Superbrands Hungary Volume 13
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
FAJCSI RÓBERT<br />
kereskedelmi ügyvezető igazgató<br />
„A változás természetes velejárója a fejlődésnek,<br />
éppen ezért nyitottnak kell lenni az<br />
újra, ismerni kell az aktuális folyamatokat,<br />
trendeket, és tanulni kell ezekből.<br />
Az így megszerzett tudást pedig arra<br />
használjuk, hogy a kihívásokra a legjobb,<br />
legmodernebb válaszokat adhassuk. Az<br />
árubemutatástól a képzésig minden területen<br />
olyan megoldásokat keresünk és alkalmazunk,<br />
amelyek az innováció irányába<br />
mutatnak. Kollégáink segítségével képesek<br />
vagyunk megfelelni a kihívásoknak most, és<br />
arra törekszünk, hogy ez a jövőben se legyen<br />
másképp. Üzleti eredményeink és vásárlóink<br />
visszajelzései is ezt támasztják alá, hiszen<br />
nem véletlen, hogy az Euronics márkanév<br />
mára Budapesten 95, míg vidéken 99 százalékos<br />
ismertséget ért el.”<br />
beüzemelést és további kapcsolódó szolgáltatásokat<br />
kínál ügyfeleinek.<br />
A szlogenben is szereplő szakértelem mint<br />
szolgáltatás túlmutat önmagán – az egész cégfilozófia<br />
tükröződik benne. A vidéki és a fővárosi<br />
lakosság számára igyekeznek egyértelművé<br />
tenni, hogy az Euronics műszaki szaküzletekben<br />
szakértő értékesítők segítik a valós igényeiknek<br />
és szükségleteiknek legmegfelelőbb termék kiválasztását.<br />
Az arctalan eladás helyett egy olyan<br />
értékesítési modell megteremtésére törekedtek<br />
– és törekszenek folyamatosan –, hogy a belépő<br />
ügyfél valóban azt érezze: az értékesítő tudja,<br />
mi kell neki, és pontosan azt a terméket segít<br />
megkeresni, amire a vásárlónak szüksége van.<br />
INNOVÁCIÓ<br />
A műszaki termékek iránti vágy és birtoklási<br />
kedv évről évre folyamatosan növekszik.<br />
A technológiák és velük együtt a használt eszközök<br />
is mind több kihívás elé állítják a fogyasztókat<br />
és a gyártókat is. A jövő egyértelműen<br />
az okos otthonok megteremtése, valamint azok<br />
mind szélesebb körben való elterjedése. Egy<br />
mosógép beprogramozása és beindítása most már<br />
nem lehet gond, elegendő ehhez egy applikáció<br />
a telefonon. A lehetőség már megvan, a megvalósításnak<br />
lassan már csak a képzelet szab határt.<br />
Az Euronics egyik szolgáltatása azt teszi lehetővé<br />
a vásárlók számára, hogy a megvásárolt terméket<br />
a céggel partneri kapcsolatban álló vállalkozás<br />
beüzemeli az ügyfél kérésére. Folyamatban<br />
van és hamarosan lezárul az a projekt, amelynek<br />
középpontjában a weboldal újrapozicionálása, az<br />
új webmotor indítása áll.<br />
A 2016-os a megújulás éve az Euronics márkát<br />
Magyarországon képviselő Vöröskő életében.<br />
A meglévők közül összesen 18-20 üzlet felújítása<br />
és három – jelentős – új üzlet nyitása esik erre<br />
az időszakra. És folytatásként a tervekben is további<br />
üzletfelújítások, költözések és új áruházak<br />
megnyitása szerepel.<br />
MÁRKAÉRTÉK<br />
A márka valódi küldetésének tekinti, hogy minőségi<br />
termékeket kínáljon a vásárlóknak, a lehető<br />
legjobb áron. Sikerének egy másik titka, hogy az<br />
üzletek közel vannak az emberekhez. Az ország<br />
nyugati felében már megvalósult az a célkitűzés,<br />
miszerint ne kelljen 20-30 kilométernél többet<br />
utaznia az ügyfélnek ahhoz, hogy Euronics üzletben<br />
vásárolhasson. A nyugatit pedig a tervek<br />
szerint követi a keleti országrész lefedettsége is.<br />
A márka tisztán magyar tulajdonú vállalkozásként<br />
27 éve van jelen a műszaki cikkek piacán.<br />
Egy olyan piacon, ahol számos versenytárs<br />
esett már ki az évek során, az Euronics folyamatosan,<br />
minden évben nyereséggel zárta valamennyi<br />
üzleti évét.<br />
REKLÁM<br />
Az Euronics nyomtatott kiadványai havi háromnégy<br />
alkalommal jelennek meg, országos terjesztésben.<br />
E csatornakommunikációt jellemzően<br />
online kampányok támogatják, de rendszeresen<br />
jelentkezik a cég televíziós reklámspotokkal, és<br />
a rádióban is aktívan szerepel, ugyanakkor folyamatosak<br />
a közösségi médiában futó kampányaik<br />
(a legnagyobb közösségi oldalon több mint 150<br />
ezres lájkolói tábora van a márkának).<br />
A játékok és PPC kampányok szervezése<br />
mellett arra is jó ez a csatorna, hogy az ügyfelek<br />
visszajelzéseket, javaslatokat, kérdéseket<br />
juttassanak el az Euronicshoz.<br />
Jelentős létszámú ügyfélszolgálati csapat áll<br />
annak hátterében, hogy a telefonon, e-mailben<br />
a weboldalról beérkező nagyszámú vásárlónak,<br />
érdeklődőnek segítenek vagy tájékoztassák őket,<br />
így nyújtva támogatást a hét minden napján,<br />
ezzel is erősítve azt az érzést, hogy az Euronics<br />
egy szerethető, emberközeli áruház.<br />
CSR<br />
Az Euronics több éve támogatja a hátrányos helyzetű<br />
és mélyszegénységben élő gyermekeket, és<br />
rajtuk keresztül igyekszik segíteni a szülőkön is.<br />
Minden év végén – jelentősen enyhítve a szülői<br />
terheket – több rászoruló családnak juttatnak<br />
el az ország számos területén műszaki terméket<br />
és olyan háztartási berendezést, valamint tartós<br />
élelmiszert, amely a mindennapi életet és az<br />
együtt töltött időt könnyebbé, tartalmasabbá teszi<br />
e családok számára. A Vöröskő Kft. a cégek sorában<br />
az elsők között nyújtott azonnali segítséget<br />
a vörösiszap-katasztrófa áldozatainak.<br />
A szponzorációt tekintve az Euronics márka<br />
kizárólagos magyarországi jogosult képviselőjeként<br />
a Vöröskő Kft. hű maradt honi gyökereihez:<br />
több mint húsz éve elkötelezett támogatója<br />
a Telekom Veszprém kézilabdacsapatának.<br />
A MÁRKA SZÁMOKBAN<br />
❍ 1989: 1 üzlet (az első eladott mosógép<br />
egy Minimat típusú gép volt)<br />
❍ 2016: 64 saját és további 14 franchiseüzlet<br />
❍ 2014-ben 554 812 darab termék<br />
értékesítése<br />
❍ a legdrágább eladott termék egy több<br />
mint 6 millió forintos televízió volt<br />
❍ 1995-ben adták el az első side by side<br />
hűtőt – egy ajkai lottónyertesnek<br />
43
Change language