipke 

može biti različito ovisno o ulozi 

telefona. 

Uključuje ili isključuje razglas. 

Za vrijeme poziva dugi pritisak na tipku 

uključuje ili isključuje mikrofon. 

Ako su na telefon priključene naglavne 

slušalice, pritiskom na tipku ih 

uključujete ili isključujete. 

Podešavaju glasnoću zvuka u slušalici, 

naglavnim slušalicama ili razglasu. 

Podešavaju glasnoću zvonjave. 

Omogućuju povratak na prethodnu 

stavku izbornika. 

Tipke za biranje telefonskog broja i 

unos slova. 

Ovisno u kojem trenutku se koriste 

omogućuje odabiranje ili poništavanje 

odabranih funkcija prikazanih izravno 

iznad tipki na grafičkom zaslonu. 

2



Značenje programibilnih tipki 

Osnove navođenja 

Programibilna 

tipka 

L1 

Značenje programibilnih tipki za 

osnovnog korisnika 

Ne koristi se 

Zaslon telefona je sastavljen od izbornika i popisa opcija. Navođenje 

unutar izbornika ili popisa opcija se odvija pomoću dinamičkih tipki 

(17) i tipke za vraćanje na prethodnu stavku izbornika (15): 

L1 

L2 

L3 

L4 

L2 

L3 

L4 

L5 

L6 

Ne koristi se 

Ne koristi se 

Ne koristi se 

Ne koristi se 

Telefonski imenik 

brisanje jednog znaka 

brisanje cijelog znakovnog unosa 

kod unosa znakova (brojki ili slova) pritisak na 

odgovarajuću dinamičku tipku (17) ispod stavke 

Delete za brisanje znaka lijevo od kursora 

L5 

L6 

L7 

L8 

L7 

L8 

Lampica glasovne poruke na 

čekanju 

Pristup glasovnoj sekretarici 

Bezuvjetno preusmjeravanje 

odabir označene stavke 

kod unosa znakova (brojki ili slova) pritisak na 


Clear za brisanje cijelog unesenog znakovnog 

unosa 

odabir označene stavke vrši se pritiskom na 


Select 

pomak gore 

odabir prethodne stavke izbora vrši se pritiskom 

na odgovarajuću dinamičku tipku (17) ispod 

stavke Up 

pomak dolje 

odabir slijedeće stavke izbora vrši se pritiskom na 


Down 

3



vraćanje na prethodnu stavku izbornika 

pomicanje kroz dinamičke tipke 

pritisnite tipku za vraćanje na prethodnu stavku 

izbornika (15) 

ukoliko je broj dinamičkih tipki veći od tri, tada se 

u donjem desnom kutu zaslona pojavljuje znak 

More. Pritisnite odgovarajuću dinamičku tipku (17) 

ispod stavke More za pristup slijedećoj/prethodnoj 

skupini dinamičkih tipki 

Upućivanje poziva 

otvorite liniju: 

podignite slušalicu 

ili 

pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje zvučnika (9) 

Otvaranje slobodne linije 

ili 

pritisnite tipku za kontrolu naglavnih slušalica (11) ako 

koristite naglavne slušalice 

za otvaranje slobodne linije: 


birajte broj i uputite poziv: 

unesite telefonski broj koji želite pozvati 

ili 

ili 

pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje 

zvučnika (9) 

pritisnite tipku za kontrolu naglavnih slušalica (11) 

ako koristite naglavne slušalice 

za pozivanje biranog broja pritisnite odgovarajuću dinamičku 

tipku (17) ispod stavke Call ili pritisnite #. 

4



Primanje poziva 

Podešavanje glasnoće zvona 

za primanje poziva: 


pritisnite tipke za podešavanje glasnoće (12) prije 

uspostave poziva ili za vrijeme dok telefon zvoni 

za mijenjanje glasnoće zvona 

ili 

ili 

ili 

Prekid poziva 

pritisnite odgovarajuću dinamičku tipku (17) ispod 

stavke Answer 


zvučnika (9) 



Podešavanje glasnoće zvuka tijekom razgovora 

pritisnite tipke za podešavanje glasnoće (12) 

tijekom poziva za mijenjanje glasnoće zvuka u 

slušalici ili zvučnika za razglas 

Blokiranje mikrofona za vrijeme poziva 

ako za vrijeme telefonskog razgovora želite obaviti 

razgovor koji sugovornik ne bi trebao čuti, 

pritisnite tipku za isključivanje mikrofona (10). 

Dok je ova funkcija aktivna tipka svijetli crveno, te 

sugovornik ne može čuti vaš razgovor. 

za prekidanje poziva: 

spustite slušalicu 

isključivanje funkcije vrši se ponovnim pritiskom 

na tipku za isključivanje mikrofona (10) 

ili 

ili 


zvučnika (9) ako za razgovor koristite razglas 



 

Primanje poziva korištenjem LGN IP8815 telefona isto je kao i kod 

klasičnog telefona. Kada na vaš telefon bude upućen poziv on će 

se oglasiti zvučnim i svjetlosnim signalom. Kod dolaznog poziva 

lampica glasovne poruke na čekanju (1) trepti. U trenutku primanja 

poziva na zaslonu telefona će biti ispisan telefonski broj pozivatelja 

ako je dostupan. 

5



Korištenje telefonskih 

mogućnosti 

Usluge imenika 

Korisnikov osobni popis kontakata (osobni imenik) – svaki 

MetroOffice i MetroBusiness korisnik može imati svoj osobni imenik. 

Svakom kontaktu iz popisa pridjeljuje se ime, telefonski broj i oznaka 

za skraćeno biranje. 

Imenik lokacije (Site Directory) – Za svaku MetroOffice i MetroBusiness 

lokaciju može postojati imenik lokacije. U njemu se nalaze imena i 

lokalni telefonski brojevi svih zaposlenika lokacije. Imenik lokacije 

sadrži i telefonske brojeve skupina za javljanje (hunt groups) i 

telefonske brojeve usluga za upravljanje pozivima. 

Imenik tvrtke (Enterprise Directory) – u slučaju kada se glasovni VPN 

tvrtke sastoji od više MetroOffice i MetroBusiness lokacija, tada se 

stvara imenik tvrtke: u njemu se nalaze svi zaposlenici iz svih 

MetroOffice i MetroBusiness lokacija. Imenik tvrtke sadrži sve imenike 

lokacija. 

pristup i pozivanje kontakata iz imenika tvrtke i osobnog popisa kontakata: 

L6 

 

 

 

 

pritisnite odgovarajuću programibilnu tipku (L6) 

Telefonski imenik (vidi poglavlje Značenje programibilnih 

tipki) 

pomoću dinamičkih tipki (17) ispod stavki Up i Down 

odaberite željenu opciju. Za imenik tvrtke odaberite 

Corporate, za popis osobnih kontakata odaberite 

Personal. Pritisnite odgovarajuću dinamičku tipku (17) 

ispod stavke Select 

ukoliko ste odabrali imenik tvrtke možda će biti potrebno 

odabrati lokaciju. pomoću dinamičkih tipki (17) ispod 

stavki Up i Down odaberite željenu lokaciju. Pritisnite 

odgovarajuću dinamičku tipku (17) ispod stavke Select. 

nakon odabira imenika, potrebno je pomoću tipki za 

biranje (16) unijeti prva slova prezimena traženog 

kontakta. Ukoliko ne unesete slova, prikazati će se svi 

kontakti. Za traženje kontakata pritisnite odgovarajuću 

dinamičku tipku (17) ispod stavke Search. 


odaberite željeni kontakt. Za odabir kontakta pritisnite 


Prikazuje se ime kontakta, telefonski broj i naziv 

imenika. 

Za pozivanje kontakta pritisnite odgovarajuću dinamičku 

tipku (17) ispod stavke Call. 

 

Korisnikov osobni popis kontakata (osobni imenik) je moguće 

uređivati na MojMetronet web portalu. Preko MojMetronet web 

portala se također mogu pregledavati i pozivati kontakti iz imenika 

tvrtke. 

6



Prikaz i skrivanje telefonskog broja 

skrivanje vlastitog telefonskog broja po pozivu: 

Ponovno biranje 

Ponovno biranje (Last Number Redial) zadnje biranog telefonskog broja. 

ili ili 

otvorite slobodnu liniju 

prikaz vlastitog telefonskog broja po pozivu: 

ili ili 

pritisnite *997, zatim unesite željeni telefonski broj 

(ukoliko zovete vanjski telefonski broj, potrebno je prije 

broja unijeti 0). Na kraju biranja se ne smije pritisnuti # 

niti dinamička tipka (17) ispod stavke Call. 


pritisnite *998, zatim unesite željeni telefonski broj 

(ukoliko zovete vanjski telefonski broj, potrebno je prije 

broja unijeti 0). Na kraju biranja se ne smije pritisnuti # 

niti dinamička tipka (17) ispod stavke Call. 

Povratni poziv 


stavke Redial 

Povratni poziv (Call Return) – ukoliko je dostupan, poziva se telefonski 

broj zadnjeg pozivatelja. 

ili ili 


pritisnite *4# 

 

Trajni prikaz ili skrivanje vlastitog telefonskog broja tako da vrijedi 

za sve Vaše odlazne pozive je moguće postavljati na MojMetronet 

web portalu. 

7



Osobni kodovi za skraćeno biranje 

izgovor zadnje pozivanog telefonskog broja: 

Mogućnost stvaranja osobnih kodova za skraćeno biranje (Quick Dial 

Codes) tih kontakata. 

ili ili 


pozivanje osobnog kontakta pomoću koda za skraćeno biranje: 


ili ili 


pritisnite # i zatim unesite kôd za skraćeno biranje 

osobe koju želite pozvati, zatim možete ponovo pritisnuti 

# ili pričekati da se poziv uspostavi 

izgovor broja propuštenih poziva: 

ili ili 


 

Osobne kodove za skraćeno biranje je moguće uređivati na 

MojMetronet web portalu. 


izgovor vlastitog telefonskog broja: 

Usluga izgovora poruka 

Biranjem odgovarajućih kodova možete pokrenuti glasovnu obavijest 

za slijedeće informacije: 

ili ili 



izgovor telefonskog broja zadnjeg pozivatelja: 

ili ili 



8



Zapisi o pozivima 

Zapisi o pozivima (Call Logs) – omogućuju Vam pregledavanje zapisa 

za propuštene, dolazne i odlazne pozive na zaslonu Vašeg IP telefona. 

Od svake vrste poziva, bilježi se najviše 5 zadnjih zapisa, odnosno 

možete pregledavati po 5 zadnjih propuštenih, dolaznih i odlaznih 

poziva. Više poziva upućenih prema istom broju (ili primljenih sa istog 

broja) će se stvoriti samo jedan zapis. 

Profili za preusmjeravanje poziva 

Mogućnost stvaranja vlastitih profila za preusmjeravanje poziva. 

Stvorite profile preusmjeravanja prilagođene samo Vama – kada ste 

na ručku, kada ste izvan ureda, kada ste na sastanku, ... 

pristup zapisima o pozivima: 


stavke Logs 

 

 

 


odaberite željeni popis. Za popis propuštenih poziva 

odaberite Missed, za popis dolaznih poziva odaberite 

Received, za popis odlaznih pozive odaberite Placed, a 

za brisanje svih zapisa odaberite Erase all. Pritisnite 



odaberite željeni zapis. Za pojedinosti o pozivu pritisnite 


Za brisanje zapisa o pozivima te grupe odaberite Erase 

Missed/Received/Placed. Za potvrdu brisanja zapisa 


stavke Select. 

ukoliko ste odabrali pregled pojedinosti o pozivu, 


možete pregledavati telefonski broj (ili zvjezdice ako je 

broj sakriven, ili ime), vrijeme poziva (i datum ako poziv 

nije obavljen danas) i u uglatim zagradama broj 

pokušaja pozivanja. Za pozivanje broja iz zapisa 


stavke Call. 

 

Zapise o pozivima je moguće pregledavati na MojMetronet web 

portalu. Preko MojMetronet web portala se također mogu pozivati 

kontakti iz tih zapisa, te ih se može dodavati u osobni popis 

kontakata. 

 

Vlastite profile za preusmjeravanje poziva je moguće uređivati na 

MojMetronet web portalu. Preko MojMetronet web portala se 

također može odabrati koji će profil biti aktivan. 

9



Preusmjeravanje poziva 

Preusmjeravanje poziva (Call Forward) – omogućuje Vam 

preusmjeravanje svih poziva na željeni telefonski broj (broj iz osobnog 

popisa kontakata, vanjski broj ili izravno na glasovnu sekretaricu) za 

različite uvjete. Moguća su slijedeća preusmjeravanja: 

Bezuvjetno 

uključivanje preusmjeravanja: 

U slučaju nejavljanja 


ili ili 


pritisnite *23 , zatim unesite željeni telefonski broj 

(ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, 

potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju pritisnute * 

uključivanje preusmjeravanja na glasovnu sekretaricu: 

L8 


Bezuvjetno preusmjeravanje (vidi poglavlje Značenje 

programibilnih tipki). Na zaslonu telefona pojavljuje se 

poruka Forward all calls, te telefonski broj prijašnjeg 

preusmjeravanja. 

ili ili 


pritisnite *23* 

L7 

unesite željeni telefonski broj (ukoliko preusmjeravate 

na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 

0) 

ukoliko želite preusmjeriti pozive na glasovnu 

sekretaricu, pritisnite odgovarajuću programibilnu tipku 

(L7) Pristup glasovnoj sekretarici (vidi poglavlje Značenje 

programibilnih tipki). 

nakon unosa broja, pritisnite odgovarajuću dinamičku 

tipku (17) ispod stavke FWD. Na zaslonu telefona 

pojavljuje se oznaka uključenog bezuvjetnog 

preusmjeravanja [Fwd], ia programibilna tipka (L8) 

Bezuvjetno preusmjeravanje svijetli zeleno. 

isključivanje preusmjeravanja: 

ili ili 



glasovna obavijest o preusmjeravanju: 



Bezuvjetno preusmjeravanje (vidi poglavlje Značenje 

programibilnih tipki). 

ili ili 



10



U slučaju zauzeća 


U slučaju zauzeća ili nejavljanja 


ili ili 


ili ili 










ili ili 


ili ili 






ili ili 


ili ili 






ili ili 


ili ili 




11



Isključivanje svih preusmjeravanja poziva 

ili ili 



Upravljanje pozivima s tri sugovornika – zadržavanje/ 

vraćanje/prebacivanje poziva 

Vaša linija može upravljati dvama pozivima: aktivnim pozivom i 

zadržanim pozivom, ili dvama pozivima u konferenciji. Upravljanje 

pozivima s tri sugovornika vam daje punu kontrolu nad tim pozivima. 

Poziv na čekanju (Call Waiting) – ukoliko Vam za vrijeme razgovora 

bude upućen drugi poziv, tada ćete u slušalici čuti zvučni signal ili 

ćete na Vašem IP telefonu vidjeti svjetlosni signal za oznaku drugog 

poziva koji je na čekanju. Tada možete zadržati aktivni poziv i javiti se 

na drugi dolazni poziv. Pozivatelj kojega ste zadržali za to vrijeme čuje 

muziku. U svako vrijeme se možete prebacivati između ta dva poziva, 

prenositi pozive, pokrenuti konferencijski poziv ili prekinuti jedan od 

ta dva poziva. 

Zadržavanje poziva (Call Hold) – za vrijeme razgovora, možete zadržati 

aktivni poziv, čime dobivate slobodnu liniju, te možete započeti novi 

poziv. Sugovornik kojega ste zadržali za to vrijeme čuje muziku. U 

svako vrijeme se možete prebacivati između ta dva poziva ili prekinuti 

drugi poziv i automatski se vratiti na početni poziv. 

zadržavanje poziva: 

za vrijeme razgovora, pritisnite odgovarajuću dinamičku 

tipku (17) ispod stavke Hold 

vraćanje zadržanog poziva: 

nakon zadržavanja poziva, pritisnite odgovarajuću 

dinamičku tipku (17) ispod stavke Resume 

 

Preusmjeravanje poziva je moguće uređivati na MojMetronet web 

portalu. Osim za gore navedena preusmjeravanja, moguće je 

postaviti pravila i za preusmjeravanje u slučaju nedostupnosti. 

Također je moguće odabrati odbijanje svih poziva. 

12



Poziv za dogovor (Consultation Call) – za vrijeme razgovora, možete 

aktivni poziv zadržati, te započeti novi poziv (poziv za dogovor). Sada 

se možete prebacivati između ta dva poziva ili započeti konferenciju. 

nakon zadržavanja prvog poziva i uspostavljanja drugog 

poziva, za spajanje tih poziva u konferencijski poziv 


stavke Conf 

 

nakon zadržavanja prvog poziva, počnite birati telefonski 

broj drugog sugovornika. Pritisnite odgovarajuću 

dinamičku tipku (17) ispod stavke Call. 

Razdvajanje konferencije (Split Conference) – svakom trenutku, 

korisnik koji je pokrenuo konferencijski poziv, ga može i razdvojiti, te 

se time vratiti na stanje jednog aktivnog poziva i jednog zadržanog 

poziva. 

Prebacivanje između poziva (Call Toggle) – ako za vrijeme razgovora 

imate zadržani drugi poziv, možete se prebacivati između ta dva 

poziva: aktivni poziv postaje zadržani, zadržani poziv postaje aktivni. 

Ukoliko je aktivni poziv pokrenut kao poziv za dogovor koji još nije 

odgovoren, tada se prebacivanjem poziva prekida poziv za dogovor, te 

zadržani poziv postaje aktivan. 


poziva, za zamjenu sugovornika pritisnite odgovarajuću 

dinamičku tipku (17) ispod stavke Swap 

Vraćanje poziva (Call Retrieval) – moguće je prekinuti aktivni poziv, te 

vratiti zadržani poziv jednim postupkom, bez potrebe za spuštanjem 

slušalice. 


poziva, za prekid poziva s drugim sugovornikom (aktivni 

poziv) i vraćanje poziva prvog sugovornika (zadržani 

poziv) pritisnite odgovarajuću dinamičku tipku (17) ispod 

stavke Resume 

nakon uspostavljanja konferencijskog poziva, za 

razdvajanje konferencijskog poziva pritisnite 

odgovarajuću dinamičku tipku (17) ispod stavke Split 

Napuštanje konferencije (Leave Conference) – korisnik koji je pokrenuo 

konferencijski poziv može napustiti konferenciju, čime ostala dva 

sugovornika nastavljaju razgovor. Korisnik koji je pozvan u 

konferenciju može prekinuti svoju vezu, čime se konferencija pretvara 

u uobičajeni razgovor dviju strana. 

ili ili 

nakon uspostavljanja konferencijskog poziva, za 

napuštanje konferencijskog poziva pritisnite 

odgovarajuću dinamičku tipku (17) ispod stavke Transf 

prekinite poziv 

Prekidanje konferencije (Clear Conference) – ukoliko korisnik koji je 

pokrenuo konferencijski poziv sklopi slušalicu, prekida se 

konferencija, te se svi učesnici konferencije isključuju iz poziva. 

Upravljanje pozivima s tri sugovornika – konferencija 

Konferencijski poziv (Three-way Conferencing) – za vrijeme dok imate 

dva poziva na Vašem IP telefonu: aktivni poziv i zadržani poziv; 

možete te pozive spojiti u konferenciju. Pozivi mogu biti i lokalni i 

vanjski pozivi. 

ili ili 


13



Prijenos poziva 

za vrijeme dok imate dva poziva na Vašem IP telefonu: aktivni poziv i 

zadržani poziv; zadržani poziv možete prebaciti na sugovornika s 

kojim ste u aktivnom pozivu. 

Nevođeni prijenos poziva (Call Transfer On Ringing, Blind Transfer) – 

također možete zadržati poziv i pokrenuti novi poziv, te poziv koji je 

bio zadržan prenijeti na novog sugovornika za vrijeme kada njegov 

telefon zvoni. Nakon prijenosa, zadržana linija u slušalici čuje zvuk 

spajanja, dok odredišni telefon zvoni. Nevođeni prijenos poziva ne 

može biti izvršen u slučaju da je odredišni telefon zauzet. 

za vrijeme razgovora s prvim sugovornikom pritisnite 

odgovarajuću dinamičku tipku (17) ispod stavke Hold – 

time ste zadržali prvog sugovornika, te dobivate ton 

slobodne linije 

Dogovoreni prijenos poziva (Consultation Call Transfer) – za dogovoreni 

prijenos poziva potrebno je da odredišna strana podigne slušalicu i 

javi se. Tada se zadržani poziv prebacuje na trenutno aktivni poziv. 

Prije prijenosa poziva, te za vrijeme dok je poziv za dogovor aktivan, 

možete se prebacivati između ta dva poziva i prebaciti zadržanog 

sugovornika na aktivnog sugovornika. Nakon prijenosa Vaša 

telefonska linija je slobodna, a dva ostala sugovornika su spojena. 

 

za vrijeme razgovora s prvim sugovornikom pritisnite 

odgovarajuću tipku ispod stavke Hold – time ste zadržali 

prvog sugovornika, te dobivate ton slobodne linije 

birajte telefonski broj sugovornika na koji želite prenijeti 

zadržani poziv, pritisnite odgovarajuću dinamičku tipku 

(17) ispod stavke Call 

nakon javljanja drugog sugovornika pritisnite 


 


zadržani poziv, pritisnite odgovarajuću dinamičku tipku 

(17) ispod stavke Call 

ili ili 


za vrijeme dok telefon sugovornika zvoni, pritisnite 


Odvraćanje poziva 

ili ili 


Odvraćanje poziva (Call Divert) – omogućuje Vam da poziv koji zvoni na 

Vašem IP telefonu preusmjerite na željeno odredište a da se ne 

morate javiti. 

za vrijeme dok novi poziv zvoni na vašem telefonu, za 

odvraćanje poziva pritisnite odgovarajuću dinamičku 

tipku (17) ispod stavke Divert 

 


poziv, pritisnite odgovarajuću dinamičku tipku (17) ispod 

stavke Divert 

14



Odbijanje poziva 

Odbijanje poziva (Call Reject) – omogućuje Vam odbijanje poziva koji 

zvoni na Vašem IP telefonu a da se ne morate javiti. Ukoliko je 

postavljeno, primjenjuje se preusmjeravanje u slučaju nejavljanja 

(npr. na glasovnu sekretaricu). 

Usmjereno preuzimanje poziva 

Usmjereno preuzimanje poziva (Directed Pickup) – omogućuje Vam 

dohvaćanje poziva koji zvoni na drugom priključku sa svog IP telefona. 

za vrijeme dok novi poziv zvoni na vašem telefonu za 

odbijanje poziva pritisnite odgovarajuću dinamičku tipku 

(17) ispod stavke Reject 

ili ili 



stavke dPick 

Ne smetaj 

Funkcija Ne smetaj (DND – Do Not Disturb) – omogućuje Vam da se 

pritiskom na tipku Vašeg telefona za sve dolazne pozive Vaša linija 

čini nedostupna. Pozivatelj će dobiti glasovnu obavijest da Vaša linija 

nije dostupna, ili će poziv biti preusmjeren na odredište u slučaju 

nedostupnosti. Ukoliko je postavljeno, primjenjuje se bezuvjetno 

preusmjeravanje. Kada je mogućnost Ne smetaj uključena, pozivi 

upućeni Vama se ne prikazuju na zaslonu Vašeg IP telefona. 

 

unesite telefonski broj priključka čiji poziv želite preuzeti, 


stavke Pick 

uključivanje: 

isključivanje: 


stavke DND. Oznaka dinamičke tipke se mijenja u nDND 

što označuje da je funkcija Ne smetaj uključena. 


stavke nDND. Oznaka dinamičke tipke se mijenja u DND 

što označuje da je funkcija Ne smetaj isključena. 

15



Skupine za preuzimanje poziva 

Skupine za preuzimanje poziva (Pickup Groups) – korisnici mogu 

pripadati određenoj skupini za preuzimanje poziva. Kod takvih 

skupina korisnici mogu presretati pozive, njihovi pozivi mogu biti 

preuzeti ili oboje. Za razliku od usmjerenog preuzimanja poziva – 

korisnik koji preuzima poziv ne mora znati broj priključka koji zvoni. 

Kada jedan od telefona u skupini zvoni, ostali članovi skupine mogu 

preuzeti taj poziv. Ukoliko zvoni više telefona korisnika koji su u 

skupini, tada jedan korisnik može preuzeti samo jedan poziv, dok 

ostali pozivi i dalje zvone i slobodni su za preuzimanje od drugih 

članova skupine. 

Skupine za javljanje 

Mogućnost stvaranja skupina za javljanje (Hunt Groups). Dolazni pozivi 

upućeni na broj skupine za javljanje se raspodjeljuju između članova 

skupine. Ukoliko su sve korisničke linije zauzete, tada se dolazni 

pozivi stavljaju u red čekanja sve dok ne budu odgovoreni. 

Članovi skupine u svakom trenutku mogu privremeno napustiti i 

poslije se ponovo uključiti u skupinu pomoću naredbi za 

prijavu/odjavu. Također, ako član skupine za javljanje uključi Ne 

smetaj mogućnost, pozivi mu se neće prikazivati na telefonu. 

Jedna od skupina za preuzimanje poziva može biti opća skupina za 

preuzimanje. Kada dolazni poziv dolazi na operaterov dnevni ili noćni 

glavni telefon, svi telefoni u općoj skupini za preuzimanje poziva mogu 

preuzeti poziv. 

prijava: 

odjava: 


stavke RDY. Oznaka dinamičke tipke se mijenja u nRDY 

što označuje da ste se prijavili u skupinu za javljanje. 

ili ili 



stavke gPick 


stavke nRDY. Oznaka dinamičke tipke se mijenja u RDY 

što označuje da ste se odjavili iz skupine za javljanje. 

16



Glasovna sekretarica 

Usluga glasovne sekretarice nudi slijedeće mogućnosti: 

o dohvaćanje snimljenih poruka preko različitih mreža i pristupnih 

medija: pomoću korisnikovog IP telefona, pomoću bilo kojeg 

PSTN, mobilnog ili IP telefona, preko privitka elektroničke pošte ili 

preko interneta 

o standardne mogućnosti glasovne sekretarice: slušanje, brisanje i 

spremanje poruka 

o snimanje vlastitog imena, osobnog pozdrava i osobnog pozdrava 

u slučaju zauzeća 

o biranje između slijedećih pozdravnih poruka: 

• s Vašim telefonskim brojem 

• s Vašim imenom 

• s Vašim osobnim pozdravom 

o pružanje dodatnih podataka o primljenim porukama i stanju 

sekretarice, kao što su oznaka datuma i vremena, broj poruka, 

brojevi pozivatelja itd. 

pristup glasovnoj sekretarici s Vašeg IP telefona: 

ili ili 

L7 ili 


pristup glasovnoj sekretarici s bilo kojeg telefona: 

pritisnite odgovarajuću programibilnu tipku (L7) Pristup 

glasovnoj sekretarici (vidi poglavlje Značenje 

programibilnih tipki) ili birajte *777*. 

Ukoliko je potrebno, unesite lozinku za pristup glasovnoj 

sekretarici, te pritisnite #. 


birajte vlastiti telefonski broj 

za vrijeme slušanja pozdravne poruke, pritisnite *. 

Unesite lozinku za pristup glasovnoj sekretarici, te 

pritisnite #. 

E-mail obavijest o pristigloj glasovnoj poruci Vam omogućuje da na 

Vašu e-mail adresu stigne poruka u kojoj Vas se obavještava o 

glasovnoj poruci ostavljenoj na Vašoj glasovnoj sekretarici. 

Pokazivač glasovne poruke na čekanju (MWI – Message Waiting 

Indicator) – nakon što Vam je netko ostavio glasovnu poruku na Vašoj 

glasovnoj sekretarici, biti ćete obaviješteni o toj poruci odgovarajućim 

svjetlosnim signalom ili tekstualnom porukom na zaslonu Vašeg IP 

telefona. 

 

Preslušavanje poruka na glasovnoj sekretarici sa svih lokacija 

tvrtke na Metronet mreži je besplatno. U slučaju preslušavanja 

poruka s telefona koji je na Metronet mreži ali nije s lokacije Vaše 

tvrtke ili se radi o telefonu na mreži nekog drugog operatora, tada 

se takav poziv naplaćuje kao poziv prema nacionalnom 

nepokretnom odredištu. 

17



Metronetov glasovni portal 

Metronetov glasovni portal Vam omogućuje mijenjanje postavki Vašeg 

telefonskog profila. Portalu pristupate s Vašeg IP telefona korištenjem 

posebnih kôdova. Nakon potvrde Vašeg identiteta lozinkom (moguć je 

i pristup bez unosa lozinke), spajate se na IVR (Integrated Voice 

Response) aplikaciju, te praćenjem glasovnih uputa pristupate raznim 

uslugama. 

Preko Metronetovog glasovnog portala nudi Vam se uključivanje i 

isključivanje, te podaci o stanjima slijedećih usluga: 

o bezuvjetno preusmjeravanje poziva 

o preusmjeravanje poziva u slučaju nejavljanja 

o preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća 

o preusmjeravanje poziva u slučaju nejavljanja ili zauzeća 

o isključivanje svih preusmjeravanja poziva 

o upravljanje lozinkom 

o veza na Vašu glasovnu sekretaricu 

pristup Metronetovom glasovnom portalu s Vašeg IP telefona: 

ili ili 


birajte *776* 

Ukoliko je potrebno, unesite lozinku za pristup 

Metronetovom glasovnom portalu, te pritisnite #. 

 

Pristup Metronetovom glasovnom portalu je besplatan. 

Za više informacija nazovite Službu za korisnike 

na 0800 82 28 ili posjetite www.metronet.hr 

18

Telefonski paket Regular Upute za koriÃ…Â¡tenje Ã¢Â€Â“ LGN IP8815 - Metronet

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?