Download Linde Magasin nr. 21 her...... - N C Nielsen

Leder
Velkomst ........................................................................... 2
Tema: N.C. Nielsen serviceorganisation
Ny service- og reservedelsbygning i Balling ..................3
Tema: N.C. Nielsen serviceorganisation
Service i alle dele af landet .......................................... 4-5
Tema: N.C. Nielsen serviceorganisation
Jobbet som servicemontør ........................................... 6-7
Tema: N.C. Nielsen serviceorganisation
Strømlinet og effektiv reservedelsafdeling ................ 8-9
Sæby Fiske-Industri
Linde sørger for, at det ikke går i fi sk .......................10-11
Nyhed fra Linde
Den nye 396-serie: Miljøvenlig kraftkarl .................. 12-13
Dansk Overfl ade Teknik
Linde rører i gryden .................................................... 14-15
Nyhed hos N.C. Nielsen
Paolo de Nicolo løfter op til 500 tons ......................... 16-17
Spæncom
Mobilkranen sparer tid og penge ..................................17
Vestas
Mecliften kører helt ind i containeren ..................... 18-19
Nyhed hos N.C. Nielsen
Meclift 16 tons reach truck .............................................19
N.C. Nielsen specialtruck
Agri NorCold fi k en skræddersyet truck ...........................20
INDHOLD
2
Velkommen til Linde
Magasinet - og udvidelser
på fl ere fronter
Sidste efterår kunne vi fl ytte vores
service- og reservedelsafdeling til en
ny og større bygning. Alle funktioner
er nu samlet under samme tag med
enklere og mere effektive procedurer
til følge.
Udvidelsen er et synligt tegn på den
markante vækst, vi har oplevet gennem
de sidste mange år. Antallet af
kunder, serviceaftaler og medarbejdere
er øget betragteligt. Samtidig er
udvidelsen et signal om, at vi fortsat
vil lægge os i selen for at levere service
og vedligeholdelse på et højt
niveau.
I dette nummer af Linde Magasinet
markerer vi udvidelsen med et samlet
portræt af serviceorganisationen.
Forhåbentlig giver det et godt indtryk
af den indsats og de målsætninger,
som vi ønsker at leve op til.
Vores maskinsortiment er også blevet
udvidet. Det sker for at dække behovet
for kørende transportmateriel i
den tunge ende endnu bedre. Mobile
kraner fra Paolo de Nicola og den
kompakte Meclift truck produceres
i hhv. Italien og Finland og fungerer
som et perfekt supplement til Linde
truck og Terberg terminaltraktorer.
Du kan læse mere om fordele og
muligheder ved begge maskiner her i
magasinet.
Derudover er vi glade for at kunne
præsentere dig for en stor Linde
nyhed: Linde H50-80/396. Og sidst
men ikke mindst kigger vi indenfor
hos Dansk Overfl ade Teknik og Sæby
Fiske-Industri og ser nærmere på deres
alsidige anvendelse af Linde truck.
God fornøjelse med læsningen.
Jens Wøldiche
Udgiver af Linde Magasinet: N.C. Nielsen A/S · Redaktør: Jens Wøldiche
Journalist: Jørn Tranekjær Andresen · Foto: Gert Laursen
Design og grafi sk opbygning: Fredskilde & Sørensen A/S · Tryk: Skive Offset
N.C. Nielsen serviceorganisation
Vokseværk i Nørregade
Mere plads. Fremtidssikring af serviceindsatsen. Bedre overblik. N.C. Nielsens service- og
resevedelsafdeling blev samlet under samme tag ved en stor udvidelse i oktober 2007.
- Udvidelsen skyldes to ting. For det
første havde vi efterhånden alt for lidt
plads i både service- og reservedelsafdelingen
i forhold til væksten i opgaver
og medarbejdere.
For det andet er der i dag langt større
fokus på hele after sales-området end
for bare 5-10 år siden. Virksomheder
køber ikke længere et produkt og tager
det i brug. De har fra starten fokus på,
om leverandøren har kapacitet og viden
til at sikre service og vedligeholdelse
bagefter. For at leve op til forventningerne
skal vi hele tiden være oppe i
omdrejninger og helst på forkant, siger
lager- og servicechef Ole H. Pirchert.
Tankegangen er ikke ny for en virksomhed,
der hele tiden har prioriteret
et højt serviceniveau. Grundlæggeren
Niels Chr. Nielsen udtrykte det således:
God kundeservice er viljen til at ville og
evnen til at kunne.
Bedre overblik
Tidligere udvidelser på service- og
reservedelsområdet er foregået ved
knopskydninger på eksisterende
bygninger og ved at rykke tættere
sammen. Som en konsekvens var
reservedelslageret spredt på forskellige
lokationer, hvilket gav ekstra arbejde
og besværliggjorde overblikket. Nu er
alle godt 16.000 varenumre samlet ét
sted med en forenkling af alle procedurer
til følge.
1.500 kvadratmeter
Den nye service- og reservedelsbygning
omfatter et lager på 1.000 kvadratmeter
og en serviceafdeling på 500
kvadratmeter fordelt på to etager. Med
udvidelsen markeres også et nyt kapitel
i den lokale erhvervshistorie. Oprindeligt
lå Balling Andelsmejeri på grunden.
Mindre dele af det gamle mejeri indgår
3
fortsat i den nye bygning. Hvide fl iser
på væggene afslører, at der engang
blev behandlet mælk fra områdets
bønder i disse lokaler.
Givet plads til mere
Det nye byggeri har også givet bedre
plads til ”skolen”. Et kursuslokale, hvor
servicemontører og mekanikere fra
N.C. Nielsen løbende opdateres om nye
Linde maskiner eller teknologier. Her
afholdes desuden kurser for servicefolk
fra virksomheder med eget truckværksted.