G LA S ILO Pismo ministru za zdravje Zdravstvena nega smo ljudje ...

44
UTRIP 01/09
prejeli smo
ZGODILO SE JE vsem nam v razmislek
Petek je in nismo trinajstega. Pa vendarle je nekaj
moralo iti narobe.
Že daljši čas imam težave sama, s svojim zdravjem, in pred
nekaj dnevi sem jih sklenila rešiti. Poklicala sem v ambulanto
svojega izbranega zdravnika in medicinski sestri po telefonu
povedala, za kaj gre. Dogovorili sva se, da se zaradi neprijetnosti
težav, ki me tarejo, čim prej oglasim v ambulanti. Potuhtava, da
bi bilo morda najlaže, da se oglasim v petek. Določiva približno
uro in svetuje mi, naj poiščem kar njo, glede na to, da nisem
naročena. Tako, danes je petek in odpravim se v ambulanto.
Že s stopnic se srečam s pogledom gospe, ki opravlja delo v
ambulantni administraciji. Nasmehne se mi in pohitim za njo.
Povem ji, da sem dogovorjena z medicinsko sestro. Ker ne ve, kje
bi omenjeno kolegico lahko našla, stopiva v pisarno za naročanje.
Tam izveva, da je iskana medicinska sestra odsotna. Nekoliko
razočarana se zavem, da s pregledom verjetno ne bo nič. Gospa
iz administracije me povpraša, zakaj iščem prav to sestro.
Povem ji, da imam težave in da sva se dogovorili za pregled.
Svetuje mi, naj stopim v ambulanto št. … in tamkajšnji sestri
povem, zakaj sem prišla. Omeni mi še listek, ki mi bo v administraciji
nato omogočil prijavo na pregled.
Rečeno storjeno, res je bila prijazna. Skok v ambulanto št. …, iz
katere pravkar odhaja medicinska sestra. Poskušam jo ustaviti, s
pogledom, nasmehom in prošnjo za trenutek pozornosti. Reče le:
»Počakajte.« Nadaljuje pot po hodniku. Sedem pred ambulanto
in čakam. Res le nekaj minut, vsekakor ne več kot pet. Hitro je
nazaj. Povpraša me, kaj želim … kar tako, na hodniku, nerodno, a
tudi prav. Ponovim dogovor, malo med vrati ambulante, malo v
njej, saj se vrata za nama prepočasi zapirajo. Odgovor, kratek in
ODHOD: 28. JUNIJ 2009
ČAS POTOVANJA: 8 DNI ( V PRIMERU PODALJŠANJA V JUŽNI AFRIKI: 15 DNI)
ČAS ZA PRIJAVO: 10. FEBRUAR 2009
NAJMANJŠE ŠTEVILO POTNIKOV: 10
POTEK PROGRAMA:
28. 6. 2009: LJUBLJANA–FRANKFURT–JOHANNESBURG
Polet letala z ljubljanskega letališča preko letališča v Parizu v Johannesburg.
Nočni let.
29. 6.2009: JOHANNESBURG – DURBAN
Po pristanku v Johannesburg bo sledil letalski prevoz v Durban, kamor
boste prispeli v opoldanskih urah. Organizirani prevoz v izbrani hotel.
30. 6. – 4. 7. 2009: DURBAN | zajtrki
Prenočevanja z zajtrki v času kongresa.
5. 7. 2009: DURBAN–JOHANNESBURG–FRANKFURT | zajtrk
Po zajtrku prevoz na letališče in let v Johannesburg, od koder bo sledil polet
letala na eno izmed evropskih letališč in od tam v Ljubljano.
jedrnat: »V tej ambulanti ne, pojdite na urgenco!« Ne povpraša
me, kakšne težave sploh imam, sliši samo, da sem bila dogovorjena
z določeno medicinsko sestro. Ker omenjena kolegica ne
nosi identifikacijske priponke, želim izvedeti, s kom imam opraviti.
Pogled je bil …
»Razen če ste iz Kliničnega,« je njen odgovor. Povem ji, da
sicer sem medicinska sestra, da pa nisem zaposlena v Kliničnem
centru. Poslovim se in odidem.
Moje težave niso urgentne. Tudi sama dežuram v urgentni
ambulanti sicer druge veje medicine in vem, kaj je za obravnavo
v urgentni službi. Težave imam že daljši čas, saj sem, čeprav me
je to sram priznati, zbirala pogum za obisk zdravnika. Počakam
tudi lahko, ne bom se pritoževala.
Pa vendarle se sprašujem, zakaj mora našim bolnikom (pacientom,
klientom ali kakor koli že imenujemo vse tiste, ki so
potrebni naših intervencij) na čelu pisati, kaj so po poklicu ali kje
so zaposleni, da bi bili deležni prijaznega pojasnila o tem, zakaj
jih ne moremo nemudoma sprejeti v obravnavo. Da o prepotrebni
(NE)uniformiranosti in nasmehu sploh ne govorim.
Morda bi se ga morali naučiti od prijazne delavke v ambulantni
administraciji. Zdravstvena nega pa smo LJUDJE, kajne!?
Napisano naj bo le v razmislek vsem nam – MEDICINSKIM SES-
TRAM in ZDRAVSTVENIM TEHNIKOM. Lepo, da želimo pomagati
druga drugi s prednostjo pred ostalimi bolniki, pa vendarle naj bi
(tako si vsaj jaz to predstavljam) naredili to bolj prijazno in manj
opazno za druge paciente. Če res, žal, v tem zdravstvenem sistemu
ne gre drugače.
Naslov avtorice hranimo v uredništvu
KONGRES ICN DURBAN, JUŽNOAFRIŠKA REPUBLIKA 29. 6. – 5. 7. 2009
6. 7.: FRANKFURT-LJUBLJANA
Po pristanku v Frankfurtu polet letala v Ljubljano.
CENA NA OSEBO: 1.960 EUR V HOTELU 3*
(GARDEN COURT SOUTH BEACH ALI PODOBNO)
2. 190 EUR V HOTELU 4* (BALMORAL HOTEL ALI PODOBNO)
Pomembno: potrditve hotelov bodo odvisne od razpoložljivosti v hotelih v
času potrditve. Točne informacije o potrjenem hotelu boste prejeli po
potrditvi ponudbe in plačilu akontacije v višini 30% osnovne cene
aranžmaja.
CENA VKLJUČUJE: medcelinski letalski prevoz v ekonomskem razredu na
relaciji
Ljubljana–Pariz–Johannesburg–Durban–Johannesburg–Pariz–Ljubljana,
prevoz letališče - hotel – letališče v Durbanu, 7 prenočevanj z zajtrki v
hotelu 3* (Garden Court South Beach ali podobno) v dvoposteljnih sobah,
organizirani ogled Durbana z vodenjem lokalnega, angleško govorečega
vodnika.
DOPLAČILA: letališke in varnostne pristojbine pribl. 420 EUR.
Informacije in prijave pošljite pisno na elektronski naslov
natasa.voje@kompas.si, ali po faksu: 01 2006 129-
KOMPAS D.D., Oddelek Potovanja, Pražakova 4, 1000 Ljubljana, Slovenija,
Tel: 200 6144 e-mail: natasa.voje@kompas.si