cz_ai.pdf KOREKTURA

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
PRODUKT VIP ALL INCLUSIVE Č. 110016 ZE DNE ...
uzavřená v souladu s ustanovením § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (ďalej len „ Smlouva“) mezi těmito smluvními stranami:
Servis:
AUTO DOBROVOLNÝ V.M. s.r.o.
IČ: 25329677
DIČ: CZ25329677
IČ DPH:
Františky Stránecké 1330/2 594 01 Velké Meziřičí
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městsky´m soudem v Brně,
oddíl C, vložka 25877
email: info@autodobrovolny.cz
(dále jen „Servis“)
Dodavatel:
QUBE Bohemia s.r.o.
IČ: 027 17 417
DIČ: CZ02717417
Botanická 606/24, 602 00 Brno-Veveří
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl
C, vložka 88063
email: info.cz@vipallinclusive.com
(dále jen „QUBE“)
Preambule
QUBE je poskytovatelem servisních služeb motorových vozidel v rámci programu ViP ALL INCULSIVE, jehož je provozovatelem. Za účelem zabezpečení co
nejširší nabídky servisních služeb uzavírá QUBE se Servisem tuto smlouvu. QUBE má s Koncovými zákazníky uzavřené samostatné smlouvy na poskytování
servisních služeb a tito Koncoví zákazníci jsou na základě těchto smluv členy programu ViP ALL INCLUSIVE. Na základě této Smlouvy nevzniká přímý smluvní
vztah mezi Servisem a Koncovým zákazníkem, pokud tato Smlouva nestanoví jinak. Na základě této Smlouvy vystupuje Servis ve vztahu ke Koncovému
zákazníkovi z pozice subdodavatele. Koncový zákazník hradí QUBE pravidelný paušální poplatek, který eviduje QUBE pro každého Koncového zákazníka zvlášť.
Partnerem programu je společnost Allianz
Definice pojmů
Pro účely této smlouvy se:
Benefitem rozumí vybraná nadstandardní služba poskytovaná Servisem bezúplatně.
Koncovým zákazníkem rozumí provozovatel nebo vlastník Motorového vozidla nebo jím pověřená osoba, která uzavřela s QUBE zvláštní smlouvu na
poskytování zejména servisních a jiných doplňkových služeb na Motorové vozidlo a jako subdodavatel těchto služeb je v takové smlouvě uvedený Servis, resp.
jeho subdodavatelé uvedené v Příloze A této Smlouvy. Koncový zákazník je členem programu ViP ALL INCLUSIVE provozovaném QUBE a je zařazený do
konkrétní úrovně členství v rámci programu ViP ALL INCLUSIVE.
Motorovým vozidlem rozumí motorové vozidlo Koncového zákazníka, které je vedeno v registru zákazníků QUBE.
Portálem rozumí internetový portál, jehož provozovatelem je QUBE a který bude komunikován Servisu a Koncovým zákazníkům.
Servisním úkonem rozumí vykonání opravy, servisu nebo jakéhokoli jiného zásahu nebo údržby na Motorovém vozidel na základě zakázky přijaté Servisem,
a to za podmínek uvedených v této Smlouvě, nebo koupě náhradní dílů nebo příslušenství.
Slevou rozumí snížení výsledné fakturované ceny při každém jednotlivém Servisním úkonu ve výšce uvedené v této Smlouvě.
I. Předmět Smlouvy
1. Předmětem této Smlouvy je závazek Servisu poskytovat služby pro QUBE podle této Smlouvy za úplatu, způsobem a za podmínek stanovených v této
Smlouvě.
2. Službami se pro účely této Smlouvy rozumí provedení Servisního úkonu v Servisu.
II. Rozsah a způsob poskytování služeb
1. QUBE poskytuje svým Koncovým zákazníkům servisní služby a v případě potřeby Servisního úkonu budou Motorová vozidla přistavena do Servisu, resp.
k subdodavatelům Servisu uvedeným v Příloze A této Smlouvy. Smluvní strany se dohodly, že QUBE má právo měnit rozsah Přílohy A, B a C, a to i bez
uvedení důvodu. V případě jednostranné změny Příloh ze strany QUBE je QUBE povinna tuto změnu oznámit nejméně 90 dní předem. Nesouhlasí-li Servis
s provedenou změnou, je oprávněn od této Smlouvy odstoupit do 90 dní ode dne oznámení dané změny. Neodstoupí-li Servis od této Smlouvy, je změna
účinná po uplynutí 90 dní ode dne oznámení, resp. od pozdějšího data uvedeného v takovémto oznámení. Smluvní strany se dohodly, že Servisní úkon
vykonaný subdodavatelem Servisu se považuje za Servisní úkon vykonaný Servisem a Servis odpovídá za kvalitu a včasnost takového Servisního úkonu.
2. Po přistavení Motorového vozidla do Servisu Servis přijme zakázku na jméno a účet QUBE. QUBE na základě zvláštní smlouvy zplnomocnil Koncového
zákazníka k postupu podle předchozí věty. Servis je oprávněn takto přijmout zakázku, není-li v jednotlivém případě dohodnuto jinak, pouze pokud jsou
splněny následující podmínky:
Smlouva o poskytování služeb - produkt ViP All Inclusive / č. 110016 ze dne... Strana 1 z 6

Krok
č.
1.
2.
Podmínka
a) závazky Koncového zákazníka, který v konkrétním případě zastupuje QUBE, vůči QUBE
nejsou víc než 15 dní po lhůtě splatnosti a zároveň
b) neexistují závazky Koncového zákazníka, který v konkrétním případě zastupuje QUBE, vůči
QUBE, které jsou vyšší než 10 000,‐ Kč včetně DPH a které nebyly uhrazeny ve lhůtě
splatnosti a zároveň
c) Koncový zákazník, který v konkrétním případě zastupuje QUBE, doposud nebyl v prodlení
s úhradou celkem 3 a více závazků vůči QUBE a v daném okamžiku neexistuje ani jeden
neuhrazený závazek po lhůtě splatnosti.
Při tomto kroku je Servis povinen před přijetím zakázky provést odhad celkové hodnoty
Servisního úkonu.
a) celková odhadovaná hodnota zakázky nepřesahuje částku povoleného přečerpání kreditu
uvedenou v Příloze B této Smlouvy
Způsob splnění podmínky
Pokud tyto podmínky nejsou
kumulativně splněné, Servis není
oprávněný přijmout zakázku. Pokud
jsou tyto podmínky kumulativně
splněny, Servis přistoupí ke kroku č. 2.
V případě, že je splněna tato
podmínka, může Servis přijmout
zakázku.
3. Smluvní strany se dohodly, že v případě, že Koncový zákazník, který v konkrétním případě zastupuje QUBE, nesplní podmínky uvedené v bodě 2 tohoto
článku Smlouvy, zakázka může být přijata jen na základě zvláštní žádosti schválené QUBE prostřednictvím Portálu.
4. V případě, že QUBE neschválí přijetí zakázky podle bodu 3 tohoto článku Smlouvy proto, že zákazník nesplňuje bod 2 krok č. 1 tohoto článku Smlouvy,
Servis není oprávněný přijmout zakázku podle této Smlouvy. Servis je v takovém případě povinen informovat Koncového zákazníka o následujících
možnostech:
a) Koncový zákazník vykoná úhradu veškerých závazků po lhůtě splatnosti vůči QUBE, nebo
b) zakázka nebude přijata podle této Smlouvy, ale může být přímo přijatá a uzavřená mezi Servisem a Koncovým zákazníkem; v tom případě vznikne
smluvní vztah mezi Servisem a Koncovým zákazníkem, a Servis ani Koncový zákazník nemají právo domáhat se plnění jakýchkoli povinností od QUBE
v souvislosti s takovouto zakázkou.
V případě, že dojde k postupu uvedenému v písm. a) tohoto bodu a budou splněny všechny podmínky uvedené v bodě 2 tohoto článku Smlouvy, Servis přijme
zakázku na jméno a účet QUBE podle této Smlouvy.
5. V případě, že QUBE neschválí přijetí zakázky podle bodu 3 tohoto článku Smlouvy proto, že Koncový zákazník nesplňuje bod 2 krok č. 2 tohoto článku
Smlouvy, Servis není oprávněn přijmout zakázku podle této Smlouvy. Servis je v takovém případě povinen informovat Koncového zákazník o následujících
možnostech:
a) Koncový zákazník provede mimořádnou úhradu na své konto vedené QUBE na Portále, a to tak, aby po připsání této úhrady byly splněny podmínky pro
přijetí zakázky podle bodu 2 tohoto článku Smlouvy (za tímto účelem je Servis povinen oznámit Koncovému zákazníkovi výši mimořádné úhrady, která bude
Servisu oznámena prostřednictvím Portálu), nebo
b) dojde ke snížení počtu požadovaných jednotlivých položek v rámci požadovaného Servisního úkonu tak, aby byly splněny podmínky pro přijetí zakázky
podle bodu 2 tohoto článku Smlouvy, nebo
c) zakázka nebude přijata podle této Smlouvy, ale může být přímo přijata a uzavřena mezi Servisem a Koncovým zákazníkem; v tom případě vznikne smluvní
vztah mezi Servisem a Koncovým zákazníkem, a Servis ani Koncový zákazník nemají právo domáhat se plnění jakýchkoli povinností od QUBE v souvislosti
s takovouto zakázkou.
V případě, že dojde k postupu uvedenému v písm. a) nebo b) tohoto bodu a budou splněny podmínky uvedené v bodě 2 tohoto článku Smlouvy, Servis přijme
zakázku na jméno a účet QUBE podle této Smlouvy.
6. V případě, že dojde k přijetí zakázky podle této Smlouvy, ale Servis následně zjistí, že skutečná hodnota zakázky je vyšší, než je uvedeno v bodě 2 krok č. 2
tohoto článku Smlouvy, Servis je povinen postupovat přiměřeně podle bodu 5 tohoto článku Smlouvy.
7. Zakázky přijaté na jméno a účet QUBE, kterou v daném případě zastupuje Koncový zákazník, mohou být v příslušném kalendářním měsíci přijaty v celkové
hodnotě maximálně 100 000,- Kč s DPH ve vztahu ke každému Koncovému zákazníkovi, které v tom kterém případě vystupuje jako zástupce QUBE, není-li
v jednotlivém případě dohodnuto jinak.
8. Servis se zavazuje, že uskuteční pro QUBE všechny Servisní úkony uvedené v zakázce. Servis se zavazuje vykonat veškeré Servisní úkony s odbornou péčí.
Servis vyjádří souhlas s rozsahem Servisních úkonů tak, že přijme zakázku podle této Smlouvy.
9. Po provedení potřebného Servisního úkonu ze strany Servisu převezme QUBE zastoupená Koncovým zákazníkem Motorové vozidlo ze Servisu.
10. Při převzetí Motorového vozidla ze Servisu podepíše QUBE zastoupená Koncovým zákazníkem předávací protokol (zakázkový list), v němž bude uveden
seznam provedených Servisních úkonů, použitého materiálu, dodaného zboží a celková hodnota zakázky v českých korunách ponížená o Slevu.
11. Smluvní strany se dohodly, že Servis uschová Motorové vozidlo až do okamžiku jeho převzetí ve svých prostorech. Smluvní strany se dohodly, že Servis
uschová Motorové vozidlo bezúplatně a nebude vůči QUBE uplatňovat žádné náklady, které by mohly v souvislosti v takovouto úschovou vzniknout. Servis se
zavazuje Motorové vozidlo opatrovat s řádnou péčí, Motorové vozidlo nesmí používat ani přenechat do užívání třetí osobě a nesmí s Motorovým vozidlem
žádným způsobem nakládat. Servis po dobu úschovy odpovídá za veškerou případnou škodu na Motorovém vozidle.
12. V případě porušení ustanovení bodu 2, 3, 4, 5 a / nebo 6 tohoto článku Smlouvy ze strany Servisu vzniká QUBE nárok na smluvní pokutu ve výši rovnající
se výši ceny za Servisní úkon provedený v rozporu s danými ustanoveními. V případě porušení povinnosti uvedené v bodě 7 tohoto článku Smlouvy ze strany
Servisu vzniká QUBE nárok na smluvní pokutu ve výši rovnající se fakturované částce přesahující limit uvedený v bodě 7 tohoto článku Smlouvy. Při
opakovaném porušení Smlouvy uvedeném v tomto době Smlouvy vzniká QUBE nárok na odstoupení od této Smlouvy; za opakované porušení Smlouvy je pro
účely této Smlouvy považováno již druhé porušení Smlouvy.
III. Slevy a Benefity
1. Koncový zákazník prostřednictvím QUBE má při každém jednotlivém Servisním úkonu na základě této Smlouvy nárok na Slevu ve výši minimálně 10% ze
Servisem oficiálně nabízených cen. Přesná výše Slev je uvedená v příloze B této Smlouvy. Servis má právo jednostranně měnit výši Slev, ale není oprávněn
poskytovat nižší výši Slevy, než jak je uvedeno v bodě 1 tohoto článku Smlouvy.
2. Servis se zavazuje poskytovat QUBE Benefity, které jsou uvedeny v Příloze B této Smlouvy. Servis je oprávněn měnit rozsah Benefitů, avšak v každém
okamžiku musí poskytnout nejméně pět různých Benefitů pro QUBE. Poskytování menšího množství Benefitů, než je uvedeno v přecházející větě, se považuje
za podstatné porušení této Smlouvy a takovéto porušení zakládá nárok QUBE na odstoupení od této Smlouvy.
3. Servis je povinen oznámit QUBE jakoukoli změnu ve výši Slev a Benefitů v souvislosti a v souladu s touto Smlouvou, a to v dostatečném časovém
předstihu, tj. nejméně 30 dní před začátkem takovéto změny výše Slev anebo změny Benefitů, zasláním této informace na její email uvedený v záhlaví této
Smlouvy. QUBE má právo takto změněnou Slevu nebo změněné Benefity jednostranně odvolat (odstoupit od části Smlouvy týkající se jiné výše Slevy a /
nebo změněných Benefitů), a to i bez uvedení důvodu a bez ohledu na to, jaká doba poskytování takovýchto Slev nebo změněných Benefitů bude uvedená
Servisem. Odvolání je účinné po uplynutí 15 dní po doručení tohoto odvolání. Odvolání je možné provést také zasláním emailu a adresu Servisu uvedenou
v záhlaví této Smlouvy. Po účinnosti tohoto odvolání je Servis povinen poskytovat Slevy ve výši uvedené ve znění přílohy B, které předcházelo odvolané
Smlouva o poskytování služeb - produkt ViP All Inclusive / č. 110016 ze dne... Strana 2 z 6

změně výši Slevy, a v případě, že takovéto znění přílohy B bylo stanoveno pouze na určitou dobu, je Servis povinen poskytovat Slevy ve výši uvedené
v původním prvním znění přílohy B této Smlouvy. Předmětný postup podle předcházející věty se přiměřeně použije i na Benefity.
4. V případě, že Servis neposkytne QUBE Benefity podle tohoto článku Smlouvy, vzniká QUBE právo na zabezpečení neposkytnutého Benefitu na náklady
Servisu.
IV. Platební podmínky
1. QUBE se zavazuje řádně a včas hradit Servisu veškeré vystavené faktury za veškeré vyřízené (přijaté) zakázky, které byly vyřízeny (přijaty) za podmínek
uvedených v této Smlouvě. Zakázka se pro účely této Smlouvy považuje za vyřízenou, je-li Servisní úkon proveden řádně a včas, Motorové vozidlo je
předáno a je podepsán předávací protokol, to vše za podmínek uvedených v této Smlouvě. Výsledná cena na faktuře bude odpovídat cenám dle aktuálního
ceníku Servisu poníženým o poskytnuté Slevy. QUBE má právo započítat poskytnuté bezúročné financování (o jehož vrácení na základě výzvy požádal)
uvedené v článku V bod 6 této Smlouvy na částky fakturované Servisem na základě této Smlouvy za Servisní úkony.
2. Smluvní strany se dohodly, že Servis bude vystavovat fakturu vždy po každé řádně vyřízené (přijaté) zakázce ve lhůtě 14 dní od jejího vyřízení. Lhůta
splatnosti faktur je vždy do 3. kalendářního dne následujícího po jejím doručení QUBE. Přílohou každé faktury bude rozpis vykonaných prací a předaného
zboží, a to po jednotlivých položkách, včetně identifikace Koncových zákazníků.
3. QUBE je oprávněna vždy do 15. dne kalendářního měsíce vystavit Servisu provizní fakturu za přecházející kalendářní měsíc, která bude vystavena za
následujících podmínek:
a) za každé Motorové vozidlo Servis uhradí QUBE měsíčně částku ve výši podle tabulky níže, která zahrnuje administrativní náklady QUBE týkající se vedení
tohoto registru zákazníků
Počet Motorových vozidel *
Měsíční částka v Kč bez DPH za 1 Motorové vozidlo -
Minimum
Měsíční částka v Kč bez DPH za 1 Motorové vozidlo -
Prémium
0-50 12 25
51-100 12 23
101-150 10 21
151-200 10 19
201-250 8 17
251-300 8 15
301 a víc 6 13
* pro vystavení faktury bude rozhodující počet Motorových vozidel k poslednímu dni kalendářního měsíci, za který se provizní faktura vystavuje
b) v případě, že bude v kalendářním měsíci, za který se vystavuje provizní faktura, na Motorovém vozidle proveden Servisní úkon a za jeho provedení bude
vystavena faktura podle podmínek uvedených v této Smlouvě, má QUBE nárok na odměnu ve výši rovnající se 3% z částky fakturované Servisem podle
bodu 1 a 2 tohoto článku Smlouvy.
V případě použití písm. b) tohoto bodu Smlouvy na konkrétní Motorové vozidlo se písm. a) tohoto bodu Smlouvy na takovéto Motorové vozidlo nepoužije;
dané Motorové vozidlo však bude zahrnuto do celkového počtu Motorových vozidel pro účely výpočtu částky dle písm. a) tohoto bodu Smlouvy. Servis se
zavazuje takto vystavenou fakturu uhradit ve lhůtě splatnosti, tj. ve lhůtě 30 dní ode dne jejího doručení Servisu.
4. QUBE je oprávněna jednostranně měnit částky uvedené v tabulce v bodě 3 písm. a) a b) tohoto článku Smlouvy, a to ke konci kalendářního roku. Takovou
změnu je QUBE povinna oznámit Servisu 30 dní před uplynutím kalendářního roku, a to prostřednictvím emailu uvedeného v záhlaví této Smlouvy. V případě,
že Servis nebude souhlasit s takovou změnou, je oprávněn od této Smlouvy odstoupit, a to nejpozději do konce kalendářního roku, v němž došlo k oznámení
změny. Servis má právo odstoupit od Smlouvy v tomto případě i zasláním emailu na adresu QUBE uvedenou v záhlaví této Smlouvy.
V. Kategorizace servisů
1. QUBE zařadí Servis do jedné z kategorií servisů na základě stanovených kritérií.
2. Kategorie servisů jsou následující: A++, A+, A, X.
3. Zařazení do jednotlivých kategorií se uskuteční na základě kritérií uvedených v příloze C této Smlouvy, kterou je QUBE oprávněna jednostranně měnit.
QUBE se zavazuje každou změnu oznámit Servisu, a to prostřednictvím emailu. Změna přílohy C je účinná ode dne jejího oznámení, resp. od pozdějšího data
uvedeného v zaslaném oznámení.
4. Za účelem zařazení do jednotlivých kategorií je Servis povinen předložit QUBE účetní závěrku za účetní období
a) poprvé do 30 dní ode dne podpisu této Smlouvy a v případě, že Servis nevyhotovil účetní závěrku za předcházející účetní období, tak nejpozději do 30 dní
ode dne skončení předcházejícího účetního období a následně
b) vždy do 30 dní ode dne skončení předcházejícího účetního období. V případě nepředložení účetní závěrky v uvedené lhůtě bude Servis zařazen
automaticky do kategorie „X“.
5. QUBE má právo kdykoliv přeřadit Servis z jedné kategorie do druhé, a to na základě kritérií uvedených v tomto článku Smlouvy.
6. QUBE se zavazuje poskytnout Servisu bezúročné financování za každého Koncového zákazníka, a to ve výši podle zařazení do jedné z kategorií:
Kategorie Výše bezúročného financování
A++ 90 % z celkové uskutečněné pravidelné platby* Koncového zákazníka na účet QUBE bez DPH
A+ 60 % z celkové uskutečněné pravidelné platby* Koncového zákazníka na účet QUBE bez DPH
A 0 % z celkové uskutečněné pravidelné platby* Koncového zákazníka na účet QUBE bez DPH
X 0 % z celkové uskutečněné pravidelné platby* Koncového zákazníka na účet QUBE
*Koncový zákazník na základě zvláštní smlouvy s QUBE, jejímž předmětem je poskytování servisních služeb, hradí QUBE pravidelný paušální poplatek, který
se kumuluje na zvláštním kontě Koncového zákazníka vedeného QUBE na Portálu. QUBE poskytne Servisu finanční prostředky (bezúročné financování) do 7.
dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž došlo k uskutečnění pravidelné platby ze strany Koncového zákazníka. Smluvní strany se dohodly
na bezúročném poskytnutí finanční prostředků.
7. QUBE při podpisu této Smlouvy zařadí Servis automaticky do kategorie A++, a to až do okamžiku, kdy celková výše financování dosáhne částky 100.000,-
Kč. Pokud výše poskytnutého financování dosáhne celkovou částku 100.000,- Kč, Servis bude zařazení do jednotlivých kategorií podle bodu 3 tohoto Článku
Smlouvy.
Smlouva o poskytování služeb - produkt ViP All Inclusive / č. 110016 ze dne... Strana 3 z 6

8. Servis je povinen vrátit QUBE poskytnuté finanční prostředky (bezúročné financování) na základě výzvy QUBE. QUBE zpravidla vyzve Servis k vrácení
poskytnutých finančních prostředků (bezúročného financování) po doručení faktury ze strany Servisu za Servisní úkon, a to k 1. dni měsíce následujícího po
měsíci doručení takovéto faktury. Výše takto požadovaného vrácení finančních prostředků (bezúročného financování) bude zpravidla odpovídat částce
uvedené na fakturách vystavených za Servisní úkon. Servis je povinen vrátit poskytnuté finanční prostředky (bezúročné financování) ve lhůtě uvedené ve
výzvě; není-li lhůta ve výzvě stanovena, tak následujícího kalendářního dne po doručení výzvy. Smluvní strany se dohodly, že výzvy budou Servisu
doručovány prostřednictvím e-mailu. Výzva se považuje za doručenou okamžikem jejího odeslání na e-mail, který byl jako kontaktní e-mail naposledy
oznámen QUBE ze strany Servisu. Servis je povinen bezodkladně informovat QUBE o změně e-mailové adresy.
VI. Záruka
1. Servis poskytuje QUBE záruku na zboží v délce 2 let a na poskytnuté služby v délce 6 měsíců od vyřízení zakázky.
2. Servis se zavazuje vyřídit reklamaci ve lhůtě 30 dní ode dne jejího uplatnění.
3. QUBE je oprávněna uplatnit reklamaci také emailem zaslaným na adresu uvedenou v záhlaví této Smlouvy. QUBE se za účelem vyřízení reklamace může
nechat zastoupit třetí osobou, tedy i Koncovým zákazníkem.
VII. Zvláštní ustanovení
1. QUBE může vydat zvláštní Manuál upravující postup přijímání zakázek, předávání Motorového vozidla, využívání tiskopisů QUBE a dalších procesních
postupů při poskytování služeb Servisu (dále jen „Manuál“). QUBE zašle Manuál Servisu na jeho emailovou adresu uvedenou v záhlaví této Smlouvy, a to
v dostatečném časovém předstihu, nejpozději 7 dní před stanoveným dnem jeho účinnosti, za účelem obeznámení se s jeho obsahem. Manuál je pro Servis
závazný a účinný ode dne v něm uvedeného. V případě rozporu mezi Manuálem a touto Smlouvou má přednost Manuál. V případě, že Servis nesouhlasí
s právy a povinnostmi, které Manuál určuje odlišně od této Smlouvy, je oprávněn od této Smlouvy odstoupit, a to nejpozději do dne předcházejícího dni
stanovené účinnosti Manuálu. Manuál může obsahovat i jednotlivé pokyny pro používání Portálu. Servis se zavazuje dodržovat veškeré postupy uvedené
v Manuálu.
2. Smluvní pokutou dohodnutou touto Smlouvou není dotčen nárok na náhradu škody vedle smluvní pokuty
3. Servis nesmí dělit jednotlivé Servisní úkony na více zakázek, například za účelem, aby každá zakázka splňovala podmínky ve smyslu článku II bodu 2 této
Smlouvy. V případě, že dojde k takovému dělení zakázek, vzniká QUBE nárok na smluvní pokutu ve výši 25 000,- Kč za každé jednotlivé porušení této
povinnosti a zároveň i nárok na odstoupení od této Smlouvy.
4. Servis není oprávněný práva a povinnosti z této Smlouvy postoupit na třetí osobu bez výslovného písemného souhlasu uděleného QUBE předem.
5. Servis se zavazuje archivovat veškeré dokumenty související se Servisním úkonem po dobu nejméně čtyř let od vyřízení zakázky. Pokud QUBE, resp. jí
pověřená osoba, požádá Servis o vydání těchto dokumentů, je Servis povinen tyto dokumenty bez zbytečného odkladu a bezúplatně vydat.
6. Servis bude vyvíjet veškerou potřebnou aktivitu směrující k podpisu co největšího počtu smluv s Koncovými zákazníky. Aktuální znění takovéto smlouvy
bude přístupné na Portálu. QUBE tímto zplnomocňuje Servis k podpisu takovýchto smluv s Koncovými zákazníky na účet a jméno QUBE. Servis se zavazuje
tuto činnost vykonávat bezúplatně a bez nároku na náhradu případných nákladů, které mu s touto činností vzniknou. Servis je povinen bez zbytečného
odkladu oznámit QUBE podpis takovéto smlouvy s Koncovým zákazníkem prostřednictvím Portálu. Servis je povinen archivovat veškeré podklady související
s takovouto smlouvou po celou dobu její platnosti a alespoň 4 roky po jejím skončení.
7. V případě zániku Servisu jako podnikatelského subjektu bez právního nástupce se Servis zavazuje předat veškeré dokumenty podle bodu 5 a 6 tohoto
článku Smlouvy QUBE.
8. Smluvní strany se dohodly, že Servis je povinen používat tiskopisy QUBE podle pokynů uvedených v Manuálu. V případě, že má Servis zájem používat
tiskopisy jiným způsobem, než je uvedeno v Manuálu, je povinen nejprve požádat QUBE o udělení souhlasu s požadovaným způsobem jejich použití.
9. QUBE bude nabízet Servisu různé merkantilie dle aktuální nabídky. V nabídce budou uvedeny zejména podmínky nabytí merkantílii, cena merkantílii,
dodatečné slevy na nákup merkantílii a podobně.
10. Podpisem této Smlouvy si Servis objednává u společnosti QUBE marketingové služby spočívající v reklamní kampani organizované a vedené společností
QUBE. Společnost QUBE bude v rámci reklamní kampaně oslovovat telefonicky nebo e-mailem potenciální zákazníky, především za účelem prezentace
programu ViP ALL INCLUSIVE nebo nabídky Servisních úkonů Servisu. Ceník marketingových služeb podle tohoto bodu Smlouvy je zveřejněn na Portále.
Servis může na Portále poskytování těchto marketingových služeb zrušit nebo obnovit jejich poskytování prostřednictvím na Portále k tomu účelu zřízeného
rozhraní (tlačítka).
VIII. Doba trvání Smlouvy a její skončení
1. Tato Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou ode dne jejího podpisu oběma smluvními stranami.
2. Tato Smlouva může skončit dohodou smluvních stran, výpovědí nebo odstoupením.
3. Obě smluvní strany jsou oprávněny tuto Smlouvu vypovědět i bez uvedení důvodu s tříměsíční výpovědní dobou. Výpovědní doba začíná plynout prvním
dnem kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé smluvní straně.
4. Servis a QUBE mají právo odstoupit od této Smlouvy:
a) z důvodů uvedených v zákoně,
b) z důvodů uvedených v této Smlouvě.
5. Odstoupit od této Smlouvy je možné také zasláním emailu na adresu uvedenou v záhlaví této Smlouvy.
6. Účinky odstoupení od Smlouvy nastávají okamžikem jeho doručení.
7. Zánikem Smlouvy není dotčen nárok smluvních stran na smluvní pokutu a / nebo náhradu škody.
8. Existují-li v okamžiku zániku této Smlouvy otevřené zakázky, Servis se zavazuje je řádně a včas dokončit, a to za stejných podmínek, jako jsou uvedeny
v této Smlouvě.
9. QUBE ve lhůtě 30 dní ode dne zániku této Smlouvy a vyřízení poslední zakázky zašle Servisu emailem závěrečné vyúčtování pro každého Koncového
zákazníka. Servis se zavazuje vrátit QUBE poskytnuté financování, které nebylo předmětem započtení podle článku IV bod 1 této Smlouvy, v plné výši, a to
ve lhůtě 3 dní ode dne doručení vyúčtování.
IX. Mlčenlivost
1. Na základě této Smlouvy se Servis zavazuje zachovávat mlčenlivost o veškerých důvěrných informacích získaných od QUBE, se kterými se seznámí při
plnění svých povinností vyplývajících mu ze smluvního vztahu s QUBE uvedeného v této Smlouvě nebo v souvislosti s ní, a to zejména o veškerých
skutečnostech a informacích souvisejících s QUBE, organizační strukturou QUBE, celým systémem fungování QUBE, know-how QUBE, o Portále, o osobách,
které jakýmkoli způsobem přicházejí do styku s QUBE a s Portálem, o programu ViP ALL INCLUSIVE, jehož provozovatelem je QUBE, o obchodních partnerech
QUBE, o smluvních podmínkách dohodnutých mezi QUBE a veškerými jeho obchodními partnery, o veškerých informacích, které se Servis dozvěděl při
jednáních s QUBE, o veškerých informacích a skutečnostech, které byly Servisu zpřístupněné v rámci smluvních vztahů s QUBE, v rámci poskytování služeb
pro QUBE, o údajích tvořících obchodní tajemství QUBE, jakož i o veškerých údajích o zaměstnancích QUBE a obchodních partnerech QUBE a jakýchkoli
majetkových vazbách QUBE (dále jen „Důvěrné informace“).
2. Smluvní strany se dohodly, že pro vyloučení pochybností budou veškeré informace poskytnuté ze strany QUBE Servisu a nabyté Servisem pokládány za
důvěrné a podléhající mlčenlivosti, ledaže QUBE písemně potvrdí opak.
3. Servis se zavazuje, že
a) získané Důvěrné informace bez předcházejícího písemného souhlasu QUBE neposkytne třetím osobám, b) bude přistupovat k Důvěrným informacím tak,
aby v žádném případě nebyly zveřejněny, c) neumožní přístup třetím osobám k takovýmto Důvěrným informacím, d) Důvěrné informace nepoužije ve svůj
Smlouva o poskytování služeb - produkt ViP All Inclusive / č. 110016 ze dne... Strana 4 z 6

prospěch ani k jinému účelu mimo splnění svých závazků vyplývajících mu z této Smlouvy, e) podnikne veškerá opatření, aby se Důvěrným informacím
zachoval statut „důvěrné“ v souladu s ust. § 1730 odst. 2 občanského zákoníku, f) podnikne veškerá opatření, aby nedošlo k úniku informací obsažených
v obdržených dokumentech (papírových i elektronických), zejména aby nedošlo k
- předání informací třetí osobě,
- zveřejnění informací,
- rozmnožení a rozšíření poskytnutých informací,
- přístupu k informacím neoprávněným osobám,
- úniku informací jakýmkoli, i nedbalostním jednáním Servisu, případně osob, kterým Servis umožnil přístup k informacím na základě písemného souhlasu
QUBE.
4. Povinnost zachovávat mlčenlivost o Důvěrných informacích se nevztahuje na informace:
a) které jsou v okamžiku podpisu této Smlouvy veřejně známé a přístupné,
b) které se staly po podpisu této Smlouvy veřejně známé a přístupné jinak, než porušením povinnosti mlčenlivosti dle této Smlouvy Servisem,
c) které je Servis povinen poskytnout na základě zákona. Servis je v takovém případě povinen bez zbytečného odkladu informovat QUBE o vzniku
povinnosti poskytnout Důvěrnou informaci na základě zákona a o způsobu a rozsahu jejího plnění. Servis je zároveň povinen zabezpečit, aby takovéto
oprávněné poskytnutí Důvěrných informací bylo provedeno pouze způsobem a v rozsahu vyžadovaném zákonem.
5. Jakékoli výše uvedené informace a Důvěrné informace je možné použít jinak než v souladu s touto Smlouvou jen s předchozím písemným souhlasem
QUBE. V případě pochybností o účelu použití informací se předpokládá, že k jejich použití je zapotřebí písemný souhlas QUBE.
6. Smluvní strany se dohodly, že Servis poskytne konkrétní Důvěrné informace jen pověřeným osobám, které je nezbytně potřebují k provedení konkrétních
úkolů v souvislosti se smluvním vztahem s QUBE a s poskytováním služeb QUBE.
7. Servis se zavazuje poučit každou pověřenou osobu o okruhu Důvěrných informací a povinnostech souvisejících s jejich utajováním podle této Smlouvy,
případně podle zákonné právní úpravy, a to nejpozději před jejím prvním kontaktem s Důvěrnými informacemi.
8. Servis se zavazuje zabezpečit zachovávání mlčenlivosti a nakládání s Důvěrnými informacemi způsobem, k němuž se touto Smlouvou zavázal Servis, nebo
který ukládá zákonná právní úprava, také pověřenými osobami. Pokud pověřené osoby nezachovají mlčenlivost o Důvěrných informacích a nebudou
nakládat s Důvěrnými informacemi způsobem, k němuž se touto Smlouvou zavázal Servis, nebo který ukládá zákonná právní úprava, Servis odpovídá QUBE
v plném rozsahu za důsledky jednání jím pověřených osob stejně jako za porušení vlastních povinností podle této Smlouvy nebo zákonné právní úpravy.
9. Smluvní strany se dohodly, že v případě každého jednotlivého porušení povinnosti mlčenlivosti podle této Smlouvy vzniká QUBE nárok na smluvní pokutu
ve výši 25 000,- Kč (slovy: dvacetpěttisíc korun českých), která je splatná do 10 dní ode dne doručení písemné výzvy QUBE k její úhradě převodem
finančních prostředků v dané výši na účet QUBE uvedený v dané výzvě. Tím není dotčen nárok QUBE na náhradu škody vedle smluvní pokuty. V případě
porušení povinností mlčenlivosti dle této Smlouvy ze strany Servisu vzniká QUBE nárok na odstoupení od této Smlouvy v plném rozsahu.
XI. Zpracování osobních údajů Koncových zákazníků
1. Zpracování osobních údajů Koncových zákazníků uskutečňuje Servis jménem QUBE. Servis je pro tyto účely ze strany QUBE pověřeným
zprostředkovatelem zpracovánízpracovatelem osobních údajů pro provozovatelesprávce QUBE ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU)
2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení
směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)podle ustanovení § 4 písm. j) a k) zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně
některých zákonů, v platném znění (dále jen „Zákon o ochraně osobních údajůGDPR“).
2. Servis nesmí pověřit zpracováním osobních údajů dalšího zprostředkovatelezpracovatele bez předchozího zvláštního písemného souhlasu QUBE. V případě
písemného souhlasu QUBE je Servis tomuto dalšímu zprostředkovatelizpracovateli ve smlouvě nebo jiném právním jednání povinný založit stejné povinnosti
týkající se ochrany osobních údajů, jako jsou uvedeny v této Smlouvě, přičemž odpovědnost v případě nesplnění povinností dalšího
zprostředkovatelezpracovatele týkající se ochrany osobních údajů vůči QUBE nese Servis.
3. QUBE pověřuje Servis zpracováním osobních údajů za účelem marketingové komunikace a poskytování programu QUBE: ViP ALL INCLUSIVE.
4. Servis zpracovává osobní údaje po celou dobu platnosti a účinnosti této Smlouvy.
5. Osobní údaje budou zpracovány v rozsahu: jména a příjmení, adresa, datum narození, tel. číslo, e-mail.
6. Subjekty údajů jsou Koncoví zákazníci.
7. Servis coby správcezpracovatel je oprávněnpovinen na základě této Smlouvy nakládat s osobními údaji pouze takovým způsobem, který je nezbytný pro
plnění účelu této Smlouvy v rozsahu jejich získávání, shromažďování, uspořádávání, přepracovávání, vyhledávání, prohledávání, přeskupování, kombinování,
přemísťování, využívání, uchovávání a likvidace.
8. Servis je povinen zpracovávat osobní údaje jen v nezbytném rozsahu, aby bylo možné dosáhnout účelu marketingové komunikace a poskytování
programu ViP ALL INCLUSIVE a jen v souladu s podmínkami tohoto článku Smlouvy, případně s písemnými pokyny QUBE. V případě předání osobních údajů
do třetí země nebo mezinárodní organizace na základě zvláštního předpisu, jímž je Česká republika vázána, je Servis v případě takového předání povinen
oznámit QUBE požadavek na takové předání před zpracováním osobních údajů, pokud zvláštní předpis nebo mezinárodní smlouvy, kterou je Česká republika
vázána, takové oznámení nezakazuje z důvodů veřejného zájmu.
9. Servis je povinen chránit zpracované osobní údaje před jejich poškozením, zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným přístupem a zpřístupněním nebo
zveřejněním, stejně jako před jakýmikoliv jinými nepřípustnými způsoby zpracování.
10. QUBE prohlašuje, že při výběru Servisu zohlednil jeho odbornou, technickou, organizační a personální způsobilost a jeho schopnost zaručit bezpečnost
zpracování osobních údajů v souladu s GDPRse Zákonem o ochraně osobních údajů.
11. Servis prohlašuje, že zaručí bezpečnost zpracovávaných osobních údajů, přičemž při přijímání technických a organizačních opatření za účelem
zabezpečení ochrany práv a ochrany osobních údajů Koncových zákazníků zejména před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou nebo
neoprávněným poskytnutím předaných osobních údajů, uchovávaných osobních údajů nebo jinak zpracovávaných osobních údajů, případně neoprávněným
přístupem k nim, dále, že zvážil povahu, rozsah, kontext a účel zpracovávání osobních údajů, rizika, která jsou způsobilá narušit bezpečnost ochrany
osobních údajů a jejich závažnost.
12. Servis se zavazuje, že osobní údaje žádným způsobem neposkytne třetím osobám, nepoužije je k jinému než dohodnutému účelu, nezneužije je ve svůj
prospěch nebo prospěch třetího subjektu v rozporu s touto Smlouvou a nebude s nimi nakládat v rozporu s touto Smlouvou.
13. Servis a jeho zaměstnanci jsou povinní zachovat mlčenlivost o osobních údajích získaných o Koncových zákaznících. Osobní údaje nesmí využít pro
osobní potřebu, nesmí je zveřejnit, poskytnout ani zpřístupnit třetím osobám. Povinnost mlčenlivosti se zavazují zachovat i po skončení pověření podle této
Smlouvy. Servis odpovídá za to, že mlčenlivost boudu zachovávat i jeho zaměstnanci a jiné jimi pověřené osoby, stejně jako případní externí spolupracovníci.
14. Servis je povinen zabezpečit, aby shromážděné osobní údaje byly zpracovávány ve formě umožňující identifikaci Koncových zákazníků jen po nezbytně
nutnou dobu za účelem dosažení účelu zpracování.
15. Servis se zavazuje spolupracovat a poskytnout QUBE součinnost při zajišťování dodržování povinností QUBE reagovat na žádosti subjektů údajů při
uplatňování jejich práv podle ustanovení kapitoly III. GDPR, zejména čl. 15 až 22 a čl. 34 ustanovení § 21 Zákona o ochraně osobních údajůGDPR, včetně
oznámení QUBE o každé písemné žádosti o přístup, která byla doručena Servisu v souvislosti s povinnostmi QUBE podle Zákona o ochraně osobních údajů a
jiných souvisejících předpisůdle GDPR.
16. Servis se zavazuje spolupracovat a poskytnout QUBE součinnost při zajišťování dodržování povinností Provozovatelesprávce podle ustanovení čl. 32 až 36
§ 5 a násl. a § 13 a násl. Zákona o ochraně osobních údajůGDPR, a to:
a. zajistit bezpečnost zpracovávání;
b. oznámit Úřadu pro ochranu osobních údajů a subjektům údajů, pokud je to nutné, jakékoliv porušení ochrany osobních údajů;
c. v případě potřeby učinit posouzení vlivu na ochranu osobních údajů, týkající se vlivu zpracování na ochranu osobních údajů;
Smlouva o poskytování služeb - produkt ViP All Inclusive / č. 110016 ze dne... Strana 5 z 6

d. konzultovat s Úřadem na ochranu osobních údajů před uskutečněním jakékoliv zpracování, pokud by z posouzení vlivu na ochranu osobních údajů
vyplynulo, že takové zpracování by vedlo k vysokému riziku, pokud by QUBE nepřijal opatření na zmírnění takového rizika.
17. Servis se zavazuje poskytnout QUBE všechny informace potřebné k prokázání splnění povinností stanovených v ustanovení čl. 28 § 7Zákona o ochraně
osobních údajůGDPR a umožnit audity nebo kontroly vykonávané QUBE nebo jiným auditorem pověřeným QUBE a vyvinout v tomto ohledu potřebnou
součinnost.
18. Servis je povinen bezodkladně oznámit QUBE, pokud podle názoru Servisu jakýkoliv pokyn udělený Servisu porušuje Zákon o ochraně osobních
údajůustanovení GDPR , zvláštní právní předpis nebo mezinárodní smlouvu, kterou je Česká republika vázána a který nebo která se týká osobních údajů.
19. Servis se zavazuje po skončení platnosti a účinnosti této Smlouvy, na základě rozhodnutí QUBE vymazat osobní údaje nebo vrátit osobní údaje QUBE a
vymazat existující kopie, které osobní údaje obsahují, pokud zvláštní právní předpis nebo mezinárodní smlouva, kterou je Česká republika vázána,
nevyžaduje uchování takových osobních údajů.
20. Smluvní strany se dohodly, že bez toho, aby tím byla dotčena jiná práva nebo možnosti nápravy pro QUBE v případě porušení tohoto článku Smlouvy,
Servis nahradí QUBE újmu vyplývající ze všech ztrát, škod, nákladů, nároků nebo výdajů, které QUBE utrpí nebo které QUBE vzniknou, anebo za něž může
QUBE nést odpovědnost z důvodu jakéhokoliv nesplnění jakékoliv povinnosti podle tohoto článku této Smlouvy ze strany Servisu, jeho subdodavatelů, jejich
zaměstnanců nebo zástupců.
21. Servis poskytne společnosti QUBE e-mailové a/nebo telefonické kontakty na své zákazníky v elektronické podobě, a to výlučně za účelem jejich oslovení
ze strany společnosti QUBE s nabídkou stát se členem programu ViP ALL INCLUSIVE. Společnost QUBE se zavazuje tyto osobní údaje zákazníků Servisu
nepoužít k jinému účelu ani je neposkytnout žádné další třetí straně. Společnost QUBE se dále zavazuje chránit poskytnuté údaje před jejich poškozením,
zničením, ztrátou, úpravami, neoprávněným zpřístupněním, poskytnutím nebo zveřejněním.
22. Pro případ, že by společnost QUBE úmyslně a za úplatu poskytla libovolné třetí straně údaje o zákaznících, které byly společnosti QUBE poskytnuty ze
strany Servisu, je společnost QUBE povinna uhradit Servisu smluvní pokutu ve výši 100.000,- EUR (sto tisíc eur) za každý jednotlivý případ takového
porušení.
23. Servis poskytne společnosti QUBE výhradně údaje vlastních zákazníků, přičemž Servis současně zodpovídá za původ, aktuálnost, úplnost a pravdivost
poskytnutých údajů.
24. Za bezpečnost poskytnutých dat ze strany Servisu odpovídá společnost QUBE. Společnost QUBE tímto prohlašuje, že data poskytnutá Servisem bude
chránit s odbornou péčí. Za účelem ochrany dat přijme společnost QUBE přiměřené technické, organizační a personální opatření.
25. Přijatá bezpečnostní opatření společnost QUBE zdokumentuje v bezpečnostním projektu v zájmu zabezpečení nejvyšší ochrany dat Servisu.
V bezpečnostním projektu společnost QUBE vymezí rozsah a způsob bezpečnostních opatření potřebných k eliminaci a minimalizaci hrozeb a rizik, která by
mohla působit na informační systém, v němž budou shromážděná data poskytnutá Servisem.
26. Společnost QUBE bude data poskytnutá Servisem shromažďovat výlučně v chráněném informačním systému na šifrovaném serveru bez možnosti
zpřístupnění dat neoprávněným osobám.
27. Společnost QUBE současně zabezpečí, aby přenos dat ze Servisu na server společnosti QUBE určený pro uchovávání dat, byl realizován výlučně
prostřednictvím šifrovaného připojení zabezpečeného SSL certifikátem společnosti QUBE.
XII. Závěrečná ustanovení
1. Nedílnou součástí této Smlouvy jsou následující přílohy:
a) Příloha A – Identifikace Servisu, Slevy a Benefity, Podmínky kategorizace servisů.
b) Příloha B – Slevy a Benefity,
c) Příloha C – Podmínky kategorizace servisů.
2. Je-li nebo stane-li se kterékoli ustanovení této Smlouvy nezákonným, neplatným nebo nevykonatelným, není tím dotčena platnost či vykonatelnost
ustanovení ostatních. Smluvní strany se zavazují nahradit jakékoli nezákonné, neplatné nebo nevykonatelné ustanovení ustanovením platným, které
v nejvyšší možné míře odpovídá smyslu a účelu ustanovení nezákonnému, neplatnému či nevykonatelnému.
3. Smluvní strany se dohodly, že v případě jakýchkoli nejasností či pochybností při doručování písemností bude za den doručení považován pátý pracovní den
následující po dni, v němž byla písemnost prokazatelně odeslána na adresu smluvní strany uvedenou v záhlaví této Smlouvy, resp. na jinou adresu písemně
oznámenou druhé straně.
4. Tato Smlouva se řídí a bude vykládána v souladu s právními předpisy České republiky. Jakýkoli spor vyplývající z této Smlouvy bude předložen
k rozhodnutí příslušnému soudu České republiky.
5. Smluvní strany jsou rozhodnuty případné spory vzniklé z této Smlouvy řešit dohodou v přátelském duchu. V případě, že bude muset jedna ze smluvních
stran mimosoudně vymáhat své pohledávky po splatnosti, má právo uplatnit vůči druhé smluvní straně náklady spojené s mimosoudním vymáháním této
pohledávky, které byly dohodnuty smluvními stranami v paušální výši 10% z jistiny neuhrazené částky.
6. Jakékoli změny či doplnění této Smlouvy je možné provést pouze dohodou obou smluvních stran v písemné formě, resp. prostřednictvím emailu zaslaného
na adresy uvedené v záhlaví této Smlouvy. Vybrané změny Smlouvy je možné provést i prostřednictvím Portálu.
7. Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech s platností originálu, přičemž každá ze smluvních stran obdrží po jednom (1) stejnopise.
8. Veškerá práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z této Smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
9. Smluvní strany se dohodly, že tato smlouva nahrazuje v celém rozsahu původní znění Smlouvy o poskytování služeb, a tedy strany se ode dne účinnosti
této smlouvy řídí už jen ustanoveními této smlouvy.
10. Smluvní strany prohlašují, že si tuto Smlouvu řádně pročetly, jejímu obsahu porozuměly, smlouvu neuzavřely v tísni ani za nápadně nevýhodných
podmínek a na důkaz souhlasu s jejím obsahem připojují oprávnění zástupci smluvních stran vlastnoruční podpisy.
V ______________________ dne ____ / ____ / __________
Servis:
QUBE:
.
.
Smlouva o poskytování služeb - produkt ViP All Inclusive / č. 110016 ze dne... Strana 6 z 6