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Editor’s letter卷 首 语高 级 管 理 培 训 中 心成 立 十 年 寄 语2001 年 12 月 , 为 建 设 一 流 的 经 济 管 理 学 院 , 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 成 立 了高 级 管 理 培 训 中 心 。 到 现 在 , 中 心 成 立 已 经 整 整 十 个 年 头 了 。 十 年 的 发 展 已 经 使清 华 经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心 成 为 中 国 大 学 高 级 管 理 教 育 和 培 训 的 领 跑 者 之一 , 也 如 我 们 建 立 培 训 中 心 时 设 想 的 那 样 , 成 为 了 中 国 乃 至 世 界 企 业 领 导 人 汇 聚的 平 台 、 交 流 的 中 心 和 学 习 的 驿 站 。十 年 风 雨 , 我 们 收 获 过 喜 悦 和 欢 乐 , 也 经 历 了 挑 战 与 风 雨 。 一 个 教 育 项 目 ,存 在 的 意 义 不 仅 仅 是 完 成 了 课 程 内 容 的 传 授 , 更 在 于 它 是 不 是 让 学 习 者 通 过 学 习感 受 到 这 个 项 目 的 精 神 和 文 化 内 涵 , 从 而 产 生 广 泛 的 影 响 力 。 我 们 经 过 十 年 的 努力 不 仅 仅 是 开 了 多 少 个 班 , 招 了 多 少 生 , 而 是 通 过 这 个 平 台 为 清 华 经 管 学 院 汇 聚了 大 量 企 业 精 英 , 让 他 们 成 为 永 远 的 朋 友 和 伙 伴 , 同 时 也 使 得 经 管 学 院 的 教 授 通过 课 堂 直 接 走 向 企 业 管 理 实 践 的 前 沿 。有 句 成 语 : 十 年 树 木 , 百 年 树 人 。 十 年 的 培 育 , 高 级 管 理 培 训 中 心 已 经 成 长为 一 棵 大 树 , 但 是 要 想 成 为 清 华 大 学 人 文 日 新 的 代 表 还 要 经 过 持 续 不 断 的 努 力 ,利 用 《 同 窗 》 这 个 平 台 我 希 望 所 有 培 训 校 友 继 续 不 断 地 支 持 我 们 成 长 壮 大 , 我 们也 会 继 续 努 力 把 各 位 校 友 对 我 们 的 期 待 化 成 新 的 动 力 , 打 造 中 国 乃 至 世 界 的 管 理教 育 精 品 旗 舰 。

Information微 博 传 讯【 教 授 观 点 】魏 杰 : 我 国 宏 观 经 济 有 两 个 压 力 正 逐 渐 显 现 。 一 是 通 胀 , 通 胀 压 力 还 在 释 放 , 不 会 很 快 过去 。 二 是 经 济 增 长 速 度 已 下 滑 。 下 滑 原 因 主 要 有 三 :1、 拉 动 经 济 增 长 的 三 大 力 量 ( 出 口 、 投资 、 消 费 ) 已 乏 力 ;2、 地 方 政 府 的 土 地 财 政 和 地 方 融 资 平 台 出 了 问 题 ;3、 民 营 企 业 的 发 展压 力 剧 增 。 面 对 压 力 要 做 两 件 事 : 反 通 胀 , 保 增 长 。【 教 授 观 点 】李 稻 葵 : 中 国 需 要 什 么 样 的 市 场 经 济 , 改 革 方 向 何 在 ? 回 答 好 这 个 问 题 , 对 于 今 天 房 地 产调 控 、 中 小 企 业 解 困 等 都 有 方 向 性 的 答 案 。 吴 敬 琏 先 生 十 几 年 前 问 过 并 给 过 答 案 : 需 要 好的 市 场 经 济 , 不 需 要 坏 的 市 场 经 济 。 好 的 市 场 经 济 特 点 是 什 么 ? 美 国 经 济 学 史 研 究 中 有 个名 词 叫 美 国 例 外 论 , 美 国 不 足 以 成 为 样 板 。【 教 授 观 点 】宁 向 东 : 创 业 者 该 如 何 看 待 “ 分 家 ”: 它 究 竟 是 一 个 绝 对 的 坏 事 , 还 是 一 个 理 性 的 选 项 。如 果 兄 弟 间 的 合 伙 是 不 稳 定 的 , 那 么 用 一 定 形 式 的 “ 分 家 ” 机 制 来 保 证 退 出 , 也 许 是 更 恰当 的 安 排 。 中 国 古 话 说 :“ 树 大 分 杈 , 子 大 分 家 ”, 它 包 涵 了 人 性 中 的 必 然 逻 辑 。【 教 授 观 点 】谢 德 仁 : 如 果 说 中 国 人 为 人 原 则 要 像 古 代 的 钱 币 一 样 , 讲 究 外 圆 内 方 , 那 么 我 希 望 我 的 学生 内 方 的 边 长 能 尽 量 大 些 。 知 识 分 子 应 具 有 自 由 之 精 神 , 独 立 之 思 想 , 对 人 类 自 身 保 持 警醒 和 终 极 关 怀 , 对 自 然 持 有 敬 畏 。【 不 一 样 的 八 卦 】美 国 《 纽 约 时 报 》 日 前 刊 登 了 乔 布 斯 妹 妹 莫 纳 在 追 悼 会 的 悼 词 。 莫 纳 首 度 透 露 , 乔 布 斯 的 临 终 遗 言 是 三 个“oh wow”, 接 连 说 了 三 次 , 然 后 便 不 醒 人 世 。 乔 布 斯 临 终 时 呼 吸 很 困 难 。 历 史 上 特 别 的 临 终 遗 言 有 古 典 音乐 家 莫 扎 特 , 他 说 “ 我 的 嘴 唇 尝 到 了 死 亡 的 滋 味 , 相 信 这 个 味 道 不 属 于 世 上 ”。“ 清 华 经 管 学 院 EDP” 新 浪 、 腾 讯 官 方 微 博 已 开 通 , 欢 迎 搜 索 关 注 !清 华 经 管 学 院03

十 年Ten Years微 博 传 讯 Information【 不 一 样 的 八 卦 】“ 不 以 一 人 毁 之 , 以 为 不 足 ; 亦 不 以 一 人 誉 之 , 而 以 为 有 余 ”, 老 清 华 心 理 学 系 第 三 届 系 主 任 孙 国 华 教 授 常 在课 堂 上 引 用 这 句 话 。 可 想 而 知 , 孙 国 华 教 授 在 对 待 个 人 起 伏 以 及 他 所 热 爱 的 心 理 学 学 科 命 运 变 迁 上 , 秉 此为 准 绳 , 从 中 获 得 的 勇 气 和 力 量 。【 反 思 时 间 】从 人 类 出 现 到 破 10 亿 , 花 了 上 百 年 时 间 ; 但 在 之 后 200 多 年 里 , 全 球 人 口 迅 速 从 10 亿 增 长 到 70 亿 。“ 第 30 亿 宝宝 ” 大 约 出 生 在 1959 年 , 随 后 仅 花 了 15 年 , 就 达 到 了 40 亿 。 而 1987 年 到 1999 年 再 到 2011 年 , 世 界 人 口 从 50 亿 迈过 60 亿 再 冲 上 70 亿 , 也 就 是 说 , 不 到 25 年 , 地 球 人 口 又 增 加 了 20 亿 。【 乔 布 斯 说 经 营 】不 在 于 降 低 成 本 , 而 是 通 过 创 新 改 变 困 境 。 顾 客 并 非 要 “ 买 便 宜 ”, 而 是 想 “ 占 便 宜 ”! 你 真 正 便 宜 了 ,TA 反而 不 买 你 了 , 认 为 你 廉 价 、 差 劲 , 便 宜 没 好 货 ! 你 能 提 供 绝 佳 品 质 和 醉 人 体 验 , 让 TA 觉 得 物 超 所 值 , 像 捡 了 个大 便 宜 , 再 贵 TA 也 趋 之 若 鹜 。 切 记 : 让 顾 客 占 “ 便 宜 ”, 而 不 要 卖 “ 便 宜 ”!【 一 家 之 言 】John Henry Neman(1801-1890): 只 有 当 教 育 自 身 就 是 目 的 , 独 立 于 其 实 用 性 结 果 , 并 只 导 向 自 由 思 维 而无 其 他 特 定 目 标 时 , 它 才 能 被 称 为 通 识 教 育 …… 其 目 的 不 是 传 授 某 种 特 定 内 容 , 而 是 开 发 特 定 的 思 维 能 力 :独 立 与 批 判 性 思 维 的 能 力 和 能 从 偏 见 、 迷 信 与 教 条 中 自 我 解 放 出 来 的 能 力 。【 一 家 之 言 】吴 敬 琏 : 由 于 体 制 演 进 的 路 径 依 赖 , 一 旦 进 入 政 府 主 导 的 路 径 , 从 寻 租 活 动 中 得 利 的 既 得 利 益 者 , 必 然 会 力求 推 动 “ 半 统 制 经 济 、 半 市 场 经 济 ” 的 体 制 向 国 家 资 本 主 义 乃 至 权 贵 资 本 主 义 发 展 。 如 果 没 有 步 伐 较 大 的 改革 使 中 国 回 归 市 场 化 、 法 治 化 和 民 主 化 正 途 , 就 会 锁 定 在 这 一 路 径 中 。【 一 家 之 言 】潘 光 旦 : 学 术 与 教 育 是 民 族 生 活 的 一 个 部 门 、 方 面 ; 民 族 生 活 的 总 枢 纽 是 在 政 治 。 学 术 和 教 育 势 不 能 和 政 治绝 缘 。 政 治 清 明 , 学 术 教 育 也 清 明 , 政 治 混 乱 , 学 术 教 育 也 混 乱 。 政 治 民 主 , 学 术 也 就 客 观 , 教 育 也 就 自 由 。政 治 而 受 一 种 或 多 种 信 仰 与 教 条 之 支 配 , 学 术 与 教 育 也 不 能 完 全 免 于 同 样 势 力 的 支 配 。“ 清 华 经 管 学 院 EDP” 新 浪 、 腾 讯 官 方 微 博 已 开 通 , 欢 迎 搜 索 关 注 !04 高 级 管 理 培 训 中 心

Ten Years十 年早 在 上 世 纪 80 年 代 改 革 开放 初 期 , 清 华 就 开 设 了 “ 管理 干 部 研 究 生 班 ”, 但 是 不颁 发 学 位 , 这 就 是 清 华 经管 高 级 管 理 培 训 的 缘 起 。纵 观 高 级 管 理 培 训 在 中 国近 期 , 清 华 经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心 在 成 立 十 周 年 之 际 , 将 其 英 文 名 称 由 EDP(ExecutiveDevelopment Program) 改 为 更 符 合 国 际 惯 例 的 Executive Education。 这 一 看 似 无 关 大 局 的 变 化 , 从一 个 细 微 的 切 面 折 射 出 高 级 管 理 培 训 在 中 国 走 过 的 发 展 历 程 。EDP 直 译 为 “ 高 层 管 理 者 发 展 项 目 ”,这 是 一 个 颇 有 几 分 中 国 特 色 的 造 词 。 在MBA、EMBA 这 些 舶 来 品 在 国 内 被 普 遍接 受 之 后 ,EDP 以 这 个 命 名 方 式 表 明 其 希望 步 入 这 个 成 功 行 列 的 初 衷 。但 清 华 经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心 在运 营 十 年 之 后 , 将 EDP 改 为 看 上 去 更 复 杂的 Executive Education 不 无 深 意 。 钱 颖 一院 长 说 “ 大 学 里 的 商 学 院 拥 有 丰 厚 教 育 资源 , 在 为 高 层 管 理 人 员 提 供 培 训 学 习 的 时候 , 可 以 整 合 整 个 清 华 大 学 在 人 文 社 科 教育 、 以 及 科 学 技 术 教 育 方 面 最 优 秀 的 师 资 ,这 是 我 们 能 够 称 之 为 education 的 原 因 所在 。” 除 了 跟 国 际 接 轨 之 外 —— 绝 大 多 数世 界 级 商 学 院 都 采 用 这 个 名 称 , 更 意 在 将高 级 管 理 培 训 的 定 位 从 “program”( 项 目 )向 “education”( 教 育 ) 提 升 。正 名 之 路高 级 管 理 培 训 进 入 中 国 的 最 初 几 年 ,它 的 必 要 性 和 重 要 性 并 没 有 得 到 充 分 的 认识 , 甚 至 被 严 重 低 估 。 回 看 十 年 前 , 非 学位 教 育 被 普 遍 视 为 是 低 门 槛 、 低 质 量 的 ,而 高 等 院 校 以 商 业 化 的 方 式 运 营 培 训 项 目也 往 往 被 指 为 “ 不 务 正 业 ” 的 牟 利 行 为 ,仿 佛 只 有 一 纸 学 历 才 能 证 明 教 育 的 价 值 所在 。观 念 正 在 发 生 变 化 。清 华 经 管 学 院05

Ten Years十 年院 高 级 管 理 培 训 中 心 给 出 了 一 个 理 想 的 解 决方 案 , 项 目 设 计 了 :“ 把 握 天 下 大 势 ”、“ 精 读 圣贤 真 经 ”、“ 学 会 以 史 为 鉴 ”、“ 修 炼 领 导 艺 术 ”、“ 提 升 个 人 修 为 ”、“ 通 晓 投 资 之 道 ”、“ 了 解 技术 趋 势 ” 等 七 个 板 块 ; 学 习 内 容 除 涵 盖 经 济 与管 理 知 识 外 , 还 涉 猎 哲 学 、 社 会 、 历 史 、 文 学 、美 学 、 宗 教 、 科 技 前 沿 等 领 域 ; 主 要 目 的 不 是学 习 某 项 具 体 知 识 , 而 是 借 着 对 这 些 广 泛 内容 的 了 解 , 激 发 管 理 者 的 深 刻 思 考 。 并 通 过课 堂 讲 授 , 导 师 解 惑 、 读 书 研 讨 、 参 观 交 流 、企 业 实 践 、 精 英 沙 龙 等 多 种 方 式 , 使 学 员 能 以更 高 的 境 界 和 更 广 的 视 角 来 领 导 企 业 的 发 展 ,担 当 起 重 庆 经 济 建 设 和 社 会 发 展 的 重 任 。 这个 项 目 也 是 集 成 了 综 合 性 大 学 的 学 科 优 势 , 从EDP 向 Executive Education 转 变 的 一 个 典 型 案例 。三 大 趋 势时 至 今 日 , 高 级 管 理 培 训 (ExecutiveEducation) 在 中 国 已 有 逾 十 年 的 本 土 化 实 践 ,起 步 虽 晚 , 但 已 成 为 全 球 管 理 教 育 体 系 重 要 的组 成 部 分 , 并 将 越 来 越 与 国 际 发 展 趋 势 同 步 。全 国 政 协 委 员 、 经 济 委 员会 委 员 、 原 国 务 院 国 资 委主 任 李 荣 融 在 为 清 华 大 学经 济 管 理 学 院 高 级 管 理 培训 “ 中 国 企 业 领 军 人 才 培养 项 目 ” 学 员 授 课清 华 大 学 百 年 校 庆 之 际 ,“ 国 际 高 级 管 理培 训 大 学 联 盟 2011 年 会 ” 选 择 在 清 华 大 学 举办 , 来 自 15 个 不 同 国 家 、73 所 世 界 知 名 商 学院 的 高 级 管 理 培 训 项 目 代 表 参 与 了 这 场 命 名为 “ 东 西 方 携 手 - 培 养 具 有 国 际 视 野 的 本 地 人才 ” 的 高 水 平 、 跨 语 境 大 会 。 对 来 自 国 外 的 与会 者 而 言 , 他 们 最 为 关 心 的 话 题 无 疑 是 中 国 这个 最 近 三 十 年 才 开 放 的 市 场 、 这 个 巨 大 的 市 场对 高 级 管 理 培 训 而 言 意 味 着 怎 样 的 机 遇 和 挑战 , 又 如 何 对 整 个 行 业 的 发 展 产 生 重 要 的 影响 。薛 镭 认 为 , 高 级 管 理 培 训 在 中 国 的 发 展目 前 已 呈 现 出 三 大 新 特 征 , 即 : 高 端 定 位 、 整合 国 际 、 持 续 创 新 :高 端 定 位 —— 主 要 体 现 在 受 众 定 位 上 。 高级 管 理 培 训 的 定 位 决 定 它 的 门 槛 是 非 常 高 的 。 但每 个 不 同 的 课 程 项 目 对 学 员 的 职 位 、 工 作 年 限 、所 在 企 业 规 模 等 都 有 明 确 的 要 求 , 基 本 上 都 是企 业 中 处 于 5% - 10% 的 高 层 管 理 者 , 是 名 副其 实 的 金 字 塔 尖 。整 合 国 际 —— 对 校 园 定 位 的 重 新 认 识 。 就高 级 管 理 培 训 而 言 , 学 校 早 已 不 仅 仅 是 一 个 管理 知 识 输 出 的 基 地 , 而 应 致 力 于 搭 建 一 个 国 内外 教 育 界 、 企 业 界 先 进 管 理 科 学 资 源 的 整 合 对话 平 台 。 高 级 管 理 培 训 需 要 有 能 力 为 全 球 的 企业 和 高 级 管 理 人 士 , 发 掘 、 整 合 国 际 间 的 优 势资 源 制 定 最 佳 的 培 训 计 划 。持 续 创 新 —— 这 一 点 与 市 场 需 求 息 息 相关 。 正 如 企 业 在 复 杂 的 经 济 环 境 中 要 不 断 地 面临 创 新 的 挑 战 , 高 级 管 理 培 训 甚 至 在 某 些 方 面要 比 企 业 更 敏 锐 地 洞 察 变 化 趋 势 、 寻 找 应 对 策略 。 这 意 味 着 高 级 管 理 培 训 无 论 从 授 课 内 容 还是 形 式 , 都 需 要 不 断 地 寻 求 创 新 , 才 能 保 证 其含 金 量 。以 上 三 点 , 我 们 将 在 后 续 的 文 章 中 继 续深 入 展 开 探 讨 。清 华 经 管 学 院07

十 年Ten Years十 年 磨 砺 作 育 英 才干 研 班 老 校 友 返 校序2001 年 12 月 1 日 ——2011 年 12 月 1 日 ,清 华 经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心 成 立 十 周年 。十 年 ,1000 个 培 训 班 ,40000 名 学 员 。既 然 时 间 是 一 个 线 索 , 那 么 让 我 们 随 着 这条 线 索 追 根 溯 源 ,一 路 走 来 , 那 些 人 和 事 , 那 些 喜 与 哀 。朱 基 院 长 为 高 管培 训 学 员 颁 发 证 书08 高 级 管 理 培 训 中 心

Ten Years十 年中 心 员 工拓 展书 法 作 品 现 场 拍 卖原 中 心 招 生 与 推 广部 全 体 合 影 (2004)清 华 经 管 学 院09

十 年Ten Years高 起 点工 商 管 理 高 级 课 程 ( 简 称 “ 工 商 班 ”) :源 自 1991 年 , 培 养 了 5000 多 名 企 业高 管 , 多 分 布 于 能 源 、 汽 车 、 政 府 等 行 业 ,服 务 国 民 经 济 主 战 场 。中 国 企 业 家 高 级 工 商 管 理 课 程 ( 简 称 “ 企 业 家 课 程 ”, 原 “ 高 经 班 ”) : 创 立 于 1 9 9 8 年 , 精 选 E M B A 核 心 课 程 ,注 重 实 战 性 和 实 用 性 , 是 国 内 最 早 、 最 具 影 响 力 的 在 职 高 级 管 理 培 训 项 目 。2005 年 高 级 经理 工 商 管 理 精 选课 程 校 友 返 校 日经 理 发 展 课 程 :2004 年 开 办 第 一 期 , 以 MBA 核 心 课 程 为 基 础 , 培 养 年 轻 经 理 的 现 代 管 理 理 念 和 能 力 。10 高 级 管 理 培 训 中 心

Ten Years十 年总 裁 (CEO) 研 修 系 列 课 程 ( 简 称 “ 总 裁 班 ”) : 初 创 于 1999 年 , 至 今 开 办 155 期 。 每 年 的 “ 总 裁 论 坛 ”成 为 全 国 各 地 清 华 校 友 、 在 读 学 员 的 知 识 盛 宴 。陈 国 权 教 授 与 总 裁班 合 影第 6 期 现 代 工 商 管理 总 裁 研 修 班中 小 企 业 高 级 工 商 管 理研 究 生 课 程 进 修 班 : 工 信部 “ 国 家 银 河 培 训 计 划 ”的 重 要 实 现 手 段 , 为 提 高我 国 中 小 企 业 的 核 心 竞 争力 , 促 进 中 小 企 业 健 康 发展 做 出 重 要 贡 献 。专 业 化高 级 管 理 培 训 中 心 每 年 会 开 发 适 应 企 业 新 需 求 的 专 题 公 开 课 , 包 括 领 导 力 开 发 系 列 课 程 、 金 融 财 务 课 程 、市 场 营 销 课 程 , 以 及 专 题 特 色 课 程 , 如 : 信 息 战 略 与 企 业 竞 争 力 提 升 、 创 新 与 变 革 管 理 、 企 业 项 目 化 管 理 :从 战 略 到 行 动 、 商 业 模 式 设 计 与 金 融 策 略 、 危 机 沟 通 实 验 室 、 世 界 企 业 最 佳 实 践 - 哈 佛 经 典 案 例 解 析 等 等 。杨 斌 : 领 导 力 系列 课 程朱 岩 : 信 息 战 略与 企 业 竞 争 力 提升朱 武 祥 : 商 业 模式 设 计 与 金 融 策略清 华 经 管 学 院11

十 年Ten Years国 际 化两 岸 产 业 政 策 与 管 理 实 务 研 讨 班中 法 时 尚 论 坛印 尼 企 业 家 班国 际 租 赁 与 财 务管 理 研 讨 班清 华 — 哈 佛 首 届 高 层 经 理 研 修班 学 员 案 例 讨 论 现 场新 加 坡 企 业 家 高 级 商 务 研 讨 班定 制 化责 任 教 授 加 盟 , 深 入 企 业 调 研 , 结 合 企 业 需 求 , 积 累 了 一 系 列 特 色 鲜 明 、 高 效 实 用 的 专 题 定 制 课 程 : 国 务院 国 资 委 董 事 会 改 革 试 点 中 央 企 业 董 事 培 训 、 国 务 院 国 资 委 新 任 监 事 会 主 席 培 训 、 中 国 移 动 全 球 化 可 持 续发 展 与 创 新 管 理 高 级 研 修 课 程 、 重 庆 国 资 委 中 国 企 业 领 军 人 才 培 养 项 目 , 以 及 与 中 石 化 、 建 设 银 行 、 工 商银 行 、 中 国 银 行 、 招 商 银 行 、 光 大 银 行 、 交 通 银 行 、 农 业 银 行 等 合 作 开 发 的 特 色 专 题 培 训 。12 高 级 管 理 培 训 中 心

Ten Years十 年中 移 动 在 斯 坦 福 大 学 完 成 部 分 定 制 课 程中 国 企 业 领 军 人 才 培 训 学 员 在 阳 台 山 书 院 合 影SK 定 制 培 训中 组 部 宏 观 经 济 金 融 解 析 专 题 班宝 马 公 司 全 球 高 管 在 长 城 合 影国 家 开 发 银 行 稽 核 专 员 任 职 资 格 培 训 班花 旗 银 行 定 制 培 训国 资 委 新 任 监 事 会 主 席清 华 经 管 学 院13

十 年Ten Years传 播 交 流国 际 高 级 管 理 培 训 大 学联 盟 年 会 (UNICON)名 师 讲 堂 - 苏 州名 师 讲 堂 - 深 圳清 华 管 理 之 声—— 名 师 讲 堂名 师 讲 堂 - 西 安水 木 之 约 系列 沙 龙水 木 之 约 与 同 学 论道 - 高 尔 夫 球 赛水 木 之 约 与 教 授 下 午 茶 - 如何 让 企 业 培 训 落 到 实 处水 木 之 约 与 教 授下 午 茶 第 一 期水 木 之 约 与 教 授 下 午 茶 - 企业 如 何 留 住 核 心 人 才14 高 级 管 理 培 训 中 心

Ten Years十 年企 业 考 察走 访 天 津 招 行参 观 东 风 公 司 发 动 机 厂 车 间海 西 物 流 考 察 团参 观 中 期 集 团参 观 现代 汽 车校 友 活 动首 届 福 州 工 商 班 校 友 与 当 年班 主 任 、 授 课 老 师 等 合 影清 华 “1022” 基金 献 爱 心2006 年 校 友 返 校 日久 违 的 校 园 篮 球 赛十 年 是 以 为 一 代际 , 是 以 成 长 一代 人 ,是 以 成 就 一 段 史 ,是 以 成 全 一 个 梦 。十 年 , 言 其 久 也 。十 年 , 实 不 久 也 。清 华 经 管 学 院15

十 年Ten Years国 资 委 与 清 华 经 管 学 院 合 作 , 希 望 能 够 把 中 央 企 业董 事 培 训 班 打 造 成 高 层 次 , 在 国 内 外 具 有 影 响 力 的董 事 学 习 、 沟 通 和 交 流 的 平 台 , 为 建 立 一 支 高 素 质 、高 水 平 的 董 事 队 伍 , 为 中 央 企 业 不 断 完 善 和 提 高 公司 治 理 水 平 做 出 贡 献 。—— 邵 宁 国 务 院 国 有 资 产 监 督 管 理 委 员 会 副 主 任多 年 来 , 中 国 建 设 银 行 积 极 开展 与 清 华 经 管 学 院 的 合 作 , 支持 学 院 科 研 建 设 , 为 我 国 经 济金 融 理 论 发 展 提 供 支 持 。—— 郭 树 清 原 中 国 建 设 银 行董 事 长学 员 们 经 过 在 清 华 经 管 学 院 的 学 习 , 不 仅完 善 中 国 视 角 , 开 拓 国 际 视 野 , 还 学 会 知已 知 彼 , 带 好 团 队 , 以 推 动 中 投 公 司 不 断进 步 , 完 成 国 家 赋 予 的 使 命 。—— 楼 继 伟 中 国 投 资 有 限 责 任 公 司 董 事 长兼 首 席 执 行 官来 到 清 华 学 习 , 老 师 的 讲 授 非 常 清 晰 , 对 实 际 工 作 有着 现 实 的 指 导 意 义 。 希 望 清 华 经 管 学 院 成 为 培 养 中 国高 层 次 管 理 人 员 的 摇 篮 , 我 也 为 自 己 曾 经 是 清 华 经 管学 院 高 级 管 理 培 训 中 心 的 学 生 而 深 感 自 豪 !—— 刘 加 才 重 庆 钢 铁 ( 集 团 ) 有 限 责 任 公 司 总 经 理我 们 能 够 最 大 程 度 地 从 清 华 经 管 学 院 吸 取 我 们 要 学 到 的东 西 , 促 进 我 们 思 想 的 转 变 , 思 想 问 题 解 决 了 , 观 念 转 变 了 ,我 们 就 不 愁 解 决 不 了 企 业 发 展 的 其 它 问 题 。—— 马 蔚 华 招 商 银 行 行 长16 高 级 管 理 培 训 中 心

Ten Years十 年香 港 中 华 煤 气 在 过 去 五 年 与 清 华 经 管 学 院 一 直 有 非 常紧 密 而 友 好 的 合 作 , 清 华 为 我 们 港 华 燃 气 的 高 级 管 理人 员 提 供 了 非 常 好 的 培 训 课 程 , 为 公 司 在 中 国 内 地 发展 奠 定 人 才 基 础 。—— 陈 永 坚 香 港 中 华 煤 气 有 限 公 司 行 政 总 裁参 加 工 商 班 的 学 习 , 使 我 能 够 在 实 践 的 基 础 上 不断 总 结 并 提 高 理 论 层 次 , 进 而 指 导 新 的 实 践 。—— 江 舰 中 国 外 运 长 航 集 团 有 限 公 司 总 裁 助 理SK 派 遣 高 层 核 心 人 员 到 中 国 著 名 学 府清 华 经 管 学 院 学 习 , 掌 握 更 多 知 识 、经 历 更 深 体 验 , 加 深 对 中 国 的 了 解 ,为 今 后 SK 向 中 国 消 费 者 提 供 更 优 质 产品 及 服 务 奠 定 坚 实 基 础 。—— 崔 泰 源 韩 国 SK 集 团 会 长这 次 在 清 华 经 管 学 院 的 培 训 对 宝 马 公 司 来 说 是 一 次 难 得 的 体 验 , 中国 以 其 快 速 发 展 的 经 济 速 度 以 及 庞 大 的 消 费 群 体 占 据 着 越 来 越 大的 市 场 份 额 。 而 宝 马 公 司 则 需 要 打 破 固 有 的 观 念 和 思 维 模 式 , 跟 上时 代 的 变 化 , 所 以 此 次 在 中 国 、 在 清 华 的 培 训 对 宝 马 公 司 了 解 中 国市 场 和 消 费 者 具 有 非 常 大 的 帮 助 。—— 菲 利 浦 · 埃 勒 宝 马 集 团 高 级 副 总 裁在 清 华 经 管 学 院 的 学 习 对 于 学 员 的 职 业 发 展 有 着 巨 大的 帮 助 。 花 旗 集 团 将 持 续 增 加 对 工 作 人 员 职 业 发 展 的培 养 。 该 课 程 使 他 们 有 机 会 发 掘 自 己 的 内 部 知 识 , 并帮 助 他 们 对 中 国 的 银 行 业 市 场 产 生 更 深 远 的 认 识 。——Bill Fisse 花 旗 集 团 高 级 人 力 资 源 主 任清 华 经 管 学 院17

本 期 关 注 Current Focus新 任 务 下 的 新 考 验让 技 术 革 新 和 管 理 创 新 两 翼 齐 飞经 营 有 方 , 谦 以 为 学重 回 清 华 : 老 学 员 的 新 体 验

本 期 关 注Current Focus新 任 务 下 的 新 考 验—— 重 庆 市 国 资 委 党 委 副 书 记 罗 聪 谈 “ 中 国 企 业 领 军 人 才 培 养 项 目 ”口 述 : 罗 聪 重 庆 市 国 资 委 党 委 副 书 记整 理 : 李 佳 佳 市 场 与 合 作 部2011 年 7 月 12 日 , 重 庆 国 资 委 与 清 华 经 管 学 院 合 作 的 “ 中 国 企 业 领 军 人 才 培 养 项 目 ”正 式 开 学 。“ 中 国 企 业 领 军 人 才 培 养 项 目 ” 是 清 华 经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心 为 重 庆 市 国有 资 产 监 督 管 理 委 员 会 下 辖 企 业 的 高 层 管 理 者 精 心 设 计 开 发 的 高 端 培 训 项 目 , 计 划 用 5年 时 间 , 培 养 出 一 支 100 人 左 右 的 “ 统 筹 驾 驭 能 力 强 、 开 拓 创 新 能 力 强 、 管 理 实 践 能 力 强 ”,能 带 领 重 庆 国 有 企 业 进 入 中 国 500 强 或 世 界 500 强 , 在 全 国 乃 至 全 世 界 都 有 重 要 影 响 力的 企 业 领 袖 。开 展 这 个 项 目 的 缘 由 要 从 重 庆 国 资 委 这 几 年 的 发 展 状 况 说 起 。2003 年 9 月 成 立 重 庆国 资 委 时 , 重 庆 市 国 有 资 产 只 有 1700 亿 。2005 年 进 入 “ 十 一 五 ” 规 划 , 重 庆 市 国 资 委 直接 监 管 的 企 业 达 到 38 户 , 监 管 资 产 3686 亿 。 随 后 , 重 庆 市 国 资 委 又 推 出 了 一 系 列 的 改 革 ,利 用 5 年 的 时 间 , 使 国 有 企 业 资 产 总 量 达 到 了 1.25 万 亿 , 较 2005 年 增 长 了 2.4 倍 , 也 从03 年 全 国 排 名 第 19 位 跃 升 至 2010 年 的 第 4 位 。 重 庆 成 为 除 北 京 、 上 海 、 天 津 之 外 , 全国 国 资 系 统 第 四 个 跨 进 “ 万 亿 国 资 ” 的 省 市 。关 于 重 庆 市 国 资 委 取 得 的 这 些 成 绩 , 我 们 认 为 人 才 是 整 个 国 企 发 展 的 核 心 和 保 障 。在 2011 年 重 庆 市 国 资 委 工 作 会 议 上 , 黄 奇 帆 市 长 称 赞 重 庆 国 企 领 导 是 企 业 家 。 他 说 ,重 庆 部 分 国 企 集 团 领 导 管 着 几 百 、 上 千 亿 的 资 产 , 虽 然 还 无 法 与 央 企 排 名 靠 前 的 老 大 哥们 相 比 , 但 在 经 济 体 系 中 有 举 足 轻 重 的 作 用 , 在 跟 国 际 资 本 、 国 际 市 场 打 交 道 中 有 着 不清 华 经 管 学 院19

本 期 关 注Current Focus可 忽 视 的 力 量 。 这 就 说 明 了 人 才 的 发 展 和经 济 发 展 是 相 辅 相 成 的 , 是 互 相 支 撑 和 互相 保 持 正 比 例 的 健 康 成 长 的 。 目 前 重 庆 国企 就 业 人 数 达 到 100 万 人 , 经 济 管 理 人 才有 9 万 。 我 们 向 来 非 常 重 视 人 才 队 伍 的 培养 , 依 托 一 些 著 名 高 校 展 开 大 规 模 的 培 训 。比 如 2008 年 , 我 们 组 织 57 岁 以 下 的 高 管去 参 加 EMBA 的 学 习 ; 我 们 也 会 请 国 内 外的 专 家 来 做 一 些 关 于 国 际 国 内 形 势 的 大 讲坛 。 但 是 我 们 持 续 得 最 长 的 一 个 项 目 就 是清 华 经 管 学 院 的 “ 工 商 班 ” 项 目 , 参 加 了16 年 , 共 33 期 , 即 使 是 在 重 庆 国 企 改 革步 履 维 艰 的 时 代 也 不 曾 放 弃 或 中 断 。 我 们也 坚 信 , 正 是 这 种 坚 持 , 清 华 大 学 才 能 为我 们 培 养 出 500 多 名 干 部 , 而 这 批 人 现 在已 经 成 长 为 重 庆 市 国 民 经 济 主 战 场 的 核 心骨 干 了 。重 庆 的 国 企 发 展 到 今 天 , 依 然 需 要 面对 很 多 问 题 和 挑 战 。 进 入 “ 十 二 五 ”, 市 委市 政 府 给 我 们 定 了 一 个 目 标 —— 资 产 规 模要 达 到 2.5 万 亿 , 户 均 资 产 达 到 600 亿 ( 目前 是 300—400 亿 ), 其 中 千 亿 级 左 右 的 大型 企 业 达 到 10—15 个 。 鉴 于 此 , 我 们 的企 业 发 展 在 很 大 程 度 上 就 面 临 着 “ 走 出 去 ”的 问 题 , 或 者 是 要 进 行 新 一 轮 的 重 组 。 但我 们 目 前 的 情 况 是 怎 样 的 呢 ? 国 企 的 高 层次 人 才 队 伍 面 临 着 “ 老 龄 化 ” 的 问 题 , 五年 间 可 能 将 有 三 分 之 一 的 高 管 要 退 出 这 个队 伍 ; 其 次 , 我 们 在 过 去 的 攻 坚 克 难 过 程中 确 实 积 累 了 一 些 企 业 经 营 管 理 的 经 验 ,但 是 关 于 未 来 企 业 的 发 展 战 略 问 题 , 大 家心 里 底 气 不 足 。 虽 然 国 企 近 几 年 也 引 进 了一 批 年 轻 的 高 学 历 人 才 , 但 要 挑 起 大 梁 还需 要 一 段 时 间 的 成 长 历 程 。 所 以 目 前 的 管理 队 伍 建 设 遇 到 了 前 所 未 有 的 挑 战 。我 们 考 虑 了 学 历 教 育 的 模 式 , 也 派 人参 加 了 EMBA, 还 有 人 提 议 留 学 、 读 博 士 。但 是 我 们 非 常 清 楚 自 己 的 诉 求 , 要 把 重 庆的 国 有 企 业 真 正 做 成 百 年 老 店 , 我 们 需 要的 是 能 够 引 领 企 业 发 展 的 领 军 人 才 。 我 们应 该 大 胆 地 思 考 , 跳 出 现 有 的 培 养 模 式 ,因 为 现 在 的 地 方 国 有 企 业 , 经 过 下 岗 分 流 、股 份 制 改 革 等 一 系 列 的 动 荡 之 后 , 已 经 没有 办 法 再 走 回 头 路 了 。 唯 有 走 出 一 条 创 新之 路 , 才 能 担 负 起 企 业 高 端 发 展 的 重 任 。我 们 与 清 华 大 学 经 管 学 院 的 教 授 专 家 一 起思 考 了 将 近 两 年 的 时 间 , 最 后 才 决 定 做 一个 “ 中 国 企 业 领 军 人 才 培 养 项 目 ”。 总 体 来说 , 这 个 项 目 与 以 往 项 目 的 不 同 点 体 现 在“ 六 项 重 大 创 新 ” 上 :一 、 培 养 理 念 的 创 新 。 我 们 特 别 强 调了 “ 队 伍 ” 这 个 概 念 ,5 年 时 间 要 培 养 100名 企 业 领 军 人 才 队 伍 , 这 些 受 训 的 管 理 者中 将 被 挑 选 出 三 分 之 一 的 人 去 驾 驭 千 亿 级资 产 规 模 的 企 业 , 这 将 是 重 庆 市 国 有 经 济发 展 的 先 锋 队 。20 高 级 管 理 培 训 中 心

二 、 培 养 机 制 的 创 新 。 清 华 经 管 学 院到 重 庆 做 了 两 次 调 研 , 最 终 双 方 在 反 复 地斟 酌 和 考 虑 后 , 确 定 了 一 种 全 新 的 授 课 机制 —— 学 制 一 年 , 半 脱 产 学 习 ( 半 个 月 在清 华 学 习 , 半 个 月 回 企 业 实 践 )。 既 可 以 保障 学 习 的 时 间 , 又 不 会 与 企 业 脱 节 , 甚 至 更有 利 于 实 时 地 对 企 业 管 理 产 生 效 用 。 就 这两 次 课 下 来 , 我 感 觉 到 了 学 员 们 的 明 显 变 化 ,比 如 他 们 对 观 天 下 大 势 来 看 企 业 的 规 划 发展 以 及 案 例 的 处 理 显 得 更 加 得 心 应 手 了 。三 、 培 养 对 象 的 创 新 。 过 去 我 们 的 培养 对 象 普 遍 按 照 由 下 而 上 推 荐 , 这 次 我 们内 部 由 国 资 委 的 党 委 集 体 点 名 调 配 , 针 对性 更 强 , 要 求 也 更 严 格 。四 、 培 训 内 容 的 创 新 。 这 次 的 培 训 内容 涉 猎 很 广 泛 , 包 括 哲 学 、 社 会 学 、 历 史学 、 文 学 、 美 学 、 党 建 、 宗 教 、 科 技 , 这些 都 是 史 无 前 例 的 。 有 学 员 在 上 课 之 前 曾经 向 我 提 了 一 个 问 题 , 如 果 像 EMBA 那 样上 课 的 话 , 好 像 没 有 多 少 意 义 。 我 说 你 们去 听 了 看 了 以 后 再 做 评 论 。 听 了 几 节 课 后 他们 就 改 观 了 , 那 天 上 美 学 课 , 有 很 多 学 员 直接 给 我 打 电 话 , 告 诉 我 他 们 感 到 非 常 的 震撼 , 包 括 中 西 古 今 的 文 化 对 比 和 视 觉 冲 击 ,这 是 他 们 之 前 所 没 有 接 触 也 没 有 思 考 过 的范 围 。 还 有 党 建 课 和 宗 教 课 也 一 样 , 这 些都 是 经 管 学 院 当 初 力 推 要 学 习 的 课 程 , 现在 看 来 确 实 有 很 大 的 价 值 。 学 员 们 将 从 能力 素 质 、 全 球 战 略 眼 光 、 市 场 开 拓 精 神 、管 理 创 新 能 力 、 社 会 责 任 感 等 各 个 方 面 接受 最 前 沿 的 熏 陶 。五 、 学 习 方 式 的 创 新 。 大 师 解 惑 , 饱览 群 书 , 高 端 实 践 , 结 交 精 英 是 这 次 培 训的 一 大 亮 点 。 特 别 是 高 端 实 践 这 一 块 , 得到 了 很 多 央 企 和 大 型 企 业 的 支 持 , 为 我 们 学员 的 学 习 考 察 和 交 流 提 供 了 诸 多 的 便 利 。 这也 得 益 于 清 华 大 学 整 合 中 国 最 广 泛 教 育 资源 的 能 力 。六 、 师 资 队 伍 的 创 新 。 这 也 是 史 无 前例 的 , 不 仅 有 清 华 大 学 最 优 秀 的 教 授 队 伍 ,还 邀 请 了 中 国 社 会 各 领 域 最 权 威 的 专 家 学者 授 课 , 比 如 李 荣 融 、 王 蒙 等 。通 过 这 次 的 项 目 , 重 庆 市 国 资 委 在 内部 也 总 结 了 几 点 体 会 与 大 家 分 享 。 我 们 认为 人 才 培 养 首 先 要 抓 高 端 人 才 培 养 , 一 个企 业 兴 与 不 兴 , 关 键 在 于 企 业 领 军 人 才 的培 养 ; 其 次 , 人 才 培 养 必 须 要 选 高 水 平 知名 大 学 , 只 有 选 择 最 好 最 强 的 合 作 对 象 ,才 能 获 得 最 佳 最 大 的 培 养 效 果 。 受 训 的 学员 还 可 以 继 续 对 企 业 其 他 管 理 人 员 进 行 再培 训 , 做 到 节 约 教 育 资 源 。 同 时 , 经 过 多年 的 培 训 工 作 经 验 , 我 们 也 充 分 地 感 受 到人 才 投 资 也 是 一 种 高 性 价 比 的 经 济 投 资 。我 们 反 复 在 算 一 笔 账 , 这 几 年 重 庆 市 国 有资 产 规 模 的 增 加 量 与 我 们 人 才 培 养 费 用 的投 入 产 出 比 还 是 相 当 合 算 的 。 相 信 “ 中 国企 业 领 军 人 才 培 养 项 目 ”, 能 够 再 为 重 庆地 方 政 府 培 养 一 支 领 军 人 才 队 伍 , 使 重 庆市 地 方 政 府 国 有 企 业 的 管 理 水 平 和 国 际 竞争 力 更 上 一 个 台 阶 。( 根 据 录 音 整 理 , 未 经 本 人 同 意 )清 华 经 管 学 院21

本 期 关 注Current Focus让 技 术 革 新 和 管 理 创 新 两 翼 齐 飞—— 专 访 “ 中 国 企 业 领 军 人 才 培 养 项 目 ” 学 员 向 晓 波肖 思 锋 学 生 记 者前 言 :10 年 前 , 向 晓 波 就 作 为 重 庆 市 国 有 资 产 管 理 委 员 会 挑 选 出 来 的企 业 高 管 人 员 在 高 级 管 理 培 训 中 心 接 受 过 一 次 脱 产 的 “ 工 商 班 ” 课 程 第 37-38 期 的 培 训 。 今 天 , 这 位 昔 日 的 “ 工 商 班 ” 学 员 已 经 成 为 年 销 售 额 过 10亿 美 金 的 中 国 自 动 化 仪 表 行 业 旗 帜 性 企 业 —— 四 联 集 团 的 董 事 长 。 过 去 的10 年 , 他 是 怎 么 走 过 的 呢 ? 为 什 么 他 还 要 再 次 走 进 清 华 经 管 学 习 ? 下 面 就让 记 者 带 您 领 略 这 位 首 届 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 “ 中 国 企 业 领 军 人 才 培 养项 目 ” 学 员 向 晓 波 的 心 路 历 程 与 人 生 风 采 。难 题 初 现 : 毕 业 生 经 历 企 业 走 下 坡 路记 者 : 向 晓 波 同 学 您 好 , 很 高 兴 今 天 能 够 再 次 在 清 华 见 到 您 , 十年 过 去 了 , 您 现 在 已 经 是 四 联 集 团 的 董 事 长 , 能 给 我 们 说 说 这 十 年 的 故事 吗 ?向 晓 波 : 故 事 可 能 得 从 更 早 一 些 时 候 开 始 说 起 。 我 1989 年 底 研究 生 毕 业 以 后 , 被 分 配 到 中 国 四 联 仪 器 仪 表 集 团 有 限 公 司 。 四 联 集 团是 以 原 四 川 仪 表 总 厂 为 核 心 组 建 而 成 ,1965 年 从 上 海 、 辽 宁 、 江 苏 内迁 的 三 线 企 业 , 是 国 家 三 大 仪 表 企 业 之 一 。 当 年 我 去 的 时 候 , 企 业 效益 很 不 错 。 不 错 的 原 因 是 它 在 八 十 年 代 初 就 从 美 国 、 日 本 、 德 国 引 进了 一 大 批 技 术 和 产 品 。1989 年 我 入 职 时 , 正 好 是 企 业 把 引 进 的 技 术 都消 化 、 吸 收 并 国 产 化 了 。但 是 去 了 没 几 年 以 后 , 明 显 地 感 到 1989 年 是 顶 峰 , 此 后 就 慢 慢地 往 下 走 。 我 想 原 因 主 要 是 几 个 方 面 : 第 一 , 当 时 我 们 国 家 从 计 划 经济 向 市 场 经 济 转 型 , 在 转 型 过 程 中 , 国 内 企 业 不 太 适 应 。 第 二 , 我 觉得 最 重 要 的 是 当 时 引 进 技 术 国 产 化 以 后 , 有 点 自 满 , 却 没 有 进 一 步 的22 高 级 管 理 培 训 中 心

创 新 , 发 展 具 有 自 己 知 识 产 权 的 产 品 。1995 年 , 我 33 岁 , 做 了 公 司 的 总 工程 师 。 站 在 这 个 角 度 , 我 可 以 更 清 晰 地 看到 我 们 企 业 跟 国 外 的 差 距 越 来 越 大 。 我 们八 十 年 代 初 期 引 进 的 国 外 技 术 , 实 际 上 只相 当 于 人 家 七 十 年 代 中 期 的 技 术 。 引 进 以后 消 化 、 吸 收 到 国 产 化 又 经 历 了 一 段 时 间 ,也 就 是 说 到 1995 年 , 我 们 还 是 在 用 人 家二 十 年 前 的 技 术 。 而 二 十 年 , 整 个 世 界 自动 化 控 制 技 术 无 论 从 理 论 上 , 还 是 从 技 术上 都 发 生 了 革 命 性 的 变 化 。 尤 其 是 计 算 机技 术 快 速 发 展 , 使 得 传 统 的 自 动 化 仪 器 仪表 从 模 拟 的 电 子 技 术 转 到 计 算 机 技 术 , 包括 硬 件 、 软 件 的 技 术 。 我 打 个 形 象 的 比 喻 ,比 如 说 自 动 控 制 它 在 控 制 一 个 对 象 的 时候 , 进 行 的 是 存 储 运 算 , 这 在 传 统 的 自 动化 仪 表 运 算 实 现 起 来 很 困 难 。 传 统 的 仪 表有 加 法 器 、 乘 法 器 , 但 是 要 完 成 一 个 加 减乘 除 的 运 算 就 得 一 柜 子 的 仪 表 , 如 果 是 完成 一 个 复 杂 的 微 积 分 运 算 , 就 更 加 不 能 想象 了 。 而 计 算 机 出 现 以 后 , 再 复 杂 的 运 算也 只 是 几 条 指 令 。 当 我 们 在 模 拟 电 子 技 术徘 徊 的 时 候 , 人 家 国 外 已 经 发 展 到 了 计 算机 技 术 , 再 到 数 字 技 术 , 我 们 搞 一 个 控 制系 统 , 可 能 密 密 麻 麻 几 十 个 柜 子 , 人 家 只要 两 台 计 算 机 都 把 它 解 决 了 。 所 以 我 们 跟人 家 的 差 距 太 大 了 。技 术 革 新 : 总 工 程 师 让 企 业 脱 困 发 展记 者 : 找 到 了 企 业 所 面 临 的 问 题 之 后 ,有 没 有 找 到 如 何 克 服 困 难 的 方 法 呢 ?向 晓 波 : 到 了 1995 年 以 后 , 更 加 每况 愈 下 了 。 尤 其 1997 - 1999 年 , 是 国 有企 业 最 困 难 的 三 年 , 朱 总 理 当 时 提 出 了 国有 企 业 要 扭 亏 脱 困 。 为 什 么 国 有 企 业 要 扭亏 脱 困 , 当 时 主 要 有 四 个 方 面 的 原 因 : 一 、人 多 , 国 有 企 业 在 之 前 计 划 经 济 的 时 候 不是 按 照 生 产 需 要 来 安 排 每 一 个 岗 位 的 人数 。 而 是 根 据 国 家 的 安 排 , 每 年 招 定 额 量 ;二 、 欠 银 行 的 贷 款 多 ; 三 、 技 术 落 后 ; 四 、观 念 没 跟 上 市 场 经 济 。所 以 , 当 时 的 国 有 企 业 可 以 说 是 哀 鸿遍 野 , 那 三 年 , 很 多 企 业 破 产 的 , 倒 闭 的 ,重 组 的 , 都 有 。 我 们 那 个 时 候 也 是 连 续 三年 剧 烈 亏 损 , 到 了 快 破 产 的 边 缘 。 尽 管 企业 这 么 困 难 , 当 时 我 前 任 的 董 事 长 、 总 经理 即 使 在 非 常 困 难 的 情 况 下 , 对 技 术 研 发也 很 重 视 。 他 们 意 识 到 我 们 在 整 个 自 动化 仪 器 仪 表 控 制 技 术 和 国 外 差 距 很 大 。 国家 也 意 识 到 仪 器 仪 表 行 业 所 面 临 的 严 峻 困境 , 设 立 了 自 动 化 控 制 系 统 和 仪 表 的 “95”国 家 重 点 技 术 攻 关 专 项 , 清 华 大 学 在 内 的九 个 单 位 参 加 攻 关 ,45 个 指 标 , 我 们 承 担了 9 个 。 我 作 为 总 工 程 师 , 通 过 借 调 的 方式 把 全 公 司 最 优 秀 的 技 术 人 员 组 织 起 来 ,成 立 了 一 个 流 动 站 , 把 最 有 限 的 资 源 集 中起 来 用 于 开 发 。 目 标 是 打 破 我 们 和 国 外 的技 术 鸿 沟 , 我 们 叫 做 数 字 鸿 沟 。 所 以 那 个时 候 一 大 批 优 秀 的 技 术 人 员 , 可 以 说 是 在条 件 非 常 艰 苦 的 情 况 下 , 日 以 继 夜 , 差 不多 用 了 五 年 的 时 间 , 在 技 术 上 取 得 了 一 系列 的 重 大 突 破 。我 们 从 传 统 的 模 拟 电 子 技 术 为 基 础 的自 动 化 仪 器 仪 表 , 全 部 提 升 到 数 字 化 、 智能 化 、 网 络 化 的 产 品 。2000 年 , 我 担 任 集团 的 总 经 理 , 从 那 个 时 候 开 始 , 我 们 慢 慢一 步 一 步 往 前 走 。管 理 创 新 : 集 团 总 经 理 去 清 华 学 习 了记 者 : 企 业 大 约 用 了 至 少 五 六 年 才 逐步 摆 脱 困 难 , 企 业 脱 困 之 后 , 从 2000 年开 始 , 四 联 集 团 经 济 规 模 保 持 年 均 20%以 上 的 发 展 速 度 , 连 续 多 年 稳 居 全 国 仪 器仪 表 行 业 榜 首 。 您 是 如 何 做 到 的 ?向 晓 波 : 企 业 脱 困 之 后 , 技 术 上 去 了 ,接 下 来 要 面 对 的 就 是 管 理 的 问 题 。 我 是 工清 华 经 管 学 院23

本 期 关 注Current Focus科 出 生 , 做 管 理 还 需 要 学 习 。 在 这 个 过 程当 中 , 我 非 常 荣 幸 地 到 清 华 大 学 来 上 “ 工商 班 ”。 我 记 得 我 是 在 2002 年 , 参 加 了 第37 期 、38 期 的 学 习 。 为 什 么 说 很 “ 荣 幸 ”呢 ? 因 为 在 当 时 中 国 的 国 有 企 业 , 绝 大 部分 的 经 营 者 都 是 工 程 师 出 身 。 他 们 可 能 在专 业 以 外 , 具 有 一 点 最 基 本 的 , 或 者 最 原始 的 朴 素 的 管 理 思 想 。 但 是 都 没 有 系 统 地学 习 过 关 于 企 业 经 营 管 理 中 的 专 业 知 识 ,仅 是 凭 自 己 的 感 觉 或 者 悟 性 来 做 管 理 。 说出 来 不 怕 你 笑 话 , 刚 当 总 经 理 的 时 候 , 我连 损 益 表 都 看 不 懂 。2002 年 , 到 清 华 大 学参 加 工 商 班 学 习 企 业 管 理 , 我 们 学 的 是 计划 、 执 行 、 监 督 、 控 制 、 财 务 管 理 、 人 力资 源 管 理 、 营 销 管 理 等 等 一 系 列 的 理 论 知识 , 这 是 我 开 始 迈 向 “ 专 业 化 管 理 ” 的 起 点 ,慢 慢 地 我 在 企 业 管 理 方 面 也 摸 索 出 了 很 多心 得 。 应 该 说 , 对 我 今 后 从 事 企 业 的 管 理工 作 起 了 非 常 大 的 作 用 。从 那 以 后 , 我 们 整 个 四 联 集 团 也 前 前后 后 派 了 十 几 位 骨 干 参 加 清 华 经 管 学 院 工商 班 的 学 习 , 包 括 我 现 在 的 总 经 理 , 也 是工 商 班 走 出 来 的 。而 这 次 学 习 , 我 认 为 主 要 是 提 高 我 们 的 三 个 能 力 : 分 析能 力 , 判 断 能 力 , 还 有 洞 察 力 ; 扩 大 我 们 的 三 个 视 野 :历 史 的 视 野 , 国 际 的 视 野 , 还 有 各 种 除 了 企 业 管 理 以 外 的其 他 相 关 专 业 知 识 的 视 野 。清 华 经 管 : 董 事 长 的 思 维 与 视 野 更 上 一层 楼记 者 : 十 年 前 您 来 清 华 上 的 是 工 商 班 ,十 年 后 您 来 清 华 上 的 是 “ 中 国 企 业 领 军 人 才培 养 项 目 ”, 您 的 职 位 也 从 “ 总 经 理 ” 变 成了 “ 董 事 长 ”。 您 对 这 两 次 的 学 习 有 什 么 不同 的 感 受 吗 ?向 晓 波 : 上 一 次 学 的 是 知 识 , 而 这 次学 习 , 我 认 为 主 要 是 提 高 我 们 的 三 个 能 力 :分 析 能 力 , 判 断 能 力 , 还 有 洞 察 力 ; 扩 大我 们 的 三 个 视 野 : 历 史 的 视 野 , 国 际 的 视 野 ,还 有 各 种 除 了 企 业 管 理 以 外 的 其 它 相 关 专业 知 识 的 视 野 。 比 如 说 艺 术 的 视 野 , 以 前我 是 一 个 艺 术 的 “ 文 盲 ”, 通 过 上 一 次 上24 高 级 管 理 培 训 中 心

课 讲 的 “ 世 界 艺 术 史 ”, 我 才 发 现 , 为 什 么说 企 业 管 理 既 是 科 学 又 是 艺 术 , 我 才 发 现艺 术 在 创 作 过 程 当 中 的 灵 感 非 常 重 要 , 这跟 企 业 管 理 过 程 中 企 业 家 的 灵 感 、 直 觉 是十 分 相 似 的 。 比 如 对 一 件 事 , 一 个 决 策 判断 , 当 信 息 是 有 限 的 时 候 , 除 了 对 有 限 的信 息 分 析 以 外 , 更 多 是 讲 企 业 经 营 者 的 直觉 和 灵 感 , 这 个 很 重 要 。同 时 我 想 说 的 是 , 这 个 课 程 带 给 我 们的 感 觉 是 自 己 在 境 界 上 有 一 种 升 华 , 以 前我 总 是 不 明 白 为 什 么 我 的 部 下 对 我 只 有 敬畏 之 情 。 敬 畏 是 什 么 ? 敬 而 远 之 , 除 了 谈工 作 以 外 , 他 们 很 难 跟 我 在 一 起 聊 家 常 。通 过 这 次 学 习 我 才 发 现 , 我 在 人 生 哲 学 、政 治 哲 学 方 面 欠 缺 一 些 技 巧 , 这 几 次 课 下来 , 我 好 像 找 到 了 一 些 门 道 。当 初 我 们 来 的 时 候 , 无 论 是 校 方 也 好 ,还 是 重 庆 市 国 资 委 也 好 , 谈 到 学 习 的 目 的不 是 培 养 雕 虫 小 技 , 而 是 培 养 雄 才 大 略 。在 学 习 过 程 当 中 这 个 宗 旨 得 到 了 很 好 的 贯彻 , 同 时 在 学 习 过 程 中 , 我 们 也 从 教 授 们身 上 学 到 一 些 分 析 问 题 的 思 维 方 法 。 他 们通 常 凭 借 他 们 所 在 专 业 的 一 种 敏 感 , 从 一种 非 常 独 创 的 角 度 来 分 析 问 题 。 比 如 钱 院长 给 我 们 上 的 第 一 堂 课 “ 中 国 经 济 : 历 史与 国 际 视 角 ”, 让 我 们 耳 目 一 新 。企 业 来 讲 , 做 内 部 各 种 要 素 的 分 析 可 能 稍微 容 易 一 些 , 因 为 毕 竟 这 些 是 我 们 天 天 面对 的 , 我 知 道 自 己 有 多 少 家 底 , 我 该 干 什么 , 我 能 干 什 么 。 但 是 对 外 部 的 环 境 分 析 ,对 我 们 做 企 业 的 是 一 个 很 大 的 弱 项 。 尤 其我 们 要 立 志 成 为 全 球 行 业 的 前 五 名 , 必 须要 分 析 整 个 国 际 的 经 济 形 势 , 甚 至 是 政 治形 势 。 比 如 说 , 我 们 跟 欧 美 国 家 有 很 广 泛的 技 术 、 贸 易 等 各 方 面 的 接 轨 , 所 以 我 们必 须 掌 握 中 欧 、 中 美 的 政 治 关 系 大 体 走 势 。但 这 仅 凭 我 们 自 己 很 难 做 出 一 个 准 确 的 判断 , 所 以 得 求 助 于 清 华 的 学 者 、 专 家 们 。有 他 们 把 各 方 面 的 关 系 分 析 得 非 常 透 彻 以后 , 提 供 给 我 们 做 一 个 未 来 战 略 规 划 的 有利 参 考 , 这 是 一 个 非 常 大 的 帮 助 。记 者 : 这 种 思 维 和 视 野 上 的 变 化 会 对您 的 管 理 工 作 产 生 什 么 样 的 影 响 ?向 晓 波 : 四 联 现 在 作 为 重 庆 市 属 国 有重 点 企 业 集 团 , 目 前 我 们 集 团 的 年 销 售 额已 经 达 到 了 10 亿 美 金 , 我 们 也 已 经 制 定 了“ 十 二 五 ” 规 划 , 希 望 在 2015 年 , 四 联 的自 动 化 仪 表 能 排 在 世 界 前 五 名 , 销 售 规 模希 望 达 到 30 亿 美 元 的 产 值 。 对 于 我 们 来说 , 这 是 一 个 宏 伟 的 目 标 , 为 了 实 现 这 个目 标 , 我 们 需 要 进 行 大 量 的 工 作 , 包 括 企业 内 外 部 形 势 的 准 确 分 析 。 往 往 对 于 一 个清 华 经 管 学 院25

本 期 关 注Current Focus经 营 有 方 , 谦 以 为 学—— 专 访 “ 中 国 企 业 领 军 人 才 培 养 项 目 ” 学 员 何 谦张 敏 学 生 记 者何 谦 ,44 岁 ,90 年 重 庆 大 学 本 科 毕 业 ,95 年 获 得 重 庆 大 学 技 术 经 济 硕 士 学 位 ,2001 年 获 得 德 国 马 尔 堡 大 学 企 业 经 济 博 士 学 位 。 毕 业 后 在 德 国 麦 德 龙 集 团工 作 , 回 国 先 后 担 任 重 庆 大 学 经 管 学 院 市 场 学 系 主 任 , 建 设 工 业 集 团 副 总经 理 兼 销 售 公 司 总 经 理 ,05 年 调 到 重 庆 商 社 集 团 , 现 任 重 庆 商 社 集 团 总经 理 。乍 一 看 , 何 谦 的 经 历 就 像 一 条 通 达 的 大 道 , 平 坦 顺 利 , 而 在 一 步 步 的 成 功背 后 , 其 实 蕴 含 的 是 何 谦 之 所 以 能 成 长 为 一 家 规 模 近 400 亿 的 大 型 企 业 的领 导 者 的 精 神 魅 力 。善 思 握 良 机 , 改 革 扭 颓 势何 谦 的 经 历 特 别 丰 富 , 按 照 他 自 己 的 说法 就 是 充 满 了 故 事 性 。毕 业 之 后 , 何 谦 就 在 学 校 给 校 长 当 秘 书 。27 岁 的 时 候 , 何 谦 已 经 以 出 人 意 料 的 速 度 成长 为 重 庆 大 学 科 技 投 资 公 司 的 副 总 经 理 。后 来 何 谦 又 被 调 到 教 育 部 工 作 , 不 到 一年 的 时 间 , 何 谦 遇 到 了 一 个 好 机 会 。 当 时 ,德 国 政 府 支 持 教 育 部 派 遣 一 批 人 到 德 国 去做 博 士 , 何 谦 非 常 果 断 地 抓 住 了 这 个 机 会 。2001 年 , 何 谦 获 得 德 国 马 尔 堡 大 学 企业 经 济 博 士 学 位 。 学 成 之 后 的 何 谦 并 没 有 急于 回 国 , 而 是 到 德 国 一 个 大 公 司 麦 德 龙 做 商场 的 管 理 工 作 。 正 是 在 德 国 的 这 一 段 大 型 商业 企 业 的 工 作 经 历 帮 助 何 谦 积 累 了 丰 富 的 经验 , 看 清 了 未 来 中 国 企 业 发 展 的 方 向 。 而 在每 一 步 人 生 转 变 和 选 择 的 背 后 , 都 包 含 着 何谦 对 于 机 会 的 准 确 把 握 , 和 对 于 未 来 的 长 远目 光 。这 为 何 谦 日 后 回 国 的 事 业 做 了 很 好 的 铺垫 。 回 国 后 的 何 谦 没 有 直 接 进 入 企 业 工 作 ,而 是 担 任 了 重 庆 大 学 经 管 学 院 市 场 学 系 主任 。 可 能 是 习 惯 了 做 实 业 , 一 年 之 后 , 何 谦又 投 身 建 设 工 业 集 团 担 任 销 售 公 司 总 经 理 ,很 快 被 提 升 为 集 团 副 总 兼 销 售 公 司 总 经 理 。建 设 工 业 集 团 属 于 军 工 企 业 , 生 产 军 转 民 产品 , 当 时 正 处 于 非 常 困 难 的 时 期 。 作 为 做 商业 企 业 出 身 的 何 谦 而 言 , 他 非 常 坦 然 地 承 认工 业 企 业 并 不 是 自 己 的 强 项 。 但 当 年 正 是 何谦 给 建 设 工 业 集 团 这 家 濒 临 破 产 的 军 工 企业 带 去 了 新 的 生 机 。 详 究 其 因 , 除 了 何 谦 做商 业 企 业 的 才 能 之 外 , 最 重 要 的 还 是 他 敢 于26 高 级 管 理 培 训 中 心

冲 破 藩 篱 的 改 革 精 神 。何 谦 至 今 都 非 常 感 激 建 设 工 业 集 团 的老 总 , 当 年 正 是 这 位 新 上 任 的 老 总 请 何 谦去 管 理 销 售 工 作 , 事 实 也 证 明 他 的 选 择 是正 确 的 。“ 当 时 我 想 的 是 , 反 正 死 马 当 成 活马 医 , 干 脆 甩 开 膀 子 干 吧 。” 何 谦 觉 得 做一 个 濒 死 的 企 业 的 销 售 反 而 更 加 容 易 , 不需 要 束 手 束 脚 , 可 以 进 行 大 刀 阔 斧 的 变 革 。刚 到 公 司 , 何 谦 认 为 , 在 现 有 产 品 的 情 况下 , 只 能 靠 价 格 优 势 来 对 市 场 造 成 冲 击 。于 是 就 拿 渠 道 开 刀 , 尝 试 了 一 种 新 型 的 分销 模 式 , 打 破 中 间 的 销 售 环 节 , 由 企 业 直接 与 县 级 市 场 对 接 。 这 样 做 的 后 果 是 砍 掉了 一 大 段 的 中 间 环 节 , 省 级 市 场 和 地 级 市场 的 “ 魔 咒 ” 被 打 破 之 后 , 成 本 也 大 幅 度地 降 低 了 。 何 谦 的 销 售 改 革 方 案 刚 推 行 的时 候 , 整 个 行 业 都 不 接 受 这 种 方 式 , 因 为传 统 的 行 业 销 售 都 是 总 公 司 将 商 品 批 给 省级 公 司 , 省 级 公 司 再 批 给 市 级 公 司 , 到 销售 终 端 的 时 候 , 省 级 代 理 商 和 地 方 代 理 商之 间 的 价 格 差 异 就 会 非 常 明 显 , 每 一 个 中间 销 售 环 节 都 要 获 取 利 润 , 由 此 可 见 改 革的 阻 力 之 大 。“ 但 是 扛 过 那 最 艰 难 的 一 段 之 后 , 成效 就 显 现 了 。” 何 谦 的 改 革 给 市 场 带 来 了 巨大 的 冲 击 。 通 过 削 减 中 间 环 节 而 带 来 的 价格 优 势 和 一 系 列 的 促 销 活 动 的 支 撑 , 使 得这 种 销 售 方 式 取 得 了 非 常 好 的 效 果 。 建 设工 业 集 团 在 改 革 后 连 续 两 年 销 量 增 长 超 过了 100%; 两 年 后 , 集 团 销 量 从 行 业 排 名 12位 做 到 第 3 位 。 现 在 , 国 内 的 许 多 企 业 都逐 步 开 始 使 用 何 谦 的 销 售 方 式 了 。 何 谦 觉得 , 这 次 渠 道 变 革 带 给 他 的 最 大 启 发 就 是企 业 创 新 , 尤 其 是 经 营 模 式 的 创 新 。除 了 模 式 的 创 新 之 外 , 当 年 何 谦 还 创新 了 传 统 国 企 的 激 励 机 制 。 他 当 年 和 总 监算 过 这 样 一 笔 账 : 假 设 销 售 环 节 能 节 约 两百 块 钱 的 产 品 差 价 , 拿 出 一 百 块 用 于 销 售活 动 的 开 支 , 其 中 一 部 分 用 来 增 加 市 场 的促 销 范 围 , 另 一 部 分 拿 来 作 为 激 励 , 把 大家 团 结 起 来 , 通 过 激 励 机 制 调 动 大 家 的 积极 性 。“ 好 的 模 式 加 上 激 励 机 制 , 整 个 企业 就 做 好 了 , 很 简 单 。” 何 谦 如 是 说 。理 论 联 实 际 , 经 营 创 未 来一 次 非 常 偶 然 的 机 会 , 何 谦 来 到 了 重庆 商 社 集 团 。 何 谦 在 国 外 是 做 商 业 企 业 的 ,来 到 商 社 就 如 同 是 回 到 了 他 的 本 行 。 重 庆商 社 集 团 照 理 说 是 个 好 企 业 , 旗 下 不 乏 重庆 百 货 这 样 的 上 市 公 司 。 但 是 当 时 整 个 集团 的 规 模 还 不 到 一 百 亿 , 真 正 赚 钱 的 公 司只 有 两 家 , 其 余 的 状 况 都 不 甚 乐 观 。何 谦 进 入 商 社 以 后 延 续 了 他 一 如 既 往的 革 新 作 风 , 采 取 不 同 的 方 式 对 汽 贸 和 化工 进 行 治 理 和 改 革 。 对 电 器 、 汽 贸 、 化 工采 取 不 同 的 方 式 改 革 了 三 个 不 同 的 亏 损 企业 , 效 果 很 好 , 都 成 为 集 团 盈 利 的 最 核 心单 位 之 一 。商 社 汽 车 贸 易 的 经 营 管 理 模 式 的 开 创堪 称 是 何 谦 的 经 典 之 作 。 商 社 的 汽 贸 产 业主 要 是 做 4S 店 , 何 谦 接 手 汽 贸 的 时 候 已经 亏 损 两 千 多 万 。 问 题 出 在 哪 里 ? 何 谦 敏锐 地 觉 察 到 了 问 题 的 关 键 : 商 社 做 汽 贸 采用 的 是 合 资 企 业 形 式 , 将 自 身 定 位 为 资 产管 理 公 司 , 而 这 一 定 位 在 何 谦 看 来 是 错 误的 。 他 认 为 , 集 团 旗 下 的 汽 贸 公 司 应 该 定位 为 经 营 管 理 公 司 , 将 经 营 活 动 管 理 起 来 。问 题 发 现 了 之 后 , 从 资 产 管 理 公 司 向经 营 管 理 公 司 的 过 渡 遇 到 的 困 难 也 是 非 同小 可 。 过 渡 的 阻 力 不 仅 来 自 集 团 层 面 , 还来 自 各 4S 店 的 股 东 。 大 家 都 不 能 接 受 运营 模 式 的 巨 大 改 变 。 但 是 汽 贸 的 亏 损 局 面摆 在 眼 前 , 集 团 做 投 资 股 权 管 理 , 控 了 股却 没 有 控 权 , 无 法 主 导 及 控 制 经 营 行 为 和过 程 , 在 实 际 的 经 营 过 程 中 根 本 无 法 盈 利 。何 谦 一 方 面 用 集 团 汽 贸 版 块 不 得 不 改 变 的清 华 经 管 学 院27

本 期 关 注Current Focus亏 损 事 实 推 动 变 革 , 另 一 方 面 也 拿 出 了 一套 很 好 的 改 革 方 案 说 服 了 管 理 层 。 这 套 方案 就 是 汽 贸 的 品 牌 经 营 和 连 锁 管 理 模 式 。控 股 须 控 权 , 何 谦 将 旗 下 控 股 公 司 的所 有 资 源 进 行 集 中 整 合 , 对 有 必 要 进 行 经营 管 理 的 都 收 归 “ 集 权 ”。 最 具 创 新 的 还是 模 式 的 变 更 , 何 谦 打 破 了 汽 车 行 业 原 有的 单 店 管 理 模 式 , 创 立 了 品 牌 经 营 和 连 锁管 理 的 模 式 。 在 单 店 管 理 模 式 下 连 锁 管 理模 式 很 难 推 行 , 因 为 每 一 个 汽 车 品 牌 都 有各 自 不 同 的 管 理 模 式 。 而 何 谦 的 品 牌 经 营模 式 则 突 破 了 各 自 管 理 模 式 的 不 同 , 经 营奔 驰 的 店 面 就 只 经 营 奔 驰 , 而 经 营 保 时 捷就 只 是 保 时 捷 。 连 锁 管 理 则 在 集 团 内 部 进行 , 第 一 步 就 是 要 改 变 控 制 权 , 进 行 资 源的 整 合 管 理 。 在 控 权 的 过 程 中 , 凭 借 着 资金 的 优 势 , 何 谦 并 没 有 流 失 多 少 合 资 者 。但 是 阻 力 不 仅 来 自 合 资 者 , 还 来 自 于 大 的汽 车 制 造 商 , 他 们 有 自 己 的 管 理 模 式 , 何谦 需 要 在 这 两 者 之 中 寻 求 统 一 。连 锁 管 理 对 客 户 资 源 进 行 了 合 理 的 分配 , 集 团 的 经 营 系 统 中 既 有 高 端 车 , 也 有中 端 车 , 能 够 满 足 各 层 次 客 户 的 需 求 。 对客 户 资 源 的 合 理 分 配 , 对 人 员 安 排 的 统 一规 划 , 对 公 共 业 务 资 源 的 统 一 管 理 , 大 大降 低 了 人 工 的 成 本 , 形 成 一 种 强 大 的 团 队优 势 。 整 个 团 队 有 效 交 流 很 快 带 来 了 明 显的 效 益 , 去 年 整 个 公 司 已 经 实 现 了 近 两 亿的 利 润 。何 谦 将 对 商 社 汽 贸 的 经 营 总 结 为 三步 , 其 中 前 两 步 颇 具 革 新 性 。 第 一 步 , 改变 集 团 汽 贸 版 块 的 管 理 模 式 , 实 现 从 资 产管 理 公 司 到 经 营 管 理 公 司 的 转 变 , 从 而 落实 自 己 的 经 营 力 度 。 第 二 步 , 建 立 新 的 管理 模 式 , 就 是 品 牌 经 营 、 连 锁 管 理 。 品 牌经 营 、 连 锁 管 理 正 是 何 谦 带 领 的 重 庆 商 社开 启 的 行 业 潮 流 。 至 于 第 三 步 怎 么 走 , 何谦 卖 了 个 关 子 , 但 是 从 他 的 眼 神 中 不 难 看出 希 望 。除 了 对 商 社 汽 贸 版 块 的 经 营 革 新 外 ,何 谦 对 集 团 化 工 贸 易 企 业 的 改 变 也 取 得 了非 常 好 的 效 果 。 刚 接 手 之 时 , 集 团 的 化 工企 业 从 事 的 贸 易 有 一 百 多 个 品 种 , 但 是 企业 规 模 却 仅 仅 做 到 三 个 亿 。 解 决 问 题 的 方案 在 何 谦 那 里 仍 旧 是 经 营 方 式 的 变 革 , 何谦 提 出 了 专 业 化 经 营 的 路 子 。 首 先 , 对 原来 的 一 百 多 个 贸 易 品 种 进 行 市 场 分 析 , 保留 了 最 有 潜 力 的 五 个 品 种 , 进 行 专 业 化 、规 模 化 经 营 。 由 此 , 企 业 逐 步 培 养 起 了 专业 团 队 , 通 过 专 业 的 操 作 有 效 地 减 小 了 贸易 风 险 , 增 强 了 自 身 的 议 价 能 力 和 对 销 售渠 道 的 控 制 能 力 。 事 实 证 明 , 经 营 品 种 的专 业 化 取 得 了 很 好 的 效 果 , 商 社 的 化 工 公司 规 模 也 从 三 个 亿 扩 大 到 八 十 多 个 亿 。诚 然 , 何 谦 的 成 功 无 处 不 体 现 出 他 自身 过 人 的 经 营 能 力 。 而 何 谦 自 己 谈 起 这 些成 功 经 历 时 , 他 总 是 强 调 要 结 合 企 业 的 实际 情 况 ,“ 因 为 做 企 业 没 有 一 套 通 用 的 模式 , 每 家 企 业 、 每 个 行 业 都 有 适 合 自 身 的经 营 模 式 。”勤 问 以 解 惑 , 好 学 以 修 身相 对 于 其 他 一 些 成 功 的 企 业 家 而 言 ,何 谦 的 经 历 看 起 来 似 乎 并 不 长 , 但 是 他每 到 一 家 企 业 都 能 实 现 扭 亏 为 盈 。 作 为“2010—2011 中 国 商 业 年 度 人 物 ” 的 何 谦并 没 有 表 现 出 太 多 的 骄 傲 , 他 总 是 表 现 得非 常 的 勤 奋 和 好 学 。今 年 七 月 , 由 清 华 经 管 学 院 整 合 清 华优 质 教 育 、 师 资 资 源 与 重 庆 市 政 府 共 同 开办 的 “ 中 国 企 业 领 军 人 才 培 养 项 目 ” 首 期在 清 华 大 学 开 班 , 何 谦 就 是 这 个 班 的 一 名学 员 。 作 为 班 中 学 历 最 高 的 一 名 学 员 , 何谦 的 问 题 却 是 最 多 的 。师 傅 请 进 门 , 修 行 靠 个 人 , 何 谦 就 是带 着 问 题 来 “ 修 行 ” 的 。 他 说 , 为 了 要 管28 高 级 管 理 培 训 中 心

理 好 企 业 , 应 该 具 备 三 个 方 面 的 要 素 : 职位 权 威 、 专 业 知 识 和 个 人 修 养 。 获 得 权 力可 以 推 行 一 些 自 己 的 理 念 , 有 专 业 知 识 能够 做 出 正 确 的 判 断 。 平 常 大 家 都 很 注 重 专业 的 学 习 , 学 工 商 管 理 出 身 的 何 谦 在 专 业上 并 无 负 担 , 但 是 他 自 己 觉 得 作 为 一 名 成功 企 业 的 领 导 者 的 修 养 还 不 够 , 也 正 是 带着 提 高 自 身 修 养 的 目 标 来 参 加 清 华 经 管 的课 程 的 。事 实 证 明 , 我 们 的 课 程 也 确 实 给 何 谦带 来 了 许 多 的 收 获 。 他 说 :“ 清 华 给 我 们 请了 很 多 大 师 , 这 些 大 师 教 了 我 们 很 多 的 方法 和 思 考 。 作 为 领 导 者 , 我 们 怎 么 去 领 导一 个 团 队 , 不 仅 是 专 业 和 职 位 的 问 题 , 还包 括 其 他 的 很 多 方 面 , 因 为 人 的 思 想 很 复杂 , 人 的 需 求 有 很 多 , 带 领 和 激 发 不 同 需求 、 不 同 背 景 的 员 工 形 成 一 个 有 战 斗 力 、创 造 力 的 团 队 , 这 是 企 业 领 导 者 的 任 务 ,有 太 多 的 东 西 需 要 通 过 学 习 去 提 升 。 清 华在 这 方 面 给 我 们 提 供 了 很 好 的 启 发 。 同 时 ,我 们 还 可 以 利 用 清 华 这 个 平 台 学 到 更 好 的知 识 、 可 以 更 多 地 和 一 些 成 功 的 企 业 家 进行 交 流 , 了 解 其 它 企 业 的 成 长 过 程 和 成 功经 验 。 除 了 知 识 分 享 以 外 , 还 有 经 验 的 分 享 ,这 是 非 常 重 要 的 一 块 。” 在 清 华 的 学 习 过 程中 , 何 谦 总 是 对 知 识 充 满 渴 望 。 李 飞 教 授是 中 国 零 售 业 研 究 方 向 的 权 威 之 一 , 清 华大 学 经 济 管 理 学 院 市 场 营 销 系 教 授 , 久 慕其 名 的 何 谦 曾 与 其 有 过 一 面 之 缘 。 趁 着 在清 华 学 习 的 良 机 , 何 谦 非 常 期 待 与 李 飞 教授 进 行 更 加 深 入 的 交 流 , 以 获 取 “ 真 经 ”。何 谦 下 一 步 的 计 划 是 用 15 年 的 时 间把 重 庆 商 社 集 团 做 成 中 国 一 流 的 商 贸 流 通企 业 , 将 集 团 的 经 营 范 围 由 重 庆 周 边 拓 展到 全 国 。2011 年 , 何 谦 领 导 的 重 庆 商 社 集团 的 目 标 是 规 模 500 亿 ; 而 在 “ 十 二 五 ”期 间 , 何 谦 的 目 标 则 是 做 到 一 千 个 亿 。 对于 一 家 企 业 , 何 谦 不 仅 仅 将 它 当 作 企 业 来经 营 , 也 把 他 作 为 自 己 的 人 生 在 经 营 。何 谦 , 一 个 孜 孜 不 倦 学 习 和 经 营 的 人 ,一 个 学 以 致 用 、 经 营 有 方 的 企 业 家 。清 华 经 管 学 院29

本 期 关 注Current Focus重 回 清 华 : 老 学 员 的 新 体 验口 述 : 侯 羽 重 庆 对 外 经 贸 ( 集 团 ) 有 限 公 司 总 裁整 理 : 李 佳 佳 市 场 与 合 作 部我 上 一 次 来 清 华 是 1998 年 的 9 月 初 到 1999 年 的1 月 初 , 工 商 班 脱 产 4 个 月 学 习 。 这 是 我 第 二 次 来 清华 学 习 , 这 一 次 时 间 要 更 长 , 半 脱 产 一 年 。 说 来 我 与清 华 经 管 还 是 挺 有 渊 源 的 。重 庆 市 国 资 委 与 清 华 经 管 学 院 的 合 作 历 史 可 以 追溯 到 1995 年 2 月 。 当 时 , 重 庆 市 国 资 委 的 “ 前 身 ”——重 庆 市 委 工 交 政 治 部 开 始 选 送 全 市 工 业 和 交 通 企 业的 领 导 人 员 参 加 清 华 经 管 学 院 工 商 管 理 高 级 课 程 的 学习 。1998 年 我 在 重 庆 市 委 工 交 工 委 担 任 干 部 处 副 处长 职 务 , 那 时 我 是 以 一 个 “ 领 队 ” 的 身 份 陪 同 企 业 的学 员 们 参 加 工 商 班 的 学 习 。 之 前 我 们 也 与 重 庆 当 地 的一 些 大 学 进 行 过 培 训 合 作 , 但 是 , 我 们 还 是 对 清 华 寄予 了 更 高 的 期 望 。 确 实 , 清 华 的 培 训 给 重 庆 的 企 业 发展 带 来 了 深 远 的 影 响 , 为 重 庆 培 养 了 一 大 批 优 秀 的 企业 家 。 因 此 , 在 重 庆 市 国 资 委 组 建 后 仍 然 一 如 既 往 地坚 持 将 市 属 企 业 的 管 理 者 送 往 清 华 学 习 。 迄 今 为 止 ,重 庆 有 近 500 名 企 业 管 理 人 员 完 成 了 清 华 园 的 学 习 ,从 工 商 班 走 向 了 重 庆 经 济 战 线 的 各 行 各 业 , 成 为 重 庆经 济 建 设 的 中 坚 力 量 。之 前 工 商 班 的 学 习 , 由 于 我 自 身 尚 无 企 业 管 理 的经 验 , 因 此 我 在 清 华 的 第 一 次 学 习 也 仅 仅 是 抱 着 提 高自 身 学 识 素 养 的 目 的 而 来 , 相 对 于 那 些 企 业 家 来 说 ,并 没 有 他 们 那 种 要 把 自 己 企 业 做 大 做 强 的 责 任 感 和 使命 感 。2003 年 , 我 被 任 命 为 重 庆 轻 纺 控 股 集 团 公 司 的常 务 副 总 裁 , 分 管 国 企 改 革 , 以 及 企 业 重 组 、 并 购 、资 产 管 理 和 资 本 运 作 等 工 作 。2010 年 , 又 出 任 重 庆 对外 经 贸 集 团 有 限 公 司 总 裁 。 做 企 业 让 我 有 了 不 一 样 的经 历 , 八 年 的 时 间 也 让 我 对 企 业 运 作 的 规 律 有 了 一 定的 了 解 。 这 次 来 清 华 学 习 , 我 则 是 以 一 个 企 业 家 的 身份 来 参 加 , 因 此 , 听 课 的 心 情 和 肩 上 的 重 任 完 全 不 可同 日 而 语 。 而 且 , 这 次 “ 中 国 企 业 领 军 人 才 培 养 项 目 ”的 学 习 层 次 也 超 越 了 之 前 的 工 商 管 理 培 训 , 更 上 了 一个 新 的 台 阶 。我 所 理 解 的 企 业 “ 领 军 人 才 ”, 培 养 的 应 该 是 企业 的 一 把 手 。 作 为 一 个 企 业 领 军 人 才 , 他 必 须 做 好 两件 事 : 一 是 做 正 确 的 决 策 , 二 是 带 好 队 伍 。 这 次 的 课程 里 面 有 七 个 板 块 :“ 把 握 天 下 大 势 ”、“ 精 读 圣 贤 真 经 ”、“ 学 会 以 史 为 鉴 ”、“ 修 炼 领 导 艺 术 ”、“ 提 升 个 人 修 为 ”、“ 通 晓 投 资 之 道 ”、“ 了 解 科 技 趋 势 ”, 再 加 一 个 关 于 党建 的 个 人 选 修 课 程 。 内 容 相 当 详 实 和 具 有 吸 引 力 。 比如 “ 了 解 科 技 趋 势 ” 这 一 块 , 可 能 在 本 行 业 内 , 我 们掌 握 了 一 定 的 科 学 技 术 , 但 是 企 业 要 做 大 做 强 , 必 然会 与 其 他 行 业 发 生 交 叉 。 我 们 都 在 寻 找 一 些 新 的 , 能够 改 变 我 们 人 类 生 活 的 发 现 和 发 明 , 我 们 将 十 分 乐 意在 这 些 方 面 做 一 些 投 资 , 这 样 我 们 的 企 业 才 会 紧 跟 整个 国 家 的 发 展 , 跟 上 全 球 的 经 济 步 伐 。 保 证 企 业 的 高度 , 才 能 在 竞 争 中 立 于 不 败 之 地 。 换 句 话 说 , 如 果 我们 不 了 解 相 关 行 业 的 信 息 , 不 仅 对 趋 势 无 法 估 量 , 甚至 连 自 身 的 处 境 都 无 法 正 确 的 辨 明 。参 加 这 次 培 训 的 学 员 至 少 80% 都 有 过 MBA 和EMBA 的 学 习 经 历 , 像 我 本 人 就 是 在 重 庆 大 学 上 的EMBA, 那 些 系 统 的 经 济 管 理 知 识 、 企 业 管 理 知 识 基本 已 经 具 备 , 有 所 差 别 的 只 是 个 人 对 于 这 些 知 识 的 理解 和 运 用 程 度 。 因 此 , 老 师 们 的 授 课 特 点 大 多 偏 向 启发 式 的 思 维 引 导 和 具 有 冲 击 感 的 创 新 理 念 交 流 , 形 式也 是 多 种 多 样 , 座 谈 、 案 例 讨 论 、 企 业 考 察 等 等 。 但是 作 为 一 个 老 学 员 , 我 想 提 点 建 议 。 希 望 在 课 程 安 排上 能 够 有 更 多 了 解 企 业 的 机 会 , 比 如 一 些 央 企 和 民 营企 业 , 他 们 到 底 是 如 何 完 成 收 购 的 , 他 们 的 企 业 发 展中 又 存 在 着 哪 些 方 面 的 问 题 ? 我 们 参 观 他 们 的 企 业 后 ,再 与 他 们 探 讨 , 吸 取 他 们 的 经 验 和 教 训 , 这 对 我 们 国企 在 做 收 购 时 就 会 有 很 大 的 帮 助 。30 高 级 管 理 培 训 中 心

新 知 学 苑 Voice of Knowledge人 民 币 汇 率 升 值 无 法 减 少 经 常 项 目 顺 差中 国 电 子 商 务 发 展 “ 冲 击 ” 传 统 零 售 业

新 知 学 苑Voice of Knowledge人 民 币 汇 率 升 值无 法 减 少 经 常 项 目 顺 差鞠 建 东 清 华 大 学 国 际 经 济 研 究 中 心美 国 国 会 和 IMF 往 往 用 经 常 项 目 顺 差 来判 断 人 民 币 汇 率 是 不 是 要 升 值 , 不 时 抛 出 人民 币 汇 率 存 在 根 本 性 错 位 之 说 。 所 谓 汇 率 根本 性 错 位 , 是 如 何 界 定 的 ? 其 假 设 前 提 是 ,一 个 国 家 的 贸 易 长 期 看 来 是 需 要 平 衡 的 ,不 能 永 远 借 别 国 的 钱 , 也 不 能 永 远 借 钱 给人 家 。 这 在 长 期 来 讲 是 对 的 。 但 是 在 中 短期 , 由 于 资 本 回 报 率 在 不 同 国 家 有 所 不 同 ,存 在 贸 易 的 不 平 衡 是 正 常 现 象 。IMF 的 算 法 是 , 如 果 一 国 经 常 项 目顺 差 , 它 就 会 假 设 , 若 该 国 汇 率 升 值 , 出口 会 下 降 , 进 口 会 上 升 , 从 而 经 常 项 目 顺 差会 降 下 来 , 然 后 算 出 来 该 国 汇 率 需 要 升 值 多 少 。七 八 年 前 ,IMF 就 认 为 中 国 的 汇 率 是 根 本 性 错 位 的 ,需 要 调 25%, 现 在 还 是 说 要 调 25%。IMF 的 收 支平 衡 账 户 中 有 两 个 项 目 , 一 个 反 映 产 品 市 场 , 一 个反 映 资 本 市 场 。 如 果 反 映 产 品 市 场 的 经 常 账 户 顺差 , 资 本 账 户 反 映 出 来 的 就 一 定 是 资 本 市 场 上 资 金外 流 。 如 果 不 考 虑 投 资 和 储 蓄 , 不 考 虑 动 态 的 时 间变 化 , 出 口 和 进 口 是 平 衡 的 。 也 就 是 说 , 静 态 地 考察 , 无 论 怎 么 调 进 出 口 价 格 , 无 论 怎 么 调 汇 率 , 都不 会 影 响 进 出 口 的 平 衡 。 因 为 在 这 种 情 况 下 根 本 不存 在 不 平 衡 问 题 。 要 理 解 进 出 口 平 衡 , 就 必 须 动 态地 兼 看 经 常 项 目 和 资 本 项 目 。 或者 说 , 为 了 理 解 经 常 项 目 的 顺差 问 题 , 必 须 看 资 本 的 流 动 。从 学 术 的 角 度 看 , 把 汇 率升 值 和 经 常 项 目 顺 差 联 系 在一 起 有 很 多 问 题 。 汇 率 和 经常 项 目 顺 差 都 是 内 生 变 量 ,都 由 经 济 体 系 中 其 他 因 素 决定 。 这 两 者 可 以 同 时 向 一个 方 向 变 动 , 也 可 以 向 不同 方 向 变 动 。 如 果 拿 一 个变 量 来 检 测 另 外 一 个 变 量 ,有 很 多 问 题 。 学 术 界 近 年 的 研究 表 明 , 经 常 项 目 顺 差 或 全 球 失 衡 ,更 需 要 从 资 本 账 户 去 看 。 具 体 来 说 , 如 果 只 看 到 中国 的 经 常 项 目 顺 差 , 不 相 应 地 看 资 本 流 出 , 就 判 断说 应 该 通 过 汇 率 来 调 贸 易 顺 差 , 是 不 对 的 。中 国 资 本 外 流 是 经 常 项 目 顺 差 的 核 心人 民 币 名 义 汇 率 从 2005 年 的 8.25 左 右 到 现 在的 6.5 以 下 , 涨 了 30% 多 , 但 我 们 的 贸 易 顺 差 在 不断 增 加 , 从 中 可 以 看 出 , 人 民 币 汇 率 升 值 与 否 , 与中 国 经 常 项 目 顺 差 的 大 小 不 一 定 有 联 系 。 关 于 人 民32 高 级 管 理 培 训 中 心

币 汇 率 , 我 们 的 判 断 是 , 目 前 它 在 合 理 的 均 衡 空 间 。中 国 为 什 么 出 现 了 经 常 项 目 顺 差 ? 核 心 问 题 是 , 中 国 为 什 么借 钱 给 美 国 , 或 中 国 的 资 本 为 什 么 外 流 , 而 买 了 很 多 美 国 国 债 ?这 就 需 要 讨 论 经 济 的 实 体 结 构 。 中 国 是 发 展 中 国 家 , 资 本 稀 缺 ,资 本 为 什 么 会 流 出 去 ?近 十 年 来 , 学 术 界 的 研 究 主 要 集 中 于 两 点 。 一 是 发 展 中 国 家的 金 融 系 统 不 发 达 , 金 融 中 介 的 成 本 太 高 , 这 使 得 这 些 国 家 虽 然资 金 短 缺 , 但 净 投 资 回 报 率 很 低 。 这 就 导 致 国 内 投 资 的 积 极 性 相对 于 储 蓄 而 言 不 足 。 发 达 国 家 和 发 展 中 国 家 金 融 系 统 之 间 的 差 距 ,使 得 发 展 中 国 家 相 当 多 的 资 本 会 流 出 去 。 二 是 中 国 作 为 发 展 中 国家 , 产 业 结 构 与 发 达 国 家 不 同 。 我 们 可 以 举 个 例 子 。 中 国 的 经 常项 目 顺 差 在 2001 年 之 前 平 均 是 75 亿 美 元 左 右 ,2001 年 之 后 大 概是 1600 亿 美 元 , 相 差 20 多 倍 。 这 个 差 距 拿 汇 率 的 变 化 根 本 没 有办 法 解 释 。中 国 加 入 WTO, 可 以 在 很 大 程 度 上 解 释 这 一 问 题 。 中 国 入世 后 , 整 个 经 济 非 常 快 地 向 出 口 行 业 倾 斜 。 中 国 的 出 口 行 业 基 本上 是 劳 动 密 集 型 行 业 , 对 资 本 的 需 求 相 对 较 少 。 这 样 , 资 本 就 流向 国 外 。 解 决 国 内 项 目 净 投 资 回 报 率 太 低 的 问 题 , 从 根 本 上 说 就是 要 调 整 结 构 。上 述 这 两 个 方 面 通 过 汇 率 调 整 无 法 奏 效 , 如 果 人 为 地 调 整 ,只 会 增 加 市 场 的 扭 曲 , 对 中 国 和 美 国 都 没 有 好 处 。解 决 国 内 项 目 净 投 资 回 报 率 太 低 的 问题 , 从 根 本 上 说 就 是 要 调 整 结 构 。人 民 币 汇 率 升 值 可 能 会 使 经 常 项 目 顺 差 更 大有 人 认 为 , 人 民 币 升 值 后 , 经 常 项 目 顺 差 就 会 变 得 较 小 , 其实 不 一 定 如 此 。 通 过 研 究 和 计 算 机 模 拟 , 我 们 发 现 , 结 果 很 可 能相 反 , 汇 率 升 值 不 仅 不 能 够 使 得 经 常 项 目 顺 差 变 小 , 反 而 变 大 。为 什 么 会 出 现 这 种 情 况 ? 就 贸 易 品 而 言 , 举 个 例 子 , 比 如 一 件 衬衫 在 美 国 卖 10 美 元 , 在 国 内 卖 65 元 人 民 币 。 假 设 中 国 不 能 操 纵世 界 价 格 , 意 味 着 不 管 汇 率 怎 么 调 , 中 国 不 能 动 这 10 美 元 的 价 格 ;假 如 人 民 币 汇 率 升 值 到 了 5, 那 么 国 内 价 格 变 成 50 元 人 民 币 。 也就 是 说 , 如 果 人 民 币 升 值 , 出 口 产 品 的 价 格 以 人 民 币 计 价 就 会 下 降 。非 贸 易 品 价 格 变 化 没 这 么 快 。 比 如 , 餐 饮 业 的 价 格 就 不 会 很快 发 生 较 大 变 化 。 这 就 导 致 , 人 民 币 汇 率 升 值 后 , 中 国 整 个 产 业结 构 会 向 非 贸 易 品 倾 斜 。 通 常 可 以 假 设 , 非 贸 易 品 是 劳 动 密 集 型行 业 生 产 , 出 口 品 由 资 本 密 集 型 行 业 制 造 。 伴 随 人 民 币 升 值 而 导致 的 产 业 结 构 调 整 , 其 结 果 就 是 有 效 投 资 需 求 不 足 , 使 得 资 本 进一 步 外 流 。 比 如 , 从 6.5 元 人 民 币 兑 1 美 元 , 升 值 为 5.0 元 人 民 币清 华 经 管 学 院33

中 国 电 子 商 务 发 展 “ 冲 击 ”传 统 零 售 业姜 旭 平 清 华 大 学 经 管 学 院 市 场 营 销 系 教 授在 中 国 的 经 典 传 说 中 ,“ 狼 来 了 ” 的 故 事 可 谓 家 喻 户 晓 。 早 在 十 几 年 前 ,当 网 络 经 济 第 一 次 高 峰 到 来 时 , 人 们 就 在 谈 论 电 子 商 务 可 能 对 传 统 零售 行 业 造 成 的 冲 击 和 影 响 , 但 多 年 来 , 这 些 观 点 一 直 未 受 到 应 有 的 重视 。 随 着 时 间 的 推 移 , 近 年 来 电 子 商 务 的 应 用 环 境 和 各 项 技 术 都 得 以成 熟 , 取 得 了 巨 大 的 发 展 。 对 于 中 国 零 售 产 业 市 场 来 说 , 这 回 真 的 是 “ 狼 ”来 了 。2010 年 是 世 界 经 济 复 苏 乏 力 和 商 业 零 售 缓 慢 发 展 的 一 年 , 但 中 国 零 售行 业 的 发 展 在 环 境 和 政 策 的 作 用 下 却 是 一 枝 独 秀 , 取 得 了 良 好 的 业 绩 。正 当 零 售 企 业 主 们 沉 浸 在 摆 脱 经 济 危 机 威 胁 的 喜 悦 之 中 时 , 却 不 想 另一 只 “ 狼 ” 正 在 悄 悄 逼 近 , 不 断 鲸 吞 和 蚕 食 传 统 零 售 业 固 有 的 市 场 。这 只 “ 狼 ” 就 是 以 迅 猛 态 势 发 展 的 中 国 电 子 商 务 和 网 上 购 物 。清 华 经 管 学 院35

新 知 学 苑Voice of Knowledge飞 速 发 展 的 中 国 电 子 商 务2010 年 , 中 国 电 子 商 务 以 前 所 未 有 的规 模 和 速 度 发 展 , 这 不 仅 体 现 在 巨 大 的 规模 、 范 围 、 影 响 力 方 面 , 而 且 各 种 新 平 台( 如 网 络 、 移 动 、 手 机 、 支 付 、 物 流 等 ),新 模 式 ( 网 络 营 销 、 微 博 / 互 动 营 销 、 团购 、 代 购 、 拍 购 、 秒 杀 等 ), 新 特 征 ( 娱乐 与 营 销 结 合 、 互 动 与 销 售 结 合 、 图 像 识别 与 价 格 比 较 结 合 、 手 机 搜 索 与 移 动 商 务结 合 等 ) 不 断 涌 现 , 呈 现 出 一 派 繁 荣 景 象 。有 关 研 究 显 示 ,2010 年 中 国 电 子 商 务 市 场交 易 额 达 4.5 万 亿 元 ( 人 民 币 ), 同 比 增 长22% ; 而 中 国 网 上 零 售 市 场 规 模 达 到 5200亿 元 。以 淘 宝 网 为 例 , 截 至 2010 年 年 底 ,在 淘 宝 网 上 开 店 的 卖 家 数 量 超 过 210 万户 ( 其 中 商 城 卖 家 约 1 万 多 户 ), 淘 宝 网 注册 的 用 户 数 ( 买 家 ) 已 达 到 3.7 亿 人 ( 其 中近 半 数 为 活 跃 用 户 ) ; 淘 宝 网 上 的 在 线 商品 数 达 到 8 亿 件 ; 日 均 访 问 量 的 峰 值 高 达6000 万 人 次 ; 平 均 每 分 钟 出 售 4.8 万 件 商 品 ;B2C 和 C2C 两 类 业 务 的 年 交 易 总 额 高 达5000 亿 元 。电 子 商 务 在 自 身 发 展 的 同 时 , 还 为 经济 发 展 和 社 会 稳 定 做 出 了 巨 大 贡 献 。 据 统计 , 截 至 2010 年 12 月 31 日 , 通 过 在 淘 宝平 台 上 开 店 的 形 式 , 仅 淘 宝 网 一 家 企 业 就为 社 会 创 造 了 超 过 182.3 万 个 直 接 就 业 机会 。 如 果 按 照 IDC 公 司 给 出 的 测 算 方 法 ,每 一 人 在 淘 宝 网 上 开 店 , 就 将 带 动 2.85 个相 关 产 业 的 就 业 机 会 来 计 算 ,2010 年 淘 宝网 已 为 相 关 产 业 链 创 造 了 超 过 500 万 个 就业 岗 位 。36 高 级 管 理 培 训 中 心

传 统 零 售 企 业 面 临 重 重 困 境对 传 统 零 售 业 来 说 , 作 为 一 种 新 兴 商业 模 式 , 电 子 商 务 不 是 颠 覆 和 取 代 , 而 是某 种 意 义 上 对 生 产 力 的 解 放 和 补 充 。 但 是 ,处 在 零 的 需 求 环 境 下 的 新 旧 两 种 零 售 业 态模 式 , 面 对 同 一 个 市 场 、 同 一 个 消 费 群 体 ,分 食 同 一 块 蛋 糕 , 难 免 产 生 激 烈 竞 争 和 相互 碰 撞 , 此 消 彼 长 。 事 实 是 , 电 子 商 务 和网 上 购 物 的 快 速 发 展 给 传 统 零 售 业 带 来 巨大 的 冲 击 和 挑 战 。地 域 天 然 屏 障 土 崩 瓦 解 。 市 场 和 需求 是 有 限 的 , 此 消 彼 长 。 传 统 做 法 是 计算 好 一 个 地 区 的 消 费 能 力 , 推 出 一 个 与 之相 当 的 大 卖 场 , 以 货 物 齐 全 、 一 站 式 服 务的 方 式 , 挤 垮 对 手 , 将 市 场 整 体 拿 下 。 一个 企 业 一 旦 占 据 了 市 场 , 地 域 将 会 在 一 定程 度 上 保 护 它 的 垄 断 地 位 , 阻 止 其 他 企业 进 入 。 但 网 络 和 电 子 商 务 以 其 超 时 空 、跨 地 域 、 低 成 本 、 扁 平 化 ( 无 中 间 环 节 )、社 会 化 和 更 符 合 当 代 消 费 者 习 惯 的 特 点 ,对 传 统 零 售 业 形 成 挑 战 。 在 网 络 环 境 下 ,地 域 不 再 是 保 护 企 业 和 市 场 的 屏 障 。传 统 业 务 和 市 场 被 鲸 吞 蚕 食 。 早 年B2C、C2C 在 线 销 售 的 商 品 多 限 于 数 码 产品 、 无 形 产 品 、 图 书 、 音 像 制 品 、IT 产 品 、儿 童 玩 具 等 , 对 传 统 日 用 百 货 零 售 业 的 冲击 有 限 。 但 2006 年 以 后 情 况 有 了 很 大 改变 , 电 子 商 务 渗 入 到 人 们 日 常 生 活 的 方 方面 面 。 据 统 计 ,2008 年 我 国 C2C 类 交 易额 1138.86 亿 元 , 家 电 、 日 用 百 货 和 IT 产品 逐 渐 发 展 成 为 电 子 商 务 交 易 的 主 体 。 就连 以 往 并 不 被 看 好 的 在 线 女 装 销 售 、 珠 宝 、首 饰 、 钻 石 等 行 业 , 最 近 也 取 得 了 突 飞 猛进 的 发 展 , 实 体 百 货 和 零 售 业 面 临 着 严 峻挑 战 。可 能 沦 为 “ 试 衣 间 ” 和 “ 体 验 店 ”。 在线 购 物 以 其 方 便 、 便 宜 、 随 时 、 随 地 、 随意 的 优 势 吸 引 了 众 多 的 年 轻 人 , 但 网 络 和电 子 商 务 的 唯 一 不 足 是 , 消 费 者 只 能 在 网上 看 到 一 些 图 片 , 无 法 接 触 到 实 物 。 于 是 ,自 2008 年 起 在 北 京 、 上 海 等 国 内 一 线 城市 的 年 轻 白 领 开 始 琢 磨 利 用 身 边 商 场 来 弥补 这 一 缺 憾 。 一 度 社 会 上 流 传 着 这 样 一 种趋 势 : 上 网 搜 索 、 性 价 比 较 , 传 统 市 场 看货 、 体 验 , 网 上 商 城 下 单 购 买 。 这 种 情 况在 一 些 大 件 、 高 档 、 耐 用 消 费 品 中 尤 为 严 重 。如 何 防 止 实 体 商 店 演 变 成 电 子 商 务 的 “ 试衣 间 ” 和 “ 体 验 店 ” 成 了 摆 在 传 统 商 业 零售 企 业 面 前 的 当 务 之 急 。优 质 顾 客 和 高 端 商 品 市 场 正 在 流 失 。电 子 商 务 给 传 统 商 业 企 业 带 来 的 另 一 个 隐忧 就 是 , 大 量 年 轻 消 费 群 体 和 高 端 商 品市 场 的 流 失 。 根 据 中 国 互 联 网 信 息 中 心(CNNIC) 等 多 家 机 构 历 年 的 统 计 , 电 子商 务 的 顾 客 群 90% 都 是 年 轻 的 都 市 白 领 ,而 购 买 的 商 品 也 多 是 一 些 新 颖 、 高 端 的 产品 。 若 长 此 以 往 , 商 场 将 有 可 能 演 变 成 为电 子 商 务 补 充 , 以 低 价 、 低 值 、 易 耗 的 日用 品 为 主 , 主 要 面 对 一 些 中 老 年 或 低 端 消费 顾 客 群 。 高 端 商 品 、 最 有 购 买 力 、 最 活跃 的 消 费 者 都 被 他 人 拉 走 了 。供 货 商 趁 机 火 上 浇 油 。 传 统 商 业 零售 企 业 与 供 货 商 之 间 是 一 个 既 有 争 斗 , 又利 益 相 关 的 共 同 体 。 企 业 生 产 的 商 品 通 过商 业 渠 道 销 售 , 发 挥 各 自 的 特 长 , 形 成 价值 链 , 理 应 相 安 无 事 。 但 在 现 实 中 , 由 于商 场 的 强 势 地 位 和 商 业 企 业 之 间 的 激 烈 竞争 , 往 往 会 导 致 商 业 企 业 向 上 游 供 货 商 转嫁 运 营 或 营 销 成 本 , 供 货 企 业 敢 怒 不 敢言 。 电 子 商 务 出 现 后 一 些 企 业 开 始 绕 开 下游 商 家 转 向 有 利 地 势 。 于 是 , 一 些 源 自 于生 产 型 企 业 的 网 货 和 在 线 直 销 的 网 商 开 始出 现 , 这 些 商 品 以 差 异 化 、 没 有 中 间 环 节和 价 格 优 势 深 受 市 场 和 消 费 者 欢 迎 。清 华 经 管 学 院37

新 知 学 苑Voice of Knowledge传 统 零 售 企 业 路 在 何 方面 对 咄 咄 逼 人 的 新 技 术 和 电 子 商 务 大潮 , 传 统 零 售 业 只 有 主 动 迎 接 挑 战 , 利 用网 络 展 开 营 销 , 充 分 发 挥 实 体 产 业 在 零 售和 流 通 中 的 优 势 , 扬 长 避 短 , 走 出 一 条 具有 时 代 特 色 的 创 新 之 路 。网 络 营 销 招 徕 客 源 。 零 售 企 业 完 全 可以 利 用 新 技 术 和 电 子 商 务 , 在 传 统 店 面 销售 的 基 础 上 展 开 网 络 营 销 。 事 实 上 , 现 阶段 已 有 许 多 企 业 在 网 络 营 销 上 进 行 了 一 些有 益 的 尝 试 , 并 取 得 了 很 好 的 效 果 。 如 用 “ 秒杀 ” 吸 引 公 众 对 某 个 商 品 、 某 项 活 动 、 某家 商 场 的 关 注 ; 打 着 “ 团 购 ” 的 名 义 , 以超 低 的 价 格 引 来 客 流 ; 在 线 发 放 电 子 优 惠券 招 揽 客 源 等 。扬 长 避 短 、e 化 协 同 。 通 过 网 络 , 零售 企 业 和 供 货 企 业 之 间 建 立 直 接 的 联 系 和供 货 渠 道 , 减 少 中 间 环 节 , 降 低 成 本 ; 建立 跨 平 台 、 跨 地 域 、 多 企 业 联 合 的 集 中 采购 系 统 , 以 批 量 方 式 降 低 商 品 进 货 和 管 理成 本 , 形 成 规 模 经 济 优 势 ; 组 建 第 三 方 区域 商 品 集 散 中 心 和 物 流 配 送 体 系 ; 加 强 实体 店 面 与 网 络 营 销 之 间 的 内 在 联 系 , 区 分不 同 类 型 的 商 品 和 购 买 行 为 等 手 段 都 可 尝试 。模 式 创 新 和 差 异 化 。 利 用 自 身 在 品 牌 、市 场 、 渠 道 和 批 量 方 面 的 优 势 , 在 商 品 采购 和 供 应 链 管 理 中 , 从 进 货 渠 道 上 拉 开所 售 商 品 与 竞 争 对 手 之 间 的 差 距 , 避 免 不同 销 售 渠 道 之 间 的 碰 撞 , 以 及 消 费 者 利用 网 络 的 价 格 比 较 行 为 , 以 避 免 价 格 战 。转 变 观 念 、 战 略 转 型 。 网 络 和 新 媒 体 技术 为 零 售 业 下 一 步 发 展 奠 定 了 基 础 , 网 络环 境 下 时 空 观 念 的 变 化 为 企 业 发 展 创 造了 无 尽 的 商 机 。 这 就 要 求 企 业 应 多 关 心各 类 新 型 的 网 络 和 电 子 技 术 应 用 , 加 强 自身 的 学 习 、 培 训 和 知 识 储 备 , 逐 步 从 劳 动密 集 型 企 业 转 向 技 术 密 集 型 的 诚 信 服 务企 业 。展 望 : 物 联 网 让 零 售 行 业 柳 暗 花 明物 联 网 (IOT,The Internet of Things)原 意 是 希 望 通 过 各 类 信 息 传 感 设 备 和 移动 通 信 系 统 , 将 现 实 世 界 与 网 络 世 界 无 缝对 接 起 来 , 实 现 智 能 化 商 品 识 别 和 管 理 。2005 年 11 月 17 日 , 国 际 电 信 联 盟 (ITU)在 信 息 社 会 世 界 峰 会 (WSIS) 上 发 布 的 报告 指 出 , 无 所 不 在 的 “ 物 联 网 ” 通 信 时 代即 将 来 临 , 世 界 上 所 有 的 物 体 都 可 以 通 过电 子 标 签 、 传 感 器 和 移 动 终 端 设 备 进 行 识别 和 管 理 , 从 而 引 起 世 界 各 国 的 普 遍 关 注 。目 前 最 被 业 界 看 好 的 就 是 IOT 在 商 品 流 通和 商 业 零 售 中 的 应 用 。可 视 识 别 自 动 读 取 的 导 购 方 式 。 射频 识 别 技 术 (RFID,Radio FrequencyIdentification) 源 自 早 年 的 雷 达 和 军 事 应 用 。20 世 纪 90 年 代 后 人 们 开 始 考 虑 将 它 作 为电 子 编 码 (EPC,Electronic Product Code)来 识 别 商 品 。 相 对 于 以 往 纸 面 印 刷 的 条 码来 说 ,EPC 最 大 的 好 处 在 于 其 可 视 识 别 、可 自 动 读 取 。2000 年 以 后 ,RFID/EPC 开 始 尝 试进 入 商 业 流 通 领 域 。IT 行 业 巨 头 与 大 型 零售 企 业 合 作 , 企 图 通 过 EPC 和 RFID 技 术来 解 决 商 业 零 售 业 后 台 的 商 品 储 运 调 度 、货 物 识 别 问 题 、 中 央 仓 储 、 库 存 管 理 和物 流 配 送 系 统 等 , 以 及 超 市 店 面 的 商 品 识别 、 前 台 收 费 、 销 售 统 计 、 改 进 库 存 、 实现 适 时 补 货 等 管 理 问 题 。 现 在 又 有 企 业在 考 虑 将 移 动 搜 索 、 超 市 购 物 车 和 电 子 标签 (EPC) 通 过 RFID 技 术 结 合 起 来 , 用 于超 市 的 导 购 活 动 。 一 旦 客 户 确 定 了 自 己 要买 的 商 品 , 购 物 车 手 柄 上 液 晶 屏 就 会 准 确38 高 级 管 理 培 训 中 心

告 知 该 商 品 所 在 的 位 置 。易 于 接 受 应 用 广 泛 的 识 别 手 段 。 随 着经 济 的 发 展 , 现 行 的 13 位 条 码 已 远 远 不能 满 足 企 业 和 市 场 需 要 , 在 原 有 基 础 上 作大 幅 度 改 动 又 受 到 诸 多 限 制 。 于 是 , 人 们把 研 究 的 目 光 转 向 了 所 占 面 积 更 小 、 包 涵信 息 量 更 丰 富 、 用 途 更 广 的 二 维 码 。 以往 由 于 二 维 码 应 用 需 要 有 专 门 的 光 学 阅 读设 备 , 所 以 应 用 范 围 有 限 。 后 来 随 着 手 机摄 像 头 和 图 像 识 别 技 术 的 飞 速 发 展 ,2003年 以 色 列 研 究 人 员 想 到 了 将 二 者 合 一 用 于二 维 码 的 识 别 问 题 。二 维 码 和 电 子 码 除 了 识 别 方 式 不 同 外( 一 个 是 图 形 可 视 识 别 , 一 个 是 射 频 信 号识 别 ), 他 们 的 商 业 应 用 领 域 几 乎 完 全 一致 。 而 且 二 维 码 无 需 在 手 机 上 加 装 硬 件 设置 ( 只 需 下 载 并 安 装 一 个 应 用 软 件 即 可 ),不 会 增 加 被 识 别 商 品 的 成 本 ( 只 需 在 包 装上 加 印 二 维 码 即 可 )。 因 而 更 易 被 人 接 受 ,应 用 范 围 更 广 。借 助 平 面 媒 体 随 时 随 地 获 取 信 息 。 二维 码 和 电 子 码 的 另 一 项 重 要 的 营 销 和 商 务应 用 就 是 用 于 平 面 媒 体 , 利 用 手 机 网 站向 顾 客 展 示 平 面 广 告 背 后 更 多 的 内 容 。 其做 法 也 很 简 单 : 只 需 企 业 在 平 面 广 告 中 加入 EPC 芯 片 或 印 上 二 维 码 , 并 创 建 相 应的 WAP 网 站 。 一 旦 消 费 者 对 广 告 感 兴 趣 ,他 / 她 只 需 掏 出 手 机 在 广 告 上 晃 一 下 或 拍下 广 告 上 的 二 维 码 , 这 时 手 机 屏 幕 上 立 刻会 展 示 出 该 商 品 更 多 的 内 容 , 牢 牢 地 抓 住消 费 者 。快 速 掌 握 顾 客 特 征 实 施 个 性 化 服 务 。通 过 顾 客 的 经 济 活 动 和 手 机 , 企 业 可 以 分析 顾 客 的 个 体 特 征 和 消 费 行 为 。 只 要 消 费者 经 常 在 网 上 寻 找 商 品 、 下 载 和 使 用 优 惠券 , 在 一 年 或 者 更 短 的 时 间 内 企 业 就 可 以了 解 每 一 个 顾 客 的 消 费 习 惯 。 例 如 , 通 过消 费 者 使 用 的 时 间 、 地 点 就 可 大 体 知 道 他们 的 生 活 或 工 作 范 围 ; 分 析 顾 客 的 消 费 习惯 、 购 买 能 力 和 平 均 消 费 水 平 等 。 为 企 业未 来 制 定 有 针 对 性 的 营 销 策 略 , 以 及 面 向目 标 客 户 的 精 准 传 播 、 定 向 传 播 和 个 性 化服 务 奠 定 基 础 。( 本 文 转 载 自 《 管 理 学 家 》 杂 志 )清 华 经 管 学 院39

特 别 视 点 Vantage point“ 可 能 我 一 年 后 会 读 —— 如 果 我 还 在 ”: 乔 布 斯 和 《 乔 布 斯 传 》中 国 企 业 家 应 该 走 出 水 浒 式 江 湖

特 别 视 点Vantage point“ 可 能 我 一 年 后 会 读 —— 如 果 我 还 在 ”:乔 布 斯 和 《 乔 布 斯 传 》林 嘉 澍如 果 没 有 乔 布 斯 的 妻 子 鲍 威 尔 , 这 部乔 布 斯 惟 一 授 权 的 传 记 《 史 蒂 夫 · 乔 布 斯传 》, 可 能 并 不 是 你 将 要 看 到 的 模 样 。 她曾 对 艾 萨 克 森 说 , 乔 布 斯 确 实 改 变 了 很 多事 情 , 但 他 仍 然 是 个 不 考虑 别 人 感 受 的 人 。“ 你 最 好 现 在就 开 始 ”2009 年 年 中 , 乔 布 斯 的 妻 子 劳 伦 · 鲍威 尔 (Laurene Powell Jobs) 拨 通 了 传 记 作 家沃 尔 特 · 艾 萨 克 森 (Walter Isaacson) 的 电 话 :“ 沃 尔 特 , 如 果 你 真 的 打 算 写 一 本 关 于 他的 书 , 最 好 现 在 就 开 始 。”那 年 1 月 份 , 苹 果 公 司 宣 布 , 日 渐消 瘦 的 乔 布 斯 被 诊 断 出 “ 荷 尔 蒙 失 衡 症 ”,将 缺 席 该 年 度 的 全 球 苹 果 开 发 者 大 会(WWDC)。 仅 仅 过 了 一 周 , 乔 布 斯 又 发 布声 明 称 : 由 于 病 情 比 之 前 预 想 的 复 杂 , 他将 休 假 五 个 月 , 由 蒂 姆 · 库 克 (Tim Cook)出 任 苹 果 公 司 临 时 CEO。事 实 上 , 此 时 的 乔 布 斯 已 经 是 晚 期癌 症 患 者 , 肝 脏 布 满 了 癌 细 胞 。 这 距 离 他第 一 次 提 出 《 史 蒂 夫 · 乔 布 斯 传 》 的 想 法 ,已 经 过 去 了 整 整 五 年 。 这 五 年 里 , 他 曾 经采 用 荒 诞 的 饮 食 疗 法 , 接 受 过 肿 瘤 手 术 ,但 健 康 状 态 每 况 愈 下 。乔 布 斯 的 iPhone 存 有 他 们 结 婚 20 周年 时 他 给 妻 子 的 情 书 。 乔 布 斯 回 忆 他 们 相识 的 那 一 天 , 自 己 “ 幸 福 得 飞 到 了 天 上 ”。五 年 前 ,2004 年 初 夏 , 艾 萨 克 森 曾接 到 来 自 乔 布 斯 的 电 话 :“ 我 们 应 该 找 时 间一 起 散 个 步 , 顺 便 聊 聊 天 。” 艾 萨 克 森 觉得 这 个 邀 请 听 起 来 很 奇 怪 。 他 当 时 并 不 知道 , 对 于 乔 布 斯 而 言 , 散 步 时 的 聊 天 是 件很 严 肃 的 事 情 , 讨 论 的 都 是 他 本 人 最 关 心清 华 经 管 学 院41

特 别 视 点Vantage point的 话 题 。在 散 步 时 , 乔 布 斯 提 出 , 想 让 艾 萨克 森 操 刀 完 成 他 的 传 记 。 当 时 , 艾 萨 克森 已 经 出 版 了 两 本 重 量 级 的 名 人 传 记 ——《 基 辛 格 传 》 和 《 本 杰 明 · 富 兰 克 林 : 美国 人 生 》, 并 相 继 登 上 了 美 国 各 大 畅 销 书排 行 榜 。 第 三 本 传 记 《 爱 因 斯 坦 : 他 的 人生 和 宇 宙 》 也 已 经 开 始 写 作 , 媒 体 上 出现 了 相 关 报 道 。 艾 萨 克 森 的 第 一 反 应 是 :乔 布 斯 是 不 是 觉 得 自 己 能 和 这 些 人 物 相提 并 论 了 ?当 时 , 包 括 艾 萨 克 森 在 内 的 绝 大 部 分外 部 人 士 , 都 认 为 乔 布 斯 距 离 职 业 生 涯 的结 束 还 有 很 长 一 段 距 离 , 以 后 将 会 发 生怎 样 的 大 起 大 落 尚 未 可 知 。 在 那 个 时 间 点让 艾 萨 克 森 帮 忙 著 书 立 传 显 得 有 些 不 合 常理 。 艾 萨 克 森 直 接 回 绝 了 乔 布 斯 的 请 求 :“ 现 在 不 行 。 过 十 几 二 十 年 再 说 吧 。”艾 萨 克 森 没 有 想 到 , 在 那 次 散 步 后 不久 , 乔 布 斯 接 受 了 第 一 次 肿 瘤 手 术 。 手 术在 高 度 保 密 的 情 况 下 进 行 , 连 苹 果 公 司 董事 会 的 成 员 都 对 此 毫 不 知 情 。 乔 布 斯 没 能打 动 艾 萨 克 森 , 也 没 有 找 到 更 好 的 作 者 ,传 记 的 事 情 就 此 搁 置 , 直 到 2009 年 。和 乔 布 斯 的 妻 子 通 完 电 话 之 后 , 艾 萨克 森 意 识 到 , 乔 布 斯 的 健 康 问 题 可 能 已 经严 重 到 回 天 乏 术 的 程 度 。 他 迅 速 联 系 乔 布斯 , 想 要 重 新 聊 聊 传 记 的 事 情 。 但 是 乔 布斯 以 身 体 不 适 、 无 法 配 合 为 由 , 反 过 来 拒绝 了 艾 萨 克 森 的 提 议 。传 记 又 耽 搁 了 六 个 月 。 直 到 2009 年最 后 一 天 , 艾 萨 克 森 接 到 了 乔 布 斯 的 电 话 。新 年 夜 , 乔 布 斯 的 妻 子 和 儿 女 纷 纷 外 出 ,留 他 独 自 在 家 。 他 们 在 电 话 中 谈 了 各 种 话题 , 最 终 决 定 传 记 工 程 正 式 启 动 。乔 布 斯 说 :“ 我 确 实 做 了 很 多 自 己 觉 得不 太 光 彩 的 事 情 。 比 如 我 23 岁 的 时 候 让前 女 友 怀 上 了 孩 子 这 件 事 , 以 及 我 后 来 处1991 年 , 乔 布 斯 与 妻 子 鲍 威 尔 。理 事 情 的 方 法 。 但 是 我 完 全 没 有 什 么 见 不得 人 的 家 丑 。” 他 给 了 艾 萨 克 森 各 种 各 样的 联 系 方 式 , 放 手 让 传 记 作 者 进 行 采 访 ,其 中 包 括 了 乔 布 斯 的 家 人 、 同 事 、 朋 友 、宿 敌 , 甚 至 前 女 友 产 下 的 私 生 女 。“ 讨 人 喜 欢 的 母 老 虎 ”在 《 史 蒂 夫 · 乔 布 斯 传 》 从 构 想 到 诞生 的 过 程 中 , 乔 布 斯 的 妻 子 鲍 威 尔 对 乔 布斯 和 作 者 艾 萨 克 森 都 施 加 了 很 大 的 影 响 。如 果 没 有 她 , 可 能 这 本 传 记 并 不 是 10 月24 日 将 要 展 现 在 世 人 面 前 的 模 样 。在 职 业 上 , 鲍 威 尔 可 谓 典 型 的 美 国 女强 人 。 在 1991 年 3 月 18 日 嫁 给 史 蒂 夫 ·乔 布 斯 之 前 , 她 曾 经 在 美 林 和 高 盛 这 样 的跨 国 金 融 企 业 中 工 作 过 。 她 在 斯 坦 福 大 学取 得 了 MBA 学 位 , 创 办 过 食 品 公 司 , 并被 奥 巴 马 指 派 为 白 宫 顾 问 。在 性 格 上 , 作 者 艾 萨 克 森 用 “ 讨 人 喜欢 的 母 老 虎 ” 来 形 容 鲍 威 尔 。《 史 蒂 夫 · 乔42 高 级 管 理 培 训 中 心

布 斯 传 》 中 , 时 常 出 现 劳 伦 · 鲍 威 尔 的 身 影 。在 绝 大 部 分 的 传 记 和 报 道 中 , 乔 布 斯 都 被描 述 为 不 近 人 情 的 混 蛋 。 但 得 益 于 艾 萨 克森 与 乔 布 斯 夫 妇 的 密 切 关 系 , 特 别 是 鲍 威尔 许 多 背 着 乔 布 斯 提 出 的 建 议 , 乔 布 斯 更加 生 活 化 的 一 面 才 得 以 呈 现 。乔 布 斯 曾 经 掏 出 自 己 的 iPhone, 给 艾萨 克 森 展 示 过 一 张 照 片 , 是 乔 布 斯 在 结 婚20 周 年 纪 念 日 那 天 , 给 鲍 威 尔 写 的 一 封 情书 。 乔 布 斯 说 初 相 识 那 天 , 自 己 “ 幸 福 得飞 到 了 天 上 去 ”。 乔 布 斯 给 艾 萨 克 森 讲 了他 们 之 间 漫 长 的 感 情 道 路 。 信 里 , 乔 布 斯写 道 :“ 我 们 之 间 有 过 开 心 的 日 子 、 悲 伤 的日 子 , 却 从 未 有 过 坏 日 子 。”在 劳 伦 · 鲍 威 尔 看 来 , 乔 布 斯 始 终 是个 不 懂 得 设 身 处 地 为 他 人 着 想 的 人 , 常 常遗 忘 别 人 的 生 日 和 纪 念 日 。 她 甚 至 对 艾 萨克 森 说 , 乔 布 斯 确 实 改 变 了 很 多 事 情 , 但他 仍 然 是 个 不 考 虑 别 人 感 受 的 人 , 要 全 面地 展 现 乔 布 斯 , 不 要 只 写 他 的 某 一 方 面 。1972 年 , 家 园 高 中 年 鉴 中 的 乔 布 斯乔 布 斯 后 来 帮 奥 巴 马 攒 了 一 次 饭 局 。饭 局 照 片 被 白 宫 官 方 账 号 放 在 了 照 Flickr网 站 上 , 众 人 举 杯 庆 祝 , 一 片 祥 和 。 乔 布斯 和 Facebook 创 始 人 马 克 · 扎 克 伯 格 坐 在奥 巴 马 两 侧 , 桌 子 的 另 一 侧 还 坐 着 刚 刚 卸任 谷 歌 CEO 职 位 的 埃 里 克 · 施 密 特 。与 外 界 以 为 的 “ 白 宫 招 待 晚 宴 ” 截 然不 同 , 饭 局 上 , 乔 布 斯 的 控 制 狂 性 格 得 到了 充 分 表 现 。 他 不 但 要 求 审 查 白 宫 准 备 的菜 单 , 还 亲 自 删 除 了 其 中 的 三 道 菜 。 饭 局上 , 乔 布 斯 身 体 虚 弱 , 要 求 饭 店 把 空 调 的温 度 调 到 最 高 , 把 场 内 的 其 他 嘉 宾 —— 比如 马 克 · 扎 克 伯 格 热 得 浑 身 大 汗 。吃 饭 前 , 乔 布 斯 致 辞 :“ 无 论 我 们 的政 治 立 场 如 何 , 今 天 大 家 聚 在 一 起 , 就 是为 了 听 听 国 家 需 要 我 们 帮 忙 做 什 么 。” 话音 未 落 , 饭 局 主 题 迅 速 变 成 了 告 诉 奥 巴 马应 该 做 什 么 不 应 该 做 什 么 。“ 有 任 何 人 再 跟 他 说 话 , 当 场 开 除 ”与 即 将 出 版 的 《 史 蒂 夫 · 乔 布 斯传 》 相 比 , 另 一 本 乔 布 斯 曾 经 授 权 过的 传 记 《 小 王 国 : 苹 果 电 脑 私 事 》(TheLittle Kingdom :The Private Story of AppleComputer) 虽 然 曾 经 引 入 中 国 , 但 公 众 知名 度 却 相 差 甚 远 。 从 1984 年 出 版 至 今 ,乔 布 斯 绝 口 不 提 这 本 传 记 的 存 在 , 甚 至 将原 书 作 者 永 远 地 锁 在 了 苹 果 公 司 的 大 门 之外 。1982 年 2 月 15 日 ,《 时 代 》 周 刊 将 史蒂 夫 · 乔 布 斯 和 苹 果 II 型 电 脑 放 在 了 封面 上 。 报 道 出 自 一 位 年 轻 记 者 之 手 , 名 叫 “ 迈克 尔 · 莫 里 茨 ”(Michael Moritz)。 几 个 月之 后 , 乔 布 斯 就 将 莫 里 茨 带 到 了 苹 果 公司 内 部 , 让 员 工 给 他 演 示 各 种 开 发 中 的 先进 功 能 :“ 迈 克 尔 会 成 为 我 们 的 历 史 学 家 。你 们 可 以 告 诉 他 任 何 事 情 , 把 他 当 作 一 个团 队 成 员 对 待 。 他 要 写 写 我 们 的 故 事 。”清 华 经 管 学 院43

特 别 视 点Vantage point那 年 年 底 , 苹 果 公 司 内 部 开 始 风 传 , 乔布 斯 将 会 成 为 《 时 代 》 年 度 人 物 。 莫 里 茨也 到 苹 果 公 司 , 为 年 度 人 物 报 道 进 行 了 一 轮补 充 采 访 。 结 果 并 非 如 此 ,“ 电 脑 ” 当 选 了1982 年 年 度 人 物 。《 时 代 》 周 刊 还 在 封 面 文章 里 说 :“ 没 有 任 何 一 个 人 可 以 在 这 场 变 革 中独 占 鳌 头 。”但 真 正 触 怒 乔 布 斯 的 , 是 1983 年 1 月13 日 的 《 时 代 》 周 刊 那 篇 乔 布 斯 人 物 特 写 ,正 是 出 自 莫 里 茨 之 手 。 这 篇 文 章 中 , 乔 布 斯的 私 生 女 被 首 次 曝 光 。莫 里 茨 写 道 :“ 乔 布 斯 在 山 里 和 一 个 姑娘 度 过 了 整 个 夏 天 , 临 分 手 时 , 她 怀 孕 了 。乔 布 斯 拒 绝 承 认 自 己 是 孩 子 的 父 亲 , 也 不 提供 抚 养 费 。 虽 然 血 液 测 试 显 示 ,‘ 史 蒂 夫 · 乔布 斯 是 父 亲 的 可 能 性 达 到 94.1%’, 但 乔 布斯 仍 然 声 称 ,‘ 全 美 国 28% 的 男 性 人 口 都 有可 能 是 孩 子 的 父 亲 ’。 值 得 注 意 的 是 , 这 个小 女 孩 和 苹 果 公 司 寄 予 重 望 的 电 脑 拥 有 同 样的 名 字 : 丽 莎 。”在 《 小 王 国 》 出 版 之 后 , 迈 克 尔 · 莫 里茨 辞 去 《 时 代 》 周 刊 的 工 作 , 加 入 风 险 投 资公 司 红 杉 资 本 , 并 主 导 对 Google 等 一 系 列 成功 科 技 公 司 的 早 期 投 资 , 以 另 一 种 方 式 成 为了 硅 谷 的 传 奇 。2010 年 ,《 小 王 国 》 再 版 发 行 时 , 莫 里茨 说 :“ 很 遗 憾 , 我 没 有 尝 试 过 修 补 我 和 乔布 斯 的 关 系 。 如 果 我 处 在 乔 布 斯 的 位 置 , 我的 反 应 可 能 和 他 大 同 小 异 。 很 难 说 我 和 史 蒂夫 当 时 谁 更 愤 怒 。 但 我 认 为 , 那 件 事 情 永 远地 改 变 了 乔 布 斯 和 媒 体 业 的 关 系 。”乔 布 斯 看 到 莫 里 茨 的 人 物 特 写 之 后 , 在公 司 内 宣 布 :“ 如 果 有 任 何 人 再 跟 他 说 话 , 就会 被 当 场 开 除 !” 在 莫 里 茨 之 后 , 乔 布 斯 几乎 没 有 为 任 何 媒 体 人 提 供 过 同 样 的 待 遇 , 也没 有 任 何 授 权 传 记 问 世 。 二 十 多 年 间 , 倒 是有 不 少 传 记 和 媒 体 相 继 登 上 了 乔 布 斯 的 黑 名单 。 这 种 情 况 , 直 到 他 致 电 艾 萨 克 森 的 时 候 ,才 告 结 束 。与 乔 布 斯 一 同 创 办 苹 果 公 司 的 史 蒂 夫· 沃 兹 尼 亚 克 (Steve Wozniak) 曾 经 接 到 过艾 萨 克 森 的 电 话 。 艾 萨 克 森 在 电 话 中 说 ,他 正 在 写 一 本 乔 布 斯 授 权 的 传 记 , 希 望 能够 进 行 采 访 。 但 是 沃 兹 尼 亚 克 不 相 信 乔 布斯 还 会 对 传 记 进 行 授 权 , 很 担 心 在 他 们 之间 的 矛 盾 平 息 多 年 之 后 , 再 次 谈 论 乔 布 斯会 导 致 更 多 不 悦 , 所 以 直 接 拒 绝 了 采 访 请求 。“ 很 后 悔 没 有 接 受 采 访 。” 他 事 后 回 忆 。沃 兹 尼 亚 克 曾 经 是 乔 布 斯 最 亲 密 的 创 业 伙伴 , 但 最 后 , 沃 兹 尼 亚 克 无 法 容 忍 乔 布 斯 简单 粗 暴 的 管 理 风 格 和 摇 摆 不 定 的 公 司 政 策 ,最 终 还 是 离 开 了 苹 果 公 司 。“ 我 知 道 书 里 会 有 很 多 我 不 喜 欢 的 ”乔 布 斯 以 暴 虐 的 脾 气 闻 名 于 世 。 沃 尔 特· 艾 萨 克 森 同 样 面 对 过 愤 怒 的 采 访 对 象 , 比如 美 国 前 国 务 卿 亨 利 · 基 辛 格 。在 艾 萨 克 森 撰 写 《 亨 利 · 基 辛 格 传 》 时 ,他 发 现 , 档 案 里 的 很 多 文 件 , 都 是 在 事 后 根据 某 些 特 殊 需 要 重 新 编 纂 的 , 历 史 的 准 确 性无 从 谈 起 。 连 基 辛 格 自 己 都 说 :“ 外 交 文 件里 面 记 载 的 东 西 通 常 和 事 实 没 什 么 关 系 。”传 记 出 版 后 , 基 辛 格 表 现 出 了 无 以 复 加的 愤 怒 。 短 短 两 天 时 间 内 , 基 辛 格 给 艾 萨 克森 写 了 数 封 长 信 , 指 责 书 中 的 许 多 内 容 是 在刻 意 制 造 矛 盾 , 惹 他 生 气 。 这 些 信 件 由 基 辛格 的 助 手 送 到 时 代 周 刊 大 楼 , 并 且 基 辛 格 还找 到 了 当 时 的 《 时 代 》 周 刊 总 编 、 艾 萨 克 森的 老 板 亨 利 · 格 伦 瓦 尔 德 (Henry Grunwalkd)投 诉 。格 伦 瓦 尔 德 认 为 ,《 亨 利 · 基 辛 格 传 》的 叙 事 做 到 了 客 观 公 平 。 基 辛 格 在 一 阵 沉 默之 后 , 用 他 专 用 于 救 场 的 外 交 辞 令 回 敬 道 :“ 那 个 年 轻 人 到 底 有 什 么 权 力 对 我 搞 客 观 公平 呢 ?”44 高 级 管 理 培 训 中 心

值 得 庆 幸 的 是 , 乔 布 斯 没 有 对 艾 萨 克 森表 现 出 这 种 无 可 争 辩 的 自 负 。 在 《 史 蒂 夫 ·乔 布 斯 传 》 接 近 完 稿 的 时 候 , 乔 布 斯 把 艾 萨克 森 叫 到 家 中 聊 天 。“ 我 知 道 在 你 的 书 里 会有 很 多 我 不 喜 欢 的 内 容 。” 乔 布 斯 说 。 在 艾萨 克 森 看 来 , 这 句 话 更 像 是 一 个 问 题 , 而 非陈 述 。 因 为 乔 布 斯 看 着 艾 萨 克 森 , 并 不 说 话 ,像 是 在 等 待 答 复 。“ 当 然 是 这 样 的 。” 艾 萨 克森 答 道 。“ 这 样 也 好 。 免 得 这 传 记 最 后 看 起 来 像一 本 内 部 读 物 。 我 一 时 半 会 儿 不 会 读 它 , 因为 我 不 想 被 气 疯 。 可 能 我 一 年 后 会 读 —— 如果 我 还 在 的 话 。” 在 沉 默 了 一 会 儿 之 后 , 乔布 斯 给 出 了 自 己 的 评 论 。 在 乔 布 斯 的 整 个 人生 中 , 这 是 难 得 一 见 的 妥 协 。在 《 史 蒂 夫 · 乔 布 斯 传 》 中 , 关 于 乔 布斯 真 实 甚 至 是 负 面 的 描 述 并 不 鲜 见 , 呼 应 了出 版 社 在 推 广 材 料 中 所 说 的 “ 乔 布 斯 并 没 有要 求 对 书 中 内 容 进 行 审 查 ”。 许 多 原 本 讳 莫如 深 的 坊 间 传 闻 , 在 书 中 都 会 得 到 解 答 。乔 布 斯 宣 布 退 休 后 , 美 国 八 卦 网 站TMZ 曾 经 刊 登 过 乔 布 斯 骨 瘦 如 柴 的 照 片 ,并 广 为 流 传 。 各 国 网 友 试 图 用 各 种 各 样 的 技术 分 析 证 明 , 那 张 照 片 是 假 的 。 但 是 , 乔 布斯 的 妻 子 劳 伦 · 鲍 威 尔 对 艾 萨 克 森 说 :“ 最近 网 上 出 现 了 许 多 关 于 乔 布 斯 形 容 枯 槁 的 照片 和 传 言 。 更 糟 糕 的 是 , 这 些 都 是 真 的 。”在 1999 年 的 电 影 《 硅 谷 海 盗 》(Piratesof Silicon Valley) 中 , 有 谄 媚 的 盖 茨 去 找 乔 布斯 , 试 图 偷 学 苹 果 操 作 系 统 的 情 节 。 这 被 网友 认 为 太 过 夸 大 和 戏 剧 化 。 但 艾 萨 克 森 采 访了 乔 布 斯 和 比 尔 · 盖 茨 之 后 , 发 现 这 些 故 事并 非 虚 构 。 当 时 盖 茨 带 着 开 发 中 的 Windows操 作 系 统 去 给 乔 布 斯 看 , 乔 布 斯 当 头 棒 喝 :“ 这 他 妈 就 是 一 坨 屎 。” 盖 茨 在 思 考 了 一 会 儿后 , 补 充 道 :“ 但 是 , 这 至 少 是 坨 好 屎 。”书 中 充 满 了 脏 字 , 最 常 见 的 是 “fuck”艾 萨 克 森 对 乔 布 斯 进 行 了 接 近 50 次 采访 , 有 些 是 在 乔 布 斯 的 家 中 进 行 , 有 些 是 在乔 布 斯 那 辆 永 远 不 挂 牌 照 的 银 色 奔 驰 车 中 完成 的 。 最 终 , 他 在 乔 布 斯 的 支 持 下 , 完 成 了对 近 100 人 的 访 问 。这 些 采 访 对 象 中 , 乔 布 斯 的 儿 子 里 德(Reed Jobs) 可 以 算 是 最 有 趣 的 一 位 。 在 乔 布斯 病 重 期 间 , 他 曾 经 直 接 打 电 话 给 艾 萨 克森 , 要 求 谈 谈 自 己 的 父 亲 。 里 德 在 斯 坦 福 大学 的 专 业 是 医 学 , 在 耳 闻 目 睹 了 父 亲 这 些 年的 病 痛 之 后 , 作 为 乔 布 斯 最 亲 近 的 孩 子 , 他的 理 想 自 然 而 然 地 变 成 了 治 愈 癌 症 。或 许 人 生 有 个 开 关2011 年 8 月 , 随 着 健 康 状 况 的 急 转 直 下 ,乔 布 斯 意 识 到 自 己 需 要 完 成 权 力 交 接 了 。 在许 多 伟 大 的 公 司 中 , 伴 随 着 创 始 人 退 休 , 权力 斗 争 往 往 会 纷 至 沓 来 , 场 面 经 常 陷 入 混 乱 。乔 布 斯 对 妻 子 说 , 他 不 希 望 类 似 的 事 情 发 生在 苹 果 身 上 。在 深 思 熟 虑 之 后 , 乔 布 斯 决 定 在 即 将 到来 的 董 事 会 例 会 上 , 提 出 自 己 的 辞 呈 。 为 此 ,乔 布 斯 准 备 了 一 份 讲 稿 。 在 董 事 会 例 会 那 天 ,苹 果 公 司 以 瞒 天 过 海 的 方 式 , 将 重 病 中 的 乔布 斯 送 进 了 会 场 。乔 布 斯 掏 出 了 之 前 准 备 好 的 讲 稿 。 在 一片 寂 静 之 中 , 乔 布 斯 打 开 了 话 匣 子 :“ 我 总 是说 , 假 如 某 天 自 己 无 法 继 续 履 行 苹 果 CEO的 义 务 、 无 法 满 足 大 家 对 这 一 职 位 的 期 待 ,我 会 第 一 个 告 诉 你 们 。 很 遗 憾 , 这 一 天 到 了 。”艾 萨 克 森 最 后 一 次 见 到 乔 布 斯 的 时 候 ,乔 布 斯 已 经 奄 奄 一 息 , 但 眼 神 中 仍 然 散 发 着光 亮 。 这 位 曾 经 叱 咤 风 云 的 CEO 让 家 人 把床 从 楼 上 搬 到 了 楼 下 , 乔 布 斯 无 力 下 床 , 只能 勉 强 抬 起 手 指 , 告 诉 艾 萨 克 森 到 房 间 的 各个 地 方 取 来 乔 布 斯 人 生 中 各 个 阶 段 的 照 片 。有 些 照 片 , 会 让 乔 布 斯 讲 出 许 多 故 事 , 有 些照 片 , 他 只 是 嘟 囔 一 声 或 者 报 以 会 心 一 笑 。其 中 最 重 要 的 一 些 , 将 出 现 在 《 史 蒂 夫清 华 经 管 学 院45

特 别 视 点Vantage point· 乔 布 斯 传 》 中 。 被 一 同 放 在 传 记 开 篇 部分 的 , 还 有 《 时 代 》 周 刊 的 白 宫 记 者 戴 安娜 · 沃 克 (Diana Walker) 跟 随 乔 布 斯 数 十年 所 拍 摄 的 生 活 照 片 , 其 中 的 许 多 作 品 从未 公 开 发 表 过 。乔 布 斯 和 艾 萨 克 森 也 讨 论 过 人 生 的归 宿 。 乔 布 斯 相 信 有 来 生 , 在 他 看 来 , 人的 一 生 中 , 积 累 了 许 多 经 验 , 甚 至 说 , 有一 些 智 慧 , 不 会 忽 然 之 间 凭 空 消 失 , 死 后总 会 留 下 一 些 什 么 。 乔 布 斯 觉 得 , 或 许 人生 有 个 开 关 ——“ 啪 ! 人 就 没 了 。”作 为 传 记 作 者 , 艾 萨 克 森 通 常 会 保 持置 身 事 外 的 姿 态 , 力 求 得 到 客 观 的 立 场 。但 是 在 艾 萨 克 森 与 乔 布 斯 最 后 一 次 道 别时 , 他 忽 然 陷 入 了 巨 大 的 悲 伤 。 为 了 掩 饰自 己 的 情 绪 , 艾 萨 克 森 问 了 一 个 在 当 时 仍然 困 惑 不 解 的 问 题 : 为 什 么 在 过 去 的 两 年中 , 曾 经 极 度 注 重 隐 私 的 乔 布 斯 , 对 传 记的 态 度 会 变 得 如 此 迫 切 , 开 腔 说 了 这 么 多事 情 ?“ 我 想 让 我 的 孩 子 们 了 解 我 。” 乔 布 斯说 ,“ 我 不 是 经 常 陪 在 他 们 身 边 。 我 希 望他 们 知 道 我 做 了 什 么 , 以 及 我 做 这 些 事 情的 原 因 。”说 完 这 些 , 乔 布 斯 闭 上 眼 睛 , 仿 佛 耗尽 了 全 身 力 气 。 艾 萨 克 森 默 默 地 离 开 了 房间 。最 畅 销 的 成 人 非 虚 构 图 书 ?美 国 西 部 时 间 2011 年 10 月 5 日 下 午三 点 , 史 蒂 夫 · 乔 布 斯 在 家 中 病 逝 。 一 个半 小 时 后 , 苹 果 公 司 发 布 了 讣 告 。与 此 同 时 , 亚 马 逊 网 络 书 店 迎 来 了 巨大 的 访 问 流 量 ,《 史 蒂 夫 · 乔 布 斯 传 》 在 一夜 之 间 登 上 了 亚 马 逊 畅 销 排 行 榜 的 顶 峰 ,销 售 数 字 增 长 41800%。 在 乔 布 斯 病 逝 的消 息 发 布 之 前 , 这 本 书 排 名 419 位 , 状 态处 于 “ 预 售 中 ”, 发 行 日 期 是 2011 年 11 月21 日 , 定 价 17.88 美 元 。次 日 , 这 本 书 的 发 行 日 期 被 提 前 到 10月 24 日 。这 是 《 史 蒂 夫 · 乔 布 斯 传 》 的 第 二 次发 行 日 期 调 整 。 第 一 次 是 在 8 月 份 , 该书 的 出 版 商 西 蒙 - 舒 斯 特 公 司 (Simon&Schuster,Inc.) 网 站 上 宣 布 : 发 行 日 期 从2012 年 3 月 12 日 提 前 到 2011 年 11 月 21 日 ,书 名 从 《iSteve : 乔 布 斯 之 书 》(iSteve :TheBook of Jobs) 变 更 为 《 史 蒂 夫 · 乔 布 斯 传 》。在 英 文 科 技 博 客 和 Twitter 等 社 会 化媒 体 网 站 上 , 关 于 乔 布 斯 时 日 不 多 的 猜 测却 因 为 传 记 发 行 日 期 的 变 更 而 逐 渐 增 多 。在 乔 布 斯 过 世 之 后 , 这 些 传 言 得 到 了 验 证 。2011 年 4 月 份 , 中 信 出 版 社 确 定 了 此书 的 出 版 计 划 。7 月 , 美 国 方 面 给 中 信 出版 社 发 来 了 第 一 批 书 稿 。 而 完 整 的 书 稿 ,包 括 乔 布 斯 在 8 月 份 突 然 辞 去 苹 果 CEO职 位 之 后 的 补 充 章 节 , 直 到 9 月 下 旬 才 最终 确 定 , 并 发 送 给 世 界 各 地 的 签 约 出 版 社 。西 蒙 - 舒 斯 特 公 司 称 :“ 我 们 认 为 , 这一 定 会 是 今 年 最 畅 销 的 成 人 非 虚 构 类 图书 。”2010 年 , 美 国 前 总 统 小 布 什 的 自 传 《 抉择 时 刻 》 创 下 了 300 万 册 的 销 售 纪 录 。 美国 出 版 业 普 遍 认 为 , 乔 布 斯 的 传 记 将 会 刷新 这 个 数 字 。如 果 艾 萨 克 森 没 错 过 乔 布 斯 2004 年发 出 的 邀 请 , 从 那 时 就 开 始 采 访 和 写 作 ,传 记 的 质 量 可 能 会 更 上 一 层 楼 。 在 最 后 十几 章 中 ,iPhone 和 iPad 诞 生 的 经 历 可 谓 轻描 淡 写 。 作 者 没 能 深 入 接 触 这 些 乔 布 斯 人生 最 后 几 年 的 重 要 创 新 , 秘 密 的 研 发 过 程在 第 一 版 中 难 以 完 整 呈 现 。( 本 文 转 载 自 :《 南 方 周 末 》)46 高 级 管 理 培 训 中 心

中 国 企 业 家 应 该 走出 水 浒 式 江 湖姜 汝 祥中 国 古 代 的 商 业 活 动 从 规 模 与 数 量 上讲 , 一 直 走 在 世 界 的 前 列 , 然 而 为 什 么 中 国出 不 了 企 业 家 ? 中 国 古 代 的 市 场 经 济 为 什 么不 能 够 大 发 展 ? 一 部 《 水 浒 传 》 可 以 说 作 了最 好 的 解 释 。在 中 国 做 男 人 的 第 一 本 启 蒙 小 说 中 ,《 水浒 传 》 大 概 是 其 中 最 重 要 的 一 本 , 以 至 于 俗话 有 “ 少 不 看 水 浒 ” 之 说 。 最 近 我 耐 心 看 完电 视 剧 《 水 浒 》, 很 是 有 感 慨 , 有 位 社 会 学大 师 叫 韦 伯 , 写 了 一 本 书 《 新 教 伦 理 与 资 本主 义 精 神 》, 中 心 意 思 是 说 西 方 市 场 经 济 的发 展 与 清 教 有 关 , 正 是 清 教 某 种 “ 节 俭 而 禁欲 ”, 视 赚 钱 为 弘 扬 上 帝 光 芒 的 精 神 , 使 得小 打 小 闹 的 商 业 活 动 上 升 到 企 业 家 精 神 , 从而 实 现 了 西 方 国 家 发 展 的 “ 突 破 ”。中 国 古 代 的 商 业 活 动 从 规 模 与 数 量 上讲 , 一 直 走 在 世 界 的 前 列 , 然 而 为 什 么 中 国出 不 了 企 业 家 ? 中 国 古 代 的 市 场 经 济 为 什 么不 能 够 大 发 展 ? 一 部 《 水 浒 传 》 可 以 说 作 了最 好 的 解 释 , 因 为 集 市 贸 易 要 上 升 为 市 场 经济 , 关 键 在 于 组 织 的 强 大 与 制 度 对 利 益 的 保证 , 而 建 立 强 大 的 组 织 与 制 度 , 背 后 是 组 织凝 聚 人 心 的 文 化 , 以 及 制 度 对 个 人 利 益 的 尊重 。 正 是 在 这 一 点 上 ,《 水 浒 传 》 形 象 地 刻画 了 中 国 组 织 文 化 与 制 度 的 基 本 , 那 就 是 “ 兄弟 情 义 ” 与 “ 有 福 共 享 , 有 难 同 当 ” 的 江 湖文 化 。水 泊 梁 山 一 百 单 八 将 能 够 聚 在 一 起 , 官逼 民 反 固 然 是 一 个 重 要 原 因 , 但 更 重 要 的 原因 是 一 个 “ 义 ” 字 。 从 七 位 好 汉 劫 了 “ 生 辰 纲 ”上 梁 山 开 始 的 晁 盖 时 代 , 讲 究 的 是 “ 聚 义 ”,强 调 的 是 “ 兄 弟 之 义 ”, 在 这 里 ,“ 义 ” 其 实是 一 种 “ 准 血 缘 关 系 ” 的 合 作 方 式 , 这 种 合作 方 式 有 时 甚 至 超 过 血 缘 关 系 ,《 三 国 演 义 》中 的 刘 关 张 “ 三 结 义 ” 就 是 一 个 很 好 的 典 范 。所 谓 “ 聚 义 ”, 讲 的 就 是 大 家 以 兄 弟 相 称 ,组 织 中 的 “ 大 哥 ” 便 是 领 导 , 然 后 以 “ 兄 弟的 大 哥 也 是 我 大 哥 ” 的 逻 辑 , 来 依 次 实 现 组织 管 理 的 权 力 分 配 。宋 江 上 山 是 水 泊 梁 山 的 第 二 阶 段 , 他把 “ 聚 义 厅 ” 改 为 “ 忠 义 堂 ”, 把 “ 兄 弟 结 义 ”上 升 到 对 接 “ 社 会 主 流 价 值 观 ” 的 “ 忠 ”, 其实 就 已 经 让 梁 山 文 化 招 安 了 , 后 来 真 正 离 开水 泊 进 入 官 军 之 列 , 不 过 是 这 种 文 化 的 具 体实 现 而 已 。 因 为 “ 聚 义 ” 是 一 种 民 间 草 根 性的 组 织 形 态 , 是 一 种 “ 不 分 好 坏 , 只 分 情 义 ”的 组 织 合 作 方 式 , 但 “ 忠 义 ” 则 就 不 同 了 ,“ 忠 ”往 往 是 与 “ 君 ” 联 系 在 一 起 的 ,“ 义 ” 的 前 面加 上 了 “ 忠 ”, 就 表 明 了 民 间 草 根 的 兄 弟 之 义 ,要 上 升 到 官 方 “ 替 天 行 道 ” 的 “ 社 会 之 义 ”。也 正 是 从 “ 聚 义 ” 改 为 “ 忠 义 ” 开 始 ,梁 山 阵 营 其 实 已 经 分 化 成 两 个 体 系 , 一 个 是以 李 逵 、 武 松 、 鲁 智 深 、 阮 氏 兄 弟 等 为 代 表的 草 根 体 系 , 这 个 体 系 的 目 标 是 “ 兄 弟 快 活 ”,另 一 个 是 以 卢 俊 义 、 杨 志 、 呼 延 灼 、 关 胜 为代 表 的 旧 官 员 体 系 , 这 个 体 系 的 目 标 是 “ 为清 华 经 管 学 院47

特 别 视 点Vantage point国 尽 忠 , 清 史 留 名 ”。 应 当 说 , 强 调 “ 快 乐 吃 喝的 兄 弟 聚 义 ” 对 草 根 阶 层 足 够 , 但 要 想 招 纳 一些 在 社 会 上 有 足 够 名 誉 与 地 位 的 “ 体 制 内 好 汉 ”,没 有 “ 替 天 行 道 ” 的 “ 忠 ” 是 不 行 的 , 所 以 宋 江招 安 并 不 是 他 一 个 人 的 追 求 , 而 是 一 百 零 八 将 中“ 离 开 体 制 内 ” 的 那 些 失 意 者 , 要 重 回 主 流 社 会的 追 求 , 而 没 有 这 种 追 求 , 梁 山 短 时 期 之 内 要招 纳 那 么 多 人 是 不 可 能 的 。宋 江 应 当 说 是 这 两 个 阵 营 中 间 的 核 心 人 物 ,也 是 这 两 种 “ 义 ” 的 平 衡 者 。“ 仗 义 疏 财 及 时 雨 ”的 名 号 , 清 晰 地 表 明 了 中 国 社 会 组 织 凝 聚 的 文化 传 统 , 那 就 是 要 想 形 成 大 型 组 织 , 最 重 要 的是 “ 人 心 ”, 而 人 心 中 , 最 重 要 的 是 把 自 己 的 财富 分 给 其 他 需 要 帮 助 的 人 。 反 过 来 , 那 些 受 到过 帮 助 的 人 , 不 仅 未 来 要 “ 滴 水 之 恩 , 当 涌 泉相 报 ”, 而 且 要 传 播 这 些 仗 义 疏 财 的 义 举 , 从而 形 成 一 个 鼓 励 帮 助 弱 者 , 打 击 欺 压 弱 者 的 江湖 文 化 , 这 就 是 为 什 么 一 个 小 县 城 的 押 司 宋 江 ,居 然 能 够 在 江 湖 拥 有 如 此 巨 大 的 “ 品 牌 号 召 力 ”的 原 因 。 一 部 《 水 浒 》, 讲 清 了 中 国 创 建 与 发 展组 织 的 文 化 基 因 , 那 就 是 “ 情 义 文 化 ”。现 在 我 们 来 看 水 泊 梁 山 的 制 度 体 系 。 梁 山也 是 有 制 度 的 , 有 专 门 的 人 与 专 门 的 “ 军 法 ”,还 有 带 有 赌 注 性 的 “ 军 令 状 ”, 但 这 一 切 都 有 一个 前 提 , 那 就 是 制 度 服 从 于 “ 义 ” 与 “ 忠 ”。 作为 政 府 官 员 的 宋 江 放 跑 晁 盖 等 人 , 反 而 赢 得 一片 喝 彩 , 便 是 江 湖 文 化 中 “ 制 度 与 情 义 ” 孰 轻 孰重 的 最 好 说 明 , 这 种 草 根 文 化 深 深 地 渗 透 于 每个 角 落 , 甚 至 宋 江 犯 罪 发 配 , 都 没 有 人 愿 意 执 行 ,弄 得 宋 江 只 有 自 己 执 行 自 己 的 发 配 。按 产 权 经 济 学 的 研 究 , 制 度 是 减 少 经 济 活动 中 交 易 费 用 的 一 种 手 段 , 现 代 企 业 制 度 就 是适 应 更 高 级 、 更 复 杂 的 经 济 活 动 的 产 物 。 那 么中 国 商 业 活 动 中 为 什 么 建 立 不 起 来 现 代 企 业 制度 ? 这 是 因 为 我 们 找 到 了 另 一 种 减 少 交 易 费 用 的手 段 , 那 就 是 准 血 缘 的 兄 弟 结 义 体 系 。 大 家 都是 兄 弟 , 凭 心 交 易 , 论 功 行 赏 , 这 样 的 江 湖 文化 的 好 处 是 简 单 与 高 效 , 但 最 大 的 问 题 就 是 所谓 的 “ 熟 人 文 化 ” 与 “ 生 人 文 化 ”。 也 就 是 说 ,水 浒 式 的 江 湖 文 化 其 实 是 一 个 封 闭 的 圈 子 , 杨志 在 攻 击 晁 盖 等 人 杀 富 济 贫 的 时 候 就 质 疑 :“ 你们 劫 的 十 万 贯 是 如 何 分 的 ? 不 就 是 在 几 个 兄 弟之 间 分 吗 ? 分 给 天 下 穷 人 了 吗 ?”这 就 是 江 湖 文 化 的 特 色 , 对 生 人 讲 制 度 ,但 对 兄 弟 对 圈 子 中 的 熟 人 就 要 讲 情 义 了 。“ 兄 弟之 间 ” 谈 钱 , 那 不 见 外 了 吗 ? 这 是 一 方 面 , 利 益冲 突 是 客 观 存 在 的 , 万 一 真 出 现 矛 盾 的 时 候 如何 办 ? 解 决 的 方 法 是 “ 能 人 政 治 ”, 人 们 需 要 一个 懂 得 江 湖 潜 规 则 的 “ 及 时 雨 ” 来 解 决 江 湖 纷 争 ,而 老 大 解 决 问 题 的 方 式 也 非 常 简 单 , 那 就 是 “ 义字 当 头 ”, 只 不 过 这 种 “ 义 ” 是 局 限 于 兄 弟 范 围的 , 为 了 兄 弟 可 以 牺 牲 其 他 人 的 利 益 , 以 情 感与 道 德 替 代 规 则 , 独 裁 便 产 生 了 。 从 情 义 开 始 ,到 独 裁 结 束 , 一 部 《 水 浒 》 也 讲 清 了 中 国 组 织与 制 度 深 化 的 逻 辑 主 线 。在 很 多 民 营 企 业 中 , 我 常 看 到 供 奉 着 的 关公 像 , 在 一 片 现 代 化 的 设 备 包 围 中 , 红 烛 黄 香的 关 公 供 奉 台 很 是 不 协 调 , 但 这 就 是 中 国 不 少民 营 企 业 家 凝 聚 人 心 与 管 理 组 织 的 内 心 写 照 。在 相 当 多 的 企 业 家 心 中 , 最 好 的 组 织 方 式 仍 然是 “ 义 ”, 最 好 的 制 度 设 计 仍 然 是 “ 有 福 同 享 ,有 难 同 当 ”, 更 重 要 的 是 , 这 样 的 组 织 与 制 度 设计 在 企 业 创 业 期 与 成 长 期 , 取 得 了 不 同 程 度 的成 功 , 以 至 于 “ 中 国 式 管 理 ” 的 呼 声 此 起 彼 落 。但 现 代 企 业 制 度 毕 竟 是 建 立 在 另 外 一 种 逻辑 之 上 , 那 就 是 尊 重 人 格 独 立 与 个 人 利 益 , 并以 此 为 基 础 来 设 计 组 织 与 制 度 。 在 这 个 意 义 上 ,中 国 企 业 最 大 的 挑 战 并 不 是 业 绩 , 而 企 业 家 本身 , 如 果 企 业 家 不 能 够 超 越 水 浒 式 的 江 湖 义 气 ,去 学 习 与 拥 抱 现 代 商 业 文 明 , 那 未 来 的 结 局 会是 什 么 ? 市 场 经 济 从 来 就 不 仅 仅 是 一 种 赚 钱 的交 易 体 系 , 更 是 一 种 关 于 个 人 价 值 与 组 织 合 作的 文 化 体 系 , 在 这 一 点 上 , 中 国 的 市 场 经 济 建设 才 刚 刚 开 始 , 而 衡 量 这 一 建 设 的 时 间 周 期 是五 十 年 , 一 百 年 , 而 不 是 短 短 的 三 十 年 。( 本 文 转 载 自 : 价 值 中 国 网 )48 高 级 管 理 培 训 中 心

特 别 鸣 谢 锦 兰 窗 帘 为 高 管 培 训 中 心 学 生 公 寓 提 供 支 持宣 传 投 放 事 宜 请 联 系 : 邮 箱 :lijj4@sem.tsinghua.edu.cn, 电 话 :010-62788154清 华 经 管 学 院49

2012 年 课 程 预 告综 合 管 理 课 程→ 工 商 管 理 高 级 课 程 ( 脱 产 学 习 三 个 月 )→ 经 理 发 展 课 程 ( 脱 产 学 习 一 个 月 )→ 中 国 企 业 家 高 级 工 商 管 理 课 程 ( 非脱 产 学 习 , 学 制 一 年 )→ 总 裁 (CEO) 研 修 模 块 课 程 ( 模 块 制 )→ 高 级 职 业 经 理 人 管 理 课 程→ 中 小 企 业 高 级 工 商 管 理 研 究 生 课 程进 修 班专 题 类 课 程→ 领 导 力 开 发 系 列 课 程→ 金 融 财 务 课 程→ 市 场 营 销 课 程→ 特 色 专 题 课 程( 创 新 与 变 革 、 信 息 战 略 、 商 业 模 式 设计 、 危 机 沟 通 、 项 目 化 管 理 、 能 源 管理 、 医 院 管 理 等 )国 际 合 作 课 程→ 清 华 经 管 学 院 - 中 欧 国 际 工 商 学 院 -哈 佛 商 学 院高 级 经 理 人 课 程→ 清 华 经 管 学 院 - 法 国 时 尚 学 院 - 巴 黎HEC 商 学 院高 级 时 尚 与 奢 侈 品 管 理 课 程→ 清 华 经 管 学 院 - 哈 佛 商 学 院亚 洲 私 人 股 权 基 金 与 风 险 投 资 课 程→ 清 华 经 管 学 院 - 巴 黎 HEC 商 学 院中 国 女 性 创 业 管 理 课 程→ 清 华 经 管 学 院 - 耶 鲁 大 学 全 球 卫 生 领袖 学 院中 国 女 性 医 疗 管 理 课 程定 制 课 程→ 为 不 同 类 型 、 不 同 发 展 阶 段 的 企 业量 身 定 制 特 色 专 题 课 程→ 经 济 管 理 大 讲 堂课 程 咨 询 : 010-6278 1818( 北 京 )021-6295 7018( 上 海 办 公 室 )0755-2695 7933( 深 圳 办 公 室 )课 程 时 间 请 以 网 站 信 息 为 准 , 网 址 :http://edp.sem.tsinghua.edu.cn50 高 级 管 理 培 训 中 心

好 书 推 荐我 国 的 经 济 体 制 是 从 计 划 经 济 转 型 而 来 的 , 因 而 经 济 增 长 过 程 中 政 府 的 作 用 表 现 得 极 为 突 出 ,有 人 甚 至 将 这 种 状 况 视 为 中 国 模 式 的 特 点 。 政 府 对 经 济 增 长 的 作 用 是 要 肯 定 的 , 但 政 府 主 导 型 经 济 增长 方 式 是 万 万 要 不 得 的 , 这 种 增 长 方 式 虽 然 会 使 我 国 经 济 增 长 在 一 定 时 期 内 表 现 得 极 为 强 劲 , 但 是 也会 给 我 们 带 来 深 层 次 的 经 济 与 社 会 问 题 。本 书 包 括 五 个 主 要 内 容 : 一 是 从 粗 放 型 经 济 增 长 方 式 转 向 内 涵 型 经 济 增 长 方 式 , 二 是 从 出 口 导 向型 经 济 增 长 方 式 转 向 内 需 拉 动 型 经 济 增 长 方 式 , 三 是 从 投 资 推 动 型 经 济 增 长 方 式 转 向 消 费 支 撑 型 经 济增 长 方 式 , 四 是 从 成 本 优 势 型 经 济 增 长 方 式 转 向 技 术 创 新 型 经 济 增 长 方 式 , 五 是 从 政 府 主 导 型 经 济增 长 方 式 转 向 市 场 经 济 为 基 础 的 经 济 增 长 方 式 。对 于 以 上 述 五 个 内 容 为 核 心 的 经 济 增 长 方 式 转 变 , 大 量 研 究 成 果 可 以 见 之 于 《 中 国 经 济 之 变 局 》一 书 。 不 过 , 在 《 中 国 经 济 之 变 局 》 一 书 中 , 并 没 有 对 从 政 府 主 导 型 经 济 增 长 方 式 转 向 以 市 场 经 济 为基 础 的 经 济 增 长 方 式 的 问 题 作 太 多 的 探 讨 , 而 《 中 国 经 济 转 型 》 则 将 这 个 内 容 作 为 重 点 。 因 此 ,《 中 国经 济 转 型 》 可 以 说 是 《 中 国 经 济 之 变 局 》 一 书 的 续 集 。《 中 国 经 济 转 型 》作 者 :魏 杰出 版 社 : 中 国 发 展 出 版 社出 版 时 间 :2011 年 5 月 1 日ISBN :9787802346727, 780234672X定 价 : 40.00作 者 简 介 :魏 杰 , 著 名 的 经 济 学 家 。 现 任 清 华 大 学 教 授 、 博 导 、 企 业 战 略 与 政 策 系 主 任 。 魏 杰 教 授 自 1979年 开 始 研 究 经 济 学 , 先 后 着 重 研 究 宏 观 经 济 问 题 , 计 划 与 市 场 关 系 问 题 , 企 业 产 权 制 度 问 题 , 非 国 有企 业 问 题 和 公 司 治 理 结 构 问 题 等 。1993 年 在 经 济 学 界 第 一 个 提 出 中 央 银 行 与 专 业 银 行 彻 底 分 开 的 治理 金 融 秩 序 建 议 , 为 中 国 金 融 改 革 做 出 了 杰 出 的 贡 献 。魏 杰 教 授 在 经 济 学 界 与 钟 朋 荣 、 樊 纲 、 刘 伟 并 称 “ 中 国 经 济 学 四 小 龙 ”( 又 称 “ 京 城 四 少 ”)。 他的 学 术 思 想 一 直 领 先 我 国 经 济 改 革 实 践 , 被 称 为 “ 先 思 一 步 的 经 济 学 家 ”。 曾 为 众 多 知 名 企 业 的 发 展规 划 、 股 份 制 改 造 、 资 产 重 组 、 上 市 募 股 等 项 目 出 谋 划 策 , 因 此 , 又 有 着 “ 魏 指 点 ” 的 美 誉 。清 华 经 管 学 院51

清 华 论 道 EDP Forum如 何 公 平 地 分 粥 ?清 华 有 约清 华 带 给 我 的 成 长

清 华 论 道EDP Forum偶 然 的 机 会 得 到 一 篇 短 文 ,题 目 是 《 如 何 公 平 地 分 粥 》。 正 好 ,在 今 天 的 《 国 学 》 培 训 班 里 , 张国 刚 教 授 也 引 用 了 这 个 典 故 。 先把 主 要 梗 概 复 述 如 下 :一 个 由 7 人 组 成 的 探 险 团 队 ,他 们 在 出 发 前 都 经 过 了 严 格 的 培训 与 教 育 , 他 们 心 地 善 良 , 没 有 凶险 与 祸 害 之 心 , 且 每 个 人 都 有 平 等的 地 位 。 因 为 携 带 的 食 品 是 有 限的 , 为 了 保 证 在 整 个 过 程 中 的 生存 需 要 , 大 家 都 想 用 非 暴 力 的 手段 , 通 过 制 定 制 度 来 解 决 每 天 如何 公 平 均 衡 地 分 配 一 锅 粥 的 问 题 ,而 最 困 难 的 是 他 们 没 有 携 带 称 量用 具 或 带 有 刻 度 的 容 器 。大 家 试 验 了 不 同 的 方 法 , 发挥 了 自 己 的 聪 明 才 智 , 多 次 博 弈与 总 结 以 后 , 终 于 找 到 了 科 学 的方 法 。 大 体 上 说 有 如 下 几 种 :1、 专 人 负 责 法 : 就 是 专 门 找一 个 人 负 责 此 项 工 作 , 很 快 大 家 发现 , 主 持 分 粥 的 人 总 是 把 自 己 的 碗里 分 的 粥 最 多 , 换 一 个 人 以 后 会 出现 同 样 的 问 题 。结 论 : 权 力 集 中 会 导 致 腐 败 ,绝 对 的 权 力 产 生 绝 对 的 腐 败 。2、 轮 流 负 责 法 : 每 人 一 天 ,默 许 每 个 人 有 一 次 多 为 自 己 分 粥 的权 力 , 结 果 , 出 现 了 新 的 问 题 , 每个 人 只 有 一 天 吃 得 很 饱 , 其 余 6天 都 要 挨 饿 。结 论 : 大 家 认 为 这 样 做 的 结果 是 资 源 的 浪 费 , 而 且 不 能 根 据 实际 情 况 做 灵 活 掌 握 , 也 是 不 合 理的 。3、 领 导 正 确 法 : 由 队 长 , 或指 定 一 个 德 高 望 重 者 主 持 分 粥 , 开始 , 效 果 很 好 , 但 是 , 他 经 不 起诱 惑 , 有 的 人 为 了 多 喝 粥 , 开 始 溜须 拍 马 , 于 是 他 也 开 始 逐 渐 有 所倾 斜 。结 论 : 缺 少 监 督 会 让 人 堕 落 。4、 增 加 监 督 机 制 : 选 举 一 个分 粥 委 员 会 , 同 时 增 加 一 个 监 督 考核 委 员 会 , 再 增 加 一 个 奖 罚 执 行 委员 会 。 公 平 终 于 出 现 了 , 但 是 由 于新 的 议 案 不 断 出 现 , 各 委 员 会 相 互指 责 , 每 天 分 粥 的 时 间 必 须 在 无 休止 地 争 吵 以 后 才 能 完 成 , 大 家 只能 吃 凉 粥 了 。结 论 : 体 制 未 必 能 解 决 全 部问 题 。到 底 有 没 有 一 个 简 单 可 行 ,公 平 合 理 , 精 妙 高 效 的 方 法 呢 ?根 据 目 标 管 理 法 则 ,“ 公 平 分粥 ” 的 目 标 可 以 这 样 完 成 : 每 个人 轮 流 分 粥 但 负 责 分 粥 的 人 必 须最 后 一 个 领 粥 。 这 样 做 的 结 果 令人 惊 奇 : 在 这 个 制 度 下 ,7 只 碗 里的 粥 每 次 都 是 一 样 多 , 如 同 用 科学 仪 器 称 量 过 一 样 。 尽 管 最 后 的结 果 是 科 学 合 理 的 , 但 是 却 经 过了 痛 苦 的 实 践 过 程 。如 果 把 我 们 的 核 心 文 化 理 念 :博 学 精 修 、 诚 信 宽 厚 , 刚 柔 相 济 、方 圆 有 度 , 引 用 到 “ 公 平 分 粥 ” 问 题 ,可 以 取 得 更 好 的 效 果 。 我 们 开 始的 时 候 就 把 各 种 可 能 性 都 考 虑 好 ,这 里 需 要 博 学 与 精 修 , 偶 尔 的 分配 不 公 也 可 以 用 诚 信 宽 厚 来 理 解和 容 忍 , 制 度 与 创 新 相 结 合 可 以让 我 们 的 管 理 方 法 科 学 合 理 、 刚柔 相 济 , 而 圆 满 地 完 成 “ 公 平 分 粥 ”这 项 工 作 更 需 要 方 圆 有 度 的 非 暴力 手 段 。清 华 经 管 学 院53

清 华 论 道EDP Forum清 华 有 约裴 维 平 工 商 班 68 期训 练 的 目 的 并 不 是 谁 战 胜 谁 , 而 是 最大 限 度 发 挥 团 队 中 每 一 个 队 员 的 能 力 ,培 养 团 队 的 心 理 素 质 和 协 同 氛 围 , 逐步 将 团 队 的 能 力 推 向 最 高 境 界 这 一 “ 愿景 ”。2011 年 在 您 百 年 荣 耀 的 时 刻 , 清 华 大 学 , 我 们 有幸 荣 登 您 这 神 圣 的 殿 堂 。 在 果 实 丰 硕 的 金 秋 季 节 , 我们 踏 着 收 获 的 金 叶 相 聚 在 经 管 学 院 68 期 工 商 班 。 在哪 里 ? 在 哪 里 见 过 你 , 您 的 笑 容 那 么 熟 悉 , 相 约 百 年 ,历 经 千 山 万 水 , 今 朝 95 名 同 学 相 拥 。 重 庆 、 新 疆 、 山东 、 山 西 、 内 蒙 、 东 北 、 斯 里 兰 卡 …… 虽 地 域 相 隔 万里 , 语 言 千 差 万 别 , 同 窗 之 情 无 需 解 释 , 彼 此 心 领 神 会 ,一 切 尽 在 不 言 中 。金 秋 时 节 , 空 气 中 涌 动 着 运 动 的 因 子 。“ 拓 展 训 练 ”挑 战 自 我 , 熔 炼 团 队 。 工 商 班 95 名 队 员 , 真 实 展 现 自我 , 为 团 队 荣 誉 而 尽 己 之 力 。“ 集 体 木 鞋 ” 练 协 作 , 决定 成 败 的 关 键 是 全 体 成 员 , 如 何 构 成 一 个 系 统 , 大 家要 做 的 是 使 这 个 系 统 像 一 个 人 似 的 行 动 , 这 就 非 常 考验 人 的 心 理 模 式 , 让 大 家 学 会 全 局 思 维 , 换 位 思 考 和包 容 谅 解 。“ 过 沼 泽 ” 磨 心 智 , 要 完 成 这 个 项 目 , 必 须有 好 的 心 理 素 质 , 忙 而 不 乱 , 协 调 一 致 , 这 既 是 体 能较 量 , 更 是 心 智 的 磨 练 。 在 同 一 过 河 的 人 员 中 , 表 面上 看 是 最 先 和 最 后 过 河 的 人 作 用 最 大 , 而 中 间 过 河 的人 只 是 被 保 护 的 对 象 。 但 事 实 上 , 正 是 这 个 被 保 护 的对 象 在 能 否 成 功 过 河 中 , 发 挥 着 决 定 性 的 作 用 , 当 这个 人 站 到 桥 桩 上 以 后 , 必 须 站 稳 脚 跟 , 然 后 抓 住 其 他 人 ,完 成 桥 板 的 递 送 和 放 置 。 同 学 们 深 深 感 到 :“ 主 要 矛 盾和 次 要 矛 盾 是 随 时 转 化 的 , 这 正 是 系 统 思 想 的 重 要 表征 之 一 。”“ 空 中 抓 杠 ” 练 超 越 , 自 我 超 越 过 程 中 会 有许 多 障 碍 , 有 客 观 外 在 的 , 我 们 不 容 易 改 变 , 但 也 有很 多 是 主 观 内 在 的 , 是 我 们 不 借 他 人 之 手 就 能 改 变 的 ,不 过 这 种 改 变 需 要 内 心 足 够 的 动 力 来 克 服 并 超 越 外 在的 一 切 障 碍 。“ 愿 景 一 致 ” 得 胜 利 , 工 商 班 六 支 队 伍 经过 激 烈 角 逐 , 有 泪 水 、 有 恐 惧 、 有 惊 喜 。 我 们 战 胜 并超 越 了 自 我 , 特 别 是 李 艺 、 郭 群 健 等 11 名 女 同 学 为 团54 高 级 管 理 培 训 中 心

队 争 光 添 彩 。 通 过 拓 展 训 练 大 家 一 致 认 为 ,训 练 的 目 的 并 不 是 谁 战 胜 谁 , 而 是 最 大 限度 发 挥 团 队 中 每 一 个 队 员 的 能 力 , 培 养 团队 的 心 理 素 质 和 协 同 氛 围 , 逐 步 将 团 队 的能 力 推 向 最 高 境 界 这 一 “ 愿 景 ”。百 战 归 来 再 读 书 。68 期 工 商 班 同 学 来自 央 企 、 外 企 、 股 份 制 、 民 营 企 业 , 隶 属不 同 体 制 , 不 同 行 业 , 带 着 许 多 困 惑 : 政府 与 市 场 的 关 系 , 供 给 与 需 求 的 关 系 、 社会 与 体 制 的 关 系 、 科 技 型 企 业 商 业 模 式的 构 建 、 世 界 与 中 国 的 关 系 、 企 业 核 心 竞争 力 等 等 问 题 来 到 中 国 经 济 界 的 “ 黄 埔 军校 ”—— 清 华 大 学 寻 求 答 案 。“ 勤 奋 、 严 谨 、求 实 、 创 新 ”, 清 华 大 学 的 优 良 学 风 使 我们 收 获 知 识 。 经 管 学 院 “ 鸭 子 专 业 ” 模 式使 我 们 百 炼 成 钢 。“ 鸭 子 专 业 ” 意 思 是 说 ,鸭 子 会 跑 , 但 跑 得 不 如 羚 羊 快 ; 鸭 子 会 飞 ,但 不 能 像 鸟 飞 得 那 么 高 ; 鸭 子 还 会 游 泳 ,但 游 得 没 有 海 豚 快 。 但 鸭 子 有 鸭 子 的 长 处 ,“ 海 陆 空 ” 无 所 不 能 。 一 个 成 功 的 企 业 管理 者 不 仅 要 熟 稔 专 业 领 域 , 还 要 有 人 际 交往 能 力 , 市 场 嗅 觉 、 眼 光 、 魄 力 甚 至 人 格魅 力 等 诸 多 软 性 条 件 , 才 能 在 商 海 中 大 施拳 脚 , 翻 腾 出 一 片 紫 色 的 海 浪 。俗 话 说 , 上 山 容 易 下 山 难 , 可 是 进 清华 难 , 出 清 华 也 不 易 。 就 像 企 业 狠 抓 质 检一 样 , 课 程 的 最 后 一 道 程 序 是 结 业 论 文 ,在 “ 复 制 + 粘 贴 ” 成 风 的 今 天 , 工 商 班 对结 业 论 文 质 量 严 格 要 求 , 高 老 师 布 置 : 真刀 真 枪 地 做 。 同 学 们 结 合 高 盛 、 摩 根 斯 坦利 、 麦 肯 锡 、 三 桶 油 、 科 技 型 企 业 创 新 发 展 、中 小 企 业 融 资 、 兖 矿 集 团 国 际 化 等 典 型 案例 , 运 用 战 略 管 理 、 公 司 治 理 、 财 务 报 表分 析 、 人 力 资 源 绩 效 管 理 、 股 权 激 励 、 资本 运 营 、 商 业 模 式 构 建 、 营 销 策 划 等 所 学理 论 , 圆 满 完 成 了 结 业 论 文 , 为 解 决 制 约企 业 的 各 种 困 惑 , 理 清 了 思 路 , 明 确 了 目 标 ,确 定 了 渠 道 。自 强 不 息 , 厚 德 载 物 。 唯 有 艰 苦 的学 习 , 才 是 清 华 成 为 今 日 之 清 华 的 根 本 原因 。 我 们 与 清 华 有 约 “ 清 华 育 我 , 我 爱 清华 ”。一 个 成 功 的 企 业 管 理 者 不 仅 要 熟 稔专 业 领 域 , 还 要 有 人 际 交 往 能 力 , 市场 嗅 觉 、 眼 光 、 魄 力 甚 至 人 格 魅 力 等诸 多 软 性 条 件 , 才 能 在 商 海 中 大 施 拳脚 , 翻 腾 出 一 片 紫 色 的 海 浪 。清 华 经 管 学 院55

清 华 论 道EDP Forum清 华 带 给 我 的 成 长马 建 军 经 理 发 展 课 程 15 期带 着 组 织 的 信 任 和 期 待 , 怀 着 对 清 华 的 崇 敬 与 仰 慕 , 我于 2011 年 5 月 以 平 朔 公 司 第 四 批 中 层 管 理 人 员 培 训 班 学 员 的身 份 走 进 清 华 , 进 行 了 为 期 一 个 月 的 脱 产 学 习 。 在 世 人 瞩 目的 清 华 大 学 校 园 里 汲 取 知 识 , 接 受 百 年 厚 重 文 化 的 洗 礼 , 每一 天 都 有 着 新 的 感 悟 。直 到 触 摸 着 “ 自 强 不 息 、 厚 德 载 物 ”的 累 世 铭 刻 , 才 醒 悟 到 昔 日 清 华 在 梦里 , 今 日 梦 在 清 华 里 。触 摸 清 华清 华 , 一 个 在 心 中 根 深 蒂 固 的 名 字 , 曾 经 对 她 有 过 多 少 的 向 往 与 祈 盼 。到 清 华 学 习 , 多 年 的 心 愿 实 现 得 竟 这 样 突 然 , 恍 若 梦 境 。 直 到 触 摸 着 “ 自强 不 息 、 厚 德 载 物 ” 的 累 世 铭 刻 , 才 醒 悟 到 昔 日 清 华 在 梦 里 , 今 日 梦 在 清华 里 。漫 步 于 水 木 清 华 的 楼 亭 台 榭 , 驻 足 于 百 年 的 清 华 学 堂 , 这 所 世 界 名 校以 宽 广 深 厚 的 文 化 底 蕴 、 独 具 匠 心 的 建 筑 风 格 和 积 淀 传 承 的 清 华 精 神 , 深深 叩 动 着 我 的 心 弦 。 清 华 真 的 很 大 , 大 得 很 难 让 你 形 容 , 置 身 于 清 华 , 你会 感 觉 到 她 仿 佛 不 是 一 所 大 学 , 而 是 一 个 美 丽 、 古 老 , 而 又 生 机 勃 勃 的 大公 园 , 渗 透 着 一 种 让 人 陶 醉 的 、 欣 欣 向 荣 的 气 氛 , 拥 有 百 年 历 史 的 清 华 ,像 个 年 老 的 智 者 , 她 既 有 圣 贤 的 睿 智 , 又 有 青 年 男 女 的 活 力 , 在 这 里 , 能探 索 的 , 实 在 很 多 …… 尤 其 是 清 华 园 里 的 那 一 片 天 地 , 她 曾 经 孕 育 过 多 少的 清 华 才 子 ? 又 有 多 少 的 清 华 才 子 以 笔 杵 成 就 了 她 ?令 人 欣 羡 的 不 仅 仅 是 清 华 独 有 的 景 致 , 还 有 那 种 美 妙 的 和 谐 之 美 。 在一 个 月 的 学 习 时 间 里 , 领 略 最 多 的 是 骑 着 自 行 车 赶 向 课 堂 的 学 生 , 匆 忙 的身 影 洋 溢 着 青 春 的 朝 气 , 众 多 的 实 验 室 里 灯 火 通 明 , 处 处 体 现 着 “ 严 谨 、勤 奋 、 求 实 、 创 新 ” 的 清 华 学 风 。 清 华 人 对 待 治 学 是 严 谨 的 , 而 对 待 每 个求 知 者 却 是 宽 容 的 、 大 度 的 。 清 华 是 一 所 开 放 式 大 学 , 每 天 来 这 里 参 观 的人 员 很 多 , 在 这 里 , 无 论 在 老 校 区 , 还 是 在 新 校 舍 , 无 论 在 教 学 区 , 还 是生 活 区 , 只 要 你 寻 求 帮 助 , 总 会 有 人 伸 出 温 暖 之 手 。 清 华 园 里 这 样 一 种 文明 气 息 、 一 种 人 文 关 怀 , 会 让 你 时 时 感 到 温 暖 , 受 到 教 益 与 启 迪 。56 高 级 管 理 培 训 中 心

快 乐 学 习来 清 华 学 习 , 圆 自 己 的 清 华 梦 固 然 兴奋 。 而 同 时 , 我 也 暗 自 把 此 次 学 习 当 成 了一 次 小 憩 , 为 自 己 能 够 暂 时 放 下 繁 杂 的 工作 , 稍 稍 放 松 心 情 在 心 里 偷 乐 着 。 可 当 我在 清 华 上 完 第 一 堂 课 时 , 便 彻 底 摒 弃 了 这一 想 法 。 因 为 端 坐 在 清 华 的 课 堂 上 聆 听 专家 教 诲 , 感 悟 人 师 风 采 绝 对 是 一 种 享 受 ,唯 恐 时 间 在 眨 眼 间 匆 匆 流 逝 。 于 是 暗 下 决心 , 争 取 做 到 “ 两 个 不 轻 易 ”: 不 轻 易 走 出清 华 校 园 , 尽 可 能 多 地 去 感 受 清 华 文 化 ;不 轻 易 落 下 一 个 讲 座 , 全 身 心 地 去 汲 取 知识 养 分 。学 习 期 间 , 每 天 课 程 都 安 排 得 很 满 ,白 天 全 天 的 课 , 有 时 晚 上 还 安 排 交 流 讨 论 ,虽 然 有 点 辛 苦 , 但 我 并 不 觉 得 疲 劳 , 反 而尽 情 地 享 受 着 学 习 的 乐 趣 , 舍 不 得 落 下 一节 课 , 甚 至 舍 不 得 少 听 一 分 钟 。 教 授 们 个个 学 贯 中 西 、 博 古 通 今 , 知 识 渊 博 、 理 论精 深 , 每 个 人 对 自 己 从 事 的 研 究 都 有 独 到的 分 析 和 精 辟 的 见 解 , 他 们 精 彩 的 讲 解 不时 闪 烁 出 智 慧 的 火 花 , 使 我 的 思 想 观 念 不断 地 受 到 新 的 冲 击 , 时 时 让 我 有 茅 塞 顿 开的 感 觉 , 享 受 豁 然 开 朗 的 喜 悦 。 课 堂 上 师生 间 的 互 动 频 繁 , 既 有 现 场 提 问 、 问 卷 调查 , 也 有 情 景 模 拟 、 探 讨 交 流 , 常 常 笑 声爽 朗 四 周 、 掌 声 不 绝 于 耳 。 原 来 课 是 可 以这 样 讲 的 ! 来 清 华 之 前 , 我 真 没 想 到 学 习竟 可 以 如 此 享 受 , 如 此 快 乐 !屈 指 算 来 , 我 参 加 工 作 已 经 十 多 年 了 ,很 多 时 候 在 认 知 事 物 、 看 待 世 界 和 处 理 问题 方 面 已 形 成 固 有 的 模 式 , 但 自 己 还 浑 然不 觉 。 通 过 此 次 学 习 , 我 真 正 从 多 方 面 多角 度 体 会 到 了 什 么 是 学 识 高 深 , 什 么 是 创新 思 维 。清 华 经 管 学 院57

清 华 论 道EDP Forum传 承 实 践在 清 华 学 习 的 每 一 天 , 我 无 时 不 刻感 受 着 水 木 清 华 的 魅 力 所 在 :“ 清 芬 挺 秀 、华 夏 增 辉 ” 的 清 华 风 采 ,“ 自 强 不 息 、 厚德 载 物 ” 的 百 年 校 训 ,“ 严 谨 、 勤 奋 、 求 实 、创 新 ” 的 学 风 , 特 别 是 “ 行 胜 于 言 ” 的 清华 校 风 。 我 想 正 是 这 种 不 竭 追 求 卓 越 、 争创 一 流 的 精 神 激 励 着 一 代 又 一 代 “ 清 华 人 ”成 为 国 家 栋 梁 , 社 会 英 才 。 这 一 切 都 深 深感 染 着 我 , 使 我 不 得 不 对 今 后 的 人 生 道 路和 事 业 进 行 理 性 的 认 识 和 思 考 。走 近 清 华 就 是 要 跟 上 清 华 的 步 伐 ,融 入 清 华 就 要 践 行 清 华 的 校 风 。“ 行 胜 于言 ” 不 仅 是 理 念 , 更 是 实 践 , 它 指 引 着我 不 仅 要 大 胆 地 去 实 践 、 更 要 团 结 地 去实 践 、 创 新 地 去 实 践 。 到 现 在 还 记 忆 犹新 、 并 且 在 心 灵 上 给 予 自 己 高 度 震 撼 的是 拓 展 训 练 中 的 几 个 拓 展 项 目 。 一 个 叫做 “ 高 空 倒 下 ”, 当 自 己 被 捆 双 手 , 站 在两 米 多 的 高 台 上 , 背 着 倒 向 队 员 们 用 双 臂搭 成 的 防 护 时 。 这 一 倒 , 基 于 的 是 一 种信 任 。 一 个 叫 做 “ 过 断 桥 ”, 当 自 己 一 点一 点 顺 着 八 米 高 的 铁 杆 爬 上 去 , 站 在 晃晃 悠 悠 的 木 板 上 , 一 步 跨 越 一 米 多 长 的断 桥 时 , 尽 管 背 着 安 全 带 , 但 也 会 惊 出一 身 冷 汗 。 这 一 跳 , 基 于 的 是 一 种 勇 气 。一 个 叫 做 “ 过 电 网 ”, 一 张 由 十 七 八 个 大小 不 同 、 高 底 不 同 的 “ 洞 ” 组 成 的 绳 网 ,十 四 名 队 员 要 全 部 从 绳 网 的 一 面 到 另 一 面 ,规 则 是 不 得 触 网 , 触 了 即 封 闭 ; 一 个 “ 洞 ”只 能 用 一 次 , 用 完 即 封 闭 。 当 队 员 们 连 抬带 举 , 齐 心 协 力 、 想 方 设 法 把 一 个 又 一 个队 员 送 过 去 后 , 起 初 谁 都 认 为 是 “ 不 可 能的 事 ”, 最 终 变 成 了 现 实 。 这 一 过 , 基 于的 是 一 种 合 作 。 一 个 叫 做 “ 蒙 眼 摆 图 ”,十 四 名 队 员 被 领 到 一 个 地 方 , 蒙 上 眼 睛 ,然 后 将 交 给 队 员 手 中 的 绳 子 摆 成 一 个 四 边站 人 均 等 的 正 方 形 。 队 员 们 怎 么 站 着 , 不知 道 ; 绳 子 有 几 根 , 不 知 道 。 一 项 原 本 非常 简 单 的 事 情 , 在 环 境 和 条 件 变 化 了 以 后 ,就 成 了 一 个 非 常 难 的 问 题 。 从 叽 叽 喳 喳 的争 吵 , 到 集 思 广 益 的 探 讨 , 再 到 黑 暗 中 的摸 索 , 最 终 , 一 个 非 常 标 准 的 正 方 形 摆 成了 。 这 一 摆 , 基 于 的 是 一 种 创 新 。 两 天 的拓 展 训 练 很 快 结 束 了 , 我 也 深 刻 理 解 了 清华 为 什 么 要 在 宝 贵 的 一 个 月 学 习 中 安 排 这样 的 训 练 , 其 实 就 是 “ 行 胜 于 言 ” 的 弘 扬 。这 几 个 项 目 就 如 同 一 些 高 难 度 的 工 作 , 平常 我 们 都 不 会 去 做 、 不 愿 去 做 , 甚 至 不 敢去 做 , 其 实 你 只 要 努 力 做 了 , 也 就 可 能 成 了 。“ 行 胜 于 言 ” 告 诉 我 , 坚 持 多 做 少 说 , 做了 再 说 , 只 干 不 说 , 在 实 践 中 摸 索 , 在 实践 中 提 炼 , 在 实 践 中 创 新 , 只 有 这 样 , 才能 创 造 出 一 流 的 工 作 业 绩 , 才 能 在 平 朔 转型 跨 越 发 展 中 发 挥 出 更 大 的 作 用 。步 履 匆 匆 中 走 进 清 华 , 至 此 , 人 生 路上 增 添 了 一 份 多 姿 与 绚 烂 。 回 到 岗 位 , 我会 以 在 清 华 的 学 习 为 新 起 点 , 勤 学 加 修 为 ,自 信 加 知 性 , 踏 实 做 人 , 扎 实 做 事 , 不 负组 织 的 培 养 和 领 导 的 厚 望 。58 高 级 管 理 培 训 中 心

水 木 听 涛 EDP Stories百 战 归 来 再 读 书 又 逢 战 场 更 辉 煌清 华 随 笔清 华 情一 棵 杏 树 的 丰 盛清 华 的 黄 叶我 眼 中 的 清 华 大 学 经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心十 年 十 问

水 木 听 涛EDP Stories百 战 归 来 再 读 书又 逢 战 场 更 辉 煌马 小 瑾 工 商 班 68 期我 相 信 我 们 每 个 同 学 离 开 清 华 以 后 都比 来 清 华 以 前 过 得 更 好 , 更 有 自 信 心 ,更 有 勇 气 , 更 具 挑 战 性 和 竞 争 性 ,自 从 决 定 到 清 华 来 学 习 , 我 们 每 个 人 都 抱 着 美 好的 愿 望 , 好 奇 的 心 理 来 到 了 这 里 , 来 到 了 清 华 经 管 学院 , 来 到 了 这 终 身 难 忘 的 401 教 室 。还 记 得 8 月 23 日 早 上 的 开 学 典 礼 “ 百 战 归 来 再 读书 ”, 拉 开 了 我 们 学 习 的 大 幕 , 我 们 为 什 么 来 到 这 里 ?因 为 我 们 已 身 经 百 战 , 在 这 场 没 有 硝 烟 的 战 火 中 , 我们 已 经 伤 痕 累 累 、 疲 惫 不 堪 。 我 们 将 面 对 中 国 企 业 的转 型 , 我 们 更 需 要 面 对 企 业 的 生 存 和 发 展 , 我 们 疾 驰在 高 速 公 路 上 , 我 们 将 要 转 弯 , 必 须 踩 一 下 刹 车 , 看清 该 怎 样 继 续 行 驶 。 我 们 相 聚 在 401 教 室 , 从 陌 生 到相 识 、 从 相 识 到 相 知 、 到 无 话 不 说 、 到 难 舍 难 分 。还 记 得 生 存 岛 吗 ? 那 是 我 们 的 开 始 , 在 那 里 留 下了 我 们 的 身 影 。 努 力 、 信 任 和 团 队 协 作 、 团 队 精 神 。背 摔 、 空 中 过 桥 、 过 沼 泽 、 集 体 木 鞋 、 过 电 网 , 还 有那 令 人 难 忘 的 篝 火 晚 会 , 这 好 像 是 昨 天 刚 刚 发 生 过 的故 事 。还 记 得 第 一 节 课 陈 章 武 教 授 的 《 管 理 经 济 学 》,他 生 动 、 易 懂 、 风 趣 的 讲 课 , 让 我 们 历 历 在 目 。 需 求 、竞 争 、 垄 断 、 边 际 、 博 弈 深 深 地 印 在 我 们 的 脑 海 里 。谢 文 蕙 教 授 精 辟 的 演 讲 《 清 华 大 学 文 化 教 育 》, 让 我们 了 解 了 清 华 , 了 解 了 “ 自 强 不 息 、 厚 德 载 物 ” 的 校 训 ,“ 行 胜 于 言 ” 的 校 风 ,“ 严 谨 、 勤 奋 、 求 实 、 创 新 ” 的学 风 。 以 及 “ 又 红 又 专 ” 的 育 人 理 念 。 她 孜 孜 不 倦 的讲 授 , 八 十 多 高 龄 的 老 教 授 能 站 两 个 半 小 时 还 依 然 那样 精 神 饱 满 , 给 我 们 留 下 深 深 的 印 象 , 让 我 们 每 个 人感 到 振 奋 。 谁 还 敢 说 :“ 我 们 老 了 ”。程 佳 惠 老 师 的 《 数 据 、 模 型 与 决 策 》, 让 我 们 知道 怎 样 去 正 确 地 做 事 、 做 人 ; 钱 小 军 老 师 《 沟 通 就 是60 高 级 管 理 培 训 中 心

领 导 力 》 让 我 们 知 道 了 沟 通 的 重 要 性 ,以 及 怎 样 去 沟 通 ; 朱 岩 老 师 的 《 电 子 商务 》 让 我 们 开 阔 了 眼 界 , 知 道 如 何 应对 商 业 危 机 ; 吴 维 库 大 师 的 《 阳 光 心 态 》让 我 们 永 远 保 持 一 个 阳 光 心 态 去 对 待生 活 和 工 作 中 的 人 和 事 ; 张 国 刚 博 士的 《 国 学 智 慧 与 领 导 韬 略 》 让 我 们 懂 得“ 仁 、 义 、 道 德 ” 在 日 常 生 活 中 的 应 用 ,让 我 们 知 道 什 么 是 君 子 、 什 么 是 小 人 ;范 红 教 授 精 彩 的 演 讲 让 我 们 懂 得 如 何应 对 危 机 、 如 何 应 对 媒 体 , 生 动 的 案例 让 我 们 忘 记 了 下 课 , 忘 记 了 吃 饭 ; 营销 大 师 李 飞 的 《 十 指 营 销 理 念 》 让 我们 懂 得 定 位 , 学 会 了 “ 综 合 定 位 钻 石 模型 ” 在 现 代 营 销 中 的 应 用 ; 谢 伟 博 士 的《 领 导 与 创 新 》 课 程 以 领 导 力 开 发 为 核心 , 通 过 “ 固 权 、 用 权 、 扩 权 、 移 权 ”四 方 面 的 详 细 讲 解 , 让 我 们 充 分 系 统地 学 习 权 力 的 应 用 , 让 我 们 知 道 了 什 么是 指 挥 型 人 才 、 智 慧 型 人 才 、 工 兵 型人 才 、 团 队 型 人 才 等 等 。 还 有 高 老 师 和“ 激 动 哥 ” 为 我 们 争 取 并 安 排 的 李 荣 融主 任 来 给 我 们 讲 课 , 这 使 我 欣 喜 若 狂 、万 分 感 激 , 我 们 期 待 着 他 的 到 来 , 期待 着 这 一 天 的 到 来 。 我 们 也 感 谢 高 老师 和 “ 激 动 哥 ” 为 我 们 付 出 的 一 切 。在 课 堂 上 每 位 同 学 孜 孜 不 倦 、 聚精 会 神 地 听 教 授 、 大 师 们 的 讲 解 , 如何 与 自 己 的 企 业 相 联 , 如 何 用 老 师 讲解 的 模 型 工 具 、 思 维 去 解 决 自 己 在 工作 中 遇 到 的 实 际 问 题 。 课 堂 外 一 次 又一 次 的 沟 通 学 习 、 探 讨 、 应 用 , 甚 至还 有 争 议 争 论 , 这 些 都 历 历 在 目 。 建 一大 哥 对 我 讲 “ 什 么 叫 坚 持 ? 坚 持 并 不 是一 天 一 天 地 去 上 班 , 而 是 要 带 领 团 队带 领 员 工 去 战 胜 一 个 又 一 个 困 难 , 从困 境 中 走 出 , 应 对 一 切 不 可 预 见 的 困难 , 要 让 员 工 永 远 感 到 危 机 感 和 幸 福感 , 这 才 叫 坚 持 。” 一 夫 大 哥 说 :“ 学 习就 像 喝 水 一 样 , 不 要 等 到 渴 了 再 喝 水 。学 习 就 和 喝 水 一 样 是 人 的 一 个 基 本 需求 。” 这 简 单 而 富 有 哲 理 的 语 言 真 是经 典 之 作 , 让 我 终 生 难 忘 。 课 堂 内 外浓 浓 的 学 习 气 氛 感 染 着 我 们 每 一 个 人 。三 个 月 的 学 习 我 们 都 学 会 了 吗 ? 弄 懂 了吗 ? 答 案 肯 定 是 没 有 , 那 就 要 求 我 们 回清 华 经 管 学 院61

水 木 听 涛EDP Stories去 以 后 继 续 不 断 地 去 学 习 。 把 学 习 应用 到 工 作 中 去 ,“ 从 工 作 中 来 到 工 作 中去 ”。“ 学 而 时 习 之 , 不 亦 说 乎 ”、“ 学 而不 思 则 罔 、 思 而 不 学 则 殆 ”, 这 是 说 在学 习 的 时 候 保 持 着 温 习 的 习 惯 , 不 是一 件 很 高 兴 的 事 吗 ? 学 习 了 而 不 深 入思 考 , 就 会 迷 惑 , 但 只 空 想 而 不 去 学 习 ,那 就 危 险 了 。 这 就 要 求 我 们 每 个 同 学 在今 后 的 工 作 中 保 持 一 个 良 好 的 学 习 习惯 , 注 意 学 习 的 方 法 , 提 高 学 习 的 效 率 。不 要 认 为 三 个 月 学 完 了 就 万 事 大 吉 , 真正 要 把 学 习 变 成 喝 水 一 样 的 需 求 , 才能 让 我 从 胜 利 走 向 胜 利 , 从 辉 煌 走 向辉 煌 。还 有 十 天 , 我 们 的 学 习 就 要 结 束 ,黑 板 上 那 让 人 揪 心 的 倒 计 时 数 字 越 来越 小 , 而 我 们 越 来 越 珍 惜 , 每 个 人 都在 心 中 默 默 地 数 着 这 个 不 该 数 的 数 字 ,希 望 过 得 慢 一 点 慢 一 点 。 但 现 实 总 是残 酷 的 , 留 级 是 不 可 能 的 , 只 有 珍 惜才 是 永 恒 的 。 我 相 信 我 们 每 个 同 学 离开 清 华 以 后 都 比 来 清 华 以 前 过 得 更 好 ,更 有 自 信 心 , 更 有 勇 气 , 更 具 挑 战 性和 竞 争 性 , 因 为 通 过 三 个 月 的 学 习 ,我 们 提 高 了 理 论 水 平 , 扩 展 了 见 识 , 树立 了 目 标 , 更 重 要 是 我 们 结 识 了 很 多 同学 、 老 师 和 朋 友 。 分 别 即 将 到 来 , 不要 为 分 开 感 到 不 舍 , 不 要 为 分 开 感 到悲 伤 , 因 为 我 们 还 要 相 逢 、 相 聚 。 因为 我 们 每 个 人 都 会 珍 惜 在 这 里 度 过 的95 天 。 让 我 们 永 远 记 住 这 影 响 我 们 一生 的 95 天 , 是 她 给 了 我 们 知 识 , 是 她让 我 们 成 了 同 学 朋 友 , 是 她 又 一 次 让 我们 懂 得 了 珍 惜 。 让 我 们 永 远 记 住 清 华经 管 学 院 ——68 期 工 商 班 、 篮 球 比 赛68 分 、401 教 室 , 还 有 我 的 小 老 乡 ——小 高 老 师 , 和 为 我 付 出 辛 苦 的 所 有 老 师 ,以 及 我 们 每 一 个 同 学 。62 高 级 管 理 培 训 中 心

学 习 和 创 新 , 是 做 好 事 情 的 基 础 。清 华 随 笔—— 献 给 工 商 班 68 期孙 晓 刚 工 商 班 68 期深 秋 初 冬 之 交 的 北 京 , 有 着 绚 丽 、 浓 烈 的 色 彩 。清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 舜 德 楼 401 教 室 , 不 知 从 哪 一 天 起 , 出 现 了一 个 倒 计 时 牌 , 因 为 它 的 出 现 , 在 工 商 班 68 期 的 学 员 中 引 起 了 不 小 的 躁 动 。三 个 月 的 学 习 生 活 如 白 驹 过 隙 , 转 瞬 进 入 尾 声 。 看 得 出 , 上 课 的 学 员 们 多了 一 份 专 注 , 少 了 一 份 随 性 , 多 了 一 些 讨 论 , 少 了 一 些 沉 闷 ; 下 课 的 休 息 时 间 ,彼 此 多 了 一 份 关 心 和 帮 助 , 少 了 一 份 玩 笑 和 喧 闹 。 大 伙 三 三 两 两 , 轻 声 议论 着 些 什 么 。 听 过 去 , 似 乎 有 关 今 后 的 联 系 和 交 流 。 在 这 个 时 刻 , 大 家 ,每 一 个 同 学 , 都 真 切 地 希 望 “ 时 间 , 你 慢 些 走 ”。回 首 望 去 , 由 生 存 岛 拓 展 而 开 始 的 学 习 生 活 如 上 山 的 台 阶 , 逐 级 展现 在 眼 前 。 如 果 说 , 拓 展 时 形 成 的 集 体 多 少 还 带 着 几 分 生 疏 , 夹 杂 着 几分 拘 谨 的 话 , 那 么 , 两 个 多 月 以 来 的 朝 夕 相 处 、 同 窗 共 读 早 已 让 大 家 消 除了 隔 阂 , 相 识 、 相 知 , 建 立 了 深 深 的 友 谊 。95 天 的 学 习 , 让 我 们 将 95 个人 的 睿 智 、 热 情 和 友 善 牢 牢 印 记 。有 人 说 , 来 这 里 是 为 了 圆 梦 。 清 华 —— 你 是 多 少 大 师 巨 匠 汇 聚 之 学堂 , 又 是 多 少 青 年 学 子 魂 牵 梦 绕 之 宝 地 。 有 幸 在 这 里 聆 听 专 家 教 授 们 的谆 谆 教 诲 , 有 幸 耳 濡 目 染 亲 身 感 受 “ 自 强 不 息 厚 德 载 物 ” 的 清 华 校 训 和 “ 行清 华 经 管 学 院63

水 木 听 涛EDP Stories胜 于 言 ” 的 校 风 , 有 幸 以 近 百 日 之 长 , 徜 徉在 “ 水 木 清 华 ” 宽 广 的 校 园 和 静 静 的 荷 塘 边 。这 是 一 个 骄 傲 而 自 豪 的 梦 !有 人 说 , 来 清 华 是 为 了 求 知 。 清 华 大 学经 济 管 理 学 院 , 中 国 最 顶 尖 的 学 府 和 课 堂 ,中 国 最 顶 尖 的 大 师 们 和 “ 百 战 归 来 再 读 书 ”的 各 界 精 英 ,“ 砺 兵 清 华 ”, 大 师 们 系 统 的 理论 , 渊 博 的 知 识 , 鲜 活 的 案 例 , 生 动 的 表 述 ,幽 默 的 语 言 ; 同 学 们 开 放 的 思 维 , 独 到 的 见解 , 精 彩 的 分 析 , 在 这 里 演 绎 着 精 彩 的 课 程 。这 份 独 特 的 环 境 , 让 “ 三 人 行 , 必 有 我 师 焉 ”变 成 为 “ 三 人 行 , 必 有 两 人 为 我 师 矣 ”。还 有 人 说 , 来 清 华 是 为 了 结 交 新 朋 。 曾记 否 , 生 存 岛 上 的 篝 火 晚 会 、 京 郊 山 村 的 远足 秋 游 , 游 孔 孟 故 里 , 赴 兖 矿 调 研 , 登 泰 山之 巅 , 大 伙 儿 一 个 个 神 采 飞 扬 , 一 个 个 个 性绽 放 ; 曾 记 否 ,“ 犀 利 哥 ”、“ 激 动 哥 ”、“ 打望 哥 ”、“ 下 蛋 哥 ”, 一 个 个 意 气 风 发 , 一 个个 令 人 难 忘 ; 还 曾 记 否 , 令 他 班 学 员 “ 羡 慕嫉 妒 恨 ” 的 68 期 美 女 们 , 给 我 们 的 学 习 和校 园 生 活 增 添 了 靓 丽 的 色 彩 和 美 好 记 忆 ; 还有 , 还 有 , 曾 经 的 “ 亮 剑 队 ”, 曾 经 的 “ 掘 金之 旅 ”, 曾 经 的 “ 经 商 战 场 ”。 当 然 , 还 有 可爱 的 小 辣 椒 炮 制 的 “ 不 设 找 赎 的 168”。百 战 归 来 再 读 书 。三 个 月 中 , 我 一 直 在 体 会 、 感 悟 清 华 校训 : 自 强 不 息 , 厚 德 载 物 。 在 清 华 的 课 堂 上 ,我 发 现 一 个 特 别 的 现 象 , 每 一 个 老 师 在 讲课 的 过 程 中 , 可 能 涉 及 到 其 它 的 课 程 内 容 ,他 们 从 不 避 讳 , 充 分 自 信 , 游 刃 有 余 , 讲 数据 模 型 的 课 堂 讲 一 段 国 学 , 说 人 力 资 源 的来 一 段 战 略 , 但 中 心 意 旨 始 终 不 变 , 体 现 了老 师 们 渊 博 的 知 识 、 深 厚 的 理 论 功 底 和 和谐 的 学 术 氛 围 。 老 师 们 不 仅 仅 在 讲 授 理 论和 知 识 , 也 十 分 明 确 地 渗 透 着 他 们 的 思 想 ,传 递 着 清 华 的 文 化 。“ 听 话 、 出 活 ”, 是 好 多老 师 的 口 头 禅 , 我 理 解 就 是 忠 诚 、 有 所 成 就 。他 们 的 言 传 身 教 , 让 我 们 从 简 单 的 几 个 字 中读 出 了 博 大 精 深 , 志 在 高 远 。 忽 然 想 起 一幅 楹 联 : 世 间 几 百 岁 旧 家 , 无 非 积 德 ; 天 下第 一 件 好 事 , 还 是 读 书 。 我 们 从 五 湖 四 海来 到 清 华 园 , 不 就 是 要 修 身 养 性 , 提 高 素 养 ,学 习 创 新 , 推 进 发 展 吗 。从 古 到 今 , 传 统 文 化 的 精 神 还 是 一 脉相 承 。“ 正 心 、 修 身 、 齐 家 、 治 国 、 平 天 下 ”教 我 们 如 何 成 为 一 名 领 导 者 ,“ 己 欲 立 而 立人 , 己 欲 达 而 达 人 ” 教 我 们 如 何 管 理 、 打 造一 支 有 战 斗 力 的 团 队 ,“ 交 友 以 诚 、 交 友 以 心 、平 等 交 友 、 交 友 以 恒 ” 教 我 们 如 何 做 人 、 如何 交 友 。 做 事 先 做 人 。 学 习 和 创 新 , 是 做 好事 情 的 基 础 。 在 这 里 , 是 培 育 理 念 、 开 拓 思 维 、补 牢 基 础 、 提 供 信 息 。 要 理 论 联 系 实 际 , 坚持 学 以 致 用 , 坚 持 “ 工 作 学 习 化 、 学 习 工 作 化 ”。我 想 , 这 正 是 我 们 来 清 华 学 习 的 目 的 和追 求 的 方 向 , 也 是 清 华 的 老 师 所 希 望 看 到 的结 果 。“ 天 下 没 有 不 散 的 筵 席 ”, 学 习 即 将 结 束 。我 们 来 自 五 湖 四 海 , 为 了 一 个 共 同 的 目 标 走进 清 华 。 我 们 也 将 为 了 一 个 共 同 的 理 想 , 回到 四 面 八 方 。 临 别 在 即 , 祝 68 期 工 商 班 的全 体 学 员 未 来 的 日 子 平 安 、 幸 福 、 快 乐 、 成功 !向 所 有 为 68 期 工 商 班 授 课 、 所 有 关 心68 期 工 商 班 的 专 家 、 老 师 致 敬 。 谢 谢 你 们 !让 我 们 把 68 期 工 商 班 深 深 地 铭 刻 进 记忆 !64 高 级 管 理 培 训 中 心

相 信 , 我 们 每 一 位 同 学 在 清 华 收 获 的每 一 份 情 、 每 一 份 义 , 将 永 远 铭 刻 心 底 ,受 益 一 生 。清 华 情闫 执 中 工 商 班 68 期2011 年 8 月 22 日 下 午 , 经 过 六 个 多 小 时 的 长 途 乘 车 终 于 来 到 了 魂 牵 梦 萦 的 学 府 圣地 —— 清 华 。 站 在 校 门 前 , 凝 视 “ 自 强 不 息 , 厚 德 载 物 ” 八 个 古 铜 色 的 大 字 , 思 绪 万 千 ,激 动 的 心 久 久 不 能 平 静 ……走 进 清 华 , 悠 悠 书 香 、 浓 浓 学 风 , 放 慢 了 我 们 来 自 全 国 各 地 95 位 商 界 人 士 的 匆 匆脚 步 ;“ 自 强 不 息 , 厚 德 载 物 ” 的 校 训 , 激 励 着 我 们 修 身 、 兴 企 ; 百 折 不 挠 , 战 胜 自 我 ,积 极 向 上 是 我 们 深 知 必 须 具 备 的 品 质 ; 国 内 外 多 个 领 域 专 家 学 者 的 精 彩 讲 授 , 叩 响 了这 些 商 海 弄 潮 儿 的 思 索 求 知 之 门 。 在 这 里 , 我 们 领 略 到 了 高 屋 建 瓴 的 领 导 视 角 和 独 特的 战 略 发 展 理 念 , 获 得 了 现 代 商 道 、 理 财 智 慧 , 进 一 步 提 升 了 掌 握 企 业 的 战 略 决 策 、 经营 管 理 和 变 革 创 新 的 综 合 能 力 。 目 前 , 工 商 班 已 有 68 期 学 员 结 业 , 学 有 所 成 的 同 学 将以 更 加 睿 智 的 头 脑 和 昂 扬 的 激 情 , 助 推 着 各 自 的 企 业 向 更 高 层 次 推 进 、 发 展 。三 个 月 前 , 我 们 怀 着 激 情 相 聚 清 华 园 。 三 个 月 间 , 我 们 一 起 学 习 , 一 起 生 活 , 一 起 漫 步 。学 习 上 , 我 们 相 互 讨 论 , 共 同 进 步 ; 生 活 上 , 我 们 相 互 关 心 , 共 同 成 长 。 清 华 的 一 草 一木 见 证 了 我 们 的 学 习 时 光 , 三 点 一 线 (401 教 室 、 紫 荆 公 寓 、 食 堂 ) 的 生 活 、 国 庆 晚 会 之 歌 、兖 矿 考 察 之 行 …… 一 切 的 一 切 , 留 下 了 我 们 的 足 迹 和 欢 歌 笑 语 。路 漫 漫 其 修 远 兮 , 吾 将 上 下 而 求 索 。 短 短 三 个 月 的 清 华 学 习 , 不 仅 让 我 们 68 期 工商 班 每 一 位 商 界 人 士 对 “ 在 工 作 中 学 习 、 在 学 习 中 工 作 ” 有 了 更 深 的 理 解 , 并 在 今 后 工作 中 , 将 不 断 地 向 一 切 先 进 理 念 和 经 验 学 习 ; 而 且 也 让 我 们 95 位 同 学 结 下 了 浓 浓 的 师生 情 、 醇 醇 的 同 窗 情 。 相 信 , 我 们 每 一 位 同 学 在 清 华 收 获 的 每 一 份 情 、 每 一 份 义 , 将 永远 铭 刻 心 底 , 受 益 一 生 。 我 们 将 传 承 清 华 “ 为 祖 国 健 康 工 作 五 十 年 ” 的 理 念 , 作 为 我 们每 一 个 清 华 学 员 的 第 一 追 求 , 也 将 永 远 作 为 一 种 精 神 溶 入 我 们 每 一 个 人 生 活 、 工 作 中 的点 点 滴 滴 。再 会 了 清 华 , 再 会 了 经 管 学 院 , 再 会 了 401 教 室 , 再 会 了 工 商 班 68 期 每 一 个 可 爱的 同 学 , 让 我 们 大 家 举 杯 欢 庆 顺 利 毕 业 , 让 我 们 共 祝 大 家 前 程 似 锦 , 让 我 们 共 祝 清 华明 天 更 美 好 !清 华 经 管 学 院65

水 木 听 涛EDP Stories一 棵 杏 树 的 丰 盛聂 德 亮 云 南 建 工 集 团 六 建是 愿 望 送 给 我 一 棵 树一 棵 真 实 的 树比 理 想 和 梦 境 中 还 要 大 好 多 倍比 信 念 和 担 当 还 要 深 远 好 多 倍比 成 长 和 志 向 还 要 高 远 好 多 倍比 历 史 和 沧 桑 还 要 悠 壮 好 多 倍长 在 土 里却 奢 华 在 地 上依 然 被 勃 勃 生 机 笼 罩 着 成 长春 , 可 以 吹 动 它 灵 动 的 风夏 , 可 以 灌 溉 它 生 长 的 雨秋 , 可 以 沁 润 它 思 索 的 雾冬 , 可 以 打 点 它 清 醒 的 雪绵 延 无 期 的 期 许 和 承 载成 就 了 一 棵 树 的 丰 盛这 么 一 棵 树 扑 面 而 来它 的 真 切生 动 而 完 美 地 占 领 了 我 的 判 断认 知 覆 上 清 华 园 尊 贵 的 饱 满理 性 挣 脱 那 片 静 默 的 荷 塘愿 望 的 情 绪 被 引 领 着走 过 富 有 生 机 的 过 程蕴 藉 在 一 处 温 馨 而 妥 贴 的 地 方这 么 一 棵 树 停 落 在 心 坎恰 当 地 描 述 了 它 所 依 存 的 世 界劲 松 和 柏 杨 倚 在 它 的 方 向 上没 有 畏 缩 、 狂 傲不 显 毫 厘 的 孤 独 和 失 望快 乐 地 分 享 一 条 枝 的 舒 展致 意 一 片 叶 的 坚 强不 仅 一 片 , 而 是 一 片 片铺 成 一 条 宽 广 的 路承 载 了 厚 重 的 使 命这 么 一 棵 树 除 了 铺 就 的 路 的 金 黄66 高 级 管 理 培 训 中 心

清 华 的 黄 叶罗 绯 工 商 班 68 期八 月 深 夜 , 当 我 初 次 踏 进 清 华 园 的 时 候 ,你 一 定 看 见 了 我 ——虽 然 , 四 周 一 片 漆 黑 , 我 看 不 见 你 。清 晨 , 夏 日 的 骄 阳 照 亮 了 一 切 ,我 还 是 看 不 见 你 ——因 为 , 校 园 里 的 树 木 一 片 绿 色 ,我 岂 能 发 现 你 ?其 实 , 我 的 眼 中 根 本 就 没 有 你 !我 的 眼 中 只 有 :“ 行 胜 于 言 ”以 及 “ 自 强 不 息 , 厚 德 载 物 ”还 有 工 商 班 的 同 学 和 老 师 。直 到 有 一 天 , 同 学 对 我 说 :“ 秋 天 来 了 , 咱 们 过 会 儿 去 香 山 看 红 叶 吧 !”我 才 留 意 道 路 两 旁 的 树 木 ——叶 子 已 经 开 始 变 黄 。当 考 察 回 来 , 准 备 写 结 业 论 文 时 ,我 终 于 发 现 了 你 —— 那 片 黄 叶 !那 时 , 你 还 年 轻 , 浑 身 透 着 青 春 的 活 力 ——你 在 秋 风 中 摇 曳 , 好 像 在 向 我 挥 手 致 意 :“ 好 好 学 吧 , 时 间 不 多 !”从 此 , 我 每 天 走 出 室 外 ,清 华 经 管 学 院67

水 木 听 涛EDP Stories都 要 深 情 地 看 着 你 ——看 着 你 慢 慢 地 变 老 !记 得 一 个 星 期 天 的 下 午 ,太 阳 从 云 层 中 探 出 笑 脸 。人 们 拥 挤 在 清 华 门 前 ,脚 下 踩 着 你 的 同 伴 ,纷 纷 举 起 相 机 ,想 留 下 金 色 的 回 忆 。风 , 还 在 吹 ;黄 叶 , 还 在 飘 落 !孤 独 的 你 , 在 树 上 默 默 地 注 视 着 一 切 !从 那 天 起 , 我 坐 在 教 室 里 ,心 里 不 由 得 经 常 挂 念 你 ——起 风 了 , 没 把 你 吹 走 吧 ?下 雨 了 , 没 把 你 打 落 吧 ?你 , 虽 然 已 经 老 了 ,却 依 然 挂 在 树 上 , 每 天 向 我 微 笑 ——好 像 在 说 :“ 我 要 坚 持 着 , 看 你 完 成 学 业 !”昨 天 , 我 终 于 向 老 师 提 交 结 业 论 文 ,而 你 却 离 我 而 去 —— 找 遍 校 园 , 不 见 你 的 身 影 !同 样 的 秋 天 ,对 人 是 收 获 的 季 节 ;对 你 , 却 是 萧 杀 的 季 节 !我 不 清 楚 ,究 竟 是 喜 欢 秋 天 ,还 是 憎 恨 秋 天 ?我 只 知 道 ,从 我 踏 进 清 华 园 的 那 一 刻 开 始 ,你 就 注 视 着 我 , 陪 伴 着 我 ——见 证 我 百 战 归 来 再 读 书 的 历 程 !虽 然 , 我 不 知 你 飘 向 何 处 ,但 我 坚 信 ,明 年 , 你 还 会 回 来 。再 见 了 ,清 华 的 黄 叶 !68 高 级 管 理 培 训 中 心

水 木 听 涛EDP Stories我 眼 中 的 清 华 大 学经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心薛 紫 云 短 课 项 目 组管 学 院 , 这 里 是 片 宁 静 而 少 些 功 利 的经 学 府 , 这 里 是 经 历 商 战 后 回 归 心 灵 的净 土 , 这 里 更 是 每 一 个 要 继 续 前 行 者 的 加 油站 。 当 学 员 都 在 感 慨 和 感 谢 在 经 济 管 理 学 院获 得 的 知 识 和 学 风 时 , 我 们 做 教 学 服 务 的 工作 人 员 也 有 更 多 的 感 触 。 不 仅 仅 是 企 业 的 管理 者 们 , 其 实 在 我 们 的 身 边 , 那 些 工 作 在 平凡 的 岗 位 上 的 人 们 , 同 样 感 动 着 我 。我 应 聘 来 到 中 心 工 作 近 3 个 年 头 了 , 时间 过 得 真 快 啊 。 作 为 短 期 项 目 课 程 组 , 我 和我 的 同 事 们 从 每 一 次 开 课 前 的 各 种 准 备 工 作和 协 调 , 到 一 次 又 一 次 的 课 程 结 束 , 每 个 人都 全 身 心 地 投 入 。 也 许 很 多 人 会 说 道 : 你 们的 工 作 真 的 很 辛 苦 ! 学 员 们 说 得 最 多 的 话 就是 :“ 谢 谢 老 师 , 很 辛 苦 地 照 顾 我 们 啊 。” 想想 看 , 要 跟 随 着 这 么 多 的 班 , 把 控 课 程 的 每70 高 级 管 理 培 训 中 心

水 木 听 涛EDP Stories十 年 , 可 以 发 生 些 什 么 ?十 年 , 可 以 成 就 些 什 么 ?十 年 , 可 以 记 录 些 什 么 ?十 年 , 我 们 最 怀 念 的 是 什 么 ?说 说 我 们 自 己 的 故 事 。1你 是 哪 一 年 来 培 训 中 心 的 ? 为 何 来 此 地 或 如 何 来 此 地 ?李 谦 :02 年 —04 年 在 学 院 读 MBA 期 间 , 对 学 院 培 训 中 心 的 了 解 从 哈 佛 项 目 的 招 生 广 告 开 始 , 两 年 里一 直 都 很 好 奇 —— 负 责 这 个 项 目 的 李 剑 青 老 师 是 怎 样 的 帅 哥 呢 ? 毕 业 后 加 入 培 训 中 心 , 终 于 见 到 了 仰 慕已 久 的 李 剑 青 老 师 。程 佳 惠 :2003 年 我 即 将 从教 学 办 主 任 位 置 离 职 , 赵赵 霞 :2003 年 的 一 天 , 当 时 培 训 中 心 的 副 主 任 朱 恒 源 老 师 找 到 我 ,纯 均 院 长 问 我 有 什 么 打 算 ,跟 我 说 培 训 中 心 刚 成 立 不 久 , 需 要 一 些 了 解 学 院 各 方 面 情 况 的 “ 老 ”觉 得 我 可 以 去 培 训 中 心 工同 志 加 入 , 那 时 , 我 已 经 在 学 院 办 公 室 工 作 了 6 年 , 觉 得 有 这 个作 , 后 来 薛 镭 主 任 找 我 谈机 会 换 个 工 作 环 境 尝 试 一 下 也 不 错 , 所 以 就 决 定 来 了 。话 , 我 欣 然 加 入 。郝 宇 晓 :2002 年 来 中 心 , 结 婚 当 天 听 说 培 训中 心 招 聘 要 来 面 试 , 觉 得 生 活 突 然 发 生 很 多变 化 。 面 试 通 过 后 , 第 一 件 事 居 然 是 被 要 求发 喜 糖 给 陌 生 的 同 事 们 , 好 无 厘 头 呀 !刘 涛 瑞 :2007 年 , 当 我 在 清 华 大 学 工 业 工 程 系 工作 2 年 后 , 决 定 来 经 管 学 院 进 阶 。10 月 结 婚 后 ,就 入 职 来 工 作 了 。葛 雯 : 感 谢 朱 院 长 ! 在 我 大 学 时 代 , 很 荣幸 地 拜 读 了 他 对 经 管 学 院 深 情 厚 爱 的 一 篇文 章 , 从 此 我 对 清 华 经 管 艳 羡 不 已 ! 感 谢 梅 梅 !她 的 青 春 靓 丽 和 才 干 , 深 深 打 动 了 我 , 让 我 对 清华 经 管 死 心 塌 地 ! 感 谢 小 霞 ! 总 是 在 面 试 绝 望 中给 我 以 希 望 ! 感 谢 薛 头 ! 他 的 “ 欲 擒 故 纵 ” 坚 定了 我 誓 死 混 入 贵 圈 的 信 念 !2008 春 末 夏 初 , 我正 式 上 了 “ 贼 船 ”。孙 铮 :2002 年 加 入 中 心 。 当 时 听 说 经 管 的 院 长 是 国 家 总 理 , 就 很 慕 名 的 来 面 试 了 。 现 在 想 想 运 气 真 的很 不 错 。 记 得 刚 上 班 的 那 段 日 子 , 每 天 迈 进 清 华 大 门 , 心 里 都 是 很 骄 傲 的 。杨 昌 玮 :2001 年 , 到 北 京 旅 游 , 顺 便 找 工 作 ,然 后 就 一 待 就 是 十 年 。王 瑜 : 培 训 中 心 成 立 就 被 调 过 来 了 , 由 原 来 的清 华 - 哈 佛 项 目 组 并 入 培 训 中 心 。72 高 级 管 理 培 训 中 心

尚 华 : 若 干 年 前 因 为 老 公 在 清 华 读 书 , 我 也 曾 在 清华 厮 混 过 一 小 段 时 间 , 很 喜 欢 这 里 的 氛 围 。 对 清 华挥 之 不 去 的 无 限 向 往 是 来 这 里 工 作 的 主 要 动 因 。郭 丽 娜 :2011 年 8 月 的 一 个 下 午 , 阳 光 明 媚 , 薛 老 师 和 沈 晔 来 胜 因 院 ( 照 澜 院 西 南 、 新 林 院 西 边 ) 看场 地 , 此 栋 小 楼 现 在 是 清 华 大 学 校 友 会 办 公 及 接 待 校 友 的 场 所 , 我 当 时 正 在 那 里 负 责 工 作 。 在 和 沈 老师 的 工 作 接 触 中 , 有 幸 被 沈 老 师 看 中 挖 了 过 来 , 从 此 开 始 了 我 在 中 心 的 工 作 生 涯 !李 佳 佳 : 看 见 智 联 上 的 招 聘 信 息 , 投 了 份 简 历 。2010 年 某 个 工 作 日 的 下 午 , 我 跟 领 导 说 我 下 楼 买 包零 食 去 , 途 中 接 到 电 话 称 剑 青 想 约 我 面 谈 。 一 个 小 时 后 , 当 我 再 次 坐 回 办 公 桌 前 , 已 经 决 定 加 入 贵 圈 。昂 勤 :2000 年 加 入 清 华 经 管 培 训 办 , 当 时 大 学 毕业 没 多 久 , 喜 欢 教 育 行 业 。林 洁 :2007 年 来 到 中 心 , 当 时 不 想 做 化 妆 师 闲 赋 在 家 , 在 网 上 溜 达 , 弹 出 智 联 招 聘 的 广 告 ,进 去 浏 览 , 看 到 赵 霞 发 的 招 聘 信 息 , 于 是 写 了 简 历 , 添 了 照 片 。 不 日 就 收 到 了 回 复 通 知 面 试 ,最 后 就 留 在 了 这 里 。曹 建 : 继 在 两 家 培 训 机 构 工 作 后 , 发 现 自 己 很 喜 欢 教 育 行 业 。2007 年 5 月 在 51job 看 到 经 管 学 院 在 招 聘 ,欣 喜 地 投 出 一 份 简 历 , 当 月 居 然 就 荣 幸 地 成 了 培 训 中 心 的 一 员 !高 俊 华 : 我 的 前 前 任 领 导 觉 得 我 办 事 效 率 高 , 有 责 任 心 , 性 格 也 不 错 。 两 人 一 拍 即 合 就 来 了 中 心 工 作 。2为 什 么 今 天 还 坚 守 在 这 个 工 作 岗 位 上 ?刘 燕 欣 : 在 培 训 中 心 工 作 是 辛 苦 的 、 忙 碌 的 、 劳 累 的 、“ 压 力 山 大 ” 的 ; 却 又 是 充 实 的 、 丰 富 的 、 成 长的 、 幸 福 的 。 我 们 带 着 对 事 业 的 执 着 , 坚 守 、 耕 耘 , 期 待 花 和 果 。张 勇 峰高 级 管 理 培 训 中 心 是 学 院 最面 向 市 场 和 接 近 客 户 的 单 元 ,我 们 在 这 里 工 作 既 能 深 刻 感受 清 华 的 百 年 风 韵 , 又 能 时刻 保 持 与 外 界 的 同 步 , 奉 献 与收 获 并 存 , 期 待 明 天 会 更 好 !昂 勤尚 华 : 不 设 限 的 工 作 环 境 、 简 单 的同 事 关 系 。清 华 校 训 深 入 人 心 , 优 秀 的 领 导 带 领 优 秀 的 团 队 , 和 优 秀 的老 师 交 流 能 够 教 学 相 长 , 在 工 作 的 同 时 也 提 升 自 己 的 知 识 面 ,提 升 个 人 能 力 和 素 质 。( 小 编 注 : 有 兴 趣 的 同 志 可 以 收 集 一 下这 位 同 事 的 回 答 , 整 合 起 来 就 是 培 训 中 心 的 软 文 范 本 。)热 爱 清 华 , 喜 爱 培 训 中 心 。孙 铮我 是 很 专 一 的 , 自 加 入 经管 以 来 就 没 起 过 二 心 。清 华 经 管 学 院73

水 木 听 涛EDP Stories2为 什 么 今 天 还 坚 守 在 这 个 工 作 岗 位 上 ?武 文 : 领 导 的 关 心 、 帮 助 和 认 可 , 让 我感 受 到 自 己 在 工 作 中 的 价 值 ; 同 事 之 间和 谐 的 关 系 , 让 我 每 天 都 能 轻 松 、 快 乐 、充 实 地 工 作 。对 我 来 说 , 这 里 的 工 作 充 满 了 新 鲜 、机 遇 和 挑 战 , 对 我 有 极 大 的 诱 惑 力 !郭 丽 娜林 洁来 到 这 , 让 我 最 留 恋 的 是 身 边 的 工 作 伙 伴 , 里 面 不 乏 奇 人 、 怪 人 和 才 人 , 让 我 觉 得 在 这 可 以 永 远 保 持 一 颗 学 习 的 心 。大 学 毕 业 一 脚 迈 出 二 外 的 校 门 , 一 脚 就 又 迈 进 清 华 的 校 门 , 也 许 这 就 是 我 奋 斗 终 生 的 地 方 。 以前 是 觉 得 工 作 需 要 我 , 现 在 越 来 越 觉 得 我 也 很 需 要 这 份 工 作 。赵 霞白 云 华来 中 心 这 一 年 半 , 对 中 心 的 热 情 只 增 不 减 !如 果 有 一 天 , 我 发 现 自 己 在 工 作 中 没有 新 的 收 获 , 并 且 也 不 能 给 中 心 带 来新 的 贡 献 , 那 就 是 该 离 开 的 时 候 了 。李 谦葛 雯校 内 有 很 多 的 食 堂 ! 在 通 货 膨 胀 , 物 价 飞涨 的 今 天 , 清 华 食 堂 却 一 直 默 默 坚 持 着 “ 物美 价 廉 ” 的 标 准 。 桃 李 园 的 排 骨 和 猪 蹄 ,七 食 堂 的 麻 辣 香 锅 , 万 人 大 的 银 耳 红 枣 汤 ,芝 兰 园 的 各 色 小 炒 , 紫 荆 园 的 各 式 披 萨 ,更 不 消 说 过 了 12 点 就 没 有 饭 的 清 真 餐 厅 !身 为 吃 货 界 的 我 , 感 觉 生 活 那 是 有 滋 有 味的 很 啊 !( 小 编 注 : 这 位 同 事 是 个 实 在 人 。)高 俊 华我 崇 尚 快 乐 , 崇 尚 简 单 的 生 活 方 式 , 在 中 心 坚 守 这 么 多 年 ,工 作 有 些 辛 苦 但 很 快 乐 很 充 实 , 并 且 有 一 个 让 我 能 保 持 简单 心 态 的 良 好 氛 围 , 简 单 面 对 一 切 。 另 外 , 我 有 一 帮 至 亲至 爱 的 好 同 事 和 好 学 员 。王 瑜 : 因 为 在 做 自 己喜 欢 的 事 情 , 更 有喜 欢 的 同 事 和 喜 欢的 老 师 相 伴 。高 珊 珊 : 时 光 荏 苒 , 四 年 前 仿 佛 昨 天 一 样 , 每 天 都 会 有 新 的 感 受 , 每 天 都 会 带 给 我 新 的 收 获 , 让 我 享受 其 中 , 感 觉 每 天 都 是 充 实 而 美 好 的 , 所 以 也 谈 不 上 坚 守 哈 !孙 婉 : 还 是 挺 有 意 思 的 , 呵 呵 。李 佳 佳 : 可 以 免 费 蹭 课 , 有 一 个 很好 的 学 习 环 境 。曹 建 : 因 为 喜 欢 园 子 里 的 一 草 一 木 ,因 为 有 机 会 与 大 师 教 授 们 学 习 请 教 ,因 为 教 学 相 长 过 程 中 与 精 英 学 生 们 交流 、 共 同 提 高 , 更 因 为 培 训 中 心 这个 创 新 温 馨 的 家 !74 高 级 管 理 培 训 中 心

高 珊 珊 : 收 获 太 多 啦 ! 都 很 大 , 在 课 堂 上 听 到 老 师 们 精3你 来 中 心 后 最 大 的 收 获 是 什 么 ?孙 涛 : 我 懂 得 一 个 道 理 ,“ 家 和 业 兴 ”。孙 铮 : 成 为 母 亲 , 收 获 了 可 爱 的 女 儿 。昂 勤 : 个 人 综 合 能 力 的 提 升 , 优 秀 的 商 学 院 与 优 秀的 企 业 合 作 有 更 好 的 平 台 , 更 好 的 开 阔 视 野 。赵 霞 : 收 获 了 三 五 好 友 。 有 人 说 生 活 和 工 作 不 要 混 为 一 谈 , 但 是 如 果 生 活 能 和 工 作 混 为 一 谈 又何 尝 不 是 一 件 幸 福 快 乐 的 事 呢 。陈 凤 : 收 获 了 无 价 的 友 情 , 同 时 在 课 堂 上 学 到 许 多 知 识 。彩 的 课 程 , 让 我 收 获 了 国 内 最 前 沿 的 管 理 知 识 ; 课 堂 下同 学 交 流 互 动 , 让 我 分 享 了 国 内 各 行 精 英 的 管 理 经 验 ;活 动 中 和 学 员 一 起 收 获 友 情 、 欢 乐 与 感 动 ; 同 事 间 互 帮葛 雯 : 瘦 了互 助 共 同 打 拼 , 让 我 收 获 了 成 长 、 温 情 与 激 情 !李 佳 佳 : 常 干 体 力 活 , 身 材 快 变 成 倒 三 角 了 。杨 昌 玮 : 新 的 知 识 和 朋 友 。薛 紫 云 : 高 效 的 工 作 促 使 我 不 断 思 考 : 如何 更 快 地 进 步 。武 文 : 能 够 不 断 进 步 是 我 工 作 中 最 大的 收 获 。张 铮 : 学 会 坚 强 和 勇 敢 , 直 面 困 难 与 挑 战 。李 谦 : 重 新 认 识 了 自 己 —— 在 成 绩 中 坚 定 信 心 ,在 挫 折 中 反 思 不 足 , 在 平 淡 中 发 现 喜 乐 。4高 珊 珊 : 我 们 第 一 次 大 型 高 经 校 友 活 动 —— 高 经 同 学 会 ( 现 更 名 为 企 业 家 同 学 会 ) 成 立 “ 回 家 ” 晚 会 。我 在 培 训 中 心 的 “ 第 一 次 ”。在 07 年 底 , 我 们 要 通 知 校 友 2000 余 人 , 并 要 求 每 期 学 员 都 准 备 节 目 。 最 后 有 400 多 人 参 加 庆 祝 活 动 ,要 安 排 组 织 好 会 议 全 天 的 论 坛 , 安 排 好 晚 上 的 晚 会 , 每 个 班 级 、 每 个 环 节 都 要 关 注 到 , 小 到 每 个 人 的就 餐 安 排 , 签 到 会 费 、 资 料 的 收 取 发 放 , 大 到 会 场 嘉 宾 的 接 待 会 议 流 程 的 顺 利 进 行 , 晚 会 节 目 的 督 查 及 参 与 。真 的 是 忙 得 不 亦 乐 乎 。 当 时 我 们 项 目 组 只 有 四 个 人 , 面 对 2 0 0 0 多 校 友 的 期 盼 , 我 们 一 定 要 做 好 ! 在 总 监 的 带 领 下 ,我 们 部 门 一 起 努 力 下 , 终 于 完 成 了 在 我 看 来 起 码 要 十 几 个 人 才 能 完 成 的 工 作 ! 那 时 让 各 期 准 备 节 目 不 积 极 , 我 们就 主 动 带 着 学 生 一 起 练 , 十 几 期 的 同 学 凑 到 一 起 , 每 天 排 练 到 十 点 , 连 续 十 天 , 真 的 很 辛 苦 , 但 大 家 到 现 在 每每 谈 到 这 事 , 脸 上 都 洋 溢 着 幸 福 的 笑 , 大 家 都 感 叹 : 上 学 真 好 ! 第 一 次 的 大 型 活 动 后 , 让 我 知 道 我 们 是 有 潜 力 的 ,我 们 也 可 以 做 到 也 许 原 来 想 象 中 做 不 到 的 事 情 , 只 要 我 们 肯 尝 试 、 肯 努 力 、 肯 付 出 也 许 我 们 真 的 可 以 !!!清 华 经 管 学 院75

水 木 听 涛EDP Stories4我 在 培 训 中 心 的 “ 第 一 次 ”。王 雪 华与 中 心 第 一 个 见 面 的 人 是 燕 欣 。 对 她 的 第 一 印 象 是 : 燕 欣 的 笑 容 , 所 到 之 处 无 不 被 照 亮 , 所 遇 之 人无 不 被 收 服 。刘 涛 瑞第 一 次 带 班 就 赶 上 金 融 危 机 了 , 带 了 历 年 来 人 数 最 少 的 一 批 高 经 班 , 报 名 少 ,招 生 难 , 不 过 教 学 服 务 很 到 位 , 从 此 触 底 反 弹 , 人 数 一 路 高 涨 。孙 涛第 一 次 带 班 , 高 经 班 14 期 , 开学 第 一 天 就 被 学 员 喝 趴 下 了 , 从此 开 始 有 了 脂 肪 肝 。 希 望 今 后 情越 叙 越 浓 , 酒 适 量 就 好 。陈 凤第 一 次 “ 哭 ”: 有 一 天 突 然 发 现电 脑 内 资 料 莫 名 地 全 丢 , 请 信 息办 的 同 事 帮 忙 来 看 , 被 告 知 无 法修 复 , 想 起 工 作 多 年 的 资 料 ( 可是 我 的 心 血 啊 ) 全 都 消 失 了 , 很无 奈 很 无 助 偷 偷 地 在 办 公 室 角落 里 哭 了 , 印 象 深 刻 。赵 霞 : 我 在 培 训 中 心 的 第 一 件 工 作 :2003 年 7 月 , 我 从 院 办调 入 培 训 中 心 工 作 的 前 夕 , 非 典 来 了 , 那 时 绝 大 多 数 教 职 工都 放 假 在 家 , 于 是 我 一 边 在 院 办 值 班 一 边 作 为 培 训 中 心 的 联络 人 留 在 学 院 坚 守 岗 位 , 所 以 , 我 为 培 训 中 心 做 的 第 一 件 工作 就 是 每 天 给 培 训 中 心 的 几 位 项 目 负 责 人 打 电 话 , 让 他 们 反馈 下 属 的 行 踪 和 身 体 情 况 给 学 院 进 行 汇 总 上 报 。 如 今 , 那 样轻 松 的 工 作 早 就 一 去 不 复 返 了 , 不 过 对 那 段 日 子 的 记 忆 却 永远 留 在 了 心 里 。第 一 次 负 责 招 生 入 学 的 班 , 工 商 班 34、35、36 期 , 和 同 学 一 起 住 在 宿 舍 。杨 昌 玮王 瑜 : 负 责 2009 年 国 务 院 国 资 委 监 事 会 主 席 班 的班 主 任 工 作 , 第 一 次 带 副 部 级 学 员 班 。郭 丽 娜 : 第 一 次 带 班 是 外 运 股 份 一 期 , 也 是 中 国 外 运 股 份 有 限 公 司 和 中 心 的 第 一 次 高 级 管 理 人 员 内 训 的合 作 , 组 里 很 器 重 我 , 把 这 样 一 个 机 会 交 给 我 , 我 生 怕 有 什 么 环 节 被 遗 漏 , 带 班 的 流 程 一 遍 一 遍 地 在我 脑 子 里 过 。 短 短 五 天 的 内 训 , 我 的 眼 睛 也 足 足 肿 了 五 天 , 因 为 几 乎 每 天 晚 上 都 要 失 眠 , 反 复 地 想 如何 准 备 第 二 天 的 工 作 内 容 。 不 过 一 个 带 班 流 程 自 己 独 立 走 下 来 让 我 收 获 很 多 、 成 长 很 多 。李 谦 : 来 培 训 中 心 , 我的 第 一 位 导 师 是 刘 敏 ,虽 然 她 现 在 已 经 离 开 了中 心 , 但 我 的 电 脑 里 还存 着 她 当 年 精 心 整 理 的课 程 介 绍 “ 小 豆 腐 块 ”,我 的 心 里 常 存 着 她 告 诉我 的 一 句 话 —— 培 训 工作 是 良 心 活 。 感 谢 我 的导 师 , 刘 敏 !薛 紫 云 : 第 一 次 带 班 就 是 杨 斌 老 师 的 卓 越领 导 之 道 , 领 导 和 杨 老 师 都 给 我 很 多 的 鼓励 , 深 刻 体 会 到 一 个 课 程 , 饱 含 了 授 课 老师 的 心 血 与 教 学 管 理 人 员 的 细 心 与 耐 心 。第 一 次 带 班 , 第 一 次 上 讲 台 , 由 于 太 过 紧 张 , 脑 子 一 片 空 白 , 想 好 的三 件 事 全 忘 了 , 只 能 说 “ 下 课 了 ”, 全 班 同 学 愕 然 ……( 小 编 注 : 想 不到 如 今 令 学 员 们 闻 风 丧 胆 的 小 高 老 师 也 有 过 这 样 的 岁 月 。)高 俊 华76 高 级 管 理 培 训 中 心

5说 一 件 你 在 培 训 中 心 经 历 过 最 感 动 / 最 糗 / 最 满 意 / 最 崩 溃 的 事 。程 佳 惠 : 年 轻 同 事 的 工 作 热 情 让 我 感 动 。赵 霞 : 最 令 我 感 动 的 是 今 时 今 日 , 无 论 其 他 部 门 如 何 变 幻 , 综 合 管 理 部 的 我 们 三 个 仍 旧 在 这 里 。 最 糗的 事 是 刚 到 培 训 中 心 不 久 , 给 一 个 项 目 安 排 住 宿 , 那 时 候 还 没 有 紫 荆 公 寓 , 学 校 里 能 住 的 地 方 非 常 有限 , 好 不 容 易 找 到 的 宿 舍 , 在 临 开 学 的 时 候 又 被 分 配 给 了 别 的 单 位 , 当 时 我 一 下 子 就 懵 了 , 几 十 人 的 班 几 天 后就 要 报 到 了 , 却 没 地 方 住 , 我 当 着 客 户 的 面 一 边 给 宿 舍 管 理 部 门 打 电 话 一 边 忍 不 住 哭 起 来 。 挂 了 电 话 , 客 户很 错 愕 地 看 着 泪 流 满 面 的 我 , 我 只 好 咬 牙 说 :“ 宿 舍 出 了 点 问 题 , 但 您 放 心 一 定 会 解 决 的 !” 那 天 中 午 刚 好 是和 薛 镭 老 师 、 杨 斌 老 师 一 起 吃 午 饭 , 席 间 谈 到 这 个 班 的 时 候 , 我 干 脆 放 下 饭 碗 开 始 噼 里 啪 啦 地 掉 眼 泪 , 一 边哭 一 边 非 常 自 责 地 告 诉 他 们 因 为 我 没 有 盯 紧 , 这 个 项 目 的 宿 舍 出 了 问 题 。 杨 老 师 看 了 我 一 会 儿 , 很 认 真 地 问 :“ 你现 在 是 因 为 工 作 哭 的 吗 ?” 我 点 头 。 他 沉 默 了 2 秒 , 又 说 :“ 现 在 像 你 这 样 的 同 志 可 不 多 了 。” 多 年 以 后 的 今 天 ,我 已 经 成 熟 了 很 多 , 就 算 遇 到 再 大 的 难 题 估 计 也 不 会 失 声 痛 哭 了 , 但 是 我 永 远 记 得 在 我 犯 错 的 时 候 , 领 导 第一 时 间 不 是 批 评 我 , 而 是 看 到 了 一 个 犯 错 时 能 够 自 责 自 省 的 我 , 一 个 对 工 作 有 敬 畏 之 心 的 我 。 当 然 , 你 也 很 关心 事 情 的 结 果 吧 ? 这 件 事 的 另 一 个 启 示 就 是 出 了 问 题 千 万 别 藏 着 , 领 导 看 我 哭 得 可 怜 , 出 手 相 助 , 最 后 顺 利 地解 决 啦 。刘 涛 瑞 : 带 学 生 移 动 课 堂 ,“ 包 ” 了 一 架 小 飞 机 ( 8 0 个 座 位 , 我 们 占 了 5 0 多 ) 从 荔 波 飞 贵 阳 , 起 飞 没 多 久 ,飞 机 貌 似 失 去 动 力 , 瞬 间 掉 下 500 米 , 所 有 的 同 学 都 觉 得 这 次 完 了 , 有 叫 喊 的 , 有 祈 祷 的 , 有 直 接 晕过 去 的 , 幸 亏 有 惊 无 险 。 崩 溃 得 不 行 了 , 从 此 以 后 , 再 组 织 活 动 , 就 不 敢 全 坐 飞 机 了 。孙 铮 : 最 感 动 的 事 , 二 十 年 院 庆 在 综 合 体 育 馆 庆 典 上 。 当 时 感 受 到 经 管 的 实 力 , 清 华 的 影 响 力 , 能 成为 其 中 一 员 真 是 很 骄 傲 。高 俊 华 : 最 感 动 的 是 有 一 次 在 工 商 班 的 结 业 晚 会 上 , 主 持人 叫 到 我 名 字 时 全 班 报 以 雷 鸣 班 的 掌 声 足 足 三 分 钟 , 同 学们 全 体 起 立 喊 “ 高 老 师 我 们 爱 你 ”, 站 在 台 上 的 我 早 已 泪流 满 面 , 哽 咽 着 一 句 话 也 说 不 出 来 ......杨 昌 玮 : 最 满 意 的是 能 够 帮 助 想 学 习的 人 找 到 他 们 最 需要 的 课 程 。郭 丽 娜 : 最 满 意 的 事 : 刚 来 中 心 不 久 就 协 助 市 场 与 合 作 部 举 办 了 “ 水 木 之 约 · 高 尔 夫 友 谊 赛 ”, 也 是 自己 之 前 很 擅 长 的 工 作 内 容 。昂 勤 : 最 感 动 的 时 刻 :2007 年 4 月 在 上 海 的 第 一 个 公 开 课 开 学 。 最 满 意 的 事 : 内 训 方 案 的 设 计 使 得 一家 企 业 内 训 放 弃 招 标 , 直 接 与 清 华 合 作 签 约 。林 洁 : 也 不 能 说 最 满 意 , 只 能 说 不 容易 , 拍 了 中 心 的 形 象 宣 传 片 , 在 此 深深 鸣 谢 张 勇 峰 同 学 的 指 导 和 帮 助 。王 雪 华 : 最 感 动 的 是 每 次 我 们 举 办 论 坛 讲 座 时 ,各 院 系 校 友 们 给 予 的 多 方 支 持 。清 华 经 管 学 院77

水 木 听 涛EDP Stories5说 一 件 你 在 培 训 中 心 经 历 过 最 感 动 / 最 糗 / 最 满 意 / 最 崩 溃 的 事 。陈 凤 : 最 糗 的 事 : 某 天 , 在 马 上 进 入 上 课 状 态 的 课 堂 上 , 按 照 惯 例 需 要 介 绍 老 师 。 那 天 是 位 特 别 “ 大牌 儿 ” 的 老 师 , 他 的 简 历 有 许 多 的 亮 点 , 我 想 尽 量 详 细 地 呈 现 给 学 员 们 。 话 说 自 己 已 经 背 过 几 次 了 , 但一 走 到 讲 台 前 , 看 着 身 旁 的 “ 大 牌 教 师 ”, 下 面 “ 黑 压 压 ” 的 同 学 们 , 心 里 顿 时 无 比 紧 张 , 介 绍 了 三 四句 后 , 脑 子 出 现 真 空 期 , 什 么 也 想 不 起 来 了 …… 在 台 上 站 了 不 到 五 秒 钟 , 感 觉 过 了 一 个 世 纪 。 老 师 发现 了 我 的 窘 境 , 很 nice 地 说 没 关 系 。 于 是 , 我 只 能 说 对 不 起 , 然 后 灰 溜 溜 地 “ 下 台 ” 了 。 好 几 天 都 感觉 无 脸 见 “ 江 东 父 老 ”, 以 至 于 不 敢 在 教 室 里 久 留 , 不 敢 接 受 同 学 们 投 来 的 善 意 理 解 的 目 光 。郝 宇 晓 : 工 作 很 辛 苦 的 结束 后 得 到 认 可 。葛 雯 : 有 客 户 咨 询 定 制 课 程 , 这 个 客 户 我 粉 他 很 久 了 , 项 目 组 很给 力 地 提 供 各 种 帮 助 , 和 客 户 你 来 我 往 地 打 太 极 谈 判 价 格 后 最 终落 单 。 培 训 合 作 第 一 期 结 束 后 还 有 第 二 期 第 三 期 …… Forever!高 珊 珊 : 最 让 我 感 动 高 兴 的 时 刻 就 是 在 结 业 时 同 学 们 的 不 舍 , 和 语 重 心 长 饱 含 热 泪 地 说 : 我 的 收 获 太大 啦 , 我 喜 欢 我 们 的 班 级 , 我 庆 幸 我 是 其 中 一 员 , 真 的 没 学 够 ! 没 待 够 ! 真 的 希 望 我 们 永 远 不 要 结 业 !张 铮 : 最 感 动 的 一 刻 : 在 最 难 的 时 候 , 同 事 之 间 相 互 支 持 。 最 糗 的 事 情 : 在 一 次 课 前 介 绍 老 师 的 时 候口 误 说 错 了 老 师 所 在 的 系 ……王 瑜 : 最 感 动 的 一 件 事 , 在 2009 年 的 三 菱 商 事 班 结 束 的 时 候 班 长 代 表 大 家 送 给 我 一 张 写 满 祝 福 和签 名 的 明 信 片 。 最 满 意 的 一 件 事 , 组 织 国 务 院 国 资 委 监 事 会 主 席 班 的 联 欢 晚 会 , 让 大 家 都 参 与 并发 挥 所 长 。 全 是 领 导 不 好 调 动 , 最 后 活 动 成 功 举 办 , 气 氛 热 烈 , 给 大 家 留 下 了 深 刻 印 象 。 最 崩 溃的 一 件 事 , 哈 佛 班 03 年 非 典 的 招 生 , 很 费 力 的 招 生 终 于 完 成 了 , 宣 布 非 典 延 期 , 所 有 工 作 白 做 ,还 要 发 延 期 通 知 。( 小 编 注 : 这 位 同 事 的 成 长 历 程 就 是 培 训 中 心 的 活 历 史 啊 !)6你 参 加 过 的 最 有 创 意 的 一 次 课 程 、 活 动 或 聚 会 ?高 珊 珊08 年 奥 运 会 , 我 们 高 经 班 18 期 以 奥 运 为 主 题 举 办 了 场 晚 会 , 全 班 分 五 队 分 别 是 五 个 福 娃 代 表 队 , 还有 奥 运 火 炬 传 递 , 并 点 燃 “ 圣 火 ”, 我 们 还 现 场 为 四 川 玉 树 灾 区 捐 款 三 万 余 元 。 一 个 大 大 的 背 景 板 ,每 个 人 要 在 上 面 写 下 对 奥 运 或 是 玉 树 的 祝 福 ! 让 我 们 整 场 晚 会 一 直 洋 溢 在 欢 乐 与 感 动 中 。04 年 的 一 次 客 户 联 谊 活 动 。 当 时 是 在 皇 城 根 酒 吧 街 , 从 规 模 到 策 划 水 平 都 不 能 和 现 在 比 , 按 如 今 的评 判 标 准 可 以 说 杂 乱 无 章 。 它 不 能 算 最 有 创 意 , 但 在 这 写 出 来 只 是 想 纪 念 一 下 。 感 叹 那 时 虽 然 条 件 不足 经 验 不 足 , 但 一 群 充 满 热 情 和 无 畏 精 神 的 年 轻 人 在 剑 青 的 带 领 下 为 开 拓 市 场 维 系 客 户 做 了 许 多 许 多 。 孙 铮78 高 级 管 理 培 训 中 心

孙 涛最 创 意 的 活 动 是 2010 年 春 晚 , 项 目 组 同 事 与 吴 维 库 老师 合 作 的 小 人 舞 演 出 成 功 , 获 得 老 师 好 评 。刘 涛 瑞每 次 参 加 学 员 晚 会 都觉 得 他 们 的 创 意 怎 么就 那 么 层 出 不 穷 , 太可 爱 了 。郭 丽 娜工 商 班 68 期 的 张 朝 晖 学 员 利 用 课 余 时 间 组织 了 一 个 ipad 兴 趣 小 组 , 连 续 二 十 几 个 晚上 为 同 学 们 讲 ipad 系 统 和 应 用 , 而 每 次 课之 前 他 都 要 熬 夜 准 备 到 深 夜 , 精 神 可 嘉 !李 谦我 参 与 过 的 最 有 创 意 的 , 是 2006 年 杨 斌 教 授 为招 行 总 行 领 导 力 提 升 项 目 设 计 的 “ 每 日 银 行 家 故事 ” 环 节 , 时 隔 5 年 之 后 , 招 行 的 学 员 们 告 诉 我 ,那 次 培 训 带 给 他 们 最 大 启 发 和 改 变 的 , 就 是 这个 讲 故 事 环 节 。昂 勤时 尚 项 目 在 上 海 外 滩 的 酒 会 、Fashion Show。林 洁 : 新 春 教 师 联 欢 会 。王 雪 华今 年 中 心 举 办 的 “ 我 的 未 来 我 做 主 ” 夏 令 营 中 的 “ 财商 游 戏 ”。培 训 中 心 春 晚 , 一 组 二 组 联 袂演 出 《 喜 洋 洋 与 灰 太 狼 》, 同事 都 是 影 帝 、 影 后 级 的 。刘 涛 瑞王 瑜 : 组 织 哈 佛 校 友 在 长 城 脚 下 公 社 的 聚 会 。赵 霞 :2007 年 , 中 心 组 织 全 体 员 工 去 拓 展 , 两 支 队 伍 在 战 壕 里 上 蹿 下 跳 , 在 薛 老 师 的 带 领 下 , 我 军 战无 不 胜 , 敌 军 落 荒 而 逃 。白 云 华 : 中 国 企 业 家 高 级 工 商 管 理 课 程 第 25 期 “25爱 我 达 人 秀 ”。李 佳 佳工 商 班 的 迎 新 晚 会 , 每 次 参 加 都 会 被那 一 群 活 泼 的 中 年 人 所 感 染 。清 华 经 管 学 院79

水 木 听 涛EDP Stories7你 接 触 过 的 老 师 、 学 员 或 客 户 中 令 你 印 象 最 深 的 一 位 , 请 说 明 事 由 。高 俊 华 : 朱 岩 老 师 , 为 人 低 调 , 治 学 严 谨 , 非 常 清 华 ! 为 了 不 让 学 员 有 遗 憾 , 乌 海 二 期 的 最 后 一 堂 课 是在 很 沉 重 的 心 情 下 上 完 的 , 自 己 远 在 新 疆 病 重 的 姐 姐 最 后 一 面 也 没 见 到 , 每 次 说 到 这 事 我 们 都 觉 得 很亏 欠 朱 老 师 。李 谦 : 印 象 最 深 的 老 师 是 魏 杰 教 授 , 他 的 大 度 、 从 容 和 谦 和 , 感 染 着 身 边 的 人 。 印 象 最 深 的 学 员 是 韩国 SK 集 团 的 高 管 们 , 他 们 对 学 习 的 那 份 执 着 和 刻 苦 , 让 我 尊 敬 。王 瑜 : 谢 伟 老 师 给 我 印 象 最 深 , 我 觉 得 他 是 一 个 虚 心 聪 明 , 成 长 最 快 的 老 师 。 从 技 术 创 新 到 管 理 创新 实 现 最 快 转 型 并 成 功 。高 珊 珊 : 我 们 有 一 名 韩 国 籍 学 员 , 是 做 糕 点 的 , 在 韩 国 有 700 多 家 店 , 当 时 行 业 排 名 韩 国 第 三 。 这 位60 多 岁 的 老 大 姐 , 每 次 都 是 从 韩 国 飞 过 来 上 课 , 从 没 旷 过 一 次 课 , 每 次 都 是 最 认 真 的 , 虽 然 她 的 汉 语不 是 很 流 利 却 努 力 参 加 班 级 组 织 的 所 有 活 动 。 她 的 那 种 求 知 、 努 力 的 精 神 使 她 成 为 我 们 全 班 的 榜 样 !现 在 她 结 业 三 年 了 ,63 岁 的 她 又 在 上 海 复 旦 学 习 , 她 的 公 司 已 经 成 为 韩 国 的 行 业 老 大 , 更 为 骄 傲 的 是她 的 本 中 文 书 籍 也 出 版 了 。 让 我 觉 得 只 要 我 们 努 力 , 什 么 时 候 都 不 晚 !刘 涛 瑞 : 李 飞 教 授 说 :“ 善 待 每 一 个 人 ”, 令 我 受 益 匪 浅 。昂 勤 : 李 飞 老 师 , 营 销 定 位 的 理 念 为 我 在 上 海 开 拓 市 场 理 清 了 思 路 , 不 是 所 有 有 培 训 需 求 的 客 户 都 是 我们 的 客 户 , 关 键 在 于 我 们 自 己 找 准 目 标 客 户 。沈 晔 : 杨 百 寅 老 师 , 他 关 心 老 乡 的 生 活 质 量 , 鼓 励 我 投 身 房 地 产 市 场 , 顺 利 安 家 。武 文 : 田 彩 凤 老 师 讲 授 清 华 文 化与 清 华 精 神 , 声 情 并 茂 , 饱 含 热泪 , 让 我 深 受 感 动 和 激 励 。林 洁 : 总 裁 班 双 料 班 长 王 国 良 同 学 , 幽 默 风 趣 , 乐 于 分享 。 他 的 名 言 是 : 我 长 得 可 好 看 了 , 双 眼 睛 , 大 眼 皮 。白 云 华 : 对 姜 彦 福 老 师 印 象 深 刻 , 我 父 亲 长 得 和 姜老 师 很 像 很 像 。郭 丽 娜 : 工 商 班 68 期 的 王 建 一 学 员 , 能 够 站 在 班 主 任 的 角 度 去 思 考 问 题 , 替 别 人 着 想 , 叫 我 很 感 动 。同 时 也 让 我 深 深 地 体 会 到 换 位 思 考 , 遇 事 多 站 在 对 方 的 角 度 去 考 虑 是 很 必 要 的 。尚 华 : 陈 章 武 老 师 , 中 煤 平 朔 企 业 走 访 , 上 山 考 察 露 天 矿 、 下 井 参 观 井 工 矿 , 陈 老 师 始 终 精 神 奕 奕 、 健步 如 飞 , 状 态 堪 比 年 轻 小 伙 子 。80 高 级 管 理 培 训 中 心

8你 在 中 心 工 作 期 间 见 证 的 最 大 变 化 是 什 么 ?中 心 的 发 展 壮 大 : 办 公 环 境 从 租 借 学 研 大 厦 办 公 , 到 搬 进 伟 伦 楼 二 层 , 再 搬 进 宽 敞 明 亮 的 舜 德 楼 ; 部门 细 分 , 同 事 逐 渐 增 多 ; 她 们 从 稚 嫩 变 优 雅 , 从 女 孩 变 辣 妈 …… 同 时 , 见 证 了 许 多 老 师 的 成 长 历 程 ,他 们 中 的 许 多 人 成 为 或 正 在 成 为 “ 明 星 教 师 ”、“ 讲 坛 新 星 ”。陈 凤CRM 系 统 上 线 , 方 便 了 预 订 、 查 询 项 目 信 息 , 使 得中 心 的 信 息 流 变 得 更 加 畅 通 。昂 勤林 洁 :《 同 窗 》 在 两 年 时 间 活 脱脱 变 了 样 !程 佳 惠 : 从 各 方 面 都 比 较乱 到 井 井 有 条 、 繁 荣 昌 盛 。第 一 次 见 到 小 高 是 粉 嘟 嘟 的 小 脸 , 觉 得 好 可 爱 的 女 子 。 经 过这 些 年 的 风 霜 雪 雨 , 粉 嘟 嘟 已 经 变 成 呛 口 小 辣 椒 !沈 晔曹 建《 高 级 金 融 专 修 课 程 》 项 目 的 发 展 :1) 创 立 :2007 年 10 月 , 举 办 《 流 动 性 过 剩 时 代 的 投 资 战 略 》 课程 , 为 期 4 天 , 邀 请 经 管 学 院 李 稻 葵 教 授 、 证 监 会 研 究 中 心 主 任 祁 斌 博 士 、 银 监 会 首 席 顾 问 沈 联 涛 教 授 、瑞 信 董 事 总 经 理 陶 冬 博 士 等 主 讲 。2) 成 型 :2008 年 , 推 出 《 总 裁 高 级 金 融 专 修 课 程 》, 分 为 宏 观 经 济 、证 券 投 资 、 期 货 与 期 权 、 基 金 投 资 、 私 募 、 外 汇 与 货 币 、 并 购 重 组 、 海 外 投 资 八 大 模 块 ,5 月 至 12 月每 月 三 天 课 程 , 经 管 学 院 教 授 与 行 业 专 家 联 袂 授 课 。3) 挫 折 :2009 年 , 受 金 融 危 机 等 因 素 影 响 , 金 融课 发 展 不 尽 如 人 意 。4) 初 具 规 模 :2010 年 , 整 合 各 方 面 资 源 , 更 名 为 《 高 级 金 融 专 修 课 程 》, 开 设 宏观 经 济 、 证 券 投 资 、 私 募 、 外 汇 与 货 币 、 期 货 期 权 、 并 购 重 组 六 模 块 课 程 , 学 员 逾 70 位 , 来 自 金 融行 业 学 员 占 三 分 之 一 , 居 于 首 位 , 其 他 分 布 在 能 源 、 贸 易 、 地 产 、IT、 医 疗 、 食 品 、 交 通 等 各 行 业 。5)长 远 发 展 :2011 年 ,《 高 级 金 融 专 修 课 程 》 在 原 有 基 础 上 增 加 “ 高 成 长 企 业 上 市 与 发 展 ” 模 块 , 师 资力 量 日 臻 强 大 完 备 , 学 员 人 数 比 上 一 年 度 增 长 近 一 倍 , 成 为 金 融 高 端 领 袖 的 聚 集 地 。赵 霞 : 我 们 办 公 室 的 最 大 变 化 就 是 已 为 人 妻 的 两 位 女 同 志 顺 利 升 级 当 妈 了 。 业 余 时 间 聊 天 的 话 题 基 本 转向 以 娃 为 主 , 我 根 本 参 与 不 了 。( 小 编 注 : 如 果 你 要 求 上 进 就 赶 紧 结 婚 生 娃 , 加 入 她 们 的 行 列 , 如 果你 自 甘 堕 落 , 就 来 我 们 办 公 室 侃 大 山 吧 。)郝 宇 晓开 始 接 手 财 务 工 作 时 的 纯 手 工 记账 , 到 目 前 软 件 记 账 , 终 于 实 现办 公 自 动 化 了 !业 务 蒸 蒸 日 上 , 人 口 也 在 增 加 , 例 如 : 姜 芸 生 了 娃 娃 ,当 了 妈 妈 !自 己 办 公 桌 上 的 班 级 合 影 越 来 越 多 。武 文白 云 华高 珊 珊 : 见 证 了 学 校 的 百 年 华 诞 ! 见 证 了 学 院 的 发 展 使 我 们 为 能 成 为 清 华 经 管 学 院 人 而 骄 傲 ! 见 证 了 同 事们 喜 结 良 缘 、 喜 得 贵 子 , 升 级 成 为 人 妻 、 为 人 母 ! 见 证 了 学 员 企 业 由 名 不 见 经 传 一 跃 成 为 行 业 标 杆 、 上市 公 司 !李 谦最 大 变 化 是 中 心 的 小 姑 娘 们 越 来 越 漂 亮 , 越 来 越 有 气质 , 不 信 的 话 , 有 老 照 片 为 证 哟 。( 小 编 注 : 很 多 漂 亮的 小 姑 娘 们 都 未 婚 待 嫁 哦 !)王 瑜周 围 很 多 老 师 都 变 成 了 明 星 教 授 。清 华 经 管 学 院81

水 木 听 涛EDP Stories9请 写 下 你 最 想 对 某 人 说 的 一 句 话 。刘 涛 瑞 : 想 对 沈 晔 说 :“ 培 训 中 心 羽 毛 球 打 的 人 太 少 ,作 为 高 手 , 我 已 经 孤 独 很 多 年 ......”郝 宇 晓 : 想 对 赵 霞 说 :“ 如 果 时 间 从 头 来 过 ,让 我 们 依 旧 相 逢 。”昂 勤 : 想 对 李 剑 青 说 :“ 大 客 户 的 访 谈 、 签 约 和 客 户 深 度 开 发 技 巧 变 幻 莫 测 , 考 虑 收 个 徒 弟 吧 , 哈 哈 。”林 洁 : 想 对 李 佳 佳 说 :“ 弟 , 第 一 次 见 你 , 我 不 太 喜 欢 你 ; 但 是 最 后 发 现 一 旦 喜 欢 上 你 , 就 是 不 可 自 拔 。”( 小 编 注 : 从 我 们 的 称 呼 中 可 以 看 出 , 中 心 的 女 同 事 们 其 实 都 挺 爷 们 儿 的 。)赵 霞 : 想 对 林 洁 说 :“ 房 子 已 经 有 了 , 车 子 已 经 有 了 , 孩 子 还 会 远 吗 ?”想 对 杨 昌 玮 说 :“ 在 你 的 引 领 下 , 我 尝 试 了 很 多 以 前 根 本 不 敢 吃 的 东 西 , 也 不 知 道 是 该 谢 你 , 还是 该 恨 你 。”尚 华 : 想 对 高 俊 华 说 :“2012 年 个 人 问 题 是 重 点 , 工 作 生 活 共 发 展 。”郭 丽 娜 : 想 对 沈 晔 说 :“ 一 直 以 来 都 特 别 感 谢 你 给 了 我 这 样 好 的 一 个 工 作 机 会 , 我 很 爱 我 们 的 团 队 , 爱 我 们 组里 的 每 一 个 人 !”想 对 高 俊 华 说 :“ 谢 谢 你 三 个 月 来 在 工 作 上 对 我 的 帮 助 , 毫 无 保 留 地 教 给 我 很 多 很 实 用 的 带 班 经 验 。”武 文 : 想 对 214 的 姐 妹 说 :“ 找 个 好 人 , 赶 紧 嫁 了 吧 。”( 小 编 注 : 剩 女 问 题 在 中 心 的 同 事 范 围 内 受 到 普遍 影 响 , 请 社 会 各 界 有 识 之 士 引 起 重 视 !)陈 凤 : 想 对 这 些 年 全 身 心 扑 在 工作 上 的 同 事 们 说 :“ 一 定 要 幸 福 ,爱 工 作 , 也 要 爱 自 己 。 单 身 的 同事 们 , 你 们 不 孤 单 , 我 从 内 心 深处 心 疼 你 们 , 哈 哈 哈 !”白 云 华 : 想 对 项 目 二 组 的 同 事 们 说 :“2012 了 , 咱 们 继续 加 油 哈 !”李 谦 : 想 对 赵 玉 亮 说 :“ 赵 师 傅 , 您 辛 苦 了 ! 因 为 有 您 , 每 一 位 老 师 的 每 一 次 出 行 都 十 分 愉 快 , 您 的 职业 素 养 和 服 务 精 神 令 我 钦 佩 ! 希 望 您 的 每 一 天 都 平 安 、 幸 福 !”王 瑜想 对 中 心 所 有 人 说 :“ 感 谢 在 这 十年 中 遇 到 的 所 有 同 事 , 和 你 们 学习 、 分 享 了 很 多 东 西 。”高 俊 华 : 想 对 沈 晔 、 杨 昌 玮 说 :“ 又 妈 、 杨 杨 我真 的 很 爱 你 们 , 已 经 超 越 了 同 事 或 者 朋 友 的 关系 , 你 们 就 像 我 的 家 人 , 谢 谢 这 些 年 对 我 的 关 心 、帮 助 和 宽 容 。”82 高 级 管 理 培 训 中 心

10每 人 都 许 一 个 愿 望 吧 。李 剑 青亲 历 中 心 快 速 发 展 的 十 年 , 倾 注 了 很 多 , 收 获 了 更 多 。 我心 永 远 是 清 华 心 , 中 心 助 我 成 长 , 我 祝 中 心 繁 荣 、 兴 旺 !孙 铮愿 我 们 快 乐 实 足 ! 幸 福 指 数 、 奖 金 薪 水 不 断 攀 升 。明 年 中 心 生 意 继 续 红 火 !孙 涛林 洁希 望 咱 们 的 培 训 中 心 每 个 人 都 能 快 乐 工 作 ,开 心 生 活 , 中 心 的 事 业 蒸 蒸 日 上 !昂 勤希 望 能 把 培 训 中 心 上 海 办 的 业 务 做 大做 强 , 成 为 中 坚 力 量 。我 的 愿 望 是 个 连 环 套 : 希 望 培 训 中 心 的 胖 子 们 都 能 变 成 瘦 子 , 希 望 培 训 中 心 的 瘦 子 们 都 能 得 到幸 福 , 希 望 得 到 幸 福 的 瘦 子 们 能 够 把 培 训 中 心 建 设 得 更 美 好 !( 小 编 注 : 少 吃 饭 多 干 活 , 马 上就 瘦 !)赵 霞陈 凤希 望 中 心 发 展 顺 利 , 同 事 们 和 谐 友 好 , 自 己 也 要 幸 福 。 加 油 !郝 宇 晓 : 和 谐 社 会 ,快 乐 生 活 。葛 雯我 简 单 谈 两 点 : 生 是 清 华 人 , 死 是 清 华 死 人 ; 每 天 早 上 不 用 打 卡 ; 每 天 上 班 看 见 兄 弟 们 都 开 开 心 心 ,工 作 开 心 , 八 卦 开 心 , 发 工 资 的 时 候 更 开 心 ; 上 班 的 日 子 里 , 春 天 的 时 候 能 午 休 , 夏 天 的 时 候 有 冰 激 凌 ,秋 天 的 时 候 板 栗 不 断 , 冬 天 的 时 候 能 晒 到 太 阳 ; 虽 然 我 总 是 很 忙 , 出 差 应 酬 又 喝 酒 , 但 老 公 永 远 理 解支 持 心 疼 我 , 还 很 爱 我 。( 小 编 注 : 这 位 同 事 的 思 维 有 点 混 乱 。)武 文希 望 新 的 一 年 里 每 个 人 都 能 找 到 自 己 的 幸 福 。很 希 望 明 年 自 己 能 够 有机 会 独 立 带 班 。郭 丽 娜沈 晔祝 这 个 集 体 永远 向 上 、 向 善 、向 阳 !中 心 第 二 个 十 年 更 精 彩 !杨 昌 玮尚 华我 和 女 儿 的 体重 共 同 增 长 ,无 上 限 ……王 晨希 望 我 们 中 心 成 为 中 国 培 训 行 业 的 NO.1 !高 珊 珊对 李 谦 、 陈 凤 、 张 铮 、 武 文 以 及 我 自 己 说 :2012年 都 收 获 各 自 的 幸 福 。王 瑜 : 希 望 在 下 一 个 十 年 到 来 时 还 能 在 这 里 幸 福 的 填写 问 卷 。( 小 编 注 : 希 望 下 次 给 你 发 问 卷 的 还 是 我 。)高 俊 华李 谦 : 愿 中 心 成 就 更 多 的 事 , 帮 助更 多 的 人 !一 愿 祖 国 繁 荣 昌 盛 , 二 愿 中 心 兴旺 发 达 , 三 愿 物 价 下 跌 、 工 资 上调 。( 小 编 注 : 这 位 同 事 的 概 括能 力 真 是 了 得 。)清 华 经 管 学 院83

100084 中 国 北 京清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心电 话 :86-10-62788154传 真 :86-10-62773184Tsinghua SEMExecutive EducationBeijing, China, 100084Tel: 86-10-62788154Fax: 86-10-62773184E-mail :exed@sem.tsinghua.edu.cn