Infocom - Τεύχος 207

της ποιότητας της εμπειρίας του χρήστη είναι μια συνεχής
διαδικασία, οι πάροχοι θα πρέπει να προσαρμόζονται συνεχώς
στα νέα δεδομένα, καθώς οι φορητές συσκευές, οι
εφαρμογές αλλά και οι δυνατότητες του δικτύου αναπτύσσονται
ταυτόχρονα και παράλληλα.
Οι πάροχοι που είναι σε θέση να εγκαταστήσουν, να επιδείξουν
και να προωθήσουν μια ανώτερη εμπειρία για τον
καταναλωτή θα γίνουν οι ηγέτες όσον αφορά στην ικανοποίηση,
την πιστότητα και το lifetime value των πελατών, ενώ
ταυτόχρονα θα μπορούν να λανσάρουν και να εκμεταλλευτούν
νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες.
Η Ericsson, με την μακρά εμπειρία της από την εξυπηρέτηση
παρόχων κινητών επικοινωνιών σε περισσότερες από
180 χώρες ανά τον κόσμο για περισσότερα από 130 έτη, και
με τη διαχείριση δικτύων που εξυπηρετούν περισσότερους
από 2 δισεκατομμύρια συνδρομητές παγκοσμίως, βρίσκεται
σε μοναδική θέση να προσφέρει συμβουλευτική, λύσεις
και υπηρεσίες βελτιστοποίησης της κάλυψης εφαρμογής
σε παρόχους, όπως αποδεικνύεται και από την πληθώρα
σχετικών συμβολαίων.
I-C: Τελικά η προσφορά είναι που ανοίγει το κύκλο της
ζήτησης για χωρητικότητα και ταχύτητα ή το αντίθετο;
(αφορά τόσο το fixed όσο και το mobile broadband)
M.M.: Είναι σα να με ρωτάτε αν μπορεί να υπάρξει το γιν
χωρίς το γιάνγκ, το αρσενικό χωρίς το θηλυκό και το αντίστροφο!
Πρόκειται για τόσο αλληλοσυμπληρούμενες και
αξεδιάλυτες έννοιες, και να γιατί:
Με την έλευση και την ευρεία χρήση των smartphones
από την πλειοψηφία της συνδρομητικής βάσης και με την
έκρηξη των εφαρμογών και υπηρεσιών παντός τύπου και
μορφής, καθώς και με την ταυτόχρονη μαζική διαθεσιμότητα
τεχνολογίας υψηλών προδιαγραφών και απόδοσης
-την κινητικότητα, την ευρυζωνικότητα και το νέφος- που
φάνταζαν επιστημονική φαντασία μόλις μια δεκαετία πριν,
διαμορφώθηκε μια εντελώς νέα πραγματικότητα.
Η τεχνολογία πλέον όχι μόνο δεν αποτελεί εμπόδιο, αλλά
είναι ευρέως διαθέσιμη και αποτελεί καταλύτη για την ανάπτυξη
και συνεχή προσφορά πληθώρας νέων εφαρμογών
και υπηρεσιών, στοχευμένων στις πραγματικές ανάγκες
του κάθε μεμονωμένου χρήστη είτε πρόκειται για φυσικό
πρόσωπο, είτε για επιχείρηση, είτε για κυβερνητικό φορέα.
Υπό αυτές τις συνθήκες, η διαρκώς αυξανόμενη διαθεσιμότητα
χωρητικότητας και ταχύτητας των ευρυζωνικών δικτύων,
τόσο των σταθερών όσο και των κινητών επικοινωνιών,
διευρύνει το πεδίο δράσης των σχεδιαστών εφαρμογών
και των κατασκευαστών υπηρεσιών, επιτρέποντάς τους
το σχεδιασμό ολοένα και καλύτερων και πιο ελκυστικών
εφαρμογών/υπηρεσιών.
Από την άλλη, η συνεχώς κλιμακούμενη έκρηξη διαθεσιμότητας
στην αγορά πληθώρας νέων εφαρμογών και υπηρεσιών
για κάθε γούστο, πρόβλημα, απαίτηση, ανάγκη τόσο
των επιχειρήσεων, όσο και των μεμονωμένων χρηστών,
θέτει όλο και πιο ψηλά τον πήχυ, όσον αφορά στην απόδοση
των δικτύων από πλευράς ταχύτητας, χωρητικότητας,
καθυστέρησης κλπ.
Επομένως, πρόκειται πλέον για έναν αέναα ανατροφοδοτούμενο
ενάρετο κύκλο, όπου η προσφορά τραβάει
τη ζήτηση προς τα εμπρός και το αντίθετο. Και σε αυτόν
τον κύκλο, η σταθερή και η κινητή ευρυζωνικότητα είναι
επίσης αλληλοσυμπληρούμενες και ανατροφοδοτούμενες
μεταξύ τους.
I-C: Θεωρείτε ότι οι επιχειρήσεις προσεταιρίζονται τις
λύσεις cloud με μεγαλύτερη άνεση από ότι πριν από δύο
χρόνια; Ποιος βλέπετε ότι είναι ο σκληρός πυρήνας που
αντιστέκεται στη μετάβαση;
M.M.: Πιστεύουμε πως όντως περισσότερες επιχειρήσεις
προσανατολίζονται σε λύσεις cloud με μεγαλύτερη άνεση
τώρα σε σχέση με το παρελθόν. Αυτό οφείλεται τόσο στην
ωρίμανση της σχετικής τεχνολογίας και των λύσεων νέφους
που διατίθενται στην αγορά, όσο και στην καλύτερη ενημέ-
infocom•06•15 17