992 緊急短訊求助服務 - 香港警務處

(2) 清 楚 列 出 位 置 以 免 延 誤 : 因 為 香 港 常 有 近 似 / 相 同 的 街 名 、 屋 邨 等 , 而 992 短 訊 服 務 並 非與 報 案 中 心 直 接 以 聲 音 對 話 , 所 以 你 必 須 清 楚 列 出 正 確 位 置 及 詳 細 資 料 , 以 免 延 誤 救 援 人 員到 場 。例 子 : 上 水 天 平 邨 天 喜 樓 10 字 樓 xx 號 室 ( 注 意 : 大 嶼 山 龍 田 邨 亦 有 相 同 樓 宇 )例 子 : 八 鄉 羅 屋 村 10 號 ( 注 意 : 青 衣 及 天 水 圍 亦 有 同 名 鄉 村 )如 果 你 不 清 楚 自 己 身 處 的 地 方 或 正 確 位 置 , 應 嘗 試 用 主 要 街 道 、 大 廈 、 商 戶 、 戲院 、 銀 行 等 資 料 編 寫 訊 息 。例 子 :「 我 在 上 環 xx 銀 行 、 上 環 地 鐵 站 A 出 口 附 近 撞 車 受 傷 」如 往 郊 區 遠 足 , 你 應 預 先 告 知 家 人 有 關 路 線 詳 情 ; 而 政 府 的 行 山 徑 設 有 標 距 柱 , 標 距 柱 上的 編 號 , 可 作 位 置 參 考 之 用 。(3) 求 助 事 件 參 考 : 你 可 以 參 考 下 列 例 子 編 寫 992 短 訊要 求 什 麼 協助消 防警 察救 護 車發 生 什 麼 事漏 煤 氣 / 石 油 氣 ( 必 須 在 遠 離 事 故 現 場 及 安 全 情 況 下 發 出 短 訊 )、 火 警 、 有 人被 困 屋 內 、 交 通 意 外 有 人 被 困 、 有 人 墮 海 、 吊 頸 、 行 山 不 適被 劫 、 被 打 傷 、 發 生 爭 執心 臟 病 、 慢 性 氣 管 阻 塞 病 、 糖 尿 病 、 嚴 重 創 傷 、 交 通 意 外 、 昏 迷 、 意 外 受傷 ( 受 傷 部 位 )、 身 體 不 適( 註 : 如 獨 自 在 室 內 的 情 況 下 , 請 說 明 能 否 自 行 開 門 。)(4) 在 安 全 的 情 況 下 , 留 在 現 場 等 候 救 援 人 員 。(5) 當 情 況 有 所 改 變 ( 如 求 助 者 決 定 自 行 前 往 醫 院 或 改 變 其 位 置 ), 求 助 者 須 再 發 出 另 一 992短 訊 通 知 報 案 中 心 。(6) 預 設 訊 息 更 快 更 準 : 你 可 以 在 你 的 電 話 預 先 儲 存 一 些 訊 息 , 以 便 在 緊 急 時 可 以 盡 快 發 出短 訊 ; 例 如 你 經 常 哮 喘 而 需 入 院 , 你 可 以 預 先 儲 存 以 下 訊 息 :例 子 :「 哮 喘 要 救 護 車 入 醫 院 , 我 在 上 水 天 平 邨 天 喜 樓 10 字 樓 xx 號 室 」。例 子 :「 我 在 上 水 天 平 邨 天 喜 樓 10 字 樓 xx 號 室 , 需 要 ( 因 應 所 需 而 輸 入 )」。(7) 每 個 992 短 訊 最 多 可 容 納 70 個 中 文 字 或 160 個 英 文 字 母 , 如 不 輸 入 標 點 符 號 , 應 用 空 格分 隔 句 子 。(8) 定 期 清 理 收 件 箱 : 由 於 報 案 中 心 會 向 求 助 者 發 出 確 認 短 訊 , 請 你 定 期 清 理 收 件 箱 的 短 訊郵 件 , 以 免 因 收 件 箱 儲 滿 而 不 能 收 到 確 認 短 訊 。(9) 流 動 電 話 和 固 網 電 話 均 可 使 用 : 大 部 份 流 動 和 固 網 電 話 公 司 均 支 援 這 服 務 。( 詳 情 請 與 指定 登 記 機 構 查 詢 )。2013 年 3 月3

(10) 此 服 務 只 適 合 於 香 港 境 內 使 用 。(11) 你 的 登 記 住 址 : 當 你 發 出 短 訊 而 未 有 留 下 你 的 位 置 , 警 務 人 員 在 有 需 要 時 會 根 據 你 申 請表 上 的 登 記 住 址 尋 找 你 或 你 的 家 人 , 提 供 協 助 。(12) 服 務 收 費 : 每 發 出 一 次 992 短 訊 , 服 務 供 應 商 會 按 服 務 計 畫 向 你 收 取 費 用 。(13) 此 服 務 支 援 繁 體 、 簡 體 中 文 及 英 文 短 訊 。(14) 以 此 服 務 虛 報 屬 違 法 : 如 任 何 人 明 知 而 向 任 何 人 作 出 虛 報 , 內 容 傾 向 於 顯 示 已 有 人 犯 某罪 行 , 或 傾 向 於 對 任 何 人 或 財 產 的 安 全 引 起 憂 慮 , 或 傾 向 顯 示 他 有 對 警 方 的 調 查 具 關 鍵 作 用的 資 料 , 因 而 導 致 任 何 警 力 的 浪 費 , 即 屬 有 罪 。指 定 登 記 機 構機 構 電 話 傳 真 電 郵香 港 中 華 基 督 教 青 年 會聯 青 聾 人 中 心2717 1754 2348 1612 deafctr@ymca.org.hk九 龍 秀 茂 坪 邨 秀 安 樓 地 下 2 號香 港 路 德 會 社 會 服 務 處路 德 會 長 青 群 康 中 心2495 0118 2434 2198r02@hklss.hk新 界 青 衣 長 青 社 區 中 心 地 下香 港 聾 人 協 進 會九 龍 彩 虹 邨 紫 薇 樓 1092327 2497 2327 7445 info@hongkongdeaf.org.hk及 111-118 號香 港 聾 人 福 利 促 進 會(1) 香 港 中 心香 港 北 角 英 皇 道 668 號2854 2676 2815 4723hsw@deaf.org.hk健 康 村 康 勝 閣 平 台(2) 將 軍 澳 中 心將 軍 澳 尚 德 村 尚 美 樓 地 下 2711 1974 2761 4390tsw@deaf.org.hk(3) 新 界 中 心屯 門 安 定 邨 定 龍 樓 地 下香 港 社 會 服 務 聯 會香 港 灣 仔 軒 尼 詩 道 15 號溫 莎 公 爵 社 會 服 務 大 廈 12 樓勞 工 及 福 利 局 康 復 組香 港 添 馬 添 美 道 2 號 政 府 總 部 西 翼11 樓2711 5688 2711 5877 ntc@deaf.org.hk2864 29342864 2962reh@hkcss.org.hk2810 38392543 0486 enquiry@lwb.gov.hk42013 年 3 月