ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ - ΤΕΥΧΟΣ 259
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ριγραφή τους είναι δύσκολη στο πλαίσιο μίας συνέντευξης.<br />
Ενδεικτικά μόνο θα αναφέρω τη δυνατότητα για ποιότητα<br />
ήχου «HD voice», ευκολότερη ενοποίηση με πληροφορικά<br />
συστήματα, κατάργηση του vendor lock-in λόγω<br />
χρήσης κοινών προτύπων, δυνατότητα για χρήση λογισμικού<br />
σε Η/Υ ή smartphone αντί για επιτραπέζια τηλεφωνική<br />
συσκευή, και πολλά άλλα.<br />
I.C.: Είναι αρκετά μεγάλη η διείσδυση των εικονικών τηλεφωνικών<br />
κέντρων (vPBX) στην Ελλάδα, και πως ωφελούν<br />
μία επιχείρηση;<br />
Χ.Π.: Οι επιχειρήσεις έχουν αρχίσει πλέον να αντιλαμβάνονται<br />
τα οφέλη ενός τηλεφωνικού κέντρου στο Internet,<br />
και συνδυαστικά με την υιοθέτηση της VoIP τηλεφωνίας<br />
προσπαθούν να επωφεληθούν των πλεονεκτημάτων τους.<br />
Δεν είναι τυχαίο άλλωστε ότι πλέον και οι ελληνικοί συμβατικοί<br />
πάροχοι έχουν ξεκινήσει να παρέχουν μέρος των<br />
χαρακτηριστικών ενός τηλεφωνικού κέντρου ως υπηρεσία,<br />
και να τα εντάσσουν σε πακέτα υπηρεσιών προς<br />
επιχειρήσεις.<br />
Αν και δεν υπάρχουν επίσημα στοιχεία για τη διείσδυση<br />
των προϊόντων hosted PBX στην ελληνική αγορά, μπορώ<br />
να πω ότι περισσότεροι από τους μισούς συνδρομητές<br />
μας, που είναι επιχειρήσεις, κάνουν χρήση και του<br />
Modulus vPBX επιπρόσθετα στις υπηρεσίες VoIP τηλεφωνίας.<br />
Η υπηρεσία vPBX κληρονομεί, φυσικά, και τα πλεονεκτήματα<br />
της VoIP τηλεφωνίας που ανέφερα προηγουμένως,<br />
αλλά εισάγει και πρόσθετα οφέλη σε σχέση με την διατήρηση<br />
«φυσικών» τηλεφωνικών κέντρων στις εγκαταστάσεις<br />
μίας επιχείρησης.<br />
Επιπρόσθετα, τα περισσότερα hardware τηλεφωνικά κέντρα<br />
έχουν ανώτατο όριο ως προς το πλήθος των τερματικών<br />
ή κυκλωμάτων που μπορούν να εξυπηρετήσουν, ή<br />
άλλους περιορισμούς στην ενεργοποίηση των χαρακτηριστικών<br />
τους, που συχνά απαιτούν την αγορά πρόσθετων<br />
αδειών χρήσης, κάτι που πολλοί επιχειρηματίες ανακαλύπτουν<br />
αργότερα. Επιπρόσθετα, θα πρέπει κάποιος<br />
να συνυπολογίσει το κόστος της συντήρησης και της διαχείρισης<br />
των συσκευών αυτών. Θα τολμήσω να κάνω την<br />
εκτίμηση ότι αυτό το κόστος από μόνο του είναι υψηλότερο<br />
ανά έτος, απ’ότι μία συνδρομή στο Modulus vPBX,<br />
για την πλειοψηφία των επιχειρήσεων.<br />
I.C.: Είστε έτοιμοι να εκμεταλλευτείτε στο έπακρο την<br />
έλευση των 5G δικτύων; Πως θα επηρεάσει τις VoIP υπηρεσίες<br />
το 5G;<br />
Χ.Π.: Το 5G είναι game changer για τις τηλεπικοινωνίες<br />
και όλοι πλέον ασχολούνται με αυτό. Μέσα στα επόμενα<br />
5 χρόνια αναμένεται να δούμε σημαντικές αλλαγές στον<br />
κλάδο μας. Το σύνολο των παρόχων που δραστηριοποιούνται<br />
στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, θα υποχρεωθούν<br />
να προσαρμοστούν σε ένα νέο γεμάτο προκλήσεις περιβάλλον<br />
και να αλλάξουν όλα όσα γνωρίζαμε για την παραδοσιακή<br />
σταθερή και κινητή τηλεφωνία.<br />
Τα δύο βασικά πλεονεκτήματα του, είναι οι ασύγκριτα<br />
υψηλές ταχύτητες και η πολύ υψηλή αξιοπιστία. Και αν<br />
το πρώτο, μας είναι πρακτικά αδιάφορο για τις υπηρεσίες<br />
VoIP, η αξιοπιστία του δικτύου είναι μείζονος σημασίας.<br />
Χάρη στην πλατφόρμα του 5G, θα μπορούμε να παρέχουμε<br />
ακόμα πιο αξιόπιστες υπηρεσίες VoIP μέσα από<br />
τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας, μεταφέροντας ουσιαστικά<br />
έναν σταθερό τηλεφωνικό αριθμό στο κινητό μας, ή<br />
εντάσσοντας ένα κινητό στο τηλεφωνικό κέντρο μίας επιχείρησης,<br />
ως εσωτερικό αριθμό.<br />
Πρέπει ωστόσο να τονίσουμε ότι η αξιοποίηση του 5G<br />
στην Ελλάδα θα πρέπει να αντιμετωπιστεί ως στρατηγικής<br />
σημασίας από τους φορείς. Θα πρέπει να φτιαχτεί<br />
ένα νομοθετικό πλαίσιο το οποίο θα υποστηρίζει και θα<br />
ενθαρρύνει εταιρείες να επιθυμούν εκμεταλλευτούν τα<br />
πλεονεκτήματα και τις ευκαιρίες που παρέχει, συμβάλλοντας<br />
με καθοριστικό τρόπο στη δημιουργία ενός νέου<br />
οικοσυστήματος. Χαρακτηριστικό παράδειγμα απουσίας<br />
στρατηγικής από πλευράς κράτους, αποτελεί η ανυπαρξία<br />
εικονικών παρόχων κινητής τηλεφωνίας (MVNO) στην<br />
Ελλάδα. Όταν στην Αγγλία υπάρχουν πάνω από 60 MVNO<br />
στην αγορά κινητής τηλεφωνίας, στην Ελλάδα δεν υπάρχει<br />
ούτε μία εταιρεία που να λειτουργεί ως MVNO, παρ’όλο<br />
που εδώ και λίγα χρόνια υπάρχει ένα υποτυπώδες νομοθετικό<br />
πλαίσιο. Θα πρέπει η ρυθμιστική αρχή, εν όψει<br />
της έλευσης του 5G, να λάβει όλα τα κατάλληλα μέτρα<br />
και να δοθούν όλα τα απαραίτητα εφόδια και εγγυήσεις,<br />
προκειμένου οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας να επιτρέψουν<br />
σε τρίτες εταιρείες να εκμεταλλευτούν τα πλεονεκτήματα<br />
του 5G σε επίπεδο παρόχου.<br />
I.C.: Συχνά, το κόστος αλλαγής hardware / εξοπλισμού<br />
είναι ανασταλτικός παράγοντας για τον εκσυγχρονισμό<br />
μιας εταιρείας. Υπάρχει «λύση» σε αυτό το «πρόβλημα»;<br />
Χ.Π.: Μία επένδυση για τον ουσιαστικό εκσυγχρονισμό<br />
μία εταιρείας μπορεί να προκαλέσει αρκετά μεγάλο πρόβλημα<br />
στις χρηματοροές της, και πολλές φορές οι διοικήσεις<br />
τους, αποφασίζουν να προβούν σε μερικό εκσυγχρονισμό,<br />
χάνοντας πληθώρα πλεονεκτημάτων που θα<br />
μπορούσαν να τις διαφοροποιήσουν από τον ανταγωνισμό,<br />
ή ακόμα και σε αναβολή του μετασχηματισμού τους.<br />
Οι επιχειρήσεις δεν θέλουν να επενδύσουν σε τεχνολογικό<br />
εξοπλισμό που μετά από λίγα χρόνια θα έχει απαξιωθεί<br />
και θα θεωρείται παρωχημένος.<br />
Τα τελευταία χρόνια υπάρχει ένα νέο κύμα υπηρεσιών<br />
infocom•03•20 11
Change language