JKB_Magazine 2-2-2020approved

Recommendations

Info

النشرة التثقيفية٣٠أصدر البنك المركزي اردني تعليمات حماية المستهلك المالي للعملاء ذوي التحديات الخاصةحرص منه على حماية مستهلكي الخدمات المالية والمصرفية على أساس المساواة بين كافةفئات المجتمع دون أي شكل من أشكال التمييز او الانتقاص لحقوق أي منها.‏العميل ذو التحديات الخاصة:‏ ينطبق هذا المفهوم على كل شخص لديه قصور طويل امد‏(مدة لا تقل عن ٢٤ شهر)‏ في الوظائف الجسدية او الحسية او العصبية،‏ يحول نتيجة تداخله معالعوائق المادية والحواجز السلوكية دون قيام الشخص بأحد أنشطة الحياة الرئيسية أو ممارسةأحد الحقوق او احدى الحريات اساسية باستقلال.‏• اجراءات العناية الواجبة للعملاء ذوي التحديات الخاصة:‏ على البنك التعرف على العميل ذويالاعاقة من خلال التحقق من الوثيقة الثبوتية الخاصة بالعميل والحصول على بيانات التعرف علىالعميل (KYC) اضافة إلى التقرير الطبي المعتمد من قبل المجلس اعلى لحقوق الاشخاص ذويالاعاقة والذي يحدد نوع الاعاقة ‏(السمعية،‏ البصرية،‏ الحركية)،‏ بحيث يتم الحصول على هذا التقريرمرة واحدة فقط في بداية العلاقة المالية،‏ ولا يجوز طلب التقرير عند كل معاملة أو حركة ماليةللعميل.‏• إمكانية الوصول:‏ على البنوك توفير الخدمات والمعلومات والبيانات المصرفية لشخاص ذوياعاقة باشكال الميسرة واحترام حقهم في الخصوصية وسرية حساباتهم،‏ على أساس منالمساواة مع اخرين،‏ وتطبيق إمكانية الوصول للمباني والمرافق بما يتيح لشخاص ذوي اعاقةالوصول إليها والاستفادة من الخدمات المقدمة،‏ وتدريب الكوادر العاملة في القطاع المصرفيعلى التواصل الفعال مع اشخاص ذوي اعاقة كلما كان ذلك ضروري لتقديم الخدمة لهمبسهولة ويسر.‏وفي ظل دخول تعليمات حماية المستهلك المالي حيّز التنفيذ بعد عام من صدورها وبدء العملبها بتاريخ ٢٠١٨/١١/١٨ وبهدف المساهمة في تعزيز الاشتمال المالي في المملكة وتمكين وصولاشخاص ذوي الاعاقة إلى الخدمات المالية والمصرفية قام البنك اردني الكويتي بإجراءاتتيسيرية لتشجيع اشخاص من ذوي الاعاقة على الاستفادة من المنتجات والخدمات التي يوفرهاالبنك،‏ حيث قام البنك ب:‏١- توفير منحدرات لتسهيل وصول العملاء من ذوي الاعاقة الى مباني الفروع واستخدام مرافقهالمختلفة.‏٢- توفير مواقف سيارات مخصصة لاستقبال العملاء من ذوي الاعاقة.‏٣- تجهيز العديد من الفروع لخدمة العملاء من ذوي الاعاقة بشكل منفصل من خلال مكاتبمستقلة.‏٤- توفير أجهزة صراف آلي ناطقة بحيث تكون بارتفاع يناسب استخدام العملاء من ذوي الاعاقة،‏وتتيح امكانية استقبال الخدمات الصوتية وتوفير سماعات خاصة بذلك.‏لا يجوز استبعاد الشخص أو تقييد وصوله إلى الخدمات المصرفية وخدمات الائتمان على أساساعاقة أو بسببها،‏ ويراعى عند تقديم الخدمات للعملاء من ذوي الاعاقة اعطاء اولوية لهم،‏وتسهيل حصولهم على الخدمات المصرفية بسرعة وفعالية.‏
اسم الزوجقصي عمر عبد العزيز العفيشات‏(إدارة الخزينة والاستثمار والعلاقات الدولية)‏حمزة خالد فالح الدبوبيمحمد زياد عبد الرحمن عرب‏(دائرة مراقبة الامتثال)‏ريناد جورج محفوظ حبشعايد حنا روفائيل الحجازين ‏(فرع وادي السير)‏لبيب نقولا بشاره امسيحأحمد عارف مصطفى الدويكات‏(دائرة مراقبة الامتثال)‏هاشم رأفت علي أبو داود‏(فرع جامعة عمان اهلية)‏فراس نعيم خليل خليل‏(دائرة تنفيذ عمليات الخزينة)‏معاذ كمال جمعه الكباريتي ‏(فرع خلدا)‏زيد محمد عبد ا الردايدة ‏(فرع اليرموك)‏وليد خالد قاسم أبو خليف ‏(فرع ماركا)‏جميل مروان محمد أبو ديه ‏(فرع الرصيفة)‏محمد سليمان محمد الحوراني‏(فرع المركز التجاري)‏اسم الزوجةلمى مطر محمود صقر ‏(الفرع الرئيسي)‏مها كامل عبد القادر اللوزي ‏(فرع زين)‏ولاء باسم محمد سعدي حسونهدلال عصام عطا ا حبش ‏(فرع زين)‏جيسكا جورج مبارك الحجازينشذى جميل عازر عصفور ‏(فرع العبدلي مول)‏أسيل احمد شوقي الريماويهبه هيثم محمد زواهرهرنا حسين عبد ا الخضرغادة محمود طالب الزاهريإيناس جمال فخري أحمدروان احمد اسعد سليمبيان جمال موسى وقادبتول بشير الريماوي٣١
Page 1 and 2: إصدار دوري خاص بموظ
Page 3 and 4: يركز انسان بطبيعته
Page 5 and 6: ٢-١٧-٤١٢-٨١٤-١٣١٦-١٥
Page 7 and 8: وبهذه المناسبة قال
Page 9 and 10: ٧قامت إدارة الموار
Page 11 and 12: شارك البنك برعاية و
Page 13 and 14: قام البنك بتقديم ال
Page 15 and 16: البنك والبيئةتعد
Page 17 and 18: البنك والتكنولوجيا
Page 19 and 20: البركة مولتم افتتا
Page 21 and 22: حملاتناأطلاق البنك
Page 23 and 24: هوايتك المفضلة؟ وه
Page 25 and 26: ما هي أهم الصفات ال
Page 27 and 28: عين على فرع الجبيهة
Page 29 and 30: عين على دائرة توثي
Page 31: الزاوية القانونيةب
Page 35 and 36: كثير ما يرتبط شخصان

JKB_Magazine 2-2-2020approved

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?