Multikultuurse organisatsiooni valud ja võlud.
Multikultuurse organisatsiooni valud ja võlud.
Multikultuurse organisatsiooni valud ja võlud.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Multikultuurse</strong> <strong>organisatsiooni</strong> <strong>valud</strong> <strong>ja</strong> võlud.<br />
Anu Laineste<br />
Fazer Eesti AS, Personalijuht<br />
27.04.2011<br />
1 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Millest räägime<br />
• Kõigepealt endast…<br />
• Defineerime <strong>organisatsiooni</strong><br />
• Defineerime multikultuurse<br />
<strong>organisatsiooni</strong><br />
• Fazerist…<br />
• Erinevad juhtimiskultuurid<br />
• Näiteid praktikast <strong>ja</strong> kuidas praktika toimib<br />
2 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Alustame algusest ehk minust…<br />
• Lõpetanud TTÜ ma<strong>ja</strong>ndusteaduskonna ökonoomika- insenerina, magistrikraad<br />
(MSc) omandatud SLU Rootsi Põlluma<strong>ja</strong>ndusülikoolist.<br />
• Elanud 7 aastat Uppsalas <strong>ja</strong> pool aastat Helsingis<br />
• Kodus 19- <strong>ja</strong> 11 aastased noormehed<br />
• 1998-2005 Tallinna Piimatööstuse ( AS Tere), kvaliteedijuht, hiljem<br />
administratiivdirektor.<br />
• Alates 2005 Fazer personalijuht (Fazer Eesti AS, Fazer Food Services AS).<br />
3 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Organisatsioonikultuur<br />
Organisatsiooniks nimetatakse inimgruppi, kes töötab ühiste<br />
eesmärkide saavutamise nimel <strong>ja</strong> on loonud määratletava<br />
omavaheliste suhete struktuuri<br />
Organisatsiooni kultuur ei esine lahus ühiskonna muust<br />
kultuurist<br />
Mõistmiseks on va<strong>ja</strong> saada aru ühiskonna, kui terviku<br />
kultuurist <strong>ja</strong> seal valitsevatest väärtustest<br />
Maailm globaliseerub <strong>ja</strong> muutub mitmekesisemaks<br />
Enamik valdkondades ei saa enam hakkama toimetades ühes<br />
kultuuriruumis<br />
4 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Multikultuurne organisatsioon on…<br />
• Multikultuurne organisatsioon on<br />
defineeritud:<br />
• kui tööta<strong>ja</strong>te grupp, mis koosneb<br />
kolmest või enamast rahvusest<br />
liikmetest (Adler, 2002)<br />
5 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Multikultuurne võib olla ka<br />
• Diversiteet viitab erinevatele<br />
karakteristikutele nagu:<br />
• rass<br />
• sugu<br />
• usk<br />
• elukutse<br />
• rahvus<br />
• vanus<br />
• etniline päritolu jne.<br />
6 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Nüüd Fazerist…<br />
• Fazer on Soome perekonnale kuuluv ettevõte, mis on loodud<br />
1891 aastal Karl Fazeri poolt Helsingis<br />
• Tegeleb toitlustamise, pagaritoodete <strong>ja</strong> maiustuste tootmise <strong>ja</strong><br />
müügiga<br />
• Tegutseb 8 eri riigis, kuulub endiselt Fazeri perele<br />
• 50 % kogu käibest tuleb väl<strong>ja</strong>poolt Soomet<br />
• Ettevõttes töötab 16 500 tööta<strong>ja</strong>t<br />
7 Anu Laineste 05.04.2011 4.5.2011
Kuidas me arenesime multikultuurseks?<br />
• Alates 2007 aastast Baltikumi organisatsioon<br />
• Üks juhtivatest pagaritööstustest Baltikumis<br />
• 700 tööta<strong>ja</strong>t<br />
• Maatriksstruktuur<br />
• Pagaritööstused asuvad Tallinnas, Ogres <strong>ja</strong> Kaunases<br />
• Maiustusi toodetakse Soomes<br />
• Leiba toodetakse keskmiselt 100 tonni päevas<br />
8 Anu Laineste 05.04.2011 4.5.2011
Teooria versus praktika, kui alustasime 2007<br />
• Teoorias eelduseks:<br />
oluline on valida multikultuurse meeskonna toimimiseks õiged inimesed,<br />
juhtida neid õigesti. Organisatsioon peab toetama multikultuursust.<br />
• Tegelikkuses erinevad:<br />
- inimesed e. meeskond, juhid, juhtimiskultuur<br />
- 3 riiki<br />
- 6 töökeelt<br />
- juhtimisstiilid<br />
9 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Erinevad juhtimisstiilid<br />
Rootsi juht<br />
Soome/Eesti juht<br />
Läti/Leedu/<br />
Vene juht<br />
R. Lewis<br />
10 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Teooria versus praktika 2<br />
• <strong>Multikultuurse</strong> meeskonna<br />
argipäev:<br />
• - koosolekul 5 inimest, kokku<br />
ollakse võimelised rääkima 6-s<br />
keeles. Mitte ühtegi omavahel<br />
kõikidele arusaadavat keelt<br />
11 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Ja praktikas ...<br />
EST<br />
FIN<br />
RUS<br />
LAT<br />
LIT<br />
SWE<br />
SIHT<br />
12 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Praktikas ...<br />
EST<br />
FIN<br />
RUS<br />
LAT<br />
LIT<br />
SWE<br />
SIHT<br />
13 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Praktikas ...<br />
EST<br />
FIN<br />
RUS<br />
LAT<br />
LIT<br />
SWE<br />
SIHT<br />
14 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Praktikas ...<br />
EST<br />
FIN<br />
RUS<br />
LAT<br />
LIT<br />
SWE<br />
SIHT<br />
15 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Praktika – õppimine <strong>ja</strong> areng võtab<br />
aega<br />
• Uued ühised väärtused<br />
• Sarnased töömeetodid<br />
• Erinevate juhtimistavade ühtlustamine<br />
• Organisatsioonikultuuri arendamine<br />
• Mõistmine <strong>ja</strong> õppimine, kuidas toimub näiteks info vahetus,<br />
erinevate käitumistavade aktsepteerimine<br />
• Kahjuks kõikidele tööta<strong>ja</strong>tele ei sobi töötamine multikultuurses<br />
maatriks<strong>organisatsiooni</strong>s.<br />
16 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Tööõhkkonna erinevused<br />
Läbipaistvus<br />
EST<br />
FIN<br />
SWE<br />
Autoritaarsus<br />
Demokraatia<br />
RUS<br />
LIT<br />
LAT<br />
Salatsemine<br />
17 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Oluline,<br />
• et ettevõtte tippjuhtkond analüüsiks <strong>ja</strong> parendaks oma<br />
<strong>organisatsiooni</strong> “mõttemaailma”, mis takistab<br />
multikultuurset koostööd.<br />
18 Anu Laineste<br />
4.5.2011
-<br />
• <strong>Multikultuurse</strong> ettevõttekultuuri loomine<br />
võtab aega <strong>ja</strong> on kulukas<br />
• Otsuste tegemine <strong>ja</strong> info vahetus on<br />
aeglane <strong>ja</strong> jäik<br />
• Võib tekitada arusaamatusi <strong>ja</strong> pingeid<br />
• Huvid võivad olla kallutatud<br />
19 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Peamised juhtimisvahendid:<br />
• Tööta<strong>ja</strong>sõbraliku ettevõtte kultuuri arendamine<br />
• Tööta<strong>ja</strong> väärtustamine<br />
• Mitmekesisuse juhtimine<br />
• Erinevuste mõistmine, arvestamine <strong>ja</strong> austus nende suhtes<br />
• Selgete <strong>ja</strong> läbipaistvate hindamiskriteeriumite püstitamine<br />
• Hästi toimiva motivatsiooni <strong>ja</strong> tasustamissüsteemi loomine<br />
• Meeskonnakoolitus<br />
20 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Oluline<br />
• Leppida kokku reeglites<br />
• Leppida kokku suhtluskeeles<br />
• Luua rahvuskultuuri asemel ühtne ettevõttekultuur, mõista neid piire<br />
mille ületamine tekitaks kultuurikonflikti<br />
• Austa, mõista <strong>ja</strong> arvesta erinevaid kultuuritaustu <strong>ja</strong><br />
meeskonnaliikmeid<br />
• Olulised on inimestevahelised suhted<br />
21 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Kolm peamist edufaktorit<br />
• Meeskonna kujundamine<br />
• Meeskonna <strong>ja</strong> protsesside<br />
juhtimine<br />
• Organisatsioonisisene toetus<br />
22 Anu Laineste<br />
4.5.2011
+<br />
• Aitab muuta “maailma suuremaks”<br />
• Põnevam töökeskkond<br />
• Sünergia tekkimine<br />
• Arendab meeskonna liikmeid<br />
• Kasvatab tolerantsust <strong>ja</strong> parandab<br />
meeskonnatööd<br />
• Sunnib juhtima <strong>ja</strong> läbi mõtlema protsesse<br />
paremini<br />
• Sunnib kasutama erinevaid<br />
juhtimispraktikaid<br />
• Paremad võimalused ettevõtte arenguks<br />
23 Anu Laineste<br />
4.5.2011
• Lõpetuseks…<br />
24 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Mida iganes Sa teed ära unusta …<br />
… sinna sisse<br />
panna !<br />
25 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Suur tänu a<strong>ja</strong> <strong>ja</strong> tähelepanu eest !<br />
26 Anu Laineste<br />
4.5.2011
Change language