Læs alt om HGS i kataloget - Niels Brock

HG for studenter (HGS) 

 

 

 

Katalog 2013

Indholdsfortegnelse - Katalog 2013 - HGs 

A. Niels Brock Copenhagen Business College ............................................................ 2 

1. Mission, vision, historie og vedtægter .................................................................................................. 2 

2. Beliggenhed ......................................................................................................................................... 13 

3. Ledelse ................................................................................................................................................. 14 

4. Juridisk kontrol .................................................................................................................................... 15 

5. Vejledning (herunder studie- og praktikvejledning, bibliotek og it-helpdesk) .................................... 17 

6. Karaktererskala .................................................................................................................................... 23 

7. Klageprocedure ................................................................................................................................... 24 

B. Handelskolernes Grundforløb for Studenter (HGs) ............................................. 25 

1. Lærere på HGs ..................................................................................................................................... 25 

2. Semesterplaner ................................................................................................................................... 26 

3. Optagelse på uddannelsen .................................................................................................................. 27 

4. Fagbeskrivelser, lektionsplaner og opgaveeksempler ......................................................................... 28 

5. Antal lektioner ..................................................................................................................................... 62 

6. Opfølgning på læringsmålene for uddannelsen - Eksamen ................................................................. 63 

7. Uddannelsesbevis ................................................................................................................................ 70 

8. Gebyrer på HGs.................................................................................................................................... 71 

C. HGs – Online forløb (afvigelser fra det klassebaserede forløb) .......................... 72

A. Niels Brock Copenhagen Business College 

1. Mission, vision, historie og vedtægter 

Mission 

På Niels Brock forpligter vi os til, ambitiøst og vedholdende, at udvikle og udbyde relevante uddannelsestilbud, 

der: 

- Sikrer dansk erhvervsliv de rette kompetencer 

- Optimerer mulighederne for den enkelte 

Vision 

Niels Brocks ambition er at være Danmarks mest internationale og innovative handelsskole – anerkendt 

for vores medarbejdere, som professionelt optimerer og faciliterer elevernes læringsproces. 

Strategiværktøj 

Niels Brock har gennem de seneste 10 år anvendt et strategiværktøj, som gør os i stand til hvert år at 

opdatere vores strategi, overvåge udviklingen mod strategiske mål og operative handlingsplaner samt 

inddrage medarbejderne i strategiprocessen. 

Skolen arbejder med en 3-års strategihorisont, fx 2013-1016, og processen illustreres bedst i denne figur, 

som vi kalder Planlægningshjulet: 

2

Budget for det kommende 

år udarbejdes 

Opfølgning på/ revision af 

igangværende handlingsplaner 

Aktuelle mål og handlingsplaner 

Efterår 

Bestyrelsen godkender reviderede 

og nye handlingsplaner 

og vedtager næste års 

budget 

Vinter 

Sommer 

Indtil nu er de strategiske mål blevet skitseret hvert år i februar måned på grundlag af en række empiriske 

data om for eksempel fastholdelses- og beståelsesprocenter, tilfredshedsundersøgelser blandt 

elever, Niels Brocks medarbejdertilfredshedsundersøgelser, generiske data om arbejdsmarkedsforhold, 

osv. samt den administrerende direktørs strategiske udmelding. Fra og med 2013 har vi også inkluderet 

empiriske data indsamlet af Niels Brock om procentdele af dimittender, der har fået job, elevtilfredshed 

og arbejdsgivertilfredshed. 

Vi har fem overordnede mål for den aktuelle horisont: 

Forår 

Vision, strategi og mål for den 

kommende 3-års periode 

præsenteres for og godkendes 

af bestyrelsen 

Uddannelser i verdensklasse (kvalitativ vækst) 

Attraktivt uddannelsestilbud – uddannelse til flere (kvantitativ vækst) 

Erhvervslivets foretrukne uddannelsespartner 

En spændende, udviklende og attraktiv arbejdsplads 

Effektiv og bæredygtig institutionsdrift 

START 

HER 

Mål og strategier opstilles (3-års 

sigt) 

Der opstilles handlingsplaner 

Involvering af medarbejdere til 

fremlæggelse for bestyrelsen i 

juni 

3

Der er knyttet en overordnet strategi til gennemførelse af hvert af de fem mål, og derudover er der for 

hvert enkelt uddannelsesområde opstillet konkrete handlingsplaner med specifikke mål og med angivelse 

af initiativer og tidsplaner for arbejdet mod realisering af målet. 

De overordnede mål og strategier - samt konkrete mål og handlingsplaner for de enkelte områder - er 

udgivet i hæftet "På Vej", som gives til alle Niels Brocks medarbejdere på det årlige medarbejdermøde i 

august, og på vores intranet kan man hente alle de strategiske politikker, der et vedtaget i årenes løb. 

På denne måde har hver enkelt medarbejder en handlingsplan, der afspejler hans/hendes konkrete arbejde 

hen imod de strategiske mål. 

Alt strategimateriale er tilgængeligt for medarbejderne på skolens intranet. 

Der er ingen tvivl om, at skolens strategiværktøj virker – hvert andet år benchmarker vi medarbejdernes 

vurdering af deres trivsel med en række andre store skoler, og hvert år ligger Niels Brock i top, 

hvad angår medarbejdernes kendskab til skolens overordnede mål og strategier. 

4

Historie 

Brock – starten på dansk erhvervsuddannelse 

Niels Brock er opkaldt efter en af de største danske købmænd gennem tiderne. 

Niels Brock var kendt som en ydmyg og ærlig købmand, der skabte en meget succesfuld virksomhed 

gennem handel og eksport af beklædningsstoffer og forarbejdede fødevarer til lande som Norge, 

Sverige, Polen og Rusland. Niels Brock blev født i 1731 og døde i 1802. Han øremærkede en betydelig 

del af sin store formue til oprettelsen af en handelsskole, der skulle undervise unge med interesse for 

handel. Niels Brocks handelsskole blev oprettet i 1881 og blev hurtigt en højt respekteret institution 

for erhvervsuddannelse. Det er den ældste handelsskole i Danmark, og den blev begyndelsen på de 

danske erhvervsuddannelser. 

I dag er Niels Brock er en af de største uddannelsesinstitutioner i Danmark med fire specialiserede institutioner, 

mere end 25.000 fuldtids- og deltidselever og 750 ansatte. Takket være vores rige historie, 

stærke traditionelle værdier og vores evne til fortsat at udvikle vores pædagogiske metoder, er vi i 

stand til at tiltrække de bedste og mest kompetente medarbejdere, som hjælper med at sikre vores 

elevers personlige og faglige udvikling. 

Vores moderne institution har meget mere til fælles med den gamle købmand og navnebror, end man 

skulle tro. Det, der drev den gamle købmand, var stærke værdier og en passion for handel. Han forstod 

betydningen af uddannelse, både for den enkelte og for samfundet som helhed, og han havde en 

stærk international tankegang. 

I dag er det vores institutions vigtigste mål at uddanne dygtige og ærlige forretningsfolk herhjemme 

og i udlandet. Vi forstår vigtigheden af at holde fast i de gode gamle værdier, og selvom Niels Brock er 

i konstant udvikling, betragter vi stadig den gamle købmand som en vigtig rollemodel for den moderne 

institution. 

Vi opfører os ordentligt i alle relationer 

Vi er stolte af vores historie og ved, at navnet Niels Brock forpligter 

Vi har internationalt udsyn, og vi er innovative 

Vi er professionelle, og vi gør os umage 

Vi er en skole, som er tæt på erhvervslivet 

Vi følger normer og regler. Vi tager alvorligt, at vi som uddannelsesvirksomhed skal være et godt eksempel 

for de unge, som vi uddanner til en fremtid i erhvervslivet. 

Som skole for erhvervslivet er det afgørende, at Niels Brock lytter til virksomhedernes og samfundets 

behov for uddannelse. Vi vedkender os i høj grad et samfundsansvar og imødekommer løbende aktuelle 

behov for erhvervsrettede kompetencer. 

Vi anerkender vores sociale ansvar og gør vores yderste for at imødekomme den stigende efterspørgsel 

på faglige kvalifikationer. Navnet Niels Brock er forbundet med innovation og banebrydende adfærd 

- et ry, som vi konstant søger at leve op ved at være på forkant på mange forskellige niveauer. 

5

F.eks. gennem vores internationale aktiviteter. Niels Brock begyndte sine internationale aktiviteter 

længe før, andre talte om internationalisering. 

Vedtægter 

VEDTÆGT FOR DEN SELVEJENDE INSTITUTION NIELS BROCKS HANDELSSKOLE 

KAPITEL 1: NAVN, HJEMSTED OG FORMÅL 

§ 1. Niels Brocks handelsskole (Copenhagen Business College) er en selvejende institution med 

hjemsted i Københavns Kommune, Region Hovedstaden, og omfattet af lov om institutioner 

for erhvervsrettet uddannelse. Institutionens CVR-nummer er 60798419. 

Stk. 2. Bestemmelserne i forvaltningslovens kapitel 2 om inhabilitet og kapitel 8 om tavshedspligt 

m.v. gælder for bestyrelsen, lederen og andre ansatte ved institutionen. 

§ 2. Institutionen er oprettet af Foreningen til Unge Handelsmænds Uddannelse i 1881. Skolen 

ændrede i 1991 navn fra Købmandsskolen til Niels Brock. 

§ 3. Institutionens formål er i overensstemmelse med lovgivningen at udbyde erhvervsrettet 

grund- og efteruddannelse og anden uddannelse. 

Stk. 2. Institutionen kan i tilknytning til de uddannelser, den er godkendt til at udbyde, jf. stk. 1, 

gennemføre indtægtsdækket virksomhed i overensstemmelse med budgetvejledningens regler 

herom og de regler herom, som er fastsat af undervisningsministeren. 

Stk. 3. Institutionen kan i tilknytning til uddannelserne, jf. stk. 1, udvikle og gennemføre arbejdsmarkedspolitisk 

begrundede foranstaltninger. 

Stk. 4. Institutionens formål er endvidere i overensstemmelse med lovgivningen at gennemføre 

udlagt undervisning efter aftale med et erhvervsakademi eller en professionshøjskole, der 

er sammenlagt med et erhvervsakademi. 

Stk. 5. Institutionens formål er endvidere i henhold til skriftlig aftale herom varetagelse af 

nærmere bestemte administrative opgaver for andre uddannelsesinstitutioner, jf. § 33 a i lov 

om institutioner for erhvervsrettet uddannelse. 

KAPITEL 2: BESTYRELSENS SAMMENSÆTNING 

§ 4. Institutionen ledes af en bestyrelse på 12 medlemmer med stemmeret. Desuden har bestyrelsen 

to medlemmer uden stemmeret. Medlemmer med stemmeret skal være myndige. 

Stk. 2. Bestyrelsen sammensættes således: 

1. 10 udefrakommende medlemmer: 

6

a) Arbejdsgiverudpegede medlemmer 

4 medlemmer, der udpeges af Foreningen til Unge Handelsmænds Uddannelse. 

b) Arbejdstagerudpegede medlemmer 

2 medlemmer, der udpeges af Handels- og Kontorfunktionærernes Forbund. 

2 medlemmer, der udpeges af FTF. 

c) Kommunalt og regionalt udpegede medlemmer 

1 medlem, der udpeges af kommunalbestyrelserne i Københavns Kommune 

og Frederiksberg Kommune i forening. 

1 medlem, der udpeges af regionsrådet i Region Hovedstaden. 

2. 1 medlem med stemmeret og 1 medlem uden stemmeret, der udpeges af elevrådet blandt 

deltagere i uddannelse ved institutionen. Elevrådet tager ved udpegningen stilling til, hvilket 

medlem, som er fyldt 18 år, der har stemmeret. 

3. 1 medlem med stemmeret og 1 medlem uden stemmeret, der udpeges af og blandt institutionens 

medarbejdere. Medarbejderne tager ved udpegningen stilling til, hvilket medlem, 

der har stemmeret. 

Stk. 3. Bestyrelsen bør så vidt muligt have en afbalanceret sammensætning af kvinder og 

mænd. 

Stk. 4. Medarbejdere og deltagere i uddannelse ved institutionen kan ikke efter stk. 2, nr. 1, 

udpeges som udefrakommende medlemmer af bestyrelsen. Tilsvarende gælder ansatte i ledende 

stillinger eller ansatte i øvrigt i administrationen ved andre institutioner for erhvervsrettet 

uddannelse. 

Stk. 5. Institutionens leder, jf. § 15, der er bestyrelsens sekretær, deltager i bestyrelsesmøderne 

uden stemmeret. 

§ 5. Bestyrelsens medlemmer skal tilsammen bidrage til at fremme institutionens strategiske 

virke med deres erfaring og faglige indsigt i uddannelse og i arbejdsmarkedets behov for uddannelserne. 

Stk. 2. De udefrakommende medlemmer udpeges i deres personlige egenskab og skal tilsammen 

have erfaring med uddannelsesudvikling, kvalitetssikring, ledelse, organisation og økonomi, 

herunder vurdering af budgetter og regnskaber samt uddannelseskvalitet. 

§ 6. Bestyrelsens funktionsperiode er 4 år løbende fra førstkommende 1. Maj, efter at valg til 

kommunalbestyrelser har været afholdt. 

Stk. 2. Genudpegning kan finde sted. 

7

Stk. 3. Hvis et medlem ikke længere opfylder betingelserne for at være medlem, jf. § 5, stk. 7 

og 8, i lov om institutioner for erhvervsrettet uddannelse, skal medlemmet udtræde af bestyrelsen 

øjeblikkeligt. Den udpegningsberettigede skal hurtigst muligt udpege et nyt medlem 

for den resterende del af funktionsperioden. 

Stk. 4. Hvis en medarbejder eller en deltager i uddannelse ved institutionen ikke længere opfylder 

betingelserne for at blive udpeget som medlem af bestyrelsen, ophører medlemskabet 

øjeblikkeligt. Den udpegningsberettigede skal hurtigst muligt udpege et nyt medlem for den 

resterende del af funktionsperioden. 

KAPITEL 3: BESTYRELSENS OPGAVER OG ANSVAR 

§ 7. Bestyrelsen har den overordnede ledelse af institutionen. 

Stk. 2. Bestyrelsen fastlægger, efter indstilling fra lederen, institutionens målsætning og strategi 

for uddannelserne og tilknyttede aktiviteter på kort og på langt sigt, det årlige program 

for institutionens virksomhed samt godkender budget og regnskab. 

Stk. 3. Bestyrelsen skal arbejde for, at institutionen optager undervisnings-, rådgivnings- og 

øvrige serviceaktiviteter, der muliggør, at behovet for erhvervsrettet grund- og efteruddannelse 

hos uddannelsessøgende og virksomheder tilgodeses i videst muligt omfang. Bestyrelsen 

træffer efter indstilling fra lederen beslutning om institutionens udbud af kompetencegivende 

uddannelse samt om iværksættelse af øvrige uddannelsesaktiviteter som indtægtsdækket 

virksomhed og anden aktivitet inden for formålet, jf. § 3. 

§ 8. Bestyrelsen er over for undervisningsministeren ansvarlig for institutionens drift, herunder 

for forvaltningen af de statslige tilskud. 

Stk. 2. Bestyrelsesmedlemmerne hæfter ikke personligt for institutionens økonomiske forpligtelser. 

For bestyrelsens medlemmer gælder dansk rets almindelige erstatningsregler. 

§ 9. Bestyrelsen skal forvalte institutionens midler, så de bliver til størst mulig gavn for institutionens 

formål. Inden for dette formål og under de vilkår, der er fastlagt i lovgivningen eller i 

medfør af denne, disponerer bestyrelsen frit ved anvendelse af de statslige tilskud og øvrige 

indtægter under ét. 

Stk. 2. Institutionens midler anbringes med undtagelse af nødvendig kassebeholdning efter 

bestemmelserne i § 11, stk. 3 og 4, i lov om institutioner for erhvervsrettet uddannelse. 

Stk. 3. Alle værdipapirer tilhørende institutionen skal være noteret i institutionens navn. 

§ 10. Bestyrelsen ansætter og afskediger institutionens leder. Institutionens øvrige personale 

ansættes og afskediges af bestyrelsen efter indstilling fra lederen, jf. dog § 14, stk. 3. 

8

Stk. 2. Bestyrelsen skal følge de af finansministeren fastsatte eller aftalte bestemmelser om 

løn- og ansættelsesvilkår, herunder om pensionsforhold, for det personale, der er ansat ved 

institutionen. 

§ 11. Bestyrelsen udpeger institutionens interne revisor og foretager revisorskift under iagttagelse 

af § 26, stk. 3, 2. pkt., og § 27 i lov om institutioner for erhvervsrettet uddannelse. 

Stk. 2. Bestyrelsen underretter Undervisningsministeriet og rigsrevisor om den udpegede interne 

revisor og om skift af intern revisor. 

KAPITEL 4: BESTYRELSENS ARBEJDE 

§ 12. Bestyrelsen vælger blandt de udefrakommende medlemmer, jf. § 4, stk. 2, nr. 1, sin formand 

og næstformand. 

Stk. 2. Formanden - og i dennes fravær næstformanden - indkalder til og leder bestyrelsens 

møder. Der afholdes mindst 4 møder årligt. Møde skal endvidere afholdes, når mindst 2 bestyrelsesmedlemmer 

fremsætter krav herom. 

Stk. 3. Bestyrelsen er beslutningsdygtig, når mindst halvdelen af de stemmeberettigede medlemmer 

er til stede. Afgørelser træffes ved simpel stemmeflerhed, jf. dog stk. 4. I tilfælde af 

stemmelighed er formandens - og i dennes fravær næstformandens - stemme afgørende. 

Stk. 4. Til beslutning om ændring af vedtægten, om køb, salg eller pantsætning af fast ejendom 

og om sammenlægning eller spaltning samt om nedlæggelse kræves, at mindst 2/3 af 

samtlige stemmeberettigede bestyrelsesmedlemmer stemmer herfor. 

Stk. 5. Bestyrelsens beslutninger optages i et referat, der underskrives af samtlige 

bestyrelsesmedlemmer. Et bestyrelsesmedlem, der ikke er enig i bestyrelsens beslutning, har 

ret til at få sin mening ført til referat. 

§ 13. Der kan ydes bestyrelsens medlemmer et særskilt vederlag efter de af 

Undervisningsministeriet fastsatte regler herom. 

Stk. 2. Bestyrelsesmedlemmernes rejseudgifter og øvrige udgifter i forbindelse med hvervet 

afholdes af institutionen efter reglerne om godtgørelse af udgifter ved tjenesterejser i staten. 

§ 14. Bestyrelsen fastsætter en forretningsorden og instrukser for sit virke. Forretningsordenen 

og instrukserne skal som minimum fastlægge: 

1) Retningslinjer for arbejdsdelingen mellem på den ene side bestyrelsen og på den anden 

side institutionens leder, herunder med angivelse af muligheder for delegering. 

2) Procedurer for stillingtagen til institutionens administration, herunder regnskabsfunktionen, 

den interne kontrol, it, organisering og budgettering, samt institutionens løn- og perso- 

9

nalepolitik. 

3) Procedure for fremskaffelse af oplysninger, der er nødvendige for opfyldelse af bestyrelsens 

opgaver samt for bestyrelsens drøftelser om bestyrelsens kompetenceprofil. 

4) Procedure for opfølgning på planer, interne og eksterne evalueringer, rapporter om institutionens 

uddannelsesresultater, budgetter, rapporter om institutionens likviditet, aktivitetsudvikling, 

finansieringsforhold, pengestrømme m.v. 

5) Procedure for og indhold af revisionsprotokol m.v. 

6) Procedure for gennemgang af perioderegnskaber og lignende i løbet af regnskabsåret og 

herunder vurdering af budgettet og afvigelser herfra. 

7) Procedure for fremskaffelse af det nødvendige grundlag for revision. 

Stk. 2. Hvis bestyrelsen nedsætter et forretningsudvalg, skal rammerne for dets nedsættelse, 

sammensætning og funktion fastlægges i forretningsordenen. Forretningsudvalget kan ikke 

tillægges beslutningskompetence i spørgsmål, der henhører under bestyrelsens kompetence. 

Stk. 3. Bestyrelsen kan bemyndige lederen til i et nærmere fastlagt omfang og under bestyrelsens 

ansvar at udøve de beføjelser, der er tillagt bestyrelsen, medmindre der er tale om konkrete 

handlepligter og lignende for bestyrelsen. 

KAPITEL 5: INSTITUTIONENS DAGLIGE LEDELSE 

§ 15. Institutionens leder har den daglige ledelse af institutionen og er ansvarlig for virksomheden 

over for bestyrelsen. 

Stk. 2. Lederen skal efter retningslinjer fastsat af bestyrelsen årligt til bestyrelsen afgive en 

skriftlig beretning om institutionens virksomhed i det forløbne år, forslag om det kommende 

års budget og planlægningen af institutionens uddannelser og tilknyttede aktiviteter. 

KAPITEL 6: TEGNINGSRET 

§ 16. Institutionen tegnes af bestyrelsens formand og institutionens leder i forening eller af en 

af disse i forening med bestyrelsens næstformand. 

KAPITEL 7: REGNSKAB OG REVISION 

§ 17. Institutionens regnskabsår er finansåret. 

Stk. 2. Institutionens regnskaber revideres af Rigsrevisionen i henhold til § 2, stk. 1, i lov om revisionen 

af statens regnskaber m.m. Undervisningsministeren og rigsrevisor kan i henhold til § 

9 i lov om revisionen af statens regnskaber m.m. aftale, at revisionsopgaver varetages i et 

10

nærmere fastlagt samarbejde mellem Rigsrevisionen og den i § 11 nævnte interne revisor. 

Stk. 3. Ved regnskabsårets afslutning udarbejder institutionen i overensstemmelse med regler 

fastsat af undervisningsministeren en årsrapport. Institutionens regnskabsføring skal følge de 

regler, der er fastsat af undervisningsministeren, og en regnskabsinstruks godkendt af bestyrelsen. 

Stk. 4. Årsrapporten underskrives af samtlige bestyrelsesmedlemmer og af institutionens leder. 

I forbindelse med indsendelse af årsrapporten skal bestyrelsesmedlemmerne afgive en 

erklæring på tro og love om, at de opfylder betingelserne for at være medlem af bestyrelsen, 

jf. § 5, stk. 7 og 8, i lov om institutioner for erhvervsrettet uddannelse. 

KAPITEL 8: FORMUE OG NEDLÆGGELSE 

§ 18. Tilbagekaldes undervisningsministerens godkendelse af den selvejende institution efter § 

2 i lov om institutioner for erhvervsrettet uddannelse, skal der ske en opløsning af institutionen. 

Stk. 2. Beslutning om nedlæggelse af institutionen i andre tilfælde end angivet i stk. 1 kan kun 

træffes af et flertal, der omfatter mindst 2/3 af samtlige stemmeberettigede medlemmer af 

bestyrelsen, og skal godkendes af undervisningsministeren, jf. § 2, stk. 3, i lov om institutioner 

for erhvervsrettet uddannelse. 

Stk. 3. Ved institutionens nedlæggelse forestås likvidationen af et likvidationsudvalg på 3 medlemmer, 

der udpeges af bestyrelsen. Institutionens bestyrelse fungerer, indtil likvidationsudvalget 

er nedsat. 

§ 19. Der er foretaget en opgørelse af nettoformuen for Niels Brock pr. 31. december 1990, der 

udgjorde i alt kr. 54.961.622. 

Stk. 2. Der foretages løbende en særskilt registrering af gaver, der gives i form af løsøre, fast 

ejendom og anlægstilskud til fast ejendom. Ved løsøre forstås inventar, udstyr, kunstgenstande 

og lignende. 

Stk. 3. Nettoformuen, opgjort på likvidationstidspunktet, anvendes således: 

1) Den nettoformue, der er opgjort efter stk. 1 samt gaver i form af løsøre, fast ejendom og anlægstilskud 

til fast ejendom, givet den 1. januar 1991 eller senere, anvendes til undervisnings- 

og uddannelsesformål efter godkendelse af undervisningsministeren og efter samråd med 

Københavns Kommune. 

2) Den resterende del af nettoformuen anvendes herefter til undervisnings- og uddannelsesformål 

efter undervisningsministerens bestemmelse. 

Stk. 4. Den del af formuen, der er skænket som gaver, opgøres til den aktuelle handelsværdi 

11

med fradrag af værditilvækst som følge af offentligt finansierede forbedringer i form af ombygning, 

tilbygning eller lignende. Er der stillet særlige vilkår af gavegiver, skal disse så vidt 

muligt respekteres. 

KAPITEL 9: IKRAFTTRÆDELSE MV. 

§ 20. Denne vedtægt træder i kraft ved undervisningsministerens godkendelse, der gives med 

virkning fra 1. januar 2009. Den siddende bestyrelse fortsætter dog indtil udløbet af sin funktionsperiode, 

jf. hidtil gældende vedtægt godkendt af undervisningsministeren den 7. juni 2006, 

hvor en ny bestyrelse tiltræder i overensstemmelse med denne vedtægts kapitel 2. For tiden 

indtil udløbet af funktionsperioden udpeges der dog elev- og medarbejderrepræsentanter i 

overensstemmelse med denne vedtægts § 4, stk. 2, nr. 2 og 3. De repræsentanter for medarbejderne 

og deltagerne i uddannelse af over 6 måneders varighed, der hidtil har været tilforordnet 

bestyrelsen uden stemmeret, fratræder bestyrelsen ved udpegningen af elev- og medarbejderrepræsentanter 

i overensstemmelse med denne vedtægts § 4, stk. 2, nr. 2 og 3. 

Bestyrelsen består således af 14 medlemmer med stemmeret og 2 medlemmer uden stemmeret 

i resten af indeværende funktionsperiode. 

Stk. 2. Vedtægten kan ikke ændres uden undervisningsministerens godkendelse. 

Stk. 3. Indtil udbudsretten vedrørende erhvervsakademiuddannelser overgår fra institutioner 

for erhvervsrettet uddannelse til erhvervsakademierne, kan institutionen udbyder disse uddannelser 

i overensstemmelse med lovgivningen. 

Således vedtaget på det 201. Styrelsesmøde den 4. december 2008 i overensstemmelse med 

hidtil gældende vedtægts regler om vedtægtsændringer. 

Underskrevet af: 

Ernst Lykke Nielsen (formand) 

Else-Marie Dupont (næstformand) 

Annette Kreiner 

Finn Vestergaard 

Jens Bjergmose 

Anders Jensen 

Michael Tøttrup 

Poul Drews 

Verner Usbeck 

Michael Lange 

Niels Blomgren-Hansen 

Søren Rex 

12

2. Beliggenhed 

HGs-uddannelsen (den klassebaserede version) udbydes i vores lokaler i hovedbygningen på Nørre 

Voldgade 34, som ligger i Københavns centrum med udsigt over Ørstedsparken og 200 meter fra Nørreport 

Station, hvor de studerende og ansatte har nem adgang til S-tog, regionaltog, metro og busser. 

Niels Brocks centrale ledelsesmæssige og administrative funktioner har også til huse her 

- ligesom eBrock, der er ansvarlig for HGs Online, også arbejder herfra. 

21

3. Ledelse 

Anya Eskildsen, direktør 

Morten S. Petersen, vicedirektør 

David Jensen, uddannelsesdirektør, EUD 

Jytte Mansfeld, chef, Niels Brock International 

Steffen Herskind, IT-chef 

Bente Andersen, chef, løn og personale 

Kent Sehested, administrationschef, EUD 

Jørgen K. Jørgensen, uddannelseschef, HGs 

Claus Villumsen, uddannelseschef, HGs Online 

Jan Christensen, pædagogisk konsulent 

Ole F. Nielsen, senioranalytiker 

Stine Randklev Nissen, bibliotekar, Niels Brocks bibliotek 

21

4. Juridisk kontrol 

Uddrag af vedtægter vedtaget på det 201. Styrelsesmøde den 4. december 2008 i overensstemmelse 

med hidtil gældende vedtægts regler om vedtægtsændringer. 

KAPITEL 1: NAVN, HJEMSTED OG FORMÅL 

§ 1. Niels Brocks handelsskole (Copenhagen Business College) er en selvejende institution med 

hjemsted i Københavns Kommune, Region Hovedstaden, og omfattet af lov om institutioner 

for erhvervsrettet uddannelse. Institutionens CVR-nummer er 60798419. 

Stk. 2. Bestemmelserne i forvaltningslovens kapitel 2 om inhabilitet og kapitel 8 om tavshedspligt 

m.v. gælder for bestyrelsen, lederen og andre ansatte ved institutionen. 

§ 2. Institutionen er oprettet af Foreningen til Unge Handelsmænds Uddannelse i 1881. Skolen 

ændrede i 1991 navn fra Købmandsskolen til Niels Brock. 

§ 3. Institutionens formål er i overensstemmelse med lovgivningen at udbyde erhvervsrettet 

grund- og efteruddannelse og anden uddannelse. 

Stk. 2. Institutionen kan i tilknytning til de uddannelser, den er godkendt til at udbyde, jf. stk. 1, 

gennemføre indtægtsdækket virksomhed i overensstemmelse med budgetvejledningens regler 

herom og de regler herom, som er fastsat af undervisningsministeren. 

Stk. 3. Institutionen kan i tilknytning til uddannelserne, jf. stk. 1, udvikle og gennemføre arbejdsmarkedspolitisk 

begrundede foranstaltninger. 

Stk. 4. Institutionens formål er endvidere i overensstemmelse med lovgivningen at gennemføre 

udlagt undervisning efter aftale med et erhvervsakademi eller en professionshøjskole, der 

er sammenlagt med et erhvervsakademi. 

Stk. 5. Institutionens formål er endvidere i henhold til skriftlig aftale herom varetagelse af 

nærmere bestemte administrative opgaver for andre uddannelsesinstitutioner, jf. § 33 a i lov 

om institutioner for erhvervsrettet uddannelse. 

Navne på bestyrelsesmedlemmer og ledelse: 

Bestyrelse: 

Formand: 

Ernst Lykke Nielsen, adm. direktør, Bording Data A/S 

21

Næstformand: 

Else-Marie Dupont, afdelingschef, DI Kontorfunktionærernes Forbund 

Arbejdsgiverrepræsentanter (FUHU): 

Annette Kreiner, adm. koncerndirektør 

Finn Vestergaaard, HR Manager 

Jens Bjergmose, direktør 

Medarbejderrepræsentanter (Fagforeninger): 

Michael Tøttrup, Faglig konsulent 

Kirsten Guntofte, medlem af Union Center Board 

Per Tønnesen, formand, Kontorfunktionærer 

Repræsentanter valgt af region og kommune: 

Fasael Rehman, medlem af byrådet, Frederiksberg 

Lars Heide, professor, Region Hovedstaden 

Repræsentanter valgt af elevrådet: 

Med stemmeret: Louise Linck 

Uden stemmeret: Vakant 

Repræsentanter valgt af medarbejdere: 

Med stemmeret: Henrik Holmsgaard, lektor 

Uden stemmeret: Boy Willendrup 

Revisor: 

PriceWaterhouseCoopers 

Ledelse: 

jf. katologets afsnit ”Ledelse”. 

Yderligere oplysninger om bestyrelsens sammensætning, ansvarsområder, opgaver og forpligtelser 

samt daglig ledelse, tegningsret, administrationsloven, konti, revision, aktiver og ejendomme fremgår 

af Niels Brocks fuldstændige vedtægter. 

21

5. Vejledning (herunder studie- og praktikvejledning, bibliotek og ithelpdesk) 

Praktikservice og jobvejledning 

Praktikservice har fire fuldtidsansatte. Tre praktikkonsulenter og én administrativ medarbejder. 

Workshop/introduktion til uddannelsen: 

Workshoppen "Kend din uddannelse" finder sted ved uddannelsens begyndelse. Formålet med 

workshoppen er at give eleverne et indblik i deres uddannelse samt at formidle den Brockske 

identitet og studieområdet. Eleverne vil få oplysninger om fag, eksamener og praktikmuligheder. 

Det er hensigten at engagere eleverne på et tidligt stadie og give dem en grundig forståelse 

af deres uddannelse hurtigt efter optagelsen. Praktikservice er ansvarlig for workshoppens 

planlægning og udførelse sammen med studievejlederne. 

Klassebesøg: 

En praktikkonsulent vil besøge alle klasser og gennemgå praktikmuligheder, beskrive hvordan 

man søger elevpladser og job og sender uopfordrede ansøgninger samt give eksempler på 

virksomheder med potentielle elevpladser. Praktikkonsulenten vil også gennemgå elevløn og 

andre forhold relateret til elevpladser. 

Niels Brocks jobmesse: 

Formålet med jobmessen er at øge overgangsfrekvensen fra HGs-uddannelsen til hovedforløbene 

således at så mange elever som muligt får en elevplads. De virksomheder, der ønsker at 

være til stede på messen har deres egen stand, og de har høje forventninger til vores elever og 

skolen. For at jobmessen bliver en succes, er det afgørende, at eleverne er godt forberedt og 

er i stand til at udtrykke deres interesse i en elevplads. Det betyder, at eleverne forventes at lave 

lidt research i de deltagende virksomheder forud for messen. Det forventes også, at de er i 

stand til at præsentere et professionelt CV samt at de kan præsentere sig selv for de arbejdsgivere, 

der er på messen for at opdage og rekruttere vores dygtige elever. 

Jobprofil/klassebesøg: 

Formålet med dette besøg er at sikre, at eleverne har modtaget alle nødvendige oplysninger 

om ansøgningsprocessen til en elevplads. Elever, der endnu ikke er blevet registreret på 

www.brock.elevplads.dk skal registrere sig så hurtigt som muligt. Denne hjemmeside (Praktikservice) 

er et værktøj, der er beregnet til at lette kommunikationen mellem eleverne, virksomheder 

og Niels Brock. På hjemmesiden kan arbejdsgiverne søge efter bestemte elevprofiler og 

kontakte eleverne direkte. Omvendt kan eleverne søge efter elevpladser, der matcher deres 

interesser og ansøge om pladserne. 

21

Alle elevernes elevpladsønsker registreres af praktikkonsulenten, så eleverne kan assisteres på 

den bedst mulige måde. Elever med særlige behov (som kontaktlæreren har bemærket eller 

eleven selv har udtrykt) tilbydes et én-til-én møde, hvor deres ønsker og muligheder kan drøftes. 

Eleven opfordres til at tage konkrete initiativer for at få ham/hende tættere på en elevplads. 

Jobmessemagasin: 

Det er vigtigt, at eleverne er godt rustet til jobmessen. Af denne grund har Praktikservice udarbejdet 

et magasin, der indeholder oplysninger om nogle af virksomhederne, artikler om elever 

fra Niels Brock, der er i øjeblikket har en elevplads samt gode råd om, hvordan man søger 

elevpladser. Magasinet gives til alle elever inden messen, så de har tid til at forberede sig. Praktikservice 

opfordrer alle lærere til at integrere magasinet i deres klasseundervisning, således at 

eleverne kan få den bedst mulige oplevelse gennem en samarbejdsbaseret indsats fra Niels 

Brock. 

Wall of Fame: 

Sparring: 

På Niels Brocks Wall of Fame vises billeder af elever, der har fået en elevplads sammen med deres 

navne, praktikvirksomhed og speciale. 

Eleverne tilbydes én-til-én samtaler med en praktikkonsulent om praktik og job, herunder 

hvordan man skriver en ansøgning og går til jobsamtaler og med det formål at afklare elevens 

kompetencer og ønsker. 

Elevregistrering: 

Drop-in: 

Alle elever skal registreres i det landsdækkende Easy-P-system med deres elevpladspreferencer, 

og det skal angives, om de søger en elevplads eller ej. Denne information er en del af den 

danske nationalstatistik om situationen for elevpladser i Danmark. Samtidig bruger Praktikservice 

disse oplysninger til at holde kontakten med elever, der søger elevpladser, også efter at de 

er startet på deres elevtid. Praktikservice sender hyppigt e-mails med elevpladsannoncer til 

eleverne baseret på deres individuelle prioriteter. 

Praktikservice er åbent hver dag, så eleverne kan kigge forbi og lave en aftale eller få svar på 

deres spørgsmål med det samme. 

Praktikservice kan give eleverne brugernavne og adgangskoder til www.elevpladsen.dk, som 

21

er en landsdækkende hjemmeside med elevpladser. 

Praktikophold i udlandet: 

Praktikservice kan hjælpe elever, der ønsker en elevplads i udlandet, med godkendelser og refusioner. 

Dog vil praktikservice ikke etablere kontakt til virksomheder i udlandet. 

Annoncer på www.elevplads.dk 

Praktikservice uploader gerne praktikannoncer til www.elevplads.dk og sende dem til Niels 

Brocks elever 

Praktikservice til virksomheder: 

Godkendelse af virksomheder: 

Alle virksomheder skal godkendes, før de kan tage imod elever. Der bruges en godkendelsesblanket 

til dette formål, og praktikservice vil hjælpe virksomhederne med at udfylde denne. Behandlingstiden 

er ca. to uger - og ofte mindre. 

Rådgivning af virksomheder: 

Praktikservice besøger også virksomheder og giver rådgivning i forbindelse med godkendelser, 

godtgørelse, skoleperioder, den elevansvarliges rolle, personaleforhold, rekruttering af elever 

osv. 

Proaktivt arbejde 

Praktikservice kontakter proaktivt virksomheder, som ikke tilbyder elevpladser og motiverer 

dem til at tage elever. Dette arbejde er normalt en del af kampagner eller tager udgangspunkt i 

områder, hvor praktikservice har identificeret et behov for flere elevpladser. 

Netværk 

Praktikservice arbejder løbende på at etablere og vedligeholde netværk med virksomheder, der 

har eller ønsker at ansætte elever 

21

Studievejledningen 

Studievejlederne hjælper eleverne under hele uddannelsen, f.eks. gennem samtaler om elevens faglige 

fremskridt, studieaktivitet, hvordan man gennemfører uddannelsen på en vellykket måde såvel som 

personlige anliggender. Studievejlederne kan for eksempel hjælpe eleverne med følgende områder: 

Uddannelsesmuligheder (videreuddannelse, andre uddannelser, forskellige specialer) 

Jobmuligheder 

Internationale uddannelser 

Overgang fra uddannelse til elevplads eller andre uddannelsesområder 

Specialpædagogisk støtte, SPS 

Personlige anliggende 

En studievejleder har tavshedspligt over for både andre og myndighederne. Studievejlederens kontakttid 

fremgår af opslagstavler i klasselokalerne, og der kan laves aftaler via e-mail. 

Ved SU-spørgsmål henviser studievejledningen til SU-kontoret. SU er uafhængig af elevens faglige 

fremskridt. 

Elev-coaches 

Hjælper elever, der har brug for støtte og vejledning og en hjælpende hånd til at gennemføre 

uddannelsen, dog ikke egentlig faglig rådgivning. Modtager elever, der er henvist fra studievejlederne 

og kontaktlærere og har afsat timer specifik til elevstøtte. 

Afholder svære personlige møder, der kan omfatte alt fra indkvartering og problemer med 

hjemmearbejde til elevens sociale liv med familie, venner og fritidsaktiviteter. 

Fokuserer på, at eleverne generelt er glade for deres uddannelse og skolen. 

Fravær og studieaktivitet 

I forhold til fravær og studieaktivitet er der blevet udarbejdet et specifikt sæt af procedurer med henblik 

på at informere og vejlede eleverne om deres situation og for at være i stand til at støtte og motivere 

dem på den bedst mulige måde, så de kan gennemføre uddannelsen. 

Personalets roller og ansvar i denne henseende er beskrevet nedenfor. 

Administrativt personale 

Sender ugentlige fraværsoversigter til kontaktlærer, elev-coachen, studievejlederen og uddannelseschefen. 

Sender informationsbreve til elever, der overskrider et fravær på 20 lektioner 

Sender informationsbreve til elever, der overskrider et fravær på 35 lektioner (sender en kopi til 

21

kontaktlæreren og informerer Ungdommens Uddannelsesvejledning i Københavns Kommune). 

Sender udmeldelsesbreve til eleven, evt. forældrene, på anmodning fra studievejlederen. Gemmer 

argumentationen for udmeldelse elektronisk. 

Klasselærer 

Holder møder med elever med fravær på over 20 lektioner, skriver logbøger og laver aftaler 

med eleven afhængigt af årsagen til fraværet. Kan henvise eleverne til elev-coachen. Kan informere 

studievejlederen om særlige forhold, f.eks. særlige behov, terapi, helbredsmæssig situation 

osv. 

 

Har samtaler med elever med et fravær på over 35 lektioner, skriver en logbog, udarbejder en 

handlingsplan (denne plan/aftale er strengere end den, der blev udarbejdet på tidligere møder). 

Handlingsplanen skal indeholde og afspejle en vurdering af elevens studieaktivitet og faglige 

standpunkt. Handlingsplanen underskrives af eleven, og en kopi fremsendes til elevens coach. 

En kopi, der angiver eventuelle særlige forhold, f.eks. særlige behov, terapi, helbredstilstand, 

mv. sendes også til studievejlederen. Uddannelseschefen underrettes om handlingsplanen. 

 

Har samtaler med elever med et fravær på 50+ lektioner og skriver en logbog. Tager initiativ til 

at indsamle data om elever fra faglærere for at skrive en samlet vurdering af elevens studieaktivitet 

(herunder fremmøde) og faglige standpunkt, opgaver og adfærd. Denne rapport sendes til 

studievejlederen. 

 

Hvis en elev ønsker at stoppe på uddannelsen, skal han/hun henvises til en studievejleder, som 

vil arrangere et afsluttende møde 

Studievejleder 

Informerer i særlige tilfælde eleven (evt. elevens forældre) og/eller en rådgiver fra Ungdommens 

Uddannelsesvejledningscenter i Københavns Kommune i forhold til elever med en fraværsprocent 

på over 20 lektioner. 

 

Hvis eleven er under 18 år og har mere end 35 lektioners fravær, kontakter studievejlederen elevens 

forældre og/eller en rådgiver fra Ungdommens Uddannelsesvejledning i Københavns 

Kommune og anmoder i særlige tilfælde om et møde. Særlige tilfælde er når eleven er under 18 

år eller ikke synes at være helt klar til at tage en uddannelse. 

 

Hvis en elev har et fravær på over 50 lektioner, indkaldes eleven til et møde, og der oprettes en 

aftale/handlingsplan på grundlag af kontaktlærerens redegørelse og de oplysninger, der gives 

på mødet. Denne plan er strengere end den, der blev udarbejdet på tidligere møder (beskrevet 

under "Kontaktlærer"). Eleven underskriver handlingsplanen, og studievejlederen følger op på 

handlingsplanen med støtte fra kontaktlæreren. Studievejlederen informerer det administrative 

personale, hvis eleven udmeldes. 

 

I forbindelse med udmeldelse laves der evt. yderligere handlingsplaner, og der sendes en kopi til 

21

Helpdesk 

uddannelseschefen. Studievejlederen holder det afsluttende møde med eleven og informerer 

det administrative personale om årsagen til, hvorfor eleven udmeldes. Studievejlederen kan også 

aftale med eleven, at denne skal gå om eller finde en ny elevplads. 

Alle elever har adgang til it-support. Helpdesk hjælper eleverne med at få adgang til wi-fi, printere, 

Fronter (vores fælles interne platform) og til vores Citrix-platform, hvor eleverne kan få adgang til de 

interne Niels Brock-ressourcer overalt i verden. 

Helpdesk har både en central support i it-afdelingen og lokal support i alle Niels Brock-bygninger. 

Eleverne kan kontakte helpdesk enten ved personligt fremmøde i it-afdelingen dagligt fra 07:45 til 

15.00, telefonisk dagligt fra 07:45 til 19.00 (fredag 07:45 til1 4.00) eller ved at oprette en support-case 

via e-mail. 

Helpdesk leverer også en række online retningslinjer, som kan anvendes til selvhjælp. 

21

Niels Brock-biblioteket 

Som elev kan du få hjælpe af vores bibliotekar, der vil hjælpe og vejlede dig så meget som muligt. 

Niels Brock-biblioteket ligger på Julius Thomsens Plads 6, 1925 Frederiksberg C på 5. sal. 

Åbningstider: Mandag-fredag 9-14 

Som uddannelsesbibliotek udvælger og beskriver Niels Brocks bibliotek primært kilder indenfor emneområder, 

der vedrører merkantil uddannelse, og yder assistance og relevant materiale i forbindelse 

med opgaveskrivning. 

Via biblioteket er der adgang til håndbøger, leksika, faglitteratur, TV-udsendelser, danske og internationale 

magasiner samt et begrænset udvalg af skønlitteratur. Størstedelen af publikationerne leveres 

elektronisk via EBSCO, der indeholder mere end 1000 publikationer. Publikationerne er primært på engelsk 

og omfatter for eksempel Harvard Business Review, Journal of Marketing Research, Econometrics 

Journal og Journal of International Marketing. Nogle publikationer kan først læses i sin helhed efter 

et par måneder. 

De fleste materialer kan lånes, men biblioteket er også i besiddelse af en samling af håndbøger, som 

kun må anvendes på biblioteket. Lånetiden er 1 måned for bøger og magasiner. Alle bortkomne materialer 

skal erstattes af låneren. Sundhedskort kan bruges som ID og som lånerkort. 

Elektroniske ressourcer: 

Lærerne uploader materiale til eleverne via Fronter uafhængigt af biblioteket. 

Biblioteket rummer en række elektroniske ressourcer, f.eks.: 

Børsen 

Euromonitor - Passport GMID 

Gyldendals Røde Ordbøger 

Infomedia via SKODA (Danske avisartikler) 

Karnovs Lovsamling 

Ledelse & Erhvervsøkonomi 

Mandag Morgen Share (magasinartikler) 

Marketline 

OECDiLibrary 

Statistikbanken 

Ugeskrift for Retsvæsen 

Alle elektroniske ressourcer er beskrevet og tilgængelige via bibliotekets hjemmeside. 

22

6. Karaktererskala 

7-trinsskalaen 

7-trinsskalaen er det karaktersystem, der er blevet anvendt på alle statsregulerede uddannelser siden 

september 2007. Karakterskalaen er kompatibel med ECTS-skalaen. Nedenstående tabel viser desuden 

de tilsvarende amerikanske karakterer: 

Den danske 7-trinsskala ECTS-skalaen 

(European Credit Transfer and 

Accumulation System)* 

12 A A 

10 B B+ 

7 C B 

4 D C+ 

02 E C 

00 Fx F 

-3 F F 

Tilsvarende karakterskala i USA** 

* Kilde: Ministeriet for Research, Innovation og Videregående Uddannelser: http://en.iu.dk/education-in-denmark/the-danish-educationsystem/grading-scale 

**Kilde: World Education Services (WES): 

http://www.wes.org/gradeconversionguide/index.as 

p 

Foruden 7-trinsskalaen kan bedømmelsen ”bestået/ikke bestået” også blive anvendt. 02 er beståelseskarakteren. 

23

7. Klageprocedure 

Normalt går vi ikke ud fra, at der opstår problemer, der er så alvorlige, at du skal oprette en formel klage, 

men det kan selvfølgelig opstå. I så fald skal følgende procedure følges (uddrag fra elevhåndbogen): 

1. Tag direkte kontakt til de involverede personer. Dette vil oftest føre til et acceptabelt resultat. 

2. Hvis der ikke kan findes en tilfredsstillende løsning, skal du gå til din kontaktlærer. 

3. Hvis problemet forbliver uløst, kan du - inden for 2 uger – sende en skriftlig, begrundet klage til 

uddannelseschefen. 

4. Hvis du er utilfreds med skolens svar på din klage, kan du i visse tilfælde, f.eks. i forbindelse 

med eksaminer, appellere afgørelsen ved at fremsende din klage til Undervisningsministeriet. 

Skolens svar vil rådgive dig om denne mulighed. Appellen skal sendes inden for en uge. 

5. I forbindelse med eksamenskarakterer, der involverer en ekstern censor, eller i tilfælde af 

bortvisning fra uddannelsen, kan skolens beslutning appelleres til Undervisningsministeriet. 

24

B. Handelsskolernes Grundforløb for Studenter (HGs) 

Niels Brock Copenhagen Business College tilbyder én postgymnasial erhvervsuddannelse: HGs. 

1. Lærere på HGs 

Navn, uddannelsesbaggrund og fag (angivet i parentes) 

Lærere på Hgs - klassebaseret 

David Roel (BE, SS, IT) * Cand. merc. fra Handelshøjskolen i Aarhus 

Tina Ziegler Holland (BE, SS) Cand. merc. fra Copenhagen Business School 

Olav Achton-Gråthen (BE, IT) HA fra Roskilde Universitetscenter 

Morten Juhl Thagaard (BE, IT) HA.dat fra Copenhagen Business School 

Niels Brink (BE, SS) HD fra Copenhagen Business School 

Helle Norby (SS) HD fra Copenhagen Business School 

Susanne Weirum (BE, SS) Cand. merc. fra Copenhagen Business School 

Maja Arp-Hansen (IT) Cand. merc. fra Copenhagen Business School 

Jan Nørgaard (BE) HD fra Copenhagen Business School 

Claus Christian Rønberg (IT) Cand. Polit fra Københavns Universitet 

Sven Bybjerg Pedersen (S & S) HD fra Copenhagen Business School 

Lærere på Hgs - Online 

Peter Manniche Riber (SS) BSc Business Administration & Service Management fra Copenhagen Business 

School 

Lotte Nørregaard (IT) Master of ICT and Learning fra Aalborg Universitet 

Sophie Løhr (BE) BSc Business Administration & Philosophy fra Copenhagen Business School 

* Erhvervsøkonomi = BE Salg & Service (Marketing) = SS Informationsteknologi = IT

2. Semesterplaner 

Oversigt over HGs-uddannelsen 2013:

3. Optagelse på uddannelsen 

Grundlæggende adgangskrav - HGs 

For at blive optaget skal eleverne have en gymnasial baggrund, dvs. at have bestået en af følgende 

eksamener: 

Studentereksamen (STX) 

HF 

HTX 

Andre gymnasiale eksamener bedømmes individuelt af Niels Brocks studievejledere. 

Andre optagelseskrav og merit 

I tillæg til kompetencemålene for ovennævnte eksamener (STX, HF og HTX) kræves der ingen særlig 

erhvervserfaring for at blive optaget. Der stilles heller ikke krav til, at den studerende skal have fundet 

en elevplads på forhånd. 

Eleverne kan få merit for fag, som de tidligere har bestået på et tilsvarende eller højere niveau, men 

skal under alle omstændigheder deltage i undervisningen, så de kan tilegne sig de nødvendige tværfaglige 

kompetencer. 

Alle elever, der optages på HGs-uddannelsen i Danmark kan frit skifte til en anden skole, der udbyder 

samme uddannelse. Alle karakterer følger eleven, og det er institutionens opgave at afgøre, om eleven 

har et bestået gennemsnit, når karakterne fra den tidligere og den nye institution sammenlægges.

4. Fagbeskrivelser, lektionsplaner og opgaveeksempler 

HGs–uddannelsen er karakteriseret ved, at alle elever har en gymnasial baggrund eller tilsvarende, og 

det gælder for de fleste elever, at de har indset, at de ikke ønsker at studere på et universitet. I stedet 

ønsker de en karriere i erhvervslivet, og derfor har de brug for de specifikke erhvervsmæssige færdigheder, 

der kræves for at forfølge en karriere i erhvervslivet. 

Uddannelsesforløbet strækker sig over 12 uger og består af tre grundlæggende fag: Erhvervsøkonomi, 

Salg & Service og Informationsteknologi. Derudover er der tværfaglige projekter undervejs i uddannelsesforløbet, 

hvor case-baserede opgaver inddrager de tre grundlæggende fag i et praktisk og tværfagligt 

læringsmiljø. 

Når eleverne har gennemført HGs-forløbet, vælger de typisk en af tre veje: a) får en elevplads i en virksomhed 

eller organisation b) fortsætter på videregående uddannelse eller c) får sig et job. Niels Brock 

bestemmer ikke hvilke fagområder, der skal undervises i. I stedet får vi rammerne fra undervisningsministeriet. 

Undervisningen i de grundlæggende fag er dialog- og klassebaserede, og der er ansat lærere 

med den relevante faglige viden til hvert fag. Der er ca. 30 elever per klasse. 

De case-baserede aktiviteter er organiseret som gruppearbejde (typisk 4 elever per gruppe). Eleverne 

arbejder med en fiktiv virksomhed, hvortil de har valgt både forretningsidé og branche. Case-modulet 

indeholder 7 tematiske opgaver, som er fastsat på forhånd (se under "temaopgaver"). Temaopgaverne 

er udformet på en sådan måde, at de integrerer grundfagene og afspejler læringsforløbet for de tre 

fag. 

Temaopgaverne er alle procesorienterede og bygget op omkring praktiske opgaver, som eleverne kan 

forvente at støde på i deres efterfølgende elevtid eller karriere. Hvert undervisningstema afsluttes 

efter ca. en uge med en skriftlig rapport og en PowerPoint-præsentation for hele klassen. Både læreren 

og de andre elever er med til at give feedback til præsentationsgruppens arbejde. 

Disse ugelange temaopgaver udgør et samlet portræt af gruppens "virksomhedsorganisation", som er 

grundlaget for elevernes eksamen. Eftersom eleverne tager udgangspunkt i forskellige virksomheder, 

har eksamenen et særskilt didaktisk fokus for hver gruppe. Pensummet for grundfagene er dog det 

samme for alle elever. 

Krav til fremmøde 

Eleverne er forpligtet til at deltage i i alt 30 timers klasseundervisning ugentligt i den fulde 12-ugers 

periode. Desuden vil forskellige opgaver optage yderligere 7 ½ timer om ugen, og dermed udgøre en 

hel ugentlig arbejdsbyrde.

Introduktion til fagenes nummerering 

Vi får fagnumrene af undervisningsministeriet, og numrene er de samme på alle HGs-uddannelser i landet. 

Niveauet er angivet med bogstaverne A til F, hvor A er det højeste. Numrene er de samme på både 

det ordinære forløb og online-forløbet, dog er ”Online” tilføjet efter nummeret. 

Oversigt over fag på HGs -uddannelsen: 

Erhvervsøkonomi (23007-C) 

Informationsteknologi (23014-C) 

Salg og service (23029-C) 

Tværfaglig Case (76534) 

I det følgende findes en uddybende beskrivelse af læringsmål og pensum for HGs. Efter disse beskrivelser 

følger eksempler på detaljerede lektionsplaner og temaopgaver.

Fagbeskrivelse for "Erhvervsøkonomi" 23007-C 

Fagbeskrivelse 

Formålet med dette fag er, at eleven opnår færdigheder inden for virksomhedsadministration til 

udførelse af opgaverne i en virksomheds økonomiafdeling. Faget styrker elevens erhvervsfaglige 

viden og økonomiske færdigheder. 

Adgangskrav 

Dokumentation for bestået gymnasial uddannelse. 

Yderligere krav: 

Erhvervsøkonomi kan kun læses sammen med Informationsteknologi (23014-C) og Salg og Service 

(23029-C). 

Kontakttimer for kurset: 

Det normale antal kontakttimer er 68 for en 12-ugers periode. (Se fagkalenderen) 

Læringsmål for eleverne 

Læringsmålene omfatter, at eleverne skal kunne: 

udføre grundlæggende lønregistreringsopgaver 

forklare virksomhedens indtjeningspotentiale 

foretage prisoptimering under givne betingelser 

forklare udviklingen og anvendelsen af virksomhedens personaleressourcer, herunder udarbejdelse 

af performance-analyser ved hjælp af indekser og nøgletal og 

anvende relevante it-værktøjer 

kommunikere erhvervsøkonomirelaterede oplysninger bade mundtligt og skriftligt 

redegøre for virksomhedens filosofi og mål 

redegøre for virksomhedens principper om arbejdsdeling 

udføre pengetransaktioner som en del af indenlandske køb og salg, herunder afstemning af 

konti 

udarbejde og kommentere på budgettet i en resultatopgørelse 

anvende og redegøre for udvalgte erhvervsøkonomiske metoder og præsentationsformer i erhvervsmæssige 

sammenhænge inden for faget – og desuden i forbindelse med de andre fag 

udarbejde et likviditetsbudget på baggrund af indtægts- og betalingsmodellen 

præsentere pristilbud baseret på bidragsprincipperne i danske og udenlandske valutaer 

lave afskrivningsberegninger vedrørende anlægsaktiver 

udarbejde og kommentere på balancen i et personligt ejet handelsselskab og i en servicevirksomhed, 

herunder noterne 

31

udarbejde og kommentere på en simpel balance i et handelsselskab, og en servicevirksomhed i 

koncernform 

registrere og udarbejde rapporter i et relevant økonomistyringssystem 

Gennemføre en analyse af de miljømæssige forhold ved hjælp af indekstal og miljøindikatorer 

Undervisningsmetoder 

Undervisningen omfatter arbejde med metoder og modeller til løsning af praktiske problemer i erhvervs-, 

service- og produktionsvirksomheder. 

Arbejdet omfatter skriftlig såvel som verbal kommunikation vedrørende fagets indhold. Faget fokuserer 

på elevens evne til at forstå og reflektere over baggrunden for at bruge erhvervsøkonomiske metoder 

og formidling af de resultater, som metoderne producerer, herunder forskelle mellem en produktionsvirksomhed 

og en handels-/servicevirksomhed. 

Der anvendes relevante it-værktøjer, herunder regneark, tekstbehandling og økonomistyringssystemer 

indeholdende kunde-, leverandør- og lagerstyring. 

Anvendt litteratur 

Erhvervsøkonomi, Niveau F, E og D, forlaget Systime 1. udgave, 1. oplag 2011 af Knud Erik Bang, 

Birgitte Schou, Marianne Poulsen, Gitte Størup, Henrik Højmark. ISBN 978-87-616-2278-5 

 

Erhvervsøkonomi, Niveau C, forlaget Systime 1. udgave, 1. oplag 2011 af Knud Erik Bang, Birgitte 

Schou, Marianne Poulsen, Gitte Størup, Henrik Højmark. ISBN 987-87-616-2703-2 

Evaluering 

Eleverne skal dokumentere deres arbejde i løbet af kurset. Dokumentationen vil bestå af skriftlige opgaver, 

case-opgaver, rapporter, præsentationer, osv. Elevens skriftlige og mundtlige arbejde evalueres 

løbende. 

Eleverne udfører opgaver og øvelser uden for klassen svarende til ca. 10 % af det samlede forløb. 

Evalueringen af eleverne fordeles som følger: 10 % til lektier, 20 % til "multiple choice"-prøver og 70 % 

for den afsluttende eksamen. 

Afsluttende karakter 

Uddannelsen afsluttes med en afsluttende karakter. Eleven vurderes i forhold til læringsmålene. 

Afsluttende eksamen (tværfaglig) 

Eleven vurderes i forhold til alle læringsmålene og karakteren vil blive fastlagt på baggrund af en samlet 

vurdering af elevens færdigheder, som det fremgår af elevernes prøveresultater. 

32



september 2007. Karakterskalaen er kompatibel med ECTS-skalaen. 




12 A A 

10 B B+ 

7 C B 

4 D C+ 

02 E C 

00 Fx F 

-3 F F 

* Kilde: Ministeriet for Research, Innovation og Videregående Uddannelser: 

http://en.iu.dk/education-in-denmark/the-danish-education-system/grading-scale 


http://www.wes.org/gradeconversionguide/index.asp 


Foruden 7-trinsskalaen kan bedømmelsen ”bestået/ikke bestået” også blive anvendt. 02 er den laveste 

beståelseskarakter. 

33

Fagoversigt - Lektionsplan for Erhvervsøkonomi 23007-C 

Uge Lektioner Pensum 

1 Virksomheden 

Regnskabssystemet 

Arbejdsdeling i en organisation (self-study) 

2 Regnskab ved virksomhedsopstart 

Likvide aktiver 

Momsregnskab 

3 Regnskab i henhold til produktgruppe 

Andre eksterne omkostninger 

Inventar og firmabiler 

Egenkapital og privarforbrug 

4 Virksomhedens årsregnskab 

Virksomhedens indtægter og udgifter (del 1) 

5 Kassekreditter og langfristede lån 

Beregning af afskrivninger 

Personaleomkostninger 

Fremlæggelse af årsregnskab 

6 Afstemning af regnskaberne 

Virksomhedens indtægter og udgifter (del 2) 

Valg af markedsføring 

7 Valg af markedsføring 

Virksomhedens budget 

Virksomhedens økonomiske system (self-study) 

8 Kapitel 1 + 2.3 

Chap. 4 

Kap. 3 

8 Kap. 5 

Kap. 6 

Kap. 7 

8 Kap. 8 

Kap. 9 

Kap. 10 

Kap. 11 

6 Kap. 12 Kap. 

25/26 

8 Kap. 14 

Kap. 15 

Kap. 22 

Kap. 16 

8 Kap. 23 

Kap. 25/26 part 2 

Kap. 27 

6 Kap. 27 

Kap. 13 

34

8 Virksomhedens budgetsystem 

Regnskab iht. produkt (self-study) 

9 Virksomhedens indtjeningsmuligheder 

Beregninger 

Et integreret økonomisk system (self-study) 

10 Beregning 

Konti til en produktionsvirksomhed 

Personaleadministration 

Virksomhedens miljøforhold (self-study) 

11 Gennemgang /Opsummering 2 

12 Eksamen 

Det forventes, at eleverne 

4 Kap. 18 

Kap. 21 

4 Kap. 28 

Kap. 20 

Kap. 24 

4 Kap. 20 

Kap. 30 

Kap. 29 

Kap. 19 

Bidrager til læringsmiljøet på en positiv, konstruktiv måde. 

Udnytter de tildelte ressourcer: undervisningsmaterialer, undervisere, klassekammerater og 

aktuelle publikationer, der er relevante for faget/fagene. 

Deltager i klasseundervisningen og er fuldt forberedt, kommer til tiden og udviser interesse. 

Undervisningstimerne er vigtige, og det forventes, at eleverne deltager. Fremmøde registreres 

vha. en klasseliste for fysisk deltagelse i timerne. 

Alle skriftlige opgaver foregår som prøver på klassen. Opgaver skal afleveres til tiden (ligesom 

til en chef på en arbejdsplads). Brug af eksterne kilder er ikke tilladt. Brug biblioteket og internet 

til 

research. 

Mundtlige opgaver (fremlæggelser) skal præsenteres på en klar og overskuelig måde, være relevante 

og have effektive visuelle hjælpemidler (MS PowerPoint). Det er vigtigt, at eleverne viser 

god øjenkontakt, et passende kropssprog og taler tydeligt. Alle gruppemedlemmerne skal 

deltage ligeligt i gruppepræsentationer. 

Den sidste gennemgang af fagbeskrivelsen blev foretaget af klasselæreren og uddannelseschefen d. 

31. januar, 2013 

35

Fagbeskrivelse for "Informationsteknologi" 23014-C 


Målet er at styrke elevernes evne til at arbejde med it- opgaver og problemstillinger, der er typiske for 

deres uddannelse og arbejde. Faget skal generelt sætte eleven i stand til at bruge it-værktøjer og udvikle 

elevernes forståelse og evne til at reflektere over it-relaterede emner. Dette styrker deres personlige 

og faglige kvalifikationer, der kræves for at præstere på et arbejdsmarked og i et samfund, der 

i høj grad er baseret på it og viden. 

Adgangkrav: 



Informationsteknologi kan kun vælges sammen med Erhvervsøkonomi (23014-C) og Salg og service 

(23029-C). 



Læringsmål for eleverne 

Læringsmålene omfatter, at eleverne skal kunne: 

Demonstrere en effektiv betjening af it-værktøjer og -udstyr 

Forholde sig til de forretningsmæssige behov for dataindsamling samt lagring, behandling og 

formidling af data 

Selvstændigt undersøge et programs brugbarhed og begrænsninger samt integration med andre 

programmer 

Spille en aktiv rolle i virksomhedens informationsteknologiske forandringsprocesser i forbindelse 

med definerede problemer 

Redegøre for de generelle krav til arbejdsforhold vedrørende indretning og brug af et en arbejdsstation 

Relatere til den generelle anvendelse af it i samfundet, brancher og i forhold til livslang kompetenceudvikling 

- og reflektere over følgerne af it-udviklingen, og hvordan det påvirker den enkelte 

Designe produkter til trykt og digital kommunikation ved brug af en computer, grundlæggende 

begreber og hensigtsmæssige metoder 

Gennemføre en effektiv elektronisk undersøgelse, analyse og vurdering af digital information 

og medier 

Forholde sig til relevant datalovgivning 

Redegøre for fordele og ulemper ved jobrelaterede it-systemer og arbejdsprocesser samt for 

it-udviklingen i udvalgte dele af samfundet 

Overføre viden opnået i ét program til et andet program og blive fortrolig med nye programmer 

på en selvstændig måde 

36

Bruge en computer i arbejdet med simuleringer 

Redegøre for grundlæggende principper i den generelle struktur og brug af virksomhedens 

netværk 

Selvstændigt anvende og vurdere relevante tjenester i et informationsnetværk 

Selvstændigt designe og opbygge en hjemmeside 

Redegøre for virkningen af it på selskabets arbejdsgange og produkt og identificere og vurdere 

konsekvenserne for den enkelte, virksomheden og samfundet 

Selvstændigt planlægge, dokumentere og præsentere it-emner mundtligt og skriftligt 


Informationsteknologi, Niveau F,E,D og C, Forlaget Know-It, 1. udgave, 2. oplag 2010 af Hanne 

Iversen og Jonna Bork Lyndgaard. ISBN 87-988988-8-4 

Office 2010, Katherine Murray, Forlaget Libris, 1.udgave 1. oplæg 2011. ISBN 978-87-7843-933-8 


Det konkrete indhold skal vælges inden for rammerne af den teknologi, der er fremherskende og relevant 

for det aktuelle uddannelsesområde, således at eleven bliver i stand til at hjælpe med valg af 

hardware og softwaresystemer, der skal løse brancherelevante opgaver. 

Udvælgelsen af de teoretiske problemstillinger skal sikre både bredden og dybden af de organisatoriske, 

administrative og tekniske problemstillinger, der opleves i et brancherelevant perspektiv. 

Indholdet skal vælges således, at eleven er bekendt med et passende modelsystem inden for områderne 

med organisations-/systemudvikling og proces-/projektledelse. Eleven skal også have kendskab 

til relevante modeller for it-strategi og politik. 

Gennem praktiskorienteret arbejde lærer eleverne om it-processen, der finder sted i forbindelse med 

valg af industrirelaterede metoder og teknologier til indsamling, lagring og distribution af data. Der 

skal især sættes fokus på databehandling og integration af de indsamlede data. 

Kommunikationsevner på dette niveau bør omfatte store forretningsorienterede problemer. 

Evaluering 

Eleverne skal dokumentere deres arbejde i løbet af faget. Dokumentationen skal understøtte elevens 

motivation i emnet således, at eleven kan se et fremskridt i udviklingen af færdigheder. Eleven skal udarbejde 

to separate dokumentationssæt, hvoraf det ene indgår i den afsluttende mundtlige eksamen. 

Emnerne skal forhåndsgodkendes af læreren. Besvarelserne skal dokumentere elevens samlede læringsudbytte. 

De valgte emner skal have et sådant omfang, at det muliggør en bred undersøgelse inden 

for fagene. 

Eleverne løser opgaver og øvelser uden for klassen svarende til ca. 10 % af det samlede forløb. 

Evalueringen af eleverne fordeles som følger: 10 % på hjemmearbejde, 20 % på ”multiple choice”prøver 

og 70 % på den afsluttende eksamen. 

37


Der gives en afsluttende karakter, der vurderer elevens præstation i forhold til læringsmålene for faget. 


Eleven vurderes i forhold til alle kursusmålene og karakteren vil blive fastlagt på baggrund af en samlet 

vurdering af elevens færdigheder, som det fremgår af elevernes prøveresultater. 







12 A A 

10 B B+ 

7 C B 

4 D C+ 

02 E C 

00 Fx F 

-3 F F 








38

Fagoversigt - Lektionsplan for Informationsteknologi 23014-C 

Uge 

1 

2 

3 

4 

5 

6 

Tema 

Intro 

Koncept 

Intranet 

Markeds- 

analyse 

Kundeklub 

Interna- 

tionaliserin 

g 

Status 

test 1 

Lekti 

oner 

2 

2 

2 

2 

2 

2 

2 

2 

2 

2 

2 

2 

2 

2 

Emne 

Introduktion til systemer 

Word - virksomhedsdokumenter 

Organisationsteori (self-study) 

Rapportskrivning 

PowerPoint 

Hjemmesidedesign 

Excel - Omsætning 

Excel – Privat budget 

Access – database 

Word – Mailfletning 

Lovgivning (self-study) 

Theoretiske modeller– Leavitts 

model 

Excel – Budgetsimulering 

Access - cases 

Pensum 

Office 2010: Kapitler 3 + 4 + 5. 

Informationsteknologi*: side 190-203. 

Office 2010:kapitel 6. 

Office 2010: kapitel 9 + 10. 

Office 2010: kapitel 9 + 10 plus 

Informationsteknologi: side 146-163. 


Office 2010: kapitel 15 plus 




Office 2010: kapitel 7 + 8+15. 

Informationsteknologi: side 185-189 

Excel – Lån og renter Office 2010: kapitel 7 + 8. 

Excel – Lønseddel 

Ledelse og motivation (skal 

gennemgås i forbindelse med 

studied in connection with next 

næste delopgave) 



39

7 

8 

9 

10 

11 

12 

Interna- 

tionaliseri 

ng 

Marketing 

Marketing 

Budget 

Status 

test 2 

Synopsis 

Temaeksa 

men 

2 

2 


2 

2 

2 

2 

2 

2 

Modeller – FAKIR 

Opgaver - FAKIR 

Hardware & software 

Netværk og e-handel 

Datasikkerhed 

Forslag til præsentationsopgave. 

Opgavepræsentation 

Udarbejdelse af CV og 

jobansøgninger. Gennemgang 

Arbejdsmiljø (self-study) 



Informationsteknologi: side 124-144 + 164- 

172. 

Informationsteknologi: side 90-104 + 

173-178 

Informationsteknologi: side 12-19 



Udnytter de tildelte ressourcer: undervisningsmaterialer, undervisere, klassekammerater og 

aktuelle publikationer, der er relevante for faget/fagene. 




Alle skriftlige opgaver foregår som prøver på klassen. Opgaver skal afleveres til tiden (ligesom 

til en chef på en arbejdsplads). Brug af eksterne kilder er ikke tilladt. Brug biblioteket og internet 

til 

research. 


og have effektive visuelle hjælpemidler (MS PowerPoint). Det er vigtigt, at eleverne viser 

god øjenkontakt, et passende kropssprog og taler tydeligt. Alle gruppemedlemmerne skal 


Den sidste gennemgang af fagbeskrivelsen blev foretaget af klasselæreren og uddannelseschefen: 

31. januar, 2013 

40

Fagbeskrivelse for "Salg og service" 23029-C 


Formålet med faget er, at eleverne opnår viden og færdigheder i markedsføringsøjemed, så de kan 

udføre opgaver inden for salg, handel og markedsføring. Faget styrker elevernes erhvervsuddannelse 

og faglige markedsføringsfærdigheder. 

Adgangskrav: 



Salg og Service kan kun vælges sammen med Erhvervsøkonomi (23007) og Informationsteknologi 

(23029-C). 



Læringsmål for eleverne: 

Målene med faget er, at eleverne skal kunne: 

• Anvende markedsføringsrelaterede problemstillinger i faglige sammenhænge og i forbindelse 

med andre fag på uddannelsen 

• Anvende relevante it-værktøjer og ressourcer 

• Anvende forskellige marketingmetoder og præsentationsmidler 

• Redegøre for forbrugerforhold 

• Redegøre for personligt salg og kundeservice 

• Tilegne sig viden om Købeloven, der har til formål at beskytte forbrugerne 

• Kommunikere marketingrelaterede problemstillinger mundtligt og skriftligt 

• Redegøre for virksomhedens umiddelbare og fjerntliggende miljøer 

• Redegøre for udviklingen i salgs- og servicesektoren 

• Redegøre for virksomhedens forretningskoncept, ideer og mål og have kendskab til virksomhedens 

politikker 

• Redegøre for markedssegmentering og valg af målgruppe 

• Redegøre for konkurrencevilkårene 

• Redegøre for markedsanalyse, hvori der anvendes både primære og sekundære data 

• Redegøre for markedsføring af både fysiske produkter og serviceydelser i forhold til en specifik 

målgruppe og organisere virksomhedens marketingmix mod denne målgruppe 

• Tilegne sig grundlæggende kendskab til e-handel 

• Redegøre for reglerne i markedsføringsloven, dørsalgsloven, forbrugeraftaleloven og købelovens 

e-handelsdel 

• Tilegne sig grundlæggende kendskab til spild og tab 

41


• Salg og Service, Niveau E, D og C, forlaget Tojka, 2. udgave 4. oplag, juni 2010 af Thomas Trojel, 

Carsten Christensen og Kirsten Dahl og Trojka A/S. ISBN 978-87-92098-21-4 


Undervisningen omfatter faglige problemstillinger, der viser markedsføringsteori i praksis, samtidig 

med at eleven får mulighed for at vedligeholde og udbygge sine markedsføringsfærdigheder. 

Evaluering 

Som en del af faget skal eleven arbejde med et analytisk projekt eller lignende, hvor den teoretiske 

model anvendes på en praktisk case. Projektet dokumenteres med en skriftlig rapport, en synopsis, et 

rollespil eller lignende. Uanset projekttype skal der altid udarbejdes en skriftlig rapport på mindst 2 A4sider, 

der er tilpasset projekttypen. I dette projekt skal eleven arbejde selvstændigt med markedsføringsrelaterede 

problemstillinger. 

Eleverne udfører opgaver og øvelser uden for klassen svarende til ca. 10 % af det samlede forløb. 

Evalueringen af eleverne fordeles som følger: 10 % på hjemmearbejde, 20 % på ”multiple choice”-prøver 

og 70 % på den afsluttende eksamen. 


Faget afsluttes med en afsluttende karakter. Eleven bedømmes iht. fagets mål. 


Eleven vurderes i forhold til alle målene, og karakteren vil blive fastlagt på baggrund af en samlet vurdering 

af elevernes færdigheder, som det fremgår af elevens prøveresultater. 







12 A A 

10 B B+ 

7 C B 

4 D C+ 

02 E C 


42

00 Fx F 

-3 F F 







43

Fagoversigt - Lektionsplan for Salg og Service 23029-C 

(Sidehenvisninger til Systimes materialer, niveau FED + C Salg og service – iBook) 

Undervis Teoretiske emner Lektioner 

ningsuge 

i alt 

1 Markedsføring 

Udvikling i den 

omgivende 

verden og inden 

for 

markedsføringsog 

servicesektoren 

Levedygtighedsu 

ndersøgelse af 

virksomheden 

Pensum 

(niveau og 

side) 

6 F (p165) 

E (p88) 

E (p89) 

2 Målgrupper 4 E (p90) 

3 & 

4 

Forbrugernes 

behov, motiver, 

vaner og 

adfærdsmønstre 

Markedsanalysis 

5 Marketingmix 

o Produkt 

o Placering 

Film 

4 F (s.60, s. 

164, s. 104, 

s. 275) 

D (p92) 

4 D (p93) 

(p299) 

(p298) 

Temaopgaver og 

lærerens 

præsentation 

Mandag 

Temaopgaver- 

Elevpræsentatio 

ner 

Forretningsideen Forretningsideen 

Fredag 

Intranet 

Fredag 

Markedsanalyse 

Freda 

g 

Kundeklub og 

administrative 

processer 

Fredag 

Fredag 

Intranet 


44

6 Marketingmix 

Promotion 

Branding 

7 Gennemgang af 

statustest1 

E-handel 

Tab og spild 

Konkurrencevilk 

år 

8 Business-to- 

business 

9 Business-to- 

business 

4 D (p93) 

(s188) 

C (p335) 

2 D (p94) 

D (p96) 

D (p91) 

Internationaliseri 

ng 

Internationaliseri 

ng 

Studietur 

Kundeklub 

2 C (p329) Markedsføring Internationaliseri 

ng 

2 C (p329) 

10 Case-opgave 2 C Integrerede 

budgetsystemer 

Markedsføring 

11 Lovgivning 2 D (p95) Integrerede 

budgetsystemer 

12 Gennemgang og 

eksamination 


2 


Udnytter de tildelte ressourcer: undervisningsmaterialer, undervisere, klassekammerater og aktuelle 

publikationer, der er relevante for faget/fagene. 




Alle skriftlige opgaver foregår som prøver på klassen. Opgaver skal afleveres til tiden (ligesom til 

en chef på en arbejdsplads). Brug af eksterne kilder er ikke tilladt. Brug biblioteket og internet 

til 

research. 


og have effektive visuelle hjælpemidler (MS PowerPoint). Det er vigtigt, at eleverne vi- 

45

ser god øjenkontakt, et passende kropssprog og taler tydeligt. Alle gruppemedlemmerne skal 


Den sidste gennemgang af fagbeskrivelsen blev foretaget af klasselæreren og uddannelseschefen d. 

31. januar, 2013 

46

Tværfaglig Case - 76534 

Aktivitetsbeskrivelse 

Tværfaglige aktiviteter, herunder seminarer, gruppeprojekter, præsentationer og research, der integrerer 

alle tre grundfag, Erhvervsøkonomi (23007-C), Informationsteknologi (23014-C) og Salg & Service 

(23029-C). Aktiviteterne har til formål at understøtte forbindelsen mellem de tre grundlæggende 

fag i erhvervslivet og skal betragtes som pædagogiske værktøjer i forbindelse med udviklingen af elevernes 

tværfaglige forståelse. Nedenfor vises en liste over eksempler på temaopgaver/tværfaglige 

aktiviteter. 

Evaluering 

Eleverne løser opgaver og øvelser uden for undervisningstiden svarende til ca. 10 % af det samlede 

forløb. 

Den afsluttende eksamen udgør 100 % af evalueringen af eleven. 

Mundtlig eksamen 

Der afholdes en individuel mundtlig eksamen, der består af en præsentation baseret på en synopsis, 

elevens præsentationsmateriale og en efterfølgende dialog. I dialogen kan der stilles yderligere 

spørgsmål til elevens synopsis. 

Den mundtlige eksamen er individuel, men det er tilladt - og en god idé - at samarbejde om både problemformulering, 

forberedelse af synopsis samt eksamensforberedelse. 

Den mundtlige fremlæggelse, der understøttes af PP-dias, forventes at vare 10 til 12 minutter. Både 

interne og eksterne censorer kan deltage i den efterfølgende dialog. 

Ved eksamen vil eleven blive bedømt på, hvad han eller hun demonstrerer i forhold til fagniveauet og 

den tværfaglige forståelse og læringsmål. Vurderingen baseres på alle de færdigheder, eleven demonstrerer 

i sin præsentation, den mundtlige eksamen og dialogen til eksamen. Det kan forventes, at de 

interne og eksterne censorer har forberedt spørgsmål til både stærke og svage punkter i elevens synopsis. 

Karakteren gives efter 7-trinsskalaen. 

Aflevering 

Problemformulering og synopsis skal afleveres i tre eksemplarer og omfatte: 

Virksomhedens navn 

Problemformulering 

50

Præsentation af de problemstillinger, der arbejdes med, herunder de anvendte teorier og metoder 

Angivelse af gruppemedlemmerne med navn, efternavn og klasse 

Vejlederens navn 

Det overordnede tema: Oprettelse af en virksomhed 

Kontakttimer for tværfaglige aktiviteter: 


51

Eksempler på temaopgaver/tværfaglige aktiviteter: 

Forretningsidéen 

Opgave: 

Din gruppes opgave er at starte en virksomhed. Først og fremmest skal I beslutte, hvilken slags virksomhed, 

I ønsker. For at finde ud af, om jeres idé er levedygtig, skal I efterfølgende lave en analyse af 

konceptet. 

Først skal I dog udarbejde en skriftlig samarbejdsaftale til brug i jeres arbejdsgruppe. Dernæst skal I 

lave en SWOT-analyse, som danner grundlag for en formulering af jeres forretningsidé og -mål. Dernæst 

skal der formuleres realistiske mål og udarbejdes et budget, der dækker startomkostningerne. 

Opgavekrav: 

Jeres opgaveopløsning bør inkludere nedenstående begreber. Afhængigt af den type virksomhed, I 

vælger, vil der være fokus på forskellige vilkår i forhold til engagement, fælles forventninger, gensidigt 

ansvar, konfliktløsning, holdånd og fravær. 

Skriftlig samarbejdsaftale 

- Værdier, normer, holdninger og sociale kompetencer, herunder 

- Samarbejde generelt 

- Ansvar 

- Vurdering/evaluering 

Forretningsidéen 

- Levedygtighedsundersøgelse 

- Historien og grundlaget for at starte virksomheden 

- SWOT-analyse 

- Herunder relevante elementer fra både de umiddelbare og fjerntliggende miljøer 

- Den endelige forretningsidé - formuleret med en enkelt sætning 

Mål 

- Opsæt SMART-mål for virksomheden – inden for områderne økonomi, produktsortiment, 

tilfredshed, beliggenhed mv. 

Ejerform 

- Bliv enige om en ejerform til jeres virksomhed og begrund jeres valg med henvisning til faktorer 

såsom konsekvenser med hensyn to ansvar, kapitalkrav mv. 

- Vælg en virksomhedstitel og forklar jeres beslutning 

- Lav en skitse af et logo med begrundede argumenter for jeres valg. 

52

- Design layoutet af virksomhedens brevpapir, igen med begrundelse for jeres beslutninger. 

Startbudget 

- Estimat for materiel og andre erhvervelser 

- Depositum og forudbetalt leje, hvis relevant 

Dokumentation: 

Præsenter din opgave i Word med forside, sidehoved og fodnote samt nummererede sider. Tabeller og 

punktopstillinger skal også udgøre en del af det færdige produkt. Desuden skal opgaven præsenteres 

mundtligt ved hjælp af PowerPoint. 

53

Virsomhedsorganisation og -politikker 

Opgave: 

I skal nu beslutte, hvilke organisationsprincipper I vil følge i jeres virksomhed. Derudover skal I tage 

hensyn til jeres målgruppe og dens behov, samt hvilke former for service I vil levere. Sørg for, at I har 

formuleret politikker (retningslinjer), der dækker virksomhedens vigtigste funktioner. 

Opgavekrav: 

Organisationsplan 

- Jeres organisationsplan viser fordelingen af ledelseskompetence, ansvar og arbejdsopgaver i 

den daglige drift af jeres nyetablerede virksomhed 

- Beskriv fordelingen af ledelseskompetence, ansvar og arbejdsopgaver, som de vil være om 10 

år baseret på den antagelse, at virksomheden har 12 ansatte. Udarbejd en organisationsplan 

med kommentarer. 

Lav en plan for forretningens/lokalernes indretning samt for de varer og/eller tjenester, I agter at udbyde. 

Virksomhedens primære målgruppe og dens behov. 

- Demografi, livstilsanalyse, behov. Virksomhedens serviceniveau. 

Servicepakke. 

- Kerneydelser, perifere tjenester. Kundeservice 

Front Office-personale. 

- Politikker - kundemodtagelse, produktbevidsthed, krav, genopfyldning og rengøring. 

Backup-personale 

- Politikkerne på kontoret - Telefonpasning, økonomiafdelingen, indkøbsafdelingen, lagerstyring, 

human resources 

54


Jeres dokumentation består af en håndbog, der beskriver virksomhedens forretningsidé (fra temaopgave 

1), målgruppe og gruppens behov. Endelig skal den også beskrive de mest relevante politikker. 

Håndbogen skal være tilgængelig på virksomhedens intranet, så medarbejderne nemt kan tjekke de 

politiske retningslinjer og regler for de forskellige dele af virksomheden. Håndbogen skal oprettes 

med et SiteMap (oversigt), der viser indholdets opbygning. Anvend relevante effekter til at gøre 

håndbogen interessant at se på. Opgaven skal distribueres som skriftligt materiale og sendes digitalt til 

jeres vejleder. Desuden skal I huske at føre og aflevere en logbog for ugen. 

55

International handel og ledelse 

Opgave - del 1 

I overvejer muligheden for at åbne en afdeling i Berlin/Malmø og planlægger at besøge byen for at 

studere markedsvilkårene. Dette vil omfatte en undersøgelse af det potentielle marked for jeres produkter, 

konkurrencen og hvordan jeres konkurrenter udnytter marketingmixet. 

Derudover skal I undersøge den økonomiske og kulturelle situation i det valgte land for at klarlægge 

ligheder og forskelle i forhold til det danske marked. 

Opgave - del 2 

Arbejd med den antagelse, at I vil åbne en afdeling i Berlin/Malmø. I har en HGs -elev, hvis uddannelse 

hos jer er næsten afsluttet, og I ser et stort potentiale i hende. Hun kombinerer en høj grad af arbejdsrelateret 

kompetence med et stærkt jobengagement. I agter derfor at tilbyde hende jobbet som leder 

af den nye afdeling i Tyskland/Sverige. I skal overveje, hvordan I kan udvikle hendes faglige uddannelse, 

så hun er fuldt kvalificeret til det nye job. Hun er dog ikke helt tilfreds med tanken om at flytte til 

Tyskland/Sverige. 

Lises personoplysninger: 

Fødselsdag: 6. april 1988 

Uddannelse: HGs -uddannelse fra Niels Brock, 2010 

Beskæftigelsesmæssig baggrund: Salgsassistent i Bilka 2007-2010 

Civilstand: single 

Kørekorttype: B 

Sprog: Dansk (modersmål) Tysk (begynder) 

Opgavekrav - del 1 

En beskrivelse af de kulturelle, økonomiske og lovgivningsmæssige normer i landet, med særlig 

fokus på de aspekter af den kommercielle kultur, der vil være relevante for jeres forehavende 

Hvilke eksportmotiver danner grundlag for jeres beslutning om at eksporterevirksomhedens 

koncept? 

Beskrivelse af jeres målgruppe, herunder behov, forbrugermotivation og forbrugervaner. 

Konkurrenceanalyse som omfatter en beskrivelse af marketingmixet: produkt, pris, placering 

og promovering 

En international SWOT-analyse for virksomheden og en begrundet konklusion om, hvorvidt det 

vil være en god idé at åbne en afdeling i landet. 

Tilpasning af marketingmixet til de aktuelle forhold 

Opgavekrav - del 2 

Hvilken ledelsesstil har I valgt at bruge til at håndtere Lise? Begrund jeres valg med henvisning 

56

til situationsbestemt ledelse. 

Hvordan vil I motivere Lise til at ansøge det nye job? 

Lise har nu accepteret jobbet. I har et år til at udvikle Lises kompetencer, så hun kan håndtere 

jobbet. Udarbejd en oversigt over Lises uddannelsesbehov (hvilke nye krav vil der være i sammenligning 

med hendes nuværende stilling?). Udarbejd derefter en uddannelsesplan og et kursuskatalog 

til Lise. 


I skal aflevere en rapport, der består af følgende: forside, digitalt genereret indholdsfortegnelse, sidehoved, 

sidefod, sidenummerering, overskrifter, figurbetegnelser, henvisning til bilag, tabeller og 

punktopstillinger 

57

Kundeklub og administrative procedurer 

Opgave: 

Jeres virksomhed ønsker at skabe en tættere kontakt med sine kunder, og det er derfor blevet besluttet, 

at der skal oprettes en kundeklub, der tilbyder kunderne særbehandling. 

Opgavekrav: 

Hvilke fordele kunne sådan en klub give adgang til? 

Hvordan kunne denne form for klub organiseres i en database? 

Hvilke tabeller skal oprettes? 

Hvilke primære nøgler og forhold vil være relevante? 

Skriv et brev med et passende indhold til de kunder, der vil blive berørt 

Husk, at brevet er en del af virksomhedens markedsføring og derfor skal skrives korrekt 

Vis, hvordan en søgning finder relevante kunder i databasen 

Brug brevfletning til at udskrive brevet, der blev sendt til kunderne - vis hoveddokumentet 

Desuden skal der fremlægges en sammenfattende rapport om de kunder, du har sendt brevet 

til 

Estimer hvordan de ovennævnte initiativer vil påvirke jeres økonomi. 

Hvordan vil pris, omsætning og bruttoavance blive påvirket? 

Hvilken betydning har gældende lovgivning for jeres kundeklub i forhold til brug af personoplysninger? 

På hvilke måder vil kundeklubben påvirke virksomhedens organisation i henhold til Leavitts model? 


I skal præsentere en opgave i Word, inkl. forside, sidehoved og sidefod, nummererede sider, overskrift 

og en digitalt genereret indholdsfortegnelse. I opgaven skal I gøre brug af tabeller og punktopstillinger. 

Opgaven skal også præsenteres mundtligt ved hjælp af PowerPoint. 

En rapport i Access, der viser jeres brug af databasen og jeres brevfletning skal indgå som et bilag til 

jeres opgave. Udfyld en logbog over ugens arbejde. 

58


Opgave: 

Lav en undersøgelse, som indsamler og analyserer primære data i forbindelse med en bestemt 

produktionsrelateret problemstilling 

Det kunne være en undersøgelse om forholdet mellem pris og salg 

Det kunne være en undersøgelse af målgruppens behov og motivation 

Det kunne ske i forbindelse med indførelsen af et nyt produkt 

Det kunne være en problemstilling, I selv vælger 

Før I begynder at indsamle oplysninger, skal I overveje den valgte situation og foreslå hypoteser, der 

belyser problemet. Derefter skal der udarbejdes et spørgeskema, hvori I kan opsætte de forskellige 

parametre, der skal undersøges. Først skal I sikre, at I er klar over funktionen af hvert spørgsmål. Vær 

særligt opmærksom på brugen af åbne og lukkede spørgsmål. Åbne spørgsmål er sværere at arbejde 

med, når I kommer til at skulle analysere jeres resultater. 

Opgavekrav: 

I forbindelse med jeres forberedelse og analyse af et spørgeskema, henvises til de gratis analyseprogrammer 

på internettet og Crosstab, som I kan få adgang til via Citrix. 

Når I har udarbejdet jeres spørgeskema, skal I kontakte en gruppe af respondenter i dette specifikke 

univers. Prøv at opnå så stor et tværsnit som muligt inden for jeres valgte målgruppe. 

I forbindelse med selve analysen henvises til pivottabeller i Excel. Dette er et fremragende redskab, og 

kan anvendes til bearbejdning af både enkelt- og krydsanalyser 

Dette program er integreret i Crosstab 


Udarbejd en rapport, som lever op til de normale krav om en forside, indholdsfortegnelse, noter og 

sidehoved og sidefod. Selve rapporten skal bestå af en diagnose af problemet, hypoteser, spørgeskema, 

specificering af analysemetode, analyseresultater, præsentation af data (i diagramform) og konklusion. 

Der skal anvendes en PowerPoint-præsentation på virksomhedsmødet 

Husk også at aflevere en logbog.

Virksomhedens markedsføring, salgsproces og salgsfremmende aktiviteter 

Opgave: 

Det er nu tid til, at jeres virksomhed skal markedsføre sit produkt. I forbindelse med planlægningen af 

reklamekampagnen og salgsprocessen skal I estimere de involverede økonomiske konsekvenser og 

udarbejde en plan for iscenesættelsen af de forskellige salgsfremmende aktiviteter, I vælger at igangsætte. 

Opgavekrav: 

I denne opgave skal I vurdere de relevante spørgsmål og argumentere for de valg, I træffer som svar 

på følgende punkter: 

En kort beskrivelse af markedet, som jeres virksomhed er en del af. Fastsæt målene for jeres kampagne: 

Finansielle mål 

Markedsandel 

Nye kunder/kendskab/image 

Bestem hvilken målgruppe kampagnen er rettet mod: 

I forhold til jeres umiddelbare målgruppe - den endelig målgruppe 

Jeres reklames budskab: 

Herunder hvordan I vil tiltrække målgruppens opmærksomhed og vække lysten til at købe 

produktet. 

F.eks. gennem valg af sprog, farve og illustrationer 

Budskabets form: Hvordan skal reklamen se ud? 

Budskabets indhold 

Planlægning af kampagnen: 

Udtænk en medieplan 

Udarbejd en tidsplan 

Hvordan kan du kontrollere, om en kampagne har haft nogen effekt? 


Udarbejd en rapport i Word, der indarbejder standardkravene til en forside, indholdsfortegnelse, noter, 

sidehoved og sidefod. Rapporten skal indeholde en beskrivelse af de elementer, der er skitseret ovenfor, 

forslag til løsninger (præsenter en reklame) og underbyggende argumenter. Forslag og løsninger 

skal præsenteres i PowerPoint. 

Udfyld og aflever en logbog for ugen.

Integrerede budgetsystemer 

Opgave: 

Udarbejdelse af et budget er en vital del af at starte en ny virksomhed. I denne opgave er din opgave 

at udarbejde et integreret budgetsystem i Excel. 

Opgavekrav: 

Du skal udarbejde et integreret budgetsystem i Excel. Det skal være muligt at foretage simuleringer i 

jeres regneark, dvs. hvis I ændrer et enkelt tal, skal Excel automatisk foretage nye beregninger. 

Opret en resultatopgørelse (indtjening og underskud) , som er opdelt kvartalsvist for virksomhedens 

to første regnskabsår 

(Hvert regnskabsår skal indeholde 4 kvartaler + summen for hele året). 

I forbindelse med et indtjenings- og tabsbudget, skal der udarbejdes relevante delbudgetter - 

for eksempel et delbudgetfor omsætning, COGS (cost of goods sold), bruttoavance for hver 

produktgruppe og sammenlagt samt et andet delbudget, der håndterer beregning af afskrivninger. 

Disse delbudgetter skal "automatisk" levere tallene til resultatsopgørelsen. 

Hvordan nåede I frem til de enkelte budgetposter i budgettet? 

Beregn den budgetterede bruttoavanceprocent, dækningsgrad og overskudsgrad i alle kvartaler 

og for hvert år og kommentér på tallene. 

Udarbejd et kvartalsvist opdelt likviditetsbudget for virksomhedens to første regnskabsår. 

Hvordan er I nået frem til de enkelte budgetposter i likvidbudgettet? 

Kommentér på udviklingen af virksomhedens budgetterede likviditet. 

Hvordan kan virksomhedens likviditet forbedres? 

Hvorfor skal I udarbejde et indtjenings- og tabsbudget samt et likviditetsbudget? 


Jeres opgave skal afleveres som en rapport, der også inkluderer de budgetter, I har udarbejdet samt 

de relevante formler. Budgetterne skal sendes til jeres tutor i elektronisk form. Endvidere skal I beslutte 

og finde ud af, hvordan I vil præsentere denne opgave mundtligt.

5. Antal lektioner 

Uddannelsen har en varighed på 12 uger. Hver uge udgør 30 lektioner, i alt 360 lektioner, hvoraf nogle 

udgøres af ekstra-curriculære aktiviteter.

6. Opfølgning på læringsmålene for uddannelsen - Eksamen 

På HGs følges der nøje op på elevernes kunnen vha. fire specifikke vurderingskriterier for 12-ugers perioden. 

Evalueringskriterierne for HGs -uddannelsen er som følger: 

1. I løbet af uddannelsen skal eleverne arbejde med syv skriftlige opgaver, og alle elever får 

mundtligt feedback fra klasselæreren om karakterer og vejledning i, hvordan man rent fagligt 

kommer videre til næste opgave. 

2. En omfattende prøve i hvert af de tre fag efter de første fire uger af uddannelsen. Eleverne får 

en karakter for hvert af de tre områder, der undervises i (erhvervsøkonomi, informationsteknologi 

og salg og service) 

3. Efter 10 uger uddeles en afsluttende eksamensprøve som igen vil teste hvert af de tre underviste 

områder, og eleverne vil få en karakter for disse områder. En ikke-bestået karakter svarer 

ikke nødvendigvis til at dumpe uddannelsen, hvis de syv konkrete opgaver samt den afsluttende 

skriftlige rapport er bestået. 

4. En afsluttende synopsisrapport danner grundlag for en mundtlig prøve (der dækker emner inden 

for salg og service, erhvervsøkonomi og informationsteknologi). 

Eleverne skal lave opgaver og øvelser uden for klasseundervisningen svarende til ca. 10 % af den samlede 

uddannelse. 

Evalueringen af eleverne fordeles som følger: 10 % på hjemmearbejde, 20 % på ”multiple choice”prøver 

og 70 % på den afsluttende eksamen i de tre enkelte fagområder. For tværfaglige lektioner og 

case-studier udgør evalueringen 100 % af eksamen. 

Institutionens håndtering af elever, der ikke opnår et tilfredsstillende gennemsnit 

De faglige fremskridt overvåges især af klasselæreren, der konkret anvender de syv skriftlige opgaver. 

Hvis en elev har problemer med at lave disse opgaver tilfredsstillende, råder læreren eleven til at prøve 

Lektiehjælp. "Lektiehjælp" er et tiltag, der giver eleven adgang til alle faglærerne med henblik på 

ekstra vejledning. Den ekstra vejledning iværksættes kun, hvis eleven ikke har et passende gennemsnit, 

når alle evalueringskriterier tages i betragtning. 

Antal arbejdstimer under HGs -uddannelsen: 

Det samlede antal undervisningstimer på uddannelsen er fastsat til 30 timer om ugen, og eleven forventes 

at bruge yderligere 7 ½ timer, hvilket samlet udgør en fuldtidsuddannelse. 

Tidsramme for gennemførelse af uddannelsen

Se Bekendtgørelse for Erhvervsuddannelser – Hovedbekendtgørelse § 5, stk. 3: - jf: Bekendtgørelse om 

HGs § 5, stk. 3). 

Overførsel af elever mellem institutioner 

Alle elever, der optages på HGs -uddannelsen i Danmark, kan frit skifte til en anden uddannelsesinstitution, 

der tilbyder den samme uddannelse. Alle udskrifter af elevens faglige meritter vil altid følge eleven, 

og det er institutionens opgave at afgøre, om eleven har et bestået gennemsnit ved at karakterer 

fra både den tidligere institution samt fra den nye institution.

Evalueringsplan 

Formålet med evalueringsplanen er at sikre, at skolen overholder bekendtgørelsen vedr. løbende og 

afsluttende evaluering af den enkelte elevs udvikling og faglige niveau. 

Skolens evalueringsplan bidrager til: 

Præcisering af elevens viden om sit eget niveau 

At fremhæve områder, der kræver en øget indsats 

Information til virksomheder såvel som skolesystemet 

Inspirerer eleven til videreuddannelse 

Endvidere udgør evalueringsplanen også en vigtig del af skolens kvalitetskoncept. Områder med særligt 

fokus, herunder bl.a. den løbende evaluering af den enkelte elevs personlige kompetencer, elevernes 

evaluering af indhold og metoder, samt uddannelsens almene rammer. 

Hos Niels Brock betragter vi evalueringer og vurderinger som nyttige og konstruktive værktøjer til evaluering 

af den enkelte elevs udvikling samt af den samlede uddannelse. Alligevel skal enhver evaluering 

foretages med omtanke og respekt for de involverede personer, idet evaluering er en meget personlig 

sag for lærere og elever. 

Evalueringsplanen består af tre dele: 

Den løbende evaluering 

Endelig vurdering (slutkarakterer) 

Eksamen 

Løbende evaluering 

Evaluering er en forudsætning for den enkelte elevs udvikling, og udgør grundlaget for lærerens afsluttende 

karakterbedømmelse af eleven. 

Det er afgørende for kvaliteten af den løbende vurdering af HGs -uddannelsen, at eleverne afleverer 

alle skriftlige opgaver. Evalueringen af elevprojekter inkluderer en evaluering af selve produktet samt 

de personlige kompetencer, der er relevante for det pågældende projekt. Ved begyndelsen af en given 

undervisningsaktivitet, oplyser lærerteamet eleverne om, hvordan evalueringen vil finde sted; både 

den løbende evaluering og den endelige vurdering. I forbindelse med alle undervisningsaktiviteter skal 

dette udføres på en måde, så eleven modtager løbende feedback fra læreren i forhold til både faglige 

og personlige kompetencer. 

Eleverne evalueres af de relevante faglærere. I den løbende evaluering søges det endvidere at fremme 

relevant elev-til-elev feedback. Når en elev har gennemført hele uddannelsen, modtager han/hun en 

afsluttende karakter fra faglæreren. Eleven bliver informeret om karakteren forud for den efterfølgende 

eksamen, hvis der er en.

Kontaktlæreren vurderer den samlede evaluering sammen med eleven. Dialogen i forbindelse med 

evalueringen tager udgangspunkt i lærerteamets løbende evaluering og samlede evaluering af eleven, 

herunder følgende hovedpunkter: 

Opfølgning på elevens faglige niveau i de forskellige fag 

Evaluering af elevens præstation, motivation, ansvarlighed, gruppearbejde, etc. 

Dialog og afklaring af potentielle uddannelsesmæssige mål og præferencer 

Konkret planlægning og justering af elevens individuelle uddannelsesplan 

På denne måde bliver eleven informeret om, hvilke kompetencemål, han/hun har opnået. Dette dokumenteres 

elektronisk. Ved uddannelsens afslutning går eleven op til eksamen i HGs -grundforløbet, 

hvor han/hun evalueres i forhold til uddannelsens kompetencemål. Der lægges stor vægt på denne eksamen 

i forbindelse med den overordnede evaluering eleven. 

Afsluttende karakterer 

Hovedformålet med den samlede evaluering er at sikre, at eleverne gennemfører HGs -uddannelsen, 

og at de får, hvad skolen betragter som værende de nødvendige faglige, almene og personlige kvalifikationer 

for at kunne fortsætte med den primære HGs -uddannelse. Den generelle vurdering tager 

hensyn til følgende elementer: 

En evaluering af elevens kompetencer mhp. praktikophold. 

Elevens praktiske og teoretiske præstation på uddannelsen 

Det afsluttende HGs -projekt 

Eksamen 

Eksamen i grundfagene udføres i overensstemmelse med statslige regler for prøver og eksamensformer 

på erhvervsuddannelser. 

Den tværfaglige undervisning på HgS-uddannelsen udgør grundlaget for projektet/-eksamen på HGsforløbet. 

I forbindelse med dette projekt vurderes det, om eleven opfylder de nødvendige kompetencemål, 

der kræves i overgangen fra grundforløb til hovedforløb. Eksamen følger de centrale regler for 

mundtlige eksamener. Eksamen varer normalt 30 minutter inkl. drøftelsen af eksaminandens præstation. 

De mere specifikke rammer for projektet og prøven bestemmes lokalt. Her skal det anføres: 

Hvilket hovedforløb prøven er rettet mod 

Hvilke generelle og specifikke kompetencemål eleven skal opfylde for at gennemføre prøven 

Hvordan kompetencemål realiseres til konkrete mål i elevens projekt/ opgave 

Eksamen arrangeres på en måde, der tager hensyn til de særlige vilkår for elever på HGs -forløb.

Karakterskala 

Karakteren gives efter 7-trinsskalaen, der er blevet anvendt på alle statsregulerede uddannelser siden 

september 2007. Bestået/ikke-bestået kan også anvendes. 

Uddannelsesbevis 

Uddannelsesbevis for HGs 

Der udstedes et bevis i overensstemmelse med undervisningsministeriets bekendtgørelse om erhvervsuddannelser.

Eksempel: Tværfaglig eksamen 

Introduktion 

Den tværfaglige eksamen består af følgende trin: 

Udarbejdelse af problemformulering og synopsis 

Udarbejdelse af præsentationsmateriale 


Formål 

At eleven kan anvende den tilegnede faglige viden inden for de 6 kompetenceområder, og demonstrere 

en tværfaglig forståelse baseret på de tre grundlæggende fag Salg & Service, Informationsteknologi 

og Erhvervsøkonomi. 

Målsætning 

At eleven skal indsende en opgave, der skitserer de tre fag i relation til en udvalgt problemstilling i forbindelse 

med opstart af en virksomhed. 

Rammer 

Eleverne skal arbejde i "øvevirksomheder". 

Retningslinjer for eksamen leveres mandag morgen kl. 9.00 i fælleslokalet. 

Problemformulering fra hver "øvevirksomhed" skal godkendes efter aftale med vejlederen. Efterfølgende 

arbejder eleven med en synopsis, som skal indsendes sammen med problemformuleringen den 

følgende fredag før middag. (kl. 12.00). 

Der vil være løbende mulighed for at konsultere lærere. Det vil fremgå af tidsplanerne, hvornår de 

forskellige lærere er på arbejde. Tidsplanerne kan tilgås via skolens intranet ("BON") under meddelelser 

samt på glasopslagstavlen. 

Den samlede præsentation skal indeholde følgende: 

1) Alle 6 kompetenceområder, herunder aspekter af de tre grundfag. 

2) Daglig logbog 

Elever kan arbejde med kompetenceområderne som følger: 

1) Personlige kompetencer 

Socialt: 

o Kan tage ansvar for den faglige, personlige og sociale del af processen i alle arbejdsprocesser 

o Kan evaluere egen og andres indsats i en arbejdsproces og give feedback til andre om personlig 

68

Individuelt: 

og faglig indsats i det fælles arbejde. 

o Kan indsamle information og analysere et problem 

o Kan planlægge og udføre en opgave selvstændigt og prioritere flere opgaver i henhold til situationen 

o Kan evaluere egen indsats og resultater i forhold til målene 

2) Kommunikativt og teknologisk 

o Kan beherske tekstbehandling og kan selvstændigt vurdere og vælge passende former for opsætning 

og grafisk præsentation af information 

o Kan bruge præsentationsteknik i mundtlig kommunikation. 

3) Samfundsmæssigt 

o Beskrive nogle af øvevirksomhedens muligheder og trusler i det interne og eksterne miljø. 

4) Internationalt og kulturelt 

o En vurdering af, hvorvidt og hvordan de 4 P'er bør justeres, hvis et dansk koncept flyttes til udlandet. 

5) Økonomisk 

o Udarbejdelse af resultatopgørelser, balancer og budgetter. 

o Kan anvende de grundlæggende begreber for bogføring, afslutning af regnskaberne, finansiel 

analyse og budgettering 

6) Handels- og servicekvalifikationer 

o Forklare øvevirksomhedens handlingsparametre. 

o Forstå samspillet mellem og betydningen af virksomhedens tjenesteniveau 

o og de relaterede omkostningsmæssige konsekvenser 

Problemformulering og synopsis 

Som en introduktion til problemformuleringen, skal du i korte træk (ca. 10 linjer) beskrive den virksomhed, 

som du har arbejdet med i perioden. Beskrivelsen angiver, at du kan arbejde med delspørgsmål, 

som bør indgå i din synopse. Din problemformulering forventes at være på 1-2 sider. 

69

Synopsen kan variere noget i størrelse afhængigt af, hvor mange emner du arbejder med. Nedenunder 

vises et eksempel på, hvordan et element i synopsen kunne se ud i forhold til de faglige og servicemæssige 

kapaciteter: 

Her beskrivelse delspørgsmålene Her beskrives de modeller (metoder), som du skal bruge til at 

besvare spørgsmålene 

Hvordan skal reklamer 

tilrettelægges, så jeg kan 

garantere, at mit budskab når ud 

til min målgruppe 

Hvordan er virksomhedens 

indtjeningskapacitet 

Hvordan skal vi tilrettelægge 

virksomhedens e-handel 

Jeg vil bruge følgende modeller i min besvarelse 

1. Annonceringsplan 

a. Definere en målgruppe 

b. Målrette marketingplan 

c. Budgettering - dette viser, hvordan Excel vil blive anvendt 

d. Marketingplan (De 4 P'er) 

e. Udvikling af budskab i Word/Publisher 

- Herunder manipulerende og informativ reklame 

f. Overvågning og kontrol 

Jeg vil bruge følgende begreber i besvarelsen 

- Overskudsgrad 

- Bruttoavance 

- Dækningsgrad 

- Indeks 

Desuden vil jeg forklare, hvordan indtjeningen vil blive påvirket, hvis 

vi ændrer de enkelte parametre. 

Medtg de it-værktøjer, der kan være nyttige, når man arbejder med 

de ovennævnte forhold. 

Til denne besvarelse vil jeg beskrive 

- De ændringer, dette vil påføre virksomheden - Leavitts model. 

- Hvilke ændringer som implementeringen af e-handel vil 

betyde for handlingsparametrene 

- - De budgetmæssige konsekvenser af e-handel 

Når du besvarer spørgsmål i din problemformulering skal du løbende vurdere, hvordan de enkelte fag 

kan blive inkluderet som støtte for din besvarelse. 

En synopsis fungerer som dit værktøj til at forberede en god eksamen og tjener som en kontrol for 

70

din lærer og censor om, hvordan du har arbejdet med et tværfagligt problem. 

Det er tilladt at arbejde i grupper og levere forskellige eller identiske problemformuleringer og synopser. 

Præsentationsmateriale 

Når din problemformulering og en synopse er blevet indsendt, skal du forberede det præsentationsmateriale 

vedrørende alle aspekter af din synopsis. Dette materiale skal forberedes i en PowerPointpræsentation 

(PP), som du medbringer til eksamen. PP-præsentationen skal klargøres, så du kan bruge 

den som stikord til din præsentation. Det er en god idé at udskrive materialet til læreren og censoren. 

Hvis dette materiale er udarbejdet af en gruppe, vælger hver person i gruppen nogle emner, der er 

egnet til en mundtlig præsentation. I denne proces skal individuelle tilpasninger naturligvis tages i betragtning. 

Logbog 

I skal føre en logbog, hvori arbejdsprocesserne er beskrevet. 

Desuden bør det fremgå af logbogen, hvordan I - og hvem - har arbejdet med hvert kompetencemål. 


Der afholdes individuel mundtlig eksamen, der består af en præsentation baseret på en synopsis, dit 

præsentationsmateriale og en efterfølgende dialog. I dialogen kan der stilles yderligere spørgsmål til 

elevens synopsis. 



Den mundtlige fremlæggelse, der understøttes af PP-dias, forventes at vare 10 til 12 minutter. Du skal 

ikke læses den mundtlige præsentation højt. I stedet skal du, med støtte fra dit diasshow, sikre, at du 

fremhæver de vigtigste faktorer. 

Et godt eksamensråd er, at du starter med en kort præsentation af virksomheden og problemstillingen. 

Dernæst kan du ved hjælp af en punktopstilling beskrive de vigtigste punkter og delemner i din 

synopsis, som du vil forklare og uddybe til eksamen. 

Både interne og eksterne censorer kan deltage i den efterfølgende dialog. 

Evaluering 

Til eksamen vil du blive bedømt på, hvad du udretter i forhold til dit faglige niveau og din tværfaglige 

forståelse og kompetencemål. Bedømmelsen inkluderer alle de færdigheder der er vist i præsentationen 

samt den mundtlige eksamen og dialogen, der er oprettet under undersøgelse. Det er naturligt, 

at de interne og eksterne censorer har udarbejdet spørgsmål til både stærke og svage punkter i synopsen. 

71


Aflevering 

Problemformulering og synopsis skal indsendes i tre eksemplarer og omfatte: 



Præsentation af de problemstillinger, der skal løses, herunder de anvendte teorier og metoder 

Gruppemedlemmer identificeret ved navn og efternavn og klasse 

Vejleder 


72

7. Uddannelsesbevis 

Eksempel på et bevis: 

Fortroligt 

70

8. Gebyrer på HGs 

Som en statsgodkendt uddannelse er HGs fuldt finansieret af den danske stat. Derfor er der ingen undervisningsgebyrer 

eller andre almene afgifter, som eleverne skal betale, med undtagelse af et gebyr 

på 995 kr. til kursusbøger og materialer bestående af: 

Kursusmaterialer 495 kr. 

Depositum til bøger 500 kr. (tilbagebetales) 

71

C. HGs – Online forløb (afvigelser fra det klassebaserede forløb) 

Da de fleste af de ovennævnte oplysninger gælder for både den klassebaserede HGs og HGs Online 

(f.eks. pensum, evaluering osv.), henvises der til kapitel "B. HGs-uddannelsen" for yderligere oplysninger. 

Oplysninger, der gælder specifikt for online-uddannelsen er beskrevet nedenfor: 

Lærere: 

Fakultetet og uddannelsesmæssig baggrund: 

Peter Manniche Riber (SS) HA i Business Economics og Service Management fra Copenhagen 

Business School 

Lise Lotte Nørregaard (IT) Master i IKT og Læring fra Aalborg Universitet 

Sophie Løhr (EØ) HA i erhvervsøkonomi og filosofi fra Copenhagen Business School 

Undervisningsmetode: 

E-bøger, især fra det danske forlag Systime. E-bøger består af tekster, videopræsentationer og 

selvrettende prøver. 

Videopræsentationer: Lærerne forbereder præsentationer af centrale emner. 

E-konferencer: Elever deltager i E-konferencer, hvor lærerne forklarer centrale emner. 

Case-arbejde: Tværfagligt gruppearbejde, hvor eleverne arbejder i iværksættergrupper. 

Case-opgaver præsenteres for lærerne online. 

Prøver: Der forberedes selvrettende prøver til centrale emner. 

Adgangskrav: 

Kravene er identiske med dem for klasseværelsesbaserede grupper, jf. pkt. ovenstående afsnit om adgangskrav. 

Adgangsgivende prøver: 

Der anvendes ikke adgangsgivende prøver, men alle elever vil blive interviewet af en studievejleder, 

før der træffes beslutning om online- vs. klasseværelsesbaseret uddannelse. 

72

Påkrævede ressourcer og udstyr: 

Eleverne skal have en pc/mac med internetadgang, webcam og headset med mikrofon. Eleverne vil via 

Citrix have adgang til alle programmer, der bruges på den klasseværelsesbaserede uddannelse. 

Særlige omkostninger: 

Eleverne skal betale et gebyr på 500 kr., der dækker bøger, licenser, seminarer osv. Hvis det ønskes, 

kan eleverne købe Office-programpakken til 200 kr. 

Lektionsplaner: 

Pensum er det samme som på det klassebaserede forløb, men da online-uddannelsen anvender andre 

undervisningsmetoder, findes der konkrete lektionsplaner for den onlinebaserede version. 

Nedenfor findes lektionsplanerne til de tre e-fag: 

Erhvervsøkonomi (23007-C Online) 

Informationsteknologi (23014-C Online) 

Salg og service (23029-C Online) 

Det fjerde emne (76534 Case) er den afsluttende eksamen, og derfor er der ingen detaljeret lektionsplan 

for dette fag (der henvises det klasseværelsesbaserede forløb for oplysninger om dette modul). 

73

Erhvervsøkonomi (23.007-C Online) 

Uge Tema Aktivitet Opgaver 

(hvad skal du gøre) 

1 

2 

Seminar 1 

Etablering af virksomhed 

Virksomhedens idégrundlag 

SWOT-analyse 

Organisationstyper og 

fordeling af opgaver og 

ansvar 

Bogføring – Det dobbelte 

bogholderi 

Resultatopgørelsen 

Balancen 

Seminar i København den 22. oktober 

Læs (iBogen): 

Kapitel 1 Virksomheders ejere og interessenter 

Se: 

Se alle videoer tilknyttet kapitel 1 i iBogen (findes 

på iBogens hjemmeside). 

Se alle undervisningsvideoer tilknyttet kapitel 1 

på Fronter (findes i mappen ”Materialer”). 


Kapitel 2 Virksomhedens idé og mål 

Se: 






Kapitel 3 Virksomheders organisation og arbejdsdeling 

Se: 






Kapitel 4 Bogføringssystemet 

Se: 





Løs (iBogen): 

1.1b 

1.1d 

1.2c 

1.2d 

(Opgaverne skal IKKE 

afleveres) 


Tværgående opgave 2a- 

2c 

(Opgaven skal IKKE 

afleveres) 


Opgave 3.2a 

Opgave 3.2d 

Opgave 3.2e 


afleveres) 


4.2a 

4.2f-g 

4.3b 

4.4a-h 

4.5a-d 


afleveres) 

74


3 

Åbningsbalance 

Indskud og egenkapital 

Etableringsbudget 

Likvide konti 

Kasseafstemning/ 

Kasserapport 

Bankafstemning 

Bogføring af moms 

Momsafregning 

Varekøb (på kredit) 

Varesalg (på kredit) 

Vareforbrug 


Kapitel 5 Bogføring ved start af virksomhed 

Se: 




Kapitel 6 Likvide beholdninger 

Se: 






Kapitel 7 Momsregnskabet 

Se: 






Kapitel 8 Vareregnskabet 

Se: 





WEBINAR 

Spørgewebinar med emnet: 

”Vareregnskabet” 

Dato: 

Mandag d. 5. November kl. 12-13 og kl. 20-21. 


5.1a 

5.2d 

Selvrettende opgave: 

Bogføring i Fashion 

Shoe 


afleveres) 

Løs (iBogen) 

6.4a+d 

6.5a+c 

Selvrettende opgaver 

Test: Kapitel 1-6 

Løs (iBogen) 

7.1a+c 

7.2b 

7.3a-c 


afleveres) 

Løs (iBogen) 

8.1a 

8.2a 

8.3b 

8.4b 

8.5a 



afleveres) 

75


4 

5 

CASE 

Bogføring af driftsomkostninger 

Anlægsaktiver 

Værdiforringelse 

Egenkapital 

Indskud 

Privatforbrug 

Bogføring af overskud/underskud 

Afslutning af årsregnskabet 

Opgørelse af vareforbrug, 

moms og kapitalkonto 

Resultatbudget 

Budgetkontrol 

LØS: Gruppeopgave – Case 1 


Kapitel 9 Andre eksterne omkostninger 

Se: 




Kapitel 10 Inventar og biler 

Se: 

Se alle videoer tilknyttet kapitel 10 i iBogen 

(findes på iBogens hjemmeside). 

Se alle undervisningsvideoer tilknyttet kapitel 

10 på Fronter (findes i mappen ”Materialer”). 


Kapitel 11 Egenkapital og privatforbrug 

Se: 






Kapitel 12 Årsregnskabet 

Se: 






Kapitel 13 Budgettering 

Se: 


Case 1 

Løs (iBogen) 

9.1a-d 

9.2a-d 


afleveres) 

Løs (iBogen) 

Tværgående opgave 

10a+b 



afleveres) 

Løs (iBogen) 

11.1a-c 

11.2c 



afleveres) 

Afleveringsopgave 1 

Løs (iBogen) 

12.1b 

12.6c 


afleveres) 

Løs (iBogen) 

13.1a 

13.2a 


76



afleveres) 

6 

Passiver 

Ekstern gæld 

Kassekredit 

Lån 

Løbetid 

Renter 

Afskrivningsmetoder 

Saldometoden 

Den liniære metode 

Saldobalancen 

Kommentarer til et 

årsregnskab 

Selskabsregnskaber 

Kvartalsopdelte budgetter 

Likviditetsbudget 

Budgetteret balance 


Kapitel 14 Kassekredit og langfristet lån 

Se: 



WEBINAR 


”Regnskab vs. Budget” 

Dato: 

Onsdag d. 21. november kl. 12-13 og kl. 20- 

21. 


Kapitel 15 Afskrivningsmetoder 

Se: 






Kapitel 16 Præsentation af årsregnskabet 

Se: 






Kapitel 18 Virksomhedens budgetsystem 

Se: 





Løs (iBogen) 

14.2a 

14.3a 

14.4b 



afleveres) 

Løs (iBogen) 

15.1b 

15.2a 



afleveres) 

Løs (iBogen) 

16.3c 

16.5a 



afleveres) 

Løs (iBogen) 

18.1b 

18.2c 


afleveres) 

77


7 

8 

Miljøtal 

Miljøindikatorer 

Interessenter 

Indextal 

CASE 

Bidragskalkulation 

Valuta 

Opdeling af varelageret 

Opdeling af nettoomsætning 

og vareforbrug 

Lønseddel 

Betaling af A-skat og 

bidrag 

B-indkomst 


Kapitel 19 Miljø 

Se: 







Kapitel 20 Kalkulation 

Se: 






Kapitel 21 Det opdelte vareregnskab 

Se: 






Kapitel 22 Personaleomkostninger 

Se: 





Løs (iBogen) 

19.3a 

19.4a 


afleveres) 

Case 2 

Løs (iBogen) 

20.1b-e 

20.2a 

20.3a+d 


afleveres) 

Løs (iBogen) 

21.1a 

21.2a 



afleveres) 

Løs (iBogen) 

22.1a+b 

22.2a+b 

22.4a 


afleveres) 

78


9 

Lønformer 

Personaleressourcer 

Effektivitet 

Nøgletal 

Periodeafgrænsning 

Skyldige omkostninger 

Afslutningsskema 

Opstilling & Kommentarer 

Økonomistyring 

Kassekladde 

Lagermodul 

Kreditormodul 

Debitormodul 

Indtægter og indbetalinger 

Efterspørgsel 

Afsætning og omsætning 


Kapitel 29 Personalestyring 

Se: 






Læse kapitel 23 Regnskabsafslutning 

Se: 



E-conomic 


Kapitel 17 Virksomhedens økonomistyringssystem 

Se alle undervisningsvideoer tilknyttet Economic 


WEBINAR 


E-conomic 

Dato: 

Mandag d. 10. december kl. 10:30-11:30 og kl. 

20-21. 


Kapitel 25 Virksomhedens indtægter 

Se: 





Løs (iBogen) 

29.1a+c 

29.2d 



afleveres) 

Løs (iBogen) 

23.2c+d 

23.5c 


afleveres) 

Opgaver uploades på 

Fronter i uge 48 


afleveres) 

Afleveringsopgave 2 

Løs (iBogen) 

25.1b 

25.3e 

Selvrettende opgave 


afleveres) 

79


10 

11 

Omkostningstyper 

SO/SE 

VO/VE 

KO/KE 

Prisoptimering 

Nulpunktsberegninger 

Totalmetoden 

Enhedsmetoden 

Overskudsgrad 

Forhold ml. Nettoomsætning 

og VO/KO 

Sammenligninger 

CASE 


Kapitel 26 Virksomhedens omkostninger 

Se: 






Læse kapitel 27 Valg af afsætningsalternativ 

Se: 






Læse kapitel 28 Indtjeningsevne 

Se: 







Kapitel 30 Regnskab for en produktionsvirksomhed 

Se: 





Opfølgning og repetition 

WEBINARER 

Spørgewebinarer med repetitionsemner 

Løs (iBogen) 

26.1a+b 

26.2a 

26.3b 

26.5c 



afleveres) 

Løs (iBogen) 

27.1c+d 

27.2c 



afleveres) 

Løs (iBogen) 

28.3a+c-e 

28.4a 



afleveres) 

Case 3 

Løs (iBogen) 

30.3a+d-f 

30.4b 

30.6b 



afleveres) 

80


12 

Eksamensforberedelse 

13 

Individuel tværfaglig eksamen 

81

IT (informationsteknologi) (23014-C Online) 

1 

Uge Tema Aktivitet 

2 

3 

Seminar 1 

Officepakken Powerpoint 


Officepakken Word 

Officepakken Excel 


Opstartsseminar i København den 14. august 

LÆS: Opret den første præs. (blivenhaj) 

LÆS: Arbejd med tekst (blivenhaj) 

LÆS: Indsæt billeder / figurer (blivenhaj) 

LÆS: Tilpas præs.design (blivenhaj) 

LÆS: Færdiggør præsentation (blivenhaj) 

LÆS: Genbrug og udveksling (blivenhaj) 

LÆS: Kom i gang med Word (blivenhaj) 

LÆS: Rediger dokument (blivenhaj) 

LÆS: Tilpas udseende (blivenhaj) 

LÆS: Tilpas og udskriv dok. (blivenhaj) 

LÆS: Opstil tekst (blivenhaj) 

LÆS: Indsæt og tilpas grafik (blivenhaj) 

LÆS: Opret det første regneark (blivenhaj) 

LÆS: Håndter regneark (blivenhaj) 

LÆS: Formater og udskriv (blivenhaj) 

LÆS: Formler og tabeller (blivenhaj) 

LÆS: Funktioner og grafik (blivenhaj) 

LÆS: Diagrammer, e-mail m.m. (blivenhaj) 

LÆS: Indsæt diagrammer (blivenhaj) 

Opgaver 

Løs alle interaktive 

opgaver undervejs 

(skal ikke afleveres) 













82


4 

Case 

LØS: Individuel opgave A 


IT arbejdsplads (F) LÆS: Introduktion til IT (pdf + video) 

- Grønne IT bog side 12-13 



LÆS: Hardware (pdf + video) 


LÆS: Software (pdf + video) 

- Grønne IT bog side 36-44 + 46 

LÆS: Arbejdsmiljø (pdf) 


LÆS: Overvågning (pdf + video) 


LÆS: Kapitel 1 – Computeren 

- iBogen 2: Computeren 

Opgave A 

Case 1 

Opgaver 

Løs quiz i slutningen 

af kapitlet (skal ikke 

afleveres) 

83


5 

6 

Internet (E) 

Internet (C) 

Netværk m.m (D) 

LÆS: Internet (pdf / video) 

- Grønne IT bog side 47-59 (F) 

- Grønne IT bog side 90-102 (E) 

LÆS: Ophavsret (pdf / video) 


LÆS: Persondata (pdf / video) 

- Grønne IT bog side 111 

LÆS: Digital underskrift (pdf / video) 


LÆS: EDI (pdf / video) 


LÆS: E-handel (pdf / video) 


LÆS: Kommunikationsmodel (pdf / video) 


LÆS: Kapitel 5.1 – Internettets fysiske opbygning 

(iBogen 2) 

LÆS: Virksomhed på nettet (pdf / video) 



LÆS: IT netværk (pdf / video) 


LÆS: IT-politik (pdf / video) 


LÆS: Teknologiens konsekvenser (pdf / video) 


LÆS: Kapitel 8 – Digitale Multimedier (iBogen 

2) 

- 8.1 Grafik 

- 8.2 Lyd 

- 8.3 Pdf / video 

Opgaver 




84


7 

8 

9 

10 

Case 

Sikkerhed (C) 

LØS: Individuel opgave B 


LÆS: Kapitel 9 – IT-sikkerhed (iBogen 2) 

- 9.1 – IT systemer og aktører 

- 9.2 – Mål med IT-sikkerhed 

- 9.3 – Sårbarheder og trusler 

- 9.4 – Modmidler 

Organisation (C) LÆS: Leavitts model (pdf / video) 


Systemudvikling (C) 

Databaser (C) 

Case 

LÆS: Organisationsstruktur (pdf / video) 


LÆS: Arbejdsdeling, ledelse, behov, trivsel 

og motivation (pdf / video) 





LÆS: Kapitel 10 - Systemarbejde (iBogen 2) 

- 10.1 Arbejdsproces 

- 10.2 Brugergrænseflader’ 

LÆS: Systemudvikling (pdf / video) 


LÆS: Database (pdf / video) 



Opgave B 

Case 2 

Opgaver 




Case 3 

85


11 

12 

13 



Individuel eksamen 

Opgaver 

86

Salg & Service (23.029-C Online) 


1 

2 

Seminar 1 

Introduktion til iBogen 

Salgs og servicesektor 

Idégrundlag 

Omverdenen 

Målgrupper 

Konkurrenceforhold 

Behov 

Købemotiver 

(hvad skal du gøre) 

Seminar i København den 22. oktober 

LÆS: Mød familien Sund og Starkesen 

samt om butikkerne i SOS City Center 

LÆS: Udvikling i salgs- og servicesektoren 

- Servicevirksomheder 

- Handelsvirksomheder 

- Udvikling i sektoren 

LÆS: Virksomhedens idégrundlag 

- SWOT analyse 

- Idé 

- Mål 

- Politikker 

LÆS: Virksomhedens omverden 

- Nær- og fjernmiljø 

- Tidsmæssige svingninger 

LÆS: Målgrupper 

- Segmentering 

- Målgruppevalg 

LÆS: Konkurrenceforhold 

- Opdeling af markedet 

- Bred og snæver konkurrence 

- Konkurrentanalyse 

LÆS: Forbrugernes behov 

- Medfødte og kulturbestemte behov 

- Effektive og latente behov 

- Maslows behovspyramide 

- De fem trin i pyramiden 

LÆS: Forbrugernes købemotiver 

Opgaver 

Løs interaktive opgave 













87


3 

4 

Forbrugsvaner 

Købsadfærd 

Segmentering 

Personligt salg 

Butiksindretning 

- Købemotiver 

LÆS: Forbrugsvaner 

- Købeevne 

- Dagligvarer og udvalgsvarer 

- Ændringer i forbruget 

LÆS: Købsadfærd 

- Købevaner 

- Købsroller 

- Købstyper 

- Købsbeslutningsprocessen 

LÆS: Praktisk segmentering 

- Segmentering 

- Målgruppevalg 

LÆS: Personligt salg 

- Betjeningsformer 

- Salgstrappen 

- Det forberedende salgsarbejde 

- Det gennemførte salgsarbejde 

- Det afsluttende salgsarbejde 

- Behandling af reklamationer 

LØS: Individuel afleveringsopgave 

LÆS: Butiksindretning 

- Store management 

- Space management 

- Butiksmiljø 


Opgaver 










Opgave 1 



Case 1 

88


5 

6 

7 

Gruppepåvirkninger 

Købeloven 

Markedsføring 


Parametermix 

E-handel 

Lovgivning 

Tab og svind 

Markedsføringsplanen 

LÆS: Gruppepåvirkninger 

LÆS: Købeloven 

- I rette kvalitet 

- Til rette tid 

- På rette sted 

- Til rette pris 

- Reklamationsret 

LÆS: Markedsføring 

- Mærkevarer 

- Præferencer 

LÆS: Markedsanalyse 

- Datakilder 

- Respondenter 

- Kontaktformer 

- Spørgsmålstyper 

LÆS: Parametermix 

- Produkt 

- Pris 

- Placering 

- Promotion 

LÆS: E-handel 

- Virksomheden og e-handel 

- Sikkerhed og e-handel 

- Lovgivning om e-handel 

LÆS: Markedsføringsloven 

- Markedsføringsloven 

- Dørsalgsloven 

- Aftaleloven 

LÆS: Tab og svind 

LÆS: Markedsføringsplanen 

- Fastlæggelse af målgrupper 

- Formulering af mål 

Opgaver 



















89


8 

9 

10 

11 

12 

13 

Branding 

Producentmarkedet 

- Budgettet 

- Valg af parametre 

- Formulering af budskab 

- Opfølgning 


LÆS: Branding 

- USP/ESP 

- Branding gennem sanserne 

- Produktbranding 

- Personbranding 

- Virksomhedsbranding 

LØS: Individuel afleveringsopgave 

LÆS: Producentmarkedet 

- Delmarkedet 

- Købsadfærd 

- Markedsføring 

- Valg af parametre 




Individuel tværfaglig eksamen 

Case 2 

Opgaver 



Opgave 2 



Case 3 

90

Tværfaglig Case 76534 - Online 

Beskrivelse af aktivitet 

De tværfaglige aktiviteter består af seminarer, gruppeprojekter, præsentationer og research, der integrerer 

alle tre grundfag, Erhvervsøkonomi (23007-C), Informationsteknologi (23014-C) og Salg og Service 

(23029-C). Aktiviteterne har til formål at danne sammenhæng mellem de tre grundfag, og hvordan 

de udøves i praksis, og skal betragtes som pædagogiske værktøjer til optimering af tværfaglig forståelse. 

På de følgende sider vises eksempler på tværfaglige tema-cases, der anvendes på HGs Online. 

Evaluering 


Der afholdes individuel mundtlig eksamen, der består af en præsentation baseret på en synopsis, elevens 

præsentationsmateriale og en efterfølgende dialog. I dialogen kan der stilles yderligere spørgsmål 

til elevens synopsis. 



Den mundtlige fremlæggelse, der understøttes af PP-dias, forventes at vare 10 til 12 minutter. Både interne 

og eksterne censorer kan deltage i den efterfølgende dialog. 

Ved eksamen vil eleven blive bedømt på, hvad han eller hun demonstrerer i forhold til fagniveauet og 

den tværfaglige forståelse og læringsmål. I vurderingen indgår alle de færdigheder der er vist i præsentationen 

og den mundtlige eksamen samt dialogen, der skabes under eksamen. De interne og eksterne 

censorer har normalvis udarbejdet spørgsmål til både stærke og svage punkter i synopsen. 


Aflevering 

Problemformulering og synopsis skal indsendes i tre eksemplarer og omfatte: 



Præsentation af de problemstillinger, der skal løses, herunder de anvendte teorier og metoder 

Gruppemedlemmer identificeret ved navn og efternavn og klasse 

Vejleder 


91

Velkommen til Case 1 

HgS Brock Online Academy 

92

Opgave: 

I jeres gruppe skal I starte jeres egen virksomhed. Begyndende med virksomhedens idegrundlag. 

Analyser herefter virksomhedens idegrundlag ved hjælp af nedenstående punkter, og vis at I behersker 

modellerne til at etablere en virksomhed. Men først skal I udarbejde en samarbejdskontrakt, 

som skal danne fundamentet i jeres gruppearbejde. 

Krav til opgaven: 

I skal i opgaven give en begrundet besvarelse og vurdering indenfor følgende områder: 

Idegrundlag 

o Vælg et produkt eller en serviceydelse 

o Lav en Swot analyse for hver produktgruppe 

o Formulering af virksomhedens ide 

o Formulering af virksomhedens målsætning 

o Vælg et navn til virksomheden 

o Vælg virksomhedsform og begrund jeres valg. 

Produktbeskrivelse 

o Hvad vil I sælge? 

o Beskrivelse af servicepakken 

o Hvilken service vil I tilbyde jeres kunder? 

Etableringsbudget 

o Startkapital 

o Lager 

o Inventar m.m. 

Målgrupper 

o Segmentering 

o Målgruppevalg 

o Målgruppens købemotiver 

Konkurrence forhold 

o Opdeling af markedet 

o Konkurrent analyse 

Start egen virksomhed 

93

Virksomhedens omverden 

o Tidsmæssige svingninger 

o Beskriv virksomhedens nærmiljø 

o Beskriv virksomhedens fjernmiljø 

Afsætningsform 

o Beskriv salgsmetode 

o Afhængig af afsætningsform udarbejder I følgende: 

Butiksindretning 

Virksomhedsindretning 

Hjemmeside layout 

94

Case 1 skal afleveres i Fronter som en forretningsplan. 

Afleveringsfristen får du oplyst. 

Afrapportering 

I skal udarbejde en forretningsplan i Word med anvendelse af forside, indholdsfortegnelse og 

sidehoved/fod med sidenummer. Forretningsplanen skal indeholde en beskrivelse af de ovenstående 

elementer. Husk at argumentere for alle punkter. Der udover skal I udfylde en proceslog 

over jeres arbejde. Der udover skal I forberede og fremlægge en præsentation i Microsoft 

PowerPoint af virksomhedens forretningsplan. 

Gruppen skal fremlægge jeres PowerPoint online 

Tidspunktet aftales med jeres kontaktlærer. 

I jeres grupperum på Fronter finder i oplysninger om fremlæggelse og link til webinar til fremlæggelse. 

I får kommentar til jeres fremlæggelse og jeres case arbejde. 

95



96

Opgave: 

Virksomhedens promotionsaktiviteter 

I jeres virksomhed skal I nu i gang med at markedsføre jer, og I skal derfor planlægge en online 

promotionaktivitet. I forbindelse med reklameplanlægningen og salgsprocessen, skal I vurdere de 

økonomiske konsekvenser af denne, samt udarbejde en begrundet tidsplan for afviklingen af de 

promotionaktiviteter, som I vælger at udarbejde. 

I forbindelse med promotion-aktiviteten ønsker I at knytte jeres eksisterende kunder tættere til 

jer. I skal derfor lave en kundeklub, der tilbydes fordele i forbindelse med den kommende kampagne. 


I skal i opgaven give en begrundet besvarelse og vurdering indenfor følgende områder: 

Giv en kort beskrivelse af virksomhedens marked. 

Fastlæg mål for jeres promotionaktivitet indenfor f.eks: 

o Økonomi 

o Markedsandel 

o Nye kunder/kendskab/image 

Fastlæg målgruppen for aktiviteten. 

Planlæg promotionaktivitetens medier (sociale medier, bannere, adwords 

etc.) 

Forklar promotionaktivitetens budskab, herunder: 

o Hvordan I fanger målgruppens interesse 

o Hvordan I udformer reklamen 

o Hvad budskabet er 

Hvordan I planlægger jeres kampagne, herunder: 

o Udarbejdelse af tidsplan 

o Udarbejdelse af en medieplan 

Hvilke fordele kunne jeres kundeklub give adgang til? 

Hvordan kunne organiseringen af sådan en kundeklub se ud? 

o Hvilke tabeller, relationer og primærnøgler skulle oprettes i databasen? 

o Hvordan ville virksomheden blive påvirket ifølge Leavitt? 

o Hvilke overvejelser gør I jer omkring persondataloven? 

Udarbejd et brev vedr. kampagnefordelene og send det til berørte kunder: 

o Gør rede for udformningen af brevet – det er en del af markedsføringen! 

o Vis hvordan en forespørgsel udtrækker relevante kunder fra databasen 

o Anvend brevfletning til at udskrive brevene – vis hoveddokumentet 

o Vis en rapport fra Access over de kunder, der har fået tilsendt brevet 

Estimér hvordan kundeklubben vil påvirke jeres økonomi, herunder: 

o Pris 

o Omsætning 

o Bruttoavance 

97

Case 2 skal afleveres i Fronter som en rapport. 


I skal udarbejde en rapport i Word med anvendelse af: 

forside 

indholdsfortegnelse og 

sidehoved/fod med sidenummer. 


Rapporten skal indeholde en beskrivelse af de ovenstående elementer og forslag til en annonce. 

Som bilag skal I vedlægge: 

det brev, som I anvender til brevfletning, 

forespørgsel og rapport fra Access. 

Husk at argumentere for alle punkter. I skal huske at udfylde en proceslog over jeres gruppearbejde, 

og derudover skal I forberede og fremlægge en præsentation af centrale emner fra 

periodens arbejde. 

98

Gruppen skal fremlægge jeres PowerPoint online: 




99



100

Opgave: 

En meget væsentlig faktor, i forbindelse med etablering af en virksomhed, er at kunne udarbejde 

budgetter. I den forbindelse skal I udarbejde et integreret budgetsystem i Excel, der 

omfatter virksomhedens to første leveår. 


I skal udarbejde et integreret budgetsystem i Excel. Det skal være muligt at gennemføre simuleringer 

i jeres regneark – dvs. hvis I ændrer et enkelt tal i en celle i Excel, så vil Excel automatisk 

gennemføre nye beregninger i andre celler. 

Opstil et kvartalsopdelt resultatbudget for virksomhedens 2 første regnskabsår. 

Hvert budgetår skal indeholde 4 kvartaler + i alt for hele året. 

I forbindelse med resultatbudgettet skal der udarbejdes relevante delbudgetter – f.eks. 

et delbudget vedrørende omsætning, vareforbrug og bruttofortjeneste pr. varegruppe 

og i alt samt et andet delbudget vedrørende beregning af afskrivninger. Disse delbudgetter 

skal ”automatisk” levere tal til resultatbudgettet. 

Beregn budgetteret bruttoavanceprocent, dækningsgrad og overskudsgrad for 

alle kvartaler + for hvert år og kommentér tallene. 

Opstil et kvartalsopdelt likviditetsbudget for virksomhedens 2 første regnskabsår. 

Besvar følgende spørgsmål: 

Virksomhedens budgetter 

o Hvilke tal og beregninger har I benyttet for at komme frem til de enkelte budgetposter 

i resultatbudgettet? 

o Hvilke tal og beregninger har I benyttet for at komme frem til de enkelte 

budgetposter i likviditetsbudgettet? 

o Kommentér udviklingen i virksomhedens budgetterede likviditet. 

o Hvordan kan man forbedre virksomhedens likviditet? 

o Hvorfor skal I udarbejde både et resultatbudget og et likviditetsbudget? 

101

Case 3 skal afleveres i Fronter som et Excel dokument. 



I udarbejde en PowerPoint præsentation af virksomhedens integrerede budgetsystem. 

Gruppen skal fremlægge jeres PowerPoint online: 




102

Læs alt om HGS i kataloget - Niels Brock

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?