STANDARDOWA KARTA GWARANCYJNA - Baseny

STANDARDOWA KARTA GWARANCYJNA1.„Fluidra Polska” sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, zwana dalej „Gwarantem” udziela gwarancji na sprawnedziałanie sprzedanych przez Gwaranta urządzeń.2. Warunkiem skorzystania z uprawnień gwarancyjnych jest:1) posiadanie dokumentu potwierdzającego zakup urządzenia,2) dokonanie montażu i eksploatacji urządzenia zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zaleceniamiproducenta zawartymi w instrukcji obsługi.3) zgłoszenie usterki na formularzu Zgłoszenia Gwarancyjnego, zamieszczonego pod adresem:http://www.astralpool.pl/index.php?grupa=6&podgrupa=307&module=form&name=serwis.(strona www.astralpool.pl – zakładka kontakt – formularz zgłoszenia gwarancyjnego)W przypadku zgłoszenia reklamacji w innej formie powinno ono zawierać informacje odpowiadające treściformularza Zgłoszenia Gwarancyjnego. Do zgłoszenia powinny zostać załączone fotografie urządzeniaobrazujące rodzaj usterki (np. przeciek, pęknięcie, korozja itp.),4) dokonanie zgłoszenia w okresie obowiązywania gwarancji bądź w terminie 7 dni po jego upływie,z zastrzeżeniem, że zgłoszenia dokonane po upływie okresu gwarancji powinno zawierać dowód ujawnieniawady w okresie gwarancyjnym.5) zapłaty ceny urządzenia oraz należności ubocznych związanych z zakupem urządzenia.3. W okresie obowiązywania gwarancji Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia usterekwynikających z wad powstałych z przyczyn tkwiących w sprzedanym urządzeniu albo wymiany urządzenia nawolne od wad. Wybór trybu realizacji gwarancji należy do Gwaranta.W przypadku, gdy tylko część urządzenia będzie posiadała wady i możliwe będzie jej odłączenie od częściurządzenia działającej zgodnie z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi, opisanymi w instrukcji obsługi,uprawnienia z gwarancji ograniczają się jedynie do wadliwej części urządzenia.4. Standardowa gwarancja udzielana jest na okres 2 lat, za wyjątkiem urządzenia (lub ich części) wymienioneponiżej, dla których obowiązują następujące okresy gwarancji: zbiorniki filtrów publicznych – 5 lat, wanny Spa - muszla acrylowa wanny 5 lat, folia Ebtal – 10 lat (na szczelność), baseny systemowe prywatne Moonpool (panele) – 50 lat, baseny systemowe prywatne Skypool (panele) – 10 lat, baseny systemowe publiczne Skypool ( panele) – 20 lat, linia AP SIGNATURE – 5 lat5. Okresy gwarancyjne rozpoczynają swój bieg od dnia wydania urządzeń, za wyjątkiem urządzeńzamontowanych w obiektach publicznych, dla których bieg okresu gwarancji rozpoczyna się z dniem rozruchuurządzeń, nie później jednak niż w terminie 6 miesięcy od dnia wydania urządzeń.6. Warunkiem skorzystania z uprawnień o których mowa w pkt 5 jest poinformowanie Gwaranta najpóźniejw chwili zawarcia umowy sprzedaży, iż urządzenie będzie zamontowane w obiekcie publicznym. PonadtoUprawniony z gwarancji zobowiązany jest do magazynowania urządzeń w okresie poprzedzającym rozruchzgodnie z zaleceniami Producentów zawartymi w instrukcjach obsługi oraz sporządzenie przez Uprawionegoz gwarancji pisemnego protokołu potwierdzającego dokonanie rozruchu urządzenia, zawierającego wyraźneoznaczenie numeru seryjnego uruchamianego urządzenia oraz podpisanego przez właściwe strony, a następniedoręczenie go FLUIDRA Polska sp. z o.o. w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia rozruchu urządzenia.W przypadku niezachowania warunków, o których mowa wyżej, okres gwarancji rozpoczyna swój bieg z dniemwydania urządzenia Uprawnionemu z gwarancji.7. Gwarant zobowiązuje się do wykonania zobowiązań z gwarancji, w ciągu 14 dni roboczych od dostarczeniaurządzenia do Gwaranta, zgodnie z postanowieniami pkt 9.Termin usunięcia usterki może być przedłużony do 21 dni roboczych w przypadku konieczności sprowadzeniaczęści zamiennych z zagranicy.1

8. Uprawniony z gwarancji zobowiązany jest na swój rachunek dostarczyć urządzenie do magazynu Gwarantawe Wrocławiu, przy al. Armii Krajowej 61. Ryzyko uszkodzenia lub utraty urządzenia do chwili jej dostarczeniaGwarantowi ponosi Uprawniony z gwarancji.Gwarant pokryje koszty dostarczenia jak i odesłania Uprawnionemu z gwarancji naprawionego urządzenia.Obowiązek zwrotu tych kosztów powstaje w przypadku uznania zgłoszenia gwarancyjnego przez Gwarantai dotyczy wyłącznie zwrotu udokumentowanych kosztów transportu na obszarze Polski, na podstawierachunków przedstawionych przez Uprawnionego z gwarancji. Obowiązek zwrotu kosztów nie obejmujenadzwyczajnych kosztów za dostarczenie tj. kosztów wyższych niż opłaty za zwykłe doręczenie przesyłkąkurierską.W przypadku urządzeń wielkogabarytowych (filtrów, wanien Spa) przez dostarczenie urządzenia rozumie sięprzygotowanie urządzenia do naprawy zgodnie ze wskazówkami Gwaranta.Jeżeli z okoliczności będzie wynikało, że usterka winna być usunięta na miejscu, w którym urządzenie znajdujesię w chwili ujawnienia wady, uprawniony z gwarancji może po uzgodnieniu z Gwarantem przesłać na adres:lkonopka@astralpool.pl lub dostarczyć na nośniku elektronicznym jedynie kompletny materiał zdjęciowyurządzenia.9. Urządzenie dostarczone lub udostępnione do naprawy zgodnie z pkt 8, winno ponadto odpowiadaćpodstawowym warunkom higienicznym, w stanie umożliwiającym naprawę – pod rygorem doprowadzeniaurządzenia do tych wymagań na koszt Uprawnionego z gwarancji.10. Jeżeli w trakcie naprawy okaże się, iż zgłoszenie gwarancyjne było nieuzasadnione, Gwarant poinformuje otym Uprawnionego z gwarancji za pośrednictwem poczty elektronicznej, przesyłając jednocześnie wzór zleceniana dokonanie odpłatnej naprawy. W przypadku nieodesłania zlecenia w terminie 14 dni, Gwarant odeśleurządzenie na koszt Uprawnionego z gwarancji. W przypadku odesłania zlecenia w powyższym terminie,Gwarant zleci wykonanie stosownej ekspertyzy, a następnie dokona naprawy urządzenia.W przypadku kiedy zgłoszenie gwarancyjne było nieuzasadnione, Uprawniony z gwarancji będzie zobowiązanydo zapłaty udokumentowanych kosztów transportu, ekspertyzy, naprawy (robocizny) oraz części zamiennych,zgodnie ze zleceniem.W przypadku kiedy zgłoszenie gwarancyjne było uzasadnione, koszty transportu, ekspertyzy oraz kosztyzwiązane z naprawą urządzenia, będą obciążać Gwaranta.11. Gwarant zwolniony jest z odpowiedzialności z tytułu gwarancji za wady urządzenia, jeżeli powstały one zinnych przyczyn niż tkwiące w urządzeniu, w szczególności spowodowanych:1) użytkowaniem urządzeń niezgodnie z ich przeznaczeniem lub instrukcją obsługi,2) wykonywaniem napraw i przeróbek urządzeń przez osoby nieuprawnione,3) nienależytym wykonaniem prac instalacyjno–montażowych urządzenia,4) wad będących następstwem normalnego zużycia, np. łożyska pomp, uszczelki itd.5) siły wyższej, pod pojęciem której rozumie się: pożar, powódź, uderzenie pioruna, stan wojny oraz klęskżywiołowych, przepięcia energii elektrycznej,6) wadami instalacji, do której urządzenia są przyłączone,7) gwarancja nie obejmuje także urządzeń, których numery fabryczne zostały w jakikolwiek sposób uszkodzonelub zamazane, lub nie są zgodne z numerami widniejącymi na odpowiednim dokumencie magazynowym,12. Gwarant zwolniony jest ze zobowiązań wynikających z Karty Gwarancyjnej, jeżeli wymagane naprawy niemogą być wykonane z powodu restrykcji importowych lub eksportowych na części zamienne lub innychprzepisów prawnych, a także innych nieprzewidzianych i niezawinionych przez Gwaranta okolicznościuniemożliwiających wykonanie naprawy. Gwarancja ustaje w szczególności w przypadku niemożności realizacjiuprawnień gwarancyjnych z przyczyn leżących po stronie producenta lub dostawcy urządzenia.2