вÑоÑник - ТÑÑд
вÑоÑник - ТÑÑд
вÑоÑник - ТÑÑд
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ДИСКУССИЯ CTP. 10<br />
Как вы<br />
украшаете<br />
рабочее место?<br />
+8 CTP.<br />
советов,<br />
как строить<br />
карьеру<br />
15 июля 2008 г.<br />
вторник<br />
111<br />
www.trud.ru<br />
111<br />
ПРОФЕССИИ CTP.12<br />
Есть ли<br />
карьера<br />
после MTV<br />
Кем могут работать<br />
бывшие ведущие<br />
музыкальных<br />
телеканалов<br />
ПРОФЕССИИ CTP. 21<br />
Илья<br />
Олейников,<br />
бывший<br />
аспираторщик<br />
СОВЕТЫ CТР. 22<br />
Чем ответить<br />
на выговор<br />
ПРАВИЛА ИГРЫ C. 22<br />
Разведка<br />
боем<br />
Как хорошо<br />
зарекомендовать<br />
себя во время<br />
практики<br />
РЫНОК ТРУДА<br />
Сбербанк поставит<br />
машины вместо людей<br />
Крупнейший банк страны прекратил прием новых сотрудников<br />
● Вчера стало известно о<br />
введении моратория на<br />
прием новых сотрудников<br />
в Сбербанк. В погоне<br />
за производительностью<br />
труда и повышением<br />
качества сервиса новое<br />
руководство банка,<br />
похоже, готовится к чистке<br />
штата.<br />
АНДРЕЙ КУРЦЕВ<br />
● У Сбербанка крупнейшая<br />
филиальная сеть и более 250<br />
тысяч сотрудников. Президент<br />
банка Герман Греф, вступивший<br />
в эту должность несколько<br />
месяцев назад, судя<br />
по всему, не слишком доволен<br />
их работой. Авторитетная<br />
консалтинговая компания<br />
McKinsey уже получила заказ<br />
на создание новой стратегии<br />
банка, в том числе его кадровой<br />
политики.<br />
По планам главы Сбербанка,<br />
производительность труда<br />
должна увеличиваться на<br />
3–5% в год. Для этого в банке<br />
как минимум сократят незаполненные<br />
вакансии. Официальных<br />
заявлений о сокращении<br />
имеющихся работников<br />
пока нет, но они не исключены<br />
в будущем.<br />
Прежде всего сокращение<br />
штата коснется работников,<br />
выполняющих рутинные бумажные<br />
операции. Любой из<br />
нас, кто хотя бы раз в жизни<br />
заполнял бланки для рутинного<br />
платежа, боясь сделать<br />
ошибку в длинных номерах<br />
счетов, понимает, насколько<br />
Сбербанк отстал от жизни.<br />
Так что автоматизация<br />
этой части работы сыграет<br />
на руку не только самому<br />
банку, но и миллионам его<br />
клиентов.<br />
Точную дату начала сокращения<br />
и его мастшаб в банке<br />
обещают обнародовать осенью.<br />
Без работы<br />
не останутся<br />
Что ждет специалистов Сбербанка<br />
в случае начала массовых<br />
сокращений? В общем,<br />
ничего страшного. Рынок банковских<br />
работников в России<br />
трудно назвать перенасыщенным.<br />
Только в Москве в крупнейших<br />
розничных банках открыто<br />
по несколько сотен вакансий,<br />
а зарплаты во многих<br />
из них даже выше, чем в Сбербанке.<br />
Так что все уволенные<br />
будут востребованы и, возможно,<br />
даже выиграют в деньгах,<br />
считает региональный<br />
директор компании «Kelly Финансовые<br />
ресурсы» (Россия)<br />
Наталья Курантова. Опытные<br />
специалисты наверняка<br />
получат по нескольку предложений<br />
от западных и российских<br />
банков, работающих<br />
в розничном секторе.<br />
Частным работодателям<br />
сотрудники Сбербанка интересны<br />
тем, что они имеют<br />
универсальный опыт работы<br />
на различных участках (вклады,<br />
платежи, обменные операции).<br />
Кроме того, сотрудники<br />
Сбербанка прекрасно знают<br />
инструкции Банка России,<br />
что полезно при создании новых<br />
подразделений с нуля.<br />
Припугнуть<br />
сотрудников<br />
Возможно, увольнения в<br />
Сбербанке и не примут<br />
массового характера. Хотя<br />
в письме, которое было<br />
отправлено всем сотрудникам<br />
финансовой структуры 1<br />
июля, президент Герман Греф<br />
намекнул на претензии к работе<br />
нынешнего персонала:<br />
«Наши конкуренты во многом<br />
научились работать эффективнее<br />
и быстрее, часто<br />
лучше понимают потребности<br />
клиентов и активнее на них<br />
реагируют».<br />
Кадровая чистка в Сбербанке могла бы порадовать и клиентов. ФОТО ИЛЬДАРА АЗЮКОВА/КОММЕРСАНТЪ<br />
Послание президента вызвало<br />
далеко не у всех сотрудников<br />
энтузиазм и желание измениться<br />
в лучшую сторону.<br />
Некоторые клерки в приватных<br />
беседах высказывают непонимание<br />
планов руководства.<br />
«У нас в отделении над письмом<br />
просто посмеялись», –<br />
утверждает кассир-операционист<br />
одного из отделений<br />
Сбербанка в Санкт-Петербурге<br />
Екатерина. Разумеется, она<br />
попросила сохранить инкогнито.<br />
Екатерина считает, что лучше<br />
обслуживать клиентов невозможно<br />
при нынешних условиях<br />
труда. Трудно улыбаться<br />
посетителям, работая по много<br />
часов подряд в помещении<br />
без кондиционера, говорит она.<br />
К тому же на весь отдел, в котором<br />
работает Екатерина, существует<br />
только один факсимильный<br />
аппарат, старые компьютеры<br />
медленно работают и<br />
часто зависают, а канцтоваров<br />
не хватает.<br />
Для повышения качества<br />
работы банка и повышения<br />
производительности труда<br />
мало будет избавиться<br />
от балласта – сотрудников с<br />
косным мышлением. Необходимо<br />
удержать в банке и талантливую<br />
молодежь, которая<br />
зачастую склонна рассматривать<br />
эту работу как<br />
первую ступень карьеры перед<br />
переходом в частные<br />
структуры. Молодые инициативные<br />
работники (а именно<br />
на них стоит опираться, задумывая<br />
глобальные изменения<br />
в компании) охотно приходят<br />
работать в Сбербанк<br />
после вуза, но надолго там<br />
не задерживаются.<br />
Средний возраст сотрудника<br />
Сбербанка – 35 лет. Для<br />
сравнения: в Ситибанке он составляет<br />
28 лет, в Альфа-банке<br />
около 30. Вряд ли удастся<br />
серьезно повысить качество<br />
работы банка и омолодить его<br />
состав без увеличения заработной<br />
платы. Ведь сейчас по<br />
ее уровню Сбербанк не входит<br />
даже в первую десятку среди<br />
банков страны. ●<br />
ЦИФРЫ<br />
251 000<br />
человек работают в Сбербанке<br />
по всей России<br />
37 лет –<br />
средний возраст сотрудников<br />
банка<br />
77%<br />
работников – женщины<br />
15 000<br />
рублей – зарплата кассира-операциониста<br />
в Подмосковье<br />
ИСТОЧНИК: СБЕРБАНК, СОБСТВЕН-<br />
НЫЕ ДАННЫЕ