Gestion des flux documentaires - Solutions-as-a-Service

V
Quid de la Dématérialisation?
Parmi tous les documents en circulation dans votre entreprise
vous estimez que :
Etes-vous équipés des solutions de dématérialisation
suivantes?
Oui Non Ne sais pas
De 0 à 25% sont dématérialisés
56%
Gestion électronique de contenu et
de workflow
42%
48%
10%
De 25% à 50% sont dématérialisés
27%
Traitement automatique des
moyens de paiement
Solution pour vos factures
fournisseurs
50%
65%
48%
31%
4%
2%
De 50 à 75% sont dématérialisés
10%
Solution dédiée à tous vos flux
business
27%
69%
4%
Classement, indexation et diffusion
50%
46%
4%
Plus de 75% sont dématérialisés
8%
Capture des flux entrants et de tri
38%
58%
4%
0% 50%
Le secteur Tertiaire a une longueur d’avance
Plus de la moitié des répondants dématérialisent moins de 25%
de leurs documents. Ce chiffre indique que les entreprises
peinent à se séparer de leurs documents papiers et à faire
évoluer leurs processus. La peur du changement peut
constituer à moyen terme un frein à l’essor de la Gestion des
Flux Documentaires.
La dématérialisation à deux vitesses:
Si le secteur Tertiaire dématérialise beaucoup, tiré par les banques
et les assurances, l’Industrie semble quant à elle accuser
un certain retard.
En effet 20% des entreprises industrielles interrogées placent
leur proportion de documents dématérialisés entre 25 et 50%.
A titre de comparaison, 34% des sondés du secteur Tertiaire
dématérialisent à ce niveau.
Vers une automatisation croissante
0% 50% 100%
Les solutions de traitement automatique des moyens de
paiement affichent une maturité plus importante que les
autres solutions de la même catégorie. Environ 65% des
répondants disent en être équipés. Ces solutions capturent les
données, les indexent, permettent la lecture automatique du
contenu manuscrit (LAD) et valident la cohérence des
informations enregistrées.
Un répondant sur deux déclare disposer d’une solution pour
ses factures fournisseurs. Il est aisé de comprendre cet
engouement si on garde à l’esprit que de telles solutions sont
supposées réduire les coûts ainsi que la durée de traitement
moyenne de ces documents.
En revanche le taux d’équipement pour des solutions
généralistes couvrant tous les flux business reste assez faible.
Seulement 27% des répondants affirment en être équipés.
Globalement les entreprises font le choix de plus
d’automatisation afin de gagner en productivité et en fiabilité.
De nombreux Services Clients ont d’ailleurs opté pour de la
dématérialisation et de la gestion des flux entrants
multicanaux.
100% des répondants qui ne disposent pas de solutions de dématérialisation des factures
fournisseurs citent la capture des flux entrants comme enjeu prioritaire.
GESTION DES FLUX DOCUMENTAIRES:
LA QUALITE DU TRAITEMENT DE L’INFORMATION EN QUESTION.
7