You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>GS1</strong> <strong>MobileCom</strong><br />
spojenie čiarového kódu<br />
a mobilného telefónu<br />
Ako si pripútať<br />
zákazníka pomocou<br />
jeho vlastného mobilu
Mobil - švajčiarsky nožík pre digitálny svet<br />
Vďaka novým možnostiam mobilov dokážu skenovať a využívať<br />
čiarový kód nielen obchodníci, ale aj bežní spotrebitelia.<br />
Stačí, ak si majiteľ mobilného telefónu nainštaluje<br />
aplikáciu a odfotí čiarový kód na výrobku. Mobil dekóduje<br />
čiarový kód a pripojí sa na internetovú stránku, odkiaľ dostane<br />
detailné údaje o danom výrobku.<br />
1. krok 2. krok<br />
3. krok<br />
Stiahnuť a nainštalovať mobilnú Spustiť aplikáciu a odfotiť čiarový Zobrazia sa požadované informácie<br />
aplikáciu.<br />
kód na výrobku.<br />
o skenovanom výrobku.<br />
Využitie technológie <strong>MobileCom</strong><br />
Čo však z toho bude mať zákazník? Jedným slovom informácie.<br />
Často sú informácie o výrobku len ťažko čitateľné<br />
alebo nedostačujúce. Človek sa pri kúpe výrobku nevie<br />
rozhodnúť, resp. nevie ho porovnať s inými. Práve takáto<br />
aplikácia mu má pri jeho rozhodovaní významne pomôcť.<br />
Získavanie digitálnych informácii o výrobkoch (tzv. virtuálny<br />
obal) je len jedným z možných scenárov využitia technológie<br />
<strong>MobileCom</strong>. Existujú iné, napr. aj:<br />
Kupóny a vernostné karty – Zákazník nebude musieť<br />
nosiť so sebou akciové kupóny alebo vernostné kartičky.<br />
Namiesto toho bude u seba nosiť len mobil s uloženými<br />
čiarovými kódmi<br />
z nich. Pri platení si<br />
v mobile vyhľadá<br />
kupóny<br />
príslušný kupón/<br />
kartičku a nechá si<br />
ho pracovníčkou pri<br />
pokladni zoskenovať<br />
z obrazovky mobilu.<br />
mobilné EDI<br />
Nákupné zoznamy<br />
– Ak má zákazník<br />
dopredu napísaný<br />
zoznam výrobkov,<br />
ktoré potrebuje kúpiť,<br />
mobil mu ľahko<br />
povie, či si vzal z regálu<br />
ten správny,<br />
poprípade či už má<br />
všetky položky v košíku.<br />
lokalizácia v obchode<br />
platba<br />
lokalizácia<br />
obchodu<br />
Platba – Už dnes existujú samoobslužné pokladne, kde<br />
si zákazník môže zoskenovať zakúpené výrobky a zaplatiť<br />
za ne bez pomoci obslužného personálu. Vďaka mobilu si<br />
môže skenovať výrobky už počas svojho nákupu. Pri samoobslužnej<br />
pokladni stačí preniesť svoj zoznam do pokladne<br />
a zaplatiť bez nutnosti vykladania tovaru.<br />
Lokalizácia obchodu / v obchode – Spotrebiteľ hľadá obchod,<br />
kde predávajú špecifický výrobok. Po zoskenovaní<br />
čiarového kódu mu mobil zobrazí najbližšie obchody spolu<br />
s cenami. Odpadá chodenie z obchodu do obchodu,<br />
nevediac pritom, či vôbec výrobok majú a aká je jeho cena.<br />
Poprípade si zákazník<br />
v obchode zoskenuje<br />
virtuálny<br />
obal<br />
samoskenovanie<br />
nákupné<br />
zoznamy<br />
vernostné<br />
karty<br />
reklama<br />
a podpora<br />
predaja<br />
čiarový kód výrobku<br />
z letáku a získa informáciu,<br />
kde sa daný<br />
výrobok v obchode<br />
nachádza.<br />
Reklama a podpora<br />
predaja – Namiesto<br />
hľadania skenovacieho<br />
zariadenia v hypermarkete,<br />
aby si overil<br />
cenu výrobku, použije<br />
zákazník vlastný mobil.<br />
Pritom mu môže<br />
mobil oznámiť, že na<br />
tento výrobok je aktuálna<br />
výhodná akcia<br />
pri nákupe väčšieho<br />
množstva.
<strong>MobileCom</strong> prináša výhody pre všetky zúčastnené strany<br />
Spotrebiteľ má iný zážitok z nakupovania vďaka dodatočným<br />
informáciám o výrobkoch, pohodlnejšiemu používaniu<br />
kupónov, vernostných kariet a jednoduchšej platbe.<br />
Obchodník dokáže, vďaka spätnej väzbe zo skenovaných<br />
výrobkov, robiť cielenejšiu reklamu a distribúciu kupónov<br />
priamo do mobilu zákazníka. Vďaka mobilnej platbe šetrí<br />
vlastné náklady a skracuje čas obsluhy zákazníka.<br />
Výrobca si, vďaka množstvu a typu poskytnutých údajov,<br />
získa vernosť zákazníkov. Vďaka spätnej väzbe od zákazníkov<br />
vie rýchlo a priamo získať údaje o záujme zákazníkov<br />
o jeho výrobky.<br />
Vedeli ste, že:<br />
v roku 2010 bolo aktívnych viac ako 5 miliárd mobilov?<br />
• dnes vo svete existuje viac mobilných používateľov<br />
širokopásmového internetu ako jeho používateľov<br />
cez pevné linky?<br />
• mobilný obchod rýchlo rastie a do roku 2012 bude<br />
mať globálny trh s mobilným obsahom hodnotu<br />
až 167 miliárd dolárov?<br />
• vo svete je viac mobilov ako počítačov, kreditných<br />
kariet alebo televízorov?<br />
Spotrebiteľ sa môže stretnúť s viacerými druhmi čiarových kódov<br />
1. lineárny (1D) kód – starší, ale najrozšírenejší čiarový<br />
kód. Typickým príkladom je kód<br />
EAN/UPC, s ktorým sa bežne<br />
stretávame v oblasti rýchloobrátkového<br />
tovaru. Má v sebe<br />
zakódované identifikačné číslo<br />
výrobku. Kvôli tenkým čiaram v kóde je jeho malou nevýhodou<br />
väčšia náročnosť na čítanie.<br />
2. 2D kód – novší a vyspelejší kód, ktorý dokáže niesť väčšie<br />
množstvo informácií a navyše má v sebe zakomponovaný<br />
opravný mechanizmus. Typickými príkladmi sú kódy:<br />
a. QR – teší sa obrovskej obľube v Japonsku. Priamo<br />
do kódu je zakódovaná adresa webovej<br />
stránky, kde môže zákazník získať informácie<br />
o výrobku, spoločnosti a pod.<br />
b. DataMatrix – môže mať rovnaké využitie ako QR,<br />
avšak výhodou je, že obsah kódu je<br />
štandardizovaný. V rámci EÚ sa využíva<br />
na označenie liekov. Okrem identifikačného<br />
čísla výrobku môže obsahovať aj<br />
dátum exspirácie a číslo šarže.<br />
SkenTo – technológia <strong>MobileCom</strong> na Slovensku<br />
Koncom roku 2009 sme<br />
sa v združení <strong>GS1</strong> <strong>Slovakia</strong><br />
rozhodli, že prinesieme<br />
túto technológiu aj na<br />
Slovensko. Máme viac ako<br />
3 300 členov – registrovaných<br />
podnikateľských<br />
subjektov. Ich spoločným<br />
znakom je používanie čiarových<br />
kódov EAN pri svojej<br />
činnosti. Avšak vďaka<br />
novej mobilnej technológii<br />
môžu EAN kódy využívať<br />
aj koncoví spotrebitelia<br />
– zákazníci.<br />
Pilotný projekt – službu SkenTo – sme spustili 15. júna<br />
2010. Spotrebiteľom poskytuje informácie o výrobku, ktoré<br />
sa nemusia nachádzať na obale, poprípade nie sú dobre<br />
čitateľné. A to všetko vďaka „online“ prepojeniu našej internej<br />
databázy a databáz niekoľkých externých spoločností<br />
s vyhľadávacím portálom SkenTo.<br />
http://www.gs1.sk/mobilecom – informácie o technológii <strong>MobileCom</strong><br />
http://mobil.gs1.sk – mobilná aplikácia pre bezplatnú službu SkenTo
Zoskenuj čiarový kód<br />
a stiahni si túto publikáciu<br />
v elektronickej podobe!<br />
Nanterská 23<br />
010 08 Žilina<br />
T +421 41 565 11 85<br />
F +421 41 565 11 86<br />
E info@gs1sk.org<br />
www.gs1sk.org
Change language