Systemcheck - Henrichsen AG

Vertragsbedingungen
1. Laufzeit und Kündigung
Der Wartungsvertrag wird zunächst mit einer
Laufzeit von drei Jahren abgeschlossen. Der Vertrag
kann mit einer Frist von vier Monaten zum Ablauf der
vereinbarten Laufzeit gekündigt werden.
Wird der Vertrag nicht gekündigt, so verlängert er
sich stillschweigend um ein weiteres Vertragsjahr
und ist dann erneut mit einer Frist von vier Monaten
zum Ende des Vertragsjahres kündbar.
Der Auftragnehmer kann den Vertrag aus wichtigem
Grunde kündigen. Ein wichtiger Grund ist insbesondere
dann gegeben, wenn der Auftraggeber seinen
Verpflichtungen aus diesem Vertrag wiederholt nicht
nachkommt, bei Verletzungen der Softwarelizenzund
Nutzungsbestimmungen des Herstellers, sowie
bei Konkurseröffnung oder Eröffnung des gerichtlichen
oder außergerichtlichen Vergleichsverfahrens.
2. Leistungen
Die vom Auftragnehmer zu erbringenden Leistungen
sind umseitig aufgeführt und werden während
der normalen Arbeitszeiten der HENRICHSEN AG
durchgeführt.
Nicht abgedeckt sind:
• Leistungen wie Installationen, Updates, Programmierungen,
individuelle Anpassungen oder
System-Integrationen, Schulungen, Datensicherungen.
• Pflege- oder Instandsetzungsarbeiten, die durch
unsachgemäße Behandlung, Änderungen am
System durch nicht vom Auftragnehmer beauftragte
Personen, Nichtbeachtung von Wartungs-,
Pflege- und Gebrauchsempfehlungen oder durch
Verwendung von nicht durch den Hersteller oder
Auftragnehmer freigegebenen Zusatzkomponenten
notwendig werden
• Analyse und Behandlung von Problemen, die
nicht auf die Software zurückzuführen sind und
außerhalb des Einflusses vom Auftragnehmer
stehen
• Diese werden im Falle der Auftragsannahme
gesondert berechnet.
3. Zusatzvereinbarung
Sollten die notwendigen Dienstleistungen den aktuellen
Wert des Wartungspreises übersteigen, werden
die Aufwände nur nach vorheriger Absprache mit
dem Kunden durchgeführt. Über die Wartungspauschale
hinaus kann die HENRICHSEN AG Mehrkosten
berechnen die dadurch entstehen, dass
• nicht eingeschlossene Leistungen vollbracht
werden
• eine Änderung der Konfiguration erfolgt
• sich die Lohnkosten ab Vertragsschluss um mind.
5% erhöhen.
Der Kunde verpflichtet sich, der HENRICHSEN AG die
notwendigen Zugangsmöglichkeiten zu den Systemen,
auch per Remote Zugriff zu gewähren.
4. Zahlungsbedingungen
Die Pflegepauschale ist 8 Tage nach Rechnungseingang
rein netto zahlbar.
5. Abtretung
Der Auftraggeber darf Rechte und Pflichten aus dem
Wartungsvertrag nur mit der Genehmigung von der
HENRICHSEN AG auf Dritte übertragen. Die HEN-
RICHSEN AG ist berechtigt, die Vertragsleistungen
ganz oder teilweise auch auf Dritte zu übertragen.
6. Sonstiges
Änderungen bedürfen der Schriftform. Ergänzend
gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der
HENRICHSEN AG.
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