Inversion 20180527

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2 Página SIETE Domingo 27 de mayo de 2018 i nve rs i ó n @ p a g i n a s i e te . b o I nve r s i ó n Análisis Mauricio Dulón / Transformación digital e innovación ¿Estamos listos para la transformación digital? Hoy en día, las palabras innovación y t ra n s f o r m a c i ó n digital se mencionan bastante en foros gerenciales y profesionales. Se dice que hacer estas tareas no es una opción, sino más bien una obligación para toda empresa. Sin embargo, es bueno parar un momento y preguntarse si nuestra empresa está preparada para la innovación y la transformación digital. Existen muchos aspectos a tomar en cuenta, desde el liderazgo, pasando por las capacidades y cultura de la empresa, terminando en la visión y la adaptabilidad de la misma, que hacen que el emprender una transformación digital no sea una tarea fácil y que requiera que la empresa se encuentre preparada para enfrentar el reto. Es muy difícil, sino imposible, emprender una transformación digital si la gerencia general no está a bordo y no ha tomado una decisión firme de hacerlo. La transformación digital conlleva incertidumbre, y mucha. La empresa debe estar dispuesta a innovar, no siempre sabiendo que todas las iniciativas van a ser exitosas. De hecho, las empresas que mejor innovan no están esperando un retorno de dichas iniciativas. Ello no significa tomar riesgos sin un mínimo de cálculo y planificación, pero sí significa entender que no todos los pasos a seguir tienen certeza. Si la gerencia general es adepta al riesgo y tolera la incertidumbre, la empresa le seguirá los pasos. Toda transformación digital pasa por un cambio cultural, y ese cambio debe ser liderado por el o la gerente general. La transformación digital requiere de una estrecha colaboración entre las áreas o equipos de una empresa. Todos deben estar involucrados y deben entender los riesgos y retos que enfrentan, y colaborar entre sí para afrontarlos. La transformación digital no debe ser nunca una tarea de la denominada “área de innovación”. De hecho, las principales razones para el fracaso de una tarea como ésta es la de recargar la responsabilidad en una área de la entidad; y, la otra, es permitir que cada sección trabaje en silos. La transformación digital requiere que los equipos colaboren en pos de gestionar el cambio, enfrentar la incertidumbre, para encontrar juntos las áreas que deben innovar. Como tarea, la transformación digital Es muy difícil, sino imposible, emprender una transformación digital si la gerencia general no está a bordo y no ha tomado una decisión firme para acometer este desafío. necesita que el personal se encuentre preparado y tenga las capacidades necesarias para enfrentar el desafío. Es muy importante entender el concepto y las razones para que la empresa se embarque en dicho viaje. Es necesario también capacitar al personal en metodologías ágiles de innovación como el DesignThinking, Lean Startup, Canvas, Scrum, Management 3.0, con el propósito de que estén preparados para pensar y ejecutar su trabajo de manera diferente. Si el personal de la empresa no cuenta con dichas capacidades, la probabilidad de una conversión exitosa es muy baja. La transformación digital en cualquier empresa debe tener como beneficiario principal al cliente. Toda acción, innovación y cambio que se ejecuta debe tener al cliente como foco. La empresa debe pasar a ser “custo- m e r- c e n t r i c”. Esto no significa que todas las acciones de transformación digital son solo de cara al cliente, también pueden estar ligadas con el objetivo de maximizar la eficiencia en la organización o para lograr cambios en su cultura de funcionamiento con el fin de mejorar la oferta o el servicio al cliente. Finalmente, pero no por ello menos importante, la capacidad de la empresa para adaptarse al cambio es un factor clave en el éxito del proceso de transformación digital. Como mencionábamos anteriormente, esta conversión trae consigo mucha incertidumbre y, también, muchos cambios. La empresa debe ser capaz de enfrentar dichos cambios, adaptarse a ellos, e incorporarlos en su ADN. A primera vista, da la impresión de que requisitos para realizar una transformación digital exitosa son muchos, pero, no por ello, la empresa debe dejar de planificar o embarcarse en dicho proceso. El primer paso en todo emprendimiento es ese: “Dar el primer paso”. Preparemos a nuestra empresa para enfrentar los retos de la innovación y transformación digital, el hacerlo no es una opción, es una obligación. El autor es experto en pagos electrónicos, innovación y transformación digital. Datec y Avaya Lanzan primer servicio unif icado en la Nube ElDCloud Collaboration Services (DCS) es el primer servicio de comunicaciones unificadas en Nube del país, y la empresa boliviana de innovación tecnológica Datec, en alianza con la marca internacional de tecnología Avaya, lo presenta para que las empresas en Bolivia puedan mejorar y fortalecer su sistema de comunicaciones, otorgándoles mayores facilidades y permitiéndoles ampliar sus canales de comunicación, señala un boletín informativo de la empresa. “Esta nueva solución tecnológica busca innovar las comunicaciones internas y externas de las empresas para que sean más flexibles, rápidas y diversas. De la mano de Avaya buscamos mejorar las comunicaciones en Bolivia, con el propósito de que el sector privado y público se mod e r n i c e”, destaca el CEO de Datec, Cristian Daher. Esta nueva solución tecnológica trabaja sobre una arquitectura completamente abierta que admite compatibilidad e interoperabilidad verdadera con otras marcas, destaca el mencionado t ex t o. Con esta herramienta, los usuarios podrán añadir más fácilmente canales de comunicación a los canales que funcionan en la actualidad. Esta solución tecnológica trabaja sobre una arquitectura abierta que admite compatibilidad e interoperabilidad verdadera con otras marcas, con la que se podrá añadir más facilidades y canales de comunicación a su actual sistema de comunicaciones. Al respecto, José M. Fernández, Managing director Latin América Multi Country, explicó que el nuevo servicio permite interactuar con los clientes enriqueciendo las experiencias, lo cual genera mayos satisfacción del cliente. “Estamos viviendo la IV revolución con la digitalización. Bienvenidos al mundo digital interconectado, global y c a m b i a n t e”. Datec es una empresa especializada en Soluciones Tecnológicas Innovadoras y tiene 19 años de experiencia en el mercado boliv iano. D I R E C TO R : D JUAN I R E C CARLOS TO R : Isabel SALAZAR Mercado Heredia Editor de Inversión: E d i to ra Marco : Mavi Zelaya. Ortiz Echazú DEL BARRIO. Subdirectora S u b d i ra : Mer : Isabel y Vaca Villa Re d a c c i ó n : Gonzalo Gerente Díaz Comercial: Díaz de Nadia Diab Linale M e rc a d o . Jefe de Redacción: Alcides Flores MoncadaO ro p e z a . (591) 2-2611709 - 75244623. Jefe de Redacción: Jefe de Informaciones: Marco Antonio Juan Carlos Véliz Morejón D i a gra m a c i ó n : Erika Aguilera S. Departamento Comercial: (591) 2-2611731 - 2611707.
I nve r s i ó n Página SIETE Domingo 27 de mayo de 2018 i nve rs i ó n @ p a g i n a s i e te . b o 3 Análisis Ronald Nostas Ardaya / Visión empresarial Bolivia en la encrucijada Han trans - curri - do 12 años del ciclo político que vivimos, y un tanto menos de la implementación del modelo social económico productivo y comunitario vigente. Fueron años con extraordinarias oportunidades en lo económico; parte de ellas aprovechadas y muchas otras no. El auge de recursos dejó varios retos importantes rezagados, como la diversificación económica, el impulso a las exportaciones y la industrialización, que va más allá de la visión ligada a los recursos naturales. Estos años se creció con el impulso al consumo interno y un caudal transitorio de rentas, como la del gas. Se dejó de lado la promoción a la inversión privada y la visión de mercados globales, particularmente para productos no tradicionales. Pocos dudan que el modelo funcionó con relativa eficiencia, hasta que los ingresos por los precios de las materias primas empezó a descender. La economía se desaceleró y comenzaron a aparecer señales de desbalances macroeconómicos clave como el déficit fiscal y comercial. La inversión privada comenzó a bajar y varios sectores importantes reflejan escenarios complejos como la minería y los hidrocarburos. El crecimiento se sostiene en el uso de colchones y márgenes de endeudamiento que, por definición, son finitos. Esto lleva a preguntarse si con este esquema podremos mantener una dinámica económica suficiente en el mediano y largo plazo. En materia de institucionalidad existen grandes interrogantes, en temas transversales como la crisis del sistema judicial y la fortaleza de la democracia, pero también en otros cotidianos como la seguridad jurídica para hacer inversiones, la informalidad, el contrabando y la creciente complejidad de la burocracia. Varios indicadores apuntan a una transición de ciclo y contexto, lo que demandaría adaptación y ajustes en varios frentes de la vida nacional. La economía funciona, pero la pregunta es si, tal como está, puede llevarnos distancias largas sin sobresaltos. El tipo de cambio, la innovación y apropiación tecnológica, el comercio exterior y los acuerdos para abrir mercados, el tema de puertos y las tendencias globales en el empleo, son todos aspectos que eventualmente exigirán respuestas y posiciones de la sociedad. El rentismo como una realidad frente a la iniciativa privada como objetivo, la polarización frente al fortalecimiento de la unidad, el capital humano, la cohesión social, la concepción de riqueza, la institucionalidad, junto a otros valores, deben ser también materia de reflexión . El sector privado productivo, como muchos otros actores políticos y sociales debe evolucionar en este nuevo contexto. Todos debemos refrescar nuestra mirada y repensar nuestro rol y objetivos. El ritmo de cambio global es acelerado y marca nuevas tendencias en la producción, el uso del conocimiento, el comercio, la integración y la competencia. Las políticas públicas deben acompañar estos procesos en un marco de colaboración y complementariedad. Debemos ajustar la educación y la capacitación, de modo que cada boliviano tenga oportunidades a lo largo de toda su vida. Debemos lograr mayor incursión en la economía global, abrir mercados, atraer capital, conocimiento, mejorar los ingresos para el Estado y profundizar la equidad social. Necesitamos formar emprendedores y líderes empresariales, con una nueva visión integral y holística del desarrollo y la generación de riqueza, lo que pasa por acciones de corto plazo, pero también por la formación de nuestros niños, que deben crecer con el objetivo de crear valor con responsabilidad social. Es tiempo de reflexionar y construir una visión país propia para los siguientes 20 años; una visión que mantenga lo bueno del modelo, pero que asuma la necesidad de realizar los ajustes, que generen un entorno propicio para el desarrollo armónico del aparato productivo y de la sociedad en su conj u n t o. Desde el Congreso Empresarial estamos iniciando un proceso de esta naturaleza con el objetivo de compartirlo y aportar a un debate más amplio a nivel nacional. Nuestra fortaleza de análisis está en la producción, el comercio, la inversión y la generación de empleo digno. Sin embargo, tenemos claridad que existe interdependencia entre lo económico, social y político, lo que nos convoca a explorar con mirada amplia esos tres grandes componentes de la realidad. Es por ello que abriremos espacios para escuchar no solo lo que es afín a nuestro pensamiento, sino también lo que puede parecer no serlo. Estamos dispuestos a entender posiciones y explicar las nuestras, buscar puntos de encuentro y trabajar por objetivos que nos unan como sociedad. El autor es presidente de la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia. Para financiamientos CAF coloca su primer bono verde en JP M o rga n El primer Bono Verde de CAF se colocó por un monto de COP 150 mil millones (52,2 millones de dólares) a un plazo de 10 años y un cupón de 6,75%. JP Morgan fue el banco encargado de la colocación. Esta transacción se enmarca en el Programa de Emisiones de Bonos Verdes del Banco de desarrollo de América Latina (CAF), por un monto total de 600 millones de dólares, y financiará a diversos proyectos en Ecuador, Panamá y Perú. “Nos complace el apoyo de los inversionistas con el inicio del Programa de Emisión de Bonos Verdes de CAF que nos permitirá canalizar recursos para el financiamiento de proyectos con alto impacto ambiental y social dentro de la región”, dijo Luis Carranza, presidente ejecutivo de la institución. “Estamos comprometidos -continuó el directivo- con la migración hacia economías bajas en carbono y resilientes con el cambio climático. Por eso el 28% del monto total de las operaciones de crédito y cooperación técnica en 2017 correspondió a financiamiento verde”. En su gestión, CAF incorpora, transversalmente, la sostenibilidad ambiental y el cambio climático en la región mediante programas, proyectos y acciones que promueven la transformación productiva sostenible y la infraestructura verde en los países accionistas. De igual manera, la institución dirige esfuerzos para que los países se interesen en la identificación y estructuración de proyectos y programas para incrementar el acceso a los fondos verdes internacionales.
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