23.04.2014 Views

SECURITY - ITV

SECURITY - ITV

SECURITY - ITV

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Новые технологии безопасности: будущее на пороге<br />

ОКТЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2005<br />

Снижение потерь в торговле Видеонаблюдение в метро «Умные» телекамеры<br />

Новый алгоритм видеосжатия Motion Wavelet Так работают партнеры<br />

Защита<br />

банкоматов


Уважаемые читатели!<br />

Перед вами — первый номер нового<br />

журнала, посвященного современным<br />

технологиям безопасности.<br />

Его учредитель — компания <strong>ITV</strong> («Ай-<br />

Ти-Ви»).<br />

За два года своего существования<br />

<strong>ITV</strong> сделала то, что обычно называют<br />

«низким стартом», — быстрый рывок<br />

из начального положения. Компания<br />

вывела на рынок целый ряд передовых<br />

систем безопасности. Объемы<br />

продаж <strong>ITV</strong> неуклонно растут. Она<br />

следует активной маркетинговой стратегии.<br />

У <strong>ITV</strong> уже сейчас одних только<br />

официальных партнеров — около 150,<br />

и дальнейшему увеличению их количества уделяется особое внимание.<br />

Ставка на те необычайно богатые возможности, которые открывают перед человеком<br />

высокие технологии, не могла не оправдать себя. В нашем арсенале — современные<br />

средства обработки видеоизображения, алгоритмы распознавания видеообразов,<br />

методики интеллектуального анализа информации. Основной акцент <strong>ITV</strong> делает на<br />

видеонаблюдение, а целый ряд ключевых продуктов получен путем его интеграции с<br />

другими технологиями.<br />

Бурная жизнь в море информации, посвященной высоким технологиям, побуждает<br />

нас выплеснуть избыток этой информации на страницы печатного издания, для чего,<br />

собственно говоря, и был основан журнал Hi-Tech Security. Время его появления определяется<br />

тем, что, достигнув определенного уровня развития, <strong>ITV</strong> изменяет свою маркетинговую<br />

стратегию. До этого мы старались как можно шире проинформировать рынок<br />

о своем существовании. Теперь компания видит свою задачу в том, чтобы рассказывать<br />

о возможностях своих разработок, а также систем безопасности в целом.<br />

Для этого у нас действует программа «<strong>ITV</strong> Вояж». Каждый месяц мы проводим в одном<br />

из городов России семинары, на которых говорим о применяемых нами продуктах<br />

и технологиях, узнаем, каковы потребности специалистов по безопасности. С помощью<br />

журнала Hi-Tech Security мы планируем расширить этот диалог и помочь своим партнерам<br />

проинформировать потребителя о возможностях современных систем безопасности.<br />

По этой причине наше издание адресовано, в первую очередь, конечным пользователям<br />

— владельцам бизнеса, менеджерам, специалистам по безопасности, работающим<br />

в фирме, которой предстоит применять у себя средства защиты. Из нашего<br />

журнала они смогут узнать много нового о том, как с помощью современных систем<br />

безопасности защитить своих работников и клиентов от всевозможных опасностей, а<br />

свой бизнес — от неоправданных потерь.<br />

Другая группа наших читателей — это работники компаний-инсталляторов. Эти<br />

люди смогут с помощью журнала Hi-Tech Security не столько пополнить собственные<br />

знания, сколько сверить свое видение путей решения задач безопасности с нашим, а<br />

при желании — выступить на его страницах в качестве авторов.<br />

Особое внимание на страницах журнала будет уделяться партнерам <strong>ITV</strong>. Мы приглашаем<br />

их публиковать у нас интересные материалы с рассказами об опыте инсталляций<br />

и работы с клиентами.<br />

Мы ждем ваших критических замечаний, советов и, безусловно, рассчитываем на<br />

ваше внимание и интерес к нашим публикациям.<br />

Добро пожаловать в увлекательный мир современных технологий безопасности!<br />

Журнал Hi-Tech Security — это<br />

ежеквартальное печатное издание о<br />

современных технологиях и системах<br />

безопасности.<br />

Электронная версия журнала<br />

http://www.itv.ru/mag/<br />

Главный редактор:<br />

Алексей Криволапов<br />

Идея: Анатолий Ермаченко<br />

Над выпуском работали:<br />

Мурат Алтуев<br />

Яков Волкинд<br />

Вячеслав Братищев<br />

Максим Груздев<br />

Анатолий Ермаченко<br />

Евгений Беляков<br />

Дизайн и верстка: Руслан Салехов<br />

Москва, ул. Складочная, д. 1 , стр. 5<br />

т/ф: (095) 775-61-61<br />

info@itv.ru<br />

http://www.itv.ru<br />

Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д. 4А,<br />

оф. 511<br />

т/ф: (812) 441-3322<br />

spb@itv.ru<br />

Новосибирск, ул. Советская, д. 64,<br />

оф. 705<br />

т/ф: (383) 334-08-86<br />

nsk@itv.ru<br />

Киев, ул. Тургеневская, д. 15, оф. 229.<br />

т/ф: +38 (044) 482-1991<br />

ua@itv.ru<br />

Все права защищены. Никакая часть данного<br />

издания не может быть воспроизведена<br />

в какой бы то ни было форме и какими бы<br />

то ни было средствами, будь то электронные<br />

или механические, включая запись<br />

на магнитный носитель, использование и<br />

хранение в базах данных и информационно-поисковых<br />

системах, без письменного<br />

разрешения редакции. Исключение составляют<br />

взятые в кавычки цитаты из журнала,<br />

приводимые в критических статьях и обзорах.<br />

Копирование любой части данного<br />

журнала с целью, отличной от Вашего личного<br />

использования, является нарушением<br />

закона об авторском праве.<br />

Мурат Алтуев<br />

Генеральный директор компании <strong>ITV</strong>


Содержание<br />

№ 1 октябрь-декабрь 2005 года<br />

«Интеллект» в крупнейшем холодильнике Европы 2<br />

Видеонаблюдение в метро Екатеринбурга 3<br />

«Умные» телекамеры — будущее на пороге 5<br />

«ATM-Интеллект» защищает банкоматы 8<br />

Снижение потерь в розничной торговле 18<br />

«Болид» и <strong>ITV</strong>: так работают партнеры 23<br />

Motion Wavelet — новый алгоритм видеосжатия 26<br />

Подписка на журнал 29


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

NEWS<br />

«Интеллект»<br />

в крупнейшем<br />

холодильнике Европы<br />

На одной из крупнейших в<br />

Испании фабрик по производству<br />

замороженных<br />

полуфабрикатов в 2005 году была<br />

установлена и введена в действие<br />

цифровая система видеонаблюдения<br />

на базе программного комплекса<br />

«Интеллект». Инсталляцию<br />

системы выполнила компания WAF<br />

Estructuras Digitales, являющаяся<br />

партнером компании <strong>ITV</strong>.<br />

На фабрике Ultracongelados Virto<br />

S.A. ведется автоматизированное<br />

производство полуфабрикатов из<br />

овощей и фруктов. Фабрика занимает<br />

территорию 60 тысяч квадратных<br />

метров. Полуфабрикаты производятся<br />

в нескольких цехах с помощью<br />

робототехники.<br />

Одним из основных требований<br />

заказчика была реализация визуального<br />

контроля всех помещений здания<br />

и немногочисленного персонала,<br />

причем осуществляться этот контроль<br />

должен в любое время и из любой<br />

точки мира. Кроме того, необходимо<br />

было обеспечить видеозапись<br />

того, что происходит на всех входах<br />

и выходах в выходные дни. Начальники<br />

различных цехов должны были<br />

получить распределенный доступ<br />

к новой системе видеонаблюдения,<br />

чтобы вести удаленный визуальный<br />

контроль производства.<br />

В ходе работ старая аналоговая<br />

система видеонаблюдения была заменена<br />

на цифровую систему «Интеллект».<br />

За счет<br />

этого решены<br />

задачи по охране<br />

периметра объекта,<br />

входов и<br />

выходов здания с<br />

удаленным видеонаблюдением<br />

за<br />

этими объектами<br />

с рабочих мест<br />

одного администратора<br />

системы<br />

и шести операторов.<br />

Реализован распределенный<br />

доступ операторов к системе видеонаблюдения.<br />

Множество различных<br />

функций телекамер программируется<br />

в зависимости от времени и дня<br />

недели.<br />

Первый этап инсталляции, выполненный<br />

в феврале 2005 года,<br />

включал установку системы «Интеллект»<br />

с 20 телекамерами, одного удаленного<br />

рабочего места администратора<br />

и одного удаленного рабочего<br />

места для охраны.<br />

В течение весны 2005 года было<br />

произведено два обновления системы.<br />

Число телекамер доведено сначала<br />

до 24, затем до 32, число удаленных<br />

рабочих мест — до 6. В результате 5<br />

телекамер служат для охраны периметра,<br />

27 телекамер — для наблюдения<br />

за производственными процессами<br />

в рабочее время.<br />

Сотрудники WAF Estructuras<br />

Digitales настроили систему «Интеллект»<br />

на работу с 17 поворотными<br />

телекамерами SpeedDome Optima<br />

производства компании American<br />

Dynamics, что позволило заказчику<br />

полностью использовать функциональные<br />

возможности этой модели.<br />

Телекамеры SpeedDome Optima подключены<br />

к системе через интерфейс<br />

RS-485 и интегрированы с системой<br />

«Интеллект» по открытому протоколу<br />

Sensormatic. За счет того, что цветная<br />

телекамера SpeedDome Optima<br />

2 октябрь-декабрь | 2005


NEWS<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

имеет встроенный трансфокатор<br />

16x, F 4-64 мм и разрешение 450<br />

ТВЛ, она может контролировать на<br />

объекте существенную площадь. Эта<br />

модель телекамер имеет один тревожный<br />

вход и один вспомогательный<br />

выход, туры патрулирования<br />

и массу других функций. Широкие<br />

возможности программного комплекса<br />

«Интеллект» позволили сотрудникам<br />

WAF Estructuras Digitales<br />

интегрировать оборудование разных<br />

производителей и реализовать<br />

все пожелания заказчика в полном<br />

объеме.<br />

Эксперт компании <strong>ITV</strong> Вячеслав<br />

Братищев отмечает, что SpeedDome<br />

Optima имеет ряд функций, открывающих<br />

перед пользователем новые<br />

возможности по телеметрическому<br />

управлению ею. В их числе — расширенные<br />

настройки пользовательского<br />

интерфейса, более эргономичное<br />

управление. На активацию этих возможностей<br />

телекамеры SpeedDome<br />

Optima отделу разработок <strong>ITV</strong> понадобилось<br />

менее часа, и это была<br />

единственная серьезная проблема, с<br />

которой сотрудники WAF Estructuras<br />

Digitales в процессе инсталляции системы<br />

«Интеллект» обратились за помощью<br />

к <strong>ITV</strong>.<br />

Администратор системы видеонаблюдения<br />

прошел экспресс-обучение<br />

по настройке системы «Интеллекта»<br />

и программированию в<br />

ее среде. Для подразделения охраны<br />

были проведены курсы по работе<br />

на удаленном операторском пункте.<br />

Уже в первый месяц эксплуатации<br />

администратор системы и<br />

отдел охраны научились самостоятельно<br />

решать все текущие задачи,<br />

связанные с доступом к системе,<br />

программированием, настройкой,<br />

управлением и др.<br />

Далее планируется интегрировать<br />

в систему видеонаблюдения оборудование<br />

для охраны периметра.<br />

Технический директор отдела<br />

исследований и разработок фабрики<br />

Ultracongelados Virto S.A. Хосе Антонио<br />

Бальдеро Овехас (Jose Antonio<br />

Baldero Ovejas) назвал широкие возможности<br />

системы «Интеллект», ее<br />

гибкость, а также оперативную техподдержку<br />

компанией <strong>ITV</strong> ее продуктов<br />

в качестве основных причин,<br />

по которым его отдел сделал выбор в<br />

пользу этой системы.<br />

По словам Карлоса Совехано<br />

Марсия (Carlos Sobejano Marcilla),<br />

инженера по проектированию интегрированных<br />

систем безопасности<br />

компании WAF Estructuras Digitales,<br />

этот проект стал для его компании<br />

одним из первых, связанных со столь<br />

крупным объектом.<br />

В своем отзыве о работе цифровой<br />

системы видеонаблюдения<br />

на базе интегрированного комплекса<br />

«Интеллект» руководители<br />

Ultracongelados Virto S.A. выразили<br />

свою удовлетворенность тем, как<br />

была выполнена инсталляция, и работой<br />

новой системы в целом. Уже<br />

на этапе установки системы им стало<br />

очевидно, что «Интеллект» позволяет<br />

существенно расширять функциональные<br />

возможности системы<br />

видеонаблюдения, интегрировать в<br />

нее по мере необходимости новые<br />

устройства и обеспечивать ее стабильную<br />

работу.<br />

Видеонаблюдение<br />

в метро Екатеринбурга<br />

В<br />

Екатеринбургском метро продолжается<br />

внедрение нового<br />

комплекса видеонаблюдения,<br />

основанного на системе «Интеллект».<br />

Этой осенью еще на одной станции<br />

— «Площадь 1905 года» завершились<br />

все работы. Система видеонаблюдения,<br />

которая пока является локальной,<br />

введена в эксплуатацию.<br />

Инсталляцию систем видеонаблюдения<br />

на станциях метро<br />

Екатеринбурга выполняет местная<br />

компания «Ситиком», партнер компании<br />

<strong>ITV</strong>. Старая техника видеонаблюдения,<br />

которая обеспечивала<br />

вывод изображения с телекамер на<br />

монитор в пределах каждой станции,<br />

заменяется на систему «Интеллект».<br />

В дальнейшем все станции будут<br />

подключены к единому центру контроля<br />

и управления, расположенному<br />

в Управлении метрополитена.<br />

В метрополитене Екатеринбурга<br />

— 7 действующих станций. В конце<br />

2004 года система «Интеллект» была<br />

введена в строй на первой из них<br />

— «Динамо». Применение видеонаблюдения<br />

здесь крайне актуально,<br />

поскольку возле этой станции расположен<br />

крупный спорткомплекс, на<br />

котором проводятся массовые мероприятия,<br />

сопровождающиеся большим<br />

скоплением и перемещением людей.<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

3


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

NEWS<br />

В первой половине 2005 года компания<br />

«Ситиком» сдала в эксплуатацию<br />

вторую систему видеонаблюдения<br />

— на станции «Уралмаш», также<br />

отличающейся большими объемами<br />

пассажиропотоков. И, наконец, осенью<br />

новой системой от <strong>ITV</strong> оснащена<br />

станция «Площадь 1905 года», расположенная<br />

в самом центре города.<br />

Первоначально на всех этих станциях<br />

устанавливалось программное<br />

обеспечение «Интеллект» 4.5. В октябре<br />

2005 года оно было заменено на<br />

версию 4.6. Инсталляторы отмечают<br />

положительные изменения, сделанные<br />

в системе при выпуске новой<br />

версии, в частности, улучшение и<br />

обогащение пользовательского интерфейса.<br />

На станции «Динамо» установлено<br />

16 телекамер высокого разрешения,<br />

на «Уралмаше» — 29, на станции<br />

«Площадь 1905 года» — 24. На каждой<br />

станции вся получаемая информация<br />

записывается в видеоархив, объем<br />

которого рассчитан приблизительно<br />

на 30 дней. Текущее изображение на<br />

каждой станции выводится в режиме<br />

реального времени на монитор, который<br />

установлен на рабочем месте<br />

дежурного по станции.<br />

Управление метрополитена довольно<br />

новой системой видеонаблюдения.<br />

Специалисты из компании<br />

«Ситиком», получившие самые положительные<br />

отзывы о своей работе,<br />

считают, что немаловажную роль в<br />

высокой оценке возможностей установленной<br />

ими техники сыграло<br />

удобство интерфейса системы «Интеллект».<br />

Они отмечают, что этот<br />

интерфейс позволяет легко обучить<br />

работе с системой даже человека, который<br />

ранее никогда не пользовался<br />

компьютером.<br />

Примером того, как система<br />

«Интеллект» помогает бороться с<br />

преступностью в Екатеринбургском<br />

метро, является случай, произошедший<br />

на выходе одной из станций. У<br />

молодого человека украли сотовый<br />

телефон. Он обратился в милицию.<br />

Сотрудники милиции просмотрели<br />

соответствующую часть архива<br />

системы видеонаблюдения и смогли<br />

увидеть на видеоизображении лица<br />

тех, кто совершил эту кражу.<br />

На следующем этапе развития<br />

проекта планируется установить<br />

систему «Интеллект» одновременно<br />

еще на трех станциях метрополитена<br />

— «Проспект Космонавтов», «Уральская»<br />

и «Машиностроителей». Затем<br />

произойдет ее инсталляция на последней<br />

станции — «Геологической»,<br />

которая была введена в строй сравнительно<br />

недавно. Далее предстоит<br />

внедрение системы в депо метрополитена,<br />

после чего все эти системы<br />

будут объединены в единый комплекс,<br />

контролируемый из Управления<br />

метрополитена. Оптоволокно,<br />

необходимое для такого объединения,<br />

уже проложено.<br />

На этом развитие системы не<br />

остановится. Компания «Ситиком»<br />

установит также систему контроля<br />

доступа для работников метрополитена.<br />

Она будет интегрирована<br />

с системой видеонаблюдения. С<br />

каждым годом метрополитен Екатеринбурга<br />

будет становиться все<br />

безопаснее.<br />

4 октябрь-декабрь | 2005


Будущее на пороге<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

«Умные»<br />

телекамеры —<br />

будущее на пороге<br />

Стремительное распространение систем видеонаблюдения<br />

вовлекает в эту отрасль все больше людских и материальных<br />

ресурсов. Усиливающаяся конкуренция заставляет<br />

производителей уделять повышенное внимание внедрению<br />

инноваций, прежде всего, технологических. Это приводит к<br />

появлению новой аппаратуры с такими свойствами, которые<br />

несколько лет назад невозможно было представить.<br />

Известный закон Мура — удвоение<br />

частоты (читай<br />

— различных численных<br />

параметров) процессора каждые 18<br />

месяцев — вполне можно отнести и к<br />

оборудованию систем безопасности.<br />

Не умаляя значимости всех других<br />

составляющих систем безопасности,<br />

рассмотрим те новые возможности,<br />

которые открывает перед нами рост<br />

разрешающей способности чувствительных<br />

элементов телекамер.<br />

Увеличение кадра — «за» и<br />

«против»<br />

Увеличение размеров кадра с<br />

точки зрения пользователя системы<br />

видеонаблюдения является безусловным<br />

благом. Высокое разрешение<br />

позволяет разглядеть важные детали<br />

на изображении.<br />

Увеличение размеров кадра с<br />

точки зрения пользователя системы<br />

видеонаблюдения является безусловным<br />

благом. Высокое разрешение<br />

позволяет разглядеть важные детали<br />

на изображении.<br />

На рисунках 1 и 2 показана одна<br />

и та же сцена, снятая с разным разрешением.<br />

Низкое разрешение кадра<br />

на рис. 2 делает распознавание лица<br />

человека на изображении затруднительным,<br />

если не сказать — невозможным.<br />

Получается, что видеозапись<br />

есть, а информации — нет.<br />

Помимо лица, есть много других<br />

фрагментов изображения, фиксация<br />

которых с очень высоким разрешением<br />

желательна или необходима.<br />

Самый очевидный пример — автомобильные<br />

номера. Повышение<br />

разрешения позволит значительно<br />

увеличить для каждой камеры то<br />

расстояние, на котором номерной<br />

знак будет надежно считываться.<br />

Тем самым снижаются требования к<br />

количеству телекамер на объекте и к<br />

условиям их установки.<br />

Однако ничто не дается нам бесплатно.<br />

Увеличение размера кадра<br />

приводит к росту объема той информации,<br />

которую необходимо передавать,<br />

обрабатывать и сохранять.<br />

Например, при переходе с формата<br />

384х288 на формат 2048х1536 объем<br />

информации, которая содержится в<br />

изображении, увеличивается почти<br />

в 30 раз.<br />

Это означает, что примерно в 30<br />

раз должны быть увеличены пропус-<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

5


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Будущее на пороге<br />

Телекамера с процессором<br />

Попробуем разобраться, что можно<br />

сделать, чтобы повысить разрешение<br />

кадра и одновременно сдержать<br />

вызванный этим лавинообразный<br />

рост требований к системе видеонаблюдения.<br />

Во многих<br />

случаях возможным<br />

выходом из<br />

этой ситуации<br />

является создание<br />

телекамеры<br />

с программируемой<br />

настройкой<br />

выходного разрешения.<br />

Есть<br />

необходимость<br />

рассмотреть<br />

изображение с<br />

максимальным<br />

разрешением —<br />

Рис. 1. При высоком разрешении лица распознаются<br />

пожалуйста, но в<br />

ущерб скорости<br />

передачи. Нет<br />

кная способность каналов передачи, — телекамера будет выдавать видеопоток<br />

производительность центрального<br />

с пониженным разрешением.<br />

процессора, емкость архива. Необходимость<br />

интеграции новых телекамер<br />

с уже существующим на объекте<br />

оборудованием также накладывает<br />

свои ограничения.<br />

Следует помнить, что на средних<br />

и крупных объектах применение<br />

одной телекамеры оказывается<br />

недостаточным — как правило, там<br />

используются распределенные системы<br />

видеонаблюдения, состоящие<br />

из десятков, сотен и даже тысяч телекамер.<br />

Поэтому попытки увеличить<br />

разрешение «в лоб» являются<br />

не просто малоэффективными, но во<br />

многих случаях и нереализуемыми<br />

Решение этой задачи достигается<br />

переносом части вычислительной<br />

мощности от цифрового видеорегистратора<br />

в телекамеру. Это становится<br />

возможным благодаря прогрессу<br />

в области элементной базы: если несколько<br />

лет назад вычислитель для<br />

обработки видеопотока в реальном<br />

масштабе времени был громоздким,<br />

то теперь он может уместиться в одной<br />

микросхеме.<br />

Помимо процессора,<br />

в перспективной<br />

телекамере<br />

остается<br />

достаточно места<br />

на практике.<br />

для проводных<br />

Значит ли это, что применение и беспроводных<br />

камер высокого разрешения в видеонаблюдении<br />

интерфейсов, а<br />

остается возможным<br />

лишь в сверхдорогих специализированных<br />

системах? Конечно, нет!<br />

также для накопителей<br />

информации.<br />

встроенного процессора позволит<br />

создавать различные приборы для<br />

решения широкого круга задач видеонаблюдения.<br />

Прежде всего, это может<br />

быть телекамера с управляемым<br />

разрешением в пределах отдельного<br />

кадра, способная проводить выборочное<br />

сжатие.<br />

В большинстве задач по анализу<br />

видеоизображения интерес представляет<br />

не весь кадр, а отдельные его<br />

участки. Уже упоминавшиеся примеры<br />

— лица в случае наблюдения<br />

за людьми и регистрационные знаки<br />

автомобилей при мониторинге<br />

транспорта.<br />

Существуют надежные алгоритмы,<br />

благодаря которым вычислительное<br />

устройство способно<br />

самостоятельно находить на изображении<br />

автомобили, номерные знаки,<br />

лица и другие объекты. Реализация<br />

этих алгоритмов в реальном<br />

масштабе времени на встроенном в<br />

телекамеру процессоре возможна и<br />

оправдана.<br />

Рисунки 3-5 иллюстрируют принцип<br />

использования встроенного в<br />

телекамеру процессора в системе видеонаблюдения.<br />

На рис. 3 представлено изображе-<br />

Телекамера<br />

управляет<br />

разрешением<br />

Изменение<br />

программного<br />

обеспечения<br />

Рис. 2. При низком разрешении лица не распознаются<br />

6 октябрь-декабрь | 2005


Будущее на пороге<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

для остальной части кадра. Общий фон не содержит<br />

значимой информации и может передаваться с существенной<br />

потерей качества. Благодаря этому без потери<br />

нужной информации уменьшается размер кадра, снижаются<br />

требования к пропускному каналу передачи<br />

видеоизображения и объему видеоархива.<br />

Разумным шагом может быть перенос решения задачи<br />

распознавания изображения (номера, текста, лица<br />

и т.д.) из центрального процессора в процессор телекамеры.<br />

Телекамера превращается<br />

в интеллектуальный датчик<br />

В некоторых приложениях основная цель применения<br />

системы видеонаблюдения — не получение и сохранение<br />

визуальной информации, а автоматическое<br />

Рис. 3. Высокое разрешение кадра<br />

ние, полученное телекамерой высокого разрешения.<br />

На рис. 4 — то же изображение, выполненное телекамерой<br />

с низким разрешением. Этот вариант является<br />

более выгодным с точки зрения размера кадра, но такое<br />

изображение оказывается бесполезным, если нужно<br />

идентифицировать автомобиль, изображенный на<br />

снимке.<br />

На рис. 5 приведен смоделированный результат работы<br />

телекамеры, которая автоматически выделяет номер<br />

автомобиля на изображении и уменьшает разрешение<br />

Рис. 5. Комбинированное разрешение кадра<br />

Рис. 4. Низкое разрешение кадра<br />

детектирование какого-либо события, более сложного,<br />

нежели движение в кадре.<br />

Например, в задачах управления дорожным движением<br />

и контроля дорожно-транспортной обстановки<br />

актуально автоматическое определение факта ДТП<br />

или грубого нарушения правил дорожного движения<br />

(выезд на встречную полосу, проезд на красный свет и<br />

т.п.). В этом случае видеоизображение передается и сохраняется<br />

только при наступлении такого события.<br />

Повышение качества алгоритмов и рост быстродействия<br />

специализированных процессоров позволяет<br />

говорить о возможности создания компактных приборов,<br />

обеспечивающих в реальном времени надежное<br />

решение различных задач анализа обстановки по видеоизображению.<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

7


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Тема номера<br />

«ATM-Интеллект»<br />

защищает банкоматы<br />

Сунуть руку в кошелек с деньгами или получить их в ближайшем<br />

банкомате — для современного горожанина два этих действия<br />

давно уже стали в равной степени привычными. Банкомат прочно<br />

вошел в нашу жизнь и для большинства людей превратился<br />

из чуда современной техники в вещь обыденную. Однако для<br />

самого банка, который его установил, банкомат является источником<br />

массы проблем, одним из наиболее уязвимых звеньев в<br />

системе банковской безопасности.<br />

Кто же угрожает банкоматам?<br />

Первое место в списке тех, от<br />

кого нет покоя ни службе безопасности,<br />

ни управлению банковских<br />

карт, безусловно, следует отвести<br />

злоумышленникам, стремящимся<br />

изъять деньги из недр банкомата.<br />

Далее идут вандалы, атакующие банкомат,<br />

если можно так выразиться,<br />

на физическом уровне. Они сильно<br />

уступают мошенникам по целенаправленности<br />

действий, хотя по высоте<br />

полета фантазии порой даже превосходят<br />

их. И, наконец, наиболее<br />

многочисленная прослойка — это<br />

законопослушные вкладчики, «родные»<br />

клиенты самого банка, которые<br />

своими неуклюжими действиями<br />

причиняют ему массу хлопот.<br />

Каждый инцидент, вызванный<br />

действиями представителей любой<br />

из этих трех «групп граждан», требует<br />

разбирательства, а затем и возмещения<br />

причиненного ими ущерба.<br />

Вполне естественным является желание<br />

банка свести этот ущерб к минимуму.<br />

Лучше всего, если инцидент<br />

удастся вообще вовремя предотвратить.<br />

А если неприятные события<br />

все же произошли, то задача банка<br />

состоит в том, чтобы, по возможности,<br />

найти их виновника, а затем и<br />

привлечь его к ответственности, для<br />

чего, между прочим, важно, чтобы<br />

он поскорее во всем сознался.<br />

Этот сложный комплекс задач —<br />

предотвратить инцидент, связанный<br />

с банкоматом, либо найти его виновника<br />

и заставить его признать свою<br />

вину и возместить ущерб — нашел<br />

свое решение в охранной системе видеонаблюдения<br />

банкоматов «ATM-<br />

Интеллект». Она была разработана<br />

силами двух компаний — «Банковские<br />

информационные технологии»<br />

(«БИТ») и «Ай-Ти-Ви Групп» (<strong>ITV</strong>).<br />

Большим достижением создателей<br />

этой системы следует признать<br />

то, что им удалось найти решение,<br />

которое позволяет с помощью одного<br />

средства бороться с тремя вышеперечисленными<br />

типами обидчиков<br />

банкоматов, а также с любыми другими,<br />

которые пожелают присоединиться<br />

к этому зловещему «Интернационалу».<br />

Начиная с 2002 года, система<br />

«ATM-Интеллект» внедрялась в Северо-Западном<br />

банке Сбербанка России.<br />

Этот банк работает в 7 регионах<br />

8 октябрь-декабрь | 2005


Защита банкоматов<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Северо-Запада России. Его головной<br />

офис находится в Санкт-Петербурге.<br />

Система «ATM-Интеллект» применяется<br />

в нескольких регионах, в<br />

которых имеет свои банкоматы Северо-Западный<br />

банк Сбербанка России.<br />

Появились ее инсталляции в других<br />

банках Северо-Запада.<br />

За прошедшее время система<br />

доказала свою высокую эффективность,<br />

поэтому в настоящее время ею<br />

охвачено подавляющее большинство<br />

банкоматов Северо-Западного банка<br />

Сбербанка России, и банк постоянно<br />

выделяет все необходимые средства<br />

на дальнейшее развитие этого проекта.<br />

Система «ATM-Интеллект» выводит<br />

защиту банкоматов на качественно<br />

новый уровень, поскольку в ней<br />

реализована интеграция систем безопасности<br />

транзакций, видеонаблюдения<br />

и тревожной сигнализации, и<br />

поскольку система является распределенной,<br />

охватывающей единой<br />

сетью все защищаемые банкоматы<br />

и те подразделения службы безопасности<br />

банка, которые отвечают за их<br />

сохранность.<br />

Специалисты компании <strong>ITV</strong> разработали<br />

ядро системы, видеоподсистему<br />

и модуль, который отвечает за<br />

интеграцию подсистем, входящих в<br />

«ATM-Интеллект». Компания «БИТ»,<br />

работая совместно с поставщиками<br />

банкоматов, создала модуль, ответственный<br />

за взаимодействие программного<br />

обеспечения банкомата и ядра<br />

системы. Кроме того, специалисты<br />

компании «БИТ» разработали для<br />

системы «ATM-Интеллект» алгоритм<br />

передачи данных, интерфейсы и генераторы<br />

отчетов.<br />

«БИТ»<br />

Компания «Банковские информационные<br />

технологии» («БИТ»)<br />

находится в Санкт-Петербурге.<br />

Сферы ее деятельности — автоматизированные<br />

информационные<br />

системы для банков, средства технического<br />

обеспечения банковских<br />

транзакций, системы видеонаблюдения,<br />

услуги радиопакетной сети<br />

передачи данных и др.<br />

http://www.bitec.spb.ru<br />

Как защитить банкомат?<br />

Важнейшей особенностью системы<br />

«ATM-Интеллект» является синхронизация<br />

данных о транзакциях<br />

банкомата с видеоархивом, получаемым<br />

с телекамер, которые установлены<br />

в банкомате.<br />

Одна телекамера снимает все, что<br />

происходит возле банкомата. Она<br />

показывает лицо человека, который<br />

стоит перед банкоматом. При этом<br />

видно, чем он занят — вставляет карточку,<br />

мучительно вспоминает ПИНкод<br />

или замахивается, чтобы ударить<br />

заботливо припасенным ломиком по<br />

той части банкомата, где содержатся<br />

денежные купюры. Другая камера<br />

крупным планом снимает верхнюю<br />

часть лицевой стороны банкомата.<br />

В поле зрения этой камеры попадает<br />

вставляемая в считыватель карточка,<br />

на которой можно прочитать все ее<br />

реквизиты, а также деньги, извлекаемые<br />

из банкомата. Клавиатура, с которой<br />

вводится ПИН-код, наоборот,<br />

не видна, и сделано это специально,<br />

ибо знать ПИН-код вкладчика вправе<br />

только он сам.<br />

Внутри банкомата помещает-<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

9


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Тема номера<br />

ся компьютер, который принимает<br />

видеоизображение с обеих телекамер<br />

и записывает его на встроенные<br />

жесткие диски. На них размещается<br />

видеоархив. Систем, которые делают<br />

аналогичную работу, немало. «АТМ-<br />

Интеллект» отличается от них, в<br />

частности, тем, что в ней производится<br />

привязка видеоархива к записи<br />

транзакций, совершаемых через<br />

банкомат.<br />

Количество различных ситуаций,<br />

которые удается разрешить с<br />

помощью такой привязки, крайне<br />

велико. Больше всего от системы<br />

«АТМ-Интеллект» достается тем, кто<br />

сочетает в одном лице злоумышленника<br />

и вкладчика банка. Эти люди<br />

находят способ забрать из банкомата<br />

собственные деньги таким образом,<br />

чтобы они не были списаны<br />

со счета (примером этого является<br />

так называемое «выщипывание»). В<br />

других случаях деньги списываются,<br />

но вкладчик имеет возможность утверждать,<br />

что этих денег он не брал,<br />

и просит возместить ему убыток.<br />

В банке, который использует<br />

систему «АТМ-Интеллект», такие<br />

коллизии разрешаются просто. По<br />

номеру транзакции, о которой идет<br />

речь, следует найти в видеоархиве<br />

запись того, что происходило перед<br />

банкоматом в этот момент. Там можно<br />

будет видеть лицо «изобретателя»<br />

либо его сообщника, проверить, брал<br />

ли он на самом деле из банкомата<br />

деньги, какие манипуляции проделывал.<br />

Другой вариант махинаций с<br />

банковской картой — это когда тот,<br />

Список нелепых, курьезных и глупых ситуаций, в которые<br />

попадают обладатели банковских карточек, огромен, и сама<br />

жизнь неустанно следит за его пополнением<br />

с чьего счета деньги забираются, является<br />

все-таки не сообщником похитителя,<br />

а его жертвой. И в этом<br />

случае система «АТМ-Интеллект»<br />

придет на помощь. Первое, что она<br />

сделает, — позволит отличить жертву<br />

от похитителя.<br />

Возьмем такой характерный<br />

пример махинации, как использование<br />

«белой» банковской карты, т.е.,<br />

попросту говоря, поддельной карты,<br />

незаконно сделанной копии с настоящей<br />

карты.<br />

Большой «вклад» в совершенствование<br />

практики использования<br />

«белых» карт вносит персонал торгово-сервисных<br />

предприятий, в<br />

которых можно расплачиваться по<br />

банковской карте. Продавец такого<br />

предприятия при оформлении платежа<br />

по карте незаметно считывает<br />

ее содержимое с помощью специального<br />

устройства. Затем его сообщники<br />

изготавливают копию этой карты,<br />

которая, собственно, и является<br />

«белым пластиком». Теперь остается<br />

лишь прийти с ней к банкомату и<br />

«обнулить» счет жертвы.<br />

«АТМ-Интеллект» позволяет сразу<br />

же установить тот факт, что деньги<br />

были сняты именно с помощью поддельной<br />

карты. Так банк получает<br />

неоценимую возможность отличать<br />

добросовестного вкладчика от жулика,<br />

четче обозначить для себя контуры<br />

своего главного достояния — преданных<br />

ему клиентов.<br />

Во всех подобных случаях после<br />

того, как истина установлена, нужно<br />

постараться найти злоумышленника.<br />

Если это вкладчик, то по его персональным<br />

данным. Если он не вкладчик,<br />

то по видеозаписи его отыщет<br />

служба безопасности банка. Затем<br />

следует прокрутить ему видеозапись,<br />

чтобы помочь во всем сознаться.<br />

10 октябрь-декабрь | 2005


Защита банкоматов<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Еще проще обстоит дело тогда,<br />

когда речь идет о претензиях добросовестных<br />

вкладчиков. Тех самых,<br />

которые не дают банковским работникам<br />

расслабиться: постоянно забывают<br />

забрать деньги, которые банкомат<br />

уже выдал, теряют карточку и не<br />

успевают ее быстро заблокировать,<br />

хранят карточку вместе с бумажкой,<br />

на которой записан ПИН-код, да еще<br />

и бросают все это где попало. Список<br />

нелепых, курьезных и глупых ситуаций,<br />

в которые попадают обладатели<br />

банковских карточек, огромен, и<br />

сама жизнь неустанно следит за его<br />

пополнением.<br />

Задача работника, ответственного<br />

за разбор претензий вкладчиков<br />

и вооруженного системой «АТМ-<br />

Интеллект», проверить, что же произошло<br />

на самом деле, а затем показать<br />

вкладчику, какую роль в этом<br />

сыграло его ротозейство. Вот мы<br />

приняли заявление от «пострадавшего»,<br />

нашли записи о последних транзакциях<br />

с его карты, подобрали по<br />

ним выдержки из видеоархива. Вот<br />

на экране наш клиент вставляет свою<br />

карточку в банкомат, делает запрос.<br />

Клавиш нам не видно, чтобы мы не<br />

могли узнать его ПИН-код. Вот из<br />

банкомата показались деньги. Вот<br />

клиент повернулся к ним спиной и<br />

удаляется. «Следующий!»<br />

Если к этому банкомату выстроилась<br />

хотя бы минимальная очередь,<br />

то следующий подходит сразу, и банкомат<br />

не успевает выполнить свой<br />

долг: поглотить обратно забытые<br />

деньги. Раз подошедший стоял в очереди,<br />

значит он — также обладатель<br />

карточки. Если он не крикнет вслед<br />

уходящему: «Гражданин, вы забыли<br />

деньги», то заберет их себе. Третьего<br />

не дано.<br />

И здесь многое зависит от того,<br />

догадается ли он, вытащив забытые<br />

купюры, не вставлять в банкомат<br />

свою карточку. Если вставит, то будет<br />

Пульт контроля технического состояния систем<br />

видеонаблюдения банкоматов<br />

найден быстро и безошибочно, разумеется,<br />

с помощью системы «АТМ-<br />

Интеллект». Если же «не засветится»,<br />

то его придется искать по видеозаписи.<br />

Поиск этот не будет слишком<br />

обременительным для службы безопасности<br />

банка, если из отснятого<br />

видеосюжета будет ясно, что речь<br />

идет об обладателе банковской карточки.<br />

Если же банкомат расположен<br />

на улице, то речь может идти, скорее,<br />

не о «подошедшем вслед», а о «проходившем<br />

мимо». Искать его надо<br />

будет также по видеозаписи, но среди<br />

гораздо более широкого круга лиц.<br />

Служба безопасности банка, несомненно,<br />

справится и с такой задачей,<br />

но ей потребуется на это немалое<br />

время.<br />

Для разбора бесчисленных жалоб<br />

обладателей банковских карточек в<br />

системе «ATM-Интеллект» создаются<br />

автоматизированные рабочие места<br />

(сокращенно АРМ). Оператор такого<br />

АРМ может быстро получать информацию<br />

по данным транзакции, с<br />

которой связана жалоба, и удаленно<br />

находить в видеоархиве запись событий,<br />

происходивших в момент совершения<br />

спорной транзакции.<br />

Задача банковского работника, вооруженного системой «АТМ-<br />

Интеллект», проверить, что же произошло на самом деле, и показать<br />

вкладчику, какую роль в этом сыграло его ротозейство<br />

Возможность организации АРМ<br />

является второй существенной особенностью<br />

системы «АТМ-Интеллект».<br />

Кроме разбора претензий,<br />

АРМ создаются и для того, чтобы<br />

оперативно получать информацию<br />

о неисправности системы. В этом<br />

случае они размещаются в сервисной<br />

компании, которая обслуживает банкоматы.<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

11


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Тема номера<br />

АРМ связаны единой распределенной<br />

сетью с банкоматами банка.<br />

По этой сети оператор АРМ может<br />

послать запрос в компьютер, установленный<br />

в банкомате. В этом запросе<br />

он укажет, какая транзакция<br />

или какой момент времени его интересует,<br />

и в ответ получит выдержки<br />

из видеоархива в виде отдельных<br />

кадров. По ним он сможет узнать,<br />

что произошло.<br />

Для соединения банкоматов с<br />

АРМ и далее с единым центром, из<br />

которого можно контролировать<br />

работу всей системы «АТМ-Интеллект»,<br />

отдельных линий связи не<br />

прокладывают. Вместо этого используются<br />

штатные каналы связи банкоматов,<br />

т.е. те самые каналы, по которым<br />

производятся транзакции. Такое<br />

двойное использование этих каналов<br />

является еще одной отличительной<br />

особенностью системы «ATM-Интеллект»,<br />

причем более важной, чем это<br />

может показаться на первый взгляд.<br />

Ведь прокладка отдельного кабеля<br />

— дело дорогостоящее, хлопотное,<br />

связанное с массой неожиданностей<br />

Вслед за тревожным сигналом оператор автоматически<br />

получает серию кадров с телекамер, встроенных в<br />

банкомат<br />

и непредвиденных препятствий. Сопряжение<br />

системы видеонаблюдения<br />

и сети связи банкомата с банком потребовало,<br />

мягко говоря, нетривиальных<br />

усилий тех, кто разрабатывал<br />

«АТМ-Интеллект», но в итоге эта задача<br />

была успешно решена.<br />

Здесь настало время вспомнить<br />

о еще одной группе недругов банкомата<br />

— о вандалах — разрушителях<br />

того, что создано не ими и, как правило,<br />

создано быть не могло бы по<br />

причине ограниченности их способностей.<br />

Таким людям всегда нелегко<br />

пройти спокойно мимо устройства,<br />

напичканного деньгами, да еще и<br />

всем своим видом указывающего им<br />

на их, как правило, невысокий социальный<br />

статус.<br />

Словом, банкоматам достается<br />

от вандалов и хулиганов «по полной<br />

программе». Нередко и те, кто очень<br />

хочет поживиться содержимым банкомата,<br />

но не искушен в тонкостях<br />

манипуляций с карточками, берут на<br />

вооружение методы вандалов.<br />

Для борьбы с этим явлением крайне<br />

важна еще одна отличительная<br />

особенность системы «ATM-Интеллект»<br />

— ее интеграция с комплексом<br />

датчиков тревожной сигнализации.<br />

Такие датчики фиксируют взлом<br />

корпуса банкомата, вскрытие замков<br />

на нем, резкие изменения температуры<br />

и другие варианты грубого насилия<br />

над банкоматом. Они мгновенно<br />

посылают сигналы тревоги все по<br />

той же сети.<br />

Оператор, получивший такой<br />

сигнал тревоги, как правило, желает<br />

узнать, что произошло. Поэтому<br />

система устроена таким образом, что<br />

следом за тревожным сигналом он<br />

автоматически получает с телекамер<br />

банкомата серию кадров, сделанных<br />

в момент срабатывания датчика.<br />

Если их ему недостаточно для того,<br />

чтобы разобраться в ситуации, он<br />

может отправить на удаленный видеоархив<br />

дополнительный запрос.<br />

Это позволяет службе безопасности<br />

банка оперативно реагировать в случае<br />

нападения на банкомат. Полную<br />

видеозапись происшествия служба<br />

безопасности банка получает, прибыв<br />

туда, где установлен банкомат.<br />

Нередко телекамеры, входящие в<br />

состав системы «ATM-Интеллект»,<br />

бывают полезны и сами по себе, без<br />

учета их интеграции с банкоматами.<br />

Например, они позволяют наблю-<br />

12 октябрь-декабрь | 2005


Защита банкоматов<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

дать за инкассаторами, загружающими<br />

купюры в банкомат. Порой в кадр<br />

попадают различные криминальные<br />

ситуации, не связанные с работой<br />

банкомата.<br />

Нападению может подвергнуться<br />

не только инкассатор, но и вкладчик,<br />

только что снявший со счета «свои<br />

кровные». Конечно, денег у него<br />

— не сравнить с инкассатором, но<br />

по способности дать отпор он также<br />

отличается от него и, посему, может<br />

оказаться даже более выгодным объектом<br />

для атаки.<br />

Вспоминает начальник отдела<br />

видеонаблюдения компании «БИТ»<br />

Сергей Таликов: «Однажды старушка<br />

в окне получила свою пенсию, а<br />

потом прошла мимо телекамер банкомата.<br />

После этого на нее напали и<br />

отняли пенсию. На видеозаписи, сделанной<br />

телекамерой банкомата, был<br />

виден человек, который шел за старушкой.<br />

Видеозапись была приобщена<br />

к материалам расследования».<br />

И, наконец, еще один вид неприятностей,<br />

справиться с которыми<br />

помогает «ATM-Интеллект», — это<br />

ошибки персонала банка. Вот что<br />

рассказывает Сергей Таликов: «Был<br />

случай, когда в кассеты загрузили купюры<br />

не того номинала, и люди в течение<br />

двух с половиной часов вместо<br />

50-рублевых купюр получали купюры<br />

номиналом 500 рублей. Когда это<br />

обнаружилось, службе безопасности<br />

банка пришлось поднимать видеоархив<br />

и всех, кто успел поднять себе<br />

настроение общением с этим банкоматом,<br />

вычислять по номеру карты<br />

и по фотографии. Это — одна из тех<br />

ситуаций, которые окупают затраты<br />

на видеонаблюдение».<br />

В недрах системы<br />

В состав территориально-распределенной<br />

системы «ATM-Интеллект»<br />

входят:<br />

локальные системы видеонаблюдения<br />

банкоматов (ЛСВБ);<br />

пульты дистанционного видеоконтроля<br />

группы банкоматов (ПДВ);<br />

пульт контроля технического<br />

состояния системы видеонаблюдения<br />

(ПКТС).<br />

Локальная система видеонаблюдения<br />

помещается на месте расположения<br />

банкомата. Она может находиться<br />

внутри самого банкомата или<br />

рядом с ним, а если банкомат стоит<br />

в банке, то для локальной системы<br />

видеонаблюдения выделяется специальная<br />

комната.<br />

Основой локальной системы видеонаблюдения<br />

служит компьютер,<br />

который управляет настройками телекамер,<br />

ведет запись получаемого с<br />

них изображения в архив, передает<br />

оператору на пульты дистанционного<br />

видеоконтроля сигналы тревоги с<br />

датчиков и запрашиваемые им выдержки<br />

из видеоархива, принимает<br />

запросы от оператора.<br />

В одну локальную систему входят,<br />

как указывалось выше, две телекамеры,<br />

хотя, в принципе, их может быть<br />

и больше. Телекамеры снабжены<br />

инфракрасной подсветкой и светофильтрами.<br />

Это не только улучшает<br />

условия съемки, но и защищает телекамеры<br />

от тех злоумышленников,<br />

которые знают о наличии системы<br />

видеонаблюдения и могут попытаться<br />

ослепить телекамеры или отключить<br />

освещение того места, где стоит<br />

банкомат.<br />

Видеоархив ведется на жестких<br />

дисках компьютера локальной системы<br />

видеонаблюдения. Объем архива<br />

одного банкомата задается в пределах<br />

от 40 до 100 Гбайт. В него обычно<br />

записывается черно-белое изображение<br />

формата 384х288. Запись видеоизображения<br />

в архив происходит<br />

по циклу: когда диск заполнился,<br />

компьютер продолжает вести новую<br />

запись поверх старой.<br />

Данные о транзакциях в банкомате<br />

поступают в компьютер локальной<br />

системы видеонаблюдения. Эти данные<br />

включают в себя номер транзакции<br />

и реквизиты пластиковой карты.<br />

Программное обеспечение, которое<br />

служит для передачи данных о транзакциях<br />

в локальную систему видеонаблюдения,<br />

создано специалистами<br />

компании «БИТ».<br />

Данные о транзакциях привязываются<br />

по времени к записи видеоархива.<br />

При просмотре записи поверх<br />

кадра выводятся дата и время, когда<br />

она сделана. На записи, относящейся<br />

к моментам совершения транзакций,<br />

на изображение накладываются параметры<br />

этой транзакции. По этим параметрам,<br />

а также по дате и времени,<br />

в видеоархиве можно вести поиск.<br />

Несколько локальных систем<br />

видеонаблюдения связаны по сети с<br />

пультом дистанционного видеоконтроля,<br />

который расположен в подразделении<br />

службы безопасности банка.<br />

На пульт приходят сигналы тревоги<br />

от локальных систем, в нем происходит<br />

визуализация этих сигналов.<br />

Здесь же формируются запросы на<br />

поиск видеоизображения в видеоархивах<br />

локальных систем. С пульта<br />

эти запросы передаются в локальные<br />

системы, после чего оттуда на пульт<br />

поступают результаты поиска.<br />

Пульт дистанционного видеоконтроля<br />

и локальные системы видеонаблюдения<br />

взаимодействуют между<br />

собой по протоколам TCP/IP или<br />

X.25, причем для этого могут использоваться<br />

не только штатные сети банкоматов,<br />

но и отдельные, специально<br />

проложенные каналы. Программное<br />

обеспечение, которое позволяет локальной<br />

системе видеонаблюдения и<br />

пульту дистанционного видеоконтроля<br />

взаимодействовать по штатной<br />

сети банкомата, также является продуктом<br />

компании «БИТ».<br />

В подразделении банка или в сервисной<br />

компании размещается пульт<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

13


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Тема номера<br />

контроля технического состояния<br />

охранной системы видеонаблюдения<br />

банкоматов. С него ведется контроль<br />

технического состояния всей системы<br />

«АТМ-Интеллект». Данные о ее<br />

состоянии поступают по сети передачи<br />

данных по протоколу TCP/IP<br />

сначала на пульты дистанционного<br />

видеоконтроля, а оттуда — на пульт<br />

контроля технического состояния.<br />

Опыт эксплуатации<br />

Эксплуатация распределенной<br />

охранной системы видеонаблюдения<br />

банкоматов в Северо-Западном банке<br />

Сбербанка России в течение трех лет<br />

позволила выявить ее слабые места.<br />

Разработчики постоянно вели работу<br />

по устранению этих слабых мест.<br />

В результате они смогли значительно<br />

повысить надежность системы.<br />

Некоторые узлы локальной системы<br />

видеонаблюдения нередко выходили<br />

из строя. В первую очередь,<br />

это относится к телекамерам, блокам<br />

питания телекамер, вентиляторам<br />

процессора и жесткого диска системного<br />

блока, а также блокам питания<br />

системного блока. Выход этих элементов<br />

из строя был вызван, чаще<br />

всего, запыленностью помещений, в<br />

которых установлено оборудование,<br />

и нестабильность питания.<br />

Для того, чтобы исправить эту<br />

ситуацию, те комплектующие, которые<br />

показали свою недостаточную<br />

надежность, заменили на их аналоги,<br />

отличающиеся более высокими характеристиками.<br />

После этого количество<br />

отказов системы существенно<br />

уменьшилось.<br />

Сложнее обстоит дело с проблемами,<br />

которые связаны с низкой<br />

квалификацией персонала и, в еще<br />

Сотрудники отделения банка поступали с узлами охранной<br />

системы видеонаблюдения так, как их учили в детстве поступать<br />

с электроприборами: уходя домой, они выключали их<br />

большей степени, с его недобросовестным<br />

отношением к своим обязанностям.<br />

Работники, обслуживающие<br />

систему, нередко вносят в ее<br />

конфигурацию изменения, не имея<br />

для этого должной подготовки и навыков.<br />

Часто они нарушают условия<br />

эксплуатации оборудования, самовольно<br />

отключают его.<br />

На одном из объектов ежедневно<br />

в одно и то же время пропадала<br />

связь с локальной системой видеонаблюдения.<br />

После определенного<br />

разбирательства выяснилось, что сотрудники<br />

этого отделения поступали<br />

с электроприборами, к которым, безусловно,<br />

относятся и все узлы охранной<br />

системы видеонаблюдения, так,<br />

как их учили в детстве: уходя в конце<br />

рабочего дня домой, они выключали<br />

их все без исключения.<br />

При всей оригинальности и,<br />

можно сказать, уникальности системы<br />

«ATM-Интеллект» последствия<br />

неумелого и небрежного обращения<br />

банковского персонала с входящим<br />

в ее состав оборудованием,<br />

как правило, достаточно банальны.<br />

Это — потеря работоспособности<br />

отдельных ее частей, например, зависание<br />

программного обеспечения<br />

системы, отсутствие реакции системы<br />

на ввод пароля пользователя,<br />

программное или аппаратное отключение<br />

телекамер.<br />

Как всегда, стоит особо выделить<br />

стремление тех, кто выполняет функции<br />

оператора, загрузить на системный<br />

блок развлекательные программы<br />

— игры, музыку, фильмы. Это<br />

часто заканчивается переходом системы<br />

в неработоспособное состояние<br />

на программном уровне.<br />

Несмотря на то, что корни вышеописанных<br />

проблем лежат глубоко<br />

в области человеческой психологии,<br />

службы, отвечающие за эксплуатацию<br />

охранной системы видеонаблюдения<br />

банкоматов, пытались исправить<br />

ситуацию. Они проводили<br />

разъяснительные беседы, выпускали<br />

инструкции, наклеивали на оборудование<br />

предупреждающие стикеры.<br />

Определенного результата достичь<br />

удалось.<br />

Важным этапом в работе по<br />

улучшению работоспособности системы<br />

стали разработка и внедрение<br />

пульта контроля технического состояния<br />

системы. Он дает оперативную<br />

информацию о техническом состоянии<br />

компонентов системы, размерах<br />

видеоархивов и состоянии каналов<br />

связи. Пульт размещается в помещении<br />

сервисной компании. Его применение<br />

позволило значительно сократить<br />

время простоя оборудования и<br />

повысить оперативность внесения<br />

корректировок в настройки системы.<br />

Говорит разработчик<br />

В поисках интересной информации<br />

о том, как создавалась система<br />

«ATM-Интеллект» и что дает банкам<br />

ее эксплуатация, редакция журнала<br />

Hi-Tech Security обратилась к директору<br />

по продажам Санкт-Петербургского<br />

филиала компании <strong>ITV</strong> Якову<br />

Волкинду. На ранних этапах работы<br />

над проектом он являлся руководителем<br />

направления компании «БИТ»<br />

и стоял у истоков системы.<br />

Hi-Tech Security: От кого исходила<br />

инициатива создания решения<br />

для охранного видеонаблюдения за<br />

банкоматами?<br />

Яков Волкинд: Когда я пришел<br />

в компанию «БИТ», она занималась<br />

только программным обеспечением<br />

и поддержкой платежных решений<br />

Северо-Западного банка Сбербанка<br />

России. Основным видом деятель-<br />

14 октябрь-декабрь | 2005


Защита банкоматов<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

ности компании в то время было<br />

обслуживание банкоматов и платежных<br />

терминалов, организация<br />

каналов связи. В качестве хобби я увлекся<br />

цифровыми системами видеонаблюдения.<br />

Случайно в разговоре с<br />

людьми из управления безопасности<br />

Сбербанка выяснилось, что они хотели<br />

бы поместить видеомагнитофон<br />

внутрь банкомата и вести на него<br />

запись того, что происходит вокруг,<br />

чтобы фиксировать криминальные<br />

ситуации. Тогда мы предложили решить<br />

такую задачу с помощью компьютера.<br />

После этого я в течение полугода<br />

выбирал системы, на базе которых<br />

можно было бы это сделать, и показывал<br />

представителям Сбербанка<br />

промежуточные результаты своих<br />

поисков. Затем наш директор Олег<br />

Натанович Авербух договорился о<br />

реализации пилотного проекта, который<br />

охватывал порядка 10 банкоматов<br />

Северо-Западного банка Сбербанка<br />

России. Успешная сдача этого<br />

проекта стала основой для дальнейшей<br />

работы.<br />

Сама идея создавать распределенную<br />

систему видеонаблюдения<br />

вместо того, чтобы вести локальную<br />

запись, принадлежит именно Олегу<br />

Натановичу. Локальной записью с<br />

телекамеры на видеорегистратор никого<br />

не удивишь, это дело обычное.<br />

Какие проблемы снимает видеонаблюдение<br />

за банкоматами?<br />

До того, как в Северо-Западном<br />

банке Сбербанка России появилась<br />

наша система, в нем были уже сделаны<br />

первые шаги по внедрению<br />

видеонаблюдения. Одна телекамера<br />

устанавливалась в банкомат и подключалась<br />

к существующей системе<br />

видеонаблюдения, если банкомат<br />

находился на территории банка. Но<br />

большая часть банкоматов находится<br />

не на территории, контролируемой<br />

банком, а в торгово-сервисных предприятиях.<br />

Такие банкоматы<br />

были абсолютно<br />

бесконтрольными.<br />

Две основные проблемы,<br />

связанные с<br />

банкоматом — это вандализм<br />

и претензии<br />

вкладчиков. С вандализмом<br />

в банке борется<br />

управление безопасности,<br />

а претензиями<br />

занимается управление<br />

банковских карт. Основная<br />

задача, которая<br />

ставилась перед системой<br />

«ATM-Интеллект»<br />

в связи с разбором<br />

претензий, — идентификация<br />

действий по проблемной<br />

транзакции и внешности клиента,<br />

предъявляющего претензию. Система<br />

должна была помочь установить,<br />

соответствуют ли действительности<br />

заявления таких вкладчиков. Получил<br />

ли человек те наличные средства,<br />

о которых идет речь в его жалобе,<br />

использовал ли он в действительности<br />

свою карточку, использовало<br />

ли ее другое, несанкционированное<br />

лицо. Это — защита интересов банка<br />

Яков Волкинд<br />

Система видеонаблюдения помогает установить, соответствуют<br />

ли действительности заявления вкладчиков<br />

и защита интересов вкладчиков. Что<br />

касается вандализма, то здесь «ATM-<br />

Интеллект» просто регистрирует<br />

действия хулиганов и разрушителей,<br />

а затем по собранным системой видеоматериалам<br />

ведется дальнейшее<br />

расследование. Кроме того, нередки<br />

были случаи, когда в поле зрения телекамер<br />

банкомата попадали криминальные<br />

ситуации, не относящиеся к<br />

банкомату. И тогда видеозапись, полученная<br />

фактически случайно, позволяла<br />

раскрыть преступления.<br />

Какие другие решения по охране<br />

банкоматов средствами видеонаблюдения<br />

существуют в настоящее<br />

время, и в чем их отличие от<br />

системы «ATM-Интеллект»?<br />

На сегодняшний день немалую<br />

долю на рынке занимают автономные,<br />

как правило, малогабаритные<br />

системы отечественного производства.<br />

Поскольку это решения не сетевые,<br />

то основной проблемой в них<br />

является контроль системы. Даже<br />

если видеорегистратор в таком решении<br />

используется сетевой, то требуются<br />

еще и специализированные<br />

каналы связи, которые к каждому<br />

банкомату, естественно, не подвести.<br />

Кроме того, слабыми местами<br />

в большинстве представленных на<br />

рынке систем являются их надежность<br />

и качество получаемого в них<br />

видеоизображения.<br />

Система «ATM-Интеллект» позволяет<br />

решить все эти задачи и, кроме<br />

того, в ней обеспечивается удаленный<br />

доступ к видеоархиву. Это<br />

единственная на сегодняшний день<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

15


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Тема номера<br />

система, которая использует штатный<br />

канал связи банкомата для передачи<br />

данных на центральный пост.<br />

При этом используются два протокола<br />

связи: TCP/IP и X.25. По IP-протоколу<br />

работают многие системы,<br />

но при этом часто выходит так, что<br />

канал связи банкомата не позволяет<br />

передать нужную информацию или,<br />

если начать ее передавать, то тут же<br />

отключается от связи сам банкомат.<br />

Протокол X.25 вообще никогда не<br />

использовался для передачи данных<br />

такого рода, но в компании «БИТ»<br />

было разработано программное обеспечение,<br />

позволяющее все-таки этот<br />

протокол использовать без ущерба<br />

для транзакций банкомата.<br />

Многие инсталляторы устанавливают<br />

в банкоматах цифровые<br />

видеорегистраторы или платы видеоввода<br />

с программным обеспечением<br />

прямо в компьютер банкомата.<br />

Ваши комментарии к этим решениям.<br />

Какие проблемы могут возникнуть<br />

при эксплуатации таких<br />

решений? Есть ли здесь подводные<br />

камни?<br />

Безусловно, служба безопасности<br />

банка получает большое дополнительное<br />

удобство от того, что компьютер<br />

видеорегистратора находится<br />

в закрытой сейфовой зоне банкомата.<br />

Сам видеорегистратор при этом<br />

изначально защищен от внешних<br />

воздействий, но это первый и единственный<br />

плюс такой системы.<br />

Подводные камни здесь следующие.<br />

Во-первых, для этого необходимо<br />

обновить сам компьютер<br />

банкомата, конфигурация которого<br />

изначально не предназначена для<br />

видеозаписи. Модернизация оборудования<br />

банкомата сопоставима со<br />

стоимостью отдельно стоящего полноценного<br />

компьютера.<br />

Во-вторых, если возникают проблемы<br />

с программным обеспечением<br />

банкомата, то это неизбежно ведет<br />

и к выходу из строя системы видеонаблюдения.<br />

И наоборот, если что-то<br />

случится с системой видеонаблюдения,<br />

то банкомат перестает правильно<br />

функционировать.<br />

И хотя по требованию заказчика<br />

на базе продукции компании «БИТ»<br />

такие решения все же были сделаны,<br />

до их промышленного ввода еще<br />

требуется продолжительное тестирование.<br />

Есть еще один нюанс: ряд банкоматов<br />

не позволяет сделать такое<br />

совмещение, потому что до 2004 года<br />

банкоматы Diebolt и NCR, которые<br />

занимают примерно 65% рынка банкоматов,<br />

работали под операционной<br />

системой OS/2. Это означает, что они<br />

изначально не предназначены для<br />

совмещения с цифровой системой<br />

видеонаблюдения, которая работает<br />

под Windows 2000/XP.<br />

Расскажите о некоторых штатных<br />

ситуациях в работе системы<br />

видеоконтроля, когда были пресечены<br />

преступные действия против<br />

банкоматов, когда она выступала в<br />

качестве доказательной базы или<br />

инструмента в оперативной работе<br />

службы безопасности.<br />

Как я уже говорил, существуют<br />

Суммарная эксплуатационная наработка системы превысила 600<br />

лет, что позволило поднять коэффициент надежности до 98%<br />

две проблемы, связанные с эксплуатацией<br />

банкоматов — претензии<br />

вкладчиков и акты вандализма. Два<br />

наиболее распространенных случая<br />

предъявления вкладчиками претензий<br />

— это когда клиент забыл взять<br />

деньги и ушел, и когда карточку использовали<br />

сторонние лица. Третий<br />

случай распространен только в некоторых<br />

регионах, хоть по поводу него<br />

и поднято сейчас много шума. Речь<br />

идет об использовании так называемого<br />

«белого пластика», т.е. копии<br />

с оригинала карточки. По «белому<br />

пластику» нам вести расследований<br />

не доводилось.<br />

Случаи использования карточек<br />

несанкционированными пользователями<br />

у нас имели место. Например,<br />

на одном из предприятий по продаже<br />

автомобилей по карточке вкладчика<br />

была снята достаточно крупная сумма.<br />

Вкладчик отказался от этой операции,<br />

сказав, что эту транзакцию он<br />

не проводил. По предоставленным<br />

ему видеоматериалам было выяснено,<br />

что ее проводил его сын. Дело<br />

было прекращено, банк не потерпел<br />

убытки, а разбираться со своим чадом<br />

пришлось самому вкладчику.<br />

Еще одна проблема — оставленные<br />

деньги. У банкомата в программе<br />

есть следующий алгоритм работы.<br />

Если деньги не были взяты в течение<br />

определенного времени, банкомат<br />

автоматически забирает их обратно<br />

и откладывает в так называемую реджект-кассету,<br />

которая предназначена<br />

для бракованных купюр или купюр<br />

возвращенных, не взятых. Таким<br />

образом, в банкомате всегда ведется<br />

учет оставленных купюр. Эта проблема<br />

решается достаточно легко, а<br />

видеоматериалы позволяют показать<br />

вкладчику, что проблемы в нем, а не<br />

в обслуживании его банком.<br />

Второй вариант оставления денег<br />

состоит в том, что их забирает<br />

стороннее лицо. Такие случаи были,<br />

и они не единичны. В подавляющем<br />

большинстве случаев вкладчик «обманутый»<br />

и вкладчик, награжденный<br />

чужими деньгами, встречаются на<br />

территории банка и происходит возврат<br />

наличности. Таким образом, ни<br />

банк, ни вкладчики ущерба не несут.<br />

Большинство актов вандализма<br />

совершается не залетными гастролерами,<br />

а местными хулиганствую-<br />

16 октябрь-декабрь | 2005


Защита банкоматов<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

щими подростками. Такие случаи<br />

весьма распространены. Как правило,<br />

достаточно, получив видеокадры<br />

по этим происшествиям, раздать их<br />

местным участковым милиционерам.<br />

В подавляющем большинстве<br />

случаев они узнают в хулиганах своих<br />

подшефных.<br />

Как банки оценивают работу<br />

системы видеонаблюдения банкоматов?<br />

Руководство банка системой довольно,<br />

она соответствует предъявляемым<br />

к ней требованиям. Однако<br />

при реализации системы возникает<br />

масса проблем, связанных с большим<br />

количеством самих банкоматов,<br />

с их удаленностью от офисов банка.<br />

Распределенность банкоматов по<br />

большой территории снижает оперативность<br />

реакции на какие-то неисправности.<br />

Недовольство банка вызывают<br />

медленные темпы реализации проекта.<br />

Это связано не только с дефицитом<br />

инженерных кадров, которых,<br />

как всегда, не хватает, но и с графиком<br />

разгрузки банкомата. Все работы<br />

по банкомату должны происходить<br />

при удаленных из него купюрах.<br />

Графики разгрузки банкомата и инженерных<br />

работ часто не состыковываются<br />

друг с другом.<br />

На ранних этапах, когда прошла<br />

первая эйфория от того, что банк<br />

получил такой уникальный инструментарий,<br />

возникло недовольство:<br />

система порой оказывалась недостаточно<br />

надежной. Мы не старались<br />

сэкономить на оборудовании, не<br />

выбирали наиболее дешевого, однако<br />

многие комплектующие, вполне<br />

пригодные для более простых задач,<br />

оказались не слишком подходящими<br />

для нашей системы.<br />

В результате после трех лет эксплуатации<br />

был проведен анализ<br />

надежности элементов системы. За<br />

этот срок было выполнено более 700<br />

инсталляций, и их суммарная эксплуатационная<br />

наработка превысила<br />

600 лет. Это позволило собрать данные<br />

о работе компонентов системы и<br />

выявить слабые узлы, которые затем<br />

были заменены на более надежные.<br />

После этого коэффициент надежности<br />

системы достиг 98%, в то время<br />

как ранее он составлял 75%.<br />

Какие еще проблемы возникали<br />

во время инсталляции системы и<br />

в ходе ее эксплуатации? Как удавалось<br />

их решить?<br />

Определенным тормозом явились<br />

кадровые проблемы самого<br />

банка. В реализации этого проекта<br />

участвовало несколько разных управлений<br />

банка, и при этом обязанности<br />

различных подразделений<br />

банка по проекту не были строгого<br />

разграничены. Поэтому иногда месяцами<br />

продолжалось выяснение того,<br />

кто должен делать ту или иную работу.<br />

Нужно было все связать в единую<br />

цепочку, каждое управление должно<br />

было выполнять свою функцию.<br />

Эта проблема была нами решена.<br />

В течение четырех месяцев мы заключили<br />

соглашение со всеми структурами<br />

банка о распределении полномочий<br />

и обязанностей по проекту.<br />

После этого работа наладилась.<br />

Какова динамика инсталляций<br />

систем видеоконтроля и перспективы<br />

на ближайший год?<br />

Сейчас основная работа ведется<br />

в Северо-Западном банке Сбербанка<br />

России. Руководителям других<br />

банков доказать преимущество этой<br />

системы крайне тяжело по причине<br />

сложности самой системы и нежелания<br />

банков вкладывать достаточно<br />

серьезные деньги в такой проект.<br />

Кроме того, многих смущает перспектива<br />

проникновения сторонней<br />

организации в систему безопасности<br />

банка. Ведь компания «БИТ» специально<br />

аттестована для работы с Северо-Западным<br />

банком Сбербанка России,<br />

а для других банков она является<br />

«чужой».<br />

Небольшой рост числа инсталляций<br />

в других банках все-таки происходит,<br />

но на сегодняшний день их<br />

«ATM-Интеллект» защищает интересы не только банка,<br />

но и вкладчиков<br />

немногим более 100. Это мало по<br />

сравнению с 800 инсталляциями в<br />

Северо-Западном банке Сбербанка<br />

России.<br />

Динамика инсталляций в Северо-<br />

Западном банке сейчас выражается<br />

не в увеличении полноты охвата (она<br />

уже достигла приблизительно 90%<br />

банкоматов), а в установке новой<br />

версии программного обеспечения, в<br />

организации постов с новой функциональностью<br />

и в том, что системой<br />

«ATM-Интеллект» оснащаются все<br />

вновь поступающие в эксплуатацию<br />

банкоматы.<br />

Что дальше<br />

Компании <strong>ITV</strong> и «БИТ» ведут<br />

постоянную работу по дальнейшему<br />

развитию программного обеспечения<br />

«ATM-Интеллект». Они готовят<br />

к выходу третью версию системы. В<br />

ней отражен опыт эксплуатации, который<br />

накоплен с апреля 2002 года,<br />

учтены различные пожелания заказчиков<br />

и новые технические идеи.<br />

В будущем предполагается интегрировать<br />

в «ATM-Интеллект»<br />

новые подсистемы, отвечающие за<br />

различные аспекты безопасности. В<br />

частности, в нее войдут охранно-пожарная<br />

сигнализация и система видеонаблюдения<br />

головного банка и сети<br />

филиалов. И тогда «ATM-Интеллект»<br />

превратится в комплексную систему<br />

безопасности банка.<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

17


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Снижение потерь в торговле<br />

Снижение потерь<br />

в розничной торговле<br />

Вы решили открыть свой магазин. Взяли в аренду помещение,<br />

оформили все документы, закупили торговое оборудование.<br />

И набрали продавцов и кассиров.<br />

Можете ли вы доверять этим людям? Сколько из них впоследствии<br />

окажутся нечисты на руку? Это важные вопросы,<br />

без ответа на которые — не обойтись. Конечно, хочется сказать:<br />

«Все, кого я нанял, пртиличные люди! Я могу на них положиться».<br />

К сожалению, в жизни все бывает, как правило,<br />

немного иначе.<br />

Статистика утверждает, что<br />

персонал — кассиры и сотрудники<br />

залов — это основная,<br />

ударная сила по части причинения<br />

убытков предприятиям сферы услуг<br />

и торговли. С их участием совершается,<br />

по некоторым оценкам, до 50%<br />

краж. По своим масштабам это даже<br />

превосходит тот ущерб, который<br />

наносят простые посетители, хотя и<br />

они, конечно, стараются особо не отставать.<br />

С сотрудниками торговых залов<br />

все более или менее понятно: для<br />

борьбы с их атаками на карман своих<br />

работодателей и на нормы морали<br />

вполне годится хорошая система<br />

видеонаблюдения. Ведь нечистый на<br />

руку сотрудник зала стремится утащить<br />

вещь, материальную единицу<br />

(или, если повезет, сразу много единиц).<br />

Он, как и его далекий единомышленник,<br />

принимающий к себе<br />

на автозаправку цистерну «левого»<br />

бензина, имеет неплохие шансы на<br />

то, чтобы быть выхваченным из общего<br />

фона телекамерой в самый неподходящий<br />

для него момент.<br />

Совсем иначе обстоит дело с кассиром,<br />

злоупотребляющим своим положением<br />

«при деньгах». По его внешнему<br />

виду невозможно определить,<br />

что он в данный момент совершает<br />

преступление. Ведь этот кассир манипулирует<br />

с чеками, внешне он выглядит<br />

при этом вполне пристойно.<br />

Самый простой трюк с чеком —<br />

это отсутствие чека, когда товар продан,<br />

деньги получены, а чек не пробит.<br />

Можно пробить чек, но потом<br />

произвести отмену этой операции,<br />

можно воспользоваться тем, что покупатель<br />

вернулся в магазин, чтобы<br />

сдать обратно недавно купленный<br />

товар, можно пробивать в чеке не то,<br />

не совсем то, не такое…<br />

Большую возможность для махинаций<br />

предоставляет система скидок.<br />

Бывает, что товар сам по себе хорош,<br />

и покупатель берет его, не замечая,<br />

что на него установлена скидка. Кассир<br />

пробивает ему товар со скидкой,<br />

а деньги берет «по полной». Широкий<br />

простор для творчества достаточно<br />

изворотливого вора, попавшего<br />

на должность кассира, открывают<br />

кредитные карты.<br />

Значительная часть нечестных<br />

кассиров совершает свои деяния в<br />

сговоре с кем-нибудь, например, с<br />

18 октябрь-декабрь | 2005


Снижение потерь в торговле<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

сотрудником зала или со своим знакомым,<br />

изображающим простого<br />

покупателя. Важный момент — сговор<br />

со старшим кассиром или администратором.<br />

Ведь его присутствие<br />

возле кассы необходимо во многих<br />

случаях, таких как, например, возврат<br />

товара на крупную сумму.<br />

К счастью, современная техника<br />

дает нам средство для борьбы с<br />

вышеописанным бедствием. Такое<br />

средство — интеграция системы видеонаблюдения<br />

с POS-терминалами.<br />

Основная задача этих решений<br />

— сохранить данные о транзакциях<br />

вместе с видеоизображением и<br />

обеспечить возможность удобной<br />

обработки информации. Рассказать<br />

об этих системах мы попросили эксперта<br />

компании «Ай-Ти-Ви Групп»<br />

(<strong>ITV</strong>) Вячеслава Братищева.<br />

Компания <strong>ITV</strong> хорошо известна<br />

на рынке своими цифровыми системами<br />

безопасности и видеонаблюдения<br />

«Интеллект» и «Видео 7», однако<br />

не менее популярен ее продукт «POS-<br />

Интеллект» — система для интеграции<br />

видеонаблюдения с POS-терминалами,<br />

о которой рассказал нам<br />

Вячеслав.<br />

Hi-Tech Security: Для решения каких<br />

задач был выпущен «POS-Интеллект»,<br />

и в чем его отличие от обычной<br />

системы видеонаблюдения?<br />

Вячеслав Братищев: Системы<br />

видеонаблюдения за кассовыми операциями<br />

призваны свести к минимуму<br />

потери торгового предприятия,<br />

связанные с действиями недобросовестного<br />

персонала.<br />

Большие суммы денег ежедневно<br />

проходят через руки кассиров. К<br />

сожалению, многие из них пользуются<br />

своим служебным положением,<br />

совершая хищения либо самостоятельно,<br />

либо в сговоре с покупателем.<br />

Большинство способов обмана<br />

хорошо известны сотрудникам охраны,<br />

обеспечивающим безопасность<br />

Интерфейс системы видеоконтроля кассовых операций «POS-Интеллект»<br />

торгового предприятия, и, конечно,<br />

самим кассирам.<br />

Кроме того, современные темпы<br />

обслуживания клиентов требуют от<br />

кассиров повышенного внимания,<br />

поэтому здесь возможны элементарные<br />

ошибки. В условиях жесткой<br />

конкуренции руководство магазина<br />

должно организовать процесс торговли<br />

таким образом, чтобы свести<br />

количество подобных ошибок к минимуму.<br />

«POS-Интеллект» позволяет контролировать<br />

процесс обмена товара<br />

на денежные средства, объединяя видеоизображение<br />

с данными кассового<br />

терминала. Система видеонаблюдения<br />

работает совместно с кассовым<br />

терминалом, в цифровом видеоархиве<br />

фиксируются все события и чеки.<br />

В итоге оператор системы получает<br />

информацию о событиях, происходящих<br />

на кассовом узле, в виде<br />

титров, наложенных поверх видеоизображения.<br />

При этом происходит<br />

одновременная запись видеоархива<br />

и данных.<br />

Сравнение чека с видеозаписью<br />

того, что происходило около кассы,<br />

принципиально меняет ситуацию с<br />

махинациями кассиров, сводит возможность<br />

их злоупотреблений к минимуму.<br />

Например, если кассир пробил<br />

нулевой чек, а его сообщник унес<br />

товар, то оператор системы получает<br />

сразу и информацию об этом, и соответствующие<br />

доказательства вины<br />

кассира, и портрет сообщника.<br />

Поиск в видеоархиве ведется по<br />

множеству разных критериев. Предусмотрена<br />

также возможность составления<br />

абсолютно любых отчетов<br />

по работе каждой кассы. Статистика,<br />

собранная за день, позволит без труда<br />

выявить кассу, в работе которой<br />

есть что-то нестандартное, подозрительное.<br />

Оператору системы предоставлены<br />

все возможности, имеющиеся<br />

у самой системы «Интеллект»,<br />

на основе которой она сделана. Это<br />

простой дружественный интерфейс,<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

19


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Снижение потерь в торговле<br />

Специалисты по борьбе с потерями<br />

в торговле установили:<br />

10,5% потерь прибыли — кражи<br />

персонала и кассиров<br />

10,1% потерь прибыли — мошенничество<br />

персонала и кассиров<br />

20,4% потерь прибыли — сговор<br />

персонала и кассиров с покупателем-сообщником<br />

37,7% — кражи покупателей<br />

21,3% — другие нарушения<br />

0 50%<br />

Потери прибыли значительно<br />

превышают стоимость технических<br />

средств безопасности, которые<br />

позволяют бороться с ними. Установка<br />

системы контроля кассовых<br />

операций быстро окупается и предотвращает<br />

потери в будущем.<br />

Эксперты считают, что высокий<br />

уровень безопасности предприятия<br />

способствует повышению<br />

результативности работников, достижению<br />

ими лучшего качества и<br />

обслуживания.<br />

удаленный доступ, разграничение<br />

прав пользователей, макрокоманды<br />

и даже внутренний язык программирования<br />

для реализации сложной<br />

реакции на событие, происходящее<br />

на кассе.<br />

На сегодня «POS-Интеллект»<br />

является одним из самых мощных<br />

инструментов кассового контроля в<br />

режимах on-line и off-line.<br />

В чем отличие вашего решения<br />

от аналогичных, представленных на<br />

рынке?<br />

На рынке давно существует аппаратное<br />

решение, которое смешивает<br />

аналоговый сигнал телекамеры и<br />

данные от кассы и на выходе выдает<br />

видеосигнал с наложенным текстом.<br />

Главные его недостатки — невозможность<br />

поиска по контекстной информации,<br />

постоянное отображение титров,<br />

отсутствие событийной модели<br />

для принятия решений.<br />

Все эти возможности присутствуют<br />

в системе «POS-Интеллект».<br />

Кроме того, сейчас в магазинах<br />

существующая инфрастуктура все<br />

чаще используется для передачи<br />

данных от касс по сети. В этом случае<br />

данные отсылает либо кассовая<br />

программа, либо кассовый сервер. И<br />

тогда для получения видеоизображения<br />

можно использовать либо сетевую<br />

телекамеру, либо сетевой видеосервер.<br />

Это значительно уменьшит<br />

проблемы с прокладкой кабеля: ведь<br />

зачастую она требует серьезной работы<br />

монтажников, а бывает и так, что<br />

магазин работает все 24 часа в сутки,<br />

и владелец не хочет закрывать его на<br />

время монтажных работ.<br />

Поскольку в системе кассового<br />

видеонаблюдения большое значение<br />

имеет разрешение установленной<br />

телекамеры, то открываются перспективы<br />

для использования в ней<br />

мегапиксельных сетевых телекамер.<br />

Кроме того, заложенная в системе<br />

«POS-Интеллект» возможность записи<br />

видеоизображения синхронно<br />

со звуком позволяет получить достоверную<br />

картину всего, что происходит<br />

на кассе и возле нее.<br />

В нашей системе также возможно<br />

наложение поверх изображения с одной<br />

телекамеры титров сразу от нескольких<br />

кассовых терминалов. Оператор<br />

системы по своему желанию<br />

может включить и выключить отображение<br />

данных только от тех касс,<br />

которые его интересуют в данный<br />

момент. Таким образом, наложение<br />

титров не будет мешать просмотру<br />

видеоизображения и анализу архива.<br />

Кто является пользователем вашей<br />

системы?<br />

Это сотрудники службы безопасности<br />

небольших магазинов,<br />

крупных супермаркетов, автозаправок<br />

и ресторанов. Кроме того, часто<br />

в крупных торговых предприятиях<br />

имеются аналитики, которые ищут<br />

пути для уменьшения потерь фирмы<br />

и сохранения ее доходов. Система<br />

«POS-Интеллект» незаменима в их<br />

работе.<br />

Контроль кассиров традиционными<br />

способами (фиксирование<br />

операций «отмена» и «возврат товара»,<br />

аннулирование сделки, заполнение<br />

специальных бланков в<br />

присутствии ответственного лица)<br />

или использование приемов психологического<br />

воздействия зачастую<br />

не дает желаемого результата. Cистема<br />

«POS-Интеллект» избавляет<br />

администрацию магазина, ресторана<br />

или автозаправки от необходимости<br />

применять эти сложные и малоэффективные<br />

методы.<br />

Одна из особенностей системы<br />

«POS-Интеллект» — это возможность<br />

построения единой системы<br />

видеонаблюдения для всего магазина,<br />

в том числе и для прилегающей<br />

территории. Например, внутри магазина<br />

может функционировать<br />

кассовый видеоконтроль, на входе<br />

будет установлен модуль распознавания<br />

лиц, а на парковке — система<br />

распознавания автомобильных номеров.<br />

И все это будет контролироваться<br />

с рабочего места оператора.<br />

Польза от применения единой системы<br />

вместо нескольких разрозненных<br />

— очевидна.<br />

Все продукты нашей компании<br />

делятся на дорогие и бюджетные.<br />

Например, система «Видео 7» также<br />

имеет возможность работы с кассовым<br />

программным обеспечением. Ее<br />

применение целесообразно в магази-<br />

20 октябрь-декабрь | 2005


Снижение потерь в торговле<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Вячеслав Братищев<br />

нах с 1-2 кассами, когда не требуется<br />

развитых сетевых возможностей,<br />

предоставляемых системой «POS-<br />

Интеллект», или сложных отчетов.<br />

На рынке торгового оборудования<br />

довольно большое количество<br />

компаний предлагает различные<br />

виды касс и кассового программного<br />

обеспечения. Ваш продукт может<br />

работать с любым из них?<br />

Могу сказать, что для 90% из<br />

них это так. Уникальность нашего<br />

продукта заключается в том, что он,<br />

получая на вход просто текст чека,<br />

выделяет из него нужные составляющие<br />

и сохраняет их в базе данных.<br />

Фактически, неструктурированный<br />

чек приводится к структурированному<br />

виду.<br />

Таким образом, если есть возможность<br />

подключиться к данному<br />

типу кассового терминала по сети<br />

или через последовательный интерфейс<br />

(RS-232), то это означает, что<br />

наша система будет работать с ним.<br />

Система «POS-Интеллект» интегрирована<br />

практически со всеми кассами<br />

и кассовым программным обеспечением<br />

от лидеров российского<br />

рынка торгового оборудования. Кроме<br />

того, постоянно введется работа<br />

над тем, чтобы все больше видов касс<br />

и кассовых программ поддерживалось<br />

«POS-Интеллектом». Заложенный<br />

в систему принцип обработки<br />

информации позволяет адаптировать<br />

к ней любую кассу.<br />

Приведу несколько примеров.<br />

Наша компания завершила первый<br />

этап интеграции системы «POS-<br />

Интеллект» и кассовой системы R-<br />

Keeper фирмы UCS. Эта фирма —<br />

лидер в производстве программного<br />

обеспечения для автоматизации<br />

ресторанов, развлекательных комплексов,<br />

боулингов, клубов, кинотеатров<br />

и многих других заведений из<br />

сферы услуг. С помощью системы<br />

R-Keeper можно автоматизировать<br />

как небольшое кафе, так и огромный<br />

развлекательный комплекс. Это<br />

мощный инструмент для всеобъемлющего<br />

контроля заведения, складского<br />

учета и учета рабочего времени,<br />

который помогает владельцам и финансовому<br />

менеджменту управлять<br />

ресторанным бизнесом.<br />

Интеграция двух систем реализована<br />

на уровне сетевой передачи<br />

данных. Это означает, что информация<br />

о чеке передается по внутренней<br />

кассовой сети, что существенно<br />

снижает затраты на монтаж кабеля и<br />

дополнительное оборудование. Основное<br />

преимущество интеграции:<br />

такая система позволяет передавать<br />

на видеосервер дополнительную служебную<br />

информацию, которая не<br />

отображается в чеке при печати. Эта<br />

информация позволяет отследить<br />

все подозрительные операции кассира<br />

над чеком, такие, как «Отмена»,<br />

«Возврат», «Удаление», и полностью<br />

предотвратить попытки махинаций<br />

на кассе.<br />

Произведена также интеграция<br />

системы «POS-Интеллект» через сетевой<br />

протокол с продукцией одного<br />

из лидеров рынка систем управления<br />

товародвижением в магазинах<br />

— компании «СервисПлюс». Новая<br />

версия поставляемой ею программы<br />

«Супермаг-УКМ V.4.0», изначально<br />

созданной для очень крупных магазинов,<br />

полностью поддерживается<br />

Система видеоконтроля, установленная в кафе «Русский двор»<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

21


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Снижение потерь в торговле<br />

нашей системой.<br />

Этот программный продукт ориентирован на стыковку<br />

с различными торговыми и платежными системами с помощью<br />

уникальных механизмов подключения внешних модулей<br />

различного рода. При разработке системы «Супермаг-УКМ»<br />

использовался общий стандарт подключения кассового и специализированного<br />

торгового оборудования UnifiedPOS, который<br />

поддерживается всеми основными производителями и<br />

поставщиками оборудования и программного обеспечения подобного<br />

рода. Это позволило произвести интеграцию c нашей<br />

системой видеонаблюдения в кратчайшие сроки.<br />

В полученном совместном решении фиксируются абсолютно<br />

все события с кассового узла. В качестве формата передачи<br />

данных используется протокол XML, что позволило<br />

максимально удобным для пользователя образом настроить<br />

функции титрования в нашей системе.<br />

Как влияют решения, подобные системе «POS-Интеллект»,<br />

на общую ситуацию на предприятии?<br />

Они делают работу кассира более прозрачной, а значит, укрепляют<br />

доверие в коллективе торгового предприятия. Там, где<br />

установлена система «POS-Интеллект», честному кассиру, совершившему<br />

ошибку, не придется доказывать, что он не имел<br />

злого умысла. Выявление нечистых на руку кассиров снимает<br />

тень подозрения с его коллег. Ведь ворующих — абсолютное<br />

меньшинство.<br />

Что касается человека, склонного к тому, чтобы украсть, то<br />

знание того, что все его действия на рабочем месте будут зафиксированы,<br />

позволит ему удержаться от соблазна.<br />

С помощью системы «POS-Интеллект» можно не только<br />

выявлять тех, кто злоупотребляет своим положением, но и<br />

тех, кто работает хорошо. Система поможет руководителю<br />

Некоторые объекты, на которых работает<br />

система видеоконтроля кассовых<br />

операций «POS-Интеллект»:<br />

Гипермаркет «ИКЕА» (Москва)<br />

Гипермаркет «ИКЕА» (Казань)<br />

Универмаг «Москва» (Москва)<br />

Гипермаркет «Магеллан» (Киев)<br />

Супермаркет «Патэрсон» (Киев)<br />

Сеть ресторанов быстрого питания «Ростикс»<br />

(Москва)<br />

Супермаркет «Оскар» (Херсон)<br />

Торговый центр Mercedes-Benz (Рига)<br />

Супермаркет «Велика кишеня» (Киев)<br />

«Автозапчасти и товары для дома» (Москва)<br />

Супермаркет «Встреча» (Ногинск)<br />

Супермаркет «Пионер» (Балашиха)<br />

АЗС «Юкос» (Орел)<br />

ТЦ «Арбуз» (Нахабино)<br />

Универсам «Елки-палки» (Москва)<br />

Супермаркет «Десяточка» (Истра)<br />

Магазин детских товаров «Мария» (Москва)<br />

ТЦ «Меркадо» (Москва)<br />

«БИН» Супермаркеты «Петровский»<br />

(Москва)<br />

«Детский мир» в ТЦ «БУМ» (Москва)<br />

Сеть магазинов-супермаркетов АМИК-<br />

Cash&Carry (Иркутск)<br />

Супермаркет «Скиф» (Чистополь)<br />

Торговый центр «Народный» (Нижний Новгород<br />

)<br />

Сеть российско-норвежских автозаправочных<br />

станций «Статойл» (Мурманск)<br />

Кофейня «Шоколадница» на Баррикадной<br />

(Москва)<br />

Торговый центр «Епи-Центр-2» (Киев)<br />

собрать данные, на основании которых он определит<br />

лучших кассиров, чтобы премировать их.<br />

«POS-Интеллект» зафиксирует и примеры того, как<br />

кто-то достойно повел себя в нестандартной, тяжелой<br />

ситуации.<br />

Система «POS-Интеллект» — это незаменимый<br />

помощник в управлении предприятием из сферы<br />

торговли и услуг. Я не сомневаюсь, что число тех,<br />

кто оценивает его по достоинству, будет и дальше<br />

расти.<br />

22 октябрь-декабрь | 2005


Так работают партнеры<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

«Болид» и <strong>ITV</strong> :<br />

так работают партнеры<br />

В конкурентной борьбе побеждает тот, кто сумел лучше организовать<br />

сбыт своих продуктов, разумеется, при условии, что ему удается<br />

выпускать что-нибудь стоящее. Это означает, что компании,<br />

продающей продукцию по всей России, необходима сильная партнерская<br />

сеть.<br />

Самая лучшая партнерская<br />

сеть — та, которая основана<br />

не только на взаимной выгоде,<br />

но и на доверии и уважении. Компании<br />

<strong>ITV</strong> в этом повезло. Сделав с<br />

самого начала ставку на быстрое установление<br />

множества партнерских<br />

связей, компания в короткие сроки<br />

нашла себе в различных регионах<br />

страны десятки дружественных организаций,<br />

совместная работа с которыми<br />

характеризуется именно таким<br />

качествами — доверием и взаимным<br />

уважением.<br />

В первом номере нашего журнала<br />

мы отвели место тому партнеру, который<br />

находится не слишком далеко.<br />

Научно-внедренческое предприятие<br />

«Болид» расположено в подмосковном<br />

Королеве — городе, в жизни которого<br />

наука и высокие технологии<br />

играют определяющую роль. Узнать<br />

больше об этой компании можно<br />

с помощью ее Интернет-сайта либо<br />

на выставках, в которых она принимает<br />

участие. Мы же дадим слово<br />

двум руководителям НВП «Болид».<br />

На наши вопросы о том, какую пользу<br />

получает компания «Болид» от<br />

совместной работы с <strong>ITV</strong>, отвечают<br />

ее генеральный директор Игорь<br />

Александрович Бабанов и руководитель<br />

отдела сбыта Владимир Леонидович<br />

Овсянников.<br />

Hi-Tech Security: Как вы стали<br />

партнером <strong>ITV</strong>?<br />

Игорь Бабанов: «Болид» — производственная<br />

компания, мы выпускаем<br />

системы безопасности. Наш<br />

основной продукт — это интегрированные<br />

системы. В России они получили<br />

развитие примерно 8 лет назад,<br />

когда возможности поставщиков таких<br />

систем стали совпадать с запросами<br />

потребителей. Мы одними из<br />

первых начали выпускать приборы,<br />

которые можно использовать как<br />

заготовку. Клиент или инсталлятор<br />

мог самостоятельно настроить прибор<br />

так, как ему надо для его условий<br />

работы. Один и тот же шлейф он мог<br />

запрограммировать как пожарный,<br />

охранный, тревожный или технологический.<br />

Это дало клиентам колоссальные<br />

преимущества, потому что<br />

одно и то же оборудование можно<br />

было использовать для разных целей.<br />

Такая универсальность очень<br />

удобна.<br />

После того, как мы освоили контроль<br />

доступа, а также охранную и пожарную<br />

сигнализацию, клиенты стали<br />

спрашивать нас, нельзя ли интегрировать<br />

в наши решения еще и систему<br />

охранного телевидения. Для многих<br />

клиентов это очень важно, особенно<br />

на больших объектах, там, где много<br />

телевизионных камер. Когда сработал<br />

охранный датчик, охранник должен<br />

разобраться, что произошло, но часто<br />

бывает так, что к тому моменту, когда<br />

он посмотрит на монитор, там уже<br />

ничего нет. Отсюда вытекает необходимость<br />

интеграции видеонаблюдения<br />

в охранный комплекс.<br />

Так как мы сами в то время не занимались<br />

охранным телевидением,<br />

то начали искать на рынке, к кому<br />

можно обратиться за этим. И вышли<br />

на очень интересную команду под руководством<br />

Мурата Алтуева, с которой<br />

мы быстро нашли общий язык.<br />

Вскоре появился первый результат<br />

нашего сотрудничества — наша система<br />

«Орион», интегрированная с<br />

системой охранного телевидения.<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

23


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Так работают партнеры<br />

Игорь Александрович Бабанов,<br />

генеральный директор НВП «Болид»<br />

Надо сказать, что уже тогда у нас<br />

сложилось очень хорошее мнение и<br />

о самом Мурате Алтуеве, и о его команде.<br />

Поэтому после того, как эта<br />

команда приняла решение организовать<br />

новую компанию, у нас не было<br />

никаких сомнений в том, что нужно<br />

продолжить с ней взаимовыгодное<br />

сотрудничество.<br />

Мы участвовали вместе с <strong>ITV</strong> в<br />

программе «Безопасный город» —<br />

поставляли для нее нашу аппаратуру<br />

по контролю доступа, которая ставилась<br />

на входе в различные помещения,<br />

включая чердаки и подвалы.<br />

<strong>ITV</strong> — совсем молодая компания,<br />

ей всего два года. Такого бурного старта,<br />

какой был у нее, я, честно говоря,<br />

больше не припоминаю. В чем, на мой<br />

взгляд, успех этой компании? Ответ,<br />

как мне кажется, очень простой. Успех<br />

<strong>ITV</strong> заключается в том, что она смогла<br />

предложить рынку очень качественную<br />

линейку продуктов, а также хорошую<br />

информационную и техническую<br />

поддержку этих продуктов. И еще она<br />

предложила очень выгодные условия<br />

для тех, кто становится ее партнерами.<br />

<strong>ITV</strong> бурно развивается, расширяется<br />

спектр продуктов, которые она<br />

разрабатывает, в основном в области<br />

высоких технологий. И хочется ей<br />

пожелать, чтобы те темпы роста, которые<br />

она набрала, сохранились.<br />

Что вы можете сказать о системе<br />

«Интеллект»?<br />

И.Б.: «Интеллект» — это, безусловно,<br />

один из лучших российских<br />

продуктов в области видеонаблюдения.<br />

Есть, наверное, более функциональные,<br />

но и значительные более<br />

сложные в инсталляции<br />

и в эксплуатации<br />

системы. Я думаю,<br />

что по интегрированному<br />

показателю<br />

«цена-качество» это<br />

сегодня один из лучших<br />

продуктов. Он<br />

надежен, просто инсталлируется,<br />

у него<br />

широкие возможности<br />

и он активно развивается.<br />

В последние годы<br />

к системе «Интеллект»<br />

подключили<br />

сетевые телекамеры.<br />

Это направление<br />

быстро развивается<br />

в <strong>ITV</strong>, поскольку на<br />

него появился спрос<br />

на рынке. Компания освоила выпуск<br />

систем видеоконтроля кассовых<br />

операций, распознавания лиц. Нам<br />

это не очень интересно, но, тем не<br />

менее, появление этих продуктов<br />

говорит о том, что <strong>ITV</strong> растет, в первую<br />

очередь, именно за счет новых<br />

технологий.<br />

Работает ли компания «Болид»<br />

с другими производителями систем<br />

видеонаблюдения?<br />

И.Б.: Нередко случается так, что<br />

наши клиенты, которые хотят проинтегрировать<br />

на своих объектах<br />

наше оборудование и систему видеонаблюдения,<br />

уже работают с другими<br />

поставщиками средств охранного<br />

телевидения — не с <strong>ITV</strong>. И тогда<br />

они, бывает, просят нас использовать<br />

продукцию того, уже знакомого им<br />

производителя. Кроме того, посмотрев<br />

на успехи нашего сотрудничества<br />

с <strong>ITV</strong>, к нам стали обращаться с<br />

предложениями о сотрудничестве и<br />

другие разработчики систем видеонаблюдения.<br />

Сегодня мы проинтегрировали<br />

с нашим оборудованием<br />

уже больше десятка систем охранного<br />

телевидения от разных компаний.<br />

Это все также реально применяется<br />

на объектах, но <strong>ITV</strong> — это один из<br />

лидеров по количеству совместных с<br />

нами инсталляций.<br />

Где применяются ваши совместные<br />

продукты?<br />

И.Б.: Наше оборудование сегодня<br />

стоит на тысячах объектах. Это более<br />

5000 инсталляций. При этом почти<br />

на всех крупных объектах имеется<br />

система видеонаблюдения. На большей<br />

части из них она интегрирована<br />

с остальными средствами безопасности.<br />

В значительной части случаев эта<br />

система видеонаблюдения — от <strong>ITV</strong>.<br />

Каковы перспективы сотрудничества<br />

компаний «Болид» и <strong>ITV</strong>?<br />

И.Б.: Я надеюсь, что продолжится<br />

то, чем мы вместе занимались:<br />

мы поставляем на некий объект свое<br />

оборудование, а <strong>ITV</strong> — свою систему<br />

видеонаблюдения. Мы будем совершенствовать<br />

свои продукты, <strong>ITV</strong><br />

— свои. На этой основе мы сможем<br />

по-прежнему предлагать заказчикам<br />

гибкие решения, конкурентоспособные<br />

и эффективные.<br />

Мы с <strong>ITV</strong> сегодня не конкуренты.<br />

Мы просто дополняем друг друга,<br />

потому что работаем в разных секторах.<br />

Были ли какие-либо трудности в<br />

совместной работе, и как вы их преодолели?<br />

И.Б.: Когда Мурат Алтуев и его<br />

24 октябрь-декабрь | 2005


Так работают партнеры<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

команда работали на прежнем месте,<br />

и компании <strong>ITV</strong> еще не было, трудности<br />

имелись, особенно связанные с<br />

технической поддержкой партнеров.<br />

Судя по всему, они это понимали,<br />

потому что после создания <strong>ITV</strong> все<br />

эти проблемы были очень быстро<br />

решены. И партнерская поддержка<br />

в вопросах закупок и перепродаж, и<br />

техническая поддержка организована<br />

у них на очень хорошем уровне.<br />

Практически никаких замечаний по<br />

этому поводу у нас нет.<br />

Какое оборудование <strong>ITV</strong> вы<br />

предлагаете заказчикам, какие системы<br />

и каким заказчикам?<br />

Владимир Овсянников: Наши<br />

партнерские отношения с компанией<br />

<strong>ITV</strong> начались с интеграции ее<br />

системы видеонаблюдения в качестве<br />

дополнения к нашему «Ориону».<br />

На том этапе это были «Видео 7» и<br />

«Интеллект».<br />

Теперь продукцию <strong>ITV</strong> мы<br />

представляем не только как некие<br />

видеоподсистемы, но и в виде самостоятельных<br />

продуктов, причем с<br />

дополнительными модулями, которые<br />

связаны не только с охранным<br />

телевидением. Добавляем мы сейчас<br />

в свой ассортимент и новые продукты<br />

— систему Smart Video, цифровые<br />

видеорегистраторы Matrix. У <strong>ITV</strong><br />

сейчас, как мне кажется, самые продаваемые<br />

цифровые системы видеонаблюдения.<br />

Я как руководитель отдела сбыта<br />

могу отметить, что <strong>ITV</strong> отличается<br />

высоким уровнем поддержки, которую<br />

она оказывает. Это относится и<br />

к поддержке технической — можно<br />

мгновенно получить ответ на любой<br />

вопрос, и к поддержке партнерской.<br />

Все заказы, которые мы делаем,<br />

обрабатываются мгновенно, и<br />

у нас никогда не было каких-либо<br />

сбоев и ожидания отправок. Мы довольны.<br />

Заказчики у нас самые разные.<br />

НВП «Болид»<br />

Научно-внедренческое предприятие<br />

«Болид» находится в Королеве<br />

(Московская область). Оно<br />

занимается разработкой и производством<br />

технических средств<br />

охраны, контроля доступа, видеонаблюдения,<br />

систем автоматизации<br />

и диспетчеризации. Основные<br />

продукты НВП «Болид»<br />

— интегрированная система<br />

охраны «Орион», программноаппаратные<br />

комплексы для организации<br />

централизованной<br />

охраны населенных пунктов<br />

«Фобос-3» и «Эгида», приемноконтрольные<br />

приборы «Сигнал»,<br />

резервируемые источники<br />

питания «РИП» с микропроцессорным<br />

интеллектом.<br />

http://www.bolid.ru<br />

Мы не ограничиваемся отдельной категорией<br />

покупателей. Мы работаем<br />

для любых крупных клиентов. Это<br />

могут быть и заводы, и вневедомственная<br />

охрана, и крупные компании<br />

по всей территории России и ближнего<br />

зарубежья (например, у нас есть<br />

заказчики в Казахстане, в Армении).<br />

Это могут быть и некрупные клиенты<br />

— фирмы, магазины, которые<br />

берут оборудование для себя, а не<br />

для последующей инсталляции у заказчика.<br />

Мы продавали продукты в<br />

разных объемах — от самых маленьких<br />

партий до очень крупных систем<br />

с большим количеством телекамер.<br />

Здесь нельзя однозначно выделить<br />

какую-то категорию, по крайней<br />

мере, по опыту наших продаж.<br />

Вы работаете и с другими производителями<br />

систем видеонаблюдения.<br />

В чем преимущества систем<br />

<strong>ITV</strong>?<br />

В.О.: Первое, как я уже сказал, —<br />

это поддержка, лучшая техническая<br />

поддержка среди всех компаний, которые<br />

занимаются цифровыми системами<br />

видеонаблюдения. Второе<br />

— это удобство самого программного<br />

обеспечения. Вопросы по программному<br />

обеспечению у пользователей<br />

и клиентов возникают очень<br />

редко — программа, что называется,<br />

встает сама. Вопросы у них возникают<br />

больше на этапе выбора системы<br />

видеонаблюдения, а когда пользователь<br />

получает продукт от <strong>ITV</strong>, то<br />

у него уже все работает само, и он<br />

очень доволен.<br />

У <strong>ITV</strong> — достаточно широкий<br />

спектр продуктов, чтобы охватить<br />

потребности любых категорий клиентов.<br />

Особенно расширился этот<br />

охват с появлением системы Smart<br />

Video, которая располагается в сегменте<br />

недорогих систем видеонаблюдения.<br />

Это сегмент раньше был оккупирован<br />

привозными корейскими<br />

системами, которые зачастую не<br />

были даже русифицированы. Сейчас<br />

Smart Video — это одна из самых<br />

лучших систем в своем классе.<br />

Как у <strong>ITV</strong> обстоит дело с сервисным<br />

обслуживанием?<br />

В.О.: Ломаться здесь в принципе<br />

нечему, если что-то происходит<br />

с платами, то их мгновенно меняют<br />

без лишних разговоров. Нареканий у<br />

нас никаких нет.<br />

В последующих номерах журнала<br />

мы дадим партнерам <strong>ITV</strong> возможность<br />

рассказать о себе. Читателям<br />

журнала, несомненно, будет<br />

интересно узнать побольше о конкретных<br />

случаях инсталляции, о том,<br />

как живется поставщикам средств<br />

безопасности в российских городах.<br />

Попасть в очередной номер смогут<br />

не только давние, заслуженные<br />

партнеры <strong>ITV</strong>, но и те, кто сейчас,<br />

может быть, еще решает, не начать<br />

ли сотрудничество с нею. Ведь партнерская<br />

сеть <strong>ITV</strong> непрерывно расширяется.<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

25


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Технологии<br />

Motion Wavelet —<br />

новый алгоритм видеосжатия<br />

Сжатие видеоизображения, несомненно,<br />

играет ключевую<br />

роль в охранном телевидении.<br />

Значение сжатия особенно возросло<br />

с появлением сетевых систем<br />

видеонаблюдения, предусматривающих<br />

передачу видеоизображения на<br />

большие расстояния, через множество<br />

сетевых устройств, по каналам,<br />

имеющим разную, часто не оптимизированную<br />

под конкретные задачи,<br />

пропускную способность.<br />

Это побуждает специалистов по<br />

видеонаблюдению постоянно искать<br />

новые пути для более эффективного<br />

сжатия видеоизображения. Основным<br />

стимулом для таких поисков<br />

является тот факт, что современные<br />

алгоритмы сжатия, нашедшие свое<br />

воплощение в общепризнанных<br />

стандартах, хорошо подходят для<br />

использования в кинематографе,<br />

вещательном телевидении и т.д., но<br />

для охранного телевидения отнюдь<br />

не являются оптимальными.<br />

Вот почему в компании <strong>ITV</strong> была<br />

проведена работа по созданию такого<br />

алгоритма, который позволил<br />

бы эффективно сжимать видеоизображение<br />

без ущерба для решения<br />

основных задач, возникающих<br />

в охранном телевидении. Для этого<br />

были использованы опыт и знания<br />

специалистов, получивших закалку<br />

в отечественных научно-исследовательских<br />

институтах.<br />

Результатом их работы стал<br />

Motion Wavelet — новый алгоритм<br />

сжатия видеоизображения, который<br />

по каждому из ключевых параметров<br />

не уступает всем остальным алгоритмам,<br />

в том числе MPEG, JPEG и<br />

Wavelet, либо превосходит их.<br />

Преимущества алгоритма<br />

сжатия Motion Wavelet<br />

1. Размер кадра. В алгоритме Motion<br />

Wavelet, как и в MPEG, сжатие<br />

кадров основано на том, что они<br />

образуют видеопоследовательность.<br />

Motion Wavelet обрабатывает изменения,<br />

которые возникают в очередном<br />

кадре по сравнению с предыдущим<br />

либо с опорным кадром. Этим<br />

он отличается от алгоритмов JPEG и<br />

Wavelet, в которых применяется покадровое<br />

сжатие, т.е. не учитывается,<br />

что видеоизображение, получаемое<br />

с телекамер, — это некая видеопоследовательность.<br />

Отсюда вытекает<br />

одно из преимуществ Motion Wavelet<br />

по сравнению с JPEG и Wavelet. Оно<br />

состоит в том, что размер кадра в<br />

Motion Wavelet при сопоставимом<br />

качестве получается меньше в 5-10<br />

раз, в зависимости от фона, от наличия<br />

перемещающихся объектов и от<br />

других факторов.<br />

Это очень важное преимущество,<br />

поскольку средний размер кадра<br />

в видеопотоке должен быть минимальным.<br />

Именно от этого зависит<br />

возможность экономить на размерах<br />

видеоархивов на диске, на ширине<br />

сетевых каналов, на объеме сетевого<br />

трафика.<br />

2. Адаптация к пропускной способности<br />

канала. Обычно в тех алгоритмах,<br />

в которых сжатие основано<br />

на обработке разности кадров, не<br />

допускается изъятие хотя бы одного<br />

кадра из видеопотока. При таком<br />

изъятии видеопоток «рушится». Например,<br />

если скорость потока — 25<br />

кадров в секунду, а в сеть вмещается<br />

только 12 кадров в секунду, то при<br />

передаче потока необходимо пропускать<br />

кадры через один. Тогда предыдущим<br />

становится не тот кадр, с которым<br />

изначально сравнивался кадр<br />

следующий, и поток распадается.<br />

Эта проблема есть в наиболее<br />

распространенных реализациях алгоритма<br />

MPEG — они не могут адаптироваться<br />

к пропускной способности<br />

канала и для передачи видеоизображения<br />

требуют канал фиксированной<br />

ширины. При использовании<br />

JPEG и Wavelet сжимается каждый<br />

26 октябрь-декабрь | 2005


Технологии<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

кадр, поэтому в них такой проблемы<br />

нет. Motion Wavelet может адаптироваться<br />

к каналу несмотря на то, что<br />

он — потоковый. Если из потока,<br />

сжатого с его помощью, выкидывать<br />

блоки, то все равно можно потом<br />

восстановить кадр, потому что<br />

сжатие очередного кадра по Motion<br />

Wavelet не имеет жесткой привязки к<br />

предыдущему кадру.<br />

3. Фиксированное качество. В<br />

наиболее распространенных реализациях<br />

алгоритма MPEG фиксируется<br />

величина сжимаемого потока. Это<br />

означает, что чем больше изменений<br />

происходит от кадра к кадру, тем<br />

хуже качество сжатого видеоизображения.<br />

Если в кадре ничего не изменяется,<br />

то качество сжатого изображения<br />

— отличное, но если объект<br />

начал двигаться, качество сжатого<br />

видеоизображения становится хуже.<br />

Для охранного телевидения такую<br />

ситуацию нельзя считать удовлетворительной,<br />

потому что в нем важно<br />

наблюдение с хорошим качеством<br />

именно движущихся объектов.<br />

В Motion Wavelet при наличии в<br />

кадре какого-либо действия фиксируется<br />

качество: если в кадре начинается<br />

движение, то увеличивается<br />

величина сжатого потока, а качество<br />

остается стабильным.<br />

4. Отсутствие блокинг-эффекта.<br />

В алгоритмах, использующих дискретное<br />

косинусное преобразование,<br />

как, например, JPEG и MPEG, изображение<br />

разделяется на блоки 8х8<br />

пикселов и каждый блок переводится<br />

в частотное представление (крупным<br />

деталям соответствуют низкие<br />

частоты, мелким — высокие частоты).<br />

При сжатии происходит удаление<br />

высокочастотных компонентов<br />

изображения. Чем больше та часть<br />

высокочастотной составляющей, которая<br />

удаляется, тем больше мелких<br />

деталей исчезает из изображения.<br />

При сильном сжатии возникает блокинг-эффект<br />

— на изображении появляются<br />

квадраты. Алгоритм Motion<br />

Wavelet, как и алгоритм Wavelet, переводит<br />

в частотное представление<br />

не блоки, а весь кадр, и такого эффекта<br />

в нем нет. Если сильно сжать<br />

с помощью JPEG изображение лица,<br />

то получатся непонятные квадраты, а<br />

при сильном сжатии по Wavelet остаются<br />

контуры лица, глаз и т.д.<br />

5. Оптимизация загрузки на сетевом<br />

клиенте. Один и тот же видеопоток,<br />

сжатый с помощью Motion<br />

Wavelet, может быть передан с разной<br />

скоростью и с разным разрешением<br />

разным получателям.<br />

При передаче видеоизображения,<br />

сжатого по Motion Wavelet, например,<br />

со скоростью 25 кадров в секунду,<br />

определенный сетевой клиент, имеющий<br />

канал с низкой пропускной<br />

способностью, может подключиться<br />

к этому потоку и получать изображение<br />

со скоростью 3 кадра в секунду.<br />

Формат MPEG не позволяет сделать<br />

этого, поскольку в нем идет жесткое<br />

кодирование от кадра к кадру.<br />

Из последовательности кадров MPEG<br />

нельзя выбрасывать отдельные кадры.<br />

В алгоритмах Wavelet и JPEG нет<br />

этой проблемы, и они, как и Motion<br />

Wavelet, позволяют при передаче<br />

Сравнительные возможности Motion Wavelet<br />

и наиболее распространенных алгоритмов видеосжатия<br />

JPEG MPEG Wavelet Motion Wavelet<br />

Размер кадра (эффективность сжатия) - + - +<br />

Адаптация к каналу + - + +<br />

Фиксированное качество + - + +<br />

Отсутствие блокинг-эффекта - - + +<br />

Оптимизация загрузки сервера + - + +<br />

Оптимизация загрузки на клиенте<br />

(декомпрессия)<br />

- - + +<br />

Обратное воспроизведение + - + +<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

27


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Технологии<br />

пропускать кадры.<br />

6. Возможность оптимизации<br />

загрузки на клиенте — преимущество<br />

алгоритма Motion Wavelet, как и<br />

алгоритма Wavelet, перед всеми остальными<br />

алгоритмами сжатия видеоизображения.<br />

Изображение, сжатое по алгоритму<br />

Motion Wavelet, в случае необходимости<br />

может быть декомпрессировано<br />

не до исходного разрешения, а<br />

до меньшего. Например, если нужно<br />

выводить на экран четыре кадра и,<br />

соответственно, уменьшить разрешение<br />

декомпрессированного изображения<br />

вдвое, то можно провести<br />

декомпрессию до этого половинного<br />

разрешения. Другие форматы сжатия<br />

не позволяют сделать это, и для всех<br />

алгоритмов, кроме Wavelet и Motion<br />

Wavelet, декомпрессор должен в такой<br />

ситуации выполнять лишнюю<br />

работу.<br />

В результате, вследствие перечисленных<br />

выше преимуществ,<br />

Motion Wavelet — это единственный<br />

алгоритм, на котором можно реализовать<br />

видеонаблюдение реального<br />

времени.<br />

Основное отличие Motion<br />

Wavelet от Delta Wavelet<br />

Delta Wavelet — это алгоритм,<br />

который использовался в продуктах<br />

компании <strong>ITV</strong> до того, как был разработан<br />

алгоритм Motion Wavelet.<br />

Компрессор, работающий по<br />

Delta Wavelet, вычитает друг из друга<br />

различные кадры и сжимает полученную<br />

разницу. Если при этом требуется<br />

получить высокое качество<br />

видеоизображения, то оба кадра берутся<br />

также с высоким качеством и в<br />

них присутствует в большом объеме<br />

высокочастотная составляющая, т.е.<br />

шумы.<br />

В этом случае результат вычитания<br />

— разность двух кадров — имеет<br />

большой объем, причем за счет шумов.<br />

Такое сжатие очень неэффективно.<br />

Эта проблема отсутствует,<br />

когда требуется высокая степень сжатия<br />

и высокочастотная составляющая<br />

убирается из исходных кадров еще<br />

до вычисления их разности. Только<br />

в таком случае Delta Wavelet работает<br />

более-менее эффективно: в кадрах<br />

остаются только крупные контуры,<br />

они легко вычитаются друг из друга<br />

и хорошо сжимаются.<br />

Motion Wavelet работает не по<br />

принципу вычитания: в нем есть<br />

внутренний детектор движения,<br />

который определяет на следующем<br />

кадре, какие элементы изображения<br />

изменятся, и сжимает только<br />

их. Если начинается движение во<br />

всем кадре, то сжимается все, и тогда<br />

это будет покадровое вейвлет-сжатие.<br />

Но для охранного телевидения<br />

именно сжатие, связанное с движением<br />

отдельных фрагментов, играет<br />

основную роль.<br />

Сетевой видеосервер<br />

WaveHub<br />

Алгоритм Motion Wavelet реализован<br />

на программном уровне во всех<br />

продуктах компании <strong>ITV</strong>, в том числе<br />

и в платах с аппаратной компрессией<br />

WS6 и WS8. Кроме того, имеется<br />

его аппаратная реализация в сетевом<br />

видеосервере WaveHub. Это устройство<br />

состоит из специализированного<br />

процессора TriMedia от Philips, в<br />

который имплантирован алгоритм<br />

Motion Wavelet, и процессора Ubicom<br />

для передачи видеопотока в сеть.<br />

На сетевых видеосерверах WaveHub<br />

можно строить распределенные системы<br />

видеонаблюдения. Помимо<br />

этого, <strong>ITV</strong> ведет разработку сетевой<br />

телекамеры, в основе которой также<br />

будет лежать Motion Wavelet.<br />

В этой публикации редакция<br />

ограничилась декларативным изложением<br />

преимуществ, отличающих<br />

Motion Wavelet от других алгоритмов.<br />

В последующих номерах<br />

журнала появятся новые статьи,<br />

в которых мы сначала представим<br />

серии кадров, иллюстрирующие<br />

эти преимущества, а затем и расскажем<br />

подробнее о самом алгоритме<br />

Motion Wavelet, который, несомненно,<br />

сыграет важную роль в развитии<br />

современных систем видеонаблюдения.<br />

28 октябрь-декабрь | 2005


Анкета подписчика на журнал Hi-Tech Security<br />

Как оформить подписку?<br />

Руководители компаний и специалисты в области безопасности<br />

могут оформить бесплaтную подписку на печатную версию<br />

журнала Hi-Tech Security.<br />

Чтобы оформить подписку, необходимо:<br />

1. Разборчиво заполнить «Анкету подписчика».<br />

2. Отправить «Анкету подписчика» в адрес редакции письмом,<br />

по факсу (095) 775-6161 или по электронной почте sub@itv.ru.<br />

Почтовый адрес для писем по вопросам подписки: 127018,<br />

Москва, а/я 76, «Ай-Ти-Ви Групп».<br />

1. Какие устройства используются в ваших системах видеонаблюдения?<br />

(отметить несколько ✔)<br />

❏ Телекамеры<br />

❏ Механизмы поворота и наклона телекамер<br />

❏ Видеомультиплексоры (квадраторы)<br />

❏ Матричные видеокоммутаторы<br />

❏ Видеомониторы<br />

❏ Компьютерные мониторы<br />

❏ Сетевые телекамеры<br />

❏ Видеомагнитофоны<br />

❏ Цифровые видеорегистраторы<br />

❏ Компьютерные системы видеонаблюдения<br />

❏ Сетевые видеосерверы<br />

❏ Передающие устройства (аналоговые)<br />

2. Являетесь ли вы пользователем/продавцом цифровых<br />

систем видеонаблюдения?<br />

❏ Да<br />

❏ Пока нет, но собираюсь<br />

❏ Нет<br />

3. Какие цифровые системы видеонаблюдения вы используете<br />

(продаете) сейчас? Напишите названия или торговые<br />

марки производителей:<br />

❍ Никакие<br />

1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

4. Какая доля ваших систем видеонаблюдения включает в<br />

себя персональные компьютеры, объединенные в сеть?<br />

❍ Затрудняюсь ответить ❍ 50%<br />

❍ 0% ❍ 60%<br />

❍ 10% ❍ 70%<br />

❍ 20% ❍ 80%<br />

❍ 30% ❍ 90%<br />

❍ 40% ❍ 100%<br />

5. Ваша компания цифровые системы видеонаблюдения (отметить<br />

несколько):<br />

❏ Разрабатывает или производит<br />

❏ Перепродает<br />

❏ Устанавливает<br />

❏ Покупает для собственного использования<br />

6. Какие темы для вас представляют наибольший интерес?<br />

(отметить несколько)<br />

❏ Примеры инсталляций<br />

❏ Сетевые телекамеры и видеосерверы<br />

❏ Распределенные системы видеонаблюдения<br />

❏ Интегрированные системы безопасности<br />

❏ Системы видеоконтроля кассовых операций<br />

❏ Видеоконтроль банкоматов<br />

❏ Распознавание автомобильных номеров<br />

❏ Распознавание номеров вагонов<br />

❏ Анализ транспортных потоков<br />

❏ Идентификация по рисунку лица<br />

❏ Интеллектуальный анализ видеоизображения<br />

Другие: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

7. Готова ли ваша компания стать распространителем<br />

журнала? (отметить одно)<br />

❍ Да. Укажите количество экземпляров . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

❍ Нет<br />

Количество экземпляров: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

ФИО (полностью): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Название организации: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Должность: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

E-mail: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Контактный телефон: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Факс: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Web: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Страна: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Город: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Индекс: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Почтовый адрес: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!