Urban september 2008 - Javni holding Ljubljana

Na prvem mestu ni dobiček, temveč kakovostSNAGA JAVNO PODJETJEMatjaž Karner, projektni vodja zelenihpovršin v Snagi, se bo prav včasu, ko bo izšel tale Urban, intenzivnopripravljal na zagovor diplome, skatero bo postal diplomirani inženiragronomije. V podjetje je prišel predpol leta iz KPL, saj se septembra vpodjetju uvaja nova dejavnost Zeleniprogram, v okviru katere bo ponovem potekalo skupno čiščenje invzdrževanje zelenih in asfaltnih površin,in Matjaževa naloga bo vodenjeomenjenega programa.»Praksa je namreč pokazala, da je najbolj optimalnarešitev združevanje čiščenja obeh vrstpovršin, saj ne moreš očistiti odpadlega listjasamo z zelenice, s pločnika pa ga mora očistitikdo drug,« preprosto opiše razlog za uvedbonove dejavnosti Matjaž. Snaga je že doslejizvajala čiščenje asfaltnih površin, za zelenepovršine pa so skrbeli štirje različni izvajalci,ki se jim bodo od 1. septembra dalje iztekaleobstoječe pogodbe. »Od njih bo dejavnostpostopoma prevzemala Snaga, vendar bomovsaj v prvem letu za čiščenje zelenih površinše vedno skrbeli s podizvajalci, izbranimi z javnimnaročilom, nato pa se nameravamo kadrovskookrepiti do te mere, da bomo lahkovzdrževanje prevzeli sami,« načrtuje Matjaž,katerega prva naloga je bila izdelati projekt,kako naj bi nova dejavnost delovala, pred nekajmeseci pa se je začelo tudi izvajanje tehničnegapopisa za pripravo javnega naročilaza vzdrževanje zelenih površin. »V tehničnempopisu natančno določimo, kje in kolikokratje posamezno delo, denimo košnjo, trebaopraviti. V Ljubljani imamo namreč okoli 1,2milijona kvadratnih metrov zelenih površinter preko deset tisoč dreves – samo letos jebilo zasajenih šesto novih.«Pogovor z Matjažem je redka priložnost govoritiz nekom, ki je v javno podjetje prišel nanovo, saj večina zaposlenih, ki smo jih doslejpredstavljali v Urbanu, v javnih podjetjih delaže vrsto let. Zato se seveda ne moremo izognitivprašanju o tem, kako doživlja prehodiz tržno naravnanega podjetja v javni sektor:»Občutki so mešani. KPL je delniška družba,kjer je vse podrejeno dobičku, v javnempodjetju pa se moraš začeti zavedati, da je naprvem mestu kakovostno opravljena storitevv dobro urejenosti mesta in zadovoljstva občanov.Oba sistema pa imata svoje pluse insvoje minuse. Seveda je treba v novi službi odzačetka zgraditi tudi odnos z novimi sodelavci,a imam srečo, da vsaj nekaj ljudi poznam žeod prej, saj podjetji sodelujeta.«V prostem času Matjaž z družino – ima triotroke, stare 11, 16 in 20 let, še eden pa bodružinske vrste okrepil čez dober mesec dni– najraje pobegne na morje. »Vsa družina jezelo morsko naravnana, komaj čakamo na topledni. Moral bi sicer biti patriot in reči, da jeslovenska obala najlepša in pozimi tudi je zelolepa, a čez hrvaški Jadran ga ni – tudi Grčija inItalija mu ne sežeta do kolen,« zatrdi energičnigospod, ki nadvse rad sede tudi na svoj BMWmotor in soprogo popelje na kakšen dnevniizlet. »Motorizem je način življenja, občutekstika z okoljem je povsem drugačen, kot vavtu. Neutesnjen si, zato je tako privlačno. Jepa res, da obstajajo različni stili motorizma –prvi je, preden imaš otroke, drugi je med njihovimodraščanjem, tretji pa, ko si v penziji,«se za konec pošali Matjaž.Stranke znajo ceniti trudJAVNO PODJETJE LPPV LPP so v veliki večini zaposlenisami fantje, a znotraj podjetja delujeslužba, ki jo »imajo čez« dekleta– to je služba potniških blagajn,vodja dopoldanske izmene pa jesimpatična Mirjana Ilič, ki se jetakoj po končani trgovski šoli zaposlilav LPP in tako tu dela že 24let, medtem pa je končala najprejsrednjo ekonomsko šolo in natoše višjo. Za pogovor smo jo ujeli vnajbolj napornem obdobju za blagajne,tik pred začetkom novegašolskega leta, ko je naval za izdajomesečnih vozovnic največji.Kljub temu hude gneče ni opaziti, opazi pa se,da delo potka hitro in gladko, zato najbrž tudivrst ni videti. »Z izdelavo mesečnih vozovnicza novo šolsko leto smo pričeli že 2. julija, a žalse temu, da mladi z obiskom blagajne čakajodo zadnjega trenutka, ne da izogniti, saj so prejna počitnicah. Zadnjih nekaj dni avgusta inpotem še zadnjih nekaj dni septembra, ko pomesečne pridejo študenti, jih tako izdelamo natisoče,« pove Mirjana, ki je vodja izmene postalapred osmimi leti, nedavno pa je prevzelatudi del vodstvenih nalog, saj se je dolgoletnivodja službe upokojil. Njena odgovornost je,med drugim, da delo na obeh blagajnah (naCelovški in na Slovenski) poteka nemoteno, dase težave rešujejo hitro in učinkovito, sodelujetudi pri organizaciji prodajne mreže žetonovin mesečnih nalepk ter pri pripravi spremembsplošnih prevoznih pogojev, koordinira delohonorarno zaposlenih študentov, odgovarjana elektronsko pošto z vprašanji strank in tudisama še vedno sede za prodajno okence.Nekoga s tako bogatimi izkušnjami z neposrednimstikom z uporabniki moramo povprašati,kakšen je recept za dober odnos z njimi: »Naprvem mestu moraš biti umirjen v komunikaciji,ne smeš se pustiti 'sprovocirat'. Dobromoraš znati poslušati ter biti natančen pripojasnilih. Včasih ljudje že skozi vrata vstopijojezni, seveda pa jih je mnogo tudi prijaznih. Vveliki večini znajo ceniti, če vidijo, da se potrudiš,zato se, denimo, pri odgovarjanju na pisnavprašanja, držim pravila, da ljudem odgovorimše isti dan.«Na področju potniških blagajn so se v zadnjemčasu zgodile nekatere pomembnespremembe, druge pa se obetajo v kratkem.V primestnem potniškem prometu so namrečže uvedli elektronske vozovnice, v mestnempa naj bi jih predvidoma v prihodnjem letu.»Zelo zahtevno bo izpeljati menjavo sedanjihmesečnih vozovnic za nove, elektronske, slednjepa bodo omogočale tudi več različnihvrst vozovnic, kot smo jih poznali doslej. Logističnobo to velik zalogaj, zagotovo bomoza to delo potrebovali dodaten kader, pa tudiuporabnike bo treba dobro obvestiti, saj se jetežko navaditi na nekaj novega po desetletjihobstoja mesečnih nalepk,« pravi Mirjana, ki jedoma iz Šiške, tako kot podjetje, v kateremdela.Ko ni v službi, pa najraje pobegne na vikendv Pijavi Gorici. »Tišina in mir sta mi v velikoolajšanje, sploh, ker je v službi ves čas direndaj,ljudje okoli tebe, pogovori, telefonski klici,reševanje težav...« Kot v potrditev tega jo tudimed pogovorom pridejo iskat, saj je trebarešiti nesporazum glede vrednosti vozovnicenekega mladeniča. Čez nekaj minut je že nazajin nadaljujeva: »Gozd, narava, svež zrak sodobrodošla sprememba od zaprtih prostorovv službi, tam si naberem moči za naprej.« Miselnemoči krepi z branjem, zanimajo jo predvsemezoterična literatura in knjige z duhovnovsebino, občasno naredi kakšno vajo iz joge, jepa tudi ljubiteljica znanstvene fantastike - trenutnojo navdušujeta nadaljevanki Galacticain Šepetalka duhov.07