Bedre interessent inddragelse - LiseGamst.dk

6
gelse, foregik i den centrale kommunikationsafdelings
regi, kunne disse erfaringer distribueres på
tværs af forvaltningerne, og dermed styrke den samlede
kommunale organisations kompetencer på området.
Input og åbne organisationer
Alle de interviewede kommuner fortæller om en stor
forandring i synet på interessentinddragelse. Der er
brug for at ”afteknokratisere” hele planlægningsprocessen
og kommunikere i øjenhøjde med interessenterne,
der opfatter det som en selvfølgelighed at blive
taget med på råd.
Samtidig er der en stigende erkendelse af værdien
af tidlig inddragelse. Stort set alle interviewede
fra de kommunale organisationer fremhæver, at de
har behov for input tidligt i forløbet af et byudviklingsprojekt.
Det formuleres både som et behov for at generere
en mangfoldighed af idéer til inspiration for kommunens
videre arbejde, og som et behov for at demonstrere
en åben organisation, der reelt er interesseret i
at involvere de eksterne interessenter på et tidligt
tidspunkt.
Overblik over metoder
Næsten alle de interviewede embedsfolk har positive
erfaringer med forskellige metoder til interessentinddragelse,
men efterlyser et overblik over, hvilke metoder
der egner sig til hvad, og hvilke metoder der
kan fremme involverende, positiv interessent- og
borgerinddragelse.
Der har mange steder været eksperimenteret med
nye metoder i interessentinddragelsen og især efterlyses
metoder, som kan fremme tværfagligheden i
idéudviklingen, og bringe de mange kompetencer og
ressourcer en interessentgruppe besidder i spil.
Reel involvering
Blandt interessenterne er der stor efterspørgsel på
reel involvering. Interessenterne ønsker naturligvis,
at deres input efterfølgende bliver brugt, og de ønsker
også at blive inddraget på et tidspunkt, hvor tingene
stadig er åbne, og der dermed er mulighed for
reel indfl ydelse.
Det, at blive præsenteret for en færdig plan, opfattes
af mange interessenter ikke som inddragelse,
men som en formel, lovpligtig procedure.
For at opnå en reel involvering, er der behov for
at kvalifi cere deltagerne. Det er de færreste borgere
og interessenter, der er i stand til at overskue de
mange forskellige parametre, der har indfl ydelse på
en plan. Derfor skal der vælges metoder, der tilbyder
deltagerne en læring om planlægningens kompleksitet
og dermed en langt mere kvalifi ceret proces, der
kan give værdifulde input til det videre planlægningsarbejde.
Forventningsafstemning
Der er stort behov for en gensidig forventningsafstemning
i starten af et forløb. Her er der mulighed
for at give interessenterne klar besked om hensigten
med inddragelsen, om tidsplaner, om beslutningsprocedurer,
og frem for alt om de usikkerheder, der
er – tidsmæssigt, økonomisk eller andre – i det pågældende
projekt. Samtidig er det også vigtigt at