SOP - 白象文化‧印書小舖

˙ 作 者 簡 介 002˙ 自 序 003目 錄Contents壹Part1專 業 補 教 老 師 養 成 篇 015專 業 知 識 養 成 016˙ 專 業 補 教 老 師 SOP 流 程 017˙ 高 中 職 、 五 專 多 元 入 學 管 道 020˙ 您 不 可 不 知 的 十 二 年 國 教 021˙ 大 學 多 元 入 學 方 案 024˙ 任 職 補 習 班 開 課 班 別 及 特 色 了 解 028從 認 識 補 教 教 師 開 始 029˙ 補 教 教 師 與 正 式 教 師 的 差 異 030˙ 給 補 習 班 教 師 一 點 掌 聲 032˙ 補 習 班 團 隊 精 神 035˙ 建 立 一 套 班 規 制 度 037教 學 知 識 養 成 038˙ 教 學 需 備 課 、 控 制 時 間 及 進 度 039˙ 檢 視 第 二 專 長 041˙ 善 用 教 具 043

˙ 黑 白 板 運 用 : 留 白 、 整 齊 、 字 工 整 045˙ 講 台 禮 儀 046˙ 儀 態 穿 著 得 宜 047˙ 課 前 / 課 後 提 示 所 教 過 之 內 容 048˙ 勿 匆 忙 上 下 課 049˙ 學 生 小 老 師 分 組 教 學 051˙ 圖 像 教 學 較 生 動 052˙ 小 故 事 大 道 理 來 解 悶 054˙ 高 潮 迭 起 的 教 學 055班 級 管 理 的 真 義 056˙ 管 理 的 精 髓 057˙ 耳 聽 四 方 、 眼 觀 八 面 058˙ 有 賞 、 有 罰 、 有 公 信 、 持 之 以 恆 060˙ 勿 參 與 小 團 體 062˙ 好 動 學 生 需 漠 視 063˙ 表 演 慾 學 生 當 幹 部 070˙ 秩 序 約 法 三 章 、 不 體 罰 071˙ 男 女 有 距 離 、 勿 接 觸 肌 膚 072˙ 安 靜 眼 神 法 075關 心 學 生 從 心 底 做 起 076˙ 對 新 生 的 關 心 077

目 錄Contents˙ 個 別 了 解 及 面 談 , 延 伸 至 別 班 079˙ 電 聯 家 長 081˙ 與 學 生 多 談 心 , 指 引 正 確 方 向 083˙ 注 意 每 次 成 績 , 考 試 即 回 饋 085˙ 讚 美 學 生 及 家 長 087˙ 流 失 學 生 即 聯 絡 , 探 討 原 因 089˙ 時 時 檢 視 點 名 冊 , 提 高 本 身 溫 度 計 092˙ 同 理 心 情 展 誠 意 094˙ 班 級 經 營 的 微 細 差 異 095帶 班 技 巧 097˙ 查 其 所 好 , 供 其 所 需 098˙ 互 動 良 好 , 收 放 自 如 100˙ 台 上 、 台 下 的 期 待 102˙ 台 風 穩 健 , 成 熟 偶 像 104˙ 特 殊 風 格 , 幽 默 不 失 大 體 106˙ 建 立 習 慣 , 營 造 讀 書 風 氣 108當 班 充 量 110˙ 節 流 : 守 班 、 穩 定 、 期 待 心 理 111˙ 開 源 : 擴 班 、 承 諾 、 喇 叭 心 理 114˙ 造 勢 : 為 自 己 、 為 補 習 班 116˙10 人 班 以 上 ~30 人 班 以 下 的 思 維 118

補 習 教 育 的 省 思 120˙ 從 教 育 業 到 教 育 服 務 業 121˙ 良 心 的 教 育 事 業 123˙ 補 習 班 與 補 教 老 師 的 階 段 性 任 務 125˙ 流 浪 教 師 的 最 佳 選 擇 129˙ 補 習 班 可 以 給 老 師 什 麼 131˙ 伯 樂 與 千 里 馬 133˙ 真 教 育 、 賣 教 育 之 別 135˙ 考 驗 智 慧 的 工 作 137˙ 附 加 價 值 的 形 成 138˙ 資 歷 是 否 與 教 學 成 長 成 正 比 140˙ 按 制 度 行 事 142˙ 補 教 老 師 的 罩 門 144溝 通 的 藝 術 156˙ 家 長 157˙ 老 師 的 應 對 169˙ 與 學 生 溝 通 技 巧 181班 級 危 機 管 理 186˙ 分 崩 離 析 187

目 錄Contents貳Part2˙ 小 團 體 189˙ 特 異 份 子 191˙ 作 亂 份 子 193˙ 士 氣 低 落 195˙ 打 情 罵 俏 196˙ 止 血 措 施 198專 業 補 教 老 師 實 戰 訓 練 201教 育 訓 練 與 企 劃 202˙ 師 訓 203˙ 教 案 設 計 210˙ 企 劃 活 動 212˙ 文 宣 製 作 216˙ 文 案 製 作 219參Part3經 驗 累 積 , 字 字 珠 璣 237˙ 結 論 303

Part1專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of ProfessionalLearning Center Teachers

專 業 知 識 養 成Development of Professional Knowledge■ 專 業 補 教 老 師 SOP 流 程■ 高 中 職 、 五 專 多 元 入 學 管 道■ 您 不 可 不 知 的 十 二 年 國 教■ 大 學 多 元 入 學 方 案016■ 任 職 補 習 班 開 課 班 別 及 特 色 了 解教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

專 業 補 教 老 師 SOP 流 程Standard Operating Procedure (SOP)for a professional learning center teacher為 了 讓 品 質 控 制 得 幾 乎 一 模 一 樣 , 幾 乎 所 有 的 企 業 體對 於 相 關 製 造 或 服 務 流 程 必 定 建 立 起 一 套 SOP 流 程 , 眾 所 皆知 的 漢 堡 店 , 一 份 現 做 的 漢 堡 , 從 切 絲 、 炸 牛 肉 、 放 多 少 生菜 、 放 多 少 起 司 、 加 多 少 調 味 料 、 放 多 少 油 、 溫 度 多 少 , 全部 皆 在 控 制 範 圍 裡 頭 , 甚 至 清 潔 一 間 廁 所 也 有 一 套 標 準 的SOP 流 程 。一 間 優 質 的 補 習 班 , 為 了 建 立 制 度 、 做 好 傳 承 , 也 應該 仿 效 大 型 服 務 業 , 讓 品 質 如 出 一 轍 , 舉 凡 出 考 卷 、 輔 導 學生 、 電 訪 都 有 一 套 流 程 , 如 此 就 可 評 估 學 生 學 習 狀 態 , 學 生成 績 的 推 估 也 相 去 不 遠 , 若 有 誤 差 , 就 回 到 SOP 流 程 再 度 檢視 是 否 確 實 。017補 習 班 參 觀 及 試 聽 流 程前 文 提 過 , 由 於 補 習 班 乃 教 育 服 務 業 , 一 個 家 長 帶 著孩 子 前 來 了 解 補 習 班 時 , 就 是 招 生 的 最 好 機 會 , 也 是 展 現 補壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

習 班 服 務 品 質 的 一 面 。 一 套 完 整 的 介 紹 流 程 、 人 員 的 接 待 技巧 , 以 及 如 何 滿 足 個 別 需 求 都 是 一 個 補 習 班 必 備 的 課 題 。許 多 大 補 習 班 有 一 套 完 整 的 介 紹 模 式 , 卻 缺 少 親 和 力 ,有 了 大 方 向 的 授 課 內 容 , 卻 在 細 微 處 缺 少 精 緻 度 , 這 些 精 緻度 小 到 連 摺 文 宣 的 方 法 都 有 學 問 。 如 果 十 位 學 生 來 參 觀 並 且試 聽 , 在 正 常 情 形 下 如 果 能 留 住 八 位 前 來 補 習 就 算 是 成 功 ,若 低 於 六 位 就 必 須 好 好 檢 討 , 並 追 蹤 不 來 補 習 或 選 擇 別 家 之原 因 。 無 論 擔 任 櫃 檯 或 者 補 習 班 老 師 都 應 該 設 定 共 同 的 目標 , 讓 留 班 率 不 斷 提 高 。018參 觀 介 紹 流 程詢 班 → 倒 茶 水 → 開 始 介 紹 → 安 排 試 聽 → 基 本 資 料 填 寫 → 資 料 帶 回 → 訊 息通 知 主 任 及 任 課 老 師介 紹 班 級特 色提 供 試 聽時 間 表補 習 班 文 宣 、 班 規 、 試 聽 資料 , 並 雙 手 奉 上 給 家 長來 班 試 聽 流 程課 前 電 話 通 知 → 老 師 直 接 接 待 → 提 供 試 聽 講 義 → 聽 後 面 談 新 生 → 追 蹤 關心 , 與 家 長 雙 向 溝 通由 主 任 或 老 師 電 聯了 解 後 續 狀 況教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

試 聽 講 義 小 撇 步為 讓 前 來 試 聽 者 留 下 最 好 的 印 象 ,講 義 的 設 計 都 應 盡 力 追 求 完 美 。1. 膠 布 黏 貼 背 面 裝 訂 處 , 避 免 學 生 被 訂 書 針 刺 到 。2. 文 字 內 容 不 印 歪 、 不 出 線 、 字 型 大 小 適 中3. 版 面 留 白 , 可 做 筆 記 。4. 完 整 封 套 ( 如 L 夾 ) 包 覆 。019文 宣 資 料 摺 紙 小 撇 步1. 主 標 題 向 外 。2. 對 摺 時 不 摺 滿 , 避 免 蓋 住 主 標 題 。3. 由 下 往 上 摺 時 再 反 摺 一 半 。4. 頭 朝 上 放 入 信 封 正 面 。壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

高 中 職 、 五 專 多 元 入 學 管 道Multiple-channel entrance020身 為 任 教 國 中 或 高 中 的 補 教 教 師 , 對 於 現 階 段 的 升 高中 及 升 大 學 多 元 入 學 管 道 一 定 要 了 解 相 當 透 澈 , 對 於 不 同 學生 的 特 質 便 可 提 供 建 議 , 及 早 規 劃 。 例 如 有 些 學 生 英 文 強 ,也 有 興 趣 朝 文 科 發 展 , 即 可 鼓 勵 在 學 額 外 期 間 多 準 備 全 民 英檢 , 許 多 學 校 對 於 學 生 通 過 全 民 英 檢 進 行 加 分 , 甚 至 設 立 全民 英 檢 的 門 檻 , 如 此 有 了 這 些 比 他 人 好 的 條 件 , 自 然 加 分 不少 。高 中 職 、 五 專 多 元 入 學簡 單 來 說 , 高 中 入 學 分 為 免 試 入 學 及 考 試 入 學 , 免 試 入學 以 在 校 表 現 為 依 據 作 為 入 學 篩 選 標 準 , 考 試 入 學 則 分 為 甄選 、 申 請 、 登 記 分 發 三 種 , 主 要 以 基 測 成 績 作 為 評 量 標 準 ,惟 自 103 學 年 度 起 , 將 開 始 實 施 十 二 年 國 教 , 大 幅 增 加 免 試 的名 額 , 減 少 考 試 名 額 , 詳 細 內 容 將 於 下 個 章 節 介 紹 。教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

您 不 可 不 知 的 十 二 年 國 教12-year compulsory education十 二 年 國 教 是 什 麼 ?九 年 一 貫 國 民 教 育 推 展 至 今 , 培 育 出 足 夠 水 準 的 技 術 人才 , 創 造 出 台 灣 經 濟 奇 蹟 。 推 動 十 二 年 國 民 基 本 教 育 更 加 帶動 整 體 教 育 環 境 的 改 善 與 品 質 的 提 升 , 因 此 , 十 二 年 國 教 的中 心 思 想 乃 是 培 養 孩 子 引 導 他 們 發 展 潛 能 , 讓 他 們 在 生 命 中找 到 適 當 位 置 , 同 時 , 也 讓 國 家 的 人 才 素 質 得 以 提 升 , 厚 植國 家 競 爭 力 。021十 二 年 國 教 主 要 特 色◆ 目 標五 大 理 念1. 有 教 無 類 , 絕 不 放 棄 任 何 一 個 孩 子 。2. 因 材 施 教 , 讓 每 位 孩 子 都 能 開 展 自 己 的 潛 能 。3. 適 性 揚 才 , 讓 每 位 孩 子 在 人 生 的 道 路 上 發 揮 自 己 的 長才 。壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

4. 多 元 進 路 , 讓 每 位 孩 子 找 到 適 合 的 進 路 , 開 展 自 己 美 麗的 人 生 。5. 優 質 銜 接 , 落 實 各 級 學 校 的 優 質 發 展 , 讓 國 中 小 教 育 和高 級 中 等 教 育 順 利 銜 接 。七 大 目 標1. 提 升 國 民 基 本 知 能 , 培 養 現 代 公 民 素 養 。2. 強 化 國 民 基 本 能 力 , 厚 植 國 家 經 濟 競 爭 力 。3. 促 進 教 育 機 會 均 等 , 追 求 社 會 公 平 正 義 。4. 充 實 高 級 中 等 學 校 資 源 , 均 衡 區 域 與 城 鄉 教 育 發 展 。5. 落 實 學 生 性 向 探 索 與 生 涯 輔 導 , 引 導 多 元 適 性 升 學 或 就022業 。6. 有 效 紓 緩 過 度 升 學 壓 力 , 引 導 國 中 正 常 教 學 與 五 育 均 衡發 展 。7. 建 立 學 力 檢 測 機 制 , 確 保 學 生 學 力 品 質 。◆ 實 施 方 式自 103 年 8 月 起 , 將 現 行 的 入 學 方 式 整 合 為 「 免 試 入 學 」及 「 特 色 招 生 」 兩 種 管 道 , 先 辦 理 免 試 入 學 , 再 舉 行 特 色 招生 。 國 中 畢 業 生 75% 以 上 免 試 入 學 ,25% 以 下 可 以 參 加 術 科考 試 或 學 科 測 驗 , 進 入 高 中 、 高 職 或 五 專 就 讀 。教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

現 行 入 學 方 案(103 年 度 以 前 )免 試 入 學申 請 入 學甄 選 入 學登 記 分 發 入 學十 二 年 國 教入 學 方 案(103 年 度 以 後 )免 試 入 學(75% 以 上 )特 色 招 生 (25% )甄 選 考 試入 學 分 發 入 學◆ 免 試 入 學免 試 入 學 是 指 不 必 參 加 任 何 入 學 考 試 就 可 登 記 學 校 就讀 。 同 時 , 國 中 階 段 將 做 好 性 向 探 索 與 適 性 輔 導 , 學 校 提 供學 生 性 向 、 興 趣 及 能 力 結 果 之 生 涯 發 展 規 劃 書 , 供 學 生 及 家長 選 擇 升 學 的 參 考 。023◆ 特 色 招 生「 特 色 招 生 」 是 指 學 生 可 選 擇 透 過 考 試 分 發 入 學 ( 採 學科 測 試 ) 或 甄 選 入 學 ( 採 術 科 測 驗 ), 進 入 經 各 主 管 機 關 核准 辦 理 特 色 招 生 的 高 中 、 高 職 或 五 專 就 讀 。本 文 資 料 來 源 : 教 育 部 十 二 年 國 民 基 本 教 育 資 訊 網壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

大 學 多 元 入 學 方 案Multiple-channel college entrance system大 學 多 元 入 學 方 案 流 程 圖甄 選 入 學考 試 入 學繁 星 推 薦個 人 申 請學 科 能 力 測 驗 / 術 科 考 試報 名報 名024分 發 及 公 告 錄 取成 績 檢 定 及 篩 選大 學 甄 試大 學 公 告 錄 取 名 單考 生 網 路 登 記 志 願 順 序分 發 及 公 告 錄 取登 記 資 格 審 查指 定 科 目 考 試放 棄 錄 取放 棄 錄 取考 生 網 路 登 記 志 願 序名 額 流 用分 發 及 公 告 錄 取教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

「 大 學 多 元 入 學 方 案 」 說 明 簡 表甄 選 入 學項 目 繁 星 推 薦 個 人 申 請考 試 入 學 分 發報 考資 格1. 高 中 全 程 均 就 讀 國內 同 一 學 校 並 修 滿高 一 、 高 二 各 學 期之 應 屆 畢 業 生 。2. 高 一 高 二 「 各 學 期學 業 總 平 均 成 績 」之 平 均 成 績 全 校 排名 百 分 比 符 合 大 學規 定 。當 學 年 度 學 科 能 力測 驗 、 術 科 通 過 大學 校 系 檢 定 標 準 ,可 申 請 符 合 志 趣 之大 學 校 系凡 公 、 私 立 高 中 ( 職 )畢 業 生 或 具 同 等 學 力者 , 均 可 以 其 參 加 該 年度 指 定 科 目 考 試 或 學 科能 力 測 驗 、 術 科 考 試 等各 項 考 試 之 成 績 , 參 加「 考 試 入 學 」。報 名方 式由 推 薦 之 高 中 團 體 報名1. 一 律 採 網 路 報 名2. 分 為 「 考 生 個 別報 名 」 及 「 學 校集 體 報 名 」 兩 種方 式 。1. 依 登 記 資 格 ( 含 特 種生 ) 審 查 辦 法 辦 理 登記 資 格 審 查 。2 . 通 過 登 記 資 格 審 查者 , 始 可 以 當 學 年 度學 科 能 力 測 驗 、 指 定科 目 考 試 及 術 科 考 試成 績 進 行 網 路 登 記 分發 志 願 。025報 名 校系 數1. 符 合 報 名 資 格 之 考生 僅 限 被 推 薦 至 一所 大 學 之 一 個 學群 。2. 高 中 依 各 大 學 設 定之 招 生 條 件 , 得 分學 群 推 薦 符 合 資格 之 學 生 至 多 各 2名 , 並 排 定 推 薦 至同 一 所 大 學 學 生 之優 先 順 序 。每 位 考 生 以 申 請 六校 系 ( 含 ) 為 限 。每 位 考 生 選 填 之 志 願 不得 超 過 100 個 。考 試學 科 能 力 測 驗1. 學 科 能 力 測 驗2. 術 科 考 試 ( 部 分校 系 採 計 )1. 學 科 能 力 測 驗 ( 部 分校 系 檢 定 用 )2. 指 定 科 目 考 試3. 術 科 考 試 ( 部 分 校 系採 計 )壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

篩 選 及分 發1. 通 過 各 大 學 校 系 所訂 之 學 科 能 力 測 驗成 績 檢 定 標 準 。2. 依 高 中 推 薦 優 先 順序 及 分 發 比 序 項 目進 行 分 發 作 業 。3. 第 一 輪 分 發 各 大 學錄 取 同 一 高 中 學 生以 1 名 為 限 。4. 第 一 輪 分 發 後 校 系仍 有 缺 額 者 , 再 進行 第 二 輪 分 發 作業 。學 科 能 力 測 驗 成績 、 術 科 考 試 成 績之 檢 定 、 倍 率 篩選 、 採 計 及 同 分 參酌 標 準 由 大 學 校 系自 訂 。大 學 考 試 入 學 分 發 委 員會 依 各 大 學 校 系 所 訂 招生 條 件 , 按 「 先 檢 定 、後 採 計 、 同 分 再 參 酌 」之 程 序 分 發 。026各 校 系甄 試無1. 大 學 校 系 得 自 辦指 定 項 目 甄 試 。2. 各 校 指 定 項 目 甄試 辦 理 時 間 集 中於 100/ 04/ 01~04/ 24 間 週 五 、六 、 日 同 時 辦理 。無公 佈 錄取 名 單由 各 大 學 寄 發 錄 取 通知 單 。1. 可 列 備 取 名 額 。2. 正 備 取 生 登 記 就讀 志 願 序 後 , 由大 學 甄 選 入 學 委員 會 統 一 份 發 ,每 名 錄 取 生 至 多分 發 至 一 校 系 。3. 未 上 網 登 記 就 讀志 願 序 者 , 視 同自 動 放 棄 錄 取 資格 。「 大 學 考 試 入 學 分 發 委員 會 」 統 一 放 榜教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

限 制條 件1. 同 時 符 合 報 考 「 繁星 推 薦 」 及 「 科 技校 院 繁 星 計 畫 」者 , 僅 得 擇 一 報名 。2. 分 發 錄 取 生 不 得 報名 學 學 年 度 大 學 甄選 入 學 「 個 人 申請 」 及 參 加 「 科 技校 院 日 間 部 四 年 制申 請 入 學 」 第 一 階段 篩 選 。3. 未 於 規 定 期 限 內 向錄 取 之 大 學 申 請 放棄 入 學 資 格 者 , 不得 參 加 考 試 入 學 分發 招 生 或 四 技 二 專各 聯 合 登 記 分 發 入學 招 生 。獲 分 發 之 錄 取 生 即取 得 入 學 資 格 。 未於 規 定 期 限 內 放 棄入 學 資 格 者 , 不 得參 加 考 試 入 學 分 發招 生 及 四 技 二 專 各聯 合 登 記 分 發 入 學招 生 。未 放 棄 繁 星 推 薦 、 個 人申 請 、 科 技 校 院 繁 星 計畫 甄 選 、 四 技 二 專 推 薦甄 選 及 技 優 入 學 、 四 技日 間 部 申 請 入 學 、 身 心障 礙 生 甄 試 、 運 動 績 優甄 試 、 離 島 地 區 及 原 住民 保 送 甄 試 、 軍 事 學 校正 期 班 甄 選 入 學 塑 錄 取資 格 之 考 生 , 不 得 報 名「 考 試 入 學 分 發 」。027本 文 資 料 來 源 : 大 學 招 生 委 員 會 聯 合 會http://www.jbcrc.edu.tw壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

任 職 補 習 班 開 課 班 別 及特 色 了 解Courses and attributes of a learning center028一 位 初 至 補 習 班 任 教 的 老 師 , 對 於 補 習 班 的 基 本 狀 況一 定 要 先 做 好 功 課 , 最 基 本 的 如 開 設 班 別 , 如 國 中 文 理 補 習班 , 共 有 英 數 理 化 外 加 國 文 史 地 等 , 哪 些 科 目 、 共 開 幾 班 、補 習 班 組 織 架 構 , 對 於 有 哪 些 資 源 可 以 運 用 , 增 加 教 學 上 的方 便 性 , 都 有 莫 大 幫 助 。此 外 , 對 於 任 職 補 習 班 , 其 特 色 在 哪 裡 也 是 極 為 重 要 ,有 的 強 調 老 牌 口 碑 好 、 有 的 升 學 率 佳 、 有 的 師 資 超 強 、 有 的學 費 便 宜 、 有 的 交 通 方 便 、 有 的 服 務 親 切 …… 這 些 基 本 的 認知 都 是 初 入 一 家 補 習 班 的 老 師 應 該 先 熟 悉 的 。一 位 有 做 功 課 的 老 師 甚 至 也 能 將 學 生 資 料 加 以 熟 悉 , 順便 記 住 學 生 名 字 就 更 加 完 美 了 , 對 於 想 要 在 這 個 領 域 闖 蕩 出一 番 成 就 的 老 師 必 有 加 分 作 用 。教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

從 認 識 補 教 教 師 開 始Recognizing a Learning Center Teacher■ 補 教 教 師 與 正 式 教 師 的 差 異■ 給 補 習 班 教 師 一 點 掌 聲■ 補 習 班 團 隊 精 神■ 建 立 一 套 班 規 制 度029壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

補 教 教 師 與 正 式 教 師 的 差 異Difference between a learning center teacherand a formal school teacher030進 入 補 教 這 一 行 的 教 師 通 常 是 因 緣 際 會 , 並 沒 有 經 過 正統 的 訓 練 , 只 是 一 份 工 作 , 全 都 是 實 務 經 驗 累 積 。 補 習 班 老師 是 以 時 間 換 取 經 驗 , 有 些 老 師 在 學 生 時 代 曾 擔 任 家 教 , 教出 了 點 興 趣 , 進 入 社 會 後 , 自 然 將 這 行 業 當 成 選 項 之 一 , 這樣 的 情 形 通 常 以 就 讀 英 文 、 數 理 科 系 學 生 較 為 普 遍 。而 多 數 補 教 老 師 在 補 教 業 者 因 經 濟 考 量 , 較 少 提 供 完 整培 訓 的 情 形 下 , 土 法 煉 鋼 , 鑽 研 教 學 技 巧 與 帶 班 方 式 , 由 十人 一 班 、 二 十 人 一 班 、 三 十 人 一 班 , 乃 至 上 百 人 一 班 , 一 步一 步 朝 向 名 師 邁 進 , 這 都 需 要 累 積 , 成 就 感 也 隨 之 而 來 。但 許 多 情 況 是 多 數 人 只 關 注 這 些 名 師 , 光 環 加 持 , 讓名 師 更 加 有 名 , 殊 不 知 補 習 班 仍 需 靠 大 大 小 小 螺 絲 釘 組 合 工作 , 有 一 種 老 師 積 極 靠 耐 心 、 愛 心 換 取 人 數 , 有 一 種 老 師 靠「 搏 感 情 」 換 取 人 數 , 無 論 如 何 , 補 習 班 必 須 要 有 投 資 報 酬率 , 因 此 , 補 教 老 師 在 洪 流 中 能 夠 安 身 立 命 , 自 是 肩 負 著 諸多 責 任 與 壓 力 。相 對 於 學 校 老 師 , 一 般 說 來 , 在 學 校 任 職 的 老 師 稱 為 正教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

式 老 師 , 培 育 的 過 程 為 就 讀 師 範 體 系 學 校 或 修 習 師 資 課 程 ,經 過 實 習 、 教 師 檢 定 、 教 師 甄 試 一 關 關 通 過 後 進 入 學 校 教書 , 然 而 , 在 僧 多 粥 少 的 情 形 下 , 已 通 過 教 師 檢 定 成 為 合 格老 師 卻 無 法 通 過 教 師 甄 試 者 比 比 皆 是 , 目 前 台 灣 師 範 或 教 育大 學 畢 業 生 真 正 進 入 學 校 擔 任 教 師 者 少 之 又 少 , 大 部 分 學 非所 用 , 成 為 流 浪 教 師 , 有 心 者 仍 年 年 參 加 各 地 的 教 師 甄 試 ,無 心 者 則 早 早 轉 行 , 因 此 ,「 鐵 飯 碗 」 亦 逐 漸 在 式 微 中 。近 幾 年 來 ,「 補 習 班 學 校 化 、 學 校 補 習 班 化 」 的 趨 勢益 加 明 顯 , 許 多 大 型 補 習 班 乾 脆 以 稱 學 校 自 居 , 行 政 、 教 學分 開 , 與 學 校 系 統 一 致 , 二 者 互 相 學 習 其 優 點 , 學 校 教 師 學習 歸 納 整 理 、 拼 升 學 口 碑 , 用 心 經 營 多 元 的 教 學 模 式 。 但 同樣 站 在 教 育 線 上 , 回 歸 教 育 的 本 質 ── 讓 學 生 受 到 最 好 的 照顧 , 沒 有 任 何 孩 子 是 落 後 的 , 才 是 補 教 與 學 校 教 師 共 同 的 目標 。031壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

給 補 習 班 教 師 一 點 掌 聲Encouragement to learning center teachers032補 習 教 育 主 要 在 於 彌 補 學 校 所 學 不 足 , 因 此 與 學 校 最 大的 差 異 便 是 與 學 校 上 課 時 間 顛 倒 。 學 校 下 課 後 才 是 補 習 班 準備 開 門 迎 接 學 子 , 往 往 都 是 華 燈 初 上 、 燈 火 通 明 的 時 間 , 抑或 一 個 美 好 假 日 的 時 光 , 一 個 補 教 老 師 面 對 的 是 一 群 已 經 奮戰 了 一 天 、 只 剩 一 絲 絲 戰 鬥 力 的 孩 子 , 或 者 想 著 放 假 卻 被 父母 逼 著 , 因 此 嘟 著 嘴 心 不 甘 情 不 願 前 來 補 習 的 小 朋 友 , 必 須運 用 無 比 的 力 量 再 讓 他 們 重 拾 戰 力 、 繼 續 奮 戰 、 勇 往 直 前 ,有 些 孩 子 到 補 習 班 時 飢 腸 轆 轆 , 有 時 老 師 還 需 要 幫 忙 籌 劃 餐點 , 補 習 班 老 師 這 時 就 如 同 保 母 , 兼 顧 學 業 及 生 活 。現 今 社 會 大 多 為 雙 薪 家 庭 , 在 台 灣 的 好 處 是 安 親 班 林立 , 孩 子 下 課 後 可 繼 續 至 安 親 班 接 受 照 顧 , 讓 夫 妻 倆 拼 命 工作 無 後 顧 之 憂 , 而 許 多 安 親 班 即 使 家 長 沒 有 準 時 來 接 也 會 繼續 照 顧 , 直 到 來 接 為 止 , 這 時 可 能 已 經 延 遲 了 一 、 二 個 小時 , 安 親 班 與 家 長 的 默 契 常 建 立 在 這 樣 人 情 味 的 互 動 中 , 家長 花 少 少 的 費 用 受 到 的 都 是 物 超 所 值 的 對 待 。補 習 班 老 師 照 顧 別 人 的 孩 子 , 那 自 己 的 孩 子 呢 ? 筆 者 也常 見 許 多 安 親 老 師 將 自 己 的 孩 子 帶 在 身 邊 , 跟 著 家 長 一 起 下教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

班 , 名 符 其 實 「 以 補 習 班 為 家 」。當 然 每 種 行 業 皆 有 其 辛 苦 的 一 面 , 很 可 惜 的 是 , 補 習 班在 國 人 心 中 印 象 普 遍 不 佳 , 更 遑 論 與 學 校 老 師 平 起 平 坐 了 ,有 些 人 甚 至 認 為 補 習 班 是 正 常 教 育 的 絆 腳 石 , 欲 除 之 而 後快 。 再 者 , 當 補 習 班 自 力 經 營 時 , 在 奮 鬥 的 過 程 中 , 隨 著 人數 起 伏 不 定 也 直 接 影 響 到 教 師 薪 水 , 當 補 習 班 請 不 起 全 職 教師 時 , 就 只 能 以 兼 職 教 師 聘 用 , 而 兼 職 教 師 心 態 往 往 只 是 將此 份 工 作 視 為 跳 板 , 等 待 找 下 個 全 職 工 作 的 過 度 期 。 因 此 綜合 以 上 二 項 因 素 , 補 習 班 經 營 益 顯 困 難 。「 永 續 經 營 」 一 詞似 乎 很 少 存 在 補 習 班 , 往 往 經 營 一 代 後 便 轉 手 或 歇 業 , 極 少由 第 二 代 繼 續 接 手 。其 實 補 習 班 及 補 教 師 需 要 的 只 是 一 個 掌 聲 , 讓 補 習 班 成為 協 助 學 校 教 育 的 一 環 , 而 非 絆 腳 石 , 補 習 教 師 也 是 幫 忙 教育 下 一 代 的 功 臣 之 一 , 若 政 府 能 夠 正 視 補 教 教 育 制 度 , 推 動補 教 教 師 證 , 或 給 予 適 當 補 助 , 讓 補 習 教 育 通 通 上 軌 道 , 補習 班 便 有 能 力 多 聘 全 職 人 員 , 工 作 有 保 障 的 情 形 下 , 對 孩 子的 教 育 也 能 盡 心 盡 力 , 一 旦 補 習 班 能 夠 永 續 經 營 , 便 能 贏 得社 會 的 認 同 , 如 此 良 性 循 環 不 已 。033壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

主 任 小 語年 輕 人 從 事 教 育 是 個 很 好 的 目 標 , 若 選 擇 開 補 習 班 ,每 個 細 節 都 須 注 意 , 我 們 要 學 什 麼 呢 ? 應 以 經 營 的 角 度 去學 , 經 營 班 級 才 會 有 學 生 , 經 營 教 學 才 會 有 升 學 率 或 口碑 , 經 營 家 長 才 會 有 口 才 , 若 是 要 當 老 闆 就 需 經 營 老 師 才有 團 隊 , 可 是 體 力 、 耐 力 及 活 力 須 保 有 經 常 性 的 戰 力 。034當 老 師 應 留 下 好 名 聲 給 人 探 聽 , 做 事 業 只 許 成 功 不 許失 敗 , 當 補 教 名 師 若 目 標 是 為 了 賺 錢 , 付 出 就 需 加 數 十 倍或 數 百 倍 , 態 度 決 定 高 度 , 不 要 一 直 想 著 投 資 報 酬 率 , 需想 著 永 續 經 營 。雖 然 社 會 變 遷 快 速 , 老 師 還 是 應 中 規 中 矩 方 能 立 足 ,不 要 忽 冷 忽 熱 , 要 開 補 習 班 就 好 好 開 , 不 要 明 天 又 想 著 別的 行 業 , 如 此 永 遠 只 是 浮 浮 沉 沉 。教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

補 習 班 團 隊 精 神Team work spirit of a learning center經 營 補 習 班 的 口 碑 有 兩 種 , 一 個 是 補 習 班 口 碑 , 一 是 個人 口 碑 , 個 人 口 碑 用 在 高 中 家 教 班 , 如 劉 X 數 理 家 教 班 、 王XX 英 文 家 教 班 , 而 國 中 則 較 不 強 調 個 人 口 碑 式 品 牌 , 而 是 以團 隊 品 牌 出 擊 , 原 因 在 於 國 中 教 育 大 於 保 育 , 卻 還 是 有 一 些些 保 育 成 分 , 因 此 還 是 以 團 隊 呈 現 , 團 隊 的 力 量 造 就 了 一 個形 象 , 如 國 立 XX 大 學 、XX 教 學 醫 院 醫 療 團 隊 ,XX 法 律 事 務所 團 隊 , 但 即 使 是 最 優 秀 的 團 隊 , 就 能 保 證 團 隊 裡 的 每 一 份子 都 優 秀 嗎 ? 其 實 未 必 , 在 團 隊 裡 有 新 手 、 有 老 手 , 新 手 在整 個 組 織 的 羽 翼 下 學 習 , 受 到 保 護 , 外 界 對 整 個 團 隊 的 觀 感仍 然 取 決 於 過 去 建 立 的 形 象 , 個 人 特 質 對 於 團 隊 影 響 不 大 。補 習 班 若 大 部 分 皆 全 職 老 師 , 就 如 同 一 個 團 隊 般 可 展 現形 象 , 善 用 此 形 象 可 對 補 習 班 有 整 體 加 分 作 用 , 筆 者 的 補 習班 中 午 到 校 接 孩 子 , 一 律 規 定 老 師 著 白 襯 衫 、 打 領 帶 , 孩 子整 隊 後 以 整 齊 劃 一 的 步 伐 邁 向 補 習 班 , 由 另 一 個 角 度 來 看 ,想 像 這 樣 的 隊 伍 浩 浩 蕩 蕩 , 吸 引 許 多 人 的 目 光 , 加 上 有 些 阿公 、 阿 嬤 還 幫 孩 子 背 書 袋 、 提 便 當 盒 , 這 不 正 是 最 佳 的 活 廣告 嗎 ?035壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

用 團 隊 的 力 量 讓 一 個 資 深 老 師 帶 資 淺 老 師 , 以 母 雞 帶小 雞 之 姿 , 所 有 的 團 隊 成 員 自 然 全 部 都 提 升 了 , 團 隊 氣 氛 也維 持 和 諧 的 氛 圍 , 對 安 親 教 育 來 說 , 教 育 的 意 義 首 要 整 頓 規矩 , 上 帝 給 了 人 不 同 的 東 西 , 但 只 有 一 樣 是 同 樣 的 , 就 是 時間 , 讓 教 育 工 作 者 有 時 間 好 好 地 教 育 孩 子 , 不 論 資 質 高 低 ,都 有 責 任 將 他 們 帶 上 來 。換 言 之 , 一 個 人 的 求 學 過 程 長 達 二 十 年 , 在 畢 業 後 , 卻要 繼 續 工 作 超 過 三 十 五 年 , 前 面 所 學 的 都 是 理 論 , 等 進 入 社會 大 學 之 後 , 若 碰 到 好 的 主 管 , 或 在 團 體 的 照 顧 下 , 都 應 當虛 心 學 習 , 若 一 位 補 教 前 輩 願 意 在 私 領 域 傳 授 的 話 , 就 應 當抓 住 這 個 機 會 , 跟 隨 著 前 輩 不 記 個 人 得 失 好 好 努 力 。036教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

建 立 一 套 班 規 制 度Setup of a learning center’s system國 有 國 法 , 家 有 家 規 , 主 要 在 約 束 個 人 的 行 為 準 則 , 讓制 度 的 運 作 更 為 順 暢 。 每 個 補 習 班 都 有 不 同 , 可 以 依 據 屬 性不 同 、 對 象 不 同 而 制 定 班 規 。 班 規 的 制 定 主 要 可 分 為 行 為 規範 、 教 學 原 則 、 家 長 聯 繫 事 項 及 其 他 事 務 等 。 行 為 規 範 諸 如不 准 攜 帶 漫 畫 、 小 說 、 不 良 雜 誌 等 違 禁 品 上 課 , 又 或 者 不 准奇 裝 異 服 、 不 准 穿 拖 鞋 上 課 、 不 得 攜 帶 食 物 進 教 室 …… 等 種種 規 定 。 教 學 準 則 如 需 準 時 到 班 上 課 、 補 課 輔 導 原 則 、 試 聽原 則 、 考 試 成 績 單 寄 發 原 則 …… 等 。 與 家 長 聯 繫 事 項 如 學 生請 假 原 則 、 補 習 班 聯 繫 管 道 、 服 務 事 項 說 明 等 皆 屬 於 此 類 。有 的 補 習 班 為 了 讓 學 生 家 長 易 懂 易 記 , 班 規 編 了 一 套 順口 溜 , 可 以 朗 朗 上 口 , 由 外 而 內 強 化 規 範 , 無 論 何 種 方 法 ,訂 了 就 要 澈 底 執 行 , 否 則 形 同 虛 設 , 當 然 法 制 外 不 外 乎 情理 , 經 營 者 可 視 孩 子 違 反 規 定 之 情 節 輕 重 予 以 懲 戒 , 但 若 異常 嚴 重 , 足 以 影 響 整 體 聲 譽 , 大 刀 闊 斧 展 現 決 心 , 這 一 把 尺拿 捏 往 往 是 補 習 班 經 營 成 敗 的 關 鍵 。037壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

教 學 知 識 養 成Development of Know-How in Instruction038■ 教 學 需 備 課 、 控 制 時 間 及 進 度■ 檢 視 第 二 專 長■ 善 用 教 具■ 黑 白 板 運 用 : 留 白 、 整 齊 、 字 工 整■ 講 台 禮 儀■ 儀 態 穿 著 得 宜■ 課 前 / 課 後 提 示 所 教 過 之 內 容■ 勿 匆 忙 上 下 課■ 學 生 小 老 師 分 組 教 學■ 圖 像 教 學 較 生 動■ 小 故 事 大 道 理 來 解 悶■ 高 潮 迭 起 的 教 學教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

教 學 需 備 課 、控 制 時 間 及 進 度Preparation for teachingand schedule & progress control教 學 一 定 要 備 課 , 而 備 課 不 可 只 「 看 書 」, 而 要 「 讀書 」, 所 謂 的 「 閱 讀 」,「 閱 」 與 「 讀 」 二 者 兼 具 ,「 閱 」就 如 同 閱 覽 , 看 報 章 雜 誌 , 速 度 快 , 但 屬 於 粗 讀 ,「 讀 」 的學 問 便 大 了 , 一 位 老 師 認 為 他 備 的 是 小 學 的 課 程 , 超 級 簡單 , 一 定 懂 怎 麼 教 , 因 此 用 看 的 , 但 事 實 上 , 備 課 應 該 去想 、 去 做 , 以 國 小 數 學 為 例 , 被 乘 數 和 乘 數 是 不 可 以 顛 倒的 , 七 乘 以 三 和 三 乘 七 同 樣 等 於 二 十 一 , 但 意 義 卻 大 不 相同 , 在 應 用 問 題 上 老 師 若 稍 微 不 注 意 便 易 搞 錯 , 往 往 這 是 由於 備 課 時 , 老 師 忽 略 了 先 由 觀 念 教 起 , 而 這 觀 念 是 學 生 非 懂不 可 的 觀 念 。此 外 , 備 課 時 老 師 也 要 設 法 將 內 容 轉 換 成 孩 子 的 語 言 ,舉 例 來 說 , 有 位 老 師 對 學 生 說 :「 王 小 明 , 你 哪 時 候 上 床 睡覺 ?」 說 了 幾 次 孩 子 毫 無 反 應 , 老 師 正 納 悶 時 , 才 恍 然 大悟 , 改 說 :「 王 小 明 , 你 什 麼 時 候 上 床 睡 覺 ?」 這 小 小 的 差039壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

040別 卻 差 之 千 里 。 有 的 老 師 擔 心 學 生 聽 不 懂 , 講 解 完 一 遍 後 ,問 學 生 懂 不 懂 , 若 有 人 答 不 懂 , 則 不 厭 其 煩 繼 續 再 講 一 遍 ,但 仍 有 人 聽 不 懂 , 再 講 十 遍 還 是 不 懂 , 這 是 為 什 麼 呢 ? 就 是因 為 老 師 沒 有 重 新 以 孩 子 的 語 言 或 另 一 種 解 題 方 式 教 他 , 這都 是 備 課 時 可 以 事 先 準 備 的 。備 課 還 有 一 項 重 要 的 任 務 就 是 控 制 時 間 , 掌 握 好 一 節 課的 長 度 必 須 搭 配 教 案 , 在 教 案 裡 包 含 進 度 , 訂 定 每 段 內 容 的時 間 長 度 , 妥 善 運 用 時 間 就 能 依 照 內 容 完 成 授 課 。 而 在 內 容的 編 寫 方 面 , 特 別 是 補 習 班 的 授 課 裡 , 應 有 過 而 無 不 及 , 與學 校 相 較 , 補 習 班 一 定 要 超 進 度 , 比 學 校 進 度 還 快 , 這 樣 孩子 來 補 習 才 有 意 義 , 原 因 是 補 習 班 除 了 擔 負 複 習 的 責 任 , 也需 肩 負 預 習 的 角 色 。 複 習 與 預 習 是 補 習 教 育 最 重 要 的 一 環 ,補 習 班 先 教 了 孩 子 , 而 孩 子 到 學 校 就 容 易 聽 懂 了 , 到 了 補 習班 再 一 次 複 習 , 當 孩 子 懂 了 , 對 於 家 長 及 老 師 都 是 多 贏 政策 。教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

檢 視 第 二 專 長Checkup on second specialty現 代 的 補 教 老 師 應 該 是 全 方 位 的 , 除 了 本 質 的 教 學 科目 外 , 還 需 上 下 延 伸 到 不 同 程 度 範 疇 , 例 如 一 位 教 國 中 英 文的 補 教 老 師 , 往 上 最 好 也 能 教 高 中 英 文 , 往 下 可 以 教 兒 童 美語 , 最 好 所 有 加 盟 教 學 系 統 也 都 能 涉 獵 , 無 論 一 至 十 二 級 或一 至 十 六 級 的 加 盟 英 語 學 校 樣 樣 行 , 除 了 能 融 會 貫 通 外 , 也必 定 受 到 學 生 的 青 睞 , 認 為 老 師 真 是 了 得 。 在 筆 者 的 補 習 班裡 , 前 來 應 徵 的 教 師 都 須 具 備 二 種 以 上 的 專 長 較 易 錄 用 , 因此 , 許 多 英 文 老 師 可 以 教 不 同 階 段 的 英 文 , 許 多 數 學 老 師 亦可 以 教 理 化 、 生 物 等 , 教 國 文 的 老 師 亦 可 教 史 地 等 , 這 類 老師 相 對 走 路 有 風 , 吃 得 開 。除 了 學 術 專 長 , 若 能 跨 界 到 更 多 元 的 領 域 更 佳 , 舉 例 :除 了 當 老 師 , 最 好 也 能 開 車 , 接 送 孩 子 、 坐 櫃 台 接 手 行 政 工作 , 如 此 全 方 位 的 能 力 便 是 為 將 來 有 機 會 自 己 創 業 而 準 備 。而 這 樣 的 機 會 可 能 是 由 於 老 師 本 身 任 勞 任 怨 的 態 度 逐 漸 習得 , 從 只 有 一 樣 專 長 學 得 第 二 專 長 、 第 三 專 長 甚 至 第 四 專長 , 從 另 一 個 角 度 來 說 , 被 取 代 性 的 機 會 相 對 就 低 許 多 。有 種 老 師 上 課 上 到 一 半 , 說 :「 這 題 如 果 你 們 會 , 我041壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

042就 變 魔 術 給 你 們 看 !」 哇 ! 全 班 為 之 瘋 狂 , 這 位 老 師 藉 著 這個 專 長 激 勵 孩 子 的 學 習 興 趣 , 更 重 要 的 是 深 入 了 解 孩 子 的 文化 , 孩 子 現 在 注 意 什 麼 , 從 而 激 勵 其 學 習 動 機 , 與 學 生 使 用相 同 的 語 言 , 得 到 學 生 的 認 同 , 偶 爾 像 個 「 孩 子 王 」 是 身 為補 教 老 師 必 修 的 功 課 。當 別 人 只 會 一 樣 工 作 , 你 卻 比 他 們 會 更 多 樣 代 表 你 的機 會 比 別 人 更 多 , 電 視 上 有 一 批 人 常 上 談 話 性 節 目 , 姑 且 不論 這 些 人 的 個 人 觀 點 , 當 討 論 最 近 火 紅 的 某 藝 人 與 某 公 子 哥閃 電 結 婚 的 八 卦 評 論 , 到 下 一 份 鐘 談 論 某 高 速 公 路 興 建 對 環境 影 響 評 估 , 到 後 一 秒 鐘 分 享 前 幾 天 某 外 星 人 到 訪 遇 見 東 方鬼 等 靈 異 事 件 , 往 往 都 能 長 篇 大 論 侃 侃 而 談 , 使 我 們 不 得 不佩 服 這 些 人 跨 界 的 功 力 一 流 , 就 像 一 個 演 員 前 一 刻 演 出 令 所有 觀 眾 捧 腹 的 絕 妙 喜 劇 , 後 一 刻 便 令 所 有 觀 眾 悲 傷 得 痛 哭 流涕 。 回 過 頭 來 談 補 教 老 師 , 培 養 多 種 專 長 準 不 會 錯 的 , 或 許短 暫 時 間 比 他 人 辛 苦 , 但 當 自 己 準 備 好 時 , 機 會 自 然 會 來 敲門 。教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

善 用 教 具Teaching aids傳 統 的 教 具 , 圓 規 、 三 角 板 , 乃 至 於 地 球 儀 、 拉 式 大 地圖 , 這 些 教 具 有 個 共 同 的 特 徵 ── 笨 重 。 即 使 一 位 熟 能 生 巧的 老 師 在 黑 板 上 用 圓 規 畫 圖 都 可 能 汗 流 浹 背 , 更 何 況 一 位 新手 老 師 , 因 此 這 些 教 具 都 一 一 和 我 們 說 再 見 , 以 更 新 更 方 便的 教 具 取 而 代 之 。現 代 的 教 具 呈 現 多 元 化 ,Power point、 實 物 投 影 機 、 電腦 等 , 相 對 老 師 也 要 能 跟 得 上 時 代 , 懂 得 運 用 這 些 道 具 , 否則 立 刻 就 會 慘 遭 淘 汰 的 命 運 。 試 想 , 同 樣 要 解 一 題 求 某 同 心圓 的 數 學 題 , 老 師 利 用 power point 搭 配 電 子 白 板 , 直 接 畫 圓直 接 解 題 , 速 度 都 可 比 傳 統 圓 規 畫 法 快 許 多 。 英 文 老 師 講 解整 句 式 翻 譯 , 也 不 需 費 力 抄 黑 板 , 透 過 這 些 道 具 , 哪 句 對 哪句 , 哪 詞 翻 成 哪 詞 , 在 箭 頭 、 符 號 的 引 導 , 再 加 上 顏 色 區 塊的 化 分 一 目 了 然 。Flash card 也 被 電 腦 更 聰 明 地 呈 現 , 搭 配 許多 動 畫 飛 來 飛 去 , 增 加 更 多 趣 味 性 , 當 然 這 些 都 需 事 先 在 備課 時 準 備 充 足 。無 紙 時 代 來 臨 、 無 塵 時 代 也 來 臨 , 教 室 也 逐 漸 走 向 無塵 、 無 紙 教 室 , 透 過 電 子 書 包 、 電 子 聯 絡 簿 、 網 路 直 接 吸 收043壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

知 識 , 老 師 也 減 少 粉 筆 、 白 板 筆 、 墨 水 的 使 用 , 減 少 汙 染 ,也 減 少 吸 入 身 體 的 機 會 。一 般 而 言 , 補 習 班 與 學 校 相 較 最 難 呈 現 的 是 實 驗 , 但 隨著 E 化 時 代 來 臨 , 如 理 化 實 驗 、 生 物 實 驗 也 可 以 以 虛 擬 的 方式 讓 學 生 一 目 了 然 , 當 然 , 為 了 讓 學 生 親 自 動 手 操 作 , 有 些補 習 班 也 充 實 了 實 驗 設 備 , 呈 現 各 種 樣 貌 , 如 地 球 、 月 球 、太 陽 公 轉 自 轉 的 關 係 , 讓 學 生 清 楚 了 解 上 弦 月 、 下 弦 月 、 日全 食 、 月 全 食 …… 等 概 念 , 或 者 地 球 如 何 形 成 等 實 驗 , 在 在顯 示 教 具 研 發 的 日 新 月 異 , 也 增 加 了 補 習 班 更 多 元 的 功 能 。044教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

黑 白 板 運 用 :留 白 、 整 齊 、 字 工 整Manipulation of a black/white board:marginal space and neat handwriting目 前 一 般 補 習 班 , 或 者 學 校 普 遍 使 用 黑 板 或 白 板 。 一 般說 來 書 寫 黑 板 較 容 易 工 整 , 反 之 白 板 較 不 易 , 原 因 是 白 板 光滑 , 摩 擦 力 小 , 筆 觸 易 滑 溜 , 黑 板 摩 擦 力 大 , 筆 觸 易 整 齊 ,但 二 者 相 較 , 寫 黑 板 比 白 板 費 力 , 因 此 各 有 千 秋 。現 代 社 會 電 腦 使 用 普 及 , 接 觸 手 寫 機 會 減 少 , 結 果 新 一輩 的 學 子 或 初 入 補 習 班 老 師 板 書 字 只 有 「 慘 不 忍 睹 」 一 詞 得以 形 容 , 欲 改 善 此 一 缺 點 , 可 以 將 字 寫 大 。 寫 小 字 易 歪 曲 ,字 寫 大 速 度 變 慢 , 較 易 寫 工 整 , 學 生 看 了 也 較 舒 服 。書 寫 時 若 能 以 顏 色 來 區 分 內 容 的 重 點 可 讓 學 生 更 能 吸收 , 無 論 白 板 筆 或 粉 筆 都 有 許 多 種 顏 色 可 供 選 擇 , 建 議 顏 色也 不 需 太 多 , 三 種 色 即 可 , 老 師 可 依 習 慣 依 重 點 程 度 給 予 顏色 上 的 區 分 。045壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

講 台 禮 儀Etiquette on a lectern臀 部 不 向 學 生 走 進 學 生 群 個 別 關 懷( X 錯 誤 姿 勢 )( ○ 正 確 姿 勢 )擦 板 擦 臀 部對 著 學 生擦 板 擦 臀 部不 對 著 學 生046除 非 你 有 裴 勇 俊 或 金 城 武 的 屁 股 , 否 則 擦 板 擦 時 臀 部 都不 應 向 著 學 生 , 一 來 可 以 繼 續 掌 握 學 生 的 動 態 , 二 來 可 以 得知 學 生 抄 寫 進 度 。 有 的 老 師 講 完 一 次 擦 , 有 的 分 批 擦 , 但 總是 必 須 有 次 序 性 , 由 右 至 左 或 由 左 至 右 依 個 人 習 慣 。老 師 也 切 記 一 個 原 則 ,「 講 的 時 候 不 要 寫 , 寫 的 時 候 不要 講 !」 因 此 , 當 老 師 講 課 的 時 候 學 生 專 心 聽 講 , 講 完 要 留時 間 讓 學 生 演 練 , 因 此 換 老 師 閉 嘴 , 這 時 老 師 可 以 走 進 學 生群 中 , 關 心 學 生 的 狀 況 , 個 別 關 懷 , 避 免 上 面 講 上 面 的 , 下面 玩 成 一 片 或 睡 成 一 片 。教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

儀 態 穿 著 得 宜Dress and appearance傳 統 的 補 習 班 型 態 著 重 在 教 學 或 安 親 , 老 師 本 身 只 需 要將 課 教 好 、 將 孩 子 照 顧 好 , 其 他 就 顯 得 次 要 許 多 , 有 些 老 師一 雙 涼 鞋 跑 天 下 、 一 件 T 恤 通 四 海 , 個 人 門 面 從 來 就 不 是 問題 , 家 長 也 從 不 計 較 老 師 的 外 在 形 象 。隨 著 社 會 的 進 步 , 人 們 也 越 來 越 重 視 包 裝 、 形 象 , 補習 班 也 進 入 教 育 服 務 業 的 時 代 , 重 視 企 業 形 象 , 逐 漸 地 補 習班 上 至 班 主 任 、 下 至 老 師 、 行 政 人 員 也 一 律 穿 著 制 服 、 佩 掛名 牌 甚 至 打 領 帶 , 而 穿 著 制 服 的 好 處 在 於 讓 不 專 業 看 起 來 變專 業 , 專 業 的 看 起 來 更 專 業 。 由 補 習 班 先 做 起 , 相 信 學 校 這一 區 塊 也 會 起 而 學 習 , 這 是 邁 向 制 度 更 全 、 更 專 業 化 的 一 大步 。047壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

課 前 / 課 後 提 示 所 教 過 之 內 容Pre-class and post-class outline brief048一 齣 精 采 的 連 續 劇 或 偶 像 劇 為 了 讓 更 多 人 收 看 , 也 讓 播出 到 一 半 才 開 始 收 看 的 人 快 速 了 解 劇 情 , 必 定 會 有 所 謂 的 前情 提 要 , 本 集 播 出 前 更 安 排 本 集 預 告 , 播 放 完 畢 緊 接 著 下 集預 告 , 目 的 都 是 為 了 讓 觀 眾 溫 故 知 新 , 讓 劇 情 直 接 「 釘 」 進心 中 , 拔 也 拔 不 開 。同 樣 地 , 學 習 一 樣 功 課 若 能 做 到 preview( 預 習 ) 及 review( 複 習 ), 學 習 必 定 事 半 功 倍 , 身 為 一 位 補 教 教 師 若 能 在 課前 或 課 後 再 度 重 點 提 示 教 過 的 內 容 , 學 生 的 學 習 也 會 有 明 顯的 進 展 。教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

勿 匆 忙 上 下 課Instruction in a steady pace過 去 所 謂 的 「 補 教 名 師 」 為 人 所 詬 病 , 主 要 原 因 在於 沒 有 愛 心 與 耐 心 , 一 般 人 的 印 象 總 離 不 開 唯 利 是 圖 、 汲汲 營 營 , 上 課 時 間 到 了 才 匆 匆 出 現 , 一 下 課 便 又 趕 往 下 一「 攤 」, 學 生 課 後 有 疑 問 卻 無 法 獲 得 解 答 , 因 為 老 師 已 不 知去 向 。 當 然 有 些 大 補 習 班 授 課 老 師 與 導 師 是 分 開 制 , 授 課 老師 負 責 教 學 , 導 師 負 責 解 答 問 題 , 各 司 其 職 。 而 中 小 型 補 習班 在 成 本 考 量 下 , 授 課 教 師 與 導 師 不 分 開 , 因 此 除 了 教 學外 , 亦 須 解 答 疑 惑 , 如 此 若 「 準 時 上 下 課 」 就 太 對 不 起 學 生了 。無 論 在 補 習 班 擔 任 全 職 或 兼 職 老 師 , 上 課 前 提 早 到 班 ,喝 杯 茶 、 迅 速 翻 一 遍 上 課 資 料 , 或 者 讓 學 生 問 問 題 、 應 付 突發 狀 況 等 , 從 容 不 迫 , 身 心 達 到 最 穩 定 狀 態 , 課 才 能 上 得 得心 應 手 。 下 課 時 也 可 主 動 關 心 學 生 , 解 答 問 題 , 同 時 也 可 主動 協 助 行 政 事 務 , 甚 至 可 協 助 指 揮 交 通 , 讓 學 生 安 全 離 開 。用 什 麼 角 度 來 思 考 一 件 工 作 純 屬 一 念 之 間 , 有 些 老 師 想的 只 是 教 學 工 作 , 只 要 將 自 己 的 教 學 弄 好 , 其 餘 一 概 認 為 與自 己 無 關 , 如 此 想 法 雖 無 可 厚 非 , 但 相 對 之 下 損 失 許 多 磨 練049壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

機 會 , 這 些 磨 練 機 會 往 往 比 教 學 更 來 得 珍 貴 。 如 果 這 位 老 師能 夠 將 思 維 擴 展 , 認 為 這 就 是 「 我 」 的 補 習 班 , 態 度 肯 定 不同 , 對 許 多 事 情 必 定 也 會 在 意 , 讓 自 己 更 有 責 任 , 無 形 中 可以 吸 收 更 多 , 對 補 習 班 而 言 也 會 認 為 這 位 老 師 是 位 不 可 多 得的 好 老 師 。050教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

學 生 小 老 師 分 組 教 學Group instruction by teacher’s assistants補 習 班 授 課 時 間 分 秒 必 爭 , 不 似 學 校 有 較 充 裕 時 間 ,因 此 分 組 教 學 使 用 的 場 合 較 少 , 多 數 運 用 在 兒 童 美 語 或 自然 實 驗 裡 。 在 兒 童 美 語 可 以 利 用 分 組 教 學 進 行 美 語 對 話(dialogue) 或 教 學 遊 戲 , 乃 至 於 分 組 競 賽 , 學 生 有 了 互 動 便能 提 高 學 習 興 致 。 自 然 實 驗 分 組 則 讓 學 生 有 機 會 輪 番 操 作 ,彼 此 合 作 加 深 印 象 。筆 者 腦 海 裡 對 於 學 生 時 期 所 學 的 〈 滿 江 紅 〉 這 首 詩 詞 至今 仍 能 朗 朗 上 口 , 一 字 不 忘 , 就 是 因 為 當 初 老 師 以 分 組 競 賽的 方 式 讓 學 生 背 誦 , 當 時 的 情 境 仍 歷 歷 在 目 , 老 師 將 學 生 分成 兩 組 , 一 組 唸 上 句 、 一 組 唸 下 句 , 唸 完 一 遍 後 交 換 背 誦 ,接 著 再 以 推 出 代 表 方 式 個 別 挑 戰 , 如 此 一 節 課 下 來 就 能 滾 瓜爛 熟 , 這 樣 採 取 平 行 式 教 學 的 模 式 效 果 奇 佳 。另 外 還 有 一 種 學 生 帶 學 生 的 模 式 , 也 可 收 到 相 當 的 效果 , 例 如 兒 童 美 語 , 由 年 紀 較 長 的 哥 哥 姊 姊 帶 弟 弟 妹 妹 , 有責 任 感 的 哥 哥 姊 姊 會 對 弟 弟 妹 妹 說 :「 你 要 注 意 聽 , 否 則 你就 ……」 就 像 老 鳥 有 交 代 , 菜 鳥 要 忍 耐 的 口 吻 , 反 而 可 增 進學 習 效 果 。051壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

圖 像 教 學 較 生 動Graphic instruction英 文 時 態 圖 像 教 學 範 例( 過 去 式 ) ( 現 在 式 ) ( 未 來 式 )過 去 進 行 式現 在 進 行 式( 過 去 完 成 式 ) ( 現 在 完 成 式 )052「 來 …… 我 們 來 畫 一 條 直 線 , 這 條 數 線 右 邊 是 正 數 ,左 邊 是 負 數 , 換 成 英 文 後 , 中 間 這 一 點 是 現 在 式 , 右 邊 是 未來 式 , 左 邊 是 過 去 式 , 如 果 在 過 去 的 時 間 拉 一 小 段 線 , 在 過去 的 時 間 叫 做 過 去 進 行 式 , 如 果 從 過 去 的 時 間 拉 一 個 點 拉到 中 間 , 則 為 現 在 完 成 式 , 代 表 過 去 一 直 持 續 的 事 情 到 現在 ……」 老 師 在 黑 板 上 畫 出 這 樣 的 圖 形 , 輔 以 解 說 , 搭 配 例句 , 比 起 憑 空 說 明 這 些 時 態 原 理 , 學 生 更 易 於 了 解 。有 些 教 師 特 別 擅 長 圖 像 或 表 格 教 學 , 運 用 在 地 理 、 歷史 、 國 文 …… 等 科 目 比 比 皆 是 , 的 確 , 學 生 經 由 這 樣 的 解說 理 解 功 力 大 增 , 更 甚 者 有 些 老 師 運 用 圖 像 教 學 時 為 了 增教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

加 一 些 趣 味 , 將 「 人 物 」 放 進 去 , 產 生 身 歷 其 境 的 感 受 , 例如 :「 小 明 在 台 灣 要 了 一 瓶 長 生 不 老 藥 遭 到 追 討 , 跳 下 海 開始 游 , 游 了 十 天 終 於 游 到 了 大 陸 , 上 岸 後 , 馬 上 就 被 人 用 槍指 著 說 :『 不 要 動 !』 咦 ! 怎 麼 這 麼 熟 悉 的 聲 音 , 喔 ! 原 來是 阿 嬤 在 說 的 閩 南 語 , 所 以 福 建 省 簡 稱 『 閩 』, 然 後 往 北 邊繼 續 逃 呀 逃 , 逃 到 一 個 地 方 , 怎 麼 聽 不 懂 他 們 講 的 話 , 喔 !原 來 是 福 州 話 , 這 裡 就 是 福 建 省 會 福 州 市 ……」 老 師 一 邊 說明 一 邊 畫 出 地 圖 , 學 生 們 立 刻 記 住 , 如 果 讓 這 故 事 有 個 延 續性 , 以 幽 默 口 吻 來 結 束 , 如 「 小 明 後 來 情 急 之 下 將 長 生 不 老藥 喝 下 去 , 才 知 是 一 瓶 蠻 ○ 飲 料 , 白 忙 一 場 ……」 這 樣 不 同的 結 局 讓 學 生 莞 爾 , 這 就 是 圖 像 教 學 的 利 處 。053壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

小 故 事 大 道 理 來 解 悶Sublime words with deep meaning054一 堂 九 十 分 鐘 的 課 程 必 須 要 創 造 幾 個 梗 穿 插 其 中 , 所 謂的 梗 可 能 是 一 個 笑 話 , 或 者 一 個 小 故 事 激 勵 學 生 。 若 沒 有 這些 梗 , 補 教 老 師 求 好 心 切 衝 衝 衝 , 結 果 可 能 是 台 下 倒 一 半 ,睡 著 了 。 如 同 連 續 劇 的 廣 告 時 間 , 讓 節 目 及 觀 眾 也 喘 口 氣 ,這 是 一 種 雙 方 認 可 的 默 契 , 人 不 是 鐵 打 的 , 補 教 老 師 必 須 保養 身 體 , 保 存 體 力 應 付 更 多 課 程 , 因 此 , 藉 著 稍 微 喘 息 時間 , 偶 爾 偏 離 主 題 講 個 笑 話 不 可 或 缺 。至 於 這 個 故 事 或 笑 話 的 內 容 是 否 需 要 花 很 多 時 間 準 備 ,講 的 時 間 如 何 安 排 , 沒 有 一 定 的 規 則 可 循 , 全 憑 自 己 與 學 生的 默 契 , 視 上 課 狀 況 而 定 。 有 的 補 教 老 師 上 課 看 到 學 生 已 經快 不 行 了 , 就 開 始 講 起 「 剛 剛 在 來 的 路 上 , 遇 見 有 個 老 婆 婆向 我 問 路 , 結 果 問 的 是 我 家 , 這 老 婆 婆 原 來 是 多 年 不 見 的 姨媽 ……」 將 自 己 的 生 活 經 驗 分 享 也 是 一 種 方 式 , 並 不 需 特 別準 備 。有 的 老 師 為 了 獎 勵 學 生 , 當 做 完 一 題 很 難 的 數 學 題 時 ,老 師 便 說 「 有 一 隻 狗 在 路 上 走 , 遇 見 一 輛 車 駛 來 , 猜 一 種 飲料 ……」 類 似 這 種 冷 猜 謎 或 冷 笑 話 , 多 準 備 幾 個 無 妨 。教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

高 潮 迭 起 的 教 學Splendid instruction就 如 同 欣 賞 一 齣 戲 , 讓 人 意 猶 未 盡 的 總 是 最 後 的 高 潮 起伏 , 觀 眾 看 得 很 投 入 , 但 時 間 也 到 了 , 下 回 分 曉 。 同 樣 的 ,一 堂 課 也 需 有 這 樣 的 效 果 , 當 學 生 聽 得 津 津 有 味 , 老 師 講得 口 沫 橫 飛 時 , 老 師 立 刻 說 :「 來 , 聯 絡 簿 拿 起 來 !」 見 好就 收 , 讓 學 生 有 期 待 的 心 理 , 因 此 , 精 彩 的 招 式 放 在 最 後 ,將 學 生 的 情 緒 帶 到 最 high 的 境 界 後 , 一 次 了 結 , 個 個 意 猶 未盡 , 這 樣 的 老 師 就 成 功 了 。055壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

班 級 管 理 的 真 義Significance of Class Management056■ 管 理 的 精 髓■ 耳 聽 四 方 、 眼 觀 八 面■ 有 賞 、 有 罰 、 有 公 信 、 持 之 以 恆■ 勿 參 與 小 團 體■ 好 動 學 生 需 漠 視■ 表 演 慾 學 生 當 幹 部■ 秩 序 約 法 三 章 、 不 體 罰■ 男 女 有 距 離 、 勿 接 觸 肌 膚■ 安 靜 眼 神 法教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

管 理 的 精 髓Essence of management一 所 補 習 班 在 學 生 的 管 理 上 不 像 學 校 有 專 職 的 訓 導 處專 門 處 理 這 些 「 鳥 」 事 , 大 多 是 由 補 教 老 師 或 班 主 任 親 力 為之 , 軟 硬 兼 施 , 以 期 收 到 功 效 , 因 此 , 長 期 下 來 , 補 習 班 自己 必 定 建 立 一 套 自 己 的 學 生 管 理 方 式 , 這 套 管 理 模 式 不 外 乎下 放 至 班 級 , 由 補 教 老 師 直 接 建 立 班 級 經 營 管 理 , 班 級 老 師身 兼 教 學 與 管 理 的 帶 領 者 , 而 如 何 建 立 這 套 良 好 的 學 生 管理 , 最 重 要 的 乃 是 老 師 的 身 教 。 所 謂 身 教 大 於 言 教 , 正 是 回歸 教 育 的 本 質 最 好 的 良 藥 , 為 學 生 建 立 典 範 , 讓 學 生 仿 效 學習 , 管 理 就 成 為 很 簡 單 的 事 。 再 者 , 對 於 學 生 秩 序 的 控 管 ,老 師 如 何 盯 緊 學 生 , 這 是 以 下 要 討 論 的 重 點 。057壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers

耳 聽 四 方 、 眼 觀 八 面Observant & alert058許 多 家 長 對 老 師 說 :「 老 師 , 拜 託 你 對 我 的 孩 子 嚴 一點 , 我 的 孩 子 都 可 以 打 ……」 依 據 經 驗 , 越 是 說 可 以 打 , 越是 不 要 打 , 因 為 打 可 能 已 經 對 這 個 孩 子 沒 有 效 果 了 , 反 而 造成 暴 力 相 向 , 何 況 , 補 習 班 也 應 該 遵 守 嚴 禁 體 罰 的 規 定 。 既然 不 可 以 體 罰 , 老 師 就 必 須 另 有 法 寶 , 最 簡 單 的 就 是 盯 好 學生 , 一 位 有 經 驗 的 補 教 教 師 能 夠 「 眼 觀 八 面 , 耳 聽 四 方 」,隨 時 掌 握 底 下 學 生 的 動 態 。不 論 班 級 的 大 小 , 眼 睛 必 須 直 掃 到 教 室 最 後 的 兩 個 角落 , 與 視 線 形 成 二 個 對 角 線 , 在 這 範 圍 內 的 學 生 全 都 一 覽 無遺 , 而 非 只 照 顧 前 面 幾 排 學 生 , 此 外 , 避 免 一 國 兩 制 , 所 謂一 國 兩 制 即 是 在 同 一 課 堂 上 程 度 較 好 的 學 生 老 師 給 予 特 別 關愛 , 程 度 較 差 的 學 生 卻 刻 意 忽 視 , 穩 當 的 做 法 應 是 針 對 這 些程 度 上 落 差 的 學 生 在 課 後 留 下 輔 導 , 而 程 度 好 的 學 生 課 後 進一 步 演 練 。一 位 老 師 應 隨 時 留 意 當 節 的 教 學 進 度 外 , 統 一 的 指 令也 是 重 點 , 老 師 說 :「 同 學 , 全 部 翻 到 45 頁 。」 就 像 新 兵 入伍 , 一 個 口 令 一 個 動 作 , 務 使 學 生 接 收 到 同 一 個 訊 息 並 完 成教 育 無 界 限補 教 師 資 有 一 套

動 作 。 日 後 老 師 提 升 了 這 些 敏 銳 度 之 後 , 就 會 逐 漸 養 成 一 種習 慣 , 這 些 基 本 動 作 做 到 之 後 , 班 級 秩 序 便 能 輕 易 掌 控 , 不再 是 只 有 「 吵 」 的 印 象 。059壹 、 專 業 補 教 老 師 養 成 篇Culture of Professional Learning Center Teachers