Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Ποια είναι τα νέα καταναλωτικά προφίλ<br />
Αυτές οι τέσσερις κατηγορίες αντικατοπτρίζουν τον<br />
τρόπο με τον οποίο η συμπεριφορά των καταναλωτών<br />
μπορεί να σχετίζεται με την ηλικιακή τους ομάδα και<br />
την οικογενειακή ή την εργασιακή κατάστασή τους. Την<br />
ομάδα “Cut deep” απαρτίζουν καταναλωτές, κυρίως άνω<br />
των 45 ετών, που έχουν βιώσει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο<br />
της κρίσης στην απασχόλησή τους, καθώς σχεδόν<br />
ένας στους τέσσερις βρίσκονται εκτός εργασίας, είτε<br />
προσωρινά, είτε μόνιμα.<br />
Το 78% ψωνίζει λιγότερο συχνά, ενώ το 64% αγοράζει<br />
μόνο προϊόντα πρώτης ανάγκης. To 33% πιστεύει ότι τα<br />
εμπορικά σήματα (brands) είναι λιγότερο σημαντικά για<br />
εκείνους, υπό τις σημερινές συνθήκες.<br />
Στην κατηγορία “Stay calm, carry on”, οι καταναλωτές<br />
δεν αισθάνονται άμεσα τις επιπτώσεις της πανδημίας<br />
και δεν αλλάζουν τις συνήθειες τους ως προς τις δαπάνες.<br />
Μόλις το 21% από αυτούς ξοδεύει περισσότερα<br />
σε τρόφιμα, σε σχέση με ένα 18% που ξοδεύει, αντιστοίχως,<br />
λιγότερα.<br />
Τα μέλη της ομάδας “Save and stockpile” είναι ιδιαίτερα<br />
ανήσυχα για τις οικογένειες τους, καθώς και τις μακροπρόθεσμες<br />
προοπτικές. Πάνω από το ένα τρίτο (36%)<br />
ξοδεύει, αυτήν την περίοδο, περισσότερα σε τρόφιμα,<br />
ενώ η πλειοψηφία δαπανά λιγότερα σε ρούχα (72%) και<br />
σε αναψυχή (85%).<br />
Τα άτομα της ομάδας “Hibernate and spend” ανήκουν,<br />
κυρίως, στην ηλικιακή ομάδα 18-44 ετών. Μόνο το 40%<br />
εξ αυτών δηλώνει ότι ψωνίζει λιγότερο συχνά. Επίσης,<br />
το 42% απαντά ότι τα προϊόντα που αγοράζουν έχουν<br />
αλλάξει σημαντικά και το 46% αναφέρει ότι τα εμπορικά<br />
σήματα έχουν πλέον μεγαλύτερη σημασία για εκείνους.<br />
Οι τέσσερις ομάδες, που προσδιορίζει η έρευνα, ενδέχεται<br />
να μετεξελιχθούν σε πέντε εντελώς διαφορετικές<br />
ομάδες, καθώς μετριάζονται οι επιπτώσεις της κρίσης.<br />
Για παράδειγμα, η έρευνα εκτιμά ότι η πλειοψηφία των<br />
καταναλωτών, που ανήκουν σήμερα στην κατηγορία<br />
“Save and stockpile”, θα μετακινηθεί σε δύο νέες κατηγορίες:<br />
“Remain frugal” και “Cautiously extravagant”.<br />
Οι νέες αυτές ομάδες, που θα μπορούσαν να εμφανιστούν<br />
μετά το πέρας της κρίσης του COVID-19, καταγράφονται<br />
αναλυτικά στην έρευνα, ως: “Keep cutting”<br />
(συνεχιζόμενες περικοπές - 13,1%), “Stay frugal” (συνεχιζόμενη<br />
λιτότητα - 21,7%), “Get to normal” (επιστροφή<br />
στην κανονικότητα - 31,4%), “Cautiously extravagant”<br />
(προσεκτικά “υπερβολικοί” στις δαπάνες - 24,7%) και<br />
“Back with a bang” (δυναμική επιστροφή στην κατανάλωση<br />
- 9,1%).<br />
Τα παραδοσιακά κριτήρια αξιολόγησης υποκαθίστανται<br />
από το κοινό καλό<br />
Η έρευνα διαπιστώνει, επίσης, ότι οι πάροχοι υπηρεσιών<br />
υγείας θεωρούνται ως οι πιο αξιόπιστοι οργανισμοί,<br />
καθώς το 47% των καταναλωτών αναφέρουν ότι τους<br />
εμπιστεύονται πλήρως, σε σύγκριση με το 28% για τις<br />
κυβερνήσεις, 17% για τα εμπορικά σήματα και 16% για<br />
τις εταιρείες μέσων μαζικής ενημέρωσης.<br />
Ένα άλλο μοντέλο του Future Consumer Now έδειξε<br />
ότι οι καταναλωτές θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν<br />
τον χρόνο, το ανθρώπινο ταλέντο και τους φυσικούς<br />
πόρους, ως εξίσου πολύτιμους παράγοντες, καθώς τα<br />
παραδοσιακά κριτήρια αξιολόγησης υποκαθίστανται από<br />
τον κοινωνικό σκοπό μιας επιχείρησης και το κοινό καλό.<br />
Σύμφωνα με την έρευνα, το 33% των καταναλωτών<br />
συμφωνεί απόλυτα ότι, μετά την πανδημία, θα επαναξιολογήσει<br />
τι είναι σημαντικότερο για εκείνους, ενώ πάνω<br />
από το ένα τέταρτο δηλώνει ότι δίνει ήδη μεγαλύτερη<br />
προσοχή σε αυτά που καταναλώνει και τον κοινωνικό<br />
τους αντίκτυπο.<br />
35 KT ΜΑΪ 2020
Change language