Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ARS Servis, 2009 yılı itibariyle firma<br />
organizasyonunun sistem ve süreçlerini<br />
yapılandırarak, ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim<br />
Sistemi’ne geçmiştir. UKAS ve TURKAK<br />
akreditasyonlarına uyumluluk gösteren kalite<br />
yönetim sisteminde, ARS Servis “Uluslararası<br />
standartları, teknolojiyi ve kaliteyi bütün<br />
faaliyetlerde ana prensip kabul ederek, müşteri<br />
memnuniyetinin sürekliliğini sağlamayı, Kaliteyi<br />
sürekli kılarak müşterilerimizin ve çalışan<br />
personelimizin ARS Servis’e duyduğu güvenin<br />
devamlılığını, ARS Servis’in gelişimini sağlayacak<br />
her türlü eğitim ve bilinçlendirme çalışmalarına<br />
gereken önem ve hassasiyeti göstererek<br />
personel kalitesini ve memnuniyetini arttırmayı,<br />
kalite politikası olarak belirlemiştir.<br />
ARS Servis, tüm faaliyetlerini bu kalite yönetim<br />
sistemine uygun olarak sürdürmektedir.<br />
Kalite El Kitabı’nda ARS Servis’in kalite ilkeleri,<br />
• Müşteri odaklılık<br />
• Liderlik<br />
• Çalışanların katılımı<br />
• Süreç yaklaşımı<br />
• Yönetime sistem yaklaşımı<br />
• Sürekli iyileştirme<br />
• Verilere dayalı karar verme<br />
• Tedarikçi işbirliği olarak belirlenmiş ve<br />
açıklanmıştır.<br />
Bu süreçlerin sorumlulukları gerekli<br />
departmanlara dağıtılmış ve hedefler<br />
belirlenmiştir. Bu süreçlerin takibi için<br />
iç denetimler yapılarak iyileştirme ve<br />
sürdürülebilirlik amaçlanmıştır.<br />
www.autorepairsystems.cz
Change language