Warunki ogólne programu Le Club Accorhotels

1. oPIs ProGrAMuProgram lojalnościowy Le Club Accorhotels (zwany dalej „Programem”)prowadzony przez PRO-FID SAS, spółkę zajmującą się pogłębianiemlojalności Klientów hoteli Grupy Accor (zwaną dalej „Zarządzającym”), mana celu umożliwienie jego Członkom (zwanym dalej „Członkami Programu”lub „Członkiem Programu”) dostępu do niżej opisanych korzyści podczas ichpobytów w hotelach Accor biorących udział w Programie oraz u PartnerówProgramu.Program Le Club Accorhotels może być stosowany wyłącznie, jeżeli zezwalana to prawo kraju rezydencji Członka Programu. W przeciwnym wypadkuprzystąpienie Członka do Programu uważa się za nieważne i niebyłe.2. DeFINICJeCheck-in: data zameldowania w hotelu.Check-out: data wymeldowania z hotelu.Członek Programu: Klient, który zaakceptował Ogólne Warunki Programu.Day use: rezerwacja pokoju hotelowego wyłącznie na 1 dzień (zameldowaniei wymeldowanie tego samego dnia).Klient: osoba spędzająca nocleg w jednym z hoteli grupy Accor i niebędącaCzłonkiem Programu.Nagroda: każde świadczenie lub produkt uzyskane w zamian za Punktyzgromadzone na koncie Członka Programu.Kwalifikujący się nocleg: noc spędzona przez Członka Programu w hoteluuczestniczącym w Programie, wliczana w łączną liczbę noclegów, napodstawie której, zgodnie z zasadą przedstawioną w punkcie 7.6, określanyjest poziom statusu Członka Programu.Partner: spółka zewnętrzna w stosunku do grupy Accor, uczestnicząca wProgramie Le Club Accorhotels na jeden z trzech następujących sposobów:oferując Punkty Le Club Accorhotels Członkom Programu korzystającym zjej sieci, akceptując kupony partnerskie Le Club Accorhotels Rewards nazakupy w swojej sieci i/lub oferując możliwość przeniesienia Punktów LeClub Accorhotels na rzecz swojego własnego programu lojalnościowego lubodwrotnie.Punkty: jednostka wartości wygenerowana przez Członka Programu napodstawie specjalnej tabeli przeliczeniowej, w efekcie pobytu w hotelubiorącym udział w Programie lub zakupu u Partnera.Status: poziom członkostwa warunkujący liczbę zdobywanych Punktów iotrzymywanych przywilejów w hotelu, uzależniony od liczby noclegów lubliczby Punktów uprzednio zdobytych przez Członka Programu w danymokresie.Transakcja: operacja dodania lub odjęcia Punktu (-ów) na koncie CzłonkaProgramu.Wypłata: kwota pieniężna w gotówce wypłacana wyjątkowo gościowiopcjonalnie w niektórych hotelach, oferujących usługę Cash Advance. Od tejkwoty gościowi nie przysługuje naliczenie Punktów.Wyrównanie: dodanie Punktów na skutek reklamacji Członka Programu lubbłędu w Programie.3. hoteLe bIorĄCe uDZIAŁ W ProGrAMIeHotelami biorącymi udział w Programie są wybrane hotele działające podmarkami Accor będące częścią Programu. Lista tych hoteli dostępna jest nastronie internetowej accorhotels.com. W Programie nie biorą udziałunastępujące hotele: zobacz listę hoteli niebiorących udziału w Programie.W przypadku, gdy dany hotel opuszcza sieć Accor lub przestaje byćobiektem biorącym udział w Programie po dokonaniu rezerwacji przezCzłonka Programu, ale przed jego pobytem, Członek Programu niezdobędzie żadnych Punktów, nie skorzysta w hotelu z żadnej usługi ani zżadnego przywileju powiązanego z Programem (łącznie z użyciem kuponówhotelowych Le Club Accorhotels Rewards). Oferty specjalne tracą ważnośćpo dacie, kiedy obiekt opuszcza sieć lub kończy swój udział w Programie,nawet jeżeli rezerwacji dokonano przed tą datą.4. PrZYstĄPIeNe Do ProGrAMu4.1. WARUNKI CZłONKOstWAW Programie mogą uczestniczyć wszystkie pełnoletnie osoby fizyczne wrozumieniu prawa państwa, którego Członek Programu jest obywatelemlub osoby, które posiadają zdolność prawną do zawierania umów. Osobyniepełnoletnie nie mogą brać udziału w Programie. Członkostwo wProgramie jest bezpłatne. Osoby pracujące w hotelach i dla podmiotówzwiązanych z Accor nie mogą być członkami programu Le Club Accorhotels.Imienna karta członkowska jest przeznaczona do wyłącznego użytkuCzłonka Programu. Karta nie jest środkiem płatniczym i nie może stanowićgwarancji dla rezerwacji. Nie można jej odsprzedawać, pożyczać innej osobieani cedować na inną osobę. Na każdej karcie figuruje nazwisko CzłonkaProgramu, jego indywidualny numer identyfikacyjny i data wygaśnięciaStatusu Członka Programu (dla Statusów Silver, Gold i Platinum – patrzrozdział 8 poniżej). Każdy Członek Programu może posiadać tylko jednąkartę Le Club Accorhotels.Karta może być używana wyłącznie przez Członka Programu, któregonazwisko znajduje się na karcie. Członek Programu potwierdza, że rozumiedziałanie swojego konta i że ponosi odpowiedzialność za każdą Transakcjędokonywaną ze swojego konta i na swój rachunek.Posiadanie aktywnego, indywidualnego adresu elektronicznego jestniezbędne w celu przystąpienia do Programu. Dwóch Członków Programunie może posiadać tego samego adresu elektronicznego.Przystąpienie do Programu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody naotrzymywanie komunikatów w formie elektronicznej powiązanych zfunkcjonowaniem i ofertą usług Programu (komunikaty informacyjne, wglądw saldo punktów, sposób działania konta, itp.). Jeżeli Członek Programu nieżyczy sobie więcej otrzymywać informacji związanych z funkcjonowaniemi ofertą usług Programu, jest zobowiązany do złożenia wniosku owykreślenie go z Programu (patrz procedura określona w art. 11.1).Członkowie Programu akceptują fakt, że całość lub część zasadobowiązujących w Programie może ulec zmianie w dowolnym momencie,bez wcześniejszego uprzedzenia o zamiarze wprowadzenia tych zmian.Członek Programu nie może ujawniać innej osobie hasła do swojegoindywidualnego konta.4.2. WARUNKI PRZystĄPIENIA DO PROGRAMUKlient może przystąpić do Programu:– w recepcji hotelu, podczas pobytu w jednym z hoteli biorących udział wProgramie;– poprzez rejestrację na stronie internetowej accorhotels.com;– za pośrednictwem centrów rezerwacji telefonicznej Accor;– za pomocą wszelkich innych środków udostępnionych w tym celuKlientowi.Klient powinien udzielić wszelkich niezbędnych informacji wymaganych doprzystąpienia do Programu.Nowy Członek Programu powinien zaakceptować Ogólne WarunkiProgramu podczas rejestracji online.Dopiero wówczas Członek Programu może korzystać ze wszystkich usługProgramu, w tym: dostępu do różnych funkcji strony accorhotels.comopisanych w punkcie 4.3.4.3. KONtO CZłONKA PROGRAMUUżytkowane przez Członka Programu konto pozwala mu na korzystanie znastępujących funkcjonalności:– wgląd w saldo Punktów oraz w historię i status Transakcji,– rozpoznawalność na stronie internetowej accorhotels.com lub w serwisachmobilnych,– określenie preferencji dotyczących zakwaterowania i upodobań osobistych,preferowanych marek i kierunków podróży przeglądanie historii rezerwacjii wprowadzania zmian w swoich aktualnych rezerwacjach, wyrażanie zgodyna otrzymywanie newsletter’ów Accorhotels, Le Club Accorhotels i marekhotelowych Accor, oraz wgląd w stan ich subskrypcji,– dostęp do dopasowanych do swoich potrzeb ofert i usług.5. KorZYstANIe Z KArtYAby uzyskać dostęp do korzyści związanych z kartą, Członek Programupowinien podawać numer swojej karty każdorazowo zamawiającświadczenia oraz/lub okazywać ją w momencie meldowania się w recepcjipo przybyciu do hotelu (lub podać numer członkowski, jeżeli nie otrzymałjeszcze karty). Stosowanie się do niniejszych postanowień stanowi warunekprzyznania korzyści wynikających z Programu.OGÓLNE WARUNKI PROGRAMU Le CLub ACCorhoteLs | OBOWIĄZUJĄCE OD 1 LIPCA 2014 stRONA 2