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Memoria y Balance 2016
| Memoria
Un banco más moderno
Nuevo enfoque de negocios
Con el objetivo de aumentar
nuestra presencia en el mercado,
compitiendo con las
demás entidades del sistema
sin perder de vista nuestro sol social,
alineamos las acciones comerciales a
los objetivos estratégicos, orientados
a satisfacer las necesidades de los diferentes
segmentos y actividades de la
sociedad.
Para esto, modificamos el organigrama
del Banco con el objetivo de
impulsar el desarrollo del capital humano
como motor del crecimiento,
creando dos nuevas Subgerencias Generales
que tendrán un impacto positivo
en el perfil comercial del Banco.
La nueva estructura, aprobada por el
Directorio, incorporó las Subgerencias
Generales del área de Riesgos y
Desarrollo del Negocio, y la Gerencia
de Cumplimiento Regulatorio.
Gestión de riesgos
Creamos la Subgerencia General de Riesgos con el objetivo de establecer
estrategias para implementar las mejoras prácticas en el
control integral de riesgos alineados con las normas de Basilea, el
B.C.R.A. y las políticas del Banco.
Desarrollo del Negocio
Su propósito es asegurar una gestión integrada a la estrategia general
del Banco y alineada con las iniciativas que apalancan la rentabilidad
-sostenibilidad de la entidad, impulsa la mejora de los productos y servicios
diseñados para clientes e inversores, ajustando la propuesta de
valor a las necesidades de cada grupo de interés.
Este modelo conceptual centrado en el cliente y enfocado a conectar
las áreas clave de desarrollo del negocio, trabaja sobre 7 fases cíclicas
e iterativas:
• Conocer al cliente.
• Definir la estrategia de clientes.
• Generar propuestas de valor.
• Desarrollar la innovación digital.
• Ejecutar un plan de marketing.
• Optimizar el desempeño de productos y canales de venta y servicios.
• Administrar la información.
Cumplimiento Regulatorio
En línea con la reformulación orgánica planteada al inicio de la
gestión, el Directorio creó la Gerencia de Cumplimiento Regulatorio
cuya misión principal consiste en monitorear la observancia por
parte del Banco de las disposiciones emitidas por distintos organismos
de contralor, en consonancia con las directrices emanadas del
Comité de Supervisión de Basilea.
La organización estructuró la función de Cumplimiento poniendo de
manifiesto la importancia asignada, asegurando su independencia
del resto de las áreas al establecer su reporte directo al propio cuerpo
Directivo. Esta visión afianza los esfuerzos para evitar la existencia
de conflictos de interés en consenso con las mejores prácticas
internacionales en materia de Ética y Compliance.