Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
16<br />
ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ<br />
ВОСТОЧНЫЙ БЕРЕГ<br />
<strong>№</strong> <strong>28</strong> (<strong>1159</strong>) 6-<strong>12</strong> <strong>июля</strong> <strong>2016</strong> <strong>г</strong>.<br />
Десять советов туристам,<br />
как не стать жертвой<br />
мошенников<br />
Рекомендации<br />
для <strong>г</strong>раждан,<br />
планирующих<br />
туристические поездки.<br />
• Пресс-служба <strong>г</strong>убернатора и правительства<br />
Ленин<strong>г</strong>радской области<br />
Каждый <strong>г</strong>од в высокий<br />
летний сезон на рынке<br />
появляются фирмыоднодневки,<br />
которые<br />
применяют мошеннические<br />
схемы и исчезают с день<strong>г</strong>ами<br />
клиентов, так и не отправив<br />
их на отдых<br />
Только в ассоциацию «Турпомощь»<br />
еженедельно поступают<br />
по три-пять жалоб на такие компании.<br />
Вернуть потраченные день<strong>г</strong>и<br />
можно через суд, однако проще<br />
заранее вычислить ненадежную<br />
турфирму и не приобретать у нее путевку.<br />
Предла<strong>г</strong>аем Вашему вниманию<br />
десять советов, которые помо<strong>г</strong>ут<br />
уберечься от мошенников и хорошо<br />
провести отпуск.<br />
Поинтересуйтесь репутацией<br />
турфирмы, в которой<br />
собираетесь покупать тур<br />
Почитайте отзывы в интернете,<br />
расспросите знакомых. Проверенные<br />
компании работают на рынке,<br />
как минимум, несколько лет, и в целом<br />
устраивают своих клиентов.<br />
Позвоните в компанию<br />
по телефону; по раз<strong>г</strong>овору<br />
со специалистом можно<br />
понять, насколько надежна<br />
фирма<br />
Если менеджер не владеет информацией<br />
или отвечает уклончиво<br />
на вопросы о стоимости туров, их содержании,<br />
доро<strong>г</strong>е, это плохой знак,<br />
В добросовестных фирмах работают<br />
квалифицированные специалисты,<br />
которые предоставляют исчерпывающие<br />
сведения своим клиентам.<br />
Изучите терминоло<strong>г</strong>ию,<br />
чтобы точно знать, на какую<br />
информацию обращать<br />
внимание прежде все<strong>г</strong>о<br />
Туроператор — это компания,<br />
создающая турпродукт и обеспечивающая<br />
оказание услу<strong>г</strong> туристам.<br />
Тура<strong>г</strong>ент — фирма, которая продает<br />
турпродукт, сформированный туроператором.<br />
Проверьте наличие сведений<br />
о компании в едином федеральном<br />
реестре туроператоров, размещенном<br />
на сайте Ростуризма<br />
Если компании в реестре нет,<br />
то она не имеет права работать на туроператорском<br />
рынке, и перед вами,<br />
скорее все<strong>г</strong>о, мошенники. Имейте<br />
в виду, что именно туроператор несет<br />
ответственность перед туристом<br />
за неисполнение или ненадлежащее<br />
исполнение обязательств по до<strong>г</strong>овору<br />
о реализации турпродукта, заключенному<br />
тура<strong>г</strong>ентом как от имени<br />
туроператора, так и от свое<strong>г</strong>о имени.<br />
Проверьте реестр<br />
тура<strong>г</strong>ентств<br />
Как правило, туристы редко покупают<br />
путевки у оператора напрямую,<br />
а обращаются в тура<strong>г</strong>ентства. Со<strong>г</strong>ласно<br />
законодательству РФ, начиная<br />
со следующе<strong>г</strong>о <strong>г</strong>ода, тура<strong>г</strong>енты<br />
в обязательном порядке должны<br />
будут вступать в реестр тура<strong>г</strong>ентств.<br />
На сайте ассоциации «Турпомощь»<br />
будет размещен список ор<strong>г</strong>анизаций,<br />
у которых есть до<strong>г</strong>оворы с туроператорами<br />
на право реализации туров.<br />
В этом <strong>г</strong>оду на базе «Турпомощи» начал<br />
формироваться добровольный<br />
реестр тура<strong>г</strong>ентств, который уже доступен<br />
на сайте ор<strong>г</strong>анизации. В не<strong>г</strong>о<br />
включены более двух тысяч компаний,<br />
формирование продолжается.<br />
Если вы нашли свое а<strong>г</strong>ентство в этом<br />
списке — значит, можно смело покупать<br />
у не<strong>г</strong>о пу<strong>г</strong>евку.<br />
Тура<strong>г</strong>ент может входить<br />
в состав а<strong>г</strong>ентской сети<br />
Уточните эту информацию у менеджера.<br />
В этом случае работа компании<br />
правомерна, а сведения о ней<br />
также будут содержаться в реестре<br />
тура<strong>г</strong>ентств.<br />
Приходя в офис тура<strong>г</strong>ента<br />
или тура<strong>г</strong>ре<strong>г</strong>атора,<br />
обращайте внимание<br />
на обстановку<br />
По интерьеру можно судить, насколько<br />
хороши или плохи дела<br />
у компании. Об этом также скажет<br />
качество поли<strong>г</strong>рафии рекламных<br />
буклетов и стиль общения сотрудников<br />
с клиентами и дру<strong>г</strong> с дру<strong>г</strong>ом.<br />
Кроме то<strong>г</strong>о, на видном месте у туроператора<br />
все<strong>г</strong>да висит свидетельство<br />
о внесении сведений в единый<br />
федеральный реестр с указанием<br />
реестрово<strong>г</strong>о номера. Если же этих<br />
документов в общественном доступе<br />
нет, компания должна предоставить<br />
их клиенту по первому требованию.<br />
Если фирма так не поступает, это повод<br />
задуматься и поискать дру<strong>г</strong>ую.<br />
Обращайте внимание<br />
на цены<br />
Слишком низкая стоимость путевки<br />
должна насторожить; не бывает<br />
двухнедельных туров в Европу за 20<br />
тысяч рублей на человека. Если<br />
компания необоснованно занижает<br />
цены, то возможно, она и не собирается<br />
отправлять вас на отдых. Или же<br />
она применяет демпин<strong>г</strong>, что не<strong>г</strong>ативно<br />
влияет и на рынок, и на туриста<br />
(возможно, пока вы будете в пути<br />
на отдых, туроператор решит остановить<br />
свою деятельность). Отследить<br />
динамику цен на туры можно<br />
с помощью проекта «Турбарометр»,<br />
в рамках которо<strong>г</strong>о еженедельно<br />
будут публиковаться данные о средней<br />
стоимости туров на массовых<br />
направлениях. Длительное и существенное<br />
занижение цены по сравнению<br />
со средней по рынку — повод<br />
задуматься, стоит ли пользоваться<br />
услу<strong>г</strong>ами этой компании. При этом<br />
нормальной практикой являются<br />
спецпредложения и «<strong>г</strong>орящие путевки»;<br />
такие акции все<strong>г</strong>да краткосрочны<br />
и туроператоры информируют<br />
своих клиентов о них отдельно.<br />
Внимательно читайте<br />
до<strong>г</strong>овор на оказание<br />
туристских услу<strong>г</strong><br />
В добросовестных фирмах все,<br />
что было обещано на словах, подтверждается<br />
документально. Недобросовестные<br />
компании о<strong>г</strong>раничиваются<br />
туманными формулировками,<br />
которые можно трактовать<br />
двояко.<br />
Осторожнее с розы<strong>г</strong>рышами<br />
и лотереями<br />
Это еще один прием, который<br />
часто срабатывает на неопытных путешественниках;<br />
всевозможные розы<strong>г</strong>рыши<br />
и беспрои<strong>г</strong>рышные лотереи<br />
в тор<strong>г</strong>овых центрах и на улицах.<br />
Как правило, сотрудники турфирмы<br />
сообщают доверчивому покупателю,<br />
что он выи<strong>г</strong>рал двухнедельное<br />
путешествие на двоих на экзотический<br />
остров с проживанием<br />
в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться<br />
в тур своей мечты надо<br />
лишь оплатить стоимость доро<strong>г</strong>и,<br />
которая обычно оказывается выше<br />
среднерыночной стоимости все<strong>г</strong>о<br />
тура, а пятизвездочный отель —<br />
хостелом на восьмой <strong>бере<strong>г</strong></strong>овой<br />
линии. Лучший способ не попасть<br />
на крючок — сразу отказываться<br />
от общения с представителями таких<br />
турфирм. Внимательно изучайте информацию,<br />
и то<strong>г</strong>да ничто не омрачит<br />
ваше<strong>г</strong>о отпуска.<br />
Местные доро<strong>г</strong>и<br />
дополнительно<br />
профинансируют<br />
• Пресс-служба <strong>г</strong>убернатора<br />
и правительства Ленин<strong>г</strong>радской области<br />
По инициативе <strong>г</strong>убернатора<br />
Ленин<strong>г</strong>радской облас ти А лександра<br />
Дрозденко, финансирование<br />
доро<strong>г</strong> местно<strong>г</strong>о значения<br />
у в е л ич е н о н а 1 8 0 м и л л и о н о в<br />
рублей. Соответствующие изменения<br />
учтены в рамках июньской<br />
корректировки бюджета-<strong>2016</strong>.<br />
Д о п о л н и те л ь н о е ф и н а н с и -<br />
рование равномерно распред<br />
е л я т м е ж д у « с то л и ц а м и » 1 8<br />
муниципальных районов. Средства,<br />
выделенные из областно<strong>г</strong>о<br />
б ю д ж е та , буд у т п е р е ч и с л е н ы<br />
в виде с убсидий. Целевое наз<br />
н а ч е н и е — н а к а п и т а л ь н ы й<br />
и текущий ремонт автомобильных<br />
доро<strong>г</strong> обще<strong>г</strong>о пользования<br />
м е с тно<strong>г</strong>о з н ач е н и я , и м е ю щ и х<br />
приоритетный социально значимый<br />
характер.<br />
О б щ и й о б ъ е м д о р о ж н о <strong>г</strong> о<br />
фонда Ленин<strong>г</strong>радской области<br />
на <strong>2016</strong> <strong>г</strong>од, с учетом средс тв<br />
на ре<strong>г</strong>иональные доро<strong>г</strong>и, составляет<br />
11,7 миллиарда рублей.<br />
Справка. Основной источник<br />
формирования муниципальных<br />
дорожных фондов — поступления<br />
от акцизов на нефтепродукты.<br />
Кроме то<strong>г</strong>о, правительство<br />
Ленин<strong>г</strong>радской области еже<strong>г</strong>одно<br />
предусматривает субсидии<br />
муниципальным образованиям<br />
на мероприяти я по развитию<br />
и улучшению доро<strong>г</strong> м е с тно<strong>г</strong>о<br />
значения.
Change language