Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
2 νέα διαδραστικά εργαλεία για αξιολόγηση των υπηρεσιών<br />
που προσφέρουν οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών στους κύπριους<br />
καταναλωτές<br />
Εκστρατεία ενημέρωσης του κοινού για δυο νέα διαδραστικά εργαλεία αποτίμησης των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών που λαμβάνουν οι<br />
καταναλωτές από τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους,- cyNettest και cyCompare-, ξεκίνησε πρόσφατα το Γραφείο του Επιτρόπου Ρύθμισης<br />
Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων( ΓΕΡΗΕΤ). Αναλυτικότερα, το διαδραστικό εργαλείο cyNettest που αναπτύχθηκε και διατίθεται<br />
δωρεάν από το ΓΕΡΗΕΤ, παρέχει στους καταναλωτές τη δυνατότητα διεξαγωγής μετρήσεων με σκοπό την αξιολόγηση της ποιότητας<br />
ευρυζωνικών συνδέσεων σε δίκτυα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, έτσι ώστε να είναι σε θέση να αξιολογούν την υπηρεσία που λαμβάνουν<br />
και παράλληλα να έχουν τη δύναμη να επηρεάζουν θετικά την υπηρεσία που τους προσφέρεται.<br />
Αντίστοιχα, το διαδραστικό εργαλείο cyCompare παρέχει τη δυνατότητα στον καταναλωτή να συγκρίνει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες<br />
ηλεκτρονικών επικοινωνιών που προσφέρονται στην αγορά (σταθερή/κινητή τηλεφωνία και ευρυζωνική πρόσβαση καθώς και πακέτα<br />
υπηρεσιών).<br />
Η διάθεση του cyCompare στοχεύει επίσης στην ενίσχυση της διαφάνειας στη συναλλαγή των παροχέων με τους καταναλωτές, επιτρέποντας<br />
τους συνάμα να εντοπίζουν τις προσφορές που ταιριάζουν στις προσωπικές τους ανάγκες. Τα συγκεκριμένα εργαλεία, είναι ήδη διαθέσιμα<br />
μέσω της ιστοσελίδας ΓΕΡΗΕΤ( www.ocecpr.org.cy ) και απευθείας στους συνδέσμους: https://cynettest.ocecpr.org.cy και http://cycompare.<br />
ocecpr.org.cy<br />
Epic : Επιβράβευση των προσπαθειών της αποτελεί η πιστοποίηση<br />
«Best Mobile Network in Test» από την umlaut<br />
bëst in test.<br />
For adding something on top in Cyprus and reaching an<br />
overall score of 861 dots in mobile network benchmarking<br />
survey we proudly award this certificate to<br />
Epic Cyprus<br />
Score 861 out of 1000<br />
Hakan Ekmen<br />
Chief Executive Officer Telecommunication<br />
04<br />
20<br />
Mobile Benchmark<br />
Cyprus<br />
Επιβράβευση των προσπαθειών της αποτελεί για την Epic η πρόσφατη πιστοποίηση της ως «Best<br />
Mobile Network in Test» στην Κύπρο από την Γερμανική εταιρεία umlaut, η οποία παρέχει<br />
υπηρεσίες μετρήσεων και δοκιμών δικτύου σε εταιρείες τηλεπικοινωνιών από όλο τον κόσμο. Σε<br />
σχετική ανακοίνωση που εξέδωσε η Epic για την πιστοποίηση της από την umlaut, μεταξύ άλλων,<br />
σημειώνονται τα ακόλουθα : “Η κατάκτηση της κορυφής είναι η υπέρτατη ικανοποίηση για κάθε<br />
εταιρεία. Είναι η επιβράβευση των προσπαθειών και η ικανοποίηση ότι ανταμείβονται οι κόποι της.<br />
Αν αυτή η κατάκτηση αναγνωρίζεται από ανεξάρτητο φορέα με παγκόσμια εμβέλεια, τότε οι λόγοι<br />
είναι περισσότεροι για να νιώθουν πελάτες και προσωπικό υπερήφανοι για τα επιτεύγματα τους”.<br />
Σύμφωνα με την umlaut το δίκτυο της Epic διακρίθηκε στις ακόλουθες κατηγορίες :<br />
• Coverage Excellence - 4G Broadband focus (συγκριτικοί βασικοί δείκτες απόδοσης (ΚΡΙs) που<br />
μετρούν το εύρος και ποιότητα των ευρυζωνικών υπηρεσιών σε αστικές, ημιαστικές και άλλες<br />
περιοχές).<br />
παραμονής» του χρήστη στο δίκτυο 4G).<br />
• Time on Broadband (καταγραφή εμπειρίας του τελικού χρήστη ο οποίος διαθέτει συσκευή και<br />
πλάνο 4G και μετρά την καλή ατομική επίδοση των ευρυζωνικών υπηρεσιών μέσω του «χρόνου<br />
• Fastest Speeds supporting HD (για ταχύτητες από 5 Mbps και άνω- μέτρηση συχνότητας με την οποία οι χρήστες επιτυγχάνουν ταχύτητες που<br />
υποστηρίζουν δημοφιλείς υπηρεσίες που απαιτούν 5 Mbps και άνω).<br />
• Ultra-Fastest Speeds supporting UHD Video (μέτρηση συχνότητας με την οποία οι χρήστες επιτυγχάνουν ταχύτητες που υποστηρίζουν<br />
δημοφιλείς υπηρεσίες που απαιτούν 20 Mbps και άνω) και·<br />
• Best OTT Voice Class (απαιτείται latency 100 ms ή λιγότερο - μέτρηση καλής ατομικής επίδοσης στη χρήση over-the-top φωνητικών υπηρεσιών,<br />
όπως φωνητικές κλήσεις μέσω Skype, WhatsApp και Viber).<br />
29 KT IOYN 2020
Change language