Bedre interessent inddragelse - LiseGamst.dk

FÆLLES BEHOV FOR
KONTINUITET OG
OPFØLGNING
I de interviewundersøgelser der er gennemført,
giver både kommunernes embedsmænd, politikerne
og de eksterne interessenter udtryk for
en række fælles behov, som kan tilgodeses
gennem bedre planlagt interessentinddragelse
og ved at involvere andre faglige kompetencer
end de planlægnings- og arkitektfaglige i byudviklingsprojekter.
e interviewede kommuner peger samstemmen-
D de på, at de opfatter interessentinddragelse
som en udfordring, hvor det ikke altid er nemt at få
succes. Der bliver fremhævet en række nøglefaktorer,
hvor kommunerne gerne vil forbedre deres praksis.
Frem for alt er der brug for fokus på området,
som ofte lider under, at forudsætninger forandrer
sig, nye sager dukker op, og et planlagt forløb derfor
afbrydes. Der er også brug for at forankre erfaringer-
ne med de gennemførte forløb grundigere – rigtig
mange oplever, at man ”begynder forfra”, hver gang
et nyt inddragelsesforløb skal planlægges.
Kommunerne efterspørger metoder til evaluering
og dokumentation, som ikke er (for) ressourcekrævende,
for at forankre erfaringerne bedre i organisationerne.
Og det er et ønske hos alle at have en enkel
drejebog til at styre interessentinddragelsen med.
Mange steder er de ressourcer og kompetencer,
som den centrale kommunikationsafdeling råder
over, ikke fuldt tilgængelige for den tekniske forvaltning.
Og det er ikke hensigtsmæssigt. For det er her
kommunens erfaringer med kommunikation er koncentreret,
og det ville derfor være en god idé at involvere
kommunikationsafdelingerne mere direkte i de
tekniske forvaltningers kommunikationsarbejde. Det
kunne måske også forbedre erfaringsopsamlingen.
Hvis den, sammen med erfaringsopsamling fra andre
forvaltningers kommunikation og interessentinddra-
5