ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΚΥΠΡΟΥ - ΤΕΥΧΟΣ 279
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Η ανακοίνωση αυτή είναι μια τεράστια αλλαγή<br />
κατεύθυνσης εκ μέρους της Apple, η<br />
οποία ως γνωστόν, είχε ανέκαθεν μια πολύ<br />
ανελαστική προσέγγιση στο κομμάτι των<br />
επισκευών συσκευών της και ήταν κάθετα<br />
αρνητική στο λεγόμενο κίνημα «right-torepair»<br />
(το κίνημα χρηστών τεχνολογίας<br />
που υποστηρίζουν ότι άπαξ και έχεις α-<br />
γοράσει μια συσκευή θα πρέπει να είναι<br />
δικαίωμά σου να επιλέγεις πότε και πώς<br />
θα της κάνεις συντήρηση, πόσο θα την<br />
κρατήσεις κ.λπ). Πρόκειται για ένα κίνημα<br />
του οποίου τα ζητούμενα είναι ένα μείγμα<br />
από δικαιώματα καταναλωτή, αλλά και<br />
sustainability). Σε επέκταση των όσων περιέχονται<br />
στην ανακοίνωση, την εβδομάδα<br />
που μας πέρασε η εταιρεία απέσυρε λογισμικό<br />
το οποίο μπλόκαρε τη λειτουργία του<br />
Face ID σε κινητά των οποίων οι ιδιοκτήτες<br />
είχαν αλλάξει την οθόνη τους, χωρίς να<br />
απευθυνθούν σε κάποιο Apple store.<br />
H Apple ονομάζει το συγκεκριμένο πρόγραμμα<br />
“Self Service Repair” και στοχεύει<br />
το λανσάρισμά του να γίνει στις αρχές του<br />
2022 στις ΗΠΑ (εν συνέχεια να επεκταθεί<br />
στον υπόλοιπο κόσμο). Σύμφωνα με την<br />
εταιρεία, το εν λόγω πρόγραμμα σχεδιάστηκε<br />
για χρήση από “μεμονωμένους<br />
τεχνικούς με τις γνώσεις και εμπειρία επισκευής<br />
ηλεκτρονικών συσκευών” και ότι<br />
η πλειοψηφία των πελατών της καλό θα<br />
ήταν να απευθυνθούν σε έμπειρους επαγγελματίες<br />
(εκτός αν οι ίδιοι έχουν τις γνώσεις/<br />
άνεση να επέμβουν στο κινητό τους).<br />
Το σημαντικότερο όμως σημείο δεν είναι<br />
τόσο τα ανταλλακτικά ή οι οδηγίες, όσο το<br />
γεγονός ότι πλέον η όποια επισκευή δεν<br />
μεταφράζεται σε αυτόματη ακύρωση της<br />
εγγύησης του κατασκευαστή, αν και αυτό<br />
δεν καλύπτει ζημιές οι οποίες συμβαίνουν<br />
κατά την επισκευή. Η αλλαγή αυτή δεν είναι<br />
τυχαία βεβαίως: αποτελεί ένα ακόμα μέρος<br />
της στρατηγικής της Apple για να εδραιωθεί<br />
περαιτέρω στον τομέα των επισκευών. Η<br />
εταιρεία έχει ήδη εγκαθιδρύσει πρόγραμμα<br />
πώλησης αυθεντικών ανταλλακτικών σε<br />
κέντρα επισκευής κινητών εκτός του δικού<br />
της δικτύου καταστημάτων και η ανακοίνωση<br />
του “Self Service Repair”, ενισχύει<br />
την πιθανότητα να απευθυνθεί κάποιος<br />
απευθείας στην κατασκευάστρια εταιρεία<br />
για εγγυημένα ανταλλακτικά, παρά σε τρίτους<br />
κατασκευαστές, ώστε να αποφευχθεί<br />
η πιθανότητα ασυμβατότητας ή κατώτερης<br />
επίδοσης των επισκευασμένων προϊόντων<br />
της.<br />
Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της Apple, πάνω<br />
από 200 μεμονωμένα ανταλλακτικά και<br />
εργαλεία θα συμπεριληφθούν στο πρόγραμμα,<br />
καθώς και τεχνικά έντυπα οδηγιών,<br />
τα οποία οι χρήστες θα μπορούν να<br />
συμβουλεύονται πριν καν αγοράσουν τα<br />
απαραίτητα ανταλλακτικά. Αν και η ανακοίνωση<br />
δεν περιέχει πληροφορίες γύρω από<br />
την τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας για<br />
το πρόγραμμα, η Apple δήλωσε ότι πελάτες<br />
που επιστρέφουν τα μέρη του κινητού/<br />
υπολογιστή τους που αντικαθιστούν, θα<br />
“εισπράττουν” ένα bonus ανακύκλωσης.<br />
17 KT IAN 2022
Change language