Fra vandfald til agil projektmodel

Side 12 af 31 - Fra vandfald til agil projektmodel
beslutter, at der - f.eks. i forhold til en eller flere brugere/klienter - skal handles på en måde, der er i
strid med arbejdsgiverens krav eller givne regler for arbejdets udførelse, det være sig
arbejdsmiljøloven, den sociale servicelov eller andet. Der kan opstå millimeterretfærdighed i
forhold til kolleger, som af den ene eller den anden årsag ikke har den samme kvalitative eller
kvantitative arbejdskapacitet som resten af gruppen. Mange selvstyrende grupper er derfor ikke
særligt gode til at tage hensyn til de lidt svagere kolleger, og det gør det ikke bedre, hvis gruppen
som helhed er udsat for et overvældende arbejdspres. Når der i en selvstyrende gruppe udvikler sig
normer, som er klart uønskværdige, fordi det medfører, at kvaliteten af arbejdet rent faktisk lider
skade, kan dette meget vel gå for sig i en længere periode, uden at ledelsen bliver bekendt med det,
jfr. det tidligere nævnte om ledelsesresistens. Det er tillige nærmest uundgåeligt, at de uløste
uenigheder og konflikter, der måtte være i gruppen, foranlediger mængder af skyllerumssnak og
sladder i krogene, hvilket kan stjæle ganske meget tid og opmærksomhed fra det egentlige arbejde.
Det er meget vigtigt for NBT at gøre sig klart de vanskeligheder, der ligger i den nye omfordeling
af opgaver og ansvar. Der skal frem for alt være helt klare grænseflader mellem de omgivende
organisatoriske enheder og teamet. I forholdet mellem DSB-IT, NBT og driften er der klare
beskrivelser af roller og ansvar. Projektlederen får mere en rolle som coach internt i teamet, hvor
han skal være proaktiv og hele tiden forsøge at hindre, at de nævnte faldgrupper opstår og udvikle
sig internt i teamet. Et vigtigt redskab i denne forbindelse er kendskab/fokus på forandringsledelse,
som behandles i et senere afsnit.
6.3 Kvalifikationer for gruppens medlemmer
Projektlederen tilkendegiver i interviewet, at teammedlemmer med bestemte personlige
karakteristika er bedre egnede til at arbejde i et agilt team. Ligeledes nævnes, at der er nogle
personer, der er stoppet da de ikke kunne affinde sig med at arbejde under disse rammer og former.
Det er helt klart, at skal de nævnte faldgruber undgås, kræver det, at alle gruppens medlemmer
besidder visse særlige kvalifikationer. At være med til at få en selvstyrende gruppe til at fungere
godt kræver, at man er i besiddelse af overblik, fleksibilitet, gode kommunikationsfærdigheder og
menneskelig indlevelsesevne, at man mestrer den svære kunst at være uenige uden at blive uvenner,
og at man har en naturlig sans for konstruktiv og saglig konflikthåndtering (Busch-Jensen u.d.). En
selvstyrende gruppe sammensat af personer med disse kvalifikationer kan skabe ganske