23.04.2014 Views

SECURITY - ITV

SECURITY - ITV

SECURITY - ITV

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Новые технологии безопасности: будущее на пороге<br />

ОКТЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2005<br />

Снижение потерь в торговле Видеонаблюдение в метро «Умные» телекамеры<br />

Новый алгоритм видеосжатия Motion Wavelet Так работают партнеры<br />

Защита<br />

банкоматов


Уважаемые читатели!<br />

Перед вами — первый номер нового<br />

журнала, посвященного современным<br />

технологиям безопасности.<br />

Его учредитель — компания <strong>ITV</strong> («Ай-<br />

Ти-Ви»).<br />

За два года своего существования<br />

<strong>ITV</strong> сделала то, что обычно называют<br />

«низким стартом», — быстрый рывок<br />

из начального положения. Компания<br />

вывела на рынок целый ряд передовых<br />

систем безопасности. Объемы<br />

продаж <strong>ITV</strong> неуклонно растут. Она<br />

следует активной маркетинговой стратегии.<br />

У <strong>ITV</strong> уже сейчас одних только<br />

официальных партнеров — около 150,<br />

и дальнейшему увеличению их количества уделяется особое внимание.<br />

Ставка на те необычайно богатые возможности, которые открывают перед человеком<br />

высокие технологии, не могла не оправдать себя. В нашем арсенале — современные<br />

средства обработки видеоизображения, алгоритмы распознавания видеообразов,<br />

методики интеллектуального анализа информации. Основной акцент <strong>ITV</strong> делает на<br />

видеонаблюдение, а целый ряд ключевых продуктов получен путем его интеграции с<br />

другими технологиями.<br />

Бурная жизнь в море информации, посвященной высоким технологиям, побуждает<br />

нас выплеснуть избыток этой информации на страницы печатного издания, для чего,<br />

собственно говоря, и был основан журнал Hi-Tech Security. Время его появления определяется<br />

тем, что, достигнув определенного уровня развития, <strong>ITV</strong> изменяет свою маркетинговую<br />

стратегию. До этого мы старались как можно шире проинформировать рынок<br />

о своем существовании. Теперь компания видит свою задачу в том, чтобы рассказывать<br />

о возможностях своих разработок, а также систем безопасности в целом.<br />

Для этого у нас действует программа «<strong>ITV</strong> Вояж». Каждый месяц мы проводим в одном<br />

из городов России семинары, на которых говорим о применяемых нами продуктах<br />

и технологиях, узнаем, каковы потребности специалистов по безопасности. С помощью<br />

журнала Hi-Tech Security мы планируем расширить этот диалог и помочь своим партнерам<br />

проинформировать потребителя о возможностях современных систем безопасности.<br />

По этой причине наше издание адресовано, в первую очередь, конечным пользователям<br />

— владельцам бизнеса, менеджерам, специалистам по безопасности, работающим<br />

в фирме, которой предстоит применять у себя средства защиты. Из нашего<br />

журнала они смогут узнать много нового о том, как с помощью современных систем<br />

безопасности защитить своих работников и клиентов от всевозможных опасностей, а<br />

свой бизнес — от неоправданных потерь.<br />

Другая группа наших читателей — это работники компаний-инсталляторов. Эти<br />

люди смогут с помощью журнала Hi-Tech Security не столько пополнить собственные<br />

знания, сколько сверить свое видение путей решения задач безопасности с нашим, а<br />

при желании — выступить на его страницах в качестве авторов.<br />

Особое внимание на страницах журнала будет уделяться партнерам <strong>ITV</strong>. Мы приглашаем<br />

их публиковать у нас интересные материалы с рассказами об опыте инсталляций<br />

и работы с клиентами.<br />

Мы ждем ваших критических замечаний, советов и, безусловно, рассчитываем на<br />

ваше внимание и интерес к нашим публикациям.<br />

Добро пожаловать в увлекательный мир современных технологий безопасности!<br />

Журнал Hi-Tech Security — это<br />

ежеквартальное печатное издание о<br />

современных технологиях и системах<br />

безопасности.<br />

Электронная версия журнала<br />

http://www.itv.ru/mag/<br />

Главный редактор:<br />

Алексей Криволапов<br />

Идея: Анатолий Ермаченко<br />

Над выпуском работали:<br />

Мурат Алтуев<br />

Яков Волкинд<br />

Вячеслав Братищев<br />

Максим Груздев<br />

Анатолий Ермаченко<br />

Евгений Беляков<br />

Дизайн и верстка: Руслан Салехов<br />

Москва, ул. Складочная, д. 1 , стр. 5<br />

т/ф: (095) 775-61-61<br />

info@itv.ru<br />

http://www.itv.ru<br />

Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д. 4А,<br />

оф. 511<br />

т/ф: (812) 441-3322<br />

spb@itv.ru<br />

Новосибирск, ул. Советская, д. 64,<br />

оф. 705<br />

т/ф: (383) 334-08-86<br />

nsk@itv.ru<br />

Киев, ул. Тургеневская, д. 15, оф. 229.<br />

т/ф: +38 (044) 482-1991<br />

ua@itv.ru<br />

Все права защищены. Никакая часть данного<br />

издания не может быть воспроизведена<br />

в какой бы то ни было форме и какими бы<br />

то ни было средствами, будь то электронные<br />

или механические, включая запись<br />

на магнитный носитель, использование и<br />

хранение в базах данных и информационно-поисковых<br />

системах, без письменного<br />

разрешения редакции. Исключение составляют<br />

взятые в кавычки цитаты из журнала,<br />

приводимые в критических статьях и обзорах.<br />

Копирование любой части данного<br />

журнала с целью, отличной от Вашего личного<br />

использования, является нарушением<br />

закона об авторском праве.<br />

Мурат Алтуев<br />

Генеральный директор компании <strong>ITV</strong>


Содержание<br />

№ 1 октябрь-декабрь 2005 года<br />

«Интеллект» в крупнейшем холодильнике Европы 2<br />

Видеонаблюдение в метро Екатеринбурга 3<br />

«Умные» телекамеры — будущее на пороге 5<br />

«ATM-Интеллект» защищает банкоматы 8<br />

Снижение потерь в розничной торговле 18<br />

«Болид» и <strong>ITV</strong>: так работают партнеры 23<br />

Motion Wavelet — новый алгоритм видеосжатия 26<br />

Подписка на журнал 29


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

NEWS<br />

«Интеллект»<br />

в крупнейшем<br />

холодильнике Европы<br />

На одной из крупнейших в<br />

Испании фабрик по производству<br />

замороженных<br />

полуфабрикатов в 2005 году была<br />

установлена и введена в действие<br />

цифровая система видеонаблюдения<br />

на базе программного комплекса<br />

«Интеллект». Инсталляцию<br />

системы выполнила компания WAF<br />

Estructuras Digitales, являющаяся<br />

партнером компании <strong>ITV</strong>.<br />

На фабрике Ultracongelados Virto<br />

S.A. ведется автоматизированное<br />

производство полуфабрикатов из<br />

овощей и фруктов. Фабрика занимает<br />

территорию 60 тысяч квадратных<br />

метров. Полуфабрикаты производятся<br />

в нескольких цехах с помощью<br />

робототехники.<br />

Одним из основных требований<br />

заказчика была реализация визуального<br />

контроля всех помещений здания<br />

и немногочисленного персонала,<br />

причем осуществляться этот контроль<br />

должен в любое время и из любой<br />

точки мира. Кроме того, необходимо<br />

было обеспечить видеозапись<br />

того, что происходит на всех входах<br />

и выходах в выходные дни. Начальники<br />

различных цехов должны были<br />

получить распределенный доступ<br />

к новой системе видеонаблюдения,<br />

чтобы вести удаленный визуальный<br />

контроль производства.<br />

В ходе работ старая аналоговая<br />

система видеонаблюдения была заменена<br />

на цифровую систему «Интеллект».<br />

За счет<br />

этого решены<br />

задачи по охране<br />

периметра объекта,<br />

входов и<br />

выходов здания с<br />

удаленным видеонаблюдением<br />

за<br />

этими объектами<br />

с рабочих мест<br />

одного администратора<br />

системы<br />

и шести операторов.<br />

Реализован распределенный<br />

доступ операторов к системе видеонаблюдения.<br />

Множество различных<br />

функций телекамер программируется<br />

в зависимости от времени и дня<br />

недели.<br />

Первый этап инсталляции, выполненный<br />

в феврале 2005 года,<br />

включал установку системы «Интеллект»<br />

с 20 телекамерами, одного удаленного<br />

рабочего места администратора<br />

и одного удаленного рабочего<br />

места для охраны.<br />

В течение весны 2005 года было<br />

произведено два обновления системы.<br />

Число телекамер доведено сначала<br />

до 24, затем до 32, число удаленных<br />

рабочих мест — до 6. В результате 5<br />

телекамер служат для охраны периметра,<br />

27 телекамер — для наблюдения<br />

за производственными процессами<br />

в рабочее время.<br />

Сотрудники WAF Estructuras<br />

Digitales настроили систему «Интеллект»<br />

на работу с 17 поворотными<br />

телекамерами SpeedDome Optima<br />

производства компании American<br />

Dynamics, что позволило заказчику<br />

полностью использовать функциональные<br />

возможности этой модели.<br />

Телекамеры SpeedDome Optima подключены<br />

к системе через интерфейс<br />

RS-485 и интегрированы с системой<br />

«Интеллект» по открытому протоколу<br />

Sensormatic. За счет того, что цветная<br />

телекамера SpeedDome Optima<br />

2 октябрь-декабрь | 2005


NEWS<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

имеет встроенный трансфокатор<br />

16x, F 4-64 мм и разрешение 450<br />

ТВЛ, она может контролировать на<br />

объекте существенную площадь. Эта<br />

модель телекамер имеет один тревожный<br />

вход и один вспомогательный<br />

выход, туры патрулирования<br />

и массу других функций. Широкие<br />

возможности программного комплекса<br />

«Интеллект» позволили сотрудникам<br />

WAF Estructuras Digitales<br />

интегрировать оборудование разных<br />

производителей и реализовать<br />

все пожелания заказчика в полном<br />

объеме.<br />

Эксперт компании <strong>ITV</strong> Вячеслав<br />

Братищев отмечает, что SpeedDome<br />

Optima имеет ряд функций, открывающих<br />

перед пользователем новые<br />

возможности по телеметрическому<br />

управлению ею. В их числе — расширенные<br />

настройки пользовательского<br />

интерфейса, более эргономичное<br />

управление. На активацию этих возможностей<br />

телекамеры SpeedDome<br />

Optima отделу разработок <strong>ITV</strong> понадобилось<br />

менее часа, и это была<br />

единственная серьезная проблема, с<br />

которой сотрудники WAF Estructuras<br />

Digitales в процессе инсталляции системы<br />

«Интеллект» обратились за помощью<br />

к <strong>ITV</strong>.<br />

Администратор системы видеонаблюдения<br />

прошел экспресс-обучение<br />

по настройке системы «Интеллекта»<br />

и программированию в<br />

ее среде. Для подразделения охраны<br />

были проведены курсы по работе<br />

на удаленном операторском пункте.<br />

Уже в первый месяц эксплуатации<br />

администратор системы и<br />

отдел охраны научились самостоятельно<br />

решать все текущие задачи,<br />

связанные с доступом к системе,<br />

программированием, настройкой,<br />

управлением и др.<br />

Далее планируется интегрировать<br />

в систему видеонаблюдения оборудование<br />

для охраны периметра.<br />

Технический директор отдела<br />

исследований и разработок фабрики<br />

Ultracongelados Virto S.A. Хосе Антонио<br />

Бальдеро Овехас (Jose Antonio<br />

Baldero Ovejas) назвал широкие возможности<br />

системы «Интеллект», ее<br />

гибкость, а также оперативную техподдержку<br />

компанией <strong>ITV</strong> ее продуктов<br />

в качестве основных причин,<br />

по которым его отдел сделал выбор в<br />

пользу этой системы.<br />

По словам Карлоса Совехано<br />

Марсия (Carlos Sobejano Marcilla),<br />

инженера по проектированию интегрированных<br />

систем безопасности<br />

компании WAF Estructuras Digitales,<br />

этот проект стал для его компании<br />

одним из первых, связанных со столь<br />

крупным объектом.<br />

В своем отзыве о работе цифровой<br />

системы видеонаблюдения<br />

на базе интегрированного комплекса<br />

«Интеллект» руководители<br />

Ultracongelados Virto S.A. выразили<br />

свою удовлетворенность тем, как<br />

была выполнена инсталляция, и работой<br />

новой системы в целом. Уже<br />

на этапе установки системы им стало<br />

очевидно, что «Интеллект» позволяет<br />

существенно расширять функциональные<br />

возможности системы<br />

видеонаблюдения, интегрировать в<br />

нее по мере необходимости новые<br />

устройства и обеспечивать ее стабильную<br />

работу.<br />

Видеонаблюдение<br />

в метро Екатеринбурга<br />

В<br />

Екатеринбургском метро продолжается<br />

внедрение нового<br />

комплекса видеонаблюдения,<br />

основанного на системе «Интеллект».<br />

Этой осенью еще на одной станции<br />

— «Площадь 1905 года» завершились<br />

все работы. Система видеонаблюдения,<br />

которая пока является локальной,<br />

введена в эксплуатацию.<br />

Инсталляцию систем видеонаблюдения<br />

на станциях метро<br />

Екатеринбурга выполняет местная<br />

компания «Ситиком», партнер компании<br />

<strong>ITV</strong>. Старая техника видеонаблюдения,<br />

которая обеспечивала<br />

вывод изображения с телекамер на<br />

монитор в пределах каждой станции,<br />

заменяется на систему «Интеллект».<br />

В дальнейшем все станции будут<br />

подключены к единому центру контроля<br />

и управления, расположенному<br />

в Управлении метрополитена.<br />

В метрополитене Екатеринбурга<br />

— 7 действующих станций. В конце<br />

2004 года система «Интеллект» была<br />

введена в строй на первой из них<br />

— «Динамо». Применение видеонаблюдения<br />

здесь крайне актуально,<br />

поскольку возле этой станции расположен<br />

крупный спорткомплекс, на<br />

котором проводятся массовые мероприятия,<br />

сопровождающиеся большим<br />

скоплением и перемещением людей.<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

3


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

NEWS<br />

В первой половине 2005 года компания<br />

«Ситиком» сдала в эксплуатацию<br />

вторую систему видеонаблюдения<br />

— на станции «Уралмаш», также<br />

отличающейся большими объемами<br />

пассажиропотоков. И, наконец, осенью<br />

новой системой от <strong>ITV</strong> оснащена<br />

станция «Площадь 1905 года», расположенная<br />

в самом центре города.<br />

Первоначально на всех этих станциях<br />

устанавливалось программное<br />

обеспечение «Интеллект» 4.5. В октябре<br />

2005 года оно было заменено на<br />

версию 4.6. Инсталляторы отмечают<br />

положительные изменения, сделанные<br />

в системе при выпуске новой<br />

версии, в частности, улучшение и<br />

обогащение пользовательского интерфейса.<br />

На станции «Динамо» установлено<br />

16 телекамер высокого разрешения,<br />

на «Уралмаше» — 29, на станции<br />

«Площадь 1905 года» — 24. На каждой<br />

станции вся получаемая информация<br />

записывается в видеоархив, объем<br />

которого рассчитан приблизительно<br />

на 30 дней. Текущее изображение на<br />

каждой станции выводится в режиме<br />

реального времени на монитор, который<br />

установлен на рабочем месте<br />

дежурного по станции.<br />

Управление метрополитена довольно<br />

новой системой видеонаблюдения.<br />

Специалисты из компании<br />

«Ситиком», получившие самые положительные<br />

отзывы о своей работе,<br />

считают, что немаловажную роль в<br />

высокой оценке возможностей установленной<br />

ими техники сыграло<br />

удобство интерфейса системы «Интеллект».<br />

Они отмечают, что этот<br />

интерфейс позволяет легко обучить<br />

работе с системой даже человека, который<br />

ранее никогда не пользовался<br />

компьютером.<br />

Примером того, как система<br />

«Интеллект» помогает бороться с<br />

преступностью в Екатеринбургском<br />

метро, является случай, произошедший<br />

на выходе одной из станций. У<br />

молодого человека украли сотовый<br />

телефон. Он обратился в милицию.<br />

Сотрудники милиции просмотрели<br />

соответствующую часть архива<br />

системы видеонаблюдения и смогли<br />

увидеть на видеоизображении лица<br />

тех, кто совершил эту кражу.<br />

На следующем этапе развития<br />

проекта планируется установить<br />

систему «Интеллект» одновременно<br />

еще на трех станциях метрополитена<br />

— «Проспект Космонавтов», «Уральская»<br />

и «Машиностроителей». Затем<br />

произойдет ее инсталляция на последней<br />

станции — «Геологической»,<br />

которая была введена в строй сравнительно<br />

недавно. Далее предстоит<br />

внедрение системы в депо метрополитена,<br />

после чего все эти системы<br />

будут объединены в единый комплекс,<br />

контролируемый из Управления<br />

метрополитена. Оптоволокно,<br />

необходимое для такого объединения,<br />

уже проложено.<br />

На этом развитие системы не<br />

остановится. Компания «Ситиком»<br />

установит также систему контроля<br />

доступа для работников метрополитена.<br />

Она будет интегрирована<br />

с системой видеонаблюдения. С<br />

каждым годом метрополитен Екатеринбурга<br />

будет становиться все<br />

безопаснее.<br />

4 октябрь-декабрь | 2005


Будущее на пороге<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

«Умные»<br />

телекамеры —<br />

будущее на пороге<br />

Стремительное распространение систем видеонаблюдения<br />

вовлекает в эту отрасль все больше людских и материальных<br />

ресурсов. Усиливающаяся конкуренция заставляет<br />

производителей уделять повышенное внимание внедрению<br />

инноваций, прежде всего, технологических. Это приводит к<br />

появлению новой аппаратуры с такими свойствами, которые<br />

несколько лет назад невозможно было представить.<br />

Известный закон Мура — удвоение<br />

частоты (читай<br />

— различных численных<br />

параметров) процессора каждые 18<br />

месяцев — вполне можно отнести и к<br />

оборудованию систем безопасности.<br />

Не умаляя значимости всех других<br />

составляющих систем безопасности,<br />

рассмотрим те новые возможности,<br />

которые открывает перед нами рост<br />

разрешающей способности чувствительных<br />

элементов телекамер.<br />

Увеличение кадра — «за» и<br />

«против»<br />

Увеличение размеров кадра с<br />

точки зрения пользователя системы<br />

видеонаблюдения является безусловным<br />

благом. Высокое разрешение<br />

позволяет разглядеть важные детали<br />

на изображении.<br />

Увеличение размеров кадра с<br />

точки зрения пользователя системы<br />

видеонаблюдения является безусловным<br />

благом. Высокое разрешение<br />

позволяет разглядеть важные детали<br />

на изображении.<br />

На рисунках 1 и 2 показана одна<br />

и та же сцена, снятая с разным разрешением.<br />

Низкое разрешение кадра<br />

на рис. 2 делает распознавание лица<br />

человека на изображении затруднительным,<br />

если не сказать — невозможным.<br />

Получается, что видеозапись<br />

есть, а информации — нет.<br />

Помимо лица, есть много других<br />

фрагментов изображения, фиксация<br />

которых с очень высоким разрешением<br />

желательна или необходима.<br />

Самый очевидный пример — автомобильные<br />

номера. Повышение<br />

разрешения позволит значительно<br />

увеличить для каждой камеры то<br />

расстояние, на котором номерной<br />

знак будет надежно считываться.<br />

Тем самым снижаются требования к<br />

количеству телекамер на объекте и к<br />

условиям их установки.<br />

Однако ничто не дается нам бесплатно.<br />

Увеличение размера кадра<br />

приводит к росту объема той информации,<br />

которую необходимо передавать,<br />

обрабатывать и сохранять.<br />

Например, при переходе с формата<br />

384х288 на формат 2048х1536 объем<br />

информации, которая содержится в<br />

изображении, увеличивается почти<br />

в 30 раз.<br />

Это означает, что примерно в 30<br />

раз должны быть увеличены пропус-<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

5


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Будущее на пороге<br />

Телекамера с процессором<br />

Попробуем разобраться, что можно<br />

сделать, чтобы повысить разрешение<br />

кадра и одновременно сдержать<br />

вызванный этим лавинообразный<br />

рост требований к системе видеонаблюдения.<br />

Во многих<br />

случаях возможным<br />

выходом из<br />

этой ситуации<br />

является создание<br />

телекамеры<br />

с программируемой<br />

настройкой<br />

выходного разрешения.<br />

Есть<br />

необходимость<br />

рассмотреть<br />

изображение с<br />

максимальным<br />

разрешением —<br />

Рис. 1. При высоком разрешении лица распознаются<br />

пожалуйста, но в<br />

ущерб скорости<br />

передачи. Нет<br />

кная способность каналов передачи, — телекамера будет выдавать видеопоток<br />

производительность центрального<br />

с пониженным разрешением.<br />

процессора, емкость архива. Необходимость<br />

интеграции новых телекамер<br />

с уже существующим на объекте<br />

оборудованием также накладывает<br />

свои ограничения.<br />

Следует помнить, что на средних<br />

и крупных объектах применение<br />

одной телекамеры оказывается<br />

недостаточным — как правило, там<br />

используются распределенные системы<br />

видеонаблюдения, состоящие<br />

из десятков, сотен и даже тысяч телекамер.<br />

Поэтому попытки увеличить<br />

разрешение «в лоб» являются<br />

не просто малоэффективными, но во<br />

многих случаях и нереализуемыми<br />

Решение этой задачи достигается<br />

переносом части вычислительной<br />

мощности от цифрового видеорегистратора<br />

в телекамеру. Это становится<br />

возможным благодаря прогрессу<br />

в области элементной базы: если несколько<br />

лет назад вычислитель для<br />

обработки видеопотока в реальном<br />

масштабе времени был громоздким,<br />

то теперь он может уместиться в одной<br />

микросхеме.<br />

Помимо процессора,<br />

в перспективной<br />

телекамере<br />

остается<br />

достаточно места<br />

на практике.<br />

для проводных<br />

Значит ли это, что применение и беспроводных<br />

камер высокого разрешения в видеонаблюдении<br />

интерфейсов, а<br />

остается возможным<br />

лишь в сверхдорогих специализированных<br />

системах? Конечно, нет!<br />

также для накопителей<br />

информации.<br />

встроенного процессора позволит<br />

создавать различные приборы для<br />

решения широкого круга задач видеонаблюдения.<br />

Прежде всего, это может<br />

быть телекамера с управляемым<br />

разрешением в пределах отдельного<br />

кадра, способная проводить выборочное<br />

сжатие.<br />

В большинстве задач по анализу<br />

видеоизображения интерес представляет<br />

не весь кадр, а отдельные его<br />

участки. Уже упоминавшиеся примеры<br />

— лица в случае наблюдения<br />

за людьми и регистрационные знаки<br />

автомобилей при мониторинге<br />

транспорта.<br />

Существуют надежные алгоритмы,<br />

благодаря которым вычислительное<br />

устройство способно<br />

самостоятельно находить на изображении<br />

автомобили, номерные знаки,<br />

лица и другие объекты. Реализация<br />

этих алгоритмов в реальном<br />

масштабе времени на встроенном в<br />

телекамеру процессоре возможна и<br />

оправдана.<br />

Рисунки 3-5 иллюстрируют принцип<br />

использования встроенного в<br />

телекамеру процессора в системе видеонаблюдения.<br />

На рис. 3 представлено изображе-<br />

Телекамера<br />

управляет<br />

разрешением<br />

Изменение<br />

программного<br />

обеспечения<br />

Рис. 2. При низком разрешении лица не распознаются<br />

6 октябрь-декабрь | 2005


Будущее на пороге<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

для остальной части кадра. Общий фон не содержит<br />

значимой информации и может передаваться с существенной<br />

потерей качества. Благодаря этому без потери<br />

нужной информации уменьшается размер кадра, снижаются<br />

требования к пропускному каналу передачи<br />

видеоизображения и объему видеоархива.<br />

Разумным шагом может быть перенос решения задачи<br />

распознавания изображения (номера, текста, лица<br />

и т.д.) из центрального процессора в процессор телекамеры.<br />

Телекамера превращается<br />

в интеллектуальный датчик<br />

В некоторых приложениях основная цель применения<br />

системы видеонаблюдения — не получение и сохранение<br />

визуальной информации, а автоматическое<br />

Рис. 3. Высокое разрешение кадра<br />

ние, полученное телекамерой высокого разрешения.<br />

На рис. 4 — то же изображение, выполненное телекамерой<br />

с низким разрешением. Этот вариант является<br />

более выгодным с точки зрения размера кадра, но такое<br />

изображение оказывается бесполезным, если нужно<br />

идентифицировать автомобиль, изображенный на<br />

снимке.<br />

На рис. 5 приведен смоделированный результат работы<br />

телекамеры, которая автоматически выделяет номер<br />

автомобиля на изображении и уменьшает разрешение<br />

Рис. 5. Комбинированное разрешение кадра<br />

Рис. 4. Низкое разрешение кадра<br />

детектирование какого-либо события, более сложного,<br />

нежели движение в кадре.<br />

Например, в задачах управления дорожным движением<br />

и контроля дорожно-транспортной обстановки<br />

актуально автоматическое определение факта ДТП<br />

или грубого нарушения правил дорожного движения<br />

(выезд на встречную полосу, проезд на красный свет и<br />

т.п.). В этом случае видеоизображение передается и сохраняется<br />

только при наступлении такого события.<br />

Повышение качества алгоритмов и рост быстродействия<br />

специализированных процессоров позволяет<br />

говорить о возможности создания компактных приборов,<br />

обеспечивающих в реальном времени надежное<br />

решение различных задач анализа обстановки по видеоизображению.<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

7


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Тема номера<br />

«ATM-Интеллект»<br />

защищает банкоматы<br />

Сунуть руку в кошелек с деньгами или получить их в ближайшем<br />

банкомате — для современного горожанина два этих действия<br />

давно уже стали в равной степени привычными. Банкомат прочно<br />

вошел в нашу жизнь и для большинства людей превратился<br />

из чуда современной техники в вещь обыденную. Однако для<br />

самого банка, который его установил, банкомат является источником<br />

массы проблем, одним из наиболее уязвимых звеньев в<br />

системе банковской безопасности.<br />

Кто же угрожает банкоматам?<br />

Первое место в списке тех, от<br />

кого нет покоя ни службе безопасности,<br />

ни управлению банковских<br />

карт, безусловно, следует отвести<br />

злоумышленникам, стремящимся<br />

изъять деньги из недр банкомата.<br />

Далее идут вандалы, атакующие банкомат,<br />

если можно так выразиться,<br />

на физическом уровне. Они сильно<br />

уступают мошенникам по целенаправленности<br />

действий, хотя по высоте<br />

полета фантазии порой даже превосходят<br />

их. И, наконец, наиболее<br />

многочисленная прослойка — это<br />

законопослушные вкладчики, «родные»<br />

клиенты самого банка, которые<br />

своими неуклюжими действиями<br />

причиняют ему массу хлопот.<br />

Каждый инцидент, вызванный<br />

действиями представителей любой<br />

из этих трех «групп граждан», требует<br />

разбирательства, а затем и возмещения<br />

причиненного ими ущерба.<br />

Вполне естественным является желание<br />

банка свести этот ущерб к минимуму.<br />

Лучше всего, если инцидент<br />

удастся вообще вовремя предотвратить.<br />

А если неприятные события<br />

все же произошли, то задача банка<br />

состоит в том, чтобы, по возможности,<br />

найти их виновника, а затем и<br />

привлечь его к ответственности, для<br />

чего, между прочим, важно, чтобы<br />

он поскорее во всем сознался.<br />

Этот сложный комплекс задач —<br />

предотвратить инцидент, связанный<br />

с банкоматом, либо найти его виновника<br />

и заставить его признать свою<br />

вину и возместить ущерб — нашел<br />

свое решение в охранной системе видеонаблюдения<br />

банкоматов «ATM-<br />

Интеллект». Она была разработана<br />

силами двух компаний — «Банковские<br />

информационные технологии»<br />

(«БИТ») и «Ай-Ти-Ви Групп» (<strong>ITV</strong>).<br />

Большим достижением создателей<br />

этой системы следует признать<br />

то, что им удалось найти решение,<br />

которое позволяет с помощью одного<br />

средства бороться с тремя вышеперечисленными<br />

типами обидчиков<br />

банкоматов, а также с любыми другими,<br />

которые пожелают присоединиться<br />

к этому зловещему «Интернационалу».<br />

Начиная с 2002 года, система<br />

«ATM-Интеллект» внедрялась в Северо-Западном<br />

банке Сбербанка России.<br />

Этот банк работает в 7 регионах<br />

8 октябрь-декабрь | 2005


Защита банкоматов<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Северо-Запада России. Его головной<br />

офис находится в Санкт-Петербурге.<br />

Система «ATM-Интеллект» применяется<br />

в нескольких регионах, в<br />

которых имеет свои банкоматы Северо-Западный<br />

банк Сбербанка России.<br />

Появились ее инсталляции в других<br />

банках Северо-Запада.<br />

За прошедшее время система<br />

доказала свою высокую эффективность,<br />

поэтому в настоящее время ею<br />

охвачено подавляющее большинство<br />

банкоматов Северо-Западного банка<br />

Сбербанка России, и банк постоянно<br />

выделяет все необходимые средства<br />

на дальнейшее развитие этого проекта.<br />

Система «ATM-Интеллект» выводит<br />

защиту банкоматов на качественно<br />

новый уровень, поскольку в ней<br />

реализована интеграция систем безопасности<br />

транзакций, видеонаблюдения<br />

и тревожной сигнализации, и<br />

поскольку система является распределенной,<br />

охватывающей единой<br />

сетью все защищаемые банкоматы<br />

и те подразделения службы безопасности<br />

банка, которые отвечают за их<br />

сохранность.<br />

Специалисты компании <strong>ITV</strong> разработали<br />

ядро системы, видеоподсистему<br />

и модуль, который отвечает за<br />

интеграцию подсистем, входящих в<br />

«ATM-Интеллект». Компания «БИТ»,<br />

работая совместно с поставщиками<br />

банкоматов, создала модуль, ответственный<br />

за взаимодействие программного<br />

обеспечения банкомата и ядра<br />

системы. Кроме того, специалисты<br />

компании «БИТ» разработали для<br />

системы «ATM-Интеллект» алгоритм<br />

передачи данных, интерфейсы и генераторы<br />

отчетов.<br />

«БИТ»<br />

Компания «Банковские информационные<br />

технологии» («БИТ»)<br />

находится в Санкт-Петербурге.<br />

Сферы ее деятельности — автоматизированные<br />

информационные<br />

системы для банков, средства технического<br />

обеспечения банковских<br />

транзакций, системы видеонаблюдения,<br />

услуги радиопакетной сети<br />

передачи данных и др.<br />

http://www.bitec.spb.ru<br />

Как защитить банкомат?<br />

Важнейшей особенностью системы<br />

«ATM-Интеллект» является синхронизация<br />

данных о транзакциях<br />

банкомата с видеоархивом, получаемым<br />

с телекамер, которые установлены<br />

в банкомате.<br />

Одна телекамера снимает все, что<br />

происходит возле банкомата. Она<br />

показывает лицо человека, который<br />

стоит перед банкоматом. При этом<br />

видно, чем он занят — вставляет карточку,<br />

мучительно вспоминает ПИНкод<br />

или замахивается, чтобы ударить<br />

заботливо припасенным ломиком по<br />

той части банкомата, где содержатся<br />

денежные купюры. Другая камера<br />

крупным планом снимает верхнюю<br />

часть лицевой стороны банкомата.<br />

В поле зрения этой камеры попадает<br />

вставляемая в считыватель карточка,<br />

на которой можно прочитать все ее<br />

реквизиты, а также деньги, извлекаемые<br />

из банкомата. Клавиатура, с которой<br />

вводится ПИН-код, наоборот,<br />

не видна, и сделано это специально,<br />

ибо знать ПИН-код вкладчика вправе<br />

только он сам.<br />

Внутри банкомата помещает-<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

9


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Тема номера<br />

ся компьютер, который принимает<br />

видеоизображение с обеих телекамер<br />

и записывает его на встроенные<br />

жесткие диски. На них размещается<br />

видеоархив. Систем, которые делают<br />

аналогичную работу, немало. «АТМ-<br />

Интеллект» отличается от них, в<br />

частности, тем, что в ней производится<br />

привязка видеоархива к записи<br />

транзакций, совершаемых через<br />

банкомат.<br />

Количество различных ситуаций,<br />

которые удается разрешить с<br />

помощью такой привязки, крайне<br />

велико. Больше всего от системы<br />

«АТМ-Интеллект» достается тем, кто<br />

сочетает в одном лице злоумышленника<br />

и вкладчика банка. Эти люди<br />

находят способ забрать из банкомата<br />

собственные деньги таким образом,<br />

чтобы они не были списаны<br />

со счета (примером этого является<br />

так называемое «выщипывание»). В<br />

других случаях деньги списываются,<br />

но вкладчик имеет возможность утверждать,<br />

что этих денег он не брал,<br />

и просит возместить ему убыток.<br />

В банке, который использует<br />

систему «АТМ-Интеллект», такие<br />

коллизии разрешаются просто. По<br />

номеру транзакции, о которой идет<br />

речь, следует найти в видеоархиве<br />

запись того, что происходило перед<br />

банкоматом в этот момент. Там можно<br />

будет видеть лицо «изобретателя»<br />

либо его сообщника, проверить, брал<br />

ли он на самом деле из банкомата<br />

деньги, какие манипуляции проделывал.<br />

Другой вариант махинаций с<br />

банковской картой — это когда тот,<br />

Список нелепых, курьезных и глупых ситуаций, в которые<br />

попадают обладатели банковских карточек, огромен, и сама<br />

жизнь неустанно следит за его пополнением<br />

с чьего счета деньги забираются, является<br />

все-таки не сообщником похитителя,<br />

а его жертвой. И в этом<br />

случае система «АТМ-Интеллект»<br />

придет на помощь. Первое, что она<br />

сделает, — позволит отличить жертву<br />

от похитителя.<br />

Возьмем такой характерный<br />

пример махинации, как использование<br />

«белой» банковской карты, т.е.,<br />

попросту говоря, поддельной карты,<br />

незаконно сделанной копии с настоящей<br />

карты.<br />

Большой «вклад» в совершенствование<br />

практики использования<br />

«белых» карт вносит персонал торгово-сервисных<br />

предприятий, в<br />

которых можно расплачиваться по<br />

банковской карте. Продавец такого<br />

предприятия при оформлении платежа<br />

по карте незаметно считывает<br />

ее содержимое с помощью специального<br />

устройства. Затем его сообщники<br />

изготавливают копию этой карты,<br />

которая, собственно, и является<br />

«белым пластиком». Теперь остается<br />

лишь прийти с ней к банкомату и<br />

«обнулить» счет жертвы.<br />

«АТМ-Интеллект» позволяет сразу<br />

же установить тот факт, что деньги<br />

были сняты именно с помощью поддельной<br />

карты. Так банк получает<br />

неоценимую возможность отличать<br />

добросовестного вкладчика от жулика,<br />

четче обозначить для себя контуры<br />

своего главного достояния — преданных<br />

ему клиентов.<br />

Во всех подобных случаях после<br />

того, как истина установлена, нужно<br />

постараться найти злоумышленника.<br />

Если это вкладчик, то по его персональным<br />

данным. Если он не вкладчик,<br />

то по видеозаписи его отыщет<br />

служба безопасности банка. Затем<br />

следует прокрутить ему видеозапись,<br />

чтобы помочь во всем сознаться.<br />

10 октябрь-декабрь | 2005


Защита банкоматов<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Еще проще обстоит дело тогда,<br />

когда речь идет о претензиях добросовестных<br />

вкладчиков. Тех самых,<br />

которые не дают банковским работникам<br />

расслабиться: постоянно забывают<br />

забрать деньги, которые банкомат<br />

уже выдал, теряют карточку и не<br />

успевают ее быстро заблокировать,<br />

хранят карточку вместе с бумажкой,<br />

на которой записан ПИН-код, да еще<br />

и бросают все это где попало. Список<br />

нелепых, курьезных и глупых ситуаций,<br />

в которые попадают обладатели<br />

банковских карточек, огромен, и<br />

сама жизнь неустанно следит за его<br />

пополнением.<br />

Задача работника, ответственного<br />

за разбор претензий вкладчиков<br />

и вооруженного системой «АТМ-<br />

Интеллект», проверить, что же произошло<br />

на самом деле, а затем показать<br />

вкладчику, какую роль в этом<br />

сыграло его ротозейство. Вот мы<br />

приняли заявление от «пострадавшего»,<br />

нашли записи о последних транзакциях<br />

с его карты, подобрали по<br />

ним выдержки из видеоархива. Вот<br />

на экране наш клиент вставляет свою<br />

карточку в банкомат, делает запрос.<br />

Клавиш нам не видно, чтобы мы не<br />

могли узнать его ПИН-код. Вот из<br />

банкомата показались деньги. Вот<br />

клиент повернулся к ним спиной и<br />

удаляется. «Следующий!»<br />

Если к этому банкомату выстроилась<br />

хотя бы минимальная очередь,<br />

то следующий подходит сразу, и банкомат<br />

не успевает выполнить свой<br />

долг: поглотить обратно забытые<br />

деньги. Раз подошедший стоял в очереди,<br />

значит он — также обладатель<br />

карточки. Если он не крикнет вслед<br />

уходящему: «Гражданин, вы забыли<br />

деньги», то заберет их себе. Третьего<br />

не дано.<br />

И здесь многое зависит от того,<br />

догадается ли он, вытащив забытые<br />

купюры, не вставлять в банкомат<br />

свою карточку. Если вставит, то будет<br />

Пульт контроля технического состояния систем<br />

видеонаблюдения банкоматов<br />

найден быстро и безошибочно, разумеется,<br />

с помощью системы «АТМ-<br />

Интеллект». Если же «не засветится»,<br />

то его придется искать по видеозаписи.<br />

Поиск этот не будет слишком<br />

обременительным для службы безопасности<br />

банка, если из отснятого<br />

видеосюжета будет ясно, что речь<br />

идет об обладателе банковской карточки.<br />

Если же банкомат расположен<br />

на улице, то речь может идти, скорее,<br />

не о «подошедшем вслед», а о «проходившем<br />

мимо». Искать его надо<br />

будет также по видеозаписи, но среди<br />

гораздо более широкого круга лиц.<br />

Служба безопасности банка, несомненно,<br />

справится и с такой задачей,<br />

но ей потребуется на это немалое<br />

время.<br />

Для разбора бесчисленных жалоб<br />

обладателей банковских карточек в<br />

системе «ATM-Интеллект» создаются<br />

автоматизированные рабочие места<br />

(сокращенно АРМ). Оператор такого<br />

АРМ может быстро получать информацию<br />

по данным транзакции, с<br />

которой связана жалоба, и удаленно<br />

находить в видеоархиве запись событий,<br />

происходивших в момент совершения<br />

спорной транзакции.<br />

Задача банковского работника, вооруженного системой «АТМ-<br />

Интеллект», проверить, что же произошло на самом деле, и показать<br />

вкладчику, какую роль в этом сыграло его ротозейство<br />

Возможность организации АРМ<br />

является второй существенной особенностью<br />

системы «АТМ-Интеллект».<br />

Кроме разбора претензий,<br />

АРМ создаются и для того, чтобы<br />

оперативно получать информацию<br />

о неисправности системы. В этом<br />

случае они размещаются в сервисной<br />

компании, которая обслуживает банкоматы.<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

11


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Тема номера<br />

АРМ связаны единой распределенной<br />

сетью с банкоматами банка.<br />

По этой сети оператор АРМ может<br />

послать запрос в компьютер, установленный<br />

в банкомате. В этом запросе<br />

он укажет, какая транзакция<br />

или какой момент времени его интересует,<br />

и в ответ получит выдержки<br />

из видеоархива в виде отдельных<br />

кадров. По ним он сможет узнать,<br />

что произошло.<br />

Для соединения банкоматов с<br />

АРМ и далее с единым центром, из<br />

которого можно контролировать<br />

работу всей системы «АТМ-Интеллект»,<br />

отдельных линий связи не<br />

прокладывают. Вместо этого используются<br />

штатные каналы связи банкоматов,<br />

т.е. те самые каналы, по которым<br />

производятся транзакции. Такое<br />

двойное использование этих каналов<br />

является еще одной отличительной<br />

особенностью системы «ATM-Интеллект»,<br />

причем более важной, чем это<br />

может показаться на первый взгляд.<br />

Ведь прокладка отдельного кабеля<br />

— дело дорогостоящее, хлопотное,<br />

связанное с массой неожиданностей<br />

Вслед за тревожным сигналом оператор автоматически<br />

получает серию кадров с телекамер, встроенных в<br />

банкомат<br />

и непредвиденных препятствий. Сопряжение<br />

системы видеонаблюдения<br />

и сети связи банкомата с банком потребовало,<br />

мягко говоря, нетривиальных<br />

усилий тех, кто разрабатывал<br />

«АТМ-Интеллект», но в итоге эта задача<br />

была успешно решена.<br />

Здесь настало время вспомнить<br />

о еще одной группе недругов банкомата<br />

— о вандалах — разрушителях<br />

того, что создано не ими и, как правило,<br />

создано быть не могло бы по<br />

причине ограниченности их способностей.<br />

Таким людям всегда нелегко<br />

пройти спокойно мимо устройства,<br />

напичканного деньгами, да еще и<br />

всем своим видом указывающего им<br />

на их, как правило, невысокий социальный<br />

статус.<br />

Словом, банкоматам достается<br />

от вандалов и хулиганов «по полной<br />

программе». Нередко и те, кто очень<br />

хочет поживиться содержимым банкомата,<br />

но не искушен в тонкостях<br />

манипуляций с карточками, берут на<br />

вооружение методы вандалов.<br />

Для борьбы с этим явлением крайне<br />

важна еще одна отличительная<br />

особенность системы «ATM-Интеллект»<br />

— ее интеграция с комплексом<br />

датчиков тревожной сигнализации.<br />

Такие датчики фиксируют взлом<br />

корпуса банкомата, вскрытие замков<br />

на нем, резкие изменения температуры<br />

и другие варианты грубого насилия<br />

над банкоматом. Они мгновенно<br />

посылают сигналы тревоги все по<br />

той же сети.<br />

Оператор, получивший такой<br />

сигнал тревоги, как правило, желает<br />

узнать, что произошло. Поэтому<br />

система устроена таким образом, что<br />

следом за тревожным сигналом он<br />

автоматически получает с телекамер<br />

банкомата серию кадров, сделанных<br />

в момент срабатывания датчика.<br />

Если их ему недостаточно для того,<br />

чтобы разобраться в ситуации, он<br />

может отправить на удаленный видеоархив<br />

дополнительный запрос.<br />

Это позволяет службе безопасности<br />

банка оперативно реагировать в случае<br />

нападения на банкомат. Полную<br />

видеозапись происшествия служба<br />

безопасности банка получает, прибыв<br />

туда, где установлен банкомат.<br />

Нередко телекамеры, входящие в<br />

состав системы «ATM-Интеллект»,<br />

бывают полезны и сами по себе, без<br />

учета их интеграции с банкоматами.<br />

Например, они позволяют наблю-<br />

12 октябрь-декабрь | 2005


Защита банкоматов<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

дать за инкассаторами, загружающими<br />

купюры в банкомат. Порой в кадр<br />

попадают различные криминальные<br />

ситуации, не связанные с работой<br />

банкомата.<br />

Нападению может подвергнуться<br />

не только инкассатор, но и вкладчик,<br />

только что снявший со счета «свои<br />

кровные». Конечно, денег у него<br />

— не сравнить с инкассатором, но<br />

по способности дать отпор он также<br />

отличается от него и, посему, может<br />

оказаться даже более выгодным объектом<br />

для атаки.<br />

Вспоминает начальник отдела<br />

видеонаблюдения компании «БИТ»<br />

Сергей Таликов: «Однажды старушка<br />

в окне получила свою пенсию, а<br />

потом прошла мимо телекамер банкомата.<br />

После этого на нее напали и<br />

отняли пенсию. На видеозаписи, сделанной<br />

телекамерой банкомата, был<br />

виден человек, который шел за старушкой.<br />

Видеозапись была приобщена<br />

к материалам расследования».<br />

И, наконец, еще один вид неприятностей,<br />

справиться с которыми<br />

помогает «ATM-Интеллект», — это<br />

ошибки персонала банка. Вот что<br />

рассказывает Сергей Таликов: «Был<br />

случай, когда в кассеты загрузили купюры<br />

не того номинала, и люди в течение<br />

двух с половиной часов вместо<br />

50-рублевых купюр получали купюры<br />

номиналом 500 рублей. Когда это<br />

обнаружилось, службе безопасности<br />

банка пришлось поднимать видеоархив<br />

и всех, кто успел поднять себе<br />

настроение общением с этим банкоматом,<br />

вычислять по номеру карты<br />

и по фотографии. Это — одна из тех<br />

ситуаций, которые окупают затраты<br />

на видеонаблюдение».<br />

В недрах системы<br />

В состав территориально-распределенной<br />

системы «ATM-Интеллект»<br />

входят:<br />

локальные системы видеонаблюдения<br />

банкоматов (ЛСВБ);<br />

пульты дистанционного видеоконтроля<br />

группы банкоматов (ПДВ);<br />

пульт контроля технического<br />

состояния системы видеонаблюдения<br />

(ПКТС).<br />

Локальная система видеонаблюдения<br />

помещается на месте расположения<br />

банкомата. Она может находиться<br />

внутри самого банкомата или<br />

рядом с ним, а если банкомат стоит<br />

в банке, то для локальной системы<br />

видеонаблюдения выделяется специальная<br />

комната.<br />

Основой локальной системы видеонаблюдения<br />

служит компьютер,<br />

который управляет настройками телекамер,<br />

ведет запись получаемого с<br />

них изображения в архив, передает<br />

оператору на пульты дистанционного<br />

видеоконтроля сигналы тревоги с<br />

датчиков и запрашиваемые им выдержки<br />

из видеоархива, принимает<br />

запросы от оператора.<br />

В одну локальную систему входят,<br />

как указывалось выше, две телекамеры,<br />

хотя, в принципе, их может быть<br />

и больше. Телекамеры снабжены<br />

инфракрасной подсветкой и светофильтрами.<br />

Это не только улучшает<br />

условия съемки, но и защищает телекамеры<br />

от тех злоумышленников,<br />

которые знают о наличии системы<br />

видеонаблюдения и могут попытаться<br />

ослепить телекамеры или отключить<br />

освещение того места, где стоит<br />

банкомат.<br />

Видеоархив ведется на жестких<br />

дисках компьютера локальной системы<br />

видеонаблюдения. Объем архива<br />

одного банкомата задается в пределах<br />

от 40 до 100 Гбайт. В него обычно<br />

записывается черно-белое изображение<br />

формата 384х288. Запись видеоизображения<br />

в архив происходит<br />

по циклу: когда диск заполнился,<br />

компьютер продолжает вести новую<br />

запись поверх старой.<br />

Данные о транзакциях в банкомате<br />

поступают в компьютер локальной<br />

системы видеонаблюдения. Эти данные<br />

включают в себя номер транзакции<br />

и реквизиты пластиковой карты.<br />

Программное обеспечение, которое<br />

служит для передачи данных о транзакциях<br />

в локальную систему видеонаблюдения,<br />

создано специалистами<br />

компании «БИТ».<br />

Данные о транзакциях привязываются<br />

по времени к записи видеоархива.<br />

При просмотре записи поверх<br />

кадра выводятся дата и время, когда<br />

она сделана. На записи, относящейся<br />

к моментам совершения транзакций,<br />

на изображение накладываются параметры<br />

этой транзакции. По этим параметрам,<br />

а также по дате и времени,<br />

в видеоархиве можно вести поиск.<br />

Несколько локальных систем<br />

видеонаблюдения связаны по сети с<br />

пультом дистанционного видеоконтроля,<br />

который расположен в подразделении<br />

службы безопасности банка.<br />

На пульт приходят сигналы тревоги<br />

от локальных систем, в нем происходит<br />

визуализация этих сигналов.<br />

Здесь же формируются запросы на<br />

поиск видеоизображения в видеоархивах<br />

локальных систем. С пульта<br />

эти запросы передаются в локальные<br />

системы, после чего оттуда на пульт<br />

поступают результаты поиска.<br />

Пульт дистанционного видеоконтроля<br />

и локальные системы видеонаблюдения<br />

взаимодействуют между<br />

собой по протоколам TCP/IP или<br />

X.25, причем для этого могут использоваться<br />

не только штатные сети банкоматов,<br />

но и отдельные, специально<br />

проложенные каналы. Программное<br />

обеспечение, которое позволяет локальной<br />

системе видеонаблюдения и<br />

пульту дистанционного видеоконтроля<br />

взаимодействовать по штатной<br />

сети банкомата, также является продуктом<br />

компании «БИТ».<br />

В подразделении банка или в сервисной<br />

компании размещается пульт<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

13


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Тема номера<br />

контроля технического состояния<br />

охранной системы видеонаблюдения<br />

банкоматов. С него ведется контроль<br />

технического состояния всей системы<br />

«АТМ-Интеллект». Данные о ее<br />

состоянии поступают по сети передачи<br />

данных по протоколу TCP/IP<br />

сначала на пульты дистанционного<br />

видеоконтроля, а оттуда — на пульт<br />

контроля технического состояния.<br />

Опыт эксплуатации<br />

Эксплуатация распределенной<br />

охранной системы видеонаблюдения<br />

банкоматов в Северо-Западном банке<br />

Сбербанка России в течение трех лет<br />

позволила выявить ее слабые места.<br />

Разработчики постоянно вели работу<br />

по устранению этих слабых мест.<br />

В результате они смогли значительно<br />

повысить надежность системы.<br />

Некоторые узлы локальной системы<br />

видеонаблюдения нередко выходили<br />

из строя. В первую очередь,<br />

это относится к телекамерам, блокам<br />

питания телекамер, вентиляторам<br />

процессора и жесткого диска системного<br />

блока, а также блокам питания<br />

системного блока. Выход этих элементов<br />

из строя был вызван, чаще<br />

всего, запыленностью помещений, в<br />

которых установлено оборудование,<br />

и нестабильность питания.<br />

Для того, чтобы исправить эту<br />

ситуацию, те комплектующие, которые<br />

показали свою недостаточную<br />

надежность, заменили на их аналоги,<br />

отличающиеся более высокими характеристиками.<br />

После этого количество<br />

отказов системы существенно<br />

уменьшилось.<br />

Сложнее обстоит дело с проблемами,<br />

которые связаны с низкой<br />

квалификацией персонала и, в еще<br />

Сотрудники отделения банка поступали с узлами охранной<br />

системы видеонаблюдения так, как их учили в детстве поступать<br />

с электроприборами: уходя домой, они выключали их<br />

большей степени, с его недобросовестным<br />

отношением к своим обязанностям.<br />

Работники, обслуживающие<br />

систему, нередко вносят в ее<br />

конфигурацию изменения, не имея<br />

для этого должной подготовки и навыков.<br />

Часто они нарушают условия<br />

эксплуатации оборудования, самовольно<br />

отключают его.<br />

На одном из объектов ежедневно<br />

в одно и то же время пропадала<br />

связь с локальной системой видеонаблюдения.<br />

После определенного<br />

разбирательства выяснилось, что сотрудники<br />

этого отделения поступали<br />

с электроприборами, к которым, безусловно,<br />

относятся и все узлы охранной<br />

системы видеонаблюдения, так,<br />

как их учили в детстве: уходя в конце<br />

рабочего дня домой, они выключали<br />

их все без исключения.<br />

При всей оригинальности и,<br />

можно сказать, уникальности системы<br />

«ATM-Интеллект» последствия<br />

неумелого и небрежного обращения<br />

банковского персонала с входящим<br />

в ее состав оборудованием,<br />

как правило, достаточно банальны.<br />

Это — потеря работоспособности<br />

отдельных ее частей, например, зависание<br />

программного обеспечения<br />

системы, отсутствие реакции системы<br />

на ввод пароля пользователя,<br />

программное или аппаратное отключение<br />

телекамер.<br />

Как всегда, стоит особо выделить<br />

стремление тех, кто выполняет функции<br />

оператора, загрузить на системный<br />

блок развлекательные программы<br />

— игры, музыку, фильмы. Это<br />

часто заканчивается переходом системы<br />

в неработоспособное состояние<br />

на программном уровне.<br />

Несмотря на то, что корни вышеописанных<br />

проблем лежат глубоко<br />

в области человеческой психологии,<br />

службы, отвечающие за эксплуатацию<br />

охранной системы видеонаблюдения<br />

банкоматов, пытались исправить<br />

ситуацию. Они проводили<br />

разъяснительные беседы, выпускали<br />

инструкции, наклеивали на оборудование<br />

предупреждающие стикеры.<br />

Определенного результата достичь<br />

удалось.<br />

Важным этапом в работе по<br />

улучшению работоспособности системы<br />

стали разработка и внедрение<br />

пульта контроля технического состояния<br />

системы. Он дает оперативную<br />

информацию о техническом состоянии<br />

компонентов системы, размерах<br />

видеоархивов и состоянии каналов<br />

связи. Пульт размещается в помещении<br />

сервисной компании. Его применение<br />

позволило значительно сократить<br />

время простоя оборудования и<br />

повысить оперативность внесения<br />

корректировок в настройки системы.<br />

Говорит разработчик<br />

В поисках интересной информации<br />

о том, как создавалась система<br />

«ATM-Интеллект» и что дает банкам<br />

ее эксплуатация, редакция журнала<br />

Hi-Tech Security обратилась к директору<br />

по продажам Санкт-Петербургского<br />

филиала компании <strong>ITV</strong> Якову<br />

Волкинду. На ранних этапах работы<br />

над проектом он являлся руководителем<br />

направления компании «БИТ»<br />

и стоял у истоков системы.<br />

Hi-Tech Security: От кого исходила<br />

инициатива создания решения<br />

для охранного видеонаблюдения за<br />

банкоматами?<br />

Яков Волкинд: Когда я пришел<br />

в компанию «БИТ», она занималась<br />

только программным обеспечением<br />

и поддержкой платежных решений<br />

Северо-Западного банка Сбербанка<br />

России. Основным видом деятель-<br />

14 октябрь-декабрь | 2005


Защита банкоматов<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

ности компании в то время было<br />

обслуживание банкоматов и платежных<br />

терминалов, организация<br />

каналов связи. В качестве хобби я увлекся<br />

цифровыми системами видеонаблюдения.<br />

Случайно в разговоре с<br />

людьми из управления безопасности<br />

Сбербанка выяснилось, что они хотели<br />

бы поместить видеомагнитофон<br />

внутрь банкомата и вести на него<br />

запись того, что происходит вокруг,<br />

чтобы фиксировать криминальные<br />

ситуации. Тогда мы предложили решить<br />

такую задачу с помощью компьютера.<br />

После этого я в течение полугода<br />

выбирал системы, на базе которых<br />

можно было бы это сделать, и показывал<br />

представителям Сбербанка<br />

промежуточные результаты своих<br />

поисков. Затем наш директор Олег<br />

Натанович Авербух договорился о<br />

реализации пилотного проекта, который<br />

охватывал порядка 10 банкоматов<br />

Северо-Западного банка Сбербанка<br />

России. Успешная сдача этого<br />

проекта стала основой для дальнейшей<br />

работы.<br />

Сама идея создавать распределенную<br />

систему видеонаблюдения<br />

вместо того, чтобы вести локальную<br />

запись, принадлежит именно Олегу<br />

Натановичу. Локальной записью с<br />

телекамеры на видеорегистратор никого<br />

не удивишь, это дело обычное.<br />

Какие проблемы снимает видеонаблюдение<br />

за банкоматами?<br />

До того, как в Северо-Западном<br />

банке Сбербанка России появилась<br />

наша система, в нем были уже сделаны<br />

первые шаги по внедрению<br />

видеонаблюдения. Одна телекамера<br />

устанавливалась в банкомат и подключалась<br />

к существующей системе<br />

видеонаблюдения, если банкомат<br />

находился на территории банка. Но<br />

большая часть банкоматов находится<br />

не на территории, контролируемой<br />

банком, а в торгово-сервисных предприятиях.<br />

Такие банкоматы<br />

были абсолютно<br />

бесконтрольными.<br />

Две основные проблемы,<br />

связанные с<br />

банкоматом — это вандализм<br />

и претензии<br />

вкладчиков. С вандализмом<br />

в банке борется<br />

управление безопасности,<br />

а претензиями<br />

занимается управление<br />

банковских карт. Основная<br />

задача, которая<br />

ставилась перед системой<br />

«ATM-Интеллект»<br />

в связи с разбором<br />

претензий, — идентификация<br />

действий по проблемной<br />

транзакции и внешности клиента,<br />

предъявляющего претензию. Система<br />

должна была помочь установить,<br />

соответствуют ли действительности<br />

заявления таких вкладчиков. Получил<br />

ли человек те наличные средства,<br />

о которых идет речь в его жалобе,<br />

использовал ли он в действительности<br />

свою карточку, использовало<br />

ли ее другое, несанкционированное<br />

лицо. Это — защита интересов банка<br />

Яков Волкинд<br />

Система видеонаблюдения помогает установить, соответствуют<br />

ли действительности заявления вкладчиков<br />

и защита интересов вкладчиков. Что<br />

касается вандализма, то здесь «ATM-<br />

Интеллект» просто регистрирует<br />

действия хулиганов и разрушителей,<br />

а затем по собранным системой видеоматериалам<br />

ведется дальнейшее<br />

расследование. Кроме того, нередки<br />

были случаи, когда в поле зрения телекамер<br />

банкомата попадали криминальные<br />

ситуации, не относящиеся к<br />

банкомату. И тогда видеозапись, полученная<br />

фактически случайно, позволяла<br />

раскрыть преступления.<br />

Какие другие решения по охране<br />

банкоматов средствами видеонаблюдения<br />

существуют в настоящее<br />

время, и в чем их отличие от<br />

системы «ATM-Интеллект»?<br />

На сегодняшний день немалую<br />

долю на рынке занимают автономные,<br />

как правило, малогабаритные<br />

системы отечественного производства.<br />

Поскольку это решения не сетевые,<br />

то основной проблемой в них<br />

является контроль системы. Даже<br />

если видеорегистратор в таком решении<br />

используется сетевой, то требуются<br />

еще и специализированные<br />

каналы связи, которые к каждому<br />

банкомату, естественно, не подвести.<br />

Кроме того, слабыми местами<br />

в большинстве представленных на<br />

рынке систем являются их надежность<br />

и качество получаемого в них<br />

видеоизображения.<br />

Система «ATM-Интеллект» позволяет<br />

решить все эти задачи и, кроме<br />

того, в ней обеспечивается удаленный<br />

доступ к видеоархиву. Это<br />

единственная на сегодняшний день<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

15


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Тема номера<br />

система, которая использует штатный<br />

канал связи банкомата для передачи<br />

данных на центральный пост.<br />

При этом используются два протокола<br />

связи: TCP/IP и X.25. По IP-протоколу<br />

работают многие системы,<br />

но при этом часто выходит так, что<br />

канал связи банкомата не позволяет<br />

передать нужную информацию или,<br />

если начать ее передавать, то тут же<br />

отключается от связи сам банкомат.<br />

Протокол X.25 вообще никогда не<br />

использовался для передачи данных<br />

такого рода, но в компании «БИТ»<br />

было разработано программное обеспечение,<br />

позволяющее все-таки этот<br />

протокол использовать без ущерба<br />

для транзакций банкомата.<br />

Многие инсталляторы устанавливают<br />

в банкоматах цифровые<br />

видеорегистраторы или платы видеоввода<br />

с программным обеспечением<br />

прямо в компьютер банкомата.<br />

Ваши комментарии к этим решениям.<br />

Какие проблемы могут возникнуть<br />

при эксплуатации таких<br />

решений? Есть ли здесь подводные<br />

камни?<br />

Безусловно, служба безопасности<br />

банка получает большое дополнительное<br />

удобство от того, что компьютер<br />

видеорегистратора находится<br />

в закрытой сейфовой зоне банкомата.<br />

Сам видеорегистратор при этом<br />

изначально защищен от внешних<br />

воздействий, но это первый и единственный<br />

плюс такой системы.<br />

Подводные камни здесь следующие.<br />

Во-первых, для этого необходимо<br />

обновить сам компьютер<br />

банкомата, конфигурация которого<br />

изначально не предназначена для<br />

видеозаписи. Модернизация оборудования<br />

банкомата сопоставима со<br />

стоимостью отдельно стоящего полноценного<br />

компьютера.<br />

Во-вторых, если возникают проблемы<br />

с программным обеспечением<br />

банкомата, то это неизбежно ведет<br />

и к выходу из строя системы видеонаблюдения.<br />

И наоборот, если что-то<br />

случится с системой видеонаблюдения,<br />

то банкомат перестает правильно<br />

функционировать.<br />

И хотя по требованию заказчика<br />

на базе продукции компании «БИТ»<br />

такие решения все же были сделаны,<br />

до их промышленного ввода еще<br />

требуется продолжительное тестирование.<br />

Есть еще один нюанс: ряд банкоматов<br />

не позволяет сделать такое<br />

совмещение, потому что до 2004 года<br />

банкоматы Diebolt и NCR, которые<br />

занимают примерно 65% рынка банкоматов,<br />

работали под операционной<br />

системой OS/2. Это означает, что они<br />

изначально не предназначены для<br />

совмещения с цифровой системой<br />

видеонаблюдения, которая работает<br />

под Windows 2000/XP.<br />

Расскажите о некоторых штатных<br />

ситуациях в работе системы<br />

видеоконтроля, когда были пресечены<br />

преступные действия против<br />

банкоматов, когда она выступала в<br />

качестве доказательной базы или<br />

инструмента в оперативной работе<br />

службы безопасности.<br />

Как я уже говорил, существуют<br />

Суммарная эксплуатационная наработка системы превысила 600<br />

лет, что позволило поднять коэффициент надежности до 98%<br />

две проблемы, связанные с эксплуатацией<br />

банкоматов — претензии<br />

вкладчиков и акты вандализма. Два<br />

наиболее распространенных случая<br />

предъявления вкладчиками претензий<br />

— это когда клиент забыл взять<br />

деньги и ушел, и когда карточку использовали<br />

сторонние лица. Третий<br />

случай распространен только в некоторых<br />

регионах, хоть по поводу него<br />

и поднято сейчас много шума. Речь<br />

идет об использовании так называемого<br />

«белого пластика», т.е. копии<br />

с оригинала карточки. По «белому<br />

пластику» нам вести расследований<br />

не доводилось.<br />

Случаи использования карточек<br />

несанкционированными пользователями<br />

у нас имели место. Например,<br />

на одном из предприятий по продаже<br />

автомобилей по карточке вкладчика<br />

была снята достаточно крупная сумма.<br />

Вкладчик отказался от этой операции,<br />

сказав, что эту транзакцию он<br />

не проводил. По предоставленным<br />

ему видеоматериалам было выяснено,<br />

что ее проводил его сын. Дело<br />

было прекращено, банк не потерпел<br />

убытки, а разбираться со своим чадом<br />

пришлось самому вкладчику.<br />

Еще одна проблема — оставленные<br />

деньги. У банкомата в программе<br />

есть следующий алгоритм работы.<br />

Если деньги не были взяты в течение<br />

определенного времени, банкомат<br />

автоматически забирает их обратно<br />

и откладывает в так называемую реджект-кассету,<br />

которая предназначена<br />

для бракованных купюр или купюр<br />

возвращенных, не взятых. Таким<br />

образом, в банкомате всегда ведется<br />

учет оставленных купюр. Эта проблема<br />

решается достаточно легко, а<br />

видеоматериалы позволяют показать<br />

вкладчику, что проблемы в нем, а не<br />

в обслуживании его банком.<br />

Второй вариант оставления денег<br />

состоит в том, что их забирает<br />

стороннее лицо. Такие случаи были,<br />

и они не единичны. В подавляющем<br />

большинстве случаев вкладчик «обманутый»<br />

и вкладчик, награжденный<br />

чужими деньгами, встречаются на<br />

территории банка и происходит возврат<br />

наличности. Таким образом, ни<br />

банк, ни вкладчики ущерба не несут.<br />

Большинство актов вандализма<br />

совершается не залетными гастролерами,<br />

а местными хулиганствую-<br />

16 октябрь-декабрь | 2005


Защита банкоматов<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

щими подростками. Такие случаи<br />

весьма распространены. Как правило,<br />

достаточно, получив видеокадры<br />

по этим происшествиям, раздать их<br />

местным участковым милиционерам.<br />

В подавляющем большинстве<br />

случаев они узнают в хулиганах своих<br />

подшефных.<br />

Как банки оценивают работу<br />

системы видеонаблюдения банкоматов?<br />

Руководство банка системой довольно,<br />

она соответствует предъявляемым<br />

к ней требованиям. Однако<br />

при реализации системы возникает<br />

масса проблем, связанных с большим<br />

количеством самих банкоматов,<br />

с их удаленностью от офисов банка.<br />

Распределенность банкоматов по<br />

большой территории снижает оперативность<br />

реакции на какие-то неисправности.<br />

Недовольство банка вызывают<br />

медленные темпы реализации проекта.<br />

Это связано не только с дефицитом<br />

инженерных кадров, которых,<br />

как всегда, не хватает, но и с графиком<br />

разгрузки банкомата. Все работы<br />

по банкомату должны происходить<br />

при удаленных из него купюрах.<br />

Графики разгрузки банкомата и инженерных<br />

работ часто не состыковываются<br />

друг с другом.<br />

На ранних этапах, когда прошла<br />

первая эйфория от того, что банк<br />

получил такой уникальный инструментарий,<br />

возникло недовольство:<br />

система порой оказывалась недостаточно<br />

надежной. Мы не старались<br />

сэкономить на оборудовании, не<br />

выбирали наиболее дешевого, однако<br />

многие комплектующие, вполне<br />

пригодные для более простых задач,<br />

оказались не слишком подходящими<br />

для нашей системы.<br />

В результате после трех лет эксплуатации<br />

был проведен анализ<br />

надежности элементов системы. За<br />

этот срок было выполнено более 700<br />

инсталляций, и их суммарная эксплуатационная<br />

наработка превысила<br />

600 лет. Это позволило собрать данные<br />

о работе компонентов системы и<br />

выявить слабые узлы, которые затем<br />

были заменены на более надежные.<br />

После этого коэффициент надежности<br />

системы достиг 98%, в то время<br />

как ранее он составлял 75%.<br />

Какие еще проблемы возникали<br />

во время инсталляции системы и<br />

в ходе ее эксплуатации? Как удавалось<br />

их решить?<br />

Определенным тормозом явились<br />

кадровые проблемы самого<br />

банка. В реализации этого проекта<br />

участвовало несколько разных управлений<br />

банка, и при этом обязанности<br />

различных подразделений<br />

банка по проекту не были строгого<br />

разграничены. Поэтому иногда месяцами<br />

продолжалось выяснение того,<br />

кто должен делать ту или иную работу.<br />

Нужно было все связать в единую<br />

цепочку, каждое управление должно<br />

было выполнять свою функцию.<br />

Эта проблема была нами решена.<br />

В течение четырех месяцев мы заключили<br />

соглашение со всеми структурами<br />

банка о распределении полномочий<br />

и обязанностей по проекту.<br />

После этого работа наладилась.<br />

Какова динамика инсталляций<br />

систем видеоконтроля и перспективы<br />

на ближайший год?<br />

Сейчас основная работа ведется<br />

в Северо-Западном банке Сбербанка<br />

России. Руководителям других<br />

банков доказать преимущество этой<br />

системы крайне тяжело по причине<br />

сложности самой системы и нежелания<br />

банков вкладывать достаточно<br />

серьезные деньги в такой проект.<br />

Кроме того, многих смущает перспектива<br />

проникновения сторонней<br />

организации в систему безопасности<br />

банка. Ведь компания «БИТ» специально<br />

аттестована для работы с Северо-Западным<br />

банком Сбербанка России,<br />

а для других банков она является<br />

«чужой».<br />

Небольшой рост числа инсталляций<br />

в других банках все-таки происходит,<br />

но на сегодняшний день их<br />

«ATM-Интеллект» защищает интересы не только банка,<br />

но и вкладчиков<br />

немногим более 100. Это мало по<br />

сравнению с 800 инсталляциями в<br />

Северо-Западном банке Сбербанка<br />

России.<br />

Динамика инсталляций в Северо-<br />

Западном банке сейчас выражается<br />

не в увеличении полноты охвата (она<br />

уже достигла приблизительно 90%<br />

банкоматов), а в установке новой<br />

версии программного обеспечения, в<br />

организации постов с новой функциональностью<br />

и в том, что системой<br />

«ATM-Интеллект» оснащаются все<br />

вновь поступающие в эксплуатацию<br />

банкоматы.<br />

Что дальше<br />

Компании <strong>ITV</strong> и «БИТ» ведут<br />

постоянную работу по дальнейшему<br />

развитию программного обеспечения<br />

«ATM-Интеллект». Они готовят<br />

к выходу третью версию системы. В<br />

ней отражен опыт эксплуатации, который<br />

накоплен с апреля 2002 года,<br />

учтены различные пожелания заказчиков<br />

и новые технические идеи.<br />

В будущем предполагается интегрировать<br />

в «ATM-Интеллект»<br />

новые подсистемы, отвечающие за<br />

различные аспекты безопасности. В<br />

частности, в нее войдут охранно-пожарная<br />

сигнализация и система видеонаблюдения<br />

головного банка и сети<br />

филиалов. И тогда «ATM-Интеллект»<br />

превратится в комплексную систему<br />

безопасности банка.<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

17


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Снижение потерь в торговле<br />

Снижение потерь<br />

в розничной торговле<br />

Вы решили открыть свой магазин. Взяли в аренду помещение,<br />

оформили все документы, закупили торговое оборудование.<br />

И набрали продавцов и кассиров.<br />

Можете ли вы доверять этим людям? Сколько из них впоследствии<br />

окажутся нечисты на руку? Это важные вопросы,<br />

без ответа на которые — не обойтись. Конечно, хочется сказать:<br />

«Все, кого я нанял, пртиличные люди! Я могу на них положиться».<br />

К сожалению, в жизни все бывает, как правило,<br />

немного иначе.<br />

Статистика утверждает, что<br />

персонал — кассиры и сотрудники<br />

залов — это основная,<br />

ударная сила по части причинения<br />

убытков предприятиям сферы услуг<br />

и торговли. С их участием совершается,<br />

по некоторым оценкам, до 50%<br />

краж. По своим масштабам это даже<br />

превосходит тот ущерб, который<br />

наносят простые посетители, хотя и<br />

они, конечно, стараются особо не отставать.<br />

С сотрудниками торговых залов<br />

все более или менее понятно: для<br />

борьбы с их атаками на карман своих<br />

работодателей и на нормы морали<br />

вполне годится хорошая система<br />

видеонаблюдения. Ведь нечистый на<br />

руку сотрудник зала стремится утащить<br />

вещь, материальную единицу<br />

(или, если повезет, сразу много единиц).<br />

Он, как и его далекий единомышленник,<br />

принимающий к себе<br />

на автозаправку цистерну «левого»<br />

бензина, имеет неплохие шансы на<br />

то, чтобы быть выхваченным из общего<br />

фона телекамерой в самый неподходящий<br />

для него момент.<br />

Совсем иначе обстоит дело с кассиром,<br />

злоупотребляющим своим положением<br />

«при деньгах». По его внешнему<br />

виду невозможно определить,<br />

что он в данный момент совершает<br />

преступление. Ведь этот кассир манипулирует<br />

с чеками, внешне он выглядит<br />

при этом вполне пристойно.<br />

Самый простой трюк с чеком —<br />

это отсутствие чека, когда товар продан,<br />

деньги получены, а чек не пробит.<br />

Можно пробить чек, но потом<br />

произвести отмену этой операции,<br />

можно воспользоваться тем, что покупатель<br />

вернулся в магазин, чтобы<br />

сдать обратно недавно купленный<br />

товар, можно пробивать в чеке не то,<br />

не совсем то, не такое…<br />

Большую возможность для махинаций<br />

предоставляет система скидок.<br />

Бывает, что товар сам по себе хорош,<br />

и покупатель берет его, не замечая,<br />

что на него установлена скидка. Кассир<br />

пробивает ему товар со скидкой,<br />

а деньги берет «по полной». Широкий<br />

простор для творчества достаточно<br />

изворотливого вора, попавшего<br />

на должность кассира, открывают<br />

кредитные карты.<br />

Значительная часть нечестных<br />

кассиров совершает свои деяния в<br />

сговоре с кем-нибудь, например, с<br />

18 октябрь-декабрь | 2005


Снижение потерь в торговле<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

сотрудником зала или со своим знакомым,<br />

изображающим простого<br />

покупателя. Важный момент — сговор<br />

со старшим кассиром или администратором.<br />

Ведь его присутствие<br />

возле кассы необходимо во многих<br />

случаях, таких как, например, возврат<br />

товара на крупную сумму.<br />

К счастью, современная техника<br />

дает нам средство для борьбы с<br />

вышеописанным бедствием. Такое<br />

средство — интеграция системы видеонаблюдения<br />

с POS-терминалами.<br />

Основная задача этих решений<br />

— сохранить данные о транзакциях<br />

вместе с видеоизображением и<br />

обеспечить возможность удобной<br />

обработки информации. Рассказать<br />

об этих системах мы попросили эксперта<br />

компании «Ай-Ти-Ви Групп»<br />

(<strong>ITV</strong>) Вячеслава Братищева.<br />

Компания <strong>ITV</strong> хорошо известна<br />

на рынке своими цифровыми системами<br />

безопасности и видеонаблюдения<br />

«Интеллект» и «Видео 7», однако<br />

не менее популярен ее продукт «POS-<br />

Интеллект» — система для интеграции<br />

видеонаблюдения с POS-терминалами,<br />

о которой рассказал нам<br />

Вячеслав.<br />

Hi-Tech Security: Для решения каких<br />

задач был выпущен «POS-Интеллект»,<br />

и в чем его отличие от обычной<br />

системы видеонаблюдения?<br />

Вячеслав Братищев: Системы<br />

видеонаблюдения за кассовыми операциями<br />

призваны свести к минимуму<br />

потери торгового предприятия,<br />

связанные с действиями недобросовестного<br />

персонала.<br />

Большие суммы денег ежедневно<br />

проходят через руки кассиров. К<br />

сожалению, многие из них пользуются<br />

своим служебным положением,<br />

совершая хищения либо самостоятельно,<br />

либо в сговоре с покупателем.<br />

Большинство способов обмана<br />

хорошо известны сотрудникам охраны,<br />

обеспечивающим безопасность<br />

Интерфейс системы видеоконтроля кассовых операций «POS-Интеллект»<br />

торгового предприятия, и, конечно,<br />

самим кассирам.<br />

Кроме того, современные темпы<br />

обслуживания клиентов требуют от<br />

кассиров повышенного внимания,<br />

поэтому здесь возможны элементарные<br />

ошибки. В условиях жесткой<br />

конкуренции руководство магазина<br />

должно организовать процесс торговли<br />

таким образом, чтобы свести<br />

количество подобных ошибок к минимуму.<br />

«POS-Интеллект» позволяет контролировать<br />

процесс обмена товара<br />

на денежные средства, объединяя видеоизображение<br />

с данными кассового<br />

терминала. Система видеонаблюдения<br />

работает совместно с кассовым<br />

терминалом, в цифровом видеоархиве<br />

фиксируются все события и чеки.<br />

В итоге оператор системы получает<br />

информацию о событиях, происходящих<br />

на кассовом узле, в виде<br />

титров, наложенных поверх видеоизображения.<br />

При этом происходит<br />

одновременная запись видеоархива<br />

и данных.<br />

Сравнение чека с видеозаписью<br />

того, что происходило около кассы,<br />

принципиально меняет ситуацию с<br />

махинациями кассиров, сводит возможность<br />

их злоупотреблений к минимуму.<br />

Например, если кассир пробил<br />

нулевой чек, а его сообщник унес<br />

товар, то оператор системы получает<br />

сразу и информацию об этом, и соответствующие<br />

доказательства вины<br />

кассира, и портрет сообщника.<br />

Поиск в видеоархиве ведется по<br />

множеству разных критериев. Предусмотрена<br />

также возможность составления<br />

абсолютно любых отчетов<br />

по работе каждой кассы. Статистика,<br />

собранная за день, позволит без труда<br />

выявить кассу, в работе которой<br />

есть что-то нестандартное, подозрительное.<br />

Оператору системы предоставлены<br />

все возможности, имеющиеся<br />

у самой системы «Интеллект»,<br />

на основе которой она сделана. Это<br />

простой дружественный интерфейс,<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

19


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Снижение потерь в торговле<br />

Специалисты по борьбе с потерями<br />

в торговле установили:<br />

10,5% потерь прибыли — кражи<br />

персонала и кассиров<br />

10,1% потерь прибыли — мошенничество<br />

персонала и кассиров<br />

20,4% потерь прибыли — сговор<br />

персонала и кассиров с покупателем-сообщником<br />

37,7% — кражи покупателей<br />

21,3% — другие нарушения<br />

0 50%<br />

Потери прибыли значительно<br />

превышают стоимость технических<br />

средств безопасности, которые<br />

позволяют бороться с ними. Установка<br />

системы контроля кассовых<br />

операций быстро окупается и предотвращает<br />

потери в будущем.<br />

Эксперты считают, что высокий<br />

уровень безопасности предприятия<br />

способствует повышению<br />

результативности работников, достижению<br />

ими лучшего качества и<br />

обслуживания.<br />

удаленный доступ, разграничение<br />

прав пользователей, макрокоманды<br />

и даже внутренний язык программирования<br />

для реализации сложной<br />

реакции на событие, происходящее<br />

на кассе.<br />

На сегодня «POS-Интеллект»<br />

является одним из самых мощных<br />

инструментов кассового контроля в<br />

режимах on-line и off-line.<br />

В чем отличие вашего решения<br />

от аналогичных, представленных на<br />

рынке?<br />

На рынке давно существует аппаратное<br />

решение, которое смешивает<br />

аналоговый сигнал телекамеры и<br />

данные от кассы и на выходе выдает<br />

видеосигнал с наложенным текстом.<br />

Главные его недостатки — невозможность<br />

поиска по контекстной информации,<br />

постоянное отображение титров,<br />

отсутствие событийной модели<br />

для принятия решений.<br />

Все эти возможности присутствуют<br />

в системе «POS-Интеллект».<br />

Кроме того, сейчас в магазинах<br />

существующая инфрастуктура все<br />

чаще используется для передачи<br />

данных от касс по сети. В этом случае<br />

данные отсылает либо кассовая<br />

программа, либо кассовый сервер. И<br />

тогда для получения видеоизображения<br />

можно использовать либо сетевую<br />

телекамеру, либо сетевой видеосервер.<br />

Это значительно уменьшит<br />

проблемы с прокладкой кабеля: ведь<br />

зачастую она требует серьезной работы<br />

монтажников, а бывает и так, что<br />

магазин работает все 24 часа в сутки,<br />

и владелец не хочет закрывать его на<br />

время монтажных работ.<br />

Поскольку в системе кассового<br />

видеонаблюдения большое значение<br />

имеет разрешение установленной<br />

телекамеры, то открываются перспективы<br />

для использования в ней<br />

мегапиксельных сетевых телекамер.<br />

Кроме того, заложенная в системе<br />

«POS-Интеллект» возможность записи<br />

видеоизображения синхронно<br />

со звуком позволяет получить достоверную<br />

картину всего, что происходит<br />

на кассе и возле нее.<br />

В нашей системе также возможно<br />

наложение поверх изображения с одной<br />

телекамеры титров сразу от нескольких<br />

кассовых терминалов. Оператор<br />

системы по своему желанию<br />

может включить и выключить отображение<br />

данных только от тех касс,<br />

которые его интересуют в данный<br />

момент. Таким образом, наложение<br />

титров не будет мешать просмотру<br />

видеоизображения и анализу архива.<br />

Кто является пользователем вашей<br />

системы?<br />

Это сотрудники службы безопасности<br />

небольших магазинов,<br />

крупных супермаркетов, автозаправок<br />

и ресторанов. Кроме того, часто<br />

в крупных торговых предприятиях<br />

имеются аналитики, которые ищут<br />

пути для уменьшения потерь фирмы<br />

и сохранения ее доходов. Система<br />

«POS-Интеллект» незаменима в их<br />

работе.<br />

Контроль кассиров традиционными<br />

способами (фиксирование<br />

операций «отмена» и «возврат товара»,<br />

аннулирование сделки, заполнение<br />

специальных бланков в<br />

присутствии ответственного лица)<br />

или использование приемов психологического<br />

воздействия зачастую<br />

не дает желаемого результата. Cистема<br />

«POS-Интеллект» избавляет<br />

администрацию магазина, ресторана<br />

или автозаправки от необходимости<br />

применять эти сложные и малоэффективные<br />

методы.<br />

Одна из особенностей системы<br />

«POS-Интеллект» — это возможность<br />

построения единой системы<br />

видеонаблюдения для всего магазина,<br />

в том числе и для прилегающей<br />

территории. Например, внутри магазина<br />

может функционировать<br />

кассовый видеоконтроль, на входе<br />

будет установлен модуль распознавания<br />

лиц, а на парковке — система<br />

распознавания автомобильных номеров.<br />

И все это будет контролироваться<br />

с рабочего места оператора.<br />

Польза от применения единой системы<br />

вместо нескольких разрозненных<br />

— очевидна.<br />

Все продукты нашей компании<br />

делятся на дорогие и бюджетные.<br />

Например, система «Видео 7» также<br />

имеет возможность работы с кассовым<br />

программным обеспечением. Ее<br />

применение целесообразно в магази-<br />

20 октябрь-декабрь | 2005


Снижение потерь в торговле<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Вячеслав Братищев<br />

нах с 1-2 кассами, когда не требуется<br />

развитых сетевых возможностей,<br />

предоставляемых системой «POS-<br />

Интеллект», или сложных отчетов.<br />

На рынке торгового оборудования<br />

довольно большое количество<br />

компаний предлагает различные<br />

виды касс и кассового программного<br />

обеспечения. Ваш продукт может<br />

работать с любым из них?<br />

Могу сказать, что для 90% из<br />

них это так. Уникальность нашего<br />

продукта заключается в том, что он,<br />

получая на вход просто текст чека,<br />

выделяет из него нужные составляющие<br />

и сохраняет их в базе данных.<br />

Фактически, неструктурированный<br />

чек приводится к структурированному<br />

виду.<br />

Таким образом, если есть возможность<br />

подключиться к данному<br />

типу кассового терминала по сети<br />

или через последовательный интерфейс<br />

(RS-232), то это означает, что<br />

наша система будет работать с ним.<br />

Система «POS-Интеллект» интегрирована<br />

практически со всеми кассами<br />

и кассовым программным обеспечением<br />

от лидеров российского<br />

рынка торгового оборудования. Кроме<br />

того, постоянно введется работа<br />

над тем, чтобы все больше видов касс<br />

и кассовых программ поддерживалось<br />

«POS-Интеллектом». Заложенный<br />

в систему принцип обработки<br />

информации позволяет адаптировать<br />

к ней любую кассу.<br />

Приведу несколько примеров.<br />

Наша компания завершила первый<br />

этап интеграции системы «POS-<br />

Интеллект» и кассовой системы R-<br />

Keeper фирмы UCS. Эта фирма —<br />

лидер в производстве программного<br />

обеспечения для автоматизации<br />

ресторанов, развлекательных комплексов,<br />

боулингов, клубов, кинотеатров<br />

и многих других заведений из<br />

сферы услуг. С помощью системы<br />

R-Keeper можно автоматизировать<br />

как небольшое кафе, так и огромный<br />

развлекательный комплекс. Это<br />

мощный инструмент для всеобъемлющего<br />

контроля заведения, складского<br />

учета и учета рабочего времени,<br />

который помогает владельцам и финансовому<br />

менеджменту управлять<br />

ресторанным бизнесом.<br />

Интеграция двух систем реализована<br />

на уровне сетевой передачи<br />

данных. Это означает, что информация<br />

о чеке передается по внутренней<br />

кассовой сети, что существенно<br />

снижает затраты на монтаж кабеля и<br />

дополнительное оборудование. Основное<br />

преимущество интеграции:<br />

такая система позволяет передавать<br />

на видеосервер дополнительную служебную<br />

информацию, которая не<br />

отображается в чеке при печати. Эта<br />

информация позволяет отследить<br />

все подозрительные операции кассира<br />

над чеком, такие, как «Отмена»,<br />

«Возврат», «Удаление», и полностью<br />

предотвратить попытки махинаций<br />

на кассе.<br />

Произведена также интеграция<br />

системы «POS-Интеллект» через сетевой<br />

протокол с продукцией одного<br />

из лидеров рынка систем управления<br />

товародвижением в магазинах<br />

— компании «СервисПлюс». Новая<br />

версия поставляемой ею программы<br />

«Супермаг-УКМ V.4.0», изначально<br />

созданной для очень крупных магазинов,<br />

полностью поддерживается<br />

Система видеоконтроля, установленная в кафе «Русский двор»<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

21


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Снижение потерь в торговле<br />

нашей системой.<br />

Этот программный продукт ориентирован на стыковку<br />

с различными торговыми и платежными системами с помощью<br />

уникальных механизмов подключения внешних модулей<br />

различного рода. При разработке системы «Супермаг-УКМ»<br />

использовался общий стандарт подключения кассового и специализированного<br />

торгового оборудования UnifiedPOS, который<br />

поддерживается всеми основными производителями и<br />

поставщиками оборудования и программного обеспечения подобного<br />

рода. Это позволило произвести интеграцию c нашей<br />

системой видеонаблюдения в кратчайшие сроки.<br />

В полученном совместном решении фиксируются абсолютно<br />

все события с кассового узла. В качестве формата передачи<br />

данных используется протокол XML, что позволило<br />

максимально удобным для пользователя образом настроить<br />

функции титрования в нашей системе.<br />

Как влияют решения, подобные системе «POS-Интеллект»,<br />

на общую ситуацию на предприятии?<br />

Они делают работу кассира более прозрачной, а значит, укрепляют<br />

доверие в коллективе торгового предприятия. Там, где<br />

установлена система «POS-Интеллект», честному кассиру, совершившему<br />

ошибку, не придется доказывать, что он не имел<br />

злого умысла. Выявление нечистых на руку кассиров снимает<br />

тень подозрения с его коллег. Ведь ворующих — абсолютное<br />

меньшинство.<br />

Что касается человека, склонного к тому, чтобы украсть, то<br />

знание того, что все его действия на рабочем месте будут зафиксированы,<br />

позволит ему удержаться от соблазна.<br />

С помощью системы «POS-Интеллект» можно не только<br />

выявлять тех, кто злоупотребляет своим положением, но и<br />

тех, кто работает хорошо. Система поможет руководителю<br />

Некоторые объекты, на которых работает<br />

система видеоконтроля кассовых<br />

операций «POS-Интеллект»:<br />

Гипермаркет «ИКЕА» (Москва)<br />

Гипермаркет «ИКЕА» (Казань)<br />

Универмаг «Москва» (Москва)<br />

Гипермаркет «Магеллан» (Киев)<br />

Супермаркет «Патэрсон» (Киев)<br />

Сеть ресторанов быстрого питания «Ростикс»<br />

(Москва)<br />

Супермаркет «Оскар» (Херсон)<br />

Торговый центр Mercedes-Benz (Рига)<br />

Супермаркет «Велика кишеня» (Киев)<br />

«Автозапчасти и товары для дома» (Москва)<br />

Супермаркет «Встреча» (Ногинск)<br />

Супермаркет «Пионер» (Балашиха)<br />

АЗС «Юкос» (Орел)<br />

ТЦ «Арбуз» (Нахабино)<br />

Универсам «Елки-палки» (Москва)<br />

Супермаркет «Десяточка» (Истра)<br />

Магазин детских товаров «Мария» (Москва)<br />

ТЦ «Меркадо» (Москва)<br />

«БИН» Супермаркеты «Петровский»<br />

(Москва)<br />

«Детский мир» в ТЦ «БУМ» (Москва)<br />

Сеть магазинов-супермаркетов АМИК-<br />

Cash&Carry (Иркутск)<br />

Супермаркет «Скиф» (Чистополь)<br />

Торговый центр «Народный» (Нижний Новгород<br />

)<br />

Сеть российско-норвежских автозаправочных<br />

станций «Статойл» (Мурманск)<br />

Кофейня «Шоколадница» на Баррикадной<br />

(Москва)<br />

Торговый центр «Епи-Центр-2» (Киев)<br />

собрать данные, на основании которых он определит<br />

лучших кассиров, чтобы премировать их.<br />

«POS-Интеллект» зафиксирует и примеры того, как<br />

кто-то достойно повел себя в нестандартной, тяжелой<br />

ситуации.<br />

Система «POS-Интеллект» — это незаменимый<br />

помощник в управлении предприятием из сферы<br />

торговли и услуг. Я не сомневаюсь, что число тех,<br />

кто оценивает его по достоинству, будет и дальше<br />

расти.<br />

22 октябрь-декабрь | 2005


Так работают партнеры<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

«Болид» и <strong>ITV</strong> :<br />

так работают партнеры<br />

В конкурентной борьбе побеждает тот, кто сумел лучше организовать<br />

сбыт своих продуктов, разумеется, при условии, что ему удается<br />

выпускать что-нибудь стоящее. Это означает, что компании,<br />

продающей продукцию по всей России, необходима сильная партнерская<br />

сеть.<br />

Самая лучшая партнерская<br />

сеть — та, которая основана<br />

не только на взаимной выгоде,<br />

но и на доверии и уважении. Компании<br />

<strong>ITV</strong> в этом повезло. Сделав с<br />

самого начала ставку на быстрое установление<br />

множества партнерских<br />

связей, компания в короткие сроки<br />

нашла себе в различных регионах<br />

страны десятки дружественных организаций,<br />

совместная работа с которыми<br />

характеризуется именно таким<br />

качествами — доверием и взаимным<br />

уважением.<br />

В первом номере нашего журнала<br />

мы отвели место тому партнеру, который<br />

находится не слишком далеко.<br />

Научно-внедренческое предприятие<br />

«Болид» расположено в подмосковном<br />

Королеве — городе, в жизни которого<br />

наука и высокие технологии<br />

играют определяющую роль. Узнать<br />

больше об этой компании можно<br />

с помощью ее Интернет-сайта либо<br />

на выставках, в которых она принимает<br />

участие. Мы же дадим слово<br />

двум руководителям НВП «Болид».<br />

На наши вопросы о том, какую пользу<br />

получает компания «Болид» от<br />

совместной работы с <strong>ITV</strong>, отвечают<br />

ее генеральный директор Игорь<br />

Александрович Бабанов и руководитель<br />

отдела сбыта Владимир Леонидович<br />

Овсянников.<br />

Hi-Tech Security: Как вы стали<br />

партнером <strong>ITV</strong>?<br />

Игорь Бабанов: «Болид» — производственная<br />

компания, мы выпускаем<br />

системы безопасности. Наш<br />

основной продукт — это интегрированные<br />

системы. В России они получили<br />

развитие примерно 8 лет назад,<br />

когда возможности поставщиков таких<br />

систем стали совпадать с запросами<br />

потребителей. Мы одними из<br />

первых начали выпускать приборы,<br />

которые можно использовать как<br />

заготовку. Клиент или инсталлятор<br />

мог самостоятельно настроить прибор<br />

так, как ему надо для его условий<br />

работы. Один и тот же шлейф он мог<br />

запрограммировать как пожарный,<br />

охранный, тревожный или технологический.<br />

Это дало клиентам колоссальные<br />

преимущества, потому что<br />

одно и то же оборудование можно<br />

было использовать для разных целей.<br />

Такая универсальность очень<br />

удобна.<br />

После того, как мы освоили контроль<br />

доступа, а также охранную и пожарную<br />

сигнализацию, клиенты стали<br />

спрашивать нас, нельзя ли интегрировать<br />

в наши решения еще и систему<br />

охранного телевидения. Для многих<br />

клиентов это очень важно, особенно<br />

на больших объектах, там, где много<br />

телевизионных камер. Когда сработал<br />

охранный датчик, охранник должен<br />

разобраться, что произошло, но часто<br />

бывает так, что к тому моменту, когда<br />

он посмотрит на монитор, там уже<br />

ничего нет. Отсюда вытекает необходимость<br />

интеграции видеонаблюдения<br />

в охранный комплекс.<br />

Так как мы сами в то время не занимались<br />

охранным телевидением,<br />

то начали искать на рынке, к кому<br />

можно обратиться за этим. И вышли<br />

на очень интересную команду под руководством<br />

Мурата Алтуева, с которой<br />

мы быстро нашли общий язык.<br />

Вскоре появился первый результат<br />

нашего сотрудничества — наша система<br />

«Орион», интегрированная с<br />

системой охранного телевидения.<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

23


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Так работают партнеры<br />

Игорь Александрович Бабанов,<br />

генеральный директор НВП «Болид»<br />

Надо сказать, что уже тогда у нас<br />

сложилось очень хорошее мнение и<br />

о самом Мурате Алтуеве, и о его команде.<br />

Поэтому после того, как эта<br />

команда приняла решение организовать<br />

новую компанию, у нас не было<br />

никаких сомнений в том, что нужно<br />

продолжить с ней взаимовыгодное<br />

сотрудничество.<br />

Мы участвовали вместе с <strong>ITV</strong> в<br />

программе «Безопасный город» —<br />

поставляли для нее нашу аппаратуру<br />

по контролю доступа, которая ставилась<br />

на входе в различные помещения,<br />

включая чердаки и подвалы.<br />

<strong>ITV</strong> — совсем молодая компания,<br />

ей всего два года. Такого бурного старта,<br />

какой был у нее, я, честно говоря,<br />

больше не припоминаю. В чем, на мой<br />

взгляд, успех этой компании? Ответ,<br />

как мне кажется, очень простой. Успех<br />

<strong>ITV</strong> заключается в том, что она смогла<br />

предложить рынку очень качественную<br />

линейку продуктов, а также хорошую<br />

информационную и техническую<br />

поддержку этих продуктов. И еще она<br />

предложила очень выгодные условия<br />

для тех, кто становится ее партнерами.<br />

<strong>ITV</strong> бурно развивается, расширяется<br />

спектр продуктов, которые она<br />

разрабатывает, в основном в области<br />

высоких технологий. И хочется ей<br />

пожелать, чтобы те темпы роста, которые<br />

она набрала, сохранились.<br />

Что вы можете сказать о системе<br />

«Интеллект»?<br />

И.Б.: «Интеллект» — это, безусловно,<br />

один из лучших российских<br />

продуктов в области видеонаблюдения.<br />

Есть, наверное, более функциональные,<br />

но и значительные более<br />

сложные в инсталляции<br />

и в эксплуатации<br />

системы. Я думаю,<br />

что по интегрированному<br />

показателю<br />

«цена-качество» это<br />

сегодня один из лучших<br />

продуктов. Он<br />

надежен, просто инсталлируется,<br />

у него<br />

широкие возможности<br />

и он активно развивается.<br />

В последние годы<br />

к системе «Интеллект»<br />

подключили<br />

сетевые телекамеры.<br />

Это направление<br />

быстро развивается<br />

в <strong>ITV</strong>, поскольку на<br />

него появился спрос<br />

на рынке. Компания освоила выпуск<br />

систем видеоконтроля кассовых<br />

операций, распознавания лиц. Нам<br />

это не очень интересно, но, тем не<br />

менее, появление этих продуктов<br />

говорит о том, что <strong>ITV</strong> растет, в первую<br />

очередь, именно за счет новых<br />

технологий.<br />

Работает ли компания «Болид»<br />

с другими производителями систем<br />

видеонаблюдения?<br />

И.Б.: Нередко случается так, что<br />

наши клиенты, которые хотят проинтегрировать<br />

на своих объектах<br />

наше оборудование и систему видеонаблюдения,<br />

уже работают с другими<br />

поставщиками средств охранного<br />

телевидения — не с <strong>ITV</strong>. И тогда<br />

они, бывает, просят нас использовать<br />

продукцию того, уже знакомого им<br />

производителя. Кроме того, посмотрев<br />

на успехи нашего сотрудничества<br />

с <strong>ITV</strong>, к нам стали обращаться с<br />

предложениями о сотрудничестве и<br />

другие разработчики систем видеонаблюдения.<br />

Сегодня мы проинтегрировали<br />

с нашим оборудованием<br />

уже больше десятка систем охранного<br />

телевидения от разных компаний.<br />

Это все также реально применяется<br />

на объектах, но <strong>ITV</strong> — это один из<br />

лидеров по количеству совместных с<br />

нами инсталляций.<br />

Где применяются ваши совместные<br />

продукты?<br />

И.Б.: Наше оборудование сегодня<br />

стоит на тысячах объектах. Это более<br />

5000 инсталляций. При этом почти<br />

на всех крупных объектах имеется<br />

система видеонаблюдения. На большей<br />

части из них она интегрирована<br />

с остальными средствами безопасности.<br />

В значительной части случаев эта<br />

система видеонаблюдения — от <strong>ITV</strong>.<br />

Каковы перспективы сотрудничества<br />

компаний «Болид» и <strong>ITV</strong>?<br />

И.Б.: Я надеюсь, что продолжится<br />

то, чем мы вместе занимались:<br />

мы поставляем на некий объект свое<br />

оборудование, а <strong>ITV</strong> — свою систему<br />

видеонаблюдения. Мы будем совершенствовать<br />

свои продукты, <strong>ITV</strong><br />

— свои. На этой основе мы сможем<br />

по-прежнему предлагать заказчикам<br />

гибкие решения, конкурентоспособные<br />

и эффективные.<br />

Мы с <strong>ITV</strong> сегодня не конкуренты.<br />

Мы просто дополняем друг друга,<br />

потому что работаем в разных секторах.<br />

Были ли какие-либо трудности в<br />

совместной работе, и как вы их преодолели?<br />

И.Б.: Когда Мурат Алтуев и его<br />

24 октябрь-декабрь | 2005


Так работают партнеры<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

команда работали на прежнем месте,<br />

и компании <strong>ITV</strong> еще не было, трудности<br />

имелись, особенно связанные с<br />

технической поддержкой партнеров.<br />

Судя по всему, они это понимали,<br />

потому что после создания <strong>ITV</strong> все<br />

эти проблемы были очень быстро<br />

решены. И партнерская поддержка<br />

в вопросах закупок и перепродаж, и<br />

техническая поддержка организована<br />

у них на очень хорошем уровне.<br />

Практически никаких замечаний по<br />

этому поводу у нас нет.<br />

Какое оборудование <strong>ITV</strong> вы<br />

предлагаете заказчикам, какие системы<br />

и каким заказчикам?<br />

Владимир Овсянников: Наши<br />

партнерские отношения с компанией<br />

<strong>ITV</strong> начались с интеграции ее<br />

системы видеонаблюдения в качестве<br />

дополнения к нашему «Ориону».<br />

На том этапе это были «Видео 7» и<br />

«Интеллект».<br />

Теперь продукцию <strong>ITV</strong> мы<br />

представляем не только как некие<br />

видеоподсистемы, но и в виде самостоятельных<br />

продуктов, причем с<br />

дополнительными модулями, которые<br />

связаны не только с охранным<br />

телевидением. Добавляем мы сейчас<br />

в свой ассортимент и новые продукты<br />

— систему Smart Video, цифровые<br />

видеорегистраторы Matrix. У <strong>ITV</strong><br />

сейчас, как мне кажется, самые продаваемые<br />

цифровые системы видеонаблюдения.<br />

Я как руководитель отдела сбыта<br />

могу отметить, что <strong>ITV</strong> отличается<br />

высоким уровнем поддержки, которую<br />

она оказывает. Это относится и<br />

к поддержке технической — можно<br />

мгновенно получить ответ на любой<br />

вопрос, и к поддержке партнерской.<br />

Все заказы, которые мы делаем,<br />

обрабатываются мгновенно, и<br />

у нас никогда не было каких-либо<br />

сбоев и ожидания отправок. Мы довольны.<br />

Заказчики у нас самые разные.<br />

НВП «Болид»<br />

Научно-внедренческое предприятие<br />

«Болид» находится в Королеве<br />

(Московская область). Оно<br />

занимается разработкой и производством<br />

технических средств<br />

охраны, контроля доступа, видеонаблюдения,<br />

систем автоматизации<br />

и диспетчеризации. Основные<br />

продукты НВП «Болид»<br />

— интегрированная система<br />

охраны «Орион», программноаппаратные<br />

комплексы для организации<br />

централизованной<br />

охраны населенных пунктов<br />

«Фобос-3» и «Эгида», приемноконтрольные<br />

приборы «Сигнал»,<br />

резервируемые источники<br />

питания «РИП» с микропроцессорным<br />

интеллектом.<br />

http://www.bolid.ru<br />

Мы не ограничиваемся отдельной категорией<br />

покупателей. Мы работаем<br />

для любых крупных клиентов. Это<br />

могут быть и заводы, и вневедомственная<br />

охрана, и крупные компании<br />

по всей территории России и ближнего<br />

зарубежья (например, у нас есть<br />

заказчики в Казахстане, в Армении).<br />

Это могут быть и некрупные клиенты<br />

— фирмы, магазины, которые<br />

берут оборудование для себя, а не<br />

для последующей инсталляции у заказчика.<br />

Мы продавали продукты в<br />

разных объемах — от самых маленьких<br />

партий до очень крупных систем<br />

с большим количеством телекамер.<br />

Здесь нельзя однозначно выделить<br />

какую-то категорию, по крайней<br />

мере, по опыту наших продаж.<br />

Вы работаете и с другими производителями<br />

систем видеонаблюдения.<br />

В чем преимущества систем<br />

<strong>ITV</strong>?<br />

В.О.: Первое, как я уже сказал, —<br />

это поддержка, лучшая техническая<br />

поддержка среди всех компаний, которые<br />

занимаются цифровыми системами<br />

видеонаблюдения. Второе<br />

— это удобство самого программного<br />

обеспечения. Вопросы по программному<br />

обеспечению у пользователей<br />

и клиентов возникают очень<br />

редко — программа, что называется,<br />

встает сама. Вопросы у них возникают<br />

больше на этапе выбора системы<br />

видеонаблюдения, а когда пользователь<br />

получает продукт от <strong>ITV</strong>, то<br />

у него уже все работает само, и он<br />

очень доволен.<br />

У <strong>ITV</strong> — достаточно широкий<br />

спектр продуктов, чтобы охватить<br />

потребности любых категорий клиентов.<br />

Особенно расширился этот<br />

охват с появлением системы Smart<br />

Video, которая располагается в сегменте<br />

недорогих систем видеонаблюдения.<br />

Это сегмент раньше был оккупирован<br />

привозными корейскими<br />

системами, которые зачастую не<br />

были даже русифицированы. Сейчас<br />

Smart Video — это одна из самых<br />

лучших систем в своем классе.<br />

Как у <strong>ITV</strong> обстоит дело с сервисным<br />

обслуживанием?<br />

В.О.: Ломаться здесь в принципе<br />

нечему, если что-то происходит<br />

с платами, то их мгновенно меняют<br />

без лишних разговоров. Нареканий у<br />

нас никаких нет.<br />

В последующих номерах журнала<br />

мы дадим партнерам <strong>ITV</strong> возможность<br />

рассказать о себе. Читателям<br />

журнала, несомненно, будет<br />

интересно узнать побольше о конкретных<br />

случаях инсталляции, о том,<br />

как живется поставщикам средств<br />

безопасности в российских городах.<br />

Попасть в очередной номер смогут<br />

не только давние, заслуженные<br />

партнеры <strong>ITV</strong>, но и те, кто сейчас,<br />

может быть, еще решает, не начать<br />

ли сотрудничество с нею. Ведь партнерская<br />

сеть <strong>ITV</strong> непрерывно расширяется.<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

25


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Технологии<br />

Motion Wavelet —<br />

новый алгоритм видеосжатия<br />

Сжатие видеоизображения, несомненно,<br />

играет ключевую<br />

роль в охранном телевидении.<br />

Значение сжатия особенно возросло<br />

с появлением сетевых систем<br />

видеонаблюдения, предусматривающих<br />

передачу видеоизображения на<br />

большие расстояния, через множество<br />

сетевых устройств, по каналам,<br />

имеющим разную, часто не оптимизированную<br />

под конкретные задачи,<br />

пропускную способность.<br />

Это побуждает специалистов по<br />

видеонаблюдению постоянно искать<br />

новые пути для более эффективного<br />

сжатия видеоизображения. Основным<br />

стимулом для таких поисков<br />

является тот факт, что современные<br />

алгоритмы сжатия, нашедшие свое<br />

воплощение в общепризнанных<br />

стандартах, хорошо подходят для<br />

использования в кинематографе,<br />

вещательном телевидении и т.д., но<br />

для охранного телевидения отнюдь<br />

не являются оптимальными.<br />

Вот почему в компании <strong>ITV</strong> была<br />

проведена работа по созданию такого<br />

алгоритма, который позволил<br />

бы эффективно сжимать видеоизображение<br />

без ущерба для решения<br />

основных задач, возникающих<br />

в охранном телевидении. Для этого<br />

были использованы опыт и знания<br />

специалистов, получивших закалку<br />

в отечественных научно-исследовательских<br />

институтах.<br />

Результатом их работы стал<br />

Motion Wavelet — новый алгоритм<br />

сжатия видеоизображения, который<br />

по каждому из ключевых параметров<br />

не уступает всем остальным алгоритмам,<br />

в том числе MPEG, JPEG и<br />

Wavelet, либо превосходит их.<br />

Преимущества алгоритма<br />

сжатия Motion Wavelet<br />

1. Размер кадра. В алгоритме Motion<br />

Wavelet, как и в MPEG, сжатие<br />

кадров основано на том, что они<br />

образуют видеопоследовательность.<br />

Motion Wavelet обрабатывает изменения,<br />

которые возникают в очередном<br />

кадре по сравнению с предыдущим<br />

либо с опорным кадром. Этим<br />

он отличается от алгоритмов JPEG и<br />

Wavelet, в которых применяется покадровое<br />

сжатие, т.е. не учитывается,<br />

что видеоизображение, получаемое<br />

с телекамер, — это некая видеопоследовательность.<br />

Отсюда вытекает<br />

одно из преимуществ Motion Wavelet<br />

по сравнению с JPEG и Wavelet. Оно<br />

состоит в том, что размер кадра в<br />

Motion Wavelet при сопоставимом<br />

качестве получается меньше в 5-10<br />

раз, в зависимости от фона, от наличия<br />

перемещающихся объектов и от<br />

других факторов.<br />

Это очень важное преимущество,<br />

поскольку средний размер кадра<br />

в видеопотоке должен быть минимальным.<br />

Именно от этого зависит<br />

возможность экономить на размерах<br />

видеоархивов на диске, на ширине<br />

сетевых каналов, на объеме сетевого<br />

трафика.<br />

2. Адаптация к пропускной способности<br />

канала. Обычно в тех алгоритмах,<br />

в которых сжатие основано<br />

на обработке разности кадров, не<br />

допускается изъятие хотя бы одного<br />

кадра из видеопотока. При таком<br />

изъятии видеопоток «рушится». Например,<br />

если скорость потока — 25<br />

кадров в секунду, а в сеть вмещается<br />

только 12 кадров в секунду, то при<br />

передаче потока необходимо пропускать<br />

кадры через один. Тогда предыдущим<br />

становится не тот кадр, с которым<br />

изначально сравнивался кадр<br />

следующий, и поток распадается.<br />

Эта проблема есть в наиболее<br />

распространенных реализациях алгоритма<br />

MPEG — они не могут адаптироваться<br />

к пропускной способности<br />

канала и для передачи видеоизображения<br />

требуют канал фиксированной<br />

ширины. При использовании<br />

JPEG и Wavelet сжимается каждый<br />

26 октябрь-декабрь | 2005


Технологии<br />

Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

кадр, поэтому в них такой проблемы<br />

нет. Motion Wavelet может адаптироваться<br />

к каналу несмотря на то, что<br />

он — потоковый. Если из потока,<br />

сжатого с его помощью, выкидывать<br />

блоки, то все равно можно потом<br />

восстановить кадр, потому что<br />

сжатие очередного кадра по Motion<br />

Wavelet не имеет жесткой привязки к<br />

предыдущему кадру.<br />

3. Фиксированное качество. В<br />

наиболее распространенных реализациях<br />

алгоритма MPEG фиксируется<br />

величина сжимаемого потока. Это<br />

означает, что чем больше изменений<br />

происходит от кадра к кадру, тем<br />

хуже качество сжатого видеоизображения.<br />

Если в кадре ничего не изменяется,<br />

то качество сжатого изображения<br />

— отличное, но если объект<br />

начал двигаться, качество сжатого<br />

видеоизображения становится хуже.<br />

Для охранного телевидения такую<br />

ситуацию нельзя считать удовлетворительной,<br />

потому что в нем важно<br />

наблюдение с хорошим качеством<br />

именно движущихся объектов.<br />

В Motion Wavelet при наличии в<br />

кадре какого-либо действия фиксируется<br />

качество: если в кадре начинается<br />

движение, то увеличивается<br />

величина сжатого потока, а качество<br />

остается стабильным.<br />

4. Отсутствие блокинг-эффекта.<br />

В алгоритмах, использующих дискретное<br />

косинусное преобразование,<br />

как, например, JPEG и MPEG, изображение<br />

разделяется на блоки 8х8<br />

пикселов и каждый блок переводится<br />

в частотное представление (крупным<br />

деталям соответствуют низкие<br />

частоты, мелким — высокие частоты).<br />

При сжатии происходит удаление<br />

высокочастотных компонентов<br />

изображения. Чем больше та часть<br />

высокочастотной составляющей, которая<br />

удаляется, тем больше мелких<br />

деталей исчезает из изображения.<br />

При сильном сжатии возникает блокинг-эффект<br />

— на изображении появляются<br />

квадраты. Алгоритм Motion<br />

Wavelet, как и алгоритм Wavelet, переводит<br />

в частотное представление<br />

не блоки, а весь кадр, и такого эффекта<br />

в нем нет. Если сильно сжать<br />

с помощью JPEG изображение лица,<br />

то получатся непонятные квадраты, а<br />

при сильном сжатии по Wavelet остаются<br />

контуры лица, глаз и т.д.<br />

5. Оптимизация загрузки на сетевом<br />

клиенте. Один и тот же видеопоток,<br />

сжатый с помощью Motion<br />

Wavelet, может быть передан с разной<br />

скоростью и с разным разрешением<br />

разным получателям.<br />

При передаче видеоизображения,<br />

сжатого по Motion Wavelet, например,<br />

со скоростью 25 кадров в секунду,<br />

определенный сетевой клиент, имеющий<br />

канал с низкой пропускной<br />

способностью, может подключиться<br />

к этому потоку и получать изображение<br />

со скоростью 3 кадра в секунду.<br />

Формат MPEG не позволяет сделать<br />

этого, поскольку в нем идет жесткое<br />

кодирование от кадра к кадру.<br />

Из последовательности кадров MPEG<br />

нельзя выбрасывать отдельные кадры.<br />

В алгоритмах Wavelet и JPEG нет<br />

этой проблемы, и они, как и Motion<br />

Wavelet, позволяют при передаче<br />

Сравнительные возможности Motion Wavelet<br />

и наиболее распространенных алгоритмов видеосжатия<br />

JPEG MPEG Wavelet Motion Wavelet<br />

Размер кадра (эффективность сжатия) - + - +<br />

Адаптация к каналу + - + +<br />

Фиксированное качество + - + +<br />

Отсутствие блокинг-эффекта - - + +<br />

Оптимизация загрузки сервера + - + +<br />

Оптимизация загрузки на клиенте<br />

(декомпрессия)<br />

- - + +<br />

Обратное воспроизведение + - + +<br />

октябрь-декабрь | 2005<br />

27


Hi-Tech<br />

<strong>SECURITY</strong><br />

Технологии<br />

пропускать кадры.<br />

6. Возможность оптимизации<br />

загрузки на клиенте — преимущество<br />

алгоритма Motion Wavelet, как и<br />

алгоритма Wavelet, перед всеми остальными<br />

алгоритмами сжатия видеоизображения.<br />

Изображение, сжатое по алгоритму<br />

Motion Wavelet, в случае необходимости<br />

может быть декомпрессировано<br />

не до исходного разрешения, а<br />

до меньшего. Например, если нужно<br />

выводить на экран четыре кадра и,<br />

соответственно, уменьшить разрешение<br />

декомпрессированного изображения<br />

вдвое, то можно провести<br />

декомпрессию до этого половинного<br />

разрешения. Другие форматы сжатия<br />

не позволяют сделать это, и для всех<br />

алгоритмов, кроме Wavelet и Motion<br />

Wavelet, декомпрессор должен в такой<br />

ситуации выполнять лишнюю<br />

работу.<br />

В результате, вследствие перечисленных<br />

выше преимуществ,<br />

Motion Wavelet — это единственный<br />

алгоритм, на котором можно реализовать<br />

видеонаблюдение реального<br />

времени.<br />

Основное отличие Motion<br />

Wavelet от Delta Wavelet<br />

Delta Wavelet — это алгоритм,<br />

который использовался в продуктах<br />

компании <strong>ITV</strong> до того, как был разработан<br />

алгоритм Motion Wavelet.<br />

Компрессор, работающий по<br />

Delta Wavelet, вычитает друг из друга<br />

различные кадры и сжимает полученную<br />

разницу. Если при этом требуется<br />

получить высокое качество<br />

видеоизображения, то оба кадра берутся<br />

также с высоким качеством и в<br />

них присутствует в большом объеме<br />

высокочастотная составляющая, т.е.<br />

шумы.<br />

В этом случае результат вычитания<br />

— разность двух кадров — имеет<br />

большой объем, причем за счет шумов.<br />

Такое сжатие очень неэффективно.<br />

Эта проблема отсутствует,<br />

когда требуется высокая степень сжатия<br />

и высокочастотная составляющая<br />

убирается из исходных кадров еще<br />

до вычисления их разности. Только<br />

в таком случае Delta Wavelet работает<br />

более-менее эффективно: в кадрах<br />

остаются только крупные контуры,<br />

они легко вычитаются друг из друга<br />

и хорошо сжимаются.<br />

Motion Wavelet работает не по<br />

принципу вычитания: в нем есть<br />

внутренний детектор движения,<br />

который определяет на следующем<br />

кадре, какие элементы изображения<br />

изменятся, и сжимает только<br />

их. Если начинается движение во<br />

всем кадре, то сжимается все, и тогда<br />

это будет покадровое вейвлет-сжатие.<br />

Но для охранного телевидения<br />

именно сжатие, связанное с движением<br />

отдельных фрагментов, играет<br />

основную роль.<br />

Сетевой видеосервер<br />

WaveHub<br />

Алгоритм Motion Wavelet реализован<br />

на программном уровне во всех<br />

продуктах компании <strong>ITV</strong>, в том числе<br />

и в платах с аппаратной компрессией<br />

WS6 и WS8. Кроме того, имеется<br />

его аппаратная реализация в сетевом<br />

видеосервере WaveHub. Это устройство<br />

состоит из специализированного<br />

процессора TriMedia от Philips, в<br />

который имплантирован алгоритм<br />

Motion Wavelet, и процессора Ubicom<br />

для передачи видеопотока в сеть.<br />

На сетевых видеосерверах WaveHub<br />

можно строить распределенные системы<br />

видеонаблюдения. Помимо<br />

этого, <strong>ITV</strong> ведет разработку сетевой<br />

телекамеры, в основе которой также<br />

будет лежать Motion Wavelet.<br />

В этой публикации редакция<br />

ограничилась декларативным изложением<br />

преимуществ, отличающих<br />

Motion Wavelet от других алгоритмов.<br />

В последующих номерах<br />

журнала появятся новые статьи,<br />

в которых мы сначала представим<br />

серии кадров, иллюстрирующие<br />

эти преимущества, а затем и расскажем<br />

подробнее о самом алгоритме<br />

Motion Wavelet, который, несомненно,<br />

сыграет важную роль в развитии<br />

современных систем видеонаблюдения.<br />

28 октябрь-декабрь | 2005


Анкета подписчика на журнал Hi-Tech Security<br />

Как оформить подписку?<br />

Руководители компаний и специалисты в области безопасности<br />

могут оформить бесплaтную подписку на печатную версию<br />

журнала Hi-Tech Security.<br />

Чтобы оформить подписку, необходимо:<br />

1. Разборчиво заполнить «Анкету подписчика».<br />

2. Отправить «Анкету подписчика» в адрес редакции письмом,<br />

по факсу (095) 775-6161 или по электронной почте sub@itv.ru.<br />

Почтовый адрес для писем по вопросам подписки: 127018,<br />

Москва, а/я 76, «Ай-Ти-Ви Групп».<br />

1. Какие устройства используются в ваших системах видеонаблюдения?<br />

(отметить несколько ✔)<br />

❏ Телекамеры<br />

❏ Механизмы поворота и наклона телекамер<br />

❏ Видеомультиплексоры (квадраторы)<br />

❏ Матричные видеокоммутаторы<br />

❏ Видеомониторы<br />

❏ Компьютерные мониторы<br />

❏ Сетевые телекамеры<br />

❏ Видеомагнитофоны<br />

❏ Цифровые видеорегистраторы<br />

❏ Компьютерные системы видеонаблюдения<br />

❏ Сетевые видеосерверы<br />

❏ Передающие устройства (аналоговые)<br />

2. Являетесь ли вы пользователем/продавцом цифровых<br />

систем видеонаблюдения?<br />

❏ Да<br />

❏ Пока нет, но собираюсь<br />

❏ Нет<br />

3. Какие цифровые системы видеонаблюдения вы используете<br />

(продаете) сейчас? Напишите названия или торговые<br />

марки производителей:<br />

❍ Никакие<br />

1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

4. Какая доля ваших систем видеонаблюдения включает в<br />

себя персональные компьютеры, объединенные в сеть?<br />

❍ Затрудняюсь ответить ❍ 50%<br />

❍ 0% ❍ 60%<br />

❍ 10% ❍ 70%<br />

❍ 20% ❍ 80%<br />

❍ 30% ❍ 90%<br />

❍ 40% ❍ 100%<br />

5. Ваша компания цифровые системы видеонаблюдения (отметить<br />

несколько):<br />

❏ Разрабатывает или производит<br />

❏ Перепродает<br />

❏ Устанавливает<br />

❏ Покупает для собственного использования<br />

6. Какие темы для вас представляют наибольший интерес?<br />

(отметить несколько)<br />

❏ Примеры инсталляций<br />

❏ Сетевые телекамеры и видеосерверы<br />

❏ Распределенные системы видеонаблюдения<br />

❏ Интегрированные системы безопасности<br />

❏ Системы видеоконтроля кассовых операций<br />

❏ Видеоконтроль банкоматов<br />

❏ Распознавание автомобильных номеров<br />

❏ Распознавание номеров вагонов<br />

❏ Анализ транспортных потоков<br />

❏ Идентификация по рисунку лица<br />

❏ Интеллектуальный анализ видеоизображения<br />

Другие: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

7. Готова ли ваша компания стать распространителем<br />

журнала? (отметить одно)<br />

❍ Да. Укажите количество экземпляров . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

❍ Нет<br />

Количество экземпляров: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

ФИО (полностью): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Название организации: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Должность: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

E-mail: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Контактный телефон: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Факс: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Web: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Страна: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Город: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Индекс: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

Почтовый адрес: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!