ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ - ΤΕΥΧΟΣ 255

marketing με τη χρήση των ψηφιακών μέσων, και εξηγώντας
πως ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να προσφέρει υψηλή
ποιότητα υπηρεσιών και το πως θα πρέπει να δείχνει την
αξιοπιστία του.
ντρο του ενδιαφέροντος, της αυτοματοποίησης των διαδικασιών,
της αξιοποίησης των δεδομένων και της δημιουργίας
εμπειριών για τους πελάτες.
Στη 2η ενότητα, με τίτλο «Services: From zero to hero»
συμμετείχαν οι Νίκος Μαλλιάκας (Head of New Product
Development, Wind), Πέτρος Οικονομίδης (Chairman & CEO,
CL8), Φώτης Κουρμαδάς (CEO, CS Cart), Θοδωρής Μουλός
(CEO, GrowthRocks & Viral Loops), Πέτρος Αρουκάτος
(Founder, Digital Up), Μάνος Μακρομάλλης (Εμπορικός Διευθυντής,
Excelon) και Αλέξανδρος Λεούσης (Co-Founder,
Digilex).
Οι ομιλητές εστίασαν στις υπηρεσίες που παρέχονται αποκλειστικά
online, τονίζοντας την ανάγκη για διαφοροποιημένο
Η 3η ενότητα του e-Business World περιλάμβανε ένα panel
για το χώρο των logistics, στο οποίο συμμετείχαν οι Κώστας
Μενεγάκης (Γενικός Διευθυντής, ACS Courier), Σωτήρης
Μαρινάκης (Commercial & Supply Chain Solutions Director,
Logistics Way), Κωνσταντίνος Παζάλος (Strategic Planning
and Operations Director, Speedex Courier), Νίκος Ροδόπουλος
(Πρόεδρος, Ελληνική Εταιρεία Logistics) και Ιωάννης
Κουρνιώτης (Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, ΤΗΛΕ-
ΡΗΣΠΟΝΣ).
Με δεδομένο ότι τα logistics είναι ο αφανής ήρωας ενός
ηλεκτρονικού καταστήματος, η συζήτηση επικεντρώθηκε
γύρω από το ρόλο και τις εξελίξεις στον τομέα της εφοδιαστικής
αλυσίδας.
Οι συμμετέχοντες παρουσίασαν τα σημεία που διαφοροποιούν
σημαντικά ένα φυσικό κατάστημα, σε σχέση με ένα
ηλεκτρονικό, όπως την αμεσότητα παράδοσης και την οικονομική
διαχείριση των αποθεμάτων.
Φυσικά, το θέμα της ψηφιοποίησης είναι επίσης κεφαλαιώδες,
αφού η σύνδεση των συστημάτων διαχείρισης και διανομής
μειώνει το εσωτερικό κόστος, ενώ διασφαλίζει την
ακρίβεια και σωστή ενημέρωση των καταναλωτών. Αναλύθηκε
επίσης ο ρόλος των ταχυμεταφορών, που εκτός από το
infocom•04•16 15