ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ - ΤΕΥΧΟΣ 283
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
INTERVIEW<br />
Κύρος Ασφής<br />
ΓΕΝΙΚΌΣ ΔΙΕΥΘΎΝΤΗΣ, ΝΈΑ ΜΈΣΑ<br />
Ο κλάδος του τουρισμού, και πολύ περισσότερο των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, έχει<br />
πλέον ωριμάσει αρκετά ώστε να είναι απαραίτητος ο πλήρης ψηφιακός μετασχηματισμός<br />
του. Όντας όμως ένα κομμάτι της αγοράς με τις δικές του ιδιαιτερότητες και απαιτήσεις,<br />
δεν φτάνει ένα σύνολο γενικευμένων γνώσεων για την επιτυχία. Ο Κύρος Ασφής, ιδρυτής<br />
του Παρατηρητηρίου Τουρισμού, αλλά και της εταιρείας Νέα Μέσα, μας δίνει απαντήσεις<br />
μέσα από τη δική του εμπειρία και τεχνογνωσία, σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές για<br />
την ψηφιοποίηση των υπηρεσιών στην αγορά της φιλοξενίας.<br />
<br />
Συνέντευξη στον<br />
Κώστα Νόστη<br />
I.C.: Θα θέλατε να μας πείτε για την παρουσία και την<br />
ενασχόλησή σας στον digital κλάδο;<br />
Κ.Α.: Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για την φιλοξενία<br />
σας. Η επαγγελματική μου ενασχόληση στο χώρο του<br />
Ιnternet ξεκινά το 1996, εργαζόμενος στην Galaxynet,<br />
μία μικρή αλλά πρωτοπόρα εταιρεία που δημιουργούσε<br />
εταιρικές ιστοσελίδες.<br />
Στην συνέχεια εργάστηκα στην Hypertech, μία ακόμα<br />
πρωτοπόρα εταιρεία που μου έδωσε την ευκαιρία να έρθω<br />
σε επαφή με μεγαλύτερους πελάτες όπως Alpha Bank,<br />
ΟΠΑΠ, κ.ά. Το 2000 ξεκίνησε η συνεργασία μου με τον<br />
Antenna όπου μου δόθηκε η ευκαιρία να αναπτύξω συνεργασίες<br />
με εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, παραμερίζοντας<br />
λίγο το αμιγώς internetικό κομμάτι. Το 2001 για τις<br />
ανάγκες του Big Brother 1 δημιουργήσαμε τα SMS votings<br />
και άλλες υπηρεσίες μέσω SMS που ήταν πρωτοπόρες και<br />
είχαν μεγάλη απήχηση στο ευρύ κοινό. Ακολουθώντας πάντα<br />
τις διαθέσιμες τεχνολογίες σχεδιάζα και ανέπτυσσα<br />
νέες υπηρεσίες σε πλατφόρμες όπως τα WAP και i-mode,<br />
που ήταν οι προάγγελοι του Ιnternet μέσα από κινητά. Στη<br />
συνέχεια εσωτερικής μετακίνησης, ανέλαβα ως Head of<br />
New Media για την Antenna TV, δημιουργώντας την Social<br />
Media παρουσία του Antenna σε Facebook και YouTube.<br />
Στην συνέχεια έκανα την πρώτη μου επιχειρηματική προσπάθεια,<br />
που δυστυχώς συνέπεσε με την οικονομική<br />
κρίση του 2010, και με οδήγησε στην Hellas Online, όπου<br />
παρέμεινα για περίπου 4 έτη.<br />
Προς τα τέλη του 2014 (και εν μέσω capital controls) δημιούργησα<br />
τη Nea Mesa, ένα digital marketing agency το<br />
οποίο διατηρώ μέχρι και σήμερα.<br />
I.C.: Πως αποφασίσατε να εμπλακείτε στην παροχή εξειδικευμένων<br />
digital marketing υπηρεσιών για τον ξενοδοχειακό<br />
κλάδο;<br />
Κ.Α.: Στην αρχή της λειτουργίας της Nea Mesa δεν είχαμε<br />
αποφασίσει να εξειδικευτούμε στο συγκεκριμένο<br />
κλάδο. Ο «έρωτας» ξεκίνησε όταν αναλάβαμε την digital<br />
marketing παρουσία μίας ξενοδοχειακής μονάδας στη<br />
Σαντορίνη. Αυτό που ξεχώρισα ήταν η διαφορετικότητα<br />
και οι ιδιαίτερες απαιτήσεις που έχει το hospitality digital<br />
marketing. Είναι ένα πολυσχιδές προϊόν, και οι παράμετροι<br />
που επηρεάζουν τον ταξιδιώτη είναι πολλές και διαφορετικές.<br />
Άρα ουσιαστικά η δυσκολία του hospitality digital<br />
marketing ήταν αυτό που μου κέντρισε το ενδιαφέρον<br />
και με κέρδισε.<br />
I.C.: Πώς αξιολογείτε την κατάσταση του digital marketing<br />
στον ξενοδοχειακό κλάδο στην Ελλάδα;<br />
Κ.Α.: Θα μπορούσαμε να πούμε πως το hospitality digital<br />
marketing έχει ξεπεράσει το βρεφικό στάδιο, όμως παρ’<br />
όλα αυτά βρίσκεται σε παιδική ηλικία. Ο δρόμος είναι<br />
ακόμα μακρύς αλλά οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις έχουν<br />
αρχίσει να κατανοούν την αναγκαιότητα του. Η πανδημία<br />
του Covid-19 υπήρξε ένας από τους επιταχυντές της διαδικασίας<br />
εκμάθησης και κατανόησης της αναγκαιότητας<br />
του digital marketing από την πλευρά των επιχειρήσεων.<br />
I.C.: Που πιστεύετε ότι οφείλεται η αργή υιοθέτηση του<br />
digital marketing από την πλευρά των επιχειρήσεων;<br />
Κ.Α.: Θεωρώ πως δεν είναι ένας συγκεκριμένος παράγοντας<br />
αλλά πολλοί και διαφορετικοί αυτοί που επηρεάζουν<br />
την εξέλιξη. Ο πρώτος και βασικότερος είναι ότι αρκετές<br />
επιχειρήσεις επαναπαύονται με απλή παρουσία σε ΟΤΑ<br />
όπως τα Booking.com, Expedia κ.ά. καθώς και σε συνεργασίες<br />
με Tour Operators που τους εξασφαλίζουν ευκολότερη<br />
ροή εσόδων δίχως να απαιτείται να ασχοληθούν<br />
με την προώθηση της επιχείρησης τους.<br />
Μην ξεχνάμε πως οι ΟΤΑ δραστηριοποιούνται πολλά<br />
8 infocom•05•22